Купер (Сбермаркет) отзывы

Устроился курьером

Владислав 13 июня, 2023 год

Я сюда курьером на месяц устроился попробовать посмотреть сколько заработаю и в итоге работаю 5. Выбрал свой родной район, утренний график и всё отлично. Район и все магазины знаю наизусть, собираю хожу доставляю заказы быстро и по многу, так что по оплате в месяц хорошо выходит. Платят еженедельно. Однажды забыл взять в магазе 1 позицию из большого заказа и чуть... Читать отзыв Я сюда курьером на месяц устроился попробовать посмотреть сколько заработаю и в итоге работаю 5. Выбрал свой родной район, утренний график и всё отлично. Район и все магазины знаю наизусть, собираю хожу доставляю заказы быстро и по многу, так что по оплате в месяц хорошо выходит. Платят еженедельно. Однажды забыл взять в магазе 1 позицию из большого заказа и чуть было не получил штраф. Так что надо быть предельно внимательным при сборке заказа.

Беспредел.

Наталья. 11 июня, 2023 год

Я три дня ждала заказ. Сегодня наконец-то начали собирать. В итоге товар который я заказывала , закончился. Этот товар только в магазине Ашан . Он для меня является жизненно необходим. Звонила , сксзали не хватает сборщиков.Уважаемые руководители поднимите свои задницы и становитесь собирать сами. Может поймёте почему не хватает сборщиков. Мы кушать хотим сегодня , а не через три дня... Читать отзыв Я три дня ждала заказ. Сегодня наконец-то начали собирать. В итоге товар который я заказывала , закончился. Этот товар только в магазине Ашан . Он для меня является жизненно необходим. Звонила , сксзали не хватает сборщиков.Уважаемые руководители поднимите свои задницы и становитесь собирать сами. Может поймёте почему не хватает сборщиков. Мы кушать хотим сегодня , а не через три дня .Платить надо достойно и народ к вам потянется .

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 11 июня, 2023 год

Здравствуйте!
Нам жаль, что при сборке заказа нужных товаров не оказалось в наличии.
Пришлите, пожалуйста, номер заказа, проведем работу над ошибками.

Частое опоздание курьеров

Гость 10 июня, 2023 год

Вот и решилась на негативный отзыв. Не один год пользуюсь доставкой сбермаркета. Раньше были минусы, но редко и быстро исправлялись. Сейчас второй раз подряд задерживают доставку на несколько часов. Становиться невозможным делать заказы, потому что ты теряешь весь день в ожидании доставки. На сайте указаны возможные часы доставки, зачем, если не хватает курьеров и сборщиков? Дело не во времени, а... Читать отзыв Вот и решилась на негативный отзыв. Не один год пользуюсь доставкой сбермаркета. Раньше были минусы, но редко и быстро исправлялись. Сейчас второй раз подряд задерживают доставку на несколько часов. Становиться невозможным делать заказы, потому что ты теряешь весь день в ожидании доставки. На сайте указаны возможные часы доставки, зачем, если не хватает курьеров и сборщиков? Дело не во времени, а в том, что заказчик не может терять весь день, это лишает возможности строить планы на доставку. Получается больше не стоит надеяться на этот сервис и искать другие варианты доставки. Извините, но это уже не сервис.

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 10 июня, 2023 год

Здравствуйте! Простите за то, что сорвали сроки доставки.

Подскажите, пожалуйста, номер заказа.

Товар до сих пор не доставлен

Ярослав 10 июня, 2023 год

Заказал и оплатил 30 мая. Первоначально доставка была на 3 июня. На сегодня 10 июня, товар до сих пор не доставлен. На горячей линии всю неделю кормят завтраками

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 10 июня, 2023 год

Здравствуйте! Простите, что подвели. Пожалуйста, подскажите номер заказа — мы всё проверим и сориентируем по срокам доставки.

ужасный работодатель

Гость 10 июня, 2023 год

если будете устраиваться в Сбермаркет, то ни в коем случае не идите на территорию, где супервайзер Карен Муралян!!! самый настоящий самодур с синдромом вахтера - может выписать штраф без веских оснований, считает себя всегда правым и мелко пакостит - блочит аккаунты, игнорирует, делает так, что заказы не падают. а по сути не делает вообще ничего, его должность номинальная. да и... Читать отзыв если будете устраиваться в Сбермаркет, то ни в коем случае не идите на территорию, где супервайзер Карен Муралян!!! самый настоящий самодур с синдромом вахтера - может выписать штраф без веских оснований, считает себя всегда правым и мелко пакостит - блочит аккаунты, игнорирует, делает так, что заказы не падают. а по сути не делает вообще ничего, его должность номинальная. да и вообще устраиваясь знайте - ни с какими вопросами и форсмажорами вам не помогут - курьеры ждут отмены заказа по два часа, логисты не справляются со своей работай и поэтому большинство клиентов очень недовольны и выливают весь негатив на курьеров. в компании творится полный бардак, текучка страшнаы. сервис просто скатился на дно.

Заказ не доставлен

Мария 10 июня, 2023 год

08 июня 2023 года был сделан заказ Н75797583887 из магазина 4 лапы с доставкой 12.12 - 12.42. В указанное время курьер не появился, никто не позвонил. После 13:00 я позвонила на горячую линию, передо мной извинились, сославшись на то, что курьера свободного не было и предложили перенести время заказа. Договорились на время с 21:00 до 22:00.
В это время заказ также... Читать отзыв 08 июня 2023 года был сделан заказ Н75797583887 из магазина 4 лапы с доставкой 12.12 - 12.42. В указанное время курьер не появился, никто не позвонил. После 13:00 я позвонила на горячую линию, передо мной извинились, сославшись на то, что курьера свободного не было и предложили перенести время заказа. Договорились на время с 21:00 до 22:00.
В это время заказ также не был доставлен, никто не позвонил, но зато в одностороннем порядке заказ был отменен. Я позвонила снова на горячую линию, спросив как же так, почему никто не звонит, не согласовывает ничего, не предупреждает.
Выражаю крайнее недовольство работой сервиса, потерянное время.

Устроился водителем-курьером

Отзыв сотрудника

Андрей 9 июня, 2023 год

Устроился сюда месяц назад. Мне нужна была подработка, чтобы побыстрее закрыть кредит за авто. Решил поработать водителем-курьером. Заказов много, если хорошо работать, можно нормально получать. За доставку без опозданий получаешь высокие баллы, выплаты станут больше. Деньги приходят раз в неделю на карту. Смена пролетает быстро.

Отвратительно

Гость 8 июня, 2023 год

Утром был сделан заказ, из магазина Пятёрочка. Время доставки было выбрано с 18.00 до 19.00. Заказ был на сумму 3000 рублей. Сборщик связывался, уточнял позиции товара, на что можно заменить. Замены были выбраны.
В заказе было указано, что закан собран и скоро будет отправлен. В 18.40 позвонили и сказали, что заказ отменён по причине отсутствия курьера.
Как это возможно, если... Читать отзыв Утром был сделан заказ, из магазина Пятёрочка. Время доставки было выбрано с 18.00 до 19.00. Заказ был на сумму 3000 рублей. Сборщик связывался, уточнял позиции товара, на что можно заменить. Замены были выбраны.
В заказе было указано, что закан собран и скоро будет отправлен. В 18.40 позвонили и сказали, что заказ отменён по причине отсутствия курьера.
Как это возможно, если заказ сделан был ещё утром.
Деньги за заказ списаны, возврат несколько дней.

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 9 июня, 2023 год

Здравствуйте!

Извините, пожалуйста, за то, что не доставили заказ.
Пришлите его номер, пожалуйста. Проведем работу над ошибками.

Не возвращают деньги

Иван 8 июня, 2023 год

Верните деньги, так как сами отменили заказ и не доставили, иначе будет заявление в прокуратуру. Номер заказа Н12326286566

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 9 июня, 2023 год

Здравствуйте!

Извините, пожалуйста, за то, что не доставили заказ.
Ваш заказ не оплачен.

Очень плохо

Алевтина 8 июня, 2023 год

Кроме как из Винлаба и Еаптеки доставки нет ! Зачем нужен такой якобы сервис ? Я не покупаю спиртное и лекарства в таких количествах, что не могу увезти сама. А гипермаркеты этот якобы сервис доставки не видит.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Один сплошной минус

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 8 июня, 2023 год

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите ваш адрес доставки, дом указывать необязательно. Проверим, что не так с доставкой.

На клиента наплевать!

Луиза 7 июня, 2023 год

Заказ сделала после 16 часов. Доставку назначили на 18.00-18.30
Ну думаю не долго, учитывая пиковое время. Потом время переносили несколько раз и каждый раз на 30-40 минут. А это значит, что своими делами не заняться, потому что дома одна и встретить карьера некому, кроме меня. В итоге время доставки достигло 22.18 ! На моё возмущение оператор написала, что заказ ещё... Читать отзыв Заказ сделала после 16 часов. Доставку назначили на 18.00-18.30
Ну думаю не долго, учитывая пиковое время. Потом время переносили несколько раз и каждый раз на 30-40 минут. А это значит, что своими делами не заняться, потому что дома одна и встретить карьера некому, кроме меня. В итоге время доставки достигло 22.18 ! На моё возмущение оператор написала, что заказ ещё не начинали собирать и сегодня доставить не смогут!!! А то, что я потратила время и осталась без продуктов и ожидая их не пошла в магазин? Это как!?? Кто им сказал, что это УДОБНО!!!??? И зачем писать эту фразу типа забота о том, что они не собирают заранее заказ, во избежании порчи продуктов , потом показывают, что продукты собраны и даже отправлены!!! А по факту заказ ещё и не собирали!!! Да к чёрту такой сервис! Они не имеют понятия не о сервисе вообще, не об оптимизации работы, не об уважении к клиентам! Уже не первый отзыв оставляю и не очень удивилась тому, что рейтинг то на всех ресурсах очень даже соотвествует сегодняшнему итогу. Я бы могла встретить курьера хоть ночью, мне это не принципиально, если бы позвонили и предложили бы более конкретное время, чтобы не сидеть, как привязанная. Я бы на крайний случай дошла бы и что то купила бы в ближайшем магазине. Но это же надо подумать, что у клиента тоже есть какие то планы, дела и так далее. А как тут что то планировать даже приготовить дома, если ни доставки, ни времени дойти магазина вам не предоставляется! Сидите и тупо ждите! Нет гибкости в работе с клиентами. Всё на этих ботов повесили и считают, что это и есть оптимизация. А в итоге качества работы нет. Ещё побольше денег на рекламу пусть тратят,вместо того, чтобы добавить живых работников,которые умеют работать.Отбили всякое желание пользоваться этой сомнительной шарашкой. Всем знакомым уже рассказала чего стоит связываться с этим псевдо сервисом. Заказ из магазина Ашан Н43748594990, Казань.

Вообще не работают

Гость 6 июня, 2023 год

Сначала сдвигают время доставки, а потом отменяют . Заказала смесь ребёнку, остался без еды. Наплевательское отношение!

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 6 июня, 2023 год

Добрый вечер!
Для того, чтобы мы всё проверили, уточните, пожалуйста, номер вашего заказа.

Ужасная доставка, отвратительный сервис

Дмитрий 6 июня, 2023 год

Решил сделать заказ, воспользовавшись промокодом, ну заодно оценить как доставка продуктов на дом вообще работает. Собрал корзину, даже немного успел обрадоваться, что наверное можно будет в будущем тяжёлые продукты так заказывать, чтоб не рвать больную спину.

А потом они из заказа удалили продукты, потому что не нашли замену, промокод отменился, но деньги списали. Хорошо хоть успел увидеть эту дичь и отменил... Читать отзыв Решил сделать заказ, воспользовавшись промокодом, ну заодно оценить как доставка продуктов на дом вообще работает. Собрал корзину, даже немного успел обрадоваться, что наверное можно будет в будущем тяжёлые продукты так заказывать, чтоб не рвать больную спину.

А потом они из заказа удалили продукты, потому что не нашли замену, промокод отменился, но деньги списали. Хорошо хоть успел увидеть эту дичь и отменил заказ - теперь возврат денежных средств ждите три дня, потому что не знаю почему.
Итого сижу я вечером, и нет у меня ни денег, ни продуктов. Пишу в поддержку, ответ - великолепен: мы не мы, наша хата с краю, сами виноваты, что указали класть замену не спрашивая и не перезванивая, и вообще заказывайте больше продуктов.

Ну ладно, решил сделать вторую попытку, сделал заказ. И сижу жду. И жду. И жду. На данный момент время заказа перенеслось на полтора-два часа, а значит, что скорее всего никаких продуктов из моего списка в товарах уже не будет. И опять я буду и без списанных за заказ денег, и без продуктов.

И при этом во всей этой вакханалии, учитывая то, как потрясающе вся эта дрянь работает - ни изменить времени доставки, ни изменить заказ, хотя ещё не приступили к сборке - нельзя. Только отменить, чтобы в очередной раз поставить свою, простите, жопу на барабан, ибо за наличие товара в каталоге эта шарашкина контора ответственности не несёт. И за сроки доставки. И за то, будет ли она видимо вообще. Ну и ждать деньги до трёх дней.

Помойка

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 6 июня, 2023 год

Добрый вечер! Сожалеем, что наш сервис вас разочаровал. Действительно, во время сборки можно выбрать определённые замены. Для этого надо указать опцию, чтобы вам позвонили. Подскажите, пожалуйста, номер заказа. Мы все проверим. Показать 1 ответ

Кофе молотый DE JANEIRO espresso premium Сбермегамаркет советую всем

Гость 5 июня, 2023 год

Кофе вкусный, свежий, ароматный, вкус насыщенный, мягкий, не кислит, не горчит, пенка хорошая, красивая, хорошо обжаренный, свежая обжарка, упаковка прочная, стильная, с удобный замком, удобно хранить. Если вы любитель кофе то советую всем купить.

Достоинства:

Кофе вкусный, свежий, ароматный, вкус насыщенный, мягкий, не кислит, не горчит, пенка хорошая, красивая, хорошо обжаренный, свежая обжарка, упаковка прочная, стильная, с удобный замком, удобно хранить

1 из 6 заказов

Екатерина 5 июня, 2023 год

Через сбермаркет с декабря 22года было сделано шесть заказов. Один из них доставлен, возможно даже вовремя, честно не помню. Четыре заказа отменены из за отсутствия бОльшей части из заказа, и один, жду пожду сегодня, до 14-30 должны были привезти-тишина гробовая. Пишу в чат поддержки-молчок, звонок от робота, мол до 14-40 привезем, сейчас вот 15-23, никого нет и в помине,... Читать отзыв Через сбермаркет с декабря 22года было сделано шесть заказов. Один из них доставлен, возможно даже вовремя, честно не помню. Четыре заказа отменены из за отсутствия бОльшей части из заказа, и один, жду пожду сегодня, до 14-30 должны были привезти-тишина гробовая. Пишу в чат поддержки-молчок, звонок от робота, мол до 14-40 привезем, сейчас вот 15-23, никого нет и в помине, в приложении статус заказа даже не собран, ПРИНЯТ!!!! хотя давно должны были привезти. Вот не умеешь-не берись, зачем портить нервы и себе и покупателям. Крайне негативное ощущение от работы данной организации. Заказ №H00396650716

Обман покупателя

Любовь 5 июня, 2023 год

Решила первый раз воспользоваться доставкой. Потратила время на оформление заказа. Выбрала доставку с запасом т.е 4 дня. В итоге первый раз вежливо перенесли доставку на 15 минут, а в дальнейшем доставка переносилась на 30 минут на протяжении ночи. Утром пишут ожидайте доставку с минуту на минуту. И так ещё 4 часа. Потом позвонили и сказали ,что отменили заказ .сослались на... Читать отзыв Решила первый раз воспользоваться доставкой. Потратила время на оформление заказа. Выбрала доставку с запасом т.е 4 дня. В итоге первый раз вежливо перенесли доставку на 15 минут, а в дальнейшем доставка переносилась на 30 минут на протяжении ночи. Утром пишут ожидайте доставку с минуту на минуту. И так ещё 4 часа. Потом позвонили и сказали ,что отменили заказ .сослались на нехватку персонала. Смешно. Зачем берётесь если ничего и никого нет? Не рекомендую ни кому с ними связываться. Мошенники.а самой компании желаю разорения.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Минусы во всем

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 5 июня, 2023 год

Здравствуйте! Простите, что нарушили ваши планы и не смогли доставить заказ вовремя.

Чтобы мы все проверили, уточните, пожалуйста, номер заказа.

Наплевательское отношение

Гость 4 июня, 2023 год

Пользуюсь данным сервисом давно,можно сказать,что постоянный клиент и с неплохими обортами:))). То что система Сбербанк наплевательски относится к клиентам знала давно, так как помучилась с ипотекой ( хорошо,что добрые люди помогли),но не думала ,что при малейшей проблеме с доставкой все будет тоже так плохо. 03.06.23 сделала доставку из магазина Окей,город Омск. Время доставки с 19 до 22. В этот день... Читать отзыв Пользуюсь данным сервисом давно,можно сказать,что постоянный клиент и с неплохими обортами:))). То что система Сбербанк наплевательски относится к клиентам знала давно, так как помучилась с ипотекой ( хорошо,что добрые люди помогли),но не думала ,что при малейшей проблеме с доставкой все будет тоже так плохо. 03.06.23 сделала доставку из магазина Окей,город Омск. Время доставки с 19 до 22. В этот день у нас в городе жара +35, и у доставки были проблемы,поэтому заказ мне привезли в 23- 30 и далеко не весь,меньше половины. Я такой же человек, и все понимаю,и у меня язык не повернулся высказать претензии курьеру. Позвонила операторам на телефон,указанный в приложении: разговаривают вежливо,обещают решить проблему,утром перезвонить....и ничего не происходит... кажлый раз другой оператор отвечает,каждый раз приходится все рассказывать заново,перечислять недоставленные продукты и результата ноль...Система в сбербанке не нацелена на решение проблем конкретного человека,каждый действует по определенной схеме,в которой видимо уважение к клиенту и его времени,потраченному на разборки не предусмотрено...а мне всего лишь нужна была ясность,делать мне возврат денег или все-таки мне довезут товар...и мне никто не позвонил,приходилось вызванивать и выяснять самой,хотя,я как честный покупатель все оплатила и ожидала выполнение условий договора с другой стороны...а зря...и вот теперь не знаю,вернут ли деньги....с таким свинским подходам к людям могут и деньги потеряться и придется снова звонить...не советую никому данный маркетплейс,вы никому там не нужны.

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 4 июня, 2023 год

Добрый день! Очень расстроились, прочитав ваш комментарий. Чтобы во всем разобраться, необходим номер заказа. Не затруднит уточнить?

Сбермаркет уже не тот

Ксения 4 июня, 2023 год

Сбермаркет уже не тот, качество сервиса очень сильно испортилось. Вчера заказала доставку из метро, сначала мне звонил сборщик, который плохо разговаривает по-русски,( ё-мое я в России живу или где?), половины товаров не было в наличии, что очень странно( огурцы, помидоры, яйца, вафли и т.д), и на сумму больше 1000 руб. не довезли заказ. Ребенок остался без творожков, и другие продукты... Читать отзыв Сбермаркет уже не тот, качество сервиса очень сильно испортилось. Вчера заказала доставку из метро, сначала мне звонил сборщик, который плохо разговаривает по-русски,( ё-мое я в России живу или где?), половины товаров не было в наличии, что очень странно( огурцы, помидоры, яйца, вафли и т.д), и на сумму больше 1000 руб. не довезли заказ. Ребенок остался без творожков, и другие продукты были очень нужны. Не очень понимаю, на работу принимаете сотрудников без рук и глаз? Как можно не доложить 9 позиций товара, это нужно иметь "супер умственные способности".
Теперь про доставку. Курьер опоздал на полтора часа, ссылаясь на глупые отмазки. Доставка была с 19 до 21, понятно же что я не жду доставку в 23. И почему меня должны волновать проблемы сервиса? Сегодня второй день, возврата нет, довоза нет, магазин метро не отвечает. Сотрудники горячей линии сервиса пытаются помочь, но тщетно. Деньги забрали, а продуктов нет. А как это по-другому называется? Так себе благотворительность..Очень разочарована.

Плохие товары

Олеся 3 июня, 2023 год

Заказала мясо в доставке, привезли испорченное. Курица была зелёного цвета и с запахом (срок годности на упаковке был в норме). В службе поддержки никто не отвечает, на горячую линию не дозвониться.

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 4 июня, 2023 год

Здравствуйте! Простите, что так вышло.
Подскажите номер заказа, пожалуйста.

Заказы не доставляют

Гость 3 июня, 2023 год

Сервис стал ужасный. Тратишь время на формирование заказа, ждешь, надеешься на привоз продуктов, в итоге тебе его в последний момент отменяют, ссылаясь, то на сбой в системе, то на нехватку сотрудников, то машина у курьера сломалась. Смешно!!! Не можете, не беритесь!!!

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 4 июня, 2023 год

Здравствуйте! Простите нас, пожалуйста, за этот непорядок.
Уточните номер заказа.

Кидалово, больше никак не назовёшь

Гость 3 июня, 2023 год

Заказали продукты с Ленты. Обман сплошной. Никто и не собирался делать доставку. Заказали за два дня. Доставку не сделали и в одностороннем порядке аннулировали заказ. Зря потратили два часа на ожидание доставки

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Потерянное время, обман, обещания и никому не нужные извинения

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 4 июня, 2023 год

Здравствуйте! Простите, что подвели.
Поделитесь, пожалуйста, номером заказа.

Не довезли товар

Татьяна 3 июня, 2023 год

Делала заказ 28.05 , деньги снимают сразу!!!! Товар не довезли, курьер перепутал сумки и привез мне чужой заказ,главное не довез охлаждения и молочку, все самое дорогое и необходимое, по-честному при нем же проверила и вернула, обещал довести. Вернувшись в магазин не надел мой заказ , значит увезли другому. Теперь звоню в службу поддержки , одни извинения и обещания, что... Читать отзыв Делала заказ 28.05 , деньги снимают сразу!!!! Товар не довезли, курьер перепутал сумки и привез мне чужой заказ,главное не довез охлаждения и молочку, все самое дорогое и необходимое, по-честному при нем же проверила и вернула, обещал довести. Вернувшись в магазин не надел мой заказ , значит увезли другому. Теперь звоню в службу поддержки , одни извинения и обещания, что вот вот перезвонят и все исправят, никто не перезванивает, каждые день звоню сама и по полчаса ожидаю, пока они там что-то решат😡.сегодня уже 03.06 ни денег , ни заказа!!!!! Одни обещаниЯ!!!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 3 июня, 2023 год

Здравствуйте! Очень неловко за произошедшее. Примите наши извинения за этот непорядок.
Нам понадобится номер заказа, чтобы выяснить причины случившегося и исправиться. Могли бы подсказать?

Не привозят доставку!! И не возвращают деньги!!

Гость 3 июня, 2023 год

Два дня заказывала через СберМаркет продукты из "Пятерочки". Пишут что собран, потом начинают постоянно переносить время, поддержка ничего не говорит. В итоге просто отменяют заказ. Якобы не хватает курьеров и ввсе загружено. Замороженные первый раз деньги так и не поступили, возвраты тоже зависают. Весь сервис полное Г. Полное издевательство, потраченное время и нервы.

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 3 июня, 2023 год

Здравствуйте!
Извините, пожалуйста, за то, что подвели с заказом.
Пришлите номер заказа за который вам не вернули деньги. В ситуации разберемся.

Там хоть кто-нибудь работает ?

Сбер-найди работников 3 июня, 2023 год

Второй день происходит борьба с этим "сервисом". Пытаюсь сделать заказ,сборщики собирают и звонят по замерам и т.д. Тобишь всё в порядке,иначе бы отменили уже давно. Как только сборка происходит устанавливается время доставки. 4 раза пытался сделать заказ,спустя часа 4 просто отменяют заказ с формулировкой "нет курьера" . Писать в поддержку бесполезно,там нет ни одной души, ладно в нашем городе все... Читать отзыв Второй день происходит борьба с этим "сервисом". Пытаюсь сделать заказ,сборщики собирают и звонят по замерам и т.д. Тобишь всё в порядке,иначе бы отменили уже давно. Как только сборка происходит устанавливается время доставки. 4 раза пытался сделать заказ,спустя часа 4 просто отменяют заказ с формулировкой "нет курьера" . Писать в поддержку бесполезно,там нет ни одной души, ладно в нашем городе все курьеры на лето разъехались по деревням своим и т.д. но операторы куда делись? Они вроде как со всей России там тусуются. На линию звонить можно без проблем отвечают,но конкретики никакой, был собран заказ,пишут нет кур, думаю ну сам заберу раз мимо прохожу магазина того самого! А нет! На линии говорят забрать сами не можете ! Это наши работники должны делать! Ахахах,но работников нет,они вымерли похоже,им пофиг отменяйте и делайте самовывоз и т.д . Они сами себя утопили в своих акциях ,со своими промокодами ,некоторые по десятки заказов лупят в день тупо потому что кура живёт в их районе,а вот кто-то хочет один заказ получить(и тот килограммовый,пять минут делов забрать готовый заказ) так нет кур. Вообщем это уже не первый день и не первый раз. Не советую честным гражданам туда лезть,пусть их абузеры нагибают дальше. Всего тебе плохого Сбермаркет!

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 3 июня, 2023 год

Здравствуйте!

Извините, пожалуйста, за то, что подвели вас с заказом.
Пришлите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы провели работу над ошибками.

Устройство в сервис автокуртером

Денис 3 июня, 2023 год

Решил я значит попробовать поработать в сбермаркете, СПб, оставил заявку, тут же перезвонили, уточнили данные и отправили на завтра на обучение. Приехал значит я на час раньше, за 15 мин позвонил уточнить где конкретно обучение, сказали ожидать "вот там" К вам подойдут и вас заберут куда надо, стою значит жду, уже опоздание 10мин, пошёл сам искать, спросил у охранника, тот... Читать отзыв Решил я значит попробовать поработать в сбермаркете, СПб, оставил заявку, тут же перезвонили, уточнили данные и отправили на завтра на обучение. Приехал значит я на час раньше, за 15 мин позвонил уточнить где конкретно обучение, сказали ожидать "вот там" К вам подойдут и вас заберут куда надо, стою значит жду, уже опоздание 10мин, пошёл сам искать, спросил у охранника, тот показал куда идти, подхожу к наставнику, у него сидят два человека, оформляются, я ему говорю; "Я на обучение" Он мне; "Вы опоздали, зачем звонили кому звании" С таким лëгким наездом, Я ему так и так сказал что звонил вот туда и оттуда то и так далее, он мне, идите ждите, через час приходите, чувствую закипаю от того что меня обвинили в не пунктуальности, и как будто я пришёл такой к нему домой и что то требую. Ну вообщем не стал с ним вступать в полемику, психанул, сказал что час ещё Я ждать не стану, и ушёл.
Мне мнение такое, если уже на начальном этапе сотрудничества показывают зубки, то и работа такая себе, Я думаю там полнейший бардак, во всех будут обвинять курьера, и не удивительно что такие плохие отзывы о карьерах, потому что на них плюют, вот они им тоже на ваш положили.

Не довезли товаров из магазина Глобус

Ольга 3 июня, 2023 год

Вижу я не первая. 31 мая мне не довезли товаров на сумму 3600! Не сто рублей и не пятьсот…. Ответов и обратной связи конкретной нет, все пишут что заявки в порядке живой очереди и ждут ответа от магазина, т е магазин молчит уже 4 дня - любопытная история… в общем, естькуча других сервисов, нужно как то байкотировать этот сервис, деньги... Читать отзыв Вижу я не первая. 31 мая мне не довезли товаров на сумму 3600! Не сто рублей и не пятьсот…. Ответов и обратной связи конкретной нет, все пишут что заявки в порядке живой очереди и ждут ответа от магазина, т е магазин молчит уже 4 дня - любопытная история… в общем, естькуча других сервисов, нужно как то байкотировать этот сервис, деньги не малые, для кого-то это ползарплаты. Операторы умеют извинятся, им бы и работать по продаже извинений и сочувствий - может кто то и сможет ими наесться

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 3 июня, 2023 год

Здравствуйте!

Пришлите, пожалуйста, номер заказа.

Плохие товары

Юлия 2 июня, 2023 год

Сделала заказ в магазине лента, привезли тухлое мясо. Поддержка обещала отправить курьера ко мне за некачественным товаром, но на протяжении суток так не кто-то не приехал. Поддержка нормального ответа не даёт. В этоге возврата денег так и не произвели.

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 2 июня, 2023 год

Добрый вечер! Извините, пожалуйста, за доставку некачественных товаров. Нам очень важно решить вашу проблему. Отправьте номер заказа – и мы все проверим.

сбермаркет

Максим 2 июня, 2023 год

СберМаркет - это самый тупой сервис доставки продуктов. Произошла одна из самых абсурдных ситуаций в моей жизни. Мне прислали промокод на первый заказ, думаю, ну круто, закажу что ни будь. 3 раза попытался сделать заказ, три раза его отменили, а потом просто заблокировали учётную запись без права разблокировки. Поддержка отвечает одно и то же -пункт 14.7, в котором говорится ,... Читать отзыв СберМаркет - это самый тупой сервис доставки продуктов. Произошла одна из самых абсурдных ситуаций в моей жизни. Мне прислали промокод на первый заказ, думаю, ну круто, закажу что ни будь. 3 раза попытался сделать заказ, три раза его отменили, а потом просто заблокировали учётную запись без права разблокировки. Поддержка отвечает одно и то же -пункт 14.7, в котором говорится , что все клиенты вообще никто и сервис может в любое время блокировать аккаунты без объяснения причин и без уведомления. В общем, это , как бы сказать, самый паршивый сервис с которым я сталкивался в жизни

Достоинства:

нет

Недостатки:

просто так блокируют аккаунты

Ужас ужасный

Татьяна 1 июня, 2023 год

Заказ не доставлен! Продукты из ближайшего магазина с 18 часов до 23 часов, так и не привезли, деньги списали сразу- мошенники просто, никогда тут не заказывайте!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 2 июня, 2023 год

Здравствуйте! Простите за задержку доставки.
Пожалуйста, пришлите номер заказа — мы всё проверим.

Обман и мошенничество

Гость 1 июня, 2023 год

Заказал швейцарские часы привезли с браком сразу обратился в поддержку сказали что нужно делать экспертизу дали адрес мастерской приехал туда но там отказались смотреть тк они не ремонтируют по гарантии пришлось самому искать мастерскую и ремонтировать часы а маркет просто отфутболил и заявки на возврат товара у меня не было.Эта контора аферисты и перекупы

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 1 июня, 2023 год

Добрый вечер! Мы – служба доставки СберМаркет. Если у вас оформлен заказ из сервиса СберМегаМаркет, рекомендуем обратиться в их поддержку. Сделать это можно по телефону 8 800 600-08-88.

Купер (Сбермаркет) отзывы

Устроился курьером

Беспредел.

Частое опоздание курьеров

Товар до сих пор не доставлен

ужасный работодатель

Заказ не доставлен

Устроился водителем-курьером

Отвратительно

Не возвращают деньги

Очень плохо

На клиента наплевать!

Вообще не работают

Ужасная доставка, отвратительный сервис

Кофе молотый DE JANEIRO espresso premium Сбермегамаркет советую всем

1 из 6 заказов

Обман покупателя

Наплевательское отношение

Сбермаркет уже не тот

Плохие товары

Заказы не доставляют

Кидалово, больше никак не назовёшь

Не довезли товар

Не привозят доставку!! И не возвращают деньги!!

Там хоть кто-нибудь работает ?

Устройство в сервис автокуртером

Не довезли товаров из магазина Глобус

Плохие товары

сбермаркет

Ужас ужасный

Обман и мошенничество

Интернет-магазины

Вопросы и ответы