За 1400 оформила консультацию генеколога, врач сначала перенесла аремя, после вместо видео позвонила по телефону, но самое главное не смогла ответить ни на 1 вопрос, и не смогла расшифровать анализ, то что это был не дипломированный гинеколог это 100%, оформить жалобу приложение не позволяет, позвонила по единственному номеру, оставила жалоьу, в итоге ни деньги не вернули, ни перезвонили даже
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Не компетентные врачи! Нет обратной связи! Невозможно вернуть деньги за не профессиональную консультацию
Татьяна, здравствуйте! Спасибо, что рассказали о сложившейся ситуации. Мы хотим разобраться в произошедшем. Для этого нам нужно больше данных. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и номер телефона нам на почту [email protected]. В письме опишите, что именно вам не понравилось и когда была консультация. Мы обязательно всё проверим и дадим обратную связь по этой ситуации.
При оформлении автокредита, мне навязали услугу ,,врачи онлайн,,!!! Данной услугой не пользовалась, стоит сертификат этот 10200 рублей, на претензию не отреагировали, придётся обращаться в суд!!!
Полина, здравствуйте! Искренне жаль, что Вы решили не пользоваться и отказаться от услуг нашего сервиса, хотя телемедицина сейчас активно развивается и нашла много положительных откликов у пациентов. Напишите нам, пожалуйста, на [email protected], указав ФИО, телефон и какой пакет у Вас подключен. Мы проверим информацию и дадим обратную связь по возврату средств. Команда СберЗдоровья.
Заманивают акцией за 1 рубль, регистрируйтесь, подпишитесь.... Потом бесплатную подписку переводят в платную и списывают с карты деньги! По подписке вы ничего не получаете никаких услуг! Обман чистой воды! Много жалоб в интернете на них. Положительные отзывы проплачены!
Добрый день! Мы сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашем сервисе. Все детали подключения у нас всегда размещаются на сайте, в том числе и информация об автопродлении. Если не отключить подписку до окончания пробного периода, она останется активной, но уже на платной основе, как в любом другом сервисе с подписками. Если во время пробного периода Вы не воспользовались услугами телемедицины, то мы обязательно сделаем возврат средств, достаточно написать на почту [email protected] Ваши ФИО, телефон и название подписки. Но возврат будет невозможен, если были консультации, согласно оферте, которая единая для всех пользователей. Команда СберЗдоровья.
Я не знаю кто эти положительные отзывы пишет, хотя догадываюсь . Лично Я подписалась на пробную версию , хотела понять как работает, в итоге меня даже по одному вопросу не смогли проконсультировать, услуги платные, но не оправданны , такое впечатление создаётся , что врачи опыта набираются в этой программе. Отписалась , в итоге сбой произошёл или что там не пойму... Читать отзыв Я не знаю кто эти положительные отзывы пишет, хотя догадываюсь . Лично Я подписалась на пробную версию , хотела понять как работает, в итоге меня даже по одному вопросу не смогли проконсультировать, услуги платные, но не оправданны , такое впечатление создаётся , что врачи опыта набираются в этой программе. Отписалась , в итоге сбой произошёл или что там не пойму , и списали два раза по 990 рублей. Возврат потребовала за последнее списание, но они отказались , ссылаясь на то, что услуга была оказана. Такие услуги и Я могу предоставлять, почему бы нет.)) Не советую никому !!!
Здравствуйте! Не скроем, мы огорчены Вашим отзывом, но и причину Вашего расстройства можем понять. Предполагаем, что Вы подключили акционное предложение с бесплатным тестовым периодом. На странице подписки в открытом доступе мы всегда указываем, что по истечению пробного срока последует автоматическое продление подписки. Если качество сервиса Вам не понравилось, услугу можно было отключить до окончания тестового периода, и списания бы не произошло. Консультации были предоставлены, отмены подписки не последовало, и, согласно договору оферты, в таком случае возврат денежных средств, к сожалению, не положен. Однако, очень хотим проверить качество консультации, которой Вы остались не довольны. Пришлите, пожалуйста, нам на [email protected] Ваши ФИО, номер телефона и укажите, пожалуйста, дату обращения к врачу, мы всё проверим. Надеемся, однажды нам удастся вернуть Ваше расположение. С уважением, команда СберЗдоровья. Показать 1 ответ
Проводилась акция месяц предоставления консультации бесплатно, по истечении 3500 рублей. Во время бесплатных консультации воспользовалась один раз, после чего про этот сберздоровье забыла. И вот сегодня без уведомления списывают 3500 рублей!!!
Здравствуйте! Мы очень сожалеем, что всё случилось именно так. Мы всегда предупреждаем о бесплатном пробном периоде, и о том, что по истечении тестового срока последует автопродление. Также на странице подписки в открытом доступе есть договор оферты, в котором прописаны все положения, в том числе раздел о возврате средств. Если в тестовый бесплатный период Вы воспользовались услугами и не отключили подписку до окончания пробного срока, вернуть средства за автоматическое продление мы не сможем, к сожалению. Зато теперь Вам доступны все возможности подписки. Мы очень надеемся, что Вы воспользуетесь оплаченными услугами, и их качество Вам понравится. Мы будем рады вернуть Вашу лояльность! Также, если вы не планируете продлевать подписку и далее, напоминаем, что Вы можете обратиться на нашу горячую линию 8 800 100 35 98, мы поможем отключить автоматическое продление. Спасибо за обратную связь! Команда СберЗдоровья.
Здравствуйте! Воспользовалась ознакомительным периодом сервиса Сбер здоровье, так же консультацией врача терапевта, после этого пришло сообщение в приложение, что я могу вызвать врача на дом в течение 7 дней бесплатно, я поняла так, что по истечении семи дней вызов будет платным, но нет, это сервис станет платным, предупреждение о следующем списании вам ни кто не пришлёт, а деньги спишут. Так... Читать отзыв Здравствуйте! Воспользовалась ознакомительным периодом сервиса Сбер здоровье, так же консультацией врача терапевта, после этого пришло сообщение в приложение, что я могу вызвать врача на дом в течение 7 дней бесплатно, я поняла так, что по истечении семи дней вызов будет платным, но нет, это сервис станет платным, предупреждение о следующем списании вам ни кто не пришлёт, а деньги спишут. Так получилось мо мной, предупредительного сообщения о следующем списании я не получила, но 16.01 деньги списали, я тут же обратилась в поддержку, где мне отказали в возврате денежных средств, ссылаясь на то, что у меня, оказывается, было 7 дней чтобы отказаться от подписки. Лояльности к клиентам нет, человеческий фактор не учитывается, если бы это был тех сбой с вашим оборудованием, вы вроде отменили, а отмена не прошла, то всё, деньги вам не вернут. Даже такие сервисы как кинопоиск, иви, идут на встречу клиентам и всегда предупрнждают, что произойдёт списание, если забылся и не отключил, то пойдут на встречу, тут такого нет.
Здравствуйте, Юлия! Сожалеем, что всё это случилось. Мы не хотим вводить в заблуждение наших подписчиков и о продлении услуг по истечении тестового периода мы обязательно информируем на странице подписки. Согласно договору оферты, условия которого Вы принимаете при подключении пробного периода, вернуть средства за продление подписки в случае, если Вы воспользовались услугами пробного периода, будет невозможно. Мы понимаем Ваше расстройство и очень сопереживаем, но надеемся, что Вы воспользуетесь услугами продлённой подписки и измените мнение о сервисе в лучшую сторону. Теперь Вам доступны круглосуточные консультации с терпевтом и педиатром, а также доступ к связи с врачами узких специальностей. С уважением, команда СберЗдоровья.
постоянная реклама барановируса , прививок от него . вымогательство персональных данных , причём для обработки третьими лицами . Навязали данную услугу при оформлении ипотеки, полностью бесполезная вещь, так как никаких здравых рекомендаций не получить, конечно кроме тех что надо обязательно привится от барановируса. конечной точкой стало что стали просить дополнительные разрешения на передачу персональных данных и передачу их непонятно кому. без... Читать отзыв постоянная реклама барановируса , прививок от него . вымогательство персональных данных , причём для обработки третьими лицами . Навязали данную услугу при оформлении ипотеки, полностью бесполезная вещь, так как никаких здравых рекомендаций не получить, конечно кроме тех что надо обязательно привится от барановируса. конечной точкой стало что стали просить дополнительные разрешения на передачу персональных данных и передачу их непонятно кому. без этого программа не запускается. деньги не возращают пользоваться нельзя .
Огорчены, что у Вас складывается такое мнение о нашем сервисе. Можем Вас заверить, что персональные данные запрашиваются у пользователей исключительно для медкарты и не передаются третьим лицам. На нашем сайте sberhealth.ru, в разделе «документы» можно найти всю информацию по обработке персональных данных.
Возврат средств возможен в том случае, если пользователь ещё не успел воспользовался консультациями, которые были включены в приобретённый пакет.
В Вашем случае, к сожалению, возврат осуществить не получится, согласно оферте https://tm.sberhealth.ru/innmedofferta пункт 5.9.3: «В случае, если Медицинская организация к моменту отказа Заказчика от Услуг приступила к оказанию таких Услуг (проведена одна или более дистанционных консультаций с применением телемедицинских технологий, в том числе, в течение пробного (бесплатного) периода обслуживания, или оказаны иные услуги), стоимость Услуг считается равной сумме фактических расходов Медицинской организации на оказание Услуг и возврату не подлежит.», так как у Вас уже были проведены 4 консультации.
Искренне надеемся, что Вы сможете оценить по достоинству все возможности подключенного пакета. Если в какой-то момент Вам понадобится помощь, звоните нам на бесплатную горячую линию по номеру 8 800 100 35 98, мы на связи 24\7 и готовы подсказать по любому вопросу.
Записалась на консультация. Продлилась минут пять и все. Общие фразы, какие-то советы непонятные, я и без него про ЗОЖ все знаю, и никаких назначений. Не понравилось.
Добрый день! Очень жаль, что Вы не оценили все плюсы телемедицины. На онлайн-консультации врач может разобрать ранее назначенное лечение, собрать анамнез и подсказать, какие анализы можно сдать и в дальнейшем их расшифрует. Но установить диагноз специалист не сможет, так как это запрещает законодательство. Для постановки диагноза и назначения лечения он направит Вас на очный прием. Если Вы недовольны оказанной консультацией, напишите, пожалуйста, на [email protected] мы проверим ее качество и дадим обратную связь. Команда СберЗдоровья.
Личный опыт ,о сайте. Предлагают всякие акции за 1р. Для этого нужно пройти регистрацию. Далее, проходит время определенное и без уведомления !!!списывают сумму с карты для продления регистраци. А вернуть не просто!!! Там целый ворох их бланков надо заполнить, вплодь до паспортных данных с личной подписью . Всё онлайн! Вообщем все чтоб вы отказались вернуть ваши деньги. Не честный сайт.
Доброе утро! Понимаем Ваше огорчение произошедшим. Но, мы всегда предупреждаем наших пользователей о сроке пробного периода, а также присылаем SMS-сообщения за неделю до его окончания. Если не отключить подписку в течение бесплатных 14 дней, то она продлится уже на платной основе. На данный момент для возврата не нужны бланки, нужно всего лишь отправить письмо нам на почту [email protected] с темой "Возврат ФИО (полностью)". В письме указать Ваши данные, телефон, сумму списания и название подписки. Команда СберЗдоровья.
Подарили бесплатную подписку на месяц в знак благодарности за посещение врача оффлайн. Я решила воспользоваться и проверить насколько это будет мне комфортно. Ничем не помогли, только время потратила, созвониться если ты за границей находишься - нельзя, в чате отвечают долго, на вопросы конкретные не отвечают, рекомендации никакие.
А ещё не предупредили о том, что автоматически продляет подписку и с нового месяца... Читать отзыв Подарили бесплатную подписку на месяц в знак благодарности за посещение врача оффлайн. Я решила воспользоваться и проверить насколько это будет мне комфортно. Ничем не помогли, только время потратила, созвониться если ты за границей находишься - нельзя, в чате отвечают долго, на вопросы конкретные не отвечают, рекомендации никакие.
А ещё не предупредили о том, что автоматически продляет подписку и с нового месяца у меня списали 590₽ за то, что мне нафиг не надо. Сама я отключить подписку не смогла. Надо было ещё пройти «квест» и убить ещё куча времени чтобы это осуществить. Возврат мне делать отказались, ответив только через 10 дней с отказом, пока я не отправила порядка 12 писем, которые как оказывается ушли в спам. По их бумажкам, если ты воспользовался своим подарком в бесплатной подписке, за оплату следующего месяца - ничего не получаешь, предлагают своими говно-услугами воспользоваться.
Одним словом - СБЕРБАНК! Заманивают людей «подарками», делают все для того, чтобы ты не нашёл где отписаться и потратил куча времени и денег.
Добрый день, Таисия. Мы сожалеем, что не оправдали Ваших ожиданий. Врачи отвечают в чате достаточно оперативно и профессионально. Хотели бы разобраться, что пошло не так в Вашей ситуации. На данный момент мы упростили процедуру возврата, достаточно написать нам письмо. К сожалению, в целях безопасности, они иногда могут приходить в другую папку. Напишите нам, пожалуйста, на [email protected], постараемся помочь с возвратом и проверим качество консультации! Команда СберЗдоровья.
Купилась на акцию тест на антитела в подарок. При регистрации выяснилось, что этот текст можно получить только в Москве. Я живу в Санкт-Петербурге.
Никаких подписок я не оформляла - при этом сумма не указана ни где. Ну естественно через месяц с меня списали полную сумму 990 руб. Которая конечно была мелким шрифом где то там.
При обращение в службу поддержки... Читать отзыв Купилась на акцию тест на антитела в подарок. При регистрации выяснилось, что этот текст можно получить только в Москве. Я живу в Санкт-Петербурге.
Никаких подписок я не оформляла - при этом сумма не указана ни где. Ну естественно через месяц с меня списали полную сумму 990 руб. Которая конечно была мелким шрифом где то там.
При обращение в службу поддержки - мы ничего не знаем пользуйтесь подпиской и тд .
Данным сервисом я не пользовалась, не пользуюсь и не собираюсь. ТРЕБУЮ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА ПОДПИСКУ.
Доброе утро, Ольга! Сожалеем о сложившейся ситуации. Тест на антитела можно сдать в 36 городах, где есть лаборатория LabQuest. В Санкт-Петербурге расположено 4 отделения. Мы всегда предупреждаем наших пользователей на странице акции, что бесплатный период дается на определенный срок. В дальнейшем происходит списание на новый промежуток пользования, в данном случае 990р. на следующие 3 месяца. Постараемся помочь Вам, напишите нам на [email protected], разберём ситуацию. Команда СберЗдоровья.
Подставила я мужа под мошеннические схемы от СберЗдоровья. После записи к Пульмонологу в сеть клиник Столица, получили предложение за 1 рубль пройти тест на антитела. Через пару недель эти мошенники начали списывать с мужа деньги за услуги, которыми он даже не воспользовался. Оферта у них какая-то, мелким шрифтом. Как выйти теперь из этой кабалы - не понятно. Сайт не даёт... Читать отзыв Подставила я мужа под мошеннические схемы от СберЗдоровья. После записи к Пульмонологу в сеть клиник Столица, получили предложение за 1 рубль пройти тест на антитела. Через пару недель эти мошенники начали списывать с мужа деньги за услуги, которыми он даже не воспользовался. Оферта у них какая-то, мелким шрифтом. Как выйти теперь из этой кабалы - не понятно. Сайт не даёт провести никакие действия, а судя по отзывам других людей, попавшихся на эту аферу, заблокировать эти "услуги" - это пройти тот ещё квест. Общение со Сбербанком в принципе всегда накладывает неприятный осадок, но после таких выкрутасов, иметь дело с этой шарашкиной конторой вовсе не хочется.
Доброе утро! Очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Предложение, которое Вам оформили — это подписка с бесплатным пробным периодом на 2 недели и тестом на антитела за 1 рубль. По окончании 2 недель, если не отключить подписку, начинается платный период за 990р. на 3 месяца пользования. Но, мы всегда предупреждаем об этом пользователей на странице подключения и SMS-сообщениями до списания. Будем рады помочь в решении вашего вопроса. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] номер телефона и ФИО. Команда СберЗдоровья.
Программу получила ссылкой - подарок другу , за 1 ₽ , к ней прилагались 2 бесплатные консультации . Воспользовалась 1 , месяц завершается , в последний день списывают подписку , обращаюсь с вопросом о возврате , так как программу удалила а новый месяц начнётся завтра . Ответ последовал отрицательный , пользуйтесь , возврат не не можем осуществить так как в... Читать отзыв Программу получила ссылкой - подарок другу , за 1 ₽ , к ней прилагались 2 бесплатные консультации . Воспользовалась 1 , месяц завершается , в последний день списывают подписку , обращаюсь с вопросом о возврате , так как программу удалила а новый месяц начнётся завтра . Ответ последовал отрицательный , пользуйтесь , возврат не не можем осуществить так как в пробный период консультация была получена . Ложь и обман потребителя !
Достоинства:
Отсутствуют
Недостатки:
Консультация дана , косвенная , обратитесь лучше к врачу , посоветовал врач- консультант , так заочно трудно дать оценку , что и верно .
Оплата на последующий месяц взята без согласия , в возврате отказ .
Добрый вечер! Нам очень жаль, что произошла столь неприятная ситуация. Для всех наших акционных подписок, действительно, предусмотрен пробный период, после чего происходит продление подписки. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] Ваши ФИО и телефон, чтобы мы могли проверить информацию, разобраться в происшедшем и уточнить по возврату средств. Команда СберЗдоровья.
Сложилась, такая ситуация оплатила услугу доктора, только потом появляется время записи к узкому специалисту, кроме того ближайший через 4 дня, кто будет ждать 4 дня. Что бы вернуть деньги пришлось изрядно помучатся и потрепать свои нервы. Ну не возможно понять как направить заявление на возврат сомостоятельно, это сделано не для людей. Кроме того строгий образец заявления с паспортными данными. Это... Читать отзыв Сложилась, такая ситуация оплатила услугу доктора, только потом появляется время записи к узкому специалисту, кроме того ближайший через 4 дня, кто будет ждать 4 дня. Что бы вернуть деньги пришлось изрядно помучатся и потрепать свои нервы. Ну не возможно понять как направить заявление на возврат сомостоятельно, это сделано не для людей. Кроме того строгий образец заявления с паспортными данными. Это не законно, такое может быть только добравольно. Так же деньги спишут быстро, а вот вернут их вам не известно когда так как расматривать вашу заявку будут 30 дней. Это не притензия а заявка и как потребитель могу истановить любой срок для возврата денег. Но данной организации это не важно. Как в моем случае мне срочно нужна консультация узкого врача, а что бы пойти на очный прием мне прийдется ждать 30 дней пока мне вернут деньги, только после этого я могу позволить себе сходить на очный прием. Преследуют только свои интересы. Будут распоряжаться моими деньгами 30 дней. На каком основании? Услуга не предоставленна. Работают по своему утвержденному самим себе регламенту в своих интересах, и нарушают тем самым права потребителей. Данное суждение является оценночным мнением.
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вам не удалось проконсультироваться с доктором. В нашем сервисе есть два вида онлайн-консультаций: с дежурными и узкопрофильными специалистами. Дежурные врачи находятся на связи 24/7 и отвечают в течение 5 минут, после начала консультации. Узкопрофильный специалист работает по предварительной записи. Процедура возврата, действительно, может показаться сложной, но на деле всё очень просто: нужно заполнить заявлению по шаблону, приложить чек и направить нам. Срок возврата 30 дней будет максимальным, на практике возврат происходит гораздо быстрее. Напишите нам на [email protected] Ваши номер телефона и ФИО, мы возьмем заявку на личный контроль, чтобы ускорить процедуру возврата. Команда СберЗдоровья.
Приложение Сбер здоровье для отьема денег. Бесплатно подпишут, потом начнут списывать ежемесячно за неоказанные услуги. Вы на промо периоде воспользуетесь или нет сервисом, ваше личное дело, потом забываете, но подписка начинает работать и с вас ежемесячно списывают ваши кровные. Ни кто не звонит и не предупреждает о списании. Списывают автоматически, без согласия вашего, а возвращают только за последний месяц!!!, и... Читать отзыв Приложение Сбер здоровье для отьема денег. Бесплатно подпишут, потом начнут списывать ежемесячно за неоказанные услуги. Вы на промо периоде воспользуетесь или нет сервисом, ваше личное дело, потом забываете, но подписка начинает работать и с вас ежемесячно списывают ваши кровные. Ни кто не звонит и не предупреждает о списании. Списывают автоматически, без согласия вашего, а возвращают только за последний месяц!!!, и через тридцать дней и только в том случае если вы напишите заявление, подпишите приложите и т.д. То есть за 5 месяцев сервис ни оказывая ни каких услуг, на автомате получает с меня 2950 руб, ни чего не делая!!! Сбер здоровье отнимает ни только деньги, но и здоровье, время и нервы. И таких как я судя по отзывам уже не мало, кто попался на эту удочку. Сбербанк в одной упряжке!!! Когда у нас появится сервис, через который можно так же быстро вернуть свои деньги!!!
Дмитрий, здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашем сервисе. Для каждого акционного предложения предусмотрен бесплатный пробный период, после окончания которого происходит продление подписки. Эта информация всегда размещена на главной странице акции, чтобы каждый пользователь смог с ней ознакомиться перед подключением услуги. Также дополнительно, за несколько дней до продления подписки, пользователям приход смс уведомление. Подключенная подписка позволяла Вам получать бесплатные онлайн-консультации с докторами на протяжении всего периода действия. К сожалению, у нас сейчас недостаточно данных, чтобы разобраться в сложившейся ситуации. Будем признательны, если Вы свяжетесь с нами по почте [email protected], мы проверим за какой период получится помочь Вам с возвратом средств. Команда СберЗдоровья.
Отвратительная компания! Не теряйте бдительность, как я.Повелась на рекламу , за 190р анализ витамина Д.Вроде все сделала, как они просили,зарегестрировалась.Через 1.5 недели, примерно, получаю уведомление о том, что с моей карты списали 990р.За услуги этой компании.Я в негодовании стала туда звонить, сказала, что согласие на платные подписки не давала.Ок, ответили мне, вы можете сделать деньги на возврат.И начался ад.Меня просто... Читать отзыв Отвратительная компания! Не теряйте бдительность, как я.Повелась на рекламу , за 190р анализ витамина Д.Вроде все сделала, как они просили,зарегестрировалась.Через 1.5 недели, примерно, получаю уведомление о том, что с моей карты списали 990р.За услуги этой компании.Я в негодовании стала туда звонить, сказала, что согласие на платные подписки не давала.Ок, ответили мне, вы можете сделать деньги на возврат.И начался ад.Меня просто мурыжат до сих пор.То им не тот чек прислали, то заявления, оказывается, не правильно написали.То грамматическую ошибку нашли и требуют переписать.Я в шоке! Деньги не вернули еще.Ждут очередного переписывания заявления.Спрашиваю, какая там ошибка, отвечать отказываются.Как будто тянуть время.Никому, никогда не советую!!!Но если вы подключились следите, нет ли у Вас лишних списаний с карты.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Снимают без согласия клиента деньги с карты на платные подписки
Некомпетентный врач и нет возможности вернуть деньги
Игнорирование
Обманщики и мошенники!
Бесполезная Программа
шарага без ...
Нет лояльности, не идут на встречу.
Безполезная навязанная услуга
Навязали данную услугу при оформлении ипотеки, полностью бесполезная вещь, так как никаких здравых рекомендаций не получить, конечно кроме тех что надо обязательно привится от барановируса. конечной точкой стало что стали просить дополнительные разрешения на передачу персональных данных и передачу их непонятно кому. без... Читать отзыв постоянная реклама барановируса , прививок от него . вымогательство персональных данных , причём для обработки третьими лицами .
Навязали данную услугу при оформлении ипотеки, полностью бесполезная вещь, так как никаких здравых рекомендаций не получить, конечно кроме тех что надо обязательно привится от барановируса. конечной точкой стало что стали просить дополнительные разрешения на передачу персональных данных и передачу их непонятно кому. без этого программа не запускается. деньги не возращают пользоваться нельзя .
Огорчены, что у Вас складывается такое мнение о нашем сервисе.
Можем Вас заверить, что персональные данные запрашиваются у пользователей исключительно для медкарты и не передаются третьим лицам. На нашем сайте sberhealth.ru, в разделе «документы» можно найти всю информацию по обработке персональных данных.
Возврат средств возможен в том случае, если пользователь ещё не успел воспользовался консультациями, которые были включены в приобретённый пакет.
В Вашем случае, к сожалению, возврат осуществить не получится, согласно оферте https://tm.sberhealth.ru/innmedofferta пункт 5.9.3: «В случае, если Медицинская организация к моменту отказа Заказчика от Услуг приступила к оказанию таких Услуг (проведена одна или более дистанционных консультаций с применением телемедицинских технологий, в том числе, в течение пробного (бесплатного) периода обслуживания, или оказаны иные услуги), стоимость Услуг считается равной сумме фактических расходов Медицинской организации на оказание Услуг и возврату не подлежит.», так как у Вас уже были проведены 4 консультации.
Искренне надеемся, что Вы сможете оценить по достоинству все возможности подключенного пакета. Если в какой-то момент Вам понадобится помощь, звоните нам на бесплатную горячую линию по номеру 8 800 100 35 98, мы на связи 24\7 и готовы подсказать по любому вопросу.
С уважением, Команда СберЗдоровья. Показать 3 ответа
Не поняла смысла.
О сайте сбер здоровье
Обманщики!
А ещё не предупредили о том, что автоматически продляет подписку и с нового месяца... Читать отзыв Подарили бесплатную подписку на месяц в знак благодарности за посещение врача оффлайн. Я решила воспользоваться и проверить насколько это будет мне комфортно. Ничем не помогли, только время потратила, созвониться если ты за границей находишься - нельзя, в чате отвечают долго, на вопросы конкретные не отвечают, рекомендации никакие.
А ещё не предупредили о том, что автоматически продляет подписку и с нового месяца у меня списали 590₽ за то, что мне нафиг не надо. Сама я отключить подписку не смогла. Надо было ещё пройти «квест» и убить ещё куча времени чтобы это осуществить. Возврат мне делать отказались, ответив только через 10 дней с отказом, пока я не отправила порядка 12 писем, которые как оказывается ушли в спам.
По их бумажкам, если ты воспользовался своим подарком в бесплатной подписке, за оплату следующего месяца - ничего не получаешь, предлагают своими говно-услугами воспользоваться.
Одним словом - СБЕРБАНК! Заманивают людей «подарками», делают все для того, чтобы ты не нашёл где отписаться и потратил куча времени и денег.
Сбор денег!! Просто воруют и собирают деньги ни за что.
Никаких подписок я не оформляла - при этом сумма не указана ни где. Ну естественно через месяц с меня списали полную сумму 990 руб. Которая конечно была мелким шрифом где то там.
При обращение в службу поддержки... Читать отзыв Купилась на акцию тест на антитела в подарок. При регистрации выяснилось, что этот текст можно получить только в Москве. Я живу в Санкт-Петербурге.
Никаких подписок я не оформляла - при этом сумма не указана ни где. Ну естественно через месяц с меня списали полную сумму 990 руб. Которая конечно была мелким шрифом где то там.
При обращение в службу поддержки - мы ничего не знаем пользуйтесь подпиской и тд .
Данным сервисом я не пользовалась, не пользуюсь и не собираюсь. ТРЕБУЮ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА ПОДПИСКУ.
СберЗдоровье испортит ваши нервы и опустошит кошелёк
Возмутительно!
Горький опыт, взаимодейстаия с данной организацией.
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! ДЕНЬГИ СПИСЫВАЮТ АВТОМАТИЧЕСКИ!
Сбер здоровье отнимает ни только деньги, но и здоровье, время и нервы. И таких как я судя по отзывам уже не мало, кто попался на эту удочку. Сбербанк в одной упряжке!!!
Когда у нас появится сервис, через который можно так же быстро вернуть свои деньги!!!
Отвратительная компания , снимают деньги с карты без согласия клиента