СДЭК отзывы клиентов

› ›

1.4 5

5392 отзыва / 394224 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Бороться можно, только игнорируя эту компанию.

Нестеров В.Н. 6 июля, 2022 год

Пять дней идет посылка из Симферополя в Ставропольский край.Пришла в Краснодар....отправили в Ростов??Вчера в Пятигорске была и сутки меньше полста км. пройти не может.....Последнее время единственно Вайберис радует.Чую возьмут они и доставки из рук в руки под себя.А эти раззорятся....и туда и дорога.

Позор компании СДЭК

Владимир 5 июля, 2022 год

Заказ1342143954. Доставка по МО из Москвы до Солнечногорска. Краткая история моей посылки:из Москвы отправили в Зеленоград и пролежала она там несколько дней. Далее ее отправили опять в Москву. Теперь интересней, из Москвы ее отправили в Нахабино, зачем ума не приложу. Там она пролежала 4 дня и после ее отправили опять в Москву. После моих звонков меня уверили, что посылку доставят... Читать отзыв Заказ1342143954. Доставка по МО из Москвы до Солнечногорска. Краткая история моей посылки:из Москвы отправили в Зеленоград и пролежала она там несколько дней. Далее ее отправили опять в Москву. Теперь интересней, из Москвы ее отправили в Нахабино, зачем ума не приложу. Там она пролежала 4 дня и после ее отправили опять в Москву. После моих звонков меня уверили, что посылку доставят именно в тот срок который они назначили. Как вы думаете что произошло? Посылку отправляют опять в Зеленоград. Дают номер курьера, но курьерответил, что мол он доставляет заказы только по Зеленограду. Опять звонок оператору. Оператор назначает доставку в Солнечногорское отделение, после чего я сам должен забрать этот заказ. Вывод: прежде чем иметь дело с этой компанией, подумайте хорошенько. Всем удачи.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все, что только можно назвать.

Хуже компании не знаю

Анна 5 июля, 2022 год

Посылку-документы уже почти неделю не могут доставить. Бесконечные разговоры с роботом. Сколько можно? Звонит менеджер обещает доставку, на следующий день опять то же самое- не привозят. Звонит робот: согласуйте доставку на следующий день и тут же до свидания. Сама заберу. Скажите откуда. Что это за село Преображенка? Вы что совсем за клиентов не боретесь? Я и корпоративный договор расторгну.

Достоинства:

плюсов нет

Недостатки:

одни сплошные минусы

Жуткая доставка

Кирилл 5 июля, 2022 год

Возят посылку по области уже неделю - Поддержка не помогает от слова «совсем»!
Сдэк - это филиал ада на земле!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Кривая логистика, шаблонные ответы поддержки

Доставка СДЭК

Гость 5 июля, 2022 год

Ужасная компания!!! Посылку вместо Белой Калитвы РО, отправили в Воронеж! Потом обратно в Ростов, где она зависла еще на пару суток, а внутрии растение! И это они называют альтернотивой Почте России?!!! Кстати с ними проблем не было.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отвратительный сервис

Первый опыт отправки

Гость 4 июля, 2022 год

Устроили настоящий шмон посылки. Сигареты запретили больше 5 блоков отправлять, да ещё и акцизы на каждой пачке проверили. Развернулся и ушёл.

Никому не советую.

Герус Виктор Викторович 4 июля, 2022 год

Посылка из Рязани в МО. 28.06 2022г. Приняли. 30.06 в Москве. Доставку указали 1.07. Сегодня 4.07.2022. Пообщаться не с кем. Кругом боты. Больше в эту компанию ни ногой.

Ужасная компанмя

Гость 4 июля, 2022 год

Отправляли груз в Южно-Сахалинск 7 мест , до получателя доехало 5 мест
Потерянные места искать никто не собирается
Итог : Попадалово на 500 000 р !!!
Держитесь подальше от этой компании !

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Грузы исчезают при транспортировке или их просто воруют !!!

Не рекомендую

Татьяна 4 июля, 2022 год

Не рекомендую эту фирму полная опа, Хабаровск-Дальнегорск отправили документы 29.06 шли до Владивостока потом отправили их в Спаск Дальний ,сказали что 12 .07 будут в Дальнегорске ,13 дней в пути зачем такая компания и вообще прям попути Спаск Дальний и Дальнегорск.

Недостатки:

?????

ужасно долго!!!!!! почтой России быстрее.!!!!!

Гость 2 июля, 2022 год

Прибыла посылка на таможню 27 июня , сегодня 2 июля всё проходит таможенное оформление.....таможня наверно игнорит сдэк в отличии почты России, раньше такого не было, видно влиятельнее оказалась структура почта России.

Безответственность.

Иван 2 июля, 2022 год

Здравствуйте. Отправил компьютер стационарный, из Москвы в Челябинск. В Челябинске получил его брат. Он не работает. Отнесли на диагностику. Сказали не исправность материнской платы, из-за перевозки (стрясли) Описал ситуацию в компании, после этого не кто не отвечает. Составлял уже три раза запросы что бы со мной связались. Но пока без успешно. Была страховка. За перевозку отдал 3227.55 И потом за... Читать отзыв Здравствуйте. Отправил компьютер стационарный, из Москвы в Челябинск. В Челябинске получил его брат. Он не работает. Отнесли на диагностику. Сказали не исправность материнской платы, из-за перевозки (стрясли) Описал ситуацию в компании, после этого не кто не отвечает. Составлял уже три раза запросы что бы со мной связались. Но пока без успешно. Была страховка. За перевозку отдал 3227.55 И потом за ремонт 8500 Подумайте перед тем как воспользоваться их услугами

Отвратительная компания.

Степан 1 июля, 2022 год

Ужасно жадная компания. Берут за пересылку дорого, а работников явно не хватает. Даже в тех офисах, где работало по два человека, остался один работник. Вечно очереди. Терминал "якобы" не работает уже года два. Экономят на всем- на сотрудниках, на комиссии банка за оплату по терминалу, на комфорте в помещениях - вечно духота!

Очень долгая доставка

Ольга 1 июля, 2022 год

Никому бы не порекомендовала данную ТК. Отправили срочную посылку с одного населённого пункта в другой, расстояние между которыми 200 км, посылка идёт уже больше двух недель. Почта России работает намного быстрее даже,чем вы!

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ.

Николай 1 июля, 2022 год

Обходите эту компанию. Некомпетентные работники. По поводу сроков доставки общался с тремя менеджерами, вразумительного ответа от них не получил. Выкручиваются, обманывают. Одни заученые фразы: "сбойная ситуация''форсмажор''мы решаем эту проблему'. Офисный планктон выучил это хорошо.
Почитайте все отзывы об этой компании прежде чем к ним обратиться.

Недостатки:

не выдерживание сроков

Московский проспект 82 (BRK16)

Гость 30 июня, 2022 год

Оценка не работе данного ПВЗ, а работе конкретного менеджера - Юрченко Татьяна Михайловна. Отношение к клиенту как к проблеме совсем не способствует повторному обращению к услугам компании в целом. Очень жаль, что подобное поведение менеджеров сильно портит репутацию компании и отдельного франчайзи в частности. А ведь за соблюдением регламента следит управляющая компания и, насколько мне известно, штрафует конкретное подразделение за... Читать отзыв Оценка не работе данного ПВЗ, а работе конкретного менеджера - Юрченко Татьяна Михайловна. Отношение к клиенту как к проблеме совсем не способствует повторному обращению к услугам компании в целом. Очень жаль, что подобное поведение менеджеров сильно портит репутацию компании и отдельного франчайзи в частности. А ведь за соблюдением регламента следит управляющая компания и, насколько мне известно, штрафует конкретное подразделение за его нарушения. Единственное желание - никогда больше, как говорится. К счастью, на рынке курьерских услуг есть альтернативы

Обираловка

Анатолий 30 июня, 2022 год

Заказал запчасть сразборки вес4 кг сделали зачем то обришотку стало 54кг запчасть дешевле чем доставка . Обиралово

доставка была с опозданием

Иванова Елена Викторовна 29 июня, 2022 год

Здравствуйте,отправляла документы в суд,было написано,что срок исполнения 1рабочий день(из СПб в Спб) и указано число доставки,но...в итоге документы в срок доставлены не были,в следствии чего,суд не учёл мои разъяснения.Очень неприятно.

Ужасная служба

Сергей 29 июня, 2022 год

Ужасная служба,персонал хамло,очень дорого,все изломали,а ответственность не несут...просто по хамски относятся к людям

Развод на деньги.

Виктор 29 июня, 2022 год

Сроки доставки не соответствуют заявленным . А оплату берут за ускоренную доставку. Потом не достучаться. На месте вручения только разводят руки. Рассмешило мелким подчерком-ожидание курьера более 15минут оплачивается отдельно. А кто мне оплатит ожидание в 17дней ускоренной доставки? Ткачев В.А.

СДЕК - служба НЕдоставки!

Татьяна Лебедева 29 июня, 2022 год

Посылка была принята в доставку 13.05.22, и 24.05 была на таможне. А дальше началось.... Сегодня 29.06, а посылка все там же-на таможне. СДЕК переподает документы на таможню с 10.06 (так мне сообщали ранее по телефону). 29.06 по телефону сообщили, что , оказывается, еще не переподавали мои документы и срока переподачи они не знают. Думаю, что документы вообще изначально... Читать отзыв Посылка была принята в доставку 13.05.22, и 24.05 была на таможне. А дальше началось.... Сегодня 29.06, а посылка все там же-на таможне. СДЕК переподает документы на таможню с 10.06 (так мне сообщали ранее по телефону). 29.06 по телефону сообщили, что , оказывается, еще не переподавали мои документы и срока переподачи они не знают. Думаю, что документы вообще изначально не подавались! В посылке продукты питания, заказанные из Финляндии, из магазина, в котором ранее уже делала заказы, но доставка была другой компанией (все было нормально). На все претензии, отправленные на эл.почту, отвечает "старший помощник младшего клерка" и ответ один и тот же - "ситуация, операция, надо подождать, я вас понимаю..." До сотрудников, непосредственно за что-то отвечающих, дозвонится и дописаться невозможно! Легче получить ответ от президента, чем от СДЕК! Мою посылку, по информации полученной от операторов по телефону, отправляли через Польшу (на сайте такой информации нет), потом требовали заполнить объяснение как я буду использовать получаемый товар (2 кг сыра и 600 г леденцов), причем бланк, на котором надо написать это объяснение я не могла получить от СДЕК неделю! После моей претензии по эл.почте, мою почту просто заблокировали! Я не первый раз получаю твар из-за границы и, обычно если документы транспортной компанией переданы нормально, но для растамаживания необходимо еще что-то, то связывается таможенный брокер и сообщает, что еще надо. В этот раз ничего подобного не было. Я терпеливый человек, поэтому честно ждала неделю растаможки, но не дождалась! А теперь и ответов на свои вопросы получить не могу. Если есть возможность, выбирайте любую другую службу доставки, но только не СДЕК

Достоинства:

По телефону операторы разговаривают очень спокойным голосом

Недостатки:

Один сплошной минус!

СДЭК отвратительный сервис

Дмитрий 29 июня, 2022 год

Отправляли из Стамбула 9.06.2022 посылку. На склад СДЭК в Стамбуле посылку привезли в обед 9.06.22. Есть все подтверждающие документы. На сайте стоит банер о сроках доставки из Стамбула в МСК за 4-6 дней за счёт собственной эффективной логистики... Вся службы диспетчеров работает на то чтобы тянуть время. За 3 недели, после десятка звонков они так и не сказали где моя... Читать отзыв Отправляли из Стамбула 9.06.2022 посылку. На склад СДЭК в Стамбуле посылку привезли в обед 9.06.22. Есть все подтверждающие документы. На сайте стоит банер о сроках доставки из Стамбула в МСК за 4-6 дней за счёт собственной эффективной логистики... Вся службы диспетчеров работает на то чтобы тянуть время. За 3 недели, после десятка звонков они так и не сказали где моя посылка.

Полная катастрофа!

Юлия 28 июня, 2022 год

20.06.22 года отправила срочные документы по тарифу "Экспресс склад-дверь" из Саратова в Ульяновск ( около 450 км), Сегодня 28.06.22 г. до сих пор не пришли)))))). На горячую линию не дозвониться! Написала вчера претензию на специальную почту - [email protected], полный игнор. Сорвали мне сроки! Вынуждена краснеть и оправдываться перед заказчиками.... Кошмар! А мы "Почту России" ругаем))) Даже они бы уже... Читать отзыв 20.06.22 года отправила срочные документы по тарифу "Экспресс склад-дверь" из Саратова в Ульяновск ( около 450 км), Сегодня 28.06.22 г. до сих пор не пришли)))))). На горячую линию не дозвониться! Написала вчера претензию на специальную почту - [email protected], полный игнор. Сорвали мне сроки! Вынуждена краснеть и оправдываться перед заказчиками.... Кошмар! А мы "Почту России" ругаем))) Даже они бы уже доставили!

Ужасный сервис

Гость 26 июня, 2022 год

Отправил груз (накладная 1334997383) 16.05.2022 из г. Нижний Новгород в г. Норильск, срок доставки огласили до 90 дней, Вы серьёзно ??? Это на каком транспорте Вы везёте груз ? Даже с учётом морского транспорта, максимум 30 дней. В нужный город они не доставляют из-за большого веса, Вы серьёзно ? А то, что, грузчики таскают тюки вес больше моих сумок, это... Читать отзыв Отправил груз (накладная 1334997383) 16.05.2022 из г. Нижний Новгород в г. Норильск, срок доставки огласили до 90 дней, Вы серьёзно ??? Это на каком транспорте Вы везёте груз ? Даже с учётом морского транспорта, максимум 30 дней. В нужный город они не доставляют из-за большого веса, Вы серьёзно ? А то, что, грузчики таскают тюки вес больше моих сумок, это нормально. Доставить могут только, если разбить груз по 30 кг, Вы серьёзно ? А то что цена за отправку вырастает сразу в разы с 14.000 руб. за две сумки (72 кг.) и 4 сумки до 30 кг. в цену - 60.000 руб, Вы серьёзно ??? Мне вещи нужны, а их нет. Супер сервис.
Это просто дикость какая-то. Никому не рекомендую пользоваться услугами данной компании.

Получила испорченые вещи

Гость 26 июня, 2022 год

Отправляла личные вещи из Кемерово в С-Пб. При получении обратила внимание, что как-то многослойно она упакована в пещевую плёнку, но не придалп особого значения. Сотрудник СДЭКа помог донести её до машины. Распоковав дома посылку, оторопела, Всё вещи оказались мокрые, на них уже появилась плесень. Все документы склеились в одну целую "лепёху"

Достоинства:

Вежливый персонал

Недостатки:

Наплевательское отношение к сопровождению

Полностью не адекватная доставка

zhuk-t 26 июня, 2022 год

Сделал четыре заказа через СДЭК в постамат указанный в соседнем доме на карте, в итоге три заказа пришли в пункт выдачи, который через квартал, а последний заказ это верх тупизма логистики СДЭК, пришел в постамат в другом районе. Нет слов. Все для клиентов.

Спиздили робот пылесос

Гость 25 июня, 2022 год

Переезжала после развода в другой город с маленьким ребёнком, коробок было очень много, все сразу не распаковала. И вот дошли руки наконец до робота пылесоса. Меня ждал сюрприз, плита емае, плитаааа. Даже не думала, что в сдэк может быть такое. Цена пылесоса 19к, а цена отправления по суме дороже чем эта сраная плита. Я в шоке просто. И ведь ничего с этим не сделают и никого не накажут, типа сама виновата что не вскрыла сразу? При переезде это не реально вскрывать все на пункте выдачи. Причём вес указан ведь на наклейке 2кг в посылке, а плита явно больше 5кг. Может если есть взвешивание при передвижении посылки с пункта на пункт и получится вычислить изменение веса, но что то я сомневаюсь, что кто то заморочиться. Пошлют и все. Разочарована в вас СДЭК. Просто днище.

Худший доставщик

Мария 25 июня, 2022 год

Добрый день! Имела неосторожность заказать товар в компании, которая сотрудничает с компанией СДЭК. Худшего доставщика я не встречала. Посылку получили в доставку в начале Мая и в конце Июня мне говорят о том что проходит таможенное оформление, сроки которого неизвестны. Обходите стороной данную организацию.

Не советую

Алексей 25 июня, 2022 год

Цены на сайте расходятся с реальными при отправлении.
Заставили вскрыть посылку и продемонстрировать содержимое ( посылка была маленькая, отправлял из пункта рядом с домом.)
Большую посылку на 7мест и общим весом 180 кг вообще не проверяли.

Ужасная компания

Гость 25 июня, 2022 год

Долгая доставка, в срок не укладываются, задержка, телефон единой службы не работает, в мессенджерах только робот и отвечает, крайних не найдешь. НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ.ТОЛЬКО ДЕНЬГИ БЕРУТ ВО ВРЕМЯ,

СДЕК Позор

Гость 24 июня, 2022 год

Не Рекомендую пользоваться этой компанией. Быстрей будет на Ослах.Заказал посылку из Москвы в Калугу, прошла неделя, товара нет. Не Рекомендую.

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 5392 отзывов