СДЭК отзывы клиентов

› ›

1.4 5

5392 отзыва / 394263 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Служба доставки

Светлана 24 декабря, 2019 год

Пользуюсь службой доставкиСДЭК в Новосибирске офис на ул.Титова17,менеджер Сергей Титов.Хочу по лагодарить его лично оповещение вовремя,работает вежливо с клиентами ,если не успеваешь может задержаться и дождаться клиента и у ром пораньше офис открыт ..спасибо за такую работу!

СДЭК - самая мерзкая компания

Наталья Кондрашина 23 декабря, 2019 год

Я очень много делаю заказов через интернет, но с таким безобразием я сталкиваюсь впервые! Третью неделю я не могу получить свой заказ и где он находится мне тоже внятно никто не объясняет. Я через 2 дня уезжаю, и этот заказ я приобретала как подарок дочери на новый год. Все ваши извинения мне не заменят этого подарка! Вы просто изгаживаете мне... Читать отзыв Я очень много делаю заказов через интернет, но с таким безобразием я сталкиваюсь впервые! Третью неделю я не могу получить свой заказ и где он находится мне тоже внятно никто не объясняет. Я через 2 дня уезжаю, и этот заказ я приобретала как подарок дочери на новый год. Все ваши извинения мне не заменят этого подарка! Вы просто изгаживаете мне новый год. СПАСИБО ВАМ ЗА ЭТО БОЛЬШОЕ!!!!!! Думаю, я вряд ли еще хоть раз воспользуюсь услугами вашей никчемной компании.

Ужасный подарок перед Новым годом!!!

Валентина Жиделева 22 декабря, 2019 год

Всегда пользовалась компанией сдэк, еженедельно получала посылки, только потому , что находится в шаговой доступности. Но, это последние разы , когда я получаю от них груз, больше я с ними не работаю. 14 декабря мне отправили груз с Подольска, 15 уехал на Москву, и все. и все. сегодня 22 декабря, я ничего не могу добиться, ничего, только завтраки....ежедневно одни отговорки,... Читать отзыв Всегда пользовалась компанией сдэк, еженедельно получала посылки, только потому , что находится в шаговой доступности. Но, это последние разы , когда я получаю от них груз, больше я с ними не работаю. 14 декабря мне отправили груз с Подольска, 15 уехал на Москву, и все. и все. сегодня 22 декабря, я ничего не могу добиться, ничего, только завтраки....ежедневно одни отговорки, вам перезвонят, завтра отправим...и..т...д... но воз и ныне там, не успела поменять отправку на следующий груз, отправили 19, так как не ожидала, что там такая засада, и теперь у меня 2 груза благополучно лежат у них. Я занимаюсь СП, и люди ждут свои подарки, а сдэк я так понимаю не привезет их до НГ. Ужасное отношение к клиентам, просто наплевательское, не можете справиться с огромным объемом, нечего на себя этот объем брать. Подстава под Новый год, спасибо Сдэк.

Самая ужасная компания

Катарина Сучкова 21 декабря, 2019 год

10 декабря мне отправили посылку. Прийти она должна была 16 декабря. Но не пришла. Ждала еще 3 дня. Смс о поступлении не прислали,звонка тоже не было(хотя другие компании завалят смсками и звонками).живем от ближайшего пвз в 80 км. Поэтому отправляли посылку в офис,что ближе. Так как работа 24/7,решили в пятницу (20 декабря) после работы рвануть за посылкой. Офис работает до... Читать отзыв 10 декабря мне отправили посылку. Прийти она должна была 16 декабря. Но не пришла. Ждала еще 3 дня. Смс о поступлении не прислали,звонка тоже не было(хотя другие компании завалят смсками и звонками).живем от ближайшего пвз в 80 км. Поэтому отправляли посылку в офис,что ближе. Так как работа 24/7,решили в пятницу (20 декабря) после работы рвануть за посылкой. Офис работает до 20 часов. Отлично. В 19.30 приехали,а офис ДАВНО переехал. Спасибо мужчине из соседнего офиса,хоть улицу намекнул куда мчать. Оказалось за другом конце города. Нарушая все правила и кипя от злости нашли этот офис. Время 19.55,офис закрыт и сотрудники через стекло машут рукой,что время вышло. Так то еще целых 5 минут официального рабочего времени. А они уже кассу закрыли,деньги считают. В итоге под предлогом,что я не уйду пока не откроют,мне открыли дверь и выдали посылку. Какого черта посылку отправили в офис,который переехал. Какого черта не оповестили. Какого черта кол центр не работает,15 минут ожидания на линии.

Достоинства:

Нет!!!!!

Недостатки:

Все,что перечислила в отзыве. Одни минусы

Доставка письма.

Юлия 21 декабря, 2019 год

Мне нужно было срочно получить важные документы из Нижнего Новгорода. 17.12 Я заказала курьера. Слаженности в работе колл-центра нет никакой, все время предоставляли разную информацию, чтобы поменять адрес доставки пришлось ехать лично в офис, а потом оказалось, что я сама могу поменять адрес у себя в личном кабинете. Документы били нужны срочно, по телефону горячей линии сообщили, что они придут... Читать отзыв Мне нужно было срочно получить важные документы из Нижнего Новгорода. 17.12 Я заказала курьера. Слаженности в работе колл-центра нет никакой, все время предоставляли разную информацию, чтобы поменять адрес доставки пришлось ехать лично в офис, а потом оказалось, что я сама могу поменять адрес у себя в личном кабинете. Документы били нужны срочно, по телефону горячей линии сообщили, что они придут позже на 3 дня, хотя дата доставки стояла 19.12.19. Сколько нервов я потратила с этим колл-центром! А в итоге докумены были уже в нужном офисе 18.12 вечером за что я очень благодарна СДЭК.

Достоинства:

Доставили письмо на следующий день вечером. (В Москву)

Недостатки:

Неслаженная работа колл-центра, говорят разное, дезинформируют, программа у них постоянно висит.

Кране не рекомендую данную компанию

Alex_Sochi 21 декабря, 2019 год

В данной компании дают своим пунктам выдачи адреса из несуществующих городов. В данные ПВ нельзя заказать доставку. На ошибки своего сайта не реагируют, тех поддержка отсутствует как таковая. Отдел качества присылает отписки. Вместо доставки в выбранные ПВ, присылают в другой, на другом конце города. В пунктах выдачи устанавливают "свои" правила перевозки и когда им указываешь, что в их же документах... Читать отзыв В данной компании дают своим пунктам выдачи адреса из несуществующих городов. В данные ПВ нельзя заказать доставку. На ошибки своего сайта не реагируют, тех поддержка отсутствует как таковая. Отдел качества присылает отписки. Вместо доставки в выбранные ПВ, присылают в другой, на другом конце города. В пунктах выдачи устанавливают "свои" правила перевозки и когда им указываешь, что в их же документах этого нет - просто посылают.

СДЭК - вороватая шарашкина контора

Владимир 18 декабря, 2019 год

Продавец с али имел неосторожность доверить доставку моей посылки СДЭКу. Продавец надежный с высокой репутацией, отправив мне посылку прислал письмо со своим трек-номером, а так же с трек номером доставщика, богопротивного СДЭКа. В назначенный день в вайбере пришла смс от СДЭКа, где черным по белому было написано, что заказ (трек-номер СДЭК) с китайским исходным трек-номером таким-то, будет доставлен вам в... Читать отзыв Продавец с али имел неосторожность доверить доставку моей посылки СДЭКу. Продавец надежный с высокой репутацией, отправив мне посылку прислал письмо со своим трек-номером, а так же с трек номером доставщика, богопротивного СДЭКа. В назначенный день в вайбере пришла смс от СДЭКа, где черным по белому было написано, что заказ (трек-номер СДЭК) с китайским исходным трек-номером таким-то, будет доставлен вам в среду. Далее предлагалось выбрать удобное время для доставки. Я выбрал с 18 до 21 часа. В означенный день и время курьер прибыл в адрес, сунул посылку мне в руки, на мое предложение хотя бы паспорт посмотреть махнул рукой, а на вопрос нужно ли где-то расписаться в получении ответил отказом, мол это лишнее, затем отбыл восвояси. Все это действо по вручению посылки происходило в супер экспресс режиме, буквально за 15 секунд. Трек-номер СДЭКа совпадал, адрес и адресат на посылке указан верный, поэтому ничто не предвещало беды. Беда началась, когда я решил распаковать посылку... на обратной стороне обнаружилась наклейка с чужим трек-номером китайского продавца и адресованная аж в Ростовскую область некому Ивану. Тут я слегка оторопел, получается, что на чужую посылку СДЭК налепил свою мульку с моим трек-номером, а моя посылка ушла в неизвестном направлении непонятно кому. Я тут же позвонил на горячую линию СДЭКа, обрисовал сложившуюся ситуацию и мне клятвенно пообещали разобраться в течение суток. Сутки минули, а из СДЭКа никто мне не позвонил, ну мы люди не гордые, так что я не счел за великий труд позвонить им повторно. Звоню, объясняю свою ситуацию еще раз, а мне отвечают, что впервые слышат об этой проблеме!!! Я им говорю, что послушайте вчерашнюю запись, не зря же их автоинформатор предупреждает, что все разговоры записываются, но никто слушать ничего не захотел, просто тупо посоветовали обращаться в претензионный отдел, дали адрес электронки и на этом всё. Написал я развернутую претензию со всеми скринами, фото и копиями переписки с продавцом, так сказать постарался максимально облегчить им труд по поиску моей посылки, но не в коня корм оказался. На следующий день мне пришел ответ от назначенного на это дело товарища, что мол так и так, дорогой вы наш человек, идите лесом, у нас с вами нет никаких договорных отношений, никто и ничего вам искать и доставлять не будет, пишите китайскому продавцу свои претензии. То, что у меня лежит чужая посылка их вообще не волнует, то, что они фактически украли мою их не беспокоит от слова совсем. В связи с этим хочу предложить компании СДЭК инновационное решение по оптимизации доставок: берите пустые коробочки самого минимального размера, чтобы особо не тратиться, клейте свои трек-номера и доставляйте адресатам. Украденные таким образом вложения реализуйте через интернет магазин, можете даже на своем сайте, чтобы два раза не вставать. Быстро, удобно, выгодно. Все претензии отметайте по старой схеме, которую вы опробировали на мне.

бардак-это сдэк

Ольга Гурьянова 18 декабря, 2019 год

Обращение в CDEK это сплошной негатив и нервотрепка за ваши деньги.Категорически не рекомендую с ними связываться.Заказ не могу получить уже месяц.4 раза переносили доставку.Менеджеры отписывают жалобы,строчат новую доставку и тишина,как на кладбище.Ваш заказ теперь собственность компании CDEK!CDEK-это днище.

Не пользуйтесь СДЭКом, если вам дороги нервы

Виктор Инокс 18 декабря, 2019 год

Курьер не звонит, не едет. Сам переносит доставку, под предлогом, что я попросил перенести.
Ребята не справляются с работой, а всё валят на клиентов, которые и платят им деньги.
А на новом сайте теперь мы можем увидеть радостных товарищей из совета директоров и правления, а вот работу чата никак не наладить, ответа нет более 30 минут и видимо не будет...

Вынуждена была оплатить посылку 2 раза

Елена 18 декабря, 2019 год

Отправляла посылку дочери студентке в Чехию компанией CDEK . Оформили быстро и хорошо,но вот ни кто из сотрудников не озвучил,что могут взыматься НДС И таможенные пошлины... В посылке были исключительно личные вещи . Стоимость посылки я оплатила в офисе отправки 6300₽ . Срок доставки должен был быть 4-6 дней ,по итогу посылку доставили через 3,5 недели...
Когда курьер привёз посылку ,то... Читать отзыв Отправляла посылку дочери студентке в Чехию компанией CDEK . Оформили быстро и хорошо,но вот ни кто из сотрудников не озвучил,что могут взыматься НДС И таможенные пошлины... В посылке были исключительно личные вещи . Стоимость посылки я оплатила в офисе отправки 6300₽ . Срок доставки должен был быть 4-6 дней ,по итогу посылку доставили через 3,5 недели...
Когда курьер привёз посылку ,то выяснилась ,что нужно оплатить таможенные сборы и НДС (в рублях это составило 7430₽) стала звонить на горячую линию ,уточнять как так получилось ? И какое НДС НА ЛИЧНЫЕ ВЕЩИ Б/У?-на что мне последовал ответ :ЧТО в случае не оплаты ,посылку утилизируют и ни о каком возврате ни посылки ,ни оплаченных мной средств не может быть и речи...
Посылку мы оплатили,написала претензию в компанию и вот уже на протяжении трёх месяцев мне приходят ответы о том ,что назначен ответственный сотрудник.... и больше ни чего... Операторы на горячей линии ни чего не могут ответить ...
Следующий мой шаг -обращение в суд.

СДЭК Транспортная компания

Олег 17 декабря, 2019 год

Отправили мне посылку 9.12.2019 Из Москвы в Ковров(Владимирсккой области). В итоге моя посылка уже 7 день лежит в Москве по телефону горячей линии сотрудники СДЭК не отвечают на телефонные звонки, либо конкретного ничего обьяснить не могут.Больше никогда не буду пользоваться этой транспортной компанией,просто ужас!!!!

Достоинства:

их нет

Недостатки:

НЕККОРЕКТНАЯ РАБОТА ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ.
ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО РАБОТАЮТ ИЛИ ВООБЩЕ НЕ РАБОТАЮТ.
НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТОЙ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ.

Самая ужасная служба доставки

Алексей 16 декабря, 2019 год

Я обычно заказываю доставку ПЕКе. Но на этот раз меня убедил в отправке СДЭком поставщик и я не подумав согласился. Во первых вышло в два раза дороже, во вторых я должен был получить груз 06.12.10. Но Сегеда уже 16 . 12.19. Оставлял обращение но на него никак не реагируют. Сегодня 16.12.19 звонил снова а они даже не видят по... Читать отзыв Я обычно заказываю доставку ПЕКе. Но на этот раз меня убедил в отправке СДЭком поставщик и я не подумав согласился. Во первых вышло в два раза дороже, во вторых я должен был получить груз 06.12.10. Но Сегеда уже 16 . 12.19. Оставлял обращение но на него никак не реагируют. Сегодня 16.12.19 звонил снова а они даже не видят по нему никакого движения. И даже не могут сказать когда он может быть доставлен.

СДЭК курьерская доставка

Елена4444444444 16 декабря, 2019 год

СДЭК Курская, Москва Нижний Сусальный переулок, 5 стр.1, хотела уточнить где находится мой заказ, 5 дней неизвестно где, хотя доставка по Москве. Получила кучу хамства, сотрудники час искали информацию где он находится, называли число отправления днем раньше, чем я им принесла заказ, сообщение о доставке отправили мне хотя я отправитель, обещали перезвонить и не перезвонили, потом нахамили что у меня... Читать отзыв СДЭК Курская, Москва Нижний Сусальный переулок, 5 стр.1, хотела уточнить где находится мой заказ, 5 дней неизвестно где, хотя доставка по Москве. Получила кучу хамства, сотрудники час искали информацию где он находится, называли число отправления днем раньше, чем я им принесла заказ, сообщение о доставке отправили мне хотя я отправитель, обещали перезвонить и не перезвонили, потом нахамили что у меня нет логики и что мне нужно обратиться к психологу. интересно учили ли их родители вежливости, особенно по отношению к женщине, да и логике тоже))

Достоинства:

нет

Недостатки:

хамство

Безответственность

Надежда Шапошникова 16 декабря, 2019 год

Пришло оповещение, что посылка прибыла, согласовали время с 9 до 14:00, сказали курьер позвонит за час до назначенного времени чтобы согласовать точное время доставки.
Если я выбираю самы ранний промежуток, значит я хочу получить посылку как можно раньше и жду звонка хотябы в 9 утра. Но получаю его в 13:45, то есть в самый крайний срок, позднее уже и быть не... Читать отзыв Пришло оповещение, что посылка прибыла, согласовали время с 9 до 14:00, сказали курьер позвонит за час до назначенного времени чтобы согласовать точное время доставки.
Если я выбираю самы ранний промежуток, значит я хочу получить посылку как можно раньше и жду звонка хотябы в 9 утра. Но получаю его в 13:45, то есть в самый крайний срок, позднее уже и быть не может. В итоге мы перемещаем доставку на следующий день, так как сегодня я уже нахожусь по другому адресу и туда они доставить уже не могут надо записываться электронно или по телефону на другой адрес и уже на другое число

Достоинства:

Не вижу

Недостатки:

Безответственность

Отвратительная "курьерская служба"

Ольга 16 декабря, 2019 год

Пользуюсь услугами СДЭК не впервые, раньше все было замечательно, что случилось??? Накладные нужно делать самим, сроки пугающие, но и они не выдерживаются, отношение к клиентам, как к мусору... Раньше все было оперативно, приветливо и приятно по ценнику.

Достоинства:

Из плюсов осталась только цена доставки.

Недостатки:

Обслуживание, скорость доставки, сайт тупит

Очень ужасная компания!

Алексей 16 декабря, 2019 год

Впервые работаю с этой транспортной компанией, и в последний раз! Очень не надежная компания, сотрудники толком объяснить не могут по срокам доставки, когда сроки уже вышли! Клиент несет убытки, а товар уже на две недели задерживается! придется вести претензионную работу!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Ужасная доставка

Владимир 14 декабря, 2019 год

Ужасная доставка,воспользовался этой компанией в первый раз, надеюсь что последний.Не советую этого перевозчика никому

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Сотрудник не на своём месте

Марина Маринина 14 декабря, 2019 год

Попыталась отправить посылку (на Юр. Лицо). Пять лет пользуясь этой службой, накладные печатали сотрудники (за что спасибо). В этот раз новая девушка наотрез отказалась. Пришлось воспользоваться другой службой. Сидела абсолютно одна, поведение было отвратным!

Ну и шарага

Андрей Скородумов 13 декабря, 2019 год

Не связывайтесь с этой конторой заказы идут пешком писал оператору несут какую-то хрен все валят на отправителя

Все ужасно плохо!

Subasiher 13 декабря, 2019 год

Наверно одна из худших компаний по клиентоориентированности и по доставке.
Первый момент: адрес указанный на посылке оба раза был неверно указан на сайте. Вместо улицы Клязьминской как указано на посылке, написана улица Минская. И соответсвенно если бы они сразу доставляли, то доставили бы не туда. Приходится каждый раз звонить и изменять адрес. На вопрос могут ли они с этим разобраться... Читать отзыв Наверно одна из худших компаний по клиентоориентированности и по доставке.
Первый момент: адрес указанный на посылке оба раза был неверно указан на сайте. Вместо улицы Клязьминской как указано на посылке, написана улица Минская. И соответсвенно если бы они сразу доставляли, то доставили бы не туда. Приходится каждый раз звонить и изменять адрес. На вопрос могут ли они с этим разобраться они отвечают, что нет тк это техническая ошибка их системы и непонятно почему она меняет адрес.. Оставлял жалобу сказали в течении 5 дней наберут, но само собой никто не набрал. Ибо им просто на это наплевать. Ведь клиент может сам позвонить и исправить ИХ ошибки! Зачем им напрягаться...

Первый заказ по накладной №1146745337 поступил 30 ноября 2019г. и выбрать ближайшую доставку можно было только на 03 декабря 2019г. Но это ладно.. 3 декабря с 18:00-22:00 4 часа я сидел в офисе и ждал посылку. Никто ее не доставил, никто соответсвенно не предупредил, что курьер не приедет.. Дальше соотвественно тебе никто не наберет, чтобы пересогласовать дату доставки им же это не нужно.. Я им позвонил они сказали, что 5 декабря 2019г. точно привезут и сделают специальную пометку НА КОНТРОЛЬ, а на мои возмущения ответили мол сроки стоят до 9 декабря 2019г. и они не нарушены ожидайте... 5 декабря 2019 так же 4 часа просидел в офисе ни звонка, ни смс просто тупо забили. Позвонил на их горячую линию объяснил всю ситуацию они сказали технический сбой был.. Давайте на 11 декабря 2019 согласуем Вашу доставку т.к. раньше они ни как не могут. Я попросил перевести на отдел качества меня, и там уже согласовали на 10 декабря 2019г.(по чудесным обстоятельствам у них нашлись курьеры или просто вычеркнули пару людей из списка доставок в тот день как они это обычно делают...) и 10 декабря 2019г. спустя 10 дней с момента прибытия, 8 часов тупо сидения в офисе мне доставили мою посылку.

Второй заказ по накладной №1151829999 поступил 09 декабря 2019г. Я решил не испытывать судьбу и забрать самовывозом с пункта выдачи. Выбрал удобное отделение мне ответили, что в течении 1 максимум 2 дней посылка будет доставлена и Вам направят смс-уведомление о прибытии. 12 декабря 2019 спустя 3 дня я устал ждать набрал им и они сказали, что по технической ошибке неверно был указан трек. И посылка пришла к ним только 12 декабря 2019. Но они могут прислать курьером ее прям на следующий день 13 декабря 2019г, но только в утренние часы и сразу написать в примечании, что это важно и поставят сразу на контроль. Ну вот сегодня 13 декабря 2019 я отправился с работы и естественно ни кто ни чего не доставил, никто не предупредил, что посылка доставлена сегодня не будет.. И естественно никто не позвонил пересогласовать доставку. Им просто напросто плевать на клиентов. По телефону как всегда сказали, что технический сбой.

Ребята из компании CDEK так если у Вас такие проблемы и постоянно технические сбои. Вы не успевайте доставлять вовремя посылки, Вы не умейте общаться с клиентами, у Вас нет достаточного количества курьеров может быть стоит закрыть компании и не мучать людей? Ну или как вариант не брать столько заказов, чтобы не обнадеживать клиентов своих?
Мой Вам совет если не хотите трепать себе нервы, ждать днями Ваше посылки то не заказывайте ничего через CDEK пользуйтесь другими доставками.. На данном этапе времени это абсолютно не рабочий сервис по доставке..

Достоинства:

Нет плюсов. Разве, что посылки вроде целыми доходят

Недостатки:

1. Отвратительная поддержка
2. Вовремя никогда не доставляют
3. Наплевательское отношение к клиентам

Не знаешь чего ожидать

Андрей Субботин 13 декабря, 2019 год

Иногда всё качественно и быстро, но через раз. Неоднократно мне выдавали под роспись чужие посылки, так что ничего ценного посылать не рекомендую. Ужасно тупой робот вконтакте с автоматическими уведомлениями, присылает уведомления о готовности посылок которые уже получены, не дает ввести адрес, вечно выдает ошибки. Попадал в идиотскую ситуацию когда посылка за 2 дня пришла на неудобный пункт выдачи, запросил замену... Читать отзыв Иногда всё качественно и быстро, но через раз. Неоднократно мне выдавали под роспись чужие посылки, так что ничего ценного посылать не рекомендую. Ужасно тупой робот вконтакте с автоматическими уведомлениями, присылает уведомления о готовности посылок которые уже получены, не дает ввести адрес, вечно выдает ошибки. Попадал в идиотскую ситуацию когда посылка за 2 дня пришла на неудобный пункт выдачи, запросил замену пункта на другой в 1км от первого - перемещали в итоге 10 дней. На пунктах все сотрудники поголовно некомпетентные школьники/студенты.

МОЯ КРИТИКА

ЕЛЕНА 11 декабря, 2019 год

СДЭК работает ужасно.моя посылка никак не может дойти до меня.она летает то в Хабаровск то в Москву возвращается.А В Наро фоминск никак не может.Что за отношение к людям.я ставлю 1 звезду и так много.я не знаю что там с товаром.Будет ли работать.

Достоинства:

нет

Недостатки:

минусов много

Такого ужасного отношения не было ещё ни с одной компанией

Tatyanasch 11 декабря, 2019 год

Самая отвратительная компания! Они лапшу на уши мне вешают каждый божий день! Каждый день они мне переносят доставку якобы на завтра , и каждый следующий день они якобы первый раз слышат! Они довели беременную женщину до истерики , я записываю все разговоры с ними, в чате делаю скрины, и в итоге не на кого жаловаться! Каждый следующий оператор "ни при... Читать отзыв Самая отвратительная компания! Они лапшу на уши мне вешают каждый божий день! Каждый день они мне переносят доставку якобы на завтра , и каждый следующий день они якобы первый раз слышат! Они довели беременную женщину до истерики , я записываю все разговоры с ними, в чате делаю скрины, и в итоге не на кого жаловаться! Каждый следующий оператор "ни при чём". Я так понимаю, шансов получить мою собственную посылку ровняется нулю просто.

самая отвратная компания.не ожидала .

Ирина 10 декабря, 2019 год

в воскресение звонят и говорят,доставка на пон.09.12 ок.С 9 утра до 18 сижу дома жду...как будто делать мне нечего (что за сумашедшие интервалы).в итоге доставки не было ,звонят в 18 часов ,мол доставка на вторник 10.12 с 18 до 22 ок..жду...не кого ..звоню.а вам не назначен курьер мы не смогли до вас дозвониться ..то есть когда им надо они каким... Читать отзыв в воскресение звонят и говорят,доставка на пон.09.12 ок.С 9 утра до 18 сижу дома жду...как будто делать мне нечего (что за сумашедшие интервалы).в итоге доставки не было ,звонят в 18 часов ,мол доставка на вторник 10.12 с 18 до 22 ок..жду...не кого ..звоню.а вам не назначен курьер мы не смогли до вас дозвониться ..то есть когда им надо они каким та чудом дозваниваются,а как только косяк с их стороны мы в бункере живем.первый и последний раз заказала через них доставку..Ещё и 500 р за такое отношение отвали..разозлили и испортили настроение..

Достоинства:

их нет

Недостатки:

один сплошной минул.лучше через почту заказать и чуть дольше ждать

ужасная компания

Владимир Язев 10 декабря, 2019 год

Самая долбанутая контора из всех имеющихся в мире организаций по доставке. Не могут изменить адрес пункта выдачи в пределах одного города. Доставляют заказы от балды куда и когда, не созваниваясь и не предупреждая о своем визите. Могут привезти совсем на другой адрес не тот который указан в заказе а так от фонаря и отдать любому человеку. С телефоном вообще проблема,... Читать отзыв Самая долбанутая контора из всех имеющихся в мире организаций по доставке. Не могут изменить адрес пункта выдачи в пределах одного города. Доставляют заказы от балды куда и когда, не созваниваясь и не предупреждая о своем визите. Могут привезти совсем на другой адрес не тот который указан в заказе а так от фонаря и отдать любому человеку. С телефоном вообще проблема, никогда не звонят почему-то единственная контора которая якобы не может дозвониться. Контактный центр вообще никакой, безграмотные бестолковые попки сидят на телефоне. Никогда не звонят. вся информация приходит только сообщение в группе в контакте. Ужас.

1 согласен

Ужасная служба доставки

Вячеслав 10 декабря, 2019 год

Сделал заказ и интернет магазине в г.Москва на сумму более 5000 руб.,доставку до Калуги выбрал СДЭК , теперь уже глубоко об этом сожалею , посылка болтается где то в Москве , далее не отслеживается ,срок доставки просрочен ,дозвонится до этой чудо компании невозможно ,на звонки просто никто не отвечает ,думается придется обращаться в правоохранительные органы и Роспотребнадзор

1 согласен

Это просто Ужас!!!

Екатарина 10 декабря, 2019 год

02.12.2019 заказали посылку из ЗЕЛЕНОГРАДА в Сергиев Посад на проспект Красной Армии . номер трека 1150489459 .06.12.2019 пришла в Сергиев Посад на сортировку и до сих пор находится там.Я уже сомневаюсь ,что она находится ТАМ.Звонила оператору по 8-800 сказал посылка на Болотной15?НИКАКОГО оповещения.Заказывали подарок на 07.12.Должна была прийти 05.12.с запасом в два дня сейчас 10.12.До Болотной дозвониться не реально.Там... Читать отзыв 02.12.2019 заказали посылку из ЗЕЛЕНОГРАДА в Сергиев Посад на проспект Красной Армии . номер трека 1150489459 .06.12.2019 пришла в Сергиев Посад на сортировку и до сих пор находится там.Я уже сомневаюсь ,что она находится ТАМ.Звонила оператору по 8-800 сказал посылка на Болотной15?НИКАКОГО оповещения.Заказывали подарок на 07.12.Должна была прийти 05.12.с запасом в два дня сейчас 10.12.До Болотной дозвониться не реально.Там просто не берут трубки.Когда мою посылку привезут на пункт выдачи.Почему нет оповещения НИКАКОГО.Мы бы и с Болотной 07.12.забрали сами.Если конечно она там.Испортили людям праздник и все.За что отдельное «спасибо».

2 согласны

Пробиваем ДНО

Теодор Денисов 8 декабря, 2019 год

Это просто дно! Хуже даже чем почта России. даже самая дорогая доставка супер экспресс уже 5 дней в неизвестности болтается! Из Ярославля в Москву 250 км. Да я бы уже за это время на автобусе туда обратно съездил и пол Москвы пешком бы обходил! Кризисный менджер вообще слилась после первого и единственного разговора со мной. Потом сбрасывала всегда мои звонки.... Читать отзыв Это просто дно! Хуже даже чем почта России. даже самая дорогая доставка супер экспресс уже 5 дней в неизвестности болтается! Из Ярославля в Москву 250 км. Да я бы уже за это время на автобусе туда обратно съездил и пол Москвы пешком бы обходил! Кризисный менджер вообще слилась после первого и единственного разговора со мной. Потом сбрасывала всегда мои звонки. Телефона начальства нет, жаловаться не кому. Вы там не **** ли часом так работать? никто ничего не знает никто ни за что не отвечает.

Достоинства:

НЕТ их

Недостатки:

Чтобы дозвонится на горячую линию нужно ждать не меньше 20 минут
Менеджеры ничего не знают, и ничего не могут
Нет контактов начальства

2 согласны

Меня обманули я не получил посылку

Региль Гайнуллин 8 декабря, 2019 год

Во всех отслеживаниях выходит надпись вручено Самара но я живу в новое мансуркино. Но я не получил посылку. Трек номер 1147416433

1 согласен

Шарашкина контора

Oleg Batig 8 декабря, 2019 год

связался с этой шарашкиной конторой в первый раз, и сильно жалею. У друга юбилей 7 декабря, живет в Москве. 5го днем сдал отправление с подарком в офис СДЕК возле Ярославского вокзала. Добился от работников обещания доставить 6го. 6го вечером, когда понял, что посылка не доставлена, затеял переписку через мессенджер на их сайте, обещали, что 7го курьер доставит. И правда, служба... Читать отзыв связался с этой шарашкиной конторой в первый раз, и сильно жалею. У друга юбилей 7 декабря, живет в Москве. 5го днем сдал отправление с подарком в офис СДЕК возле Ярославского вокзала. Добился от работников обещания доставить 6го. 6го вечером, когда понял, что посылка не доставлена, затеял переписку через мессенджер на их сайте, обещали, что 7го курьер доставит. И правда, служба отслеживания доставки на сайте написала, что товар доставлен. Но не тут то было. Адресат посылку не получал! И теперь СДЕК говорит, что доставят не ранее 10го декабря! 5 суток на доставку в пределах города!!! Хотя поездка на метро займет в худшем случае 1,5 часа!!! Отстойнее конторы еще не видел!Не повторяйте моей ошибки!!

1 согласен

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 5392 отзывов