СДЭК отзывы клиентов

› ›

1.4 5

5392 отзыва / 394312 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Ольга 1 октября, 2014 год

Всем добрый день! Я доставляла документы через эту компанию как частное лицо 2 раза, все было в порядке. НО теперь я начала с ними работать как юридическое лицо три доставки и три косяка. Каждый раз у меня была проплачена услуга дверь в дверь. В первый раз курьер не захотел подниматься в офис, сказал выносите мне документы в машину. Позвонила пожаловалась... Читать отзыв Всем добрый день! Я доставляла документы через эту компанию как частное лицо 2 раза, все было в порядке. НО теперь я начала с ними работать как юридическое лицо три доставки и три косяка. Каждый раз у меня была проплачена услуга дверь в дверь. В первый раз курьер не захотел подниматься в офис, сказал выносите мне документы в машину. Позвонила пожаловалась менеджеру, уж не знаю чем это там у них закончилось. Во второй раз мою посылку отдали по другому адресу!!! И я сама ходила обивала там пороги что бы добыть ее. А когда стали бодаться со СДЭКом по поводу этой доставки, там сказали доставка вам осуществлена в срок и прислали накладную с подписью. Интересно как получается отдал неизвестно кому, не понятно кто расписался и хорошо!!! А в третий раз мне сорвали срок доставки, объясняя что день забора не считается. Почему то в прошлые разы он считался, а теперь перестал. Работают ребята безобразно!

1 согласен

михайл 28 сентября, 2014 год

Работал в данной организаций курьером.Рассказываю все как есть,начальство на все проблемы смотрит равнодушно ,жалобы идут постоянно со всех сторон.Курьеры возят грузы по 40 доставок ,в разные районы,а по регламенту должны не больше 20 посылок.По этому каждый раз ,при звонке клиенту,курьер пытается перенести доставку ,потому что он физически не может развести такое количество.Специфика работы такова ,главное всех загрузить по полной ,и... Читать отзыв Работал в данной организаций курьером.Рассказываю все как есть,начальство на все проблемы смотрит равнодушно ,жалобы идут постоянно со всех сторон.Курьеры возят грузы по 40 доставок ,в разные районы,а по регламенту должны не больше 20 посылок.По этому каждый раз ,при звонке клиенту,курьер пытается перенести доставку ,потому что он физически не может развести такое количество.Специфика работы такова ,главное всех загрузить по полной ,и что бы груза не осталась ,а справишься ты или нет ,отвечают твои проблемы.Если не успеваешь то штраф.Что касается склада,то там бардак еще хуже,груз теряют ,кидают и воруют.Я всегда удивлялся как вообще люди работают со СДЭКОМ .Есть много разных курьерских служб,не тратьте нервы и время.

1 согласен Показать 1 ответ

Наталья 25 сентября, 2014 год

Работаем с Новосибирским филиалом СДЭК,оперативно и недорого доставили груз в Магадан,очень довольны,будет работать дальше.

1 не согласен

Виктор 24 сентября, 2014 год

самая быстрая доставка.отличная курьерская служба.СОВЕТУЮ ВСЕМ

1 не согласен

Татьяга 22 сентября, 2014 год

Расслабились что-то они(((. Дважды отправляла груз в Воронеж и все было идеально: быстро, вежливо и недорого. Но третий раз оказался не таким приятным. Дорого, долго... Вместо 1-2 дней, заявленных при сдаче посылки, 5 суток до Воронежа. Это перебор! Если не исправитесь, уйду к конкурентам!

1 не согласен

Алексей 19 сентября, 2014 год

Отличная служба, доставили очень быстро и оперативно. Не думал, что такое возможно

1 не согласен

Алексей 10 сентября, 2014 год

При отгрузке назвали одну цену, при получении цена возросла в 2,5 раза. Накладная 5219734. Объяснить сотрудники толком ни чего не смогли, то связь пропадала, то телефон бросали. По приезду в офис, сотрудники сказали что решать надо с руководством, но оно в отпуске со вчерашнего дня ))), поэтому можете написать претензию!!!

1 согласен

Гость 8 сентября, 2014 год

Заказывала сотовый телефон через интернет магазин. Выбрала курьерскую службу СДЕК, о чем даже не 100, а 1000 раз пожалела. Магазином доставка была обещана 04.09.2014, Саратовским филиала СДЕКа – не ранее 05.09.14. 3, 4 и 5 сентября звонила в Саратовский филиал СДЕКа с просьбой о доставке в 1 половине дня по адресу в Кировском районе, после 16.00... Читать отзыв Заказывала сотовый телефон через интернет магазин. Выбрала курьерскую службу СДЕК, о чем даже не 100, а 1000 раз пожалела. Магазином доставка была обещана 04.09.2014, Саратовским филиала СДЕКа – не ранее 05.09.14. 3, 4 и 5 сентября звонила в Саратовский филиал СДЕКа с просьбой о доставке в 1 половине дня по адресу в Кировском районе, после 16.00 - в Заводском районе. Менеджер Ирина клятвенно заверяла меня в течение 3 дней, что мои пожелания будут учтены. 5 сентября заказ якобы пришел к ним в 13.00, и его было обещано доставить после 16.00 в Заводской район. В 14.30 курьер по телефону сообщил, что после 16.00 он не может приехать с доставкой, а может только сейчас. Я объяснила, что в настоящий момент физически нахожусь в другом районе, но готова его дождаться, на что молодой человек мне сказал, что это не его район обслуживания. И вообще: «…решайте свои проблемы сами». Менеджер Саратовского филиала СДЕКа пообещал доставку только на 8 сентября (6 и 7 числа – у них выходные дни). Менеджер головного офиса в Н.Новгороде сказал, что ничем не может помочь, что это человеческий фактор, и никто не привезет Вам заказ в день, на который была назначена доставка. В отделе по защите прав потребителей озвучили 0,5% от стоимости товара с доставкой в сутки – как неустойку, которую обязана выплатить курьерская служба. При общей сумме 11600, это чуть более 150 руб. – смешно. Осталось только расстраиваться из-за собственного бессилия.

1 согласен

Громыч 28 августа, 2014 год

работал с данной компанией дважды. отправлял документы на сделку заказчикам. оба раза косяки! первый-с адресом напутали, второй-во время не доставили. объяснения-приносим наши извинения.. больше не буду сотрудничать с ними. екатеринбург

1 не согласен

Максим 27 августа, 2014 год

Позорная транспортная компания,которая не бережет ваше время и постоянно прокатывает со сроками доставки. Могут не привезти груз в назначенное время и даже не предупредить.

1 не согласен

Гость 25 августа, 2014 год

Согласен со всеми самая отвратительная компания... Только нервы тратить.....

1 согласен

Андрей 25 августа, 2014 год

Делали заказ в интернет-магазине, который сотрудничает с CDEK. Заказ не привезли. Когда стали узнавать почему, у интернет-магазина стояла пометка, что по согласованию с нами доставка будет через 2 недели, хотя нам никто не звонил.
Договорились еще раз, чтобы привезли на следующий день. Приходит смс что доставка не может быть осуществлена и переносится. Снова звоним в интернет-магазин и говорим, как же так,... Читать отзыв Делали заказ в интернет-магазине, который сотрудничает с CDEK. Заказ не привезли. Когда стали узнавать почему, у интернет-магазина стояла пометка, что по согласованию с нами доставка будет через 2 недели, хотя нам никто не звонил.
Договорились еще раз, чтобы привезли на следующий день. Приходит смс что доставка не может быть осуществлена и переносится. Снова звоним в интернет-магазин и говорим, как же так, мы договаривались. Они отвечают, что у них пометка от CDEK, что нам звонили утром и согласовали с нами.
Два раза в течение одной недели курьеры сообщали ложную информацию. Вежливо говоря - недобросовестные люди. а проще говоря - уроды!
Настоятельно рекоммендовали этому магазину поменять службу доставки!

1 согласен

Гость 16 августа, 2014 год

Просто советую всем.Не слушайте не удачников.только сильные люди достойные этого.

1 не согласен

Гость 12 августа, 2014 год

ужасно работают , если цените свое время и деньги забудьте эту компанию.

1 согласен

Гость 12 августа, 2014 год

Отвратительно работает служба доставки. Курьер должен был приехать 11 августа,сама ему позвонила,спросила,когда будет. Он так и не приехал, трубку не брал. Позвонила в офис,сказали,что он приезжал,а меня не было,это при том,что я целый день провела,дома в его ожидании. Когда дозвонилась до курьера, нагрубил,сказал,что не успел и бросил трубку. А позвонить и предупредить неужели нельзя? На следующий день договорились, что курье... Читать отзыв Отвратительно работает служба доставки. Курьер должен был приехать 11 августа,сама ему позвонила,спросила,когда будет. Он так и не приехал, трубку не брал. Позвонила в офис,сказали,что он приезжал,а меня не было,это при том,что я целый день провела,дома в его ожидании. Когда дозвонилась до курьера, нагрубил,сказал,что не успел и бросил трубку. А позвонить и предупредить неужели нельзя? На следующий день договорились, что курье приедет до 13.00, похже позвонила девушка и спросила, сможете ли вы принять заказ 13 августа, сказать, что я была в шоке, ничего не сказать, похже выянилось, что курьеру заказа передан, но он не успеет до 13.00, а будет ближе к 18.00. Пока жду, даже не знаю, привезут или нет. Больше никогда не буду пользоваться вашими услугами и другим не посоветую.

1 согласен

Алексей 11 августа, 2014 год

Хорошего времени суток.
Безответственные, подвели! подумайте пять раз прежде чем обратиться!
Отправил срочное отправление, попросил доставить срочно, по ставки не дешево, попросил все филиалы в пути следования не кто не откликнулся, пустили на самотек!

1 согласен

Гость 8 августа, 2014 год

эти падлу за****и уже 3 раз откладывают мой заказ по любому свою жирную жопу лень двигать

1 согласен

Вадим 29 июля, 2014 год

Отправил посылку Екатеринбург-Железноводск . Их сайт "проценил" срок поставки 3-5 дней . "Повёлся" , дурак . На шестой день посылка ещё лежала в Москве . Да чтоб хоть раз ! Да ни за что ! Да никогда !

1 согласен

Вадим 29 июля, 2014 год

Отправил посылку с этой службой . До этого на на сайте посмотрел срок поставки 3-5 дней . Повёлся , дурак , на этот "развод" . На шестые сутки моя посылка ещё находилась в Москве , а конечный пункт - Железноводск . Влип я с этой службой по полной программе ! Да чтоб хоть раз ! Да никогда ! Да ни... Читать отзыв Отправил посылку с этой службой . До этого на на сайте посмотрел срок поставки 3-5 дней . Повёлся , дурак , на этот "развод" . На шестые сутки моя посылка ещё находилась в Москве , а конечный пункт - Железноводск . Влип я с этой службой по полной программе ! Да чтоб хоть раз ! Да никогда ! Да ни за что !

1 согласен

Анна 28 июля, 2014 год

Советую всем.Самая лучшая и быстрая доставка.....

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Гость 24 июля, 2014 год

спасибо,за хорошую работу всем сотрудникам,быстро,можно отследить прохождение отправления.

2 не согласны

Гость 23 июля, 2014 год

Нет, я не работала в компании, я пытаюсь уже три дня получить заказ из другого города. Угораздило же их послать конверт именно этой компанией! Можно было просто экспресспочтой России. Короче каждый день звоню им, договаривается на завтра и на следующий день они говорят, что заказ не выдан курьера и сегодня доставки не будет. Боюсь, мне ещё несколько дней... Читать отзыв Нет, я не работала в компании, я пытаюсь уже три дня получить заказ из другого города. Угораздило же их послать конверт именно этой компанией! Можно было просто экспресспочтой России. Короче каждый день звоню им, договаривается на завтра и на следующий день они говорят, что заказ не выдан курьера и сегодня доставки не будет. Боюсь, мне ещё несколько дней придётся ждать. Договорённость на вечер с 18 до 21 и ни ответа ни привела, сами не звонят даже, приходится им звонить. Сначала говорят, что ждите, а через час звоню, говорят доставки на сегодня не будет. И ещё якобы курьер забирал конверт 17числа, а в этот день я даже ещё не в курсе была, что послали и дома меня не было, звонков и смс не приходило, что мне везут письмо. Причём звоню по многоканальному, но с московским офисом они не соединяют почему-то, все время разговариваю с новосибирском, хотя я в москве. Короче, не пользуйтесь этой компанией. Похоже, в конце концов мне придётся самой ехать забирать, хотя те, кто послали, оплатили доставку до дома.

1 согласен Показать 1 ответ

Светлана 23 июля, 2014 год

Хочу поделиться о работе с этой компанией. Работают быстро я не спорю. Все в срок. Но обслуживание безобразное. Никакой точной информации не предоставляют. Отправляла груз с Екб в Мск - 1700р, хорошая цена. А за доставку Мск - Люберцы 17 000 рублей!!!! У меня весь груз стоил 15 000р. Со мной не согласовали и повезли клиенту. Откуда такие цены??? Им... Читать отзыв Хочу поделиться о работе с этой компанией. Работают быстро я не спорю. Все в срок. Но обслуживание безобразное. Никакой точной информации не предоставляют. Отправляла груз с Екб в Мск - 1700р, хорошая цена. А за доставку Мск - Люберцы 17 000 рублей!!!! У меня весь груз стоил 15 000р. Со мной не согласовали и повезли клиенту. Откуда такие цены??? Им самим не смешно??
Разбили мне товар при перевозке, страховка есть. Так вот выплачивать отказываются, т.к. не составлен акт от их компании. А кто мне об этом сообщил? Никто. Мне только прислали письмо в котором попросили прислать счет подтверждающий стоимость товара. Все.
Вобщем пока работается, то все нормально, но стоит только пойти чему то не так. Вы услышите бездушные голоса в трубке - проблемы ваши, мы отказываемся их решать.
Не советую с ними работать, сплошная нервотрепка.

1 согласен

Алексей. 18 июля, 2014 год

Не слушайте не удачников которые винят всех вокруг себя.Пять лет уже работаю с данной компанией не вопросов.Знаю одно очень быстро работают.

1 не согласен Показать 1 ответ

Ксения, г.Омск 18 июля, 2014 год

Добрый день! У меня интернет магазин. По доставке в основном хорошо, пару раз были срывы сроков, но в итоге разобрались. ОООчень большой минус- они задерживают деньги (получают с моих клиентов наложенный платеж и затем удерживают их у себя). В итоге на сегодняшний день просрочка по платежам уже две недели. Данный факт позволяет сделать вывод у компании финансовые трудности, что, в... Читать отзыв Добрый день! У меня интернет магазин. По доставке в основном хорошо, пару раз были срывы сроков, но в итоге разобрались. ОООчень большой минус- они задерживают деньги (получают с моих клиентов наложенный платеж и затем удерживают их у себя). В итоге на сегодняшний день просрочка по платежам уже две недели. Данный факт позволяет сделать вывод у компании финансовые трудности, что, в свою очередь позволяет усомниться в надежноти и долговечности компании.

1 не согласен

Николай 17 июля, 2014 год

Третий год я вместе с курьерской службой СDEK не разу не разочаровали.Быстро и не дорого.А щас идут акции.Молодцы

1 не согласен Показать 1 ответ

Марина Митракова 12 июля, 2014 год

вообще перепутали посылки, между двумя городами, позвонили , что поменяют и все...., ни ответа , ни привета. Жду у моря погоды.

1 согласен

Антонина Владиславовна. 11 июля, 2014 год

Ответственная курьерская служба.советую всем

2 не согласны

Гость 11 июля, 2014 год

Самая лучшая доставка.Нет лучше.читая отзывы и не верю что люди могли написать.Мне кажется это провокация.Советую всем

2 не согласны

Гость 10 июля, 2014 год

Номер накладной 1011233920. Не могут доставить посылку уже 10 день. Доставка в самый центр Москвы. Сначала приходили бредовые смс типа "грузите апельсины бочками ..." где мне заказавшему доставку предлагалось в определённое время подъехать по определённому адресу и забрать свой заказ. По указанному в смс номеру телефона курьера звоню курьер говорит что у него моего заказа вообще нет. В справочной... Читать отзыв Номер накладной 1011233920. Не могут доставить посылку уже 10 день. Доставка в самый центр Москвы. Сначала приходили бредовые смс типа "грузите апельсины бочками ..." где мне заказавшему доставку предлагалось в определённое время подъехать по определённому адресу и забрать свой заказ. По указанному в смс номеру телефона курьера звоню курьер говорит что у него моего заказа вообще нет. В справочной сказали что разберутся и известят. На следующий день смс что сегодня доставить не смогут. На следующий день звоню сам говорят что едет! Не приехала. Перезвонили и начали рассказывать страшную историю о том, что мой заказ забрал (?) вечерний курьер и сегодня я заказ не получу. (Вспомнились разводы 90 годов улыбнулся)Потом ОНИ пропали на 2 дня. Звоню сам. Говорят такого у них вообще ни когда не было разберёмся накажем сообщим. Вечером звонят, вечерний курьер не изменил говорят статуса моего заказа и они не в курсе но теперь они мигом ее доставят, пока она не протухла от их хранения и я не должен далеко убирать их 400 рублей за доставку. Следующий день заказа нет вечером звонок с претензиями что в заказе на доставку в место улицы указана площадь (бедные люди живущие на проспектах, в проездах, тупиках, линиях, и т.д.)и курьеры не знают куды им ехать. Уточнив у оператора что она москвичка и имеет высшее(?) образование спросил, что она тоже не в курсе где в Москве находится Красная площадь? Подумав она сказала, что да слышала. Прошло ещё два дня. Заказа нет. Люди вот кому в жизни не хватает описанного выше бреда смело обращайтесь в эту контору и у вас начнётся интересная жизнь. Удачи! проводных телефонных линий от прослушивания

2 согласны

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 5392 отзывов