СДЭК отзывы клиентов

› ›

1.4 5

5392 отзыва / 394322 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Ирина 1 марта, 2013 год

И раз уж я здесь, подскажите с кем лучше работать! Чтобы не дорого! У меня интернет - магазин!

1 не согласен Показать 1 ответ

Ирина 1 марта, 2013 год

Спасибо за отзывы! Уже собралась было с ними работать!!! Не стану!)))

1 согласен 2 не согласны

Николай 21 февраля, 2013 год

Крайне недоволен работай компании курьерской доставки СДЕК. При первом знакомстве мне пообещали 3-5 дней, крайний день доставки 20 число, сегодня 9 день 21 число - посылки нет и говорят что придёт дней через 5, типа у них проблемы в Домодедова. А при отправки меня не предупреждали, хотя нужно. Значит за такой срок я мог отправить посылку обычной почтой за 50... Читать отзыв Крайне недоволен работай компании курьерской доставки СДЕК. При первом знакомстве мне пообещали 3-5 дней, крайний день доставки 20 число, сегодня 9 день 21 число - посылки нет и говорят что придёт дней через 5, типа у них проблемы в Домодедова. А при отправки меня не предупреждали, хотя нужно. Значит за такой срок я мог отправить посылку обычной почтой за 50 рублей. Документы носят важный статус, без них я не могу забрать контейнер с порта. На сегодняшний день мне уже начислили штрафов на 700 рублей и начислят еще 500. "Специалисты" кол центра приняли возражение по поводу моей проблемы и пообещали разобраться и позвонить и соответственно мне никто не перезвонил. Спасибо компании СДЕК за наихудшую организацию доставки посылок. Всем буду советовать - не пользуйтесь этой службой курьер доставкой. Я обязательно проинформирую на этом сайте день передачи посылки получателю.

2 согласны 1 не согласен

Елена 18 февраля, 2013 год

Заказ сделанный в интернет-магазине должен был осуществляться СДЭКом. Вместо заявленных 4-5 дней доставку мне предложили через 10, ничего страшного, согласилась на определенный день, но никто не приехал((( хотела отказаться, но девушка-оператор очень убедительно сказала, что возьмет доставку под свой контроль и через неделю мне все привезут. Не поверите, меня опять обманули!!!((( Даже звонить ругаться, отзывы писать не стала, т.к. мне... Читать отзыв Заказ сделанный в интернет-магазине должен был осуществляться СДЭКом. Вместо заявленных 4-5 дней доставку мне предложили через 10, ничего страшного, согласилась на определенный день, но никто не приехал((( хотела отказаться, но девушка-оператор очень убедительно сказала, что возьмет доставку под свой контроль и через неделю мне все привезут. Не поверите, меня опять обманули!!!((( Даже звонить ругаться, отзывы писать не стала, т.к. мне их доставка уже не нужна. Но этим дело не кончилось... Через два дня мне звонит недовольный курьер-ХАМЛО и орет, вы не поверите, орет, почему меня нет дома... Вот так работает СДЭК в Нижнем Новгороде

2 согласны 1 не согласен

Владимир 1 февраля, 2013 год

18 декабря 2012 г.из Владивостока мне отправили новогоднюю посылку, которая прибыла в Москву 25 декабря. До 23 января ни с моей стороны ни с их стороны не было ни каких шевелений, но 23 января я узнал у отправителя номер накладной и позвонил им.
С тех пор наблюдаю как изо дня в день меняется срок доставки и ни одного звонка от... Читать отзыв 18 декабря 2012 г.из Владивостока мне отправили новогоднюю посылку, которая прибыла в Москву 25 декабря. До 23 января ни с моей стороны ни с их стороны не было ни каких шевелений, но 23 января я узнал у отправителя номер накладной и позвонил им.
С тех пор наблюдаю как изо дня в день меняется срок доставки и ни одного звонка от них. За все время с 23 января я звонил им, но звЁЗДЫ которые трубу берут, не видят моей посылки в доставке или извиняются и обещают разобракрылась видать моя полылка. Икру съели, Водку выпили, а Настенным календарем вытерли .ОПУ. Одним словом edostavka - это Ё.аная ДОСТАВКА. Жалко, что нет в оценках минусовых значений, я б им влупил бы по самый НЕБАЛУЙ..

2 согласны 1 не согласен

Руслан 31 января, 2013 год

Здравствуйте.
Обратился в компанию, СДЭК так как себя позиционирует как экспресс доставка от двери до двери. Но срок доставки реально выше обычной транспортной компании. Такое чувство что они берут с клиентов денег и передают транспортным компаниям типо ЖелДор или Деловые Линии.
Первая посылка мне пришла сроком 17дней.
Вторая посылка до сих пор идет, прошло 16дней.

Не связываться с этой компанией, а есл... Читать отзыв Здравствуйте.
Обратился в компанию, СДЭК так как себя позиционирует как экспресс доставка от двери до двери. Но срок доставки реально выше обычной транспортной компании. Такое чувство что они берут с клиентов денег и передают транспортным компаниям типо ЖелДор или Деловые Линии.
Первая посылка мне пришла сроком 17дней.
Вторая посылка до сих пор идет, прошло 16дней.

Не связываться с этой компанией, а есл связываться то только по жесткому контракту, где прописать отступные в случае не своевременной доставки.

1 не согласен Показать 1 ответ

Павел 28 января, 2013 год

Купил я телефон в одном из интернет магазинов, по злой воле судьбы работал этот магазин с команией СДЭК. Так вот ПЭК Деловые Линии и тп достовляют груз на третий день за 300 рублей, DHL за один день за 1700, А СДЭК ЗА 1500 И ПОЛОСКАЛ МОЗГ НЕДЕЛЮ, этож придумать сначало надо, отправлять из Москвы в Питер, а потом в регион.... Читать отзыв Купил я телефон в одном из интернет магазинов, по злой воле судьбы работал этот магазин с команией СДЭК. Так вот ПЭК Деловые Линии и тп достовляют груз на третий день за 300 рублей, DHL за один день за 1700, А СДЭК ЗА 1500 И ПОЛОСКАЛ МОЗГ НЕДЕЛЮ, этож придумать сначало надо, отправлять из Москвы в Питер, а потом в регион. Если вам дороги нервы и вы действительно хотите быстро получить свою посылку то НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!

1 не согласен

Елена 14 января, 2013 год

Кошмарная доставка, через интернет магазин ОЗОН оформила предоплаченный заказ 28.11.12, отправили только 07.12.12. В Сургут поступила 28.12.12 и единственное смс с фразой "Ждите с вами свяжутся" даже без контактных номеров. Никто не пытался связаться ни до ни после праздников, дозвониться было нереально до 11.01.13. Причем трижды подавала жалобу в ОЗОН с просьбой разобраться. 11.01.12, когда я дозвонилась - пообещали... Читать отзыв Кошмарная доставка, через интернет магазин ОЗОН оформила предоплаченный заказ 28.11.12, отправили только 07.12.12. В Сургут поступила 28.12.12 и единственное смс с фразой "Ждите с вами свяжутся" даже без контактных номеров. Никто не пытался связаться ни до ни после праздников, дозвониться было нереально до 11.01.13. Причем трижды подавала жалобу в ОЗОН с просьбой разобраться. 11.01.12, когда я дозвонилась - пообещали доставить 14.01.13 с 12.00 до 15.00. В указанное время ни посылки, ни звонка. В ответ на мой звонок в 15.30 - поступило объяснение, что курьер не успевает, предложили доставить с 20.00 до 21.00. Как вы уже догадываетесь - ни посылки, ни объяснений !!!

2 согласны 3 не согласны

Илья 30 декабря, 2012 год

Господа коммерсанты, откажитесь от услуг этих "курьеров"! Это просто ЖОПА, а не доставка.

4 согласны 2 не согласны

Александр 29 декабря, 2012 год

Попробовали отправить СДЭКом посылку, дошла очень быстро. Видимо чисто случайно. Заключили договор (у нас интернет-магазин). Отправили 4 посылки и затишье... До Тюмени уже идёт 9 дней. Клиент негодует, т.к. платил вперед. С остальными ситуация та же. В службу поддержки не дозвониться.

Первые 5 отправок - станут последними. Сотрудничать желания больше нет.

Организация отвратительная.

2 согласны 2 не согласны

Алексей 29 декабря, 2012 год

Никогда не связывайтесь!
Из Москвы в Екатеринбург 16 дней! Сами признаются, что возят туда-сюда по несколько раз между промежуточными пунктами!
Информации никакой, если удается дозвониться до горячей линии, там могут только повторить данные с сайта (недостоверные, как потом оказывается), и то, если не зависнет база и сайт.

3 согласны 1 не согласен

Ольга 28 декабря, 2012 год

НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ ФИРМЫ!!!!

2 согласны 1 не согласен

Негатив 18 декабря, 2012 год

Заказывал доставку из Питера в Екатеринбург.
С начало груз не забрали в тот день что обещали, после чего он доехал До Екатеринбурга на 6 день.
На хрен мне такая скорая доставка за такие деньги.
4500 за 32кг и маленький объем.
У меня в пятницу груз вышел Санкт-Петербурга машиной деловых линий и будет тоже завтра. А стоимость в 10 раз дешевле.
Не когда больше не обращусь... Читать отзыв Заказывал доставку из Питера в Екатеринбург.
С начало груз не забрали в тот день что обещали, после чего он доехал До Екатеринбурга на 6 день.
На хрен мне такая скорая доставка за такие деньги.
4500 за 32кг и маленький объем.
У меня в пятницу груз вышел Санкт-Петербурга машиной деловых линий и будет тоже завтра. А стоимость в 10 раз дешевле.
Не когда больше не обращусь и отзывы всем буду давать негативные!!!!

3 согласны 1 не согласен

Екатерина 29 ноября, 2012 год

Советую НИКОГДА не обращаться в эту компанию!! Груз был доставлен в Москву 26.11, позвонив туда и попросив заказать курьера, мне ответила девушка, что курьера заказать невозможно, сообщив, что моя посылка находится на Сергия Радонежского. После этого, я для контроля еще раз позвонила и уточнила адрес склада, молодой человек подтвердил нахождение на Сергия Радонежского. Приехав туда, мне нагл и грубо ответили... Читать отзыв Советую НИКОГДА не обращаться в эту компанию!! Груз был доставлен в Москву 26.11, позвонив туда и попросив заказать курьера, мне ответила девушка, что курьера заказать невозможно, сообщив, что моя посылка находится на Сергия Радонежского. После этого, я для контроля еще раз позвонила и уточнила адрес склада, молодой человек подтвердил нахождение на Сергия Радонежского. Приехав туда, мне нагл и грубо ответили сидящие там девушки, что моей посылки у них нет. Позвонив опять в службу поддержки, прождав мин 10 ответа оператора, мне сообщили, что оказывается произошла ошибка и посылка находится на Талалихина. Приехав туда, не один из операторов не смог мне объяснить где находится склад,в итоге вообще оператор бросила трубку. В общем так я и не попала за посылкой, так как не смогла найти офис.

2 согласны 2 не согласны

Наталья 15 ноября, 2012 год

Считаю,что все подобные компании надо разогнать.Не умеют работать,нечего людей обманывать. Посылка ушла из Москвы 11 сентября, но На Камчатку так и не пришла

2 согласны 2 не согласны

Наталья 24 октября, 2012 год

10 лет пользуюсь услугами данной компании, практически ежедневно отправляя через них грузы по всей России. Вчера сдали на склад в Новосибирске письмо в Омск с судебными документами, которые должны были быть в Омске ровно на следующий день. И услугу в накладной указали соответственно магистральный супер экспресс. На утро получили счет на оплату, как водится. Однако в назназначенный день документы в... Читать отзыв 10 лет пользуюсь услугами данной компании, практически ежедневно отправляя через них грузы по всей России. Вчера сдали на склад в Новосибирске письмо в Омск с судебными документами, которые должны были быть в Омске ровно на следующий день. И услугу в накладной указали соответственно магистральный супер экспресс. На утро получили счет на оплату, как водится. Однако в назназначенный день документы в Омске не появились, потому что, якобы наше письмо было сдано на склад позже, чем было нужно перевозчику. Хотя в момент передачи письма на склад СДЭК машина на Омск стояла на погрузке: это видел наш сотрудник это подтверждали сотрудники склада СДЭК. Ответ от специалистов офиса СДЭК меня не порадовал: сами виноваты - поздно приехали, читать надо, что на дверях написано, что сдавать надо до 18-30, и, что машина грузилась не Омская а Красноярская, а на вопрос почему бы Вам тогда принимая письмо и видя запрос услуги экспресс, не предупредить, что письмо придет только послезавтра в Омск а не завтра, мне вообще ответа не дали а отправили разбираться сначала на склад, потом к руководителю. Зечем мы пишем в накладных контактные телефоны? имена отправителей? я раньше думала, что для того чтобы в случае возникновения подобных ситуаций с нами созванивались предупреждали. Если бы вчера меня предупредили я могла бы не делать отправку в принципе. По большому счету на второй день доставки эти документы в Омске уже ни кому не нужны. Однако за нас все решают некомпетентные или просто безолаберные сотрудники СДЭК! а нам, видимо, остается только оплачивать своевременно счета! Ужасно разочарованна!

3 согласны 2 не согласны

Владимир 20 октября, 2012 год

СДЭК - на сегодняшний день компания с самой отвратительной организацией доставки с которой мы сталкивались за несколько лет работы с курьерскими службами. По количеству косяков, продинамленных клиентов и полному отсутствию обратной связи на два корпуса обходят почту. Попытка путем переговоров с руководством как-то повлиять на ситуацию - инъекция в деревянную ногу. Терпеть больше невозможно. Надоело подставлять своих же с трудом... Читать отзыв СДЭК - на сегодняшний день компания с самой отвратительной организацией доставки с которой мы сталкивались за несколько лет работы с курьерскими службами. По количеству косяков, продинамленных клиентов и полному отсутствию обратной связи на два корпуса обходят почту. Попытка путем переговоров с руководством как-то повлиять на ситуацию - инъекция в деревянную ногу. Терпеть больше невозможно. Надоело подставлять своих же с трудом наработанных покупателей и убивать репутацию из-за раздолбайства курьерской службы. Я все понимаю, работа курьерской службы трудна, проблемна, сложна в организации и пр. пр. И не надо говорить, что косяки есть у всех подобных фирм... Это, наверное, так. Но главное - умение и желание эти косяки оперативно разруливать, а не поворачиваться задницей к клиенту. Не справляетесь - уходите с рынка.

6 согласны 1 не согласен

Катерина 30 сентября, 2012 год

В четверг вызвали курьера (договор есть) - отправить документацию на тендер - надо, чтобы в понедельник посьмо было в Воронеже - вскрытие заявок. Нас заверили, что курьер будет с 9 до 15.
Пятница - звоню сама в 14-00 - "курьер будет, ждите". Звоню сама в 15-00 (курьера нет - никто нам не звонит, хотя заказывала обратный звонок) - спохватились, ждите к... Читать отзыв В четверг вызвали курьера (договор есть) - отправить документацию на тендер - надо, чтобы в понедельник посьмо было в Воронеже - вскрытие заявок. Нас заверили, что курьер будет с 9 до 15.
Пятница - звоню сама в 14-00 - "курьер будет, ждите". Звоню сама в 15-00 (курьера нет - никто нам не звонит, хотя заказывала обратный звонок) - спохватились, ждите к 16-00. А работаем мы в пятницу именно до 16, всё опечатывается. Уговариваю ВСЕХ сотрудников нашей фирмы ждать курьера. В 16-00 опять звоню сама- "ждите курьера до 6 - до 7" - на улице под закрытой дверью ждать? И чего ждать? Придет ли он вообще?
В итоге нам сказали - "нужно отправить письмо - САМИ ВЕЗИТЕ документы им в офис". Других вариантов у них нет.
Курьерская служба, блиц-эспресс - одни громкие названия. Начальства у них по пятницам нет на месте.Вопрос никто решить не может.
Итог: воспользовались другой доставкой, те "прилетели" через полчаса, денег взяли в 2 раза меньше. Конечно, проклинали СДЭК - зачем с ними связались-ненадёжная компания,некомпетентность полная.А репутацию не купишь никакими слоганами и рекламой.

3 согласны 2 не согласны

Пупочек 25 сентября, 2012 год

Гн****я кантора. Посылка шла 300 км из Москвы 9 дней, они её пешком несли чтоли? ждал пока терпение не кончилось, потом стал звонить там говорят что посылка у курьера и ждите пока он изволит появиться.

5 согласны 2 не согласны

ЛИЛИЯ АВТОНОМОВА и НАДЕЖДА НАДЫРШИНА, МОСКВА. 19 сентября, 2012 год

Ужасное обслуживание, прождали курьера, два дня!!! Он так и не обьявился. В компании обьяснили, -нет курьеров. Предложили перенести заказ на следующий день, хотя не гарантировали, что это произойдет.

2 согласны 2 не согласны

Игорь 18 сентября, 2012 год

Отвратительная компания!!!
В 99% доставка происходит с задержкой. Сроки вообще не выдерживают. Менеджеры просто извиняются. Меняем компанию..

3 согласны 2 не согласны

Андрей 8 сентября, 2012 год

Очень долго доставляют((((( Из Москвы в Ухту больше недели,хотя нормальный срок два дня у других компаний!Есть прямые авиарейсы,но здравая логистика СДЭК дает сбой,отправляя все в столицу РК(((

1 согласен 1 не согласен

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 5392 отзывов