СДЭК отзывы клиентов

› ›

1.4 5

5389 отзывов / 392282 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Ужасный сервис

Андрей 22 апреля, 2024 год

Пытался пользоваться сервисом раз 5 от силы. Ни разу не были соблюдены сроки доставки и ни разу не был доставлен товар от слова совсем. Сайт постоянно лежиь и не работает. Ужасный сервис

Отвратительная работа компании, была отправлена важная посылка, срок доставки был указан 1 день от Москвы до Санкт-Петербурга.
Итог:
18 числа посылка была отправлена, 21го числа посылка прибыла в СПБ.
И тут начинается веселье: Сначала посылка прибыла не в тот пункт выдачи, потом ее и вовсе ошибочно отправили в Москву. Тем временем СДЭК уже нарушил сроки доставки и на 2 дня просрочил доставку Срочной... Читать отзыв Отвратительная работа компании, была отправлена важная посылка, срок доставки был указан 1 день от Москвы до Санкт-Петербурга.
Итог:
18 числа посылка была отправлена, 21го числа посылка прибыла в СПБ.
И тут начинается веселье: Сначала посылка прибыла не в тот пункт выдачи, потом ее и вовсе ошибочно отправили в Москву. Тем временем СДЭК уже нарушил сроки доставки и на 2 дня просрочил доставку Срочной посылки.

Отношение операторов и службы поддержки ужасное, всем насрать.

Компания полнейшее говно и даже не ясно где эта посылка находится.
1544310290

Задержка и переносы доставки

Дмитрий 22 апреля, 2024 год

Заказ задерживается больше 8 дней. Перенос даты. С компанией не связаться. Сайт вечно глючит. Курьер не связывается.
Не выбирайте данную контору!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Один сплошной минус

Жалоба на сотрудника(ков)!

Екатерина 21 апреля, 2024 год

31-го марта в г.Владивосток в отделение СДЭК по адресу Калинина,8, начиная с 18:16 - сотрудник отказался принимать посылку ссылаясь на какие-то выдуманные правила, так как доказательств не предъявил, что витамины нельзя отправлять, к тому же все чеки прилагались. После этого я позвонила в поддержку, они подтвердили, что ТАКОГО ПРАВИЛА НЕТ, и сотрудник была обязана принять посылку. Обещали принять меры.... Читать отзыв 31-го марта в г.Владивосток в отделение СДЭК по адресу Калинина,8, начиная с 18:16 - сотрудник отказался принимать посылку ссылаясь на какие-то выдуманные правила, так как доказательств не предъявил, что витамины нельзя отправлять, к тому же все чеки прилагались. После этого я позвонила в поддержку, они подтвердили, что ТАКОГО ПРАВИЛА НЕТ, и сотрудник была обязана принять посылку. Обещали принять меры. Но, почти месяц никаких объяснений и извинений, за превышение должностных обязанностей, за оскорбления и трату времени я так и не получила ни от кого. Жалоба CS-302556
Прошу (требую) обратить внимание и принять меры.

Больше никогда

Владислав 20 апреля, 2024 год

Сдек больше к вам ни ногой. Вы откуда такие цены на доставку берете? 50гр блок зарядного устройства,засунули в коробку в 20 раз больше самой зарядки,расстояние доставки 350км,выставили цену 490рублей. Спасибо в дальнейшем любой доставкой только не сдеком...

Жадность погубит компанию!

Макаров Владимир 19 апреля, 2024 год

Ранее я достаточно часто пользовался ТК СДЭК и все меня устраивало! По отношению к моим доставкам претензий абсолютно не было. НО!!! Со временем становилось все хуже и хуже. Цены на доставку росли "на глазах"! Задумал я как- то, две недели назад, доставить в Тверь из г. Подольска груз, всего - то 108кг. Доставили! Но, на другой склад компании,... Читать отзыв Ранее я достаточно часто пользовался ТК СДЭК и все меня устраивало! По отношению к моим доставкам претензий абсолютно не было. НО!!! Со временем становилось все хуже и хуже. Цены на доставку росли "на глазах"! Задумал я как- то, две недели назад, доставить в Тверь из г. Подольска груз, всего - то 108кг. Доставили! Но, на другой склад компании, в Перемерки! Обьвили цену доставки из ПОДОЛЬСКА (228 км.) в 19, 5 тыс. рублей. Попытался получить обоснование такой цены, но в ответ получил невнятные, невразумительные, неуверенные объяснения...
Груз мне был очень нужен! Я имел возможность оплатить и оплатил доставку! Но, ОСАДОЧЕК ОСТАЛСЯ!!! 100кг., 228 км. и почти за 20 тыс. рублей. Это НЕНОРМАЛЬНО. Цена явно неадекватна и накручена.
Обращаюсь к руководству компании, - от жадности "не подавитесь"! Больше в вашу компанию "ни ногой"!
Оставляю за собой право обратиться в компетентные органы с заявление на внеочередную проверку... Думаю, финансовые нарушения непременно обнаружатся...

Достоинства:

Хороший, отзывчивый коллектив, непосредственно работающий в пункте выдачи...

Недостатки:

Чрезмерные и явно необоснованные цены за доставку!

Доставка курьером обман

Андрей 19 апреля, 2024 год

Отправил из Питера в Воронеж посылку с подарком на день Рождения до квартиры на 25 число. Оплатил всё, соответственно, по тарифу. Пришло все быстро. Оказалось, что хранение в отделении только до 24, или курьер принесёт 20 - по времени не договорились. Пришлось имениннику забирать подарки в отделении за 3 дня до праздника.

Ужасная компания

Гость 19 апреля, 2024 год

Заказала посылку с Москвы рассчитывала на быстроту и как!А результат совсем противоположный!Посылка должна была прийти 16 числа, сегодня 19 и ничего!!!! Отслеживаешь статус-передана курьеру!по факту посылки нет!звонила на горячую линию:,,кормям какими то завтраками,,то завтра привезут,а завтра опять завтра!ужасно настроение ипрорчено

Очень плохо

Гость 19 апреля, 2024 год

В послденее 1.5 года доставка стала просто отвратительной. Очень долго работают сортировочные центры. Каждый раз получаю сообщение - доставка задерживается. Специально не дают оценивать доставку, зато сотрудников пожалуйста

Отвратительно

Гость 16 апреля, 2024 год

Сегодня отправлял посыку, сотрудник с видимым чуством превосходства поковырялся в ней, затетм с трудом закрыл ее, и перемотал скотчем не заботясь о содержимом, а соседнюю даже не проверили. Интересно, откуда их набирают.

Благодарность

Гость 15 апреля, 2024 год

Хочу выразить благодарность оператору компании СДЕК. На мою просьбу по розыску посылки, быстро откликнулись. Благодарю за такое внимание и участие. Успехов вашей компании.

Достоинства:

Плюс оперативность

Недостатки:

Нет

УЖАС Что творит начальство сдэка.

Гость 15 апреля, 2024 год

В Мурманск посылки доставляла компания Орда.Теперь поставят маршрутки.Все посылок по месяцу а то и полгода не дождемся.Начальство думает только о своей шкуре на людей им насрать.

Пока хорошо оцениваю.Мурманск.

Гость 15 апреля, 2024 год

Ребята у меня знакомые возят посылки на фуре.Работают практически без отдыха.Это скорее курьеры просирают ваши посылки.А сейчас например на Мурманском маршруте хотят поменять фуры на маленькие микромаршрутки.И все ж... посылки будем ждать по полгода.Если они вообще дойдут до вас.

По принципу 90-х

Юрий 14 апреля, 2024 год

Удивительная компания, в негативном смысле. Упаковал товар оформил отправку в эл. виде. На месте попросили вскрыть. Наивный, я подумал в целях безопасности. Нет! Просто оператор несет ответственность за вложения от частных лиц, а если организация, то хоть что отправляй. Оператор спросила на мой вопрос, а вы что за государство переживаете? Второе стоимость, это беспредел , с абсолютной безответственностью компании перед... Читать отзыв Удивительная компания, в негативном смысле. Упаковал товар оформил отправку в эл. виде. На месте попросили вскрыть. Наивный, я подумал в целях безопасности. Нет! Просто оператор несет ответственность за вложения от частных лиц, а если организация, то хоть что отправляй. Оператор спросила на мой вопрос, а вы что за государство переживаете? Второе стоимость, это беспредел , с абсолютной безответственностью компании перед клиентом. Если простая отправка, до 5 кг, это почти 2 тыс. Привет минфину насчет уровня инфляции. И самое главное, а если посылка не поступит в обозначенные сроки? Ответ, пишите на сайт, но компенсации не будет, вот если бы вы отправляли экстренной доставкой, т.е опять речь о бабках. Резюме, никогда больше этой компашкой пользоваться не намерен и буду отговаривать всех, кого знаю.

Задержка посылки

Гость 13 апреля, 2024 год

Tvari вы где моя посылка? Какого хрена вы её отправили в другую сторону? Написали 11 дней, а уже месяц прошёл.

Не советую

Гость 13 апреля, 2024 год

Искала по всему городу лекарство!В Ульяновске не нашла.Родственники нашли в Москве!Посылку послали через СДЕК!Ужас!стоимость посылки 950рублей. Это я за что заплатила за пересылку?!

Ужасное отношение к грузам

Гость 13 апреля, 2024 год

оформил 03.04.2024г в Петропавловске-Камчатском экспресс доставку +курьерскую доставку до двери.сотрудники убедили что все так и будет,что доставка произойдет в 3-4 дня и все будет доставлено до места.в регион доставки посылка прибыла 09.04.2024г.на месте выяснилось ,что СДЭК не может выполнить курьерскую доставку и передали мою посылку передали почте России.почта России еще 5 дней доставляла ее до ближайшего районного центра и мне... Читать отзыв оформил 03.04.2024г в Петропавловске-Камчатском экспресс доставку +курьерскую доставку до двери.сотрудники убедили что все так и будет,что доставка произойдет в 3-4 дня и все будет доставлено до места.в регион доставки посылка прибыла 09.04.2024г.на месте выяснилось ,что СДЭК не может выполнить курьерскую доставку и передали мою посылку передали почте России.почта России еще 5 дней доставляла ее до ближайшего районного центра и мне пришло уведомление,что я могу ее забрать за 35 км от места.при получении на почте посылки представитель снял свой мешок,так как он является собственностью почты России и выдал мне вот это вот в этом виде.вообщем большая часть вещей утеряна.и на каком этапе все произошло выяснить не получается,так как сдэк уверяет что вся ответственность теперь на почте России.выводы делайте сами.

Медленно работают.

Дмитри 12 апреля, 2024 год

Из Москвы до Протвино четыре дня это очень плохо скоро как почта России будет работать, раньше из Новосибирска три дня.

Ужасная компания

Гость 12 апреля, 2024 год

Второй раз сталкиваюсь с проблемой. Первый раз посылка пришла в декабре 2023 г. В Москву и потерялась . Искали ее два месяца и то после каждодневных многоразовых звонков . Вторую получила сегодня и (моя вина) вскрыла только дома, а там вместо новой куртки старая рвань. Посылка тоже гуляла больше месяца по Москве, в компании сказали, что партия арестована . Такое... Читать отзыв Второй раз сталкиваюсь с проблемой. Первый раз посылка пришла в декабре 2023 г. В Москву и потерялась . Искали ее два месяца и то после каждодневных многоразовых звонков . Вторую получила сегодня и (моя вина) вскрыла только дома, а там вместо новой куртки старая рвань. Посылка тоже гуляла больше месяца по Москве, в компании сказали, что партия арестована . Такое впечатление, что работники складов задерживают специально, пока вскрывают и выбирают , что взять себе.

Алчная компашка

Злой 11 апреля, 2024 год

Алчные крахоборы, ни совести, ни чести. Пара-тройка маленьких саженцев на расстояние 300км взяли 900 рублей! Кроме того, при такой расценке не прислали уведомление о прибытии товара сославшись на то, что СМС стоит 10 рублей! Самая бессовестная по стоимости компания и ни чем не лучше других! Что сказать?, пусть их алчные хозяева подавятся! На здоровье им как говорится!

СДЭК курьерская доставка

Гость 11 апреля, 2024 год

Самая ужасная курьерская доставка. В курьеры набирают самых хамоватых людей, не умеющие да же здороваться. Не говорю уже о не своевременной доставки. Сообщение о доставке приходит день в день. Складывается ощущения, что работают только сотрудники СДЭК. На получения заказа тратиться целый день. Очень жаль, что нет альтернативы.

Недостатки:

Нет альтернативы

Благодарность сотруднику СДЭК Меркурьеву Игорю (пгт. Нижнегорский, ул. Молодежная, 12-А)

Елена Евсеева 10 апреля, 2024 год

Доставлена посылка из Москвы в Крым. Благодарю Игоря Меркурьева, честного, вежливого и грамотного сотрудника СДЭК в пгт. Нижнегорский, ул. Молодежная, 12-А , а также других сотрудников, которые помогли в решении вопроса по доставке посылки. Рекомендую СДЭК, будьте спокойны, Ваша посылка будет у Вас в руках.

Потеряли заказ

Александр 10 апреля, 2024 год

Единственный раз когда решил воспользоваться этой компанией и они потеряли мой заказ а теперь кормят меня завтраками

"Супер" доставка.

Гость 10 апреля, 2024 год

С Хабаровска отправлена посылка 1-го, обещают доставить на Сахалин 17-го. На вёсельной лодке, видать, доставляют.

СДЭК САМАЯ СТРЕМНАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ

Гость 9 апреля, 2024 год

Заказал товар с Москвы до Норильска, посылка идет больше 2-х месяцев.
Почта россии на этом фоне просто супер экспресс быстро и круто.

Найдите другую компанию

Гость 9 апреля, 2024 год

Заказал запчасть за 550р. , доставку попросил через сдэк. Раньше ей пользовался все было нормально по цене. Пришёл получать заказ с меня попросили 550р. за доставку, товар оплатил раньше. Был в шоке за 100 грамм веса за конвертик, за 1900 км.. Сказали с 1 апреля была наценка. Еще 5 месяцев назад за 2.5 кг за 3850 км с меня взяли... Читать отзыв Заказал запчасть за 550р. , доставку попросил через сдэк. Раньше ей пользовался все было нормально по цене. Пришёл получать заказ с меня попросили 550р. за доставку, товар оплатил раньше. Был в шоке за 100 грамм веса за конвертик, за 1900 км.. Сказали с 1 апреля была наценка. Еще 5 месяцев назад за 2.5 кг за 3850 км с меня взяли 600 р., Очень сильно накинули. Будте по внимательней или посмотрите другую компанию. Почта и то дешевле.

О работе компании

Гость 9 апреля, 2024 год

Вынужден пользоваться данной компанией несколько лет,много пунктов в во всех городах,но компания начисляется бонусы за оплату отправлений которые потом списывают и они не входят в оплату. Очередная замануха тратишь время ,звонишь в компанию,они сочувствую обещают но только слова.

Во время транспортировки посылки увеличиваются в 3 раза!

Виктор 9 апреля, 2024 год

Мне отправили посылку размером 20*20*5 см, упакованную в пластиковый конверт размером 26*27 см. При получении СДЭК потребовал доплатить, мол при отправке не правильно был обмер, фактически якобы 24*23*11 см., причём перемер был на следующий день после отправки без Отправителя. Апеллировать было не с кем, получение через постомат. Доплатил и зная геометрию за 6 класс средней школы СССР, просто посчитал, какого... Читать отзыв Мне отправили посылку размером 20*20*5 см, упакованную в пластиковый конверт размером 26*27 см. При получении СДЭК потребовал доплатить, мол при отправке не правильно был обмер, фактически якобы 24*23*11 см., причём перемер был на следующий день после отправки без Отправителя. Апеллировать было не с кем, получение через постомат. Доплатил и зная геометрию за 6 класс средней школы СССР, просто посчитал, какого размера можно положить предмет в пакет 26*27 см. При толщине 5 см максимально можно положить предмет в длину 22 см, и в ширину 21 см, т.е. столько, сколько изначально было указано. А при толщине 11 см, максимум можно положить соответственно 15*16 см., но ни как не 24*23. Мошенники одним словом! Будьте бдительны, работая с данной компанией.

Достоинства:

Не нашел.

Недостатки:

Мошенники!

Самая ненужная организация

Аксютина Ольга Георгиевна 9 апреля, 2024 год

Отправила посылку а С-Пб из Нефтегорска,с доставкой,тк большая.Посылка давно пришла,но до сих пор не могу её получить ,курьер не везёт,по какой причине не знаю,а мне не отдают.Самое интересное,что жаловаться некуда.в сдеке никто и не за что не отвечает. Люди,обращаюсь к вам,давайте составим обращение,к кому только не знаю,чтоб закрыли этот сдек и люди туда не шли

Сервис антисервис

Гость 8 апреля, 2024 год

В день доставки прислали номер курьера, который юыл недоступен 6 часов. Обзвонили все поддержки, толку 0. В районе двух часов дня курьер с городского московского номера дал гудок и сбросил, обратно ему дозвониться не удалось.
Шикарное отношение и доставка супер

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не связаться, планы на день не выстроить, проблема доставить посылку - не курьера, а Ваша

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 5389 отзывов