СДЭК отзывы

› ›

1.4 5

5397 отзывов / 398310 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Нет доверия

Борис 21 сентября, 2023 год

Нашу посылку с москвы почему то отправили в минск оттуда опять в москву.там вообще потерялась .ждем в нальчике 11день.все наши планы испортили.звонить на горячую линию и получить информацию не вариант.отвечает автоответчик.никому не советую связываться с этой компанией.отслеживаем но посылка висит в пятигорске .еле как связались с каким то менеджером она говорит посылка в потеряшках .как так можно.никакого доверия этой компании.не... Читать отзыв Нашу посылку с москвы почему то отправили в минск оттуда опять в москву.там вообще потерялась .ждем в нальчике 11день.все наши планы испортили.звонить на горячую линию и получить информацию не вариант.отвечает автоответчик.никому не советую связываться с этой компанией.отслеживаем но посылка висит в пятигорске .еле как связались с каким то менеджером она говорит посылка в потеряшках .как так можно.никакого доверия этой компании.не советую.потеряете нервы и время.

Задержка поставки

Гость 21 сентября, 2023 год

Выбрали компанию из-за скорости ,в итоге посылку ,которую надо было вернуть нам в магазин для возмещения ущерба ,просрали срок из-за Сдэк ,еще к тому же оплатили 655 р за посылку ,написали претензию ,в итоге они посчитали что сумма ущерба составила 202 р))) ,Чем это компания думает ,я потеряла 17000т ,а они мне 202 р .Отвратительная компания, долго доставки доставляются .Ни... Читать отзыв Выбрали компанию из-за скорости ,в итоге посылку ,которую надо было вернуть нам в магазин для возмещения ущерба ,просрали срок из-за Сдэк ,еще к тому же оплатили 655 р за посылку ,написали претензию ,в итоге они посчитали что сумма ущерба составила 202 р))) ,Чем это компания думает ,я потеряла 17000т ,а они мне 202 р .Отвратительная компания, долго доставки доставляются .Ни кому не советую, к тому же дорого всё.

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Одни минусы

Гужевая транспортная компания

Дмитрий 21 сентября, 2023 год

Заказ 90-379215747960347 отправлен из Томска в Москву видимо старым дедовским способом, т.е. гужевым транспортом....С 11 числа никак не приедет в Москву, не говоря уже о конечном пункте выдачи.

Достоинства:

Нет. Сафффффсем нет.

Недостатки:

Сроки доставки

Безобразие стало, а не сервис

Ира 21 сентября, 2023 год

Ужасно долго доставляют. Заказ идет из Рязани в город находящийся между Рязанью и Москвой, Озёры. Повезли в Москву и теперь ждем, когда поедет обратно! При том, что до Озёр 100 км от Рязани и от Озёр ещё 100 км до Москвы. Надо провезти 200 км в Москву, что бы отправить обратно 80 км в Коломну, что бы там отправить 36... Читать отзыв Ужасно долго доставляют. Заказ идет из Рязани в город находящийся между Рязанью и Москвой, Озёры. Повезли в Москву и теперь ждем, когда поедет обратно! При том, что до Озёр 100 км от Рязани и от Озёр ещё 100 км до Москвы. Надо провезти 200 км в Москву, что бы отправить обратно 80 км в Коломну, что бы там отправить 36 км в Озёры! Чудо логистики!!!! За, что платим!!!
Не говорю уже о том, что три месяца назад потеряли мелкий пакет, составили претензию только по нашей настоятельной просьбе( так никто не предлагал) и все молчат и делают вид, что так и надо!!!
Уже думаю, что почтой лучше было бы...

Можно поставить -100

Гость 21 сентября, 2023 год

Безобразная доставка, несоблюдение сроков, извещение о задержке могут прислать а могут и нет. На все вопросы где груз, отвечают срок доставки 21.09.23. а по факту еще в Питере или Москве на сортировочном центре.
Одним словом ---------------------

Ужас ужасный

Гость 21 сентября, 2023 год

Так случилось, что альтернативы особой у меня в городе нет, поэтому приходится пользоваться данной компанией.
До этого много раз заказывала, сроки не всегда выполнялись, но не критично. Хотя за что я плачу тогда такие деньги за доставку?
В этот раз отправили из Ульяновска во Владимирскую область 3 мешка товара- 2 пришли и валяются уже 6 день на пункте приёма, 3 мешок... Читать отзыв Так случилось, что альтернативы особой у меня в городе нет, поэтому приходится пользоваться данной компанией.
До этого много раз заказывала, сроки не всегда выполнялись, но не критично. Хотя за что я плачу тогда такие деньги за доставку?
В этот раз отправили из Ульяновска во Владимирскую область 3 мешка товара- 2 пришли и валяются уже 6 день на пункте приёма, 3 мешок до сих пор неизвестно где. Без него мне не выдают и те 2. Что это вообще? За что вы взяли у меня 3 тыс руб за доставку? Кто будет возмещать убытки?

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Никакой определённости.

Понесли убытки из-за компании СДЖА

Антон Куфтерин 21 сентября, 2023 год

Совершенно не ответственная компания. Мы понесли убытки из-за срыва сроков доставки в районе 250 тысяч рублей. Оставляли им обращения в различных формах, на что они даже не реагировали. А в конце посмеявшись сказали что мы вам компенсирует 412 рублей.
Правда 412 рублей за то что ваши сотрудники на приёмке соврал и не предупредили о переезде вашего московского распределительного центра и то... Читать отзыв Совершенно не ответственная компания. Мы понесли убытки из-за срыва сроков доставки в районе 250 тысяч рублей. Оставляли им обращения в различных формах, на что они даже не реагировали. А в конце посмеявшись сказали что мы вам компенсирует 412 рублей.
Правда 412 рублей за то что ваши сотрудники на приёмке соврал и не предупредили о переезде вашего московского распределительного центра и то что посылка на такое время может задержаться.

Всем уважающий себя компаниям, не советую даже сотрудничать с данной транспортной компанией, обращайтесь в другие ТК, которые дорожат своей репутацией и не подводят своих клиентов.

Ужасная почта не советую

Гость 21 сентября, 2023 год

С Москвы в Голицыно по настоящее время еще не пришла посылка уже 10 дней и говорят еще подождите!!!!

Не нашел чензурных слов.

Олег 21 сентября, 2023 год

Логистикой в этой шаражке занимаются имбицилы. Посылку из Челябинска во Владимирскую обл, отправили в Масквабад, где известны проблемы со сроками доставки, в связи с переездом склада. Далее отправили посылку в Нижний Новгород, и оттуда опять во Владимирскую область. В итоге, посылка каталась мимо меня 3 раза и задержали доставку на 2 недели. Хочется пожелать вам скорейшего развала. Почта России и... Читать отзыв Логистикой в этой шаражке занимаются имбицилы. Посылку из Челябинска во Владимирскую обл, отправили в Масквабад, где известны проблемы со сроками доставки, в связи с переездом склада. Далее отправили посылку в Нижний Новгород, и оттуда опять во Владимирскую область. В итоге, посылка каталась мимо меня 3 раза и задержали доставку на 2 недели. Хочется пожелать вам скорейшего развала. Почта России и то в разы лучше работает.

Достоинства:

Откуда им взяться

Недостатки:

Устанешь перечислять.

Очень долго!!!

Валерий 21 сентября, 2023 год

Очень долго идёт доставка! Не советую , служба поддержки одни оговорки!! ЗДЭК не оправдывает доверие.

Достоинства:

Нету плюсов

Недостатки:

Только минус

Задержки поставки

Михаил 21 сентября, 2023 год

13.09.2023 мне была отправлена посылка 1465183501, попав в сартировочный центр в Москву висит уже там 5 дней не меняя статуса.

Все отлично

Евгений 20 сентября, 2023 год

[после того как отправили мне посылку узнал что переезжает склад! Но все хорошо все пришло на 4 день с учётом что 2дня провисела в Москве на складе! Маршрут Нижний Москва Иваново Кинешма! Выходит все наладилось! Буду и дальше пользоваться этой компанией!

Плохое качество

Гость 20 сентября, 2023 год

Ни одна посылка не пришла вовремя, только отписки. Связаться с оператором и получить хоть какой-то внятный ответ невозможно. Сотрудники не считают нужным оповещать о задержках, уже ставят перед фактом. Хуже компании я не видела. Теряют, задерживаю. Не пользуйтесь услугами этой компании. Переписка с ними, это отдельный вид искусства

Хуже быть не может

Светлана 20 сентября, 2023 год

Отправление Москва- Новосибирск сдано в Москве 08.09. Далее поехало в Н. Новгород, затем со слов поддержки машиной в Казань. 7 дней (!) трек не обновлялся.19.09 вроде бы все-таки поехало в Новосибирск. В лучшем случае будет доступно 22-23.09- две недели! две!
Поддержка полный ноль- футболят везде, на почту не отвечают.
Никогда в жизни больше ничего не отправлю этой контрой уродов.

Достоинства:

плюсов нет

Недостатки:

весь их "сервис" один сплошной минус

СДЭК - сплошной НЕГАТИВ!

Леонид 20 сентября, 2023 год

06.09.2023 г., в г. Волжский Волгоградской области, на моё имя, компанией Пульт. ру в московском офисе СДЕК было отгружено два отправления № 1462964241 и № 1462941625. Причем эти два отправления были частями ЕДИНОГО заказа в Пульт. ру. Отправление № 1462964241 выехало из Москвы ТОЛЬКО 12.09.2023 (спустя почти неделю) в Воронеж с последующим направлением в Волгоградскую область. Отправление № 1462941625 выехало... Читать отзыв 06.09.2023 г., в г. Волжский Волгоградской области, на моё имя, компанией Пульт. ру в московском офисе СДЕК было отгружено два отправления № 1462964241 и № 1462941625. Причем эти два отправления были частями ЕДИНОГО заказа в Пульт. ру. Отправление № 1462964241 выехало из Москвы ТОЛЬКО 12.09.2023 (спустя почти неделю) в Воронеж с последующим направлением в Волгоградскую область. Отправление № 1462941625 выехало из Москвы на следующий день, т. е. 07.09.2023 г., но не в сторону Волгограда, как можно было бы предположить, а в НОВОСИБИРСК! Затем, по очень странной логике "специалистов" СДЕКа, 11.09.2023 г. данное отправление было направлено в Томск. Зачем? Для чего? В итоге, после моего звонка, оператору СДЕКа, которая сама, была немало удивлена такому "логистическому" решению, посылка выдвинулась опять в Новосибирск. Однако, несмотря на то, что из Новосибирска есть прямые авиарейсы в Волгоград, даже учитывая все пропущенные сроки, специалисты СДЕКа отправляют посылку не в Волгоград, а обратно в Москву! В МОСКВУ, КАРЛ!!! В итоге, обе посылки прибыли в Волгоград только 16.09.2023, при этом, посылка из Новосибирска, пришла недоукомплектованной! Отсутствовало одно место заказа из двух! Пока разбирались с этой посылкой, прошло еще два дня.
В общем посылки были вручены только 18 сентября 2023 года! Ни слов извинения, ни компенсации (которая гарантирована СДЕКом по их собственным правилам) так и не поступило!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Один - СПЛОШНОЙ

Не довольна данной компанией

Екатерина маскалева 20 сентября, 2023 год

Не рекомендую эту компанию с Москвы доставляют заказы по неделям и каждый раз придумывают новые задержки то в Москве склады пере загружены то в Ростове, а берут за доставку не малые деньги
Я первый и последний раз пользовалась данной компанией , ужасное обслуживание своих клиентов

Отвратительно

Александр 20 сентября, 2023 год

Отправили буровой инструмент с Екатеринбурга в Кострому по результату упаковка разорвана одного долота не хватает составили акт претензию позвонил менеджер сказал отправляет в группу поиска если не найдут до конца недели оплатят цену долота прошло 2 недели ни ответа ни привета шайка пи....сов!

Достоинства:

Хоть что-то довезли

Недостатки:

Неответственно

Трудно оцннить такую работу!!!

Клиент СДЕКа 19 сентября, 2023 год

Отправляла посылку из Питера в Екатеринбрг , пришла быстро, раньше установленного срока. А вот из Питера в Ржев, в 2 раза дольше, уже все сроки прошли, т.к. идет обходными путями, в Москве 3 дня продержали, 3 дня в Твери, вот теперь 2 дня в самом Ржеве, находится у курьера, не смог доставить...а весит всего то 800 гр. и кто виноват???

посылку получил не полностью заказ 1466426787 украли кофе 2000 рублей

алексей 19 сентября, 2023 год

сотрудники воруют. посылку получил не полностью.просьба разобраться и вернуть кофе или деньги верните кофе или деньги

Потеряли посылку, на контакт не выходят представители сдэк

Гость 19 сентября, 2023 год

Посылка должна была прийти 30.08, сегодня уже 19 сентября, посылки нет, на вопросы мои никто ответить не может, обещали связаться со мной , тишина! Сдэк не рекомендую никому ! Клиентоориентированность -0!!!

советуес не тратить своё время на данную организацию

настя 19 сентября, 2023 год

за доставку взяли 22800, курьера ждем второй день, итога - ноль. на звонки либо не отвечаю, либо говорят "что вы от нас хотите, посылку не отправили". удивительно, ведь по этому поводу мы и звонили. сотрудники грубые и, в принципе, не идут на контакт. на горячей линии хамят, врут, слушать не хотят. ужасное обслуживание и отношение к клиентам. так и не... Читать отзыв за доставку взяли 22800, курьера ждем второй день, итога - ноль. на звонки либо не отвечаю, либо говорят "что вы от нас хотите, посылку не отправили". удивительно, ведь по этому поводу мы и звонили. сотрудники грубые и, в принципе, не идут на контакт. на горячей линии хамят, врут, слушать не хотят. ужасное обслуживание и отношение к клиентам. так и не поняли откуда едет бедный курьер, раз уже два дня не может доехать до нас. в общем, совет: не обращайтесь, не третье своё время, плюсов ноль.

Достоинства:

их нет

Недостатки:

выше написали. курьера нет, ответов нет, за какую работу мы заплатили столько денег остаётся неизвестным.

Дозвонится вообще невозможно!!!

Гость 19 сентября, 2023 год

Указывают самую быструю доставку среди других компаний в итоге непонятно что с посылкой! Перенесли срок доставки на 4 дня, мне нужна была посылка в срок указанного времени!!! Я специально переплачивала за время! Могла бы заказать через другую компанию!

Очень плохо

Гость 19 сентября, 2023 год

Сегодня получала заказ с оплатой (нужна была примерка товара) и оплата только наличными. Сдек возвращается в далекое прошлое. У меня не будет кэшбэка за товар. Не буду пользоваться вашей доставкой. Ранее все было прекрасно

Отвратительный сервис

Дмитрий 19 сентября, 2023 год

Сроки доставки не исполняются. Задержки постоянно на неделю и более. Связаться с кем то для получения информации о причинах задержки невозможно. Отвечают роботы

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Задержка доставки и отсутствие нормальной обратной связи

Время доставки

Игорь 19 сентября, 2023 год

Добрый день. Отправлял несколько раз этой компанией из Благовещенск а в Нижний Новгород из Нижнего Новгорода в Питер,всё здорово три дня и всё на месте. Но если вы решили из Москвы заказать доставку то выбирайте любую другую компанию только не Сдэк , посылки идут по 7 дней , просто ужас!!!!!!

Достоинства:

Если только не из Москвы

Недостатки:

Очень долго.

испорченное мнение о СДЭК!!!

Дайтова Оксана Михайловна 19 сентября, 2023 год

Первый раз обратилась в эту компанию лишь потому что ее выбрал человек которому я отправляла груз.У меня сложилось мнение что работают не компетентные операторы!Позвонила в субботу оставила заявку на курьера услуга дверь склад когда в назначенное время и дату не приехал курьер я перезвонила оказалось такой заявки нет!!!!Сделали новую заявку но в назначенное время курьер не приехал я позвонила ему... Читать отзыв Первый раз обратилась в эту компанию лишь потому что ее выбрал человек которому я отправляла груз.У меня сложилось мнение что работают не компетентные операторы!Позвонила в субботу оставила заявку на курьера услуга дверь склад когда в назначенное время и дату не приехал курьер я перезвонила оказалось такой заявки нет!!!!Сделали новую заявку но в назначенное время курьер не приехал я позвонила ему на что он мне сказал что я по этому адресу уже был два раза и успею ли еще раз не знаю!Словно я сижу днями дома и жду когда курьер соизволит приехать,наверно не просто так пишем время и дату удобную нам!!!!! Я точно больше не обращусь в эту компанию и не посоветую знакомым.Очень много потрачено моих нервов.Руководству стоит обратить внимание на своих сотрудников,с таким сервисом можно всех клиентов растерять!!!!!!

Достоинства:

Для себя плюсов не увидела к сожалению!!!!!!

Недостатки:

Минус

Отправка посылки

Гость 19 сентября, 2023 год

По калькулятору расчет сделала посылки цена была от 780, при том и оператор подтвердил эту сумму. По факту при отправке в офисе дерут в два раза больше и утверждают, что дешевле не может быть. Больше к ним я обращаться не буду.

Только проблемы ПОЗОР

Гость 19 сентября, 2023 год

Паспорт Р.Ф. телефон и чек на оплату предъявил товар НЕ ВЫДАЛИ!!!!
Грубили хамили мне за мои деньги .Позор! Клиентская служба поддержки не реагирует.

Запрет на осуществление деятельности в РФ им выдать пора! Это саботаж!

I want RESPECT 18 сентября, 2023 год

За создание коллапса грузоперевозок на территории столицы Российской Федерации необходимо оштрафовать данную недо-компанию в пользу получателей грузов. И Запретить приём новых заказов на транспортировку. Исполнительная власть РФ по сей день в носу ковыряется. А там вот вот очередной пожар запланирован с целью обременения выплатами страховых компаний и банков их обеспечивающих.

Отвратительно

Гость 18 сентября, 2023 год

Заказала посадочный материал, посылка была отправлен 11.09.23, неделю она пролежала в Казани, на почту только приходят уведомления о задержке доставки, хотя было указано, что доставить нужно до 15.09. Возьмут деньги за пересылку, за посадочный материал отдам деньги, а кусты не успеют прижиться так как была задержка доставки. Это не картины, корзины,картонки. Отвратительно.

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 5397 отзывов