СДЭК отзывы клиентов

› ›

1.4 5

5392 отзыва / 394166 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Обслуживание просто жить какое плохое, ужасное

Сергей 24 июля, 2023 год

Насколько я понимаю из личного опыта, почта России, работает на много быстрей и дешевле вашего сдэка, сотрудники не когда не посоветуют как дешевле отправить посылку, если можно отправить в пакете, нет вот коробка, можем только в ней, одним словом плохо вы стали работать, от слова совсем, самое обидное что не кто даже не будет читать этот отзыв а тем-более что-то... Читать отзыв Насколько я понимаю из личного опыта, почта России, работает на много быстрей и дешевле вашего сдэка, сотрудники не когда не посоветуют как дешевле отправить посылку, если можно отправить в пакете, нет вот коробка, можем только в ней, одним словом плохо вы стали работать, от слова совсем, самое обидное что не кто даже не будет читать этот отзыв а тем-более что-то делать

Не исполняют сроки доставки! Что с юр. компаниями что с част. лицами.

Арсений 23 июля, 2023 год

Когда сдек появился на рынке -это была самая быстрая и лучшая компания по малогабариту! Теперь и они стали Г .. Как и все большие компании!

Не соблюдают сроки, которые сами же и назначают

Евгений 23 июля, 2023 год

Сделал запрос, сказали за 4 дня доставят. В итоге 5ый день доставка не прошла и пол пути. Оставил обращение, отреагировали, сказали что решат (только не понятно как, телепорт не изобрели вроде). У конкурентов сделали запрос сказали 7-8 дней, и дешевле почти в 2 раза, в итоге часть товара отправили через них, и вот на 5 день они привезли, быстрее сдэка... Читать отзыв Сделал запрос, сказали за 4 дня доставят. В итоге 5ый день доставка не прошла и пол пути. Оставил обращение, отреагировали, сказали что решат (только не понятно как, телепорт не изобрели вроде). У конкурентов сделали запрос сказали 7-8 дней, и дешевле почти в 2 раза, в итоге часть товара отправили через них, и вот на 5 день они привезли, быстрее сдэка и дешевле в 2 раза. Выводы делайте сами. Первый и последний раз обратился в эту недоконтору.

Качество обслуживания ужасное

Андрей 22 июля, 2023 год

Ужасно долгая доставка, издевательское общение сортировочных центров с клиентами. Говорят оправлять за 3 дня и все будет ок, на практике меняют все походу. Оттягивают специально доставки ссылаясь на какой-то регламент, который вчера придумали и никогда его не было, причём ставя клиента по факту. Даже отправлял доставки за неделю, они и то не успели ее довести с Москвы до Электросталя ссылаясь... Читать отзыв Ужасно долгая доставка, издевательское общение сортировочных центров с клиентами. Говорят оправлять за 3 дня и все будет ок, на практике меняют все походу. Оттягивают специально доставки ссылаясь на какой-то регламент, который вчера придумали и никогда его не было, причём ставя клиента по факту. Даже отправлял доставки за неделю, они и то не успели ее довести с Москвы до Электросталя ссылаясь что коробку потеряли. Хочу заметить, что изначально когда начал с ними работать, все реально доставляли за 3 дня. Сейчас за неделю доставить не могут. Набрали клиентскую базу и успокоились. Лояльность к клиенту упала. НЕ СОВЕТУЮ!!!

Ужасная компания ,сроки доставки меняется

Гость 22 июля, 2023 год

Ужасная компания , сроки доставки меняются .В сортировочном центре по 2-3 дня лежит товар . Товар который должен придти в течении 3 -х дней , может идти больше недели .Не тратьте свое время и деньги

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Дорого,долго,сроки постоянно меняются

самая мерзкая транспортная компания

Мария Александровна 22 июля, 2023 год

Говорят одну цену потом когда забирают груз выдвигают в два раза больше очень подводят со сроками поставки

Достоинства:

нет их

Недостатки:

цены завышенные, сроки сорваны в разы

Де.ьмо по другому не назвать

Гость 21 июля, 2023 год

Если хотите долго ждать и плать дорого то эта ваша компания, даже врагу бы не по желал. Хотя 2 года назад была одекватная компания.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Долго, дорого, мало офисов.

Нас устраивает

Гость 21 июля, 2023 год

Не так давно решили попробовать отправить заказ через СДЭК из Краснодара в Казани. Очень быстро и без потерь доехала посылка. Нас вполне устраивает и качество доставки и сумма доставки. Будем пользоваться ещё не раз.

Там где исчезают ваши нервы деньги и товары

Марк Штейнберг 21 июля, 2023 год

Склад ФФ
ИМ-РФ-ГЛБ-2574
Мои товары уже месяц не могут появиться в кабинете.
Из-за технических проблем мой товар завис на складе ФФ
и я не могу им воспользоваться!

В итоге ежедневные убытки.
Товар забрать не могу из-за ошибок.
Никто ничего не знает.
Никто не отвечает.
Поддержка вас отправляет в далекое путешествие.

До этого были случаи когда мои товары до ФФ по Москве 3 недели везли!

Очень дорого

Валерий 20 июля, 2023 год

Раньше очень часто пользовался СДЭК, но в последнее время очень сильно выросла цена за посылки ,точкой стала посылка из Москвы в Мурманск, размером 10 на 10 см и весом 150 гр.,за которую с меня взяли 1090 руб. Это просто немыслимо. Совершенно точно,что это была последняя посылка отправленная этой компанией.

Показать 3 ответа

Отвратительная компания

Алексей 20 июля, 2023 год

Отправил посылку из Радужного (Владимирской обл) в Калининград сыну в Армию. Было обговорено что там нет телефонов и посылку надо оставить на КПП. Отвалил за 2 кг 2000₽ и сказали что максимум за 4 дня привезут. Прошло 12 дней тишина. Стал дозваниваться до Москвы офиса и мне говорят что они звонили на кпп и там такого нет. А отравителю т.... Читать отзыв Отправил посылку из Радужного (Владимирской обл) в Калининград сыну в Армию. Было обговорено что там нет телефонов и посылку надо оставить на КПП. Отвалил за 2 кг 2000₽ и сказали что максимум за 4 дня привезут. Прошло 12 дней тишина. Стал дозваниваться до Москвы офиса и мне говорят что они звонили на кпп и там такого нет. А отравителю т. е. Мне не перезвонил никто. Врут что они выезжали два раза и никто его не вызывал, хотя говорили оставить. Отвратная компания. Через почту России можно было отправить за 500₽ и за 9 дней у других доходит без проблем

Очень дорогая доставка,раз в 5 дороже чем в прошлом году

Гость 19 июля, 2023 год

Контора подохренела.товар 35×35×10 стоимостьюв1000р с москвы во владимир доставили за1460р.ребятишки:жадность -это порок.в жизни больше в вашу шарашку не обращусь

Полный отстой

Эд 19 июля, 2023 год

Ужасно все у них. смотрят посылки, что-то ищут.сдидят у них молоденькие девочки, которые не в чем не разбираются. Итог: посылку не приняли

Никому и НИКОГДА не советую такую доставку

Veter171 19 июля, 2023 год

Заказ был сделан 8.07.23 из Санкт-Петербург до г Коломны
( примерно 500км ) сегодня 19.07 а посылку в пути в Тюмени ( Расстояние Тюмень Москва по трассе составляет 2116 км ) буду надеяться что к зиме приедет .

Ужасное отношение в СДЭКЕ к клинтам

Гость 19 июля, 2023 год

Доставка долдна быть 15 июля,а пришла 19 июля.пришел груз в обрешетке,которую просто не возможно снять.попросила грузчиков,сделали вид,что не слышали...разочарована в СДЭК...не советую.

Отвратительное обслуживание !

Ирина 19 июля, 2023 год

Не зная условий отправки, меня развели как смогли , чтоб дороже содрать за пересылку ! Отправляла спальный мешок и постельное белье 1 новый комплект . Вес вещей составил 4кг 600 г, Они все это положили в самую большую коробку на 12 с лишним килограмм. Сказали вещи нельзя отправлять в целлофановом мешке. И я заплатила за пересылку не как за... Читать отзыв Не зная условий отправки, меня развели как смогли , чтоб дороже содрать за пересылку ! Отправляла спальный мешок и постельное белье 1 новый комплект . Вес вещей составил 4кг 600 г, Они все это положили в самую большую коробку на 12 с лишним килограмм. Сказали вещи нельзя отправлять в целлофановом мешке. И я заплатила за пересылку не как за фактический вес , а как за обьем коробки 12кг .
Охамевший в конец персонал !

ужаная компания...

Гость 18 июля, 2023 год

Посылка шла целую неделю, хотя заплатили за сверх срочную, обещали компенсацию---жду месяц... Звонил по всем телефонам--- ощущение , пинок под жопу...

Недостатки:

----------------------------

Задержки заказов

Диана 18 июля, 2023 год

От Туапсе в Шепси каких-то 12 км идёт больше 3х суток.
Безобразно! Не хватает персонала - наймите ещё. Ну неужели нельзя организовать работу по уму, а не абы как???

Полный негатив

Гость 18 июля, 2023 год

Заказ и доставку оплатил в полном объёме, паспорт забыл дома, живу далеко от офиса СДЕК ,но есть фотографии паспорта на телефоне, установлено приложение СДЕК, и нет иди и неси оригинал паспорта. Да пошли вы на х*й. Больше никогда с вами не буду иметь дела.

Недостатки:

ООО очень много.

Хуже нет доставки

Гость 17 июля, 2023 год

Не отдают груз якобы из за того что грузоотравитель им должен. Я то тут причем, я за груз заплатил, за доставку то же готов заплатить. Говноконтора рога и копыта, никому не советую. Жирный крест, быстрее бы вы развалились и ушли в небытие

доставка ужас

Арина Милешина 17 июля, 2023 год

Добрый день! Сказать, что я в шоке- это ничего не сказать! Заказ 1447364052 . 16.07.2023 позвонили уточнить могу ли я принять доставку с 11-13 . Конечно могу . Жду. Уже в 14-23 позвонила по номеру (812)4545357. Мне говорят перезвонят с отдела доставки. Ну думаю, работают до 18, жду. В 17-27 позвонила повторно. Говорят опять перезвонят с отдела... Читать отзыв Добрый день! Сказать, что я в шоке- это ничего не сказать! Заказ 1447364052 . 16.07.2023 позвонили уточнить могу ли я принять доставку с 11-13 . Конечно могу . Жду. Уже в 14-23 позвонила по номеру (812)4545357. Мне говорят перезвонят с отдела доставки. Ну думаю, работают до 18, жду. В 17-27 позвонила повторно. Говорят опять перезвонят с отдела доставки. Ни звонка ни доставки я так и не дождалась. Потеряв целый выходной день в ожидании. Сегодня в 11-13 позвонила снова ,опять ждите с 18-22. Это вообще как ? Что за не уважение к клиентам.С такой доставкой я еще не сталкивалась. Не рекомендую

Благодарность за доставку

Гость 17 июля, 2023 год

Выражаю благодарность за доставку посылки. Несмотря на ошибку в номере телефона, специалисты службы внесли поправку и вовремя доставили.

Благодарность

Гость 16 июля, 2023 год

Выражаю благодарность сотруднику вашей компании, офиса по адресу Новосибирск, ул. Иванова 31/1, Бахаревой Светлане Александровне за профессионализм, быстроту обслуживания, внимательность, вежливость, человеческое отношение! Прошу обязательно премировать! Всем здоровья! С уваж. Татьяна Ивановна

СДЭК - самая дурная эта кампания.

triton5 16 июля, 2023 год

Посылка едет с Владивостока на Сахалин ( рукой подать ). Прошло две недели - тишина. Вообще-то с Китая иной раз за две недели доходит. А вы, что же, через Луну отправляете?

Самая ужасная компания

Светлана 15 июля, 2023 год

Никогда больше не буду пользоваться этой компанией, отвратительная доставка. Посылка за 3 смогла только выехать из Березовский до Екатеринбурга ( расписание 12 км), они так подставили с доставкой. Отвратительно

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Долгая доставка, никуда не торопятся

катаем километраж!!!

Гость 15 июля, 2023 год

Посылки идут очень странным маршрутом🤔 Я живу Башкирии.
Посылка из Челнов пришла в Уфу а из Уфы её отправили в Екат зачем. Если я живу от Уфы за 200км а от Еката 350км.
Вопрос; для чего нужен этот круг ???

Ужасный сервис

Гость 15 июля, 2023 год

Отзыв не о конкретном пункте, а о системе СДЭК в целом. Переодически выбираю данную компанию для доставки товара с интернет магазина, а выбираю из-за короткого срока ) и каждый посылку не доставляют вовремя. Задержка 2-3 дня минимум. Что еще более недопустимо: не дожидаясь уведомлении о поступлении посылки в постомат звоню по указанному мне номеру для получении информации о сроке задержки,... Читать отзыв Отзыв не о конкретном пункте, а о системе СДЭК в целом. Переодически выбираю данную компанию для доставки товара с интернет магазина, а выбираю из-за короткого срока ) и каждый посылку не доставляют вовремя. Задержка 2-3 дня минимум. Что еще более недопустимо: не дожидаясь уведомлении о поступлении посылки в постомат звоню по указанному мне номеру для получении информации о сроке задержки, а система мне говорит, что посылка на месте и я ее могу получить. Прихожу в ПВП а посылки НЕТ. УЖАСНО.

Не держат договорённость.

Сергей. 14 июля, 2023 год

Позвонили и согласовали доставку через день.
На следующий день мне звонит номер который определяется как ARTEL - карнизы и рулоны. Беру трубку и робот говорит мне что это СДЭК (!), и предлагает согласовать время доставки.
Но я же уже согласовал его с оператором!
Я кладу трубку считая что это мошенники.
В день доставки жду её в указанное время, но её нет. Вместо этого мне... Читать отзыв Позвонили и согласовали доставку через день.
На следующий день мне звонит номер который определяется как ARTEL - карнизы и рулоны. Беру трубку и робот говорит мне что это СДЭК (!), и предлагает согласовать время доставки.
Но я же уже согласовал его с оператором!
Я кладу трубку считая что это мошенники.
В день доставки жду её в указанное время, но её нет. Вместо этого мне опять звонит робот Artel и снова предлагает согласовать время доставки.
Думаю, ладно формальность какая-то что ли. И соглашаюсь на доставку на следующий день (!).
Потом смотрю на часы, а время то доставки как полчаса прошло уже.
Звоню оператору по номеру телефона на официальном сайте.
И там мне говорят что вчера мне не дозвонились. Правильно - я же специально договорился на другой день, т.к. занят был.
А затем, я узнаю, что этот робот всё таки от них и что доставка теперь будет только завтра и что курьеров на сегодня у них уже нет.
Вопрос: зачем звонить и договариваться если это всё равно значения не имеет?

Если у вас будет возможность не пользоваться курьерами СДЭКа, лучше откажитесь от них.

Срыв сроков поставки!

Гость 14 июля, 2023 год

Отправила посылку сыну который несёт срочную службу в Валуйском районе Белгородской обл. (в то время как кто-то просто перепутал адрес поставки) и что в результате, путь следования посылки:
-город отправления
-Москва
-Белгород
-А-й р-он
-В-й р-он
- и о чудо, опять БЕЛГОРОД!!!!

Вы в своем уме!!!! Срок поставки обещали 3 рабочих дня результат неделя и это ещё не окончательно!!!!
Оператор горячей линии обещала звонок от менеджера компании... Читать отзыв Отправила посылку сыну который несёт срочную службу в Валуйском районе Белгородской обл. (в то время как кто-то просто перепутал адрес поставки) и что в результате, путь следования посылки:
-город отправления
-Москва
-Белгород
-А-й р-он
-В-й р-он
- и о чудо, опять БЕЛГОРОД!!!!

Вы в своем уме!!!! Срок поставки обещали 3 рабочих дня результат неделя и это ещё не окончательно!!!!
Оператор горячей линии обещала звонок от менеджера компании даже пришло смс, что с вами свяжется менеджер Жеков Игорь в течение четырех часов! Игорь вы где!!!!!!? Вас бы в то место куда адресована посылка.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Никаких действий со стороны компании в свое оправдание.

Хуже, только на хромых черепахах задним ходом и с бухим "ямщиком".

Гость 13 июля, 2023 год

Постоянные задержки посылок. Порой из Китая(7200+ км) посылки приходят быстрее, чем этим СДЭКом из Москвы(100 км)
Тупой и хамский персонал.
Дозвониться до человека в службе поддержки почти нереально - обвешались ботами и автоответчиками. Которые такие же тупые, как и персонал СДЭК.

"Почта России" ликует, ибо появилась компания, которая несравнимо хуже.

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 5392 отзывов