СДЭК отзывы клиентов

Доставка посылки

Лилия 17 июня, 2023 год

Двое суток посылка пролежала без движения,пока не стала писать в чат-бот. Оператор пообещал,что свяжется менеджер по проблеме. Итог, никто не связался,при новом обращение менеджер сообщил,что не смог дозвониться(полное вранье,целый день у телефона прождала)

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Не уважение клиентов. Работать не хотят. Обман полный, одним словом-мошенники

Навязывают дополнительные услуги

Гость 17 июня, 2023 год

Отправлял газовый котел из Питера в оригинальной упаковке, в которой их доставляют, внимание, из Турции. В упаковке 10 см пенопласта со всех сторон. Отказались отправлять в Калугу без деревянной упаковки. Цена выросла в 2.5 раза.

Это моя первая и ужасная компания!!!

София 17 июня, 2023 год

Первый раз воспользовалась компанией и полное разочарование. Отправила вещи: 3 больших коробки и 1 средняя с Краснодара для Читы. Кормят постоянно тем, что продлено до 2 дней. Сначала сказали, что они в Чите только в другом пункте, сейчас вообще никто ничего не знает. Вообще молодцы!!! 🤬Обратилась уже к менеджеру, там ещё разбирательство около недели. Чтобы я ещё раз воспользовалась этой... Читать отзыв Первый раз воспользовалась компанией и полное разочарование. Отправила вещи: 3 больших коробки и 1 средняя с Краснодара для Читы. Кормят постоянно тем, что продлено до 2 дней. Сначала сказали, что они в Чите только в другом пункте, сейчас вообще никто ничего не знает. Вообще молодцы!!! 🤬Обратилась уже к менеджеру, там ещё разбирательство около недели. Чтобы я ещё раз воспользовалась этой компанией. Спасибо за ценный опыт. Больше к ним никогда!

Показать 1 ответ

Все до меня доехало

Сухов Денис 17 июня, 2023 год

Заказывал мотор, доставили в срок, целый)) упаковка соответствовала заявленным требованиям. Свои обязательства фирма выполнила

ОТВРАТИТЕЛЬНО

Ольга Шабанова 17 июня, 2023 год

Хотели отправить посылку сами себе, а оказывается нельзя сушеное манго без этикетки русской, кофе и чай тоже нельзя🙈
А через все границы можно))
Желаю скорейшего разорения этой конторе🙌
А если учесть сколько они крови выпили до этого случая, то в аду для них 100% есть отдельный котёл.

Не то качество

Гость 16 июня, 2023 год

Посылка отправленная 1.03.2023 из Владика пришла в пункт назначения Вологда ул. Предтеченская 72. Ранее не однократно получал посылки в этом пункте. 27.05.2023 посылка пришла по данному адресу. Сотрудники данного пункта в ходе поиска посылки палец о палец не ударили. Только руками разводили. Вёл переписку с компанией, нашлась после доступных русских слов. Если коротко. В итоге обвинили отправителя, в накладной... Читать отзыв Посылка отправленная 1.03.2023 из Владика пришла в пункт назначения Вологда ул. Предтеченская 72. Ранее не однократно получал посылки в этом пункте. 27.05.2023 посылка пришла по данному адресу. Сотрудники данного пункта в ходе поиска посылки палец о палец не ударили. Только руками разводили. Вёл переписку с компанией, нашлась после доступных русских слов. Если коротко. В итоге обвинили отправителя, в накладной четко написано место получения. Перепутать Вологда с Магаданом можно, смотря кто сколько несёт. Сколько это стоило нервов, свинского отношения в пункте выдачи (руководства). Честно скажу за свои 56 лет я впервые столкнулся с таким на Предтеченской. Везде по жизни попадались люди разные бывали ситуации. Но там! У них все хорошо, пока хорошо. Вот и я думал что компания хорошая. Но теперь лучше стороной. Это коротко.

Плохая доставка

Гость 16 июня, 2023 год

Ужасная доставка 120 км везут три дня заказывал товар из Перьми в Котельнь промежуточный город был Киров до него довезли за сутки всё норм Но с Кирова до Котельничя 120 км везли три дня очень плохо!!!

Дорогая доставка

Денис 16 июня, 2023 год

Отправили груз с Уссурийска в Краснодар. Вес груза 5 кг,размер ,59×41×40. Рассчитали как объёмный груз на 20кг. Доставка дороже чем товар,переплата за воздух.

Самая плохая служба доставки.

Гость 16 июня, 2023 год

Заказывал пилу через приложение АлиЭкспресс оплатил услугу доставки СДЭК, пилы и сейчас нет. Вместо пилы пришел пневмопистолет, через время нашелся хозяин. А этому хозяину пришел шуруповёрт, опять же хозяин шурика нашелся. А моя пила ушла в Мари-Турек другому человеку. Теперь не знаю что делать. Это самая плохая транспортная компания когда либо я встречал.

Не вздумайте связываться

Гость 15 июня, 2023 год

Оплатила суперэкспресс доставку (отправили пакет документов в Москву), обещали доставить до 14.00 на следующий день. В результате, бесконечных ожиданий, отфутболиваний удалось выяснить, что доставки в указанное время не будет, может быть на следующий день. Никто ни за что не отвечает, ответственных - нет.
Зашла почитала другие отзывы... лучше бы сделала это раньше. Безобразно - и это самое мягкое и цензурное... Читать отзыв Оплатила суперэкспресс доставку (отправили пакет документов в Москву), обещали доставить до 14.00 на следующий день. В результате, бесконечных ожиданий, отфутболиваний удалось выяснить, что доставки в указанное время не будет, может быть на следующий день. Никто ни за что не отвечает, ответственных - нет.
Зашла почитала другие отзывы... лучше бы сделала это раньше. Безобразно - и это самое мягкое и цензурное слово!

Не вздумайте связываться!

Не рекомендую

Гость 15 июня, 2023 год

Посылка пришла 12 июня. 15 июня позвонила узнать, когда же наконец доставят. Оператор сообщает, что доставка сегодня с 14:00 до 18:00, но без объяснения причин, опять перенесли. Был случай, когда курьер забрал посылки и поехал с ними не по адресам, а отдыхать на несколько дней. Любимая "фишка" когда Бот сообщает, что меня нет дома или, что со мной не... Читать отзыв Посылка пришла 12 июня. 15 июня позвонила узнать, когда же наконец доставят. Оператор сообщает, что доставка сегодня с 14:00 до 18:00, но без объяснения причин, опять перенесли. Был случай, когда курьер забрал посылки и поехал с ними не по адресам, а отдыхать на несколько дней. Любимая "фишка" когда Бот сообщает, что меня нет дома или, что со мной не могут связаться.

Ужасная работа компании

Гость 15 июня, 2023 год

При необходимости срочной доставки личных документов посылка пролежала лишние сутки на сортировочном центре при этом дата из графика просто удалена. Сослались на сбой программы. Обещали оказать содействие по скорейшей передаче посылки получателю. В итоге действия оператора колл-центра, службы пункта приёма посылок, а самое главное курьера не были согласованы. Главным человеком оказался курьер. Который принципиально ничего не хотел делать, а операторы... Читать отзыв При необходимости срочной доставки личных документов посылка пролежала лишние сутки на сортировочном центре при этом дата из графика просто удалена. Сослались на сбой программы. Обещали оказать содействие по скорейшей передаче посылки получателю. В итоге действия оператора колл-центра, службы пункта приёма посылок, а самое главное курьера не были согласованы. Главным человеком оказался курьер. Который принципиально ничего не хотел делать, а операторы только приносили извинения.
Хочется пожелать что-нибудь хорошего но не получается. Они сами себя наказывают.

С такими людьми мы еще пытаемся миру доказать что-то.

Потеряли посылку

Гость 15 июня, 2023 год

По работе пользуюсь сдэком, отправляем посылки. В Ростове потеряли одну коробку из двух. При этом, представители компании СДЭК не могут сами предоставить ответ, где посылка. На горячей линии мне ответили, посылка на сортировке, на пункте сортировки утверждают, что посылка в пвз. Отфутболивают как могут. При этом, несмотря на то, что одно место из двух все же пришло, получить его удалось... Читать отзыв По работе пользуюсь сдэком, отправляем посылки. В Ростове потеряли одну коробку из двух. При этом, представители компании СДЭК не могут сами предоставить ответ, где посылка. На горячей линии мне ответили, посылка на сортировке, на пункте сортировки утверждают, что посылка в пвз. Отфутболивают как могут. При этом, несмотря на то, что одно место из двух все же пришло, получить его удалось только с «боем», после подключения менеджеров. Моя работа в результате этого оказалась на грани срыва по вине компании СДЭК. На составление обращения ушло несколько часов, при этом само обращение ничего не дало. Ощущение, что сотрудникам СДЭК (в том числе и менеджерам) плевать на свою работу.

Не советую

Алексей 14 июня, 2023 год

Очень долгая доставка. Почта России доставит намного быстрее. Срок доставки постоянно переносят. Очень неопределённо. Если готовы ждать и если посылка не ценная, можете попробовать отправить. Но я в этом не вижу смысла, в следующий раз буду отправлять другой компанией.

СДЕК разбил мои две посылки подряд!

Николай Бабаков 14 июня, 2023 год

Дорогие участники, хотел бы поделиться РЕАЛЬНЫМ негативным отзывом о компании СДЕК, две моих посылки подряд из Краснодара компания удачно размазала по стенкам фуры,1435151212 и номер 1437461526, причем никаких извинений и компенсаций за задержку груза и его порчу получателю выплачено небыло, отправителю выплатили 400р, где логика у этой компании? На сообщения в вотсап не отвечают вообще, этого груза ждал месяц... Читать отзыв Дорогие участники, хотел бы поделиться РЕАЛЬНЫМ негативным отзывом о компании СДЕК, две моих посылки подряд из Краснодара компания удачно размазала по стенкам фуры,1435151212 и номер 1437461526, причем никаких извинений и компенсаций за задержку груза и его порчу получателю выплачено небыло, отправителю выплатили 400р, где логика у этой компании? На сообщения в вотсап не отвечают вообще, этого груза ждал месяц , когда его разбили , никому об этом даже не сообщили, пока сам не забил тревогу. Позвонил в компанию, там с радостью сообщили что груз на промежуточной станции испорчен. И если хотите откажитесь от него, менеджер вам перезвонит через сутки! и это когда я груз ждал месяц!!! Отношение к клиентам свинское! Не советую связываться с данной компанией никому! досих пор менеджер не перезвонил! Одни операторы отвечают ждите. Вот и ждем испорченные грузы...

Не доверяйте хорошие вещи

Татьяна 13 июня, 2023 год

Вскрыли коробку , забрали хорошие вещи. Было несколько коробок , сразу не усилили, разбирали через опрелеленное время

Недостатки:

Нельзя доверять содержимое коробки !!

Вскрыта коробка с вещами

Татьяна 13 июня, 2023 год

О православных вещи. Вскрыта коробка, хороших вещей выборочно нет. Посколько была ге одна коробка, то сразу не увидела. Не рискуйте отправлять хорошее сдэком. Имею такой негативный опыт.

испорчен товар

Гость 13 июня, 2023 год

пришли все коробки мятые,как теперь дарить людям подарки в мятых коробках не известно!!Обещали что все дойдёт как и было

Самая ужасная и (МАТ) компания

Новиков Сергей 13 июня, 2023 год

Была отправлена посылка из Москвы весом 500 грамм документы в Воронеж 09.0623г в 10 утра с пометкой доставка за один день получил 13.06.23г в 16.00 даже не сообщили когда её доставили она всё время пролежала у них на распределительном центре не от кого небыло ответа ни привета с субботы 10.06.23г не мог добиться вообще должен курьер до двери привезти... Читать отзыв Была отправлена посылка из Москвы весом 500 грамм документы в Воронеж 09.0623г в 10 утра с пометкой доставка за один день получил 13.06.23г в 16.00 даже не сообщили когда её доставили она всё время пролежала у них на распределительном центре не от кого небыло ответа ни привета с субботы 10.06.23г не мог добиться вообще должен курьер до двери привезти но так и не привёз, такого хамского отношения я не ожидал, в вашей компании работают МАТ сотрудники и не компетентный персонал.

Недостатки:

Одни минусы

Отвратительный сервис

Гость 13 июня, 2023 год

Пытался отправить заказ срочно в ростов из СПб, оператор уверила меня что за три дня дойдёт. В итоге после оформления заказа выяснилось что доставка будет идти 6 дней!!! После этого мне пришлось оформлять отмену заказа для обращения в другую кампанию, но это оказалось сделать не так просто, вернуть мне заказа сразу не смогли, это произошло через трое суток. Категорически не... Читать отзыв Пытался отправить заказ срочно в ростов из СПб, оператор уверила меня что за три дня дойдёт. В итоге после оформления заказа выяснилось что доставка будет идти 6 дней!!! После этого мне пришлось оформлять отмену заказа для обращения в другую кампанию, но это оказалось сделать не так просто, вернуть мне заказа сразу не смогли, это произошло через трое суток. Категорически не рекомендую обращаться в данную компанию.

Испортились, никому не советую

Не доброжелатель 13 июня, 2023 год

Никогда в сроки доставки не укладываются, просто отвратительная компания,вечно они извиняются за опоздания, невозможно положиться на них, такими темпами у вас клиентов не останется!

Благодарность

Татьяна Николаевна 12 июня, 2023 год

Пожалуйста объявите благодарность менеджерам пункта СДЭК в Казани, улица Спартаковская, дом 165. Очень внимательные и оперативные! Огромное им спасибо!

Ужасная компания

Гость 12 июня, 2023 год

Перепутали города. Вместо Пензы послали посылку в Красноярск и даже не извинились. Не пользуйтесь услугами этой шаражки

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Безответственные работники, служба поддержки ужасная

доставка сильно ухудшилась

Денис. Калуга. 12 июня, 2023 год

три заказа с нарушенными сроками доставки! два первых оформлялись с доставкой в пункт выдачи, но не были доставлены в планируемый день, но хотя бы пришло уведомление, что доставят на следующий день. последний вообще поразил недобросовестностью курьера! за сутки время доставки курьером согласовано с 9 до 14 часов! Позвонил ему в день доставки ~9:30, что бы согласовать время, на что... Читать отзыв

три заказа с нарушенными сроками доставки! два первых оформлялись с доставкой в пункт выдачи, но не были доставлены в планируемый день, но хотя бы пришло уведомление, что доставят на следующий день. последний вообще поразил недобросовестностью курьера! за сутки время доставки курьером согласовано с 9 до 14 часов! Позвонил ему в день доставки ~9:30, что бы согласовать время, на что получил в некорректной форме ответ "с чего вы взяли что доставка будет с 9 до 14, я не успею, доставлю с 13 до 16 часов". В итоге он посчитал что я не буду ждать и он вернул товар на склад. СДЭК не уведомил даже об этом меня, хотя у курьера с того момента был мой номер телефона. В результате отвратительного отношения СДЭК товар еще на складе. ЗАЧЕМ тогда курьеры!? Видимо нет на них воздействия от руководства. Наверное от курьеров когда-то откажутся клиенты и впоследствии клиенты! Тогда СДЭК поймет, что они давно уступают конкурентам!

Отвратительное оповещение!

Ольга 12 июня, 2023 год

Пришло смс о доставке товара, поехала забрать, а перед носом вывеска (просто текст ручкой написан), что 12.06. выходной. Я не против, что праздничный день, но почему об этом не сообщается в смс о получении!!!??? Пункт получения находится в станице, а многие люди едут из хуторов (расстояние не 1 км) в надежде забрать посылку, а в итоге такая вот ерунда!

сроки доставки не соблюдаются, увеличены минимум в 2 (ДВА) раза

Евгений 12 июня, 2023 год

сроки доставки не соблюдаются, увеличены минимум в 2 (ДВА) раза, посылка еще не получена. Посылка пролежала в Москве без движения 10 (ДЕСЯТЬ, БЛ...ДЬ) дней, при заявленном сроке доставки от 9 до 12 дней.
Почта России, в отсутствие скорости, ни в какое сравнение не идет с этой шарагой. ЛЮДИ, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ СДЭКом!!!

Возмутительно

Елена Душенко 11 июня, 2023 год

При отправке обещали доставить отправление 8 июня, документ очень ждут. Сегодня 11 июня, ещё не доставлено. За день документ не удосужились доставить из сортировочного пункта в Санкт-Петррбурге до пункта выдачи. Я возмущена таким отношением!

отвратительная доставка

Андрей А. 10 июня, 2023 год

с владивостока до новосибирска доставляли 21 день, с екатеринбурга по области не могут доставить в соседний город за 50 км. уже трое суток. при обращении пишут что потеряли одно место груза. это просто верх не компетентности ТК.

Ужасная компания и доставка и почтальоны тоже сидят общаются , попроси

Владимир 10 июня, 2023 год

Ужасная компания , заказал доставку сдэк в п. Ленино должна была прийти 9 го числа приехал на получение оказывается в Ленино уже не работает. . Позвонил в кампанию , сказали только в следующую неделю в четвер г привезет курьер , ждать нет возможности, уезжаю на вахту. Приехал в Феодосию чтоб получить самостоятельно посылку приехал к 9 утра пришлось ждать до... Читать отзыв Ужасная компания , заказал доставку сдэк в п. Ленино должна была прийти 9 го числа приехал на получение оказывается в Ленино уже не работает. . Позвонил в кампанию , сказали только в следующую неделю в четвер г привезет курьер , ждать нет возможности, уезжаю на вахту. Приехал в Феодосию чтоб получить самостоятельно посылку приехал к 9 утра пришлось ждать до 10 утра , а дело в том , что на сайте нигде не указано со скольки работает Сдэк и не указано ч то в Ленино закрыт офис ставлю самую низкую оценку вашей компании ужасная фирма и доставка.

Достоинства:

Плюсов нет 0

Недостатки:

Минусов куча 10

НАГЛО ХАМЯТ КЛИЕНТУ

ЧЕЛОВЕК 9 июня, 2023 год

Люди не ходите в пункт доставки СДЕК по адресу: Нижний Новгород, пр. Ленина, д.67 к.1
Там можете потерять кучу нервов. Клиента там не уважают. Очень конфликтные работники !!!
Из мухи раздувают слона.
Берегите свое время и здоровье !!

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Высокомерие.
Хамство.
Мания величия.
Энергетические вампиры.
Не уважают старших.

СДЭК отзывы клиентов

Доставка посылки

Навязывают дополнительные услуги

Это моя первая и ужасная компания!!!

Все до меня доехало

ОТВРАТИТЕЛЬНО

Не то качество

Плохая доставка

Дорогая доставка

Самая плохая служба доставки.

Не вздумайте связываться

Не рекомендую

Ужасная работа компании

Потеряли посылку

Не советую

СДЕК разбил мои две посылки подряд!

Не доверяйте хорошие вещи

Вскрыта коробка с вещами

испорчен товар

Самая ужасная и (МАТ) компания

Отвратительный сервис

Испортились, никому не советую

Благодарность

Ужасная компания

доставка сильно ухудшилась

Отвратительное оповещение!

сроки доставки не соблюдаются, увеличены минимум в 2 (ДВА) раза

Возмутительно

отвратительная доставка

Ужасная компания и доставка и почтальоны тоже сидят общаются , попроси

НАГЛО ХАМЯТ КЛИЕНТУ

Курьерские службы

Вопросы и ответы