СДЭК отзывы клиентов

› ›

1.4 5

5392 отзыва / 394189 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

остались без подарка

edd 2 января, 2023 год

оформил заказ 24 декабря, кормили завтраками до 31, в итоге оставили без подарка, новая дата прихода 9 января, больше 16 дней расстояние 700км...

Доставка из Москвы в Калининград 17 дней!

Гость 2 января, 2023 год

Ждали подарок на НГ. Отправили 15 декабря. Сегодня 2 января. Ничего не пришло. Почтой России быстрее. Не пользуйтесь услугами этой конторы.

Достоинства:

Нет

дырявая контора .так сказал сотрудник компании !!!

Гость 2 января, 2023 год

товар утерян,никто ничего не знает!!!никогда не пользуйтесь данной компанией.служба поддержки обещала что курьер придёт в течении месяца каждый день с ними списывался итоге прошёл месяц поехал забирать сам,в пункте выдачи мой заказ был в базе данных,но на складе его тупо не нашли 3 человека...сейчас же спустя два дня номер моего заказа вообще не отображается.потерян товар и деньги

Недостатки:

одни минусы .повторяться не хочу.просто посмотрите тенденцию и рейтинг

Культурно обирают посетителей

Гость 2 января, 2023 год

31 декабря пришло сообщение, что по адресу г. Пущино, мкрн "Г" дом 22 можно забрать (вернее выкупить) долгожданные коврики для авто. Сразу поехал. Оказалось, что паспорт дома за 140 км (приехал на дачу). Тут и началось. Другим выдавали посылки даже не посмотрев паспорт. Все описывать не буду. Примерно через полтора часа эта "сударыня" многозначительно сказала что за бутылку шампанского... Читать отзыв 31 декабря пришло сообщение, что по адресу г. Пущино, мкрн "Г" дом 22 можно забрать (вернее выкупить) долгожданные коврики для авто. Сразу поехал. Оказалось, что паспорт дома за 140 км (приехал на дачу). Тут и началось. Другим выдавали посылки даже не посмотрев паспорт. Все описывать не буду. Примерно через полтора часа эта "сударыня" многозначительно сказала что за бутылку шампанского она вся будет моей (посмотрела бы на себя в зеркало). Пришлось бежать в ближайший магазин. Слава Богу, коврики теперь у меня.

Перепутали

Константин 2 января, 2023 год

Посылка уехала в другой город, но находится в той же области,а теперь ведутся тех работы, и я в неведении. Вы бы по прибытию хотя бы перезвонили что бы уточнить достоверность адреса.

Хамство в общении с клиентами.

Максим 2 января, 2023 год

Товар не был доставлен. Сам курьер был очень вежлив и культурен, понял проблему, что возникла, пытался её решить. А потом позвонил диспетчер с Краснодара. Откровенное хамло, "геЙрой по телефону"...
Дважды звонил и оба раза, вместо попыток решения проблемы, хамил и бросал трубку...
За многие годы работы с сервисом СДЭК, всякое случалось, но это... Читать отзыв Товар не был доставлен. Сам курьер был очень вежлив и культурен, понял проблему, что возникла, пытался её решить. А потом позвонил диспетчер с Краснодара. Откровенное хамло, "геЙрой по телефону"...
Дважды звонил и оба раза, вместо попыток решения проблемы, хамил и бросал трубку...
За многие годы работы с сервисом СДЭК, всякое случалось, но это уже откровенно перебор...

Полный отстой!

Гость 1 января, 2023 год

Дополняю свой отзыв! 31 декабря 2022 мне в 15.00 в приложении поступила информация, что один из моих заказов прибыл в ПВЗ в г.Мурманск, пр.Кольский,133. Я посмотрел, что данный пункт выдачи заказов в этот день работает до 18.00. Я сразу же поехал в ПВЗ, чтобы получить заказ. Приехав в данный пункт я увидел, что он закрыт и ни... Читать отзыв Дополняю свой отзыв! 31 декабря 2022 мне в 15.00 в приложении поступила информация, что один из моих заказов прибыл в ПВЗ в г.Мурманск, пр.Кольский,133. Я посмотрел, что данный пункт выдачи заказов в этот день работает до 18.00. Я сразу же поехал в ПВЗ, чтобы получить заказ. Приехав в данный пункт я увидел, что он закрыт и ни какой информации о графике работы не было. Так и уехал ни с чем. И хочу заметить, что я такой был не один.

Отличная работа

Татьяна 31 декабря, 2022 год

Спасибо большое всей команде за отличную работу! Доставили посылку прямо к новому году, 31.12! Не ожидала при такой загрузке но очень, очень приятно! Успехов вам в развитии!

Показать 1 ответ

полные беспредел

[email protected] 31 декабря, 2022 год

Должны были доставить подарок до 28.12.2022. Сегодня 31 число. Все телефоны повыключали до 04.01.2023. Когда же вы все прекратите с ними сотрудничать.

Режим работы

Сергей 31 декабря, 2022 год

На официальном сайте указано, что работают до 18 ч, пришел получать, на двери до 16ч, а это перед длинными выходными. Ярославль, пр-кт Фрунзе 39.

Ужасная работа.

Гость 31 декабря, 2022 год

Никому не рекомендую СДЭК.
Была оплачена посылка до двери. На 30.12.22 . Посылку не привезли и даже курьер не отзвонился и не предупредил , что даже вести посылку не собирается , так как ему попался ошибочный адрес , хотя ехать было 10 минут . Пообщались привести на следующий день 31.12 и конечно же опять не привезли. Перенесли аж на 4... Читать отзыв Никому не рекомендую СДЭК.
Была оплачена посылка до двери. На 30.12.22 . Посылку не привезли и даже курьер не отзвонился и не предупредил , что даже вести посылку не собирается , так как ему попался ошибочный адрес , хотя ехать было 10 минут . Пообщались привести на следующий день 31.12 и конечно же опять не привезли. Перенесли аж на 4 января . Это был новогодний подарок , который очень ждали . Служба поддержки полное Г… отвечает шаблонами . Короче , не рекомендую

Ужасная работа

Н. 31 декабря, 2022 год

Ребята, молодцы!!! По телефону горячей линии не дозвониться, на сайте жалобу не подать, на письма в отдел качества никто не регаригует, респект, никто ни за что не отвечает в этом шаражке, менеджеры как попугаи повторяют только одну фразу "у нас регламент". Столкнулась с тупостью 80 уровня, на получаемую посылку была смена получателя, отправитель собственноручно написал заявление и скан заявления был... Читать отзыв Ребята, молодцы!!! По телефону горячей линии не дозвониться, на сайте жалобу не подать, на письма в отдел качества никто не регаригует, респект, никто ни за что не отвечает в этом шаражке, менеджеры как попугаи повторяют только одну фразу "у нас регламент". Столкнулась с тупостью 80 уровня, на получаемую посылку была смена получателя, отправитель собственноручно написал заявление и скан заявления был прикреплен в их систему, в пункте отправки уверяли, что этого будет достаточно, чтобы новый получатель, т.е. я, смог без проблем получить посылку, однако в пункте выдачи мне отказались выдать посылку, ссылаясь на некий регламент, по которому, даже несмотря на то, что отправителем написано заявление о смене получателя, посылку я получить не могу. Большего бреда я в жизни не встречала. Получается в каждом пункте свои правила и менеджерам можно ссылась на некий регламент безнаказано творить что угодно

Безответственность полная .

Виктор 31 декабря, 2022 год

Пришла посылка 31.12.2022. Заказ был Авито доставкой . В СМС написали получить заказ до 18.00 . СМС пришла в 15. 30 . В 16.02 я уже стоял перед закрытой дверью СДЭК . Оказывается они работали до 16.00 , только клиентам об этом видимо знать не обязательно . Итог человек остался без подарка , я без того , что подарить ,... Читать отзыв Пришла посылка 31.12.2022. Заказ был Авито доставкой . В СМС написали получить заказ до 18.00 . СМС пришла в 15. 30 . В 16.02 я уже стоял перед закрытой дверью СДЭК . Оказывается они работали до 16.00 , только клиентам об этом видимо знать не обязательно . Итог человек остался без подарка , я без того , что подарить , а у кого купил без денег на Новый Год .

Испорченный праздник

Гость 31 декабря, 2022 год

Испортили праздник, остались без подарков, берут не маленькие деньги и доставить заказ за 250 км не могут вовремя.

Мерзкая компания СДЕК

Гость 31 декабря, 2022 год

Сдек отвратительная компания,не пользуйтесь ее услугами Проверено на собственном опыте Срочную доставку осуществляют ужу неделю

Достоинства:

их нет

Отвратительное отношение

Гость 31 декабря, 2022 год

Дата доставки была на 30.12 в итоге пролежала на складе до 31.12 ! Заказывала туфли на нг ! Просто свиньи 🐷 не рекомендую!!!

со сдэком больше дела не имею,

клиент Озона 31 декабря, 2022 год

заказал товар в подарок к новому году,написили доставка 30 декабря курьером.пришло в сдэк 30 декабря в 18 часов (по их словам),можно было доставить до 20 часов,НО доставку перенесли на 9÷ 25 января,потому что в праздники с 31 по 8 не работают.В итоге клиент(то есть я)остался ни счем(без подарка).

Достоинства:

плюсов воообще нет

Недостатки:

безответственная организаця

Полный негатив!

Гость 30 декабря, 2022 год

Заказ пришел во время в г.Мурманск, из Владивостока 26 декабря 2022 г., а из Екатеринбурга 27 декабря. Хотел внукам подарки пподартть к Новому году. Но теперь придется их дарить наверное к Старому новому году. Один заказ был передан в доставку курьеру. Доставка была быть осуществлена 29 декабря с 09.00 до 18.00. Я весь день находился дома, ждал курьера ,... Читать отзыв Заказ пришел во время в г.Мурманск, из Владивостока 26 декабря 2022 г., а из Екатеринбурга 27 декабря. Хотел внукам подарки пподартть к Новому году. Но теперь придется их дарить наверное к Старому новому году. Один заказ был передан в доставку курьеру. Доставка была быть осуществлена 29 декабря с 09.00 до 18.00. Я весь день находился дома, ждал курьера , но так и не дождался. После 18.00 мне позвонили с горячей линии и сообщили, что т.к. меня не было дома, то заказ не был доставлен. В последующем, после моего звонка, мне сообщили, что в мой населенный пункт, в 5-ти км от Мурманска, курьер вообще не доставляет заказы. А зачем тогда курьер брал его в доставку. А второй заказ с 27 декабря до сих пор находится вна сортировке. И везде слышишь оправдание, что плохие походные условия и наступление праздников. Как будто это все впервые. Я очень огорчен компанией СДЭК. Это был последний раз моего обращения в эту компанию.

Шарашкина контора.

Гость 30 декабря, 2022 год

Это криминальная контора, полностью безответственная и ничего не боящаяся. % раз сталкивался с ней, 1 доставка вовремя, по оплате авиа.

Обманули со стоимостью доставки

Гость 30 декабря, 2022 год

Стоимость доставки была пересчитана в одностороннем порядке. В итоге пришлось заплатить ровно в 3 раза дольше. После дня общения с роботами по телефону, наконец-то ответил живой человек. Лучше б не отвечал. Хамское общение с главным посылом: «либо платите и забирайте, либо остаётесь без своего груза». Не понимаю, зачем пользоваться этим шлаком когда есть другие, честные службы.

Тормоза высшего уровня

Якутск 30 декабря, 2022 год

Оплатил запчасть нужна была очень срочно по просил продавца отправить авиа СДЕК в Сдек заверили нас что прилетит в течение 6дней а на деле из Кирова она поехала в сортировочный в Калуге после отправили в Москву в Москве посылка пролежала Очень долго позже улетела из Москвы во Владивосток а должна была вылетить в Якутск дальше из Владивостока она... Читать отзыв Оплатил запчасть нужна была очень срочно по просил продавца отправить авиа СДЕК в Сдек заверили нас что прилетит в течение 6дней а на деле из Кирова она поехала в сортировочный в Калуге после отправили в Москву в Москве посылка пролежала Очень долго позже улетела из Москвы во Владивосток а должна была вылетить в Якутск дальше из Владивостока она выехала авто в Якутск ехала 15дней и уже три дня не может добраться из сортировочного центра до пункта выдачи при этом мне утверждают что я обязан оплатить полную стоимость отправки 3800рублей а уже только после могу написать на компенсацию но компенсацию получу не я а отправитель так как у них составлен договор между магазином и Сдек на отправку груза
Посылка всего 5кг Ужас просто больше не когда не воспользуюсь этой так сказать компанией

Отличная работа.

Евгений 30 декабря, 2022 год

Много плохих отзывов о данной компании, но хочу сказать что я очень доволен их доставкой и отслеживанием посылки. Всё доставлено точно в срок.

Достоинства:

Точно и быстро.

Ужасная транспортная компания

Гость 30 декабря, 2022 год

Отправил конверт из Новокузнецка в Кемерово доставляли 4 дня это уму не постижимо еще через Новосибирск , менеджер при том заверил что будет в обед 29.12.2022

отвратительный сервис

Андрей 30 декабря, 2022 год

зачем брать 100500 заказав из-за границы если не можете доставить или что-то решить, 30 дней лежит заказ и всех ПОФИГ, кормят завтраками

Ужасная компания

Гость 30 декабря, 2022 год

Ожидаю посылку, отправленную ускоренной авиа доставкой с 17 декабря.
Сегодня 30 декабря. Информации нет никакой, дети и муж остались без новогодних подарков. Зато заплачено за доставку авиа. Постоянный перевод на робота и автоответчика- сделано всё, что б создавать именно проблемы и ни за что не отвечать.

Доставка очень медленная

Гость 30 декабря, 2022 год

Самая худшая компания по доставке груза, почта в разы быстрее работает, ещё и с такими ценами. Обходите стороной эту компанию.

Анархия,а не компания!

Танечка А. 29 декабря, 2022 год

Ни когда и ни за что не воспользуюсь услугами этой шаражки!Посылка лежала на складе пять дней без движения,на шестой день я сама позвонила и меня заверили,что завтра посылка будет доставлена... Ждала целый день не выпуская телефон из рук! Вечером звонит менеджер и говорит,что доставка перенесена на следующий день,ждать нужно с 14 до 18 часов. Утром пошла в магазин и не... Читать отзыв Ни когда и ни за что не воспользуюсь услугами этой шаражки!Посылка лежала на складе пять дней без движения,на шестой день я сама позвонила и меня заверили,что завтра посылка будет доставлена... Ждала целый день не выпуская телефон из рук! Вечером звонит менеджер и говорит,что доставка перенесена на следующий день,ждать нужно с 14 до 18 часов. Утром пошла в магазин и не услышала звонка телефона в 11 часов, в 11-30 перезвонила сама- ответил курьер и сказал,что он,якобы,уже уехал.Как так??? Не позвонив предварительно ни за 60 минут ни за 30- приехал на три часа раньше ??? На мой звонок ответил,что перепутал заказы и отдал кому то другому( все записи разговоров есть!) Сам разберётся и перезвонит. Звонка не последовало.В последствие просто скидывал вызов.Позвонила в главный офис компании- автомат задаёт вопросы- отвечаю и говорю что бы соединил с сотрудником( часа три от него этого добивалась!) О,чудо!- соединил! Заиграла музыка и уже другой автомат начал рассказывать о изменившихся правилах и т.д. после чего объяснил,что сотрудники заняты и перезвонят мне сами... Связь прервалась. Когда все же удалось услышать живой голос,парень представился,сказал,что меня не слышно и выключился.Я даже слово не успела обронить! Вообщем меня динамили на протяжении восьми дней и наконец то вчера доставили заказ, около семи часов вечера,представителю этой конторы была заявлена доставка в первой половине дня... Эта компания для меня сдохла!!!

Скорость доставки в два раза дольше чем почтой.

Гость 29 декабря, 2022 год

Отправлено 15 декабря из Москвы. 30 декабря в Калининграде еще не появилась. После дня попыток дозвониться, ответили что доставят 4 января. Новый Год испорчен. Коротко-"рога и копыта"

Достоинства:

Нет

Показать 1 ответ

Позорище!!!

Андрей 29 декабря, 2022 год

Оформил заказ в ИМ 23.12. Прибыл на РЦ 26.12. иииии 27.12 не доставили...позвонили 28.12....сегодня 29.12 так же не доставили....Проехать 10км....4 дня ......Звонки ничего не сдвигают с места.... только новую дату называют....
Вот реально на рынке столько лет и всегда много отгрузок в последние дни года.... вот в чем проблема набрать доп штат на пару недель.... или писать что 10 км... Читать отзыв Оформил заказ в ИМ 23.12. Прибыл на РЦ 26.12. иииии 27.12 не доставили...позвонили 28.12....сегодня 29.12 так же не доставили....Проехать 10км....4 дня ......Звонки ничего не сдвигают с места.... только новую дату называют....
Вот реально на рынке столько лет и всегда много отгрузок в последние дни года.... вот в чем проблема набрать доп штат на пару недель.... или писать что 10 км проедем через неделю....только и то может быть

Новогоднее чудо не свершилось...

Гость 29 декабря, 2022 год

Всегда всё отправлял СДЭК, всегда всё устраивало, но тут дернуло меня заказать новогоднее украшение, которое должно было прийти раньше положенного, и людей попросил, чтобы именно сдэк отправили. Но груз застрял в Москве на несколько дней, позвонить не кому, куда звонишь предлагают воспользоваться виртуальным помощником, а тот в свою очередь выдаёт заученные пару фраз и всё, типо ждите, сроки доставки такие-то... Читать отзыв Всегда всё отправлял СДЭК, всегда всё устраивало, но тут дернуло меня заказать новогоднее украшение, которое должно было прийти раньше положенного, и людей попросил, чтобы именно сдэк отправили. Но груз застрял в Москве на несколько дней, позвонить не кому, куда звонишь предлагают воспользоваться виртуальным помощником, а тот в свою очередь выдаёт заученные пару фраз и всё, типо ждите, сроки доставки такие-то и оцените нашу работу. Конечно оценка на это "0". По итогу груз отправили, теперь придёт после праздников.
СДЭК, спасибо! Чуда не оказалось...

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 5392 отзывов