СДЭК отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.4 5

4549 отзывов / 391642 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Отвратительно

Светлана 9 июля, 2022 год

Отвратительная компания, доставка из города удаленностью 120 км от моего местонахождения 7 дней. Смех да и только! Никогда больше не буду ими пользоваться

Отвратительное отношение к своей работе!

Гость 9 июля, 2022 год

Я в ужасе от этой компании, на всех ее уровнях. Отправила заказ из г. Пензы в Москву 5 июня 2022, экспресс доставка 1 день курьером до квартиры, в итоге катали по сортировочным центрам в Москве до 7 июня, передали курьеру 8 июня, с курьером не получилось согласовать время доставки, в итоге курьер сдал обратно в пункт выдачи. Итог: 3 дня... Читать отзыв Я в ужасе от этой компании, на всех ее уровнях. Отправила заказ из г. Пензы в Москву 5 июня 2022, экспресс доставка 1 день курьером до квартиры, в итоге катали по сортировочным центрам в Москве до 7 июня, передали курьеру 8 июня, с курьером не получилось согласовать время доставки, в итоге курьер сдал обратно в пункт выдачи. Итог: 3 дня ожидания, нервотрёпка, заказ забрали в пункте выдачи. А оплачена экспресс доставка 1 день до двери курьером!!!! Бардак и беспредел творится в компании СДЭК

Показать 1 ответ

СДЭК-Шулеры

Семенов Виталий 9 июля, 2022 год

Это самое подходящее для компании СДЭК название. Посылку реальным весом 1 кг посчитали как 20 кг. По какому-то надуманного коэффициенту -"5000 чего-то там". По всем вопросам посылают "читать интернет". Ухмыляются, ёрничают, в общем издеваются, понимая, что "включить заднюю" для получателя проблематично. Если у Вас есть возможность воспользоваться другой компанией, проходите мимо СДЭКа однозначно!

Непрофессионально во всём

Гость 8 июля, 2022 год

Посылка(100гр) без движения находится 5 суток , в 20 км от пункта выдачи , при условии ,что отгрузка с этого распределительного цента в наш пункт выдачи происходит каждый день . Печально , уже все сроки вышли , просьбы забрать самим или ускорить процесс пока никем не услышаны , с операторами связываемся каждый день . Вчера якобы приехала к нам в... Читать отзыв Посылка(100гр) без движения находится 5 суток , в 20 км от пункта выдачи , при условии ,что отгрузка с этого распределительного цента в наш пункт выдачи происходит каждый день . Печально , уже все сроки вышли , просьбы забрать самим или ускорить процесс пока никем не услышаны , с операторами связываемся каждый день . Вчера якобы приехала к нам в пункт и уехала обратно , на вопрос почему, операторы говорят нам это не известно . Вообщем, больше Никогда пользоваться услугами этой организации мы естественно не будем .

Отвратительно

Михаил 8 июля, 2022 год

Посылка не пришла вовремя приехала одна половина вторую гдето забыли ждать времени нету непонятно как работают завтра остаток непридёт пускай обратно везут так как смогу забрать только через 20 дней кошмар

ужасная компания воры

ольга 8 июля, 2022 год

отправила посылку во первых при мне они ее не запоковали а во вторых когда она дошла до получателя была повреждена упаковка проверять не стали не было времени а потом оказалось в посылке пропал блок сигарет и банка тушенки .У меня остался осадок на душе заплатила деньги за доставку и еще обокрали

Достоинства:

нет

Недостатки:

сплошные минусы

Бессовестные

Гайдук Владимир Николаевич 7 июля, 2022 год

Заказал водообогревптель в деревню. Возможности приехать в город нет.сделал фото паспорта. И посылку не дали, хотя надо было ее ещё оплатить. Давай оригинал паспорта. Чтобы мельком взлянуть на него. На все телефонные просьбы выдать заладили оригинал.давай. есть номер заказа, чего ещё огород городить. Это Владимир, Юбилейная 58. Стоит жара. Нужна вода. А им плевать, у них регламент. Учитесь у Яндекса... Читать отзыв Заказал водообогревптель в деревню. Возможности приехать в город нет.сделал фото паспорта. И посылку не дали, хотя надо было ее ещё оплатить. Давай оригинал паспорта. Чтобы мельком взлянуть на него. На все телефонные просьбы выдать заладили оригинал.давай. есть номер заказа, чего ещё огород городить. Это Владимир, Юбилейная 58. Стоит жара. Нужна вода. А им плевать, у них регламент. Учитесь у Яндекса маркета. Все вопросы можно решить по человечески. Чего из себя ставят и зачем? Как то хотел отправить посылку. Устроили целый шмон. Так и ушел на почту, где все без проблем. Со СДЭК свяжешься, пожалеешь!

Достоинства:

Быстрота

Недостатки:

Все остально

Ужасная контора

Андрющенко Д.М. 6 июля, 2022 год

В феврале заказал станок для работы, делали его до конца июня, полностью ручная работа, вложили в него душу, много времени и денег.
В конце июня он был максимально хорошо запакован и застрахован в ужасной компании СДЭК.
При получении не стал доставать его из коробки полностью т к он был громоздким.
Открыв коробку в мастерской, обнаружил что он в дребезги разбитый!!! Обратившись в... Читать отзыв В феврале заказал станок для работы, делали его до конца июня, полностью ручная работа, вложили в него душу, много времени и денег.
В конце июня он был максимально хорошо запакован и застрахован в ужасной компании СДЭК.
При получении не стал доставать его из коробки полностью т к он был громоздким.
Открыв коробку в мастерской, обнаружил что он в дребезги разбитый!!! Обратившись в пункт выдачи, сказали раз забрал такой, значит сам виноват и отказали в составлении акта, запросил камеры и на камерах четко видно, что при получении кусок от станка был отколот, но по какой то причине в претензии пришел отказ?!! Шаражкина контора, никому не советую обращаться сюда.

Достоинства:

Их нет !!!

Недостатки:

С амая
Д ырявая
Э кскрементная
К омпания

Бороться можно, только игнорируя эту компанию.

Нестеров В.Н. 6 июля, 2022 год

Пять дней идет посылка из Симферополя в Ставропольский край.Пришла в Краснодар....отправили в Ростов??Вчера в Пятигорске была и сутки меньше полста км. пройти не может.....Последнее время единственно Вайберис радует.Чую возьмут они и доставки из рук в руки под себя.А эти раззорятся....и туда и дорога.

Позор компании СДЭК

Владимир 5 июля, 2022 год

Заказ1342143954. Доставка по МО из Москвы до Солнечногорска. Краткая история моей посылки:из Москвы отправили в Зеленоград и пролежала она там несколько дней. Далее ее отправили опять в Москву. Теперь интересней, из Москвы ее отправили в Нахабино, зачем ума не приложу. Там она пролежала 4 дня и после ее отправили опять в Москву. После моих звонков меня уверили, что посылку доставят... Читать отзыв Заказ1342143954. Доставка по МО из Москвы до Солнечногорска. Краткая история моей посылки:из Москвы отправили в Зеленоград и пролежала она там несколько дней. Далее ее отправили опять в Москву. Теперь интересней, из Москвы ее отправили в Нахабино, зачем ума не приложу. Там она пролежала 4 дня и после ее отправили опять в Москву. После моих звонков меня уверили, что посылку доставят именно в тот срок который они назначили. Как вы думаете что произошло? Посылку отправляют опять в Зеленоград. Дают номер курьера, но курьерответил, что мол он доставляет заказы только по Зеленограду. Опять звонок оператору. Оператор назначает доставку в Солнечногорское отделение, после чего я сам должен забрать этот заказ. Вывод: прежде чем иметь дело с этой компанией, подумайте хорошенько. Всем удачи.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все, что только можно назвать.

Хуже компании не знаю

Анна 5 июля, 2022 год

Посылку-документы уже почти неделю не могут доставить. Бесконечные разговоры с роботом. Сколько можно? Звонит менеджер обещает доставку, на следующий день опять то же самое- не привозят. Звонит робот: согласуйте доставку на следующий день и тут же до свидания. Сама заберу. Скажите откуда. Что это за село Преображенка? Вы что совсем за клиентов не боретесь? Я и корпоративный договор расторгну.

Достоинства:

плюсов нет

Недостатки:

одни сплошные минусы

Жуткая доставка

Кирилл 5 июля, 2022 год

Возят посылку по области уже неделю - Поддержка не помогает от слова «совсем»!
Сдэк - это филиал ада на земле!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Кривая логистика, шаблонные ответы поддержки

Первый опыт отправки

Гость 4 июля, 2022 год

Устроили настоящий шмон посылки. Сигареты запретили больше 5 блоков отправлять, да ещё и акцизы на каждой пачке проверили. Развернулся и ушёл.

Никому не советую.

Герус Виктор Викторович 4 июля, 2022 год

Посылка из Рязани в МО. 28.06 2022г. Приняли. 30.06 в Москве. Доставку указали 1.07. Сегодня 4.07.2022. Пообщаться не с кем. Кругом боты. Больше в эту компанию ни ногой.

Ужасная компанмя

Гость 4 июля, 2022 год

Отправляли груз в Южно-Сахалинск 7 мест , до получателя доехало 5 мест
Потерянные места искать никто не собирается
Итог : Попадалово на 500 000 р !!!
Держитесь подальше от этой компании !

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Грузы исчезают при транспортировке или их просто воруют !!!

Не рекомендую

Татьяна 4 июля, 2022 год

Не рекомендую эту фирму полная опа, Хабаровск-Дальнегорск отправили документы 29.06 шли до Владивостока потом отправили их в Спаск Дальний ,сказали что 12 .07 будут в Дальнегорске ,13 дней в пути зачем такая компания и вообще прям попути Спаск Дальний и Дальнегорск.

Недостатки:

?????

ужасно долго!!!!!! почтой России быстрее.!!!!!

Гость 2 июля, 2022 год

Прибыла посылка на таможню 27 июня , сегодня 2 июля всё проходит таможенное оформление.....таможня наверно игнорит сдэк в отличии почты России, раньше такого не было, видно влиятельнее оказалась структура почта России.

Безответственность.

Иван 2 июля, 2022 год

Здравствуйте. Отправил компьютер стационарный, из Москвы в Челябинск. В Челябинске получил его брат. Он не работает. Отнесли на диагностику. Сказали не исправность материнской платы, из-за перевозки (стрясли) Описал ситуацию в компании, после этого не кто не отвечает. Составлял уже три раза запросы что бы со мной связались. Но пока без успешно. Была страховка. За перевозку отдал 3227.55 И потом за... Читать отзыв Здравствуйте. Отправил компьютер стационарный, из Москвы в Челябинск. В Челябинске получил его брат. Он не работает. Отнесли на диагностику. Сказали не исправность материнской платы, из-за перевозки (стрясли) Описал ситуацию в компании, после этого не кто не отвечает. Составлял уже три раза запросы что бы со мной связались. Но пока без успешно. Была страховка. За перевозку отдал 3227.55 И потом за ремонт 8500 Подумайте перед тем как воспользоваться их услугами

Отвратительная компания.

Степан 1 июля, 2022 год

Ужасно жадная компания. Берут за пересылку дорого, а работников явно не хватает. Даже в тех офисах, где работало по два человека, остался один работник. Вечно очереди. Терминал "якобы" не работает уже года два. Экономят на всем- на сотрудниках, на комиссии банка за оплату по терминалу, на комфорте в помещениях - вечно духота!

Очень долгая доставка

Ольга 1 июля, 2022 год

Никому бы не порекомендовала данную ТК. Отправили срочную посылку с одного населённого пункта в другой, расстояние между которыми 200 км, посылка идёт уже больше двух недель. Почта России работает намного быстрее даже,чем вы!

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ.

Николай 1 июля, 2022 год

Обходите эту компанию. Некомпетентные работники. По поводу сроков доставки общался с тремя менеджерами, вразумительного ответа от них не получил. Выкручиваются, обманывают. Одни заученые фразы: "сбойная ситуация''форсмажор''мы решаем эту проблему'. Офисный планктон выучил это хорошо.
Почитайте все отзывы об этой компании прежде чем к ним обратиться.

Недостатки:

не выдерживание сроков

Московский проспект 82 (BRK16)

Гость 30 июня, 2022 год

Оценка не работе данного ПВЗ, а работе конкретного менеджера - Юрченко Татьяна Михайловна. Отношение к клиенту как к проблеме совсем не способствует повторному обращению к услугам компании в целом. Очень жаль, что подобное поведение менеджеров сильно портит репутацию компании и отдельного франчайзи в частности. А ведь за соблюдением регламента следит управляющая компания и, насколько мне известно, штрафует конкретное подразделение за... Читать отзыв Оценка не работе данного ПВЗ, а работе конкретного менеджера - Юрченко Татьяна Михайловна. Отношение к клиенту как к проблеме совсем не способствует повторному обращению к услугам компании в целом. Очень жаль, что подобное поведение менеджеров сильно портит репутацию компании и отдельного франчайзи в частности. А ведь за соблюдением регламента следит управляющая компания и, насколько мне известно, штрафует конкретное подразделение за его нарушения. Единственное желание - никогда больше, как говорится. К счастью, на рынке курьерских услуг есть альтернативы

Обираловка

Анатолий 30 июня, 2022 год

Заказал запчасть сразборки вес4 кг сделали зачем то обришотку стало 54кг запчасть дешевле чем доставка . Обиралово

доставка была с опозданием

Иванова Елена Викторовна 29 июня, 2022 год

Здравствуйте,отправляла документы в суд,было написано,что срок исполнения 1рабочий день(из СПб в Спб) и указано число доставки,но...в итоге документы в срок доставлены не были,в следствии чего,суд не учёл мои разъяснения.Очень неприятно.

Ужасная служба

Сергей 29 июня, 2022 год

Ужасная служба,персонал хамло,очень дорого,все изломали,а ответственность не несут...просто по хамски относятся к людям

Развод на деньги.

Виктор 29 июня, 2022 год

Сроки доставки не соответствуют заявленным . А оплату берут за ускоренную доставку. Потом не достучаться. На месте вручения только разводят руки. Рассмешило мелким подчерком-ожидание курьера более 15минут оплачивается отдельно. А кто мне оплатит ожидание в 17дней ускоренной доставки? Ткачев В.А.

СДЕК - служба НЕдоставки!

Татьяна Лебедева 29 июня, 2022 год

Посылка была принята в доставку 13.05.22, и 24.05 была на таможне. А дальше началось.... Сегодня 29.06, а посылка все там же-на таможне. СДЕК переподает документы на таможню с 10.06 (так мне сообщали ранее по телефону). 29.06 по телефону сообщили, что , оказывается, еще не переподавали мои документы и срока переподачи они не знают. Думаю, что документы вообще изначально... Читать отзыв Посылка была принята в доставку 13.05.22, и 24.05 была на таможне. А дальше началось.... Сегодня 29.06, а посылка все там же-на таможне. СДЕК переподает документы на таможню с 10.06 (так мне сообщали ранее по телефону). 29.06 по телефону сообщили, что , оказывается, еще не переподавали мои документы и срока переподачи они не знают. Думаю, что документы вообще изначально не подавались! В посылке продукты питания, заказанные из Финляндии, из магазина, в котором ранее уже делала заказы, но доставка была другой компанией (все было нормально). На все претензии, отправленные на эл.почту, отвечает "старший помощник младшего клерка" и ответ один и тот же - "ситуация, операция, надо подождать, я вас понимаю..." До сотрудников, непосредственно за что-то отвечающих, дозвонится и дописаться невозможно! Легче получить ответ от президента, чем от СДЕК! Мою посылку, по информации полученной от операторов по телефону, отправляли через Польшу (на сайте такой информации нет), потом требовали заполнить объяснение как я буду использовать получаемый товар (2 кг сыра и 600 г леденцов), причем бланк, на котором надо написать это объяснение я не могла получить от СДЕК неделю! После моей претензии по эл.почте, мою почту просто заблокировали! Я не первый раз получаю твар из-за границы и, обычно если документы транспортной компанией переданы нормально, но для растамаживания необходимо еще что-то, то связывается таможенный брокер и сообщает, что еще надо. В этот раз ничего подобного не было. Я терпеливый человек, поэтому честно ждала неделю растаможки, но не дождалась! А теперь и ответов на свои вопросы получить не могу. Если есть возможность, выбирайте любую другую службу доставки, но только не СДЕК

Достоинства:

По телефону операторы разговаривают очень спокойным голосом

Недостатки:

Один сплошной минус!

СДЭК отвратительный сервис

Дмитрий 29 июня, 2022 год

Отправляли из Стамбула 9.06.2022 посылку. На склад СДЭК в Стамбуле посылку привезли в обед 9.06.22. Есть все подтверждающие документы. На сайте стоит банер о сроках доставки из Стамбула в МСК за 4-6 дней за счёт собственной эффективной логистики... Вся службы диспетчеров работает на то чтобы тянуть время. За 3 недели, после десятка звонков они так и не сказали где моя... Читать отзыв Отправляли из Стамбула 9.06.2022 посылку. На склад СДЭК в Стамбуле посылку привезли в обед 9.06.22. Есть все подтверждающие документы. На сайте стоит банер о сроках доставки из Стамбула в МСК за 4-6 дней за счёт собственной эффективной логистики... Вся службы диспетчеров работает на то чтобы тянуть время. За 3 недели, после десятка звонков они так и не сказали где моя посылка.

Полная катастрофа!

Юлия 28 июня, 2022 год

20.06.22 года отправила срочные документы по тарифу "Экспресс склад-дверь" из Саратова в Ульяновск ( около 450 км), Сегодня 28.06.22 г. до сих пор не пришли)))))). На горячую линию не дозвониться! Написала вчера претензию на специальную почту - [email protected], полный игнор. Сорвали мне сроки! Вынуждена краснеть и оправдываться перед заказчиками.... Кошмар! А мы "Почту России" ругаем))) Даже они бы уже... Читать отзыв 20.06.22 года отправила срочные документы по тарифу "Экспресс склад-дверь" из Саратова в Ульяновск ( около 450 км), Сегодня 28.06.22 г. до сих пор не пришли)))))). На горячую линию не дозвониться! Написала вчера претензию на специальную почту - [email protected], полный игнор. Сорвали мне сроки! Вынуждена краснеть и оправдываться перед заказчиками.... Кошмар! А мы "Почту России" ругаем))) Даже они бы уже доставили!

Ужасный сервис

Гость 26 июня, 2022 год

Отправил груз (накладная 1334997383) 16.05.2022 из г. Нижний Новгород в г. Норильск, срок доставки огласили до 90 дней, Вы серьёзно ??? Это на каком транспорте Вы везёте груз ? Даже с учётом морского транспорта, максимум 30 дней. В нужный город они не доставляют из-за большого веса, Вы серьёзно ? А то, что, грузчики таскают тюки вес больше моих сумок, это... Читать отзыв Отправил груз (накладная 1334997383) 16.05.2022 из г. Нижний Новгород в г. Норильск, срок доставки огласили до 90 дней, Вы серьёзно ??? Это на каком транспорте Вы везёте груз ? Даже с учётом морского транспорта, максимум 30 дней. В нужный город они не доставляют из-за большого веса, Вы серьёзно ? А то, что, грузчики таскают тюки вес больше моих сумок, это нормально. Доставить могут только, если разбить груз по 30 кг, Вы серьёзно ? А то что цена за отправку вырастает сразу в разы с 14.000 руб. за две сумки (72 кг.) и 4 сумки до 30 кг. в цену - 60.000 руб, Вы серьёзно ??? Мне вещи нужны, а их нет. Супер сервис.
Это просто дикость какая-то. Никому не рекомендую пользоваться услугами данной компании.

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 4549 отзывов