01.08.2021 приобрела стиральную машинку фирмы Индезит. При первом прогоне машинки по инструкции обнаружились неполадки. Машинка не работает. Обратилась в тот же день в сервисный центр... сказали что 02.08.2021 со мной свяжется специалист. Никаких звонков не последовало. Сегодня 10.08 2021 и опять я пытаюсь вызвать специалиста. Операторы нагло хамят. Требуют номера машинки... при этом не... Читать отзыв 01.08.2021 приобрела стиральную машинку фирмы Индезит. При первом прогоне машинки по инструкции обнаружились неполадки. Машинка не работает. Обратилась в тот же день в сервисный центр... сказали что 02.08.2021 со мной свяжется специалист. Никаких звонков не последовало. Сегодня 10.08 2021 и опять я пытаюсь вызвать специалиста. Операторы нагло хамят. Требуют номера машинки... при этом не обьясняя где можно их найти. Спасибо интернету. Нашла. Перезвонила... Очередная оператор девушка просто убила ответом. Сливной шланг якобы должен находиться только на высоте 70 см. Смотрю инструкцию от 65 до 100... у меня 70. А то что машинка то сливает то набирает воду. И то что барабан не крутится это ее не волнует. В итоге был дан отказ от специалиста.... я в шоке. Никаких плюсов. Только огромный минус.
Благодарим за обратную связь. В течение 14 дней после покупки Вы в праве обратиться к продавцу с требованием о возврате или обмене товара. Сожалеем о сложившейся ситуации и приносим извинения за доставленные неудобства. Нам важно Ваше мнение. Вы помогаете улучшить работу нашего сервисного центра. Для решения данного вопроса просим Вас написать нам на почтовый ящик [email protected] и уточнить следующую информацию: по какому номеру Вы обращались и номер заявки. Также просим указать контактную информацию для связи с Вами. Мы постараемся оперативно вернуться с ответом и разобраться в сложившейся ситуации.
Обратилась хотела оформить зарегистрироваться гарантию., девушка оператор недовольная, нервная я не могла найти информацию на гарантийном талоне т к её там не было... Оператор сбросила трубку. И не помогла мне.... Обслуживание отвратильно!!!!!просто отвратительно.
Благодарим за обратную связь. Сожалеем о сложившейся ситуации и приносим извинения за доставленные неудобства. Нам важно Ваше мнение. Вы помогаете улучшить работу нашего сервисного центра. Для решения данного вопроса просим Вас написать нам на почтовый ящик [email protected] и уточнить следующую информацию: по какому номеру Вы обращались и номер заявки. Также просим указать контактную информацию для связи с Вами. Мы постараемся оперативно вернуться с ответом и разобраться в сложившейся ситуации.
Добрый день. Обратилась сегодня в официальный сервисный центр для замены манжеты стиральной машины, цена была озвучена 4900 руб. Немало, на мой взгляд, за то, чтобы поменять резиновую манжету. Ну да ладно, подумала я, все-таки официальный представитель. Позвонила ещё раз для того, чтобы согласится и тут выяснилось, что оказывается, компания Индезит не несёт никакой ответственности и гарантии на проделанные работы по... Читать отзыв Добрый день. Обратилась сегодня в официальный сервисный центр для замены манжеты стиральной машины, цена была озвучена 4900 руб. Немало, на мой взгляд, за то, чтобы поменять резиновую манжету. Ну да ладно, подумала я, все-таки официальный представитель. Позвонила ещё раз для того, чтобы согласится и тут выяснилось, что оказывается, компания Индезит не несёт никакой ответственности и гарантии на проделанные работы по замене манжеты. То есть они ее поменяют за 4900 руб. и все, если вдруг она потечёт, то я опять должна звонить в сервисный центр и ещё за какую-то сумму осуществлять ремонт!!! Где такое видано, чтобы на проделанные работы компания не давала гарантию. Так можно за 5 тыс. пригласить человека с улицы, который вообще не умеет ремонтировать ничего, он сделает тяп-ляп и все!! А ты потом ещё за 5 тыс. ремонтируй. Как-то это совсем непрофессионально. Хотелось бы отметить, что мне предложили гарантию на машину, но она каждый последующий месяц стоит 500-600 руб. вот как это называется?? Я не хочу гарантию на машину продлевать, я хочу гарантию на сделанные работы, что является вполне логично и предоставляется любой уважаемой себя и своих клиентов фирмой !!!
Очень понравилась сервисная служба. Позвонила на горячую линию, девушка зарегистрировала и сказала, что мастер позвонит.Холодильник индезит потек, нахожусь в Ростове-на-Дону, позвонил и приехал мастер, очень внимательный, все подчинил, быстро и качественно. Очень довольна
Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Мы рады, что Вы остались довольны работой нашей сервисной службы. Желаем Вам приятного дальнейшего пользования и долгих лет службы холодильника!
Договорился с данным сервисным центром на замену подшипника барабана в стиральной машинке. Вроде все доступно, цены открытые. Сотрудник центра озвучил четкую сумму 5 000-7 000 т.р. Приехавший "мастер" Бабич И.Г., рассказывая об особенностях стиральных машинок начал с ходу разбирать. Кстати! Сервис! Научите Ваших работников хотя бы как правильно и на какой стиральной машинке верхняя крышка снимается! Разобрав всю машинку,... Читать отзыв Договорился с данным сервисным центром на замену подшипника барабана в стиральной машинке. Вроде все доступно, цены открытые. Сотрудник центра озвучил четкую сумму 5 000-7 000 т.р. Приехавший "мастер" Бабич И.Г., рассказывая об особенностях стиральных машинок начал с ходу разбирать. Кстати! Сервис! Научите Ваших работников хотя бы как правильно и на какой стиральной машинке верхняя крышка снимается! Разобрав всю машинку, сделал вывод, что это все же подшипник барабана. И тут начинается самое интересное. Спрашиваю сколько будет стоить ремонт?-Не могу сказать; говорит. Только после полной диагностики в центре. Так понятно же что подшипник?! -Не; говорит. Только диагностика. Звоню в центр. Сумма остается та же. А "мастер" все переписывается с кем то, смс строчит и еще где то)) - Проблемно; говорит с кем то связаться. Офис глючит!)))) Чувствую подвох и отказываюсь отдавать барабан. В акте об отказе вижу строку: озвучена стоимость ремонта от 10 000 руб. "Мастер" Бабич И.Г. уехал. Оставив гору запчастей (машинку в разобранном состоянии) работник сервиса уехал. НЕ ВЗДУМАЙТЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ! Ремонт проводился 18.03.2021. Ссылка на сайт: https://indesit-helper.com/
Достоинства:
нету
Недостатки:
на сайте меняются телефонные номера, цену озвучивают одну - работники на месте начинают разводить
К сожалению, указанный Вами сайт не является официальным сервисным центром Indesit. В данный момент мы пытаемся решить эту проблему. На будущее, рекомендуем не пользоваться сайтами из интернет-поиска, а обратиться к гарантийному документу на технику, в котором указан телефон нашего сервисного центра — 8 800 3333 887, звонки бесплатны по всей России. Сайт нашего официального сервисного центра — service.indesit.ru
26 октября была произведена оплата выезда мастера и ремонт в размере 4 942 рубля. Необходимо было заменить штекеры у 2 ручек плиты....НИКТО за месяц до 23 декабря не звонил,где ручки и когда будут не было ясно! Менеджеры молчали....В результате был вызван частный мастер который устранил проблему в тот же (!!!!!) день. Просьбы о возврате денежных средств компания игнорирует.
Сожалеем о сложившейся ситуации и приносим свои извинения. Мы всегда производим качественное сервисное обслуживание по надлежащим правилам, поэтому удивлены и расстроены Вашими словами. Для того, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации и помочь с возвратом, пожалуйста, пришлите нам свои контактные данные для связи с Вами на почтовый ящик [email protected]. Мы обязательно постараемся как можно оперативнее Вам помочь.
Купила 2 месяца назад, сломался уже месяц жду что ,что то зделают ,серверная служба отвратительная ,грубая и нет ответов у них Магазин не принимает, индезит говорит ждать 45 дней ,но я не должна ждать столько ,я стиральную купила чтоб стереть а не смотреть ,одна поломаная у меня есть уже зачем мне вторая ?я не могу каждые 2 месяца покупать... Читать отзыв Купила 2 месяца назад, сломался уже месяц жду что ,что то зделают ,серверная служба отвратительная ,грубая и нет ответов у них Магазин не принимает, индезит говорит ждать 45 дней ,но я не должна ждать столько ,я стиральную купила чтоб стереть а не смотреть ,одна поломаная у меня есть уже зачем мне вторая ?я не могу каждые 2 месяца покупать стиральную машину
Сожалеем, что у Вас произошла поломка. Видимо, Вы столкнулись с браком, приносим за это свои извинения. При производстве мы соблюдаем все стандарты качества Indesit и проводим регулярную выборочную проверку моделей, это позволяет уменьшить вероятность брака до минимума. Тем не менее у всех производителей есть небольшой процент брака. Мы всегда полностью исполняем наши гарантийные обязательства. Напишите нам на почтовый ящик — [email protected], указав все данные о покупке, проблемы, с которыми вы столкнулись, информацию об обращении в сервисную службу и, обязательно, Ваш контактный телефон. Мы постараемся Вам помочь.
2 месяца назад, 26.08.2020, приобрела холодильник Индезит DF5160S. Сразу вылезла куча проблем: 1. Жуткий треск, напоминающий звук ломающегося пластика. Очень громкий, несколько раз в сутки. По ночам невозможно спать: треск частый, как пулеметная очередь. 2. Под холодильником лужа: вытираю утром и вечером. 3. При выставленной температуре +6гр., в холодильной камере замерзают продукты. Поставила для эксперимента на ночь емкость с водой -... Читать отзыв 2 месяца назад, 26.08.2020, приобрела холодильник Индезит DF5160S. Сразу вылезла куча проблем: 1. Жуткий треск, напоминающий звук ломающегося пластика. Очень громкий, несколько раз в сутки. По ночам невозможно спать: треск частый, как пулеметная очередь. 2. Под холодильником лужа: вытираю утром и вечером. 3. При выставленной температуре +6гр., в холодильной камере замерзают продукты. Поставила для эксперимента на ночь емкость с водой - с утра был лед. 4. Компрессор не всегда включается с первого раза: начинается гул, остановка, снова гул - остановка. И так может быть несколько раз. Первый раз обратилась в Сервисную службу в сентябре. Специалист по телефону горячей линии ответил, что треск - это нормально в первые 1-1,5 месяца. Потерпите, всё пройдет. Я подождала еще 2 недели. Ничего не прошло. 13.10.2020 сделала заявку на вызов мастера. Прошло 4 дня. Ни мастера, ни звонка. Снова звоню в сервисную службу. Ответили, что мастер звонит в течение 3-5 рабочих дней. Через неделю, опять обращаюсь в сервис Индезит: мастер так и не позвонил. Мне ответили, что мастер заболел! 20.10.2020 мастер, всё-таки, позвонил. Приехал 24.10.2020. Сказал, что трещит лед на вентиляторе. И что сами виноваты, т.к., наверное, ставим горячие кастрюли в холодильник. Я, выросшая в советское время, когда техника покупалась один раз и на всю жизнь, никогда бы не додумалась поставить горячее в холодильник. На вопрос, что делать с лужей? Получила ответ: подставьте баночку. Посоветовав разморозить холодильник, мастер ушел, не дав никаких бумаг, что он приходил: потому что сервер завис! Чудо не случилось. После разморозки и подключения, холодильник также трещал, тек и замораживал продукты в лед. 25.10.2020 я вновь обратилась к мастеру. Он обещал прийти в понедельник днем. Я отпросилась с работы. Прождала до вечера. Ко мне никто не пришел. Вновь позвонила на горячую линию Индезит. Там услышала откровенное хамство: сотрудница горячей линии повышала голос. Говорила, что треск, сопоставимый со звуком сжатой пластиковой бутылки - это нормально для техники Индезит. Повторяла это несколько раз на повышенных тонах. 2 месяца моей жизни превратились в пытку: холодильником Индезит и сотрудниками сервиса. В отчаянии я снова напрямую позвонила мастеру. Он сказал, что у него много выездов и он не успел ко мне сегодня. Приедет 27.10.2020 с 10 до 11. Сейчас 12.00 Ни звонков, ни мастера.
Сломалась посудомоечная машина через два месяца эксплуатации , звоню в сервисный центр по номеру 88003333887 уже неделю, оставляла заявки на сайте и все бесполезно !!! Каким образом я могу вернуть товар ненадлежащего качества???
Сожалеем о сложившейся ситуации и приносим извинения за работу нашей сервисной службы. Для того, чтобы мы смогли Вам помочь, напишите нам на почтовый ящик — [email protected], указав все данные о покупке, проблемы, с которыми вы столкнулись, информацию об обращении в сервисную службу и, обязательно, Ваш контактный телефон. Мы постараемся помочь Вам.
Раньше не пользовался сервисным центром, но как показывает практика все имеет свойство ломаться. Починили качественно. По стоимости вышло чуть меньше чем я ожидал.
Добрый день! Разберитесь пожалуйста с "сервисным центром" Indesitru.com (ООО "Фаворит"). Они прикрываются тем, что являются официальным сервисным центром Indesit. По факту не обладают опытом обслуживания и ремонта техники и в договор по ремонту выставляют скрытые платежи при ремонте.
Не думала, что когда-нибудь останусь довольна работой сервесного центра. (куда я только не обращалась, везде отношение к клиентам было отвратительное). Но тут работники молодцы, приехали приятные мужчины и сделали все науличшим образом)). Ставлю пять. Спасибо!
Хоть и я не долюбливаю все эти сервисные центры, но этот, стоит признать, с моей проблемой они справились. Стоимость получилась чуточку выше, чем я планировал изначально.
У меня подтекал холодильник, позвонил в диспетчерскую indesit, переключили на мастера, мастер сказал, что скорее всего это забит дренаж и и необходимо прочистить, по стоимости не более 390 руб., выезд и диагностика бесплатно... Я уточнил, не надо ли мне еще за что-то платить, на что мне ответили, что нет, не надо... Я оставил заявку на вызов мастера. Мастер пришел, развернул... Читать отзыв У меня подтекал холодильник, позвонил в диспетчерскую indesit, переключили на мастера, мастер сказал, что скорее всего это забит дренаж и и необходимо прочистить, по стоимости не более 390 руб., выезд и диагностика бесплатно... Я уточнил, не надо ли мне еще за что-то платить, на что мне ответили, что нет, не надо... Я оставил заявку на вызов мастера. Мастер пришел, развернул холодильник сказал, что нет поддона для слива конденсата, что установка и стоимость его будет около 5000 руб., я не готов платить за поддон такие деньги, на что мне было сказано, что тогда я должен заплатить за диагностику 2200 руб. Т.е. диагностика в его понимании это развернуть холодильник и сказать, что нет поддона... без подключении приборов и других каких - либо телодвижений, просто визуальный осмотр...
Очень недобросовестные сотрудники, вводят в заблуждение, не предоставляют достоверную информацию. Будьте внимательны с ними, очень завышены цены, не сообщают что надо платить за диагностику, хотя везде на сайте написано, что выезд мастера и диагностика бесплатны нигде не указано что надо платить за диагностику. Пластиковый поддон, который в любом магазине стоит 600 руб, у них 3000... https://indesit-service.ru.com/
Добрый день! Мы заинтересованы в скорейшем решении данного вопроса. Данный сервисный центр не является официальным. Вы можете обратиться в наш официальный Сервисный Центр по телефону: 8-800-3333 887. С уважением, команда Indesit.
Был приятно удивлён работой этого сервисного центра, а то до этого как-то обращался в другие сервисы, впечатления были не очень - то мастер бухой приедет, то запчастей нет. Этим ребятам ставлю 4 (минус балл за стоимость, хотя стоит признать, что она по факту оказалась оправдана).
Осталась довольна услугами, которые мне оказали при ремонте моей стиральной машины. Заявку обработали быстро по телефону, после чего мастер приезжал ко мне на дом и устранил проблему с насосом на месте.
При разговоре с мастером Кочкиным по телефону,по поводу купленной (в гарантии ) стиральной машинки,выслушала на повышенных тонах его речь,где изначально сказал,что я обязана буду заплатить 1500 р за транспортные расходы.В магазине М Видео,объяснили,что мастер выезжает бесплатно,т.к две недели гарантии.Приехал на вызов,указал в акте ,что я отказалась платить вызов.Естественно заводской брак он не подтвердил.Уходя,ещё раз нахамил.О предыдущем хамском общении мне сказал... Читать отзыв При разговоре с мастером Кочкиным по телефону,по поводу купленной (в гарантии ) стиральной машинки,выслушала на повышенных тонах его речь,где изначально сказал,что я обязана буду заплатить 1500 р за транспортные расходы.В магазине М Видео,объяснили,что мастер выезжает бесплатно,т.к две недели гарантии.Приехал на вызов,указал в акте ,что я отказалась платить вызов.Естественно заводской брак он не подтвердил.Уходя,ещё раз нахамил.О предыдущем хамском общении мне сказал :У вас есть Запись нашего разговора,нет,значит вы все выдумываете!Жалею,что не включила диктофон,а мысль была.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Хамское отношение к покупателям мастера Кочкина В.Таких мастеров надо наказывать рублём,что бы в следующий раз думали,что говорят покупателю.
Вызывал мастера для ремонта холодильника. В итоге ремонт затянулся где-то на месяц и по ценам вышло намного дороже, чем договаривались изначально. Никому не советую!
Купила морозильный ларь. В первый же день обнаружила что кнопка термостата не прокручивается по назначенным режимам. Тут же звоню в сервис, объясняюсь. Девушка оператор советует не крутить, чтоб не сломать и оформляет заявку на мастера. Я послушно жду, больше не кручу. Приходи мастер через 10 дней после заявки. Начинает ехидно учить меня как читать инструкцию. Упрекает в неумении крутить кнопочки.... Читать отзыв Купила морозильный ларь. В первый же день обнаружила что кнопка термостата не прокручивается по назначенным режимам. Тут же звоню в сервис, объясняюсь. Девушка оператор советует не крутить, чтоб не сломать и оформляет заявку на мастера. Я послушно жду, больше не кручу. Приходи мастер через 10 дней после заявки. Начинает ехидно учить меня как читать инструкцию. Упрекает в неумении крутить кнопочки. А потом заявляет, что сделала ложный вызов. Так что это не ремонт по гарантии, платите 2000 руб. Начинаю ругаться, звоню в службу, а там такой же ответ. Говорю девушке, а что нельзя было по телефону посоветовать крутить с усилием кнопку термостата. Зачем тогда нужно было принимать заявку и присылать хама мастера. В итоге заплатила 900 рублей и осталась с моральным ушербом, который конечно никто не компенсирует. Теперь больше никогда не свяжусь с этой фирмой и вам всем не советую. Ну, может кому то нравится такой сервис...
Не смогла получить услугу сервисного центра.
Благодарим за обратную связь. В течение 14 дней после покупки Вы в праве обратиться к продавцу с требованием о возврате или обмене товара.
Сожалеем о сложившейся ситуации и приносим извинения за доставленные неудобства. Нам важно Ваше мнение. Вы помогаете улучшить работу нашего сервисного центра.
Для решения данного вопроса просим Вас написать нам на почтовый ящик [email protected] и уточнить следующую информацию: по какому номеру Вы обращались и номер заявки. Также просим указать контактную информацию для связи с Вами. Мы постараемся оперативно вернуться с ответом и разобраться в сложившейся ситуации.
С уважением, команда Indesit
Работают. Хамы.
Обслуживание отвратильно!!!!!просто отвратительно.
Благодарим за обратную связь.
Сожалеем о сложившейся ситуации и приносим извинения за доставленные неудобства. Нам важно Ваше мнение. Вы помогаете улучшить работу нашего сервисного центра.
Для решения данного вопроса просим Вас написать нам на почтовый ящик [email protected] и уточнить следующую информацию: по какому номеру Вы обращались и номер заявки. Также просим указать контактную информацию для связи с Вами. Мы постараемся оперативно вернуться с ответом и разобраться в сложившейся ситуации.
С уважением, команда Indesit
Замена манжеты стиральной машины
Отличное качество
Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Мы рады, что Вы остались довольны работой нашей сервисной службы.
Желаем Вам приятного дальнейшего пользования и долгих лет службы холодильника!
С уважением, команда Indesit
INDESIT ОФИЦИАЛЬНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ РАБОТАЕТ КРУГЛОСУТОЧНО И БЕЗ ВЫХОДНЫХ
К сожалению, указанный Вами сайт не является официальным сервисным центром Indesit. В данный момент мы пытаемся решить эту проблему.
На будущее, рекомендуем не пользоваться сайтами из интернет-поиска, а обратиться к гарантийному документу на технику, в котором указан телефон нашего сервисного центра — 8 800 3333 887, звонки бесплатны по всей России. Сайт нашего официального сервисного центра — service.indesit.ru
С уважением, команда Indesit.
Пишу заявление о мошенничестве
Сожалеем о сложившейся ситуации и приносим свои извинения. Мы всегда производим качественное сервисное обслуживание по надлежащим правилам, поэтому удивлены и расстроены Вашими словами. Для того, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации и помочь с возвратом, пожалуйста, пришлите нам свои контактные данные для связи с Вами на почтовый ящик [email protected]. Мы обязательно постараемся как можно оперативнее Вам помочь.
С уважением, команда Indesit.
Стиральная машина
Магазин не принимает, индезит говорит ждать 45 дней ,но я не должна ждать столько ,я стиральную купила чтоб стереть а не смотреть ,одна поломаная у меня есть уже зачем мне вторая ?я не могу каждые 2 месяца покупать... Читать отзыв Купила 2 месяца назад, сломался уже месяц жду что ,что то зделают ,серверная служба отвратительная ,грубая и нет ответов у них
Магазин не принимает, индезит говорит ждать 45 дней ,но я не должна ждать столько ,я стиральную купила чтоб стереть а не смотреть ,одна поломаная у меня есть уже зачем мне вторая ?я не могу каждые 2 месяца покупать стиральную машину
Сожалеем, что у Вас произошла поломка. Видимо, Вы столкнулись с браком, приносим за это свои извинения. При производстве мы соблюдаем все стандарты качества Indesit и проводим регулярную выборочную проверку моделей, это позволяет уменьшить вероятность брака до минимума. Тем не менее у всех производителей есть небольшой процент брака.
Мы всегда полностью исполняем наши гарантийные обязательства. Напишите нам на почтовый ящик — [email protected], указав все данные о покупке, проблемы, с которыми вы столкнулись, информацию об обращении в сервисную службу и, обязательно, Ваш контактный телефон. Мы постараемся Вам помочь.
С уважением, команда Indesit.
Не могу получить услугу Сервисного центра!
1. Жуткий треск, напоминающий звук ломающегося пластика. Очень громкий, несколько раз в сутки. По ночам невозможно спать: треск частый, как пулеметная очередь.
2. Под холодильником лужа: вытираю утром и вечером.
3. При выставленной температуре +6гр., в холодильной камере замерзают продукты. Поставила для эксперимента на ночь емкость с водой -... Читать отзыв 2 месяца назад, 26.08.2020, приобрела холодильник Индезит DF5160S. Сразу вылезла куча проблем:
1. Жуткий треск, напоминающий звук ломающегося пластика. Очень громкий, несколько раз в сутки. По ночам невозможно спать: треск частый, как пулеметная очередь.
2. Под холодильником лужа: вытираю утром и вечером.
3. При выставленной температуре +6гр., в холодильной камере замерзают продукты. Поставила для эксперимента на ночь емкость с водой - с утра был лед.
4. Компрессор не всегда включается с первого раза: начинается гул, остановка, снова гул - остановка. И так может быть несколько раз.
Первый раз обратилась в Сервисную службу в сентябре. Специалист по телефону горячей линии ответил, что треск - это нормально в первые 1-1,5 месяца. Потерпите, всё пройдет. Я подождала еще 2 недели. Ничего не прошло. 13.10.2020 сделала заявку на вызов мастера. Прошло 4 дня. Ни мастера, ни звонка. Снова звоню в сервисную службу. Ответили, что мастер звонит в течение 3-5 рабочих дней. Через неделю, опять обращаюсь в сервис Индезит: мастер так и не позвонил. Мне ответили, что мастер заболел! 20.10.2020 мастер, всё-таки, позвонил. Приехал 24.10.2020. Сказал, что трещит лед на вентиляторе. И что сами виноваты, т.к., наверное, ставим горячие кастрюли в холодильник. Я, выросшая в советское время, когда техника покупалась один раз и на всю жизнь, никогда бы не додумалась поставить горячее в холодильник. На вопрос, что делать с лужей? Получила ответ: подставьте баночку. Посоветовав разморозить холодильник, мастер ушел, не дав никаких бумаг, что он приходил: потому что сервер завис! Чудо не случилось. После разморозки и подключения, холодильник также трещал, тек и замораживал продукты в лед. 25.10.2020 я вновь обратилась к мастеру. Он обещал прийти в понедельник днем. Я отпросилась с работы. Прождала до вечера. Ко мне никто не пришел. Вновь позвонила на горячую линию Индезит. Там услышала откровенное хамство: сотрудница горячей линии повышала голос. Говорила, что треск, сопоставимый со звуком сжатой пластиковой бутылки - это нормально для техники Индезит. Повторяла это несколько раз на повышенных тонах. 2 месяца моей жизни превратились в пытку: холодильником Индезит и сотрудниками сервиса. В отчаянии я снова напрямую позвонила мастеру. Он сказал, что у него много выездов и он не успел ко мне сегодня. Приедет 27.10.2020 с 10 до 11. Сейчас 12.00 Ни звонков, ни мастера.
Нереально дозвониться в сервисный центр!
Сожалеем о сложившейся ситуации и приносим извинения за работу нашей сервисной службы. Для того, чтобы мы смогли Вам помочь, напишите нам на почтовый ящик — [email protected], указав все данные о покупке, проблемы, с которыми вы столкнулись, информацию об обращении в сервисную службу и, обязательно, Ваш контактный телефон. Мы постараемся помочь Вам.
С уважением, команда Indesit.
Всё хорошо. Спасибо
Скрытые платежи и некомпетентные сотрудники
Разберитесь пожалуйста с "сервисным центром" Indesitru.com (ООО "Фаворит").
Они прикрываются тем, что являются официальным сервисным центром Indesit. По факту не обладают опытом обслуживания и ремонта техники и в договор по ремонту выставляют скрытые платежи при ремонте.
Спасибо за ремонт
Спасибо вам
Очень недобросовестные сотрудники, вводят в заблуждение, не предоставляют достоверную информацию.
Очень недобросовестные сотрудники, вводят в заблуждение, не предоставляют достоверную информацию.
Будьте внимательны с ними, очень завышены цены, не сообщают что надо платить за диагностику, хотя везде на сайте написано, что выезд мастера и диагностика бесплатны нигде не указано что надо платить за диагностику. Пластиковый поддон, который в любом магазине стоит 600 руб, у них 3000...
https://indesit-service.ru.com/
С уважением, команда Indesit.
Всё починили
Довольна услугами
Нормально сделали
Хамское отношение как операторов ,так и мастера Кочкина В.
не понравилось
Indesit сервисная служба хуже не бывает