Шатура-Мебель отзывы клиентов

"Интеллигентные" сборщики.

Ольга 26 октября, 2018 год

Заказывали мебель 2 раза. Первый раз в сентябре 2018г., два шкафа и комод.Все привезли и собрали точно в срок,нареканий не возникло. Решились на повторный заказ в следующем месяце. 10 октября сделали заказ,25-го привезли мебель. На следующий день была назначена сборка. 26-го октября,в 13.00 приехали сборщики. Причем,один из них у нас был в прошлый раз. Развернулись"на хвосте" и уехали. Зявили,что не... Читать отзыв Заказывали мебель 2 раза. Первый раз в сентябре 2018г., два шкафа и комод.Все привезли и собрали точно в срок,нареканий не возникло. Решились на повторный заказ в следующем месяце. 10 октября сделали заказ,25-го привезли мебель. На следующий день была назначена сборка. 26-го октября,в 13.00 приехали сборщики. Причем,один из них у нас был в прошлый раз. Развернулись"на хвосте" и уехали. Зявили,что не могут работать в"таких условиях". А всему виной стали наши несчастные три кошки. Животные очень любопытны,поэтому в первый раз усиленно пытались "познакомиться" с новым человеком. Естественно,чтоб не мешали работать,мы их выгнали из комнаты. В этот раз тот же сборщик заявил,что у нас "ужасный запах,его чуть не стошнило в прошлый раз",он позвонит руководству,пусть оно решает. Мы тщетно ждали звонка так называемого "руководства". В течение часа я дозвонилась в магазин,где оформляли заказ,затем на "горячую" линию с желанием оставить претензию на работу сборщиков. При этом претензию на "горячей" линии принимать отказались,заявили,что "могут только передать информацию по заказу". В магазине ответили то же самое.И все ответы сходятся в одно:мы передадим руководству. Только вот телефон этого"руководства" почему-то-тайна за семью печатями. И рядовому клиенту недоступна. Примерно в 14.00 мне позвонили с номера 499-346-35-66.Девушка,представившаяся Екатериной,сообщила мне,что "сборщики отказываются с вами работать,вы ДОЛЖНЫ устранить "запах",а повторный выезд сборщиков еще и стоит 700 рублей."То же самое сказали моей маме при звонке из магазина. Их не волнует,что человек специально взял отгул на работе,чтобы дождаться этих"господ" от сборки,потерял деньги и время,еще и вынужден выслушивать претензии,которые ,кстати,в договоре прописаны не были. То есть в договоре по оказанию услуг достаки и сборки нет ни единого пункта,по которому сборщик может отказаться от выполнения работ. Также нет и пункта об оплате"повторного" приезда. Там вообще относительно сборки никаких оговорок нет. Мы заказываем комплект услуг,в который фокусы сборщиков не входят А организация просто грубо нарушает договор. Перед нами даже не извинились. А не слишком ли высоко господа себя ценят? И что это за "руководство",что идет на поводу у своих подчиненных,которые отказываются выполнять работу? Не захотели работать? Ах,бедные-несчастные,клиент такая сволочь,все он виноват! Почему данное "руководство" отказывается общаться с заказчиком,а делает все через "третьих лиц"? И почему мы что-то ДОЛЖНЫ? Мы оплачиваем услуги согласно договору. И это нам ДОЛЖНЫ,а не мы им. Должна служба,работники которой получают зарплату из наших заказов. Тот же сборщик,что был у нас в сентябре,мог вполне сразу после первого заказа попросить не присылать его по этому адресу,если уж такое неприятие животных! Любой исполнитель по выполении работ все равно отчитывается и можно было бы сделать пометку. И прислать менее"чувствительных"
Итог:от сборки отказались,вызвали "шабашников",которые работают ничуть не хуже и живность им не мешает.А этому мифическому"руководству",что не желает общаться с клиентами не мешало бы пересмотреть свои позиции,если не хотят остаться без работы вообще.
Если кому интересно,номер заказа 1712838,номер подзаказа 6372383.

Достоинства:

Доствка точно в срок.

Недостатки:

Недобросовестное отношение сборщиков к своей работе.

Покупки в удовольствие

Надежда 14 сентября, 2018 год

Здорово, когда и мебель и сервис обслуживания в магазине находятся на достойном уровне, ведь плохое обслуживание может отпугнуть потенциального клиента. Так со мной и случилось, что уже выбрала спальный гарнитур нам с мужем в новую квартиру, но сложности в общении с менеджером и оформлении заказа меня оттолкнули. Пришлось искать другой магазин, где мебель также подходила под мои требования. В сети... Читать отзыв Здорово, когда и мебель и сервис обслуживания в магазине находятся на достойном уровне, ведь плохое обслуживание может отпугнуть потенциального клиента. Так со мной и случилось, что уже выбрала спальный гарнитур нам с мужем в новую квартиру, но сложности в общении с менеджером и оформлении заказа меня оттолкнули. Пришлось искать другой магазин, где мебель также подходила под мои требования. В сети наткнулась на положительные отзывы о магазине "Шатура-Мебель" и решила поподробнее узнать про него и просмотреть каталог продукции. Мебель
понравилась, особенно комплект "Camilla", на него была небольшая скидка - мелочь, а приятно. Вот в магазине "Шатура-Мебель" не возникло никаких проблем - заказ приняли, оформили, уточнили все детали заказа, все сделали, ты только должен оплатить и сидеть ожидать поставки заказа:) Такой под мне понравился, а ждать пришлось недолго, поставили мебель в срок, без дефектов и сборщик справился с задачей быстро и качественно, так что, могу смело рекомендовать этот магазин для приятных покупок без головной боли!

Красивый комплект мебели для спальни

Гость 17 августа, 2018 год

Собрали хороший комплект мебели для своей спальни на сайте магазина Шатура. При этом мы не планировали серьезно искать мебель именно сейчас, просто решили пока выбрать комод, а после ремонта уже подобрать все остальное. Но ассортимент и цены со скидками не оставили нас равнодушными: выбранный комод "отправили" в корзину и магазин нам "подкинул" варианту кроватей, шкафов и тумбочек в подходящем стиле.... Читать отзыв Собрали хороший комплект мебели для своей спальни на сайте магазина Шатура. При этом мы не планировали серьезно искать мебель именно сейчас, просто решили пока выбрать комод, а после ремонта уже подобрать все остальное. Но ассортимент и цены со скидками не оставили нас равнодушными: выбранный комод "отправили" в корзину и магазин нам "подкинул" варианту кроватей, шкафов и тумбочек в подходящем стиле. И все со скидкой 20-30%. Как не купить, если все нравится и пока мебель со скидкой есть в наличии. оформили заказ у менеджера Шатуры, сразу оплатили картой, но доставку заказали в удобное время, когда уже подойдут к концу все ремонтные работы. Магазин надежный - мебель привезли в оговоренный срок, установили и предоставили сертификаты производителя. Весь комплект идеально вписался в интерьер, так что мы сделали правильное решение, что его купили.

Всех приветствую!

Федоровы 7 июля, 2018 год

Тут заказывали спальню, и остались довольны покупкой. Все сделали профессионально, заявку приняли в тот же день, все нюансы уточнили по телефону, привезли по итогу все вовремя и без проблем, при доставке тоже время заранее обговаривали. И сборщику огромное спасибо, все сделано качественно и быстро. Мебель хорошая, недостатков при сборке и использовании не увидели. Спасибо «Шатуре» за качественную мебель!!!

Ответ представителя Шатура-Мебель 9 июля, 2018 год

А Вам спасибо за обратную связь! Рады, что Вам все понравилось, приходите за мебелью к нам снова! =)

Спасибо, Вам, огромное!

alligi 4 июля, 2018 год

Качество очень даже неплохое, хорошая фурнитура. Почти всю квартиру обставили мебелью этой компании - все практично и со вкусом. Почти за год пользования нигде ничего не отвалилось. Сроки по доставке все были соблюдены, в принципе претензий нет.

Ответ представителя Шатура-Мебель 6 июля, 2018 год

Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Спасибо за то что выбираете нашу компанию! Пусть наша мебель приносит уют в ваш дом :)

Шатура срывает сроки на 2 месяца и увиливает от компенсаций

Наталья 29 июня, 2018 год

Начали оформлять кухню в Шатура Мебель в октябре, утвердили дизайн в январе, до 20 февраля должны были получить всю кухню, но доставили ее не полностью, она в полусобранном виде простояла до 26 апреля, пока мы не написали официальную претензию.
Два месяца столешница не была склеена, не хватало фасадов, также ушло время на замену доставленной поцарапанной мойки (вроде как японской и... Читать отзыв Начали оформлять кухню в Шатура Мебель в октябре, утвердили дизайн в январе, до 20 февраля должны были получить всю кухню, но доставили ее не полностью, она в полусобранном виде простояла до 26 апреля, пока мы не написали официальную претензию.
Два месяца столешница не была склеена, не хватало фасадов, также ушло время на замену доставленной поцарапанной мойки (вроде как японской и нецарапающейся). В общем пришлось все это время мыть посуду из гибкой подводки под столешницей, кухней пользоваться было еще нельзя, затем еще была потрачена куча времени, сил и нервов на разбирательства. Коммуникация на низком уровне, как и клиентоориентированность - сказали, что считайте замену раковины компенсацией за задержку, хотя по закону должна быть компенсации неустойки.
Очень не рекомендую эту компанию, берегите нервы.

Ответ представителя Шатура-Мебель 2 июля, 2018 год

Добрый день! Уточните пожалуйста номер заказа и адрес магазина, в котором был сделан заказ.

Елена

Елена 20 июня, 2018 год

Прочитав отзывы о Шатура Мебель, не то что рассматривать продукцию....близко к магазину подходить не возникает желания!
Доставка, Брак, Хамство! Отнеситесь к своей работе нормально и клиенты потянутся, а так только отталкивает.

Ответ представителя Шатура-Мебель 26 июня, 2018 год

Елена, добрый день!
К сожалению, зачастую клиенты делятся именно отрицательными эмоциями и редко положительными. Мы рассматриваем все обращения в нашу компанию и помогаем каждому покупателю, который столкнулся с трудностями. Каждый негативный комментарий от наших клиентов помогает нам стать лучше.

Сервис, доставка

Гость 25 апреля, 2018 год

Мебель может быть и хорошая, а вот сервис очень плохой!
Доставку осуществляют по своему разумению, как им удобно, объясняешь им, что нет возможности весь день сидеть дома и ждать доставку! Нет упорно говорят "доставка в течение дня, сидите и ждите", еще и платная доставка!!!
Первый раз сталкиваемся с таким сервисом на мебельном рынке, главное получить оплату, а что потом совсем не беспокоит!!!... Читать отзыв Мебель может быть и хорошая, а вот сервис очень плохой!
Доставку осуществляют по своему разумению, как им удобно, объясняешь им, что нет возможности весь день сидеть дома и ждать доставку! Нет упорно говорят "доставка в течение дня, сидите и ждите", еще и платная доставка!!!
Первый раз сталкиваемся с таким сервисом на мебельном рынке, главное получить оплату, а что потом совсем не беспокоит!!!
Заказ №1472188

Ответ представителя Шатура-Мебель 26 апреля, 2018 год

Добрый день, Игорь. Мы связались с отделом логистики. Машина повезет сразу несколько заказов по разным адресам. Чтобы Вы имели возможность отлучиться из дома по своим делам или во время приехать с работы для принятия заказа, водитель Вам позвонит перед погрузкой мебели в авто. Надеемся, что такой вариант будет для Вас более удобным.

Перевели стрелки

Гость 19 марта, 2018 год

Спасибо за ответ. Только не понятно все же почему мы платили за 2 рейса если привезли одним. Почему нам не привезли спальню сразу как она пришла , а сказали подождать комод неделю. Да, в Шатуре правду не найдешь. И всем отвечают одинаково, что им очень жаль, если возникли проблемы у покупателей. Ну не рвите себе сердце. Всех вам благ... Читать отзыв Спасибо за ответ. Только не понятно все же почему мы платили за 2 рейса если привезли одним. Почему нам не привезли спальню сразу как она пришла , а сказали подождать комод неделю. Да, в Шатуре правду не найдешь. И всем отвечают одинаково, что им очень жаль, если возникли проблемы у покупателей. Ну не рвите себе сердце. Всех вам благ и процветания вашей компании.

Ответ представителя Шатура-Мебель 21 марта, 2018 год

Условия доставки назначает дилер самостоятельно - это его и только его зона ответственности. В данном случае было два заказа, следовательно две доставки.

2-ой месяц ждем ответа

Гость 17 марта, 2018 год

Добрый день, администрация Шатуры. Мы все ещё ждем ответа от вас на письма от 04.02.2018 и 09.02.2018. Тема сколько нужно было заплатить за доставку. Вы обещали разобраться и ответить. Напоминаем о себе.

Ответ представителя Шатура-Мебель 19 марта, 2018 год

Добрый день.
Доставка и сборка товаров в данном случае осуществляется по условиям дилера (ИП Шахов), а не компании "Шатура". Вами было сделано два заказа. На каждый из них соответственно установленным тарифам была оформлена услуга доставки. Формально нарушений со стороны дилера не выявлено. Все подробности можно уточнить в магазине, в котором были сделаны заказы.

Токсичный едкий запах от гарнитура Шатура уже год!!!

Гость 14 марта, 2018 год

Добрый вечер!
Я купила мебельный гарнитур Rimini Ice фирмы Шатура в начале 2017 года в г. Воронеж и с этого момента начались мои мучения.
Проживаем в однокомнатной квартире с малолетним ребенком, гарнитур находится в единственной комнате-спальне.
С момента установки до сегодняшнего дня от мебельного гарнитура стоит едкий химический удушливый запах, от которого болит голова и чувство тошноты, невозможно долго... Читать отзыв Добрый вечер!
Я купила мебельный гарнитур Rimini Ice фирмы Шатура в начале 2017 года в г. Воронеж и с этого момента начались мои мучения.
Проживаем в однокомнатной квартире с малолетним ребенком, гарнитур находится в единственной комнате-спальне.
С момента установки до сегодняшнего дня от мебельного гарнитура стоит едкий химический удушливый запах, от которого болит голова и чувство тошноты, невозможно долго находиться ! Комнату проветриваем постоянно, но запах не выветривается. Последствия для здоровья могут быть самые ужасные для меня и моего ребенка!
Про сколы и мелкие дефекты уже молчу..
Я неоднократно обращалась в магазин с просьбой решить данный вопрос, на что получала различные немотивированные отказы.
Вынуждена вынести данный вопрос на всеобщее обозрение, к сожалению только такой способ в наше время является действенным, хотелось бы решить мирно и в кратчайшие сроки.

Показать 3 ответа

Ответ представителя Шатура-Мебель 15 марта, 2018 год

Добрый день. Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобными проблемами. С данным вопросом необходимо обратиться напрямую в бюро сервисного обслуживания по электронной почте [email protected] .

Недоделанный комод

Сергей 7 марта, 2018 год

Заказал комод 15 февраля "Марта М", привезли. В комоде 4 ящика, у каждого 2 "зеркальные" боковые стенки. Т.е. должно быть 4 одних и 4 других. Мне же привезли все 8 одинаковых. Отсутствует 1 позиция на 8 евровинтов. Позвонил в отделение Шатуры-мебель, объяснил ситуацию- ко мне никто не приехал и никто не позвонил. Пришлось за деньги заказывать выпиливать 4 недостающие боковые... Читать отзыв Заказал комод 15 февраля "Марта М", привезли. В комоде 4 ящика, у каждого 2 "зеркальные" боковые стенки. Т.е. должно быть 4 одних и 4 других. Мне же привезли все 8 одинаковых. Отсутствует 1 позиция на 8 евровинтов. Позвонил в отделение Шатуры-мебель, объяснил ситуацию- ко мне никто не приехал и никто не позвонил. Пришлось за деньги заказывать выпиливать 4 недостающие боковые стенки. Комод собрали, но это была последняя покупка в Шатуре. Сергей. Уфа

Ответ представителя Шатура-Мебель 12 марта, 2018 год

Сергей, добрый день.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобными проблемами. Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа. Показать 1 ответ

Только враньё одно

Серега 26 февраля, 2018 год

17 января заказал кровать,уже 26 февраля изменений не каких!
Только завтраками кормят и все!
Намекая на доставку,мне за это время с Владивостока прислали пол машины)))))
Обещали максимум две три недели,выводы сами делайте!
Теперь не могу особо по делам уехать и тд все жду

Ответ представителя Шатура-Мебель 26 февраля, 2018 год

Добрый день. Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобными проблемами. Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа. Так мы сможем оперативно разобраться в проблеме.

Ждём ответа.

Гость 20 февраля, 2018 год

Добрый день, 4 февраля оставили отзыв о стоимости доставки. Ваш представитель 5-го числа попросил уточнить номера заказов, пообещав разобраться, 9-го мы указали номера (1331911 и 1322185). Ждём ответа. Нужны ли наши контакты для связи или укажете свои?

Ответ представителя Шатура-Мебель 21 февраля, 2018 год

Добры день.
Просим прощения за то, что не вовремя не отреагировали на Ваш ответ. В настоящее время пытаемся выяснить все детали ситуации. Как появится информация, сразу сообщим.

Рваный матрас от Шатуры

Гость 18 февраля, 2018 год

21.01.18 нам привезли мебель фабрики Шатура (кровать и тумбы) и матрас. Заказ 1329808. Москва. Проблема: Матрас был упакован в пленку. Распечатав плёнку, обнаружилось, что на матрасе дырка и грязь. Матрас обещали заменить. Но! Уже 18.02.18 (прошел почти месяц...) ничего не заменили....

Ответ представителя Шатура-Мебель 19 февраля, 2018 год

Добрый день. Нам искренне жаль, что по вине перевозчика Вам приходится ждать товар продолжительное время. Матрас Вам обязательно привезут новый. Руководство компании в курсе ситуации. Сегодня обещали придти к окончательному решению. Мы будем держать Вас в курсе.

Шатура отказывается исправлять свои ошибки

Алёна 13 февраля, 2018 год

Приобрели кухню "Шатура" 29.12.17 в фирменном магазине фабрики - ООО "Студия" ул. Профсоюзная, д.56 ТЦ "Черемушки". Продавец: Олеся.

Три момента, после которых мы НИКОГДА не купим мебель у этой компании:

1. Сроки.
Мы приобрели готовую кухню, сразу уточнив, а когда нам ее доставят со склада и соберут. Ответ Олеси: "Я не знаю, когда точно заработает служба доставки из-за Новогодних праздников, но сразу после... Читать отзыв Приобрели кухню "Шатура" 29.12.17 в фирменном магазине фабрики - ООО "Студия" ул. Профсоюзная, д.56 ТЦ "Черемушки". Продавец: Олеся.

Три момента, после которых мы НИКОГДА не купим мебель у этой компании:

1. Сроки.
Мы приобрели готовую кухню, сразу уточнив, а когда нам ее доставят со склада и соберут. Ответ Олеси: "Я не знаю, когда точно заработает служба доставки из-за Новогодних праздников, но сразу после них привезут, а может и раньше". В договоре при этом было написано, что товар может быть передан покупателю в течение 21 рабочего дня с момента ПДО (предварительная дата отгрузки).

Олеся сказала, что не надо обращать внимания на сроки в договоре, он универсальный, и это сроки на изготовление мебели, а у нас готовая продукция. Вносим оплату, считая, что получим кухню не позднее 15 января, и уже дома обнаруживается в чеке дата ПДО (4 февраля), про нее до оплаты ничего не говорили.

Думаем, ну Ок, продавец же обманывать не будет. Звоним после праздников с вопросом, а когда будет кухня? И тут выясняется, что никто не знает, а где ее составляющие, якобы не могут собрать комплект, хотя он должен готовый лежать на складе. В итоге волынка с доставкой тянулась до 9 февраля, все это время никто не мог ответить, когда нам привезут кухню и ссылались на то, что они сроки по договору не нарушают!

2. Несоответствие эскиза.

На эскизе обозначены в одном из столов 3 ящичка друг под другом. В верхнем планировалось держать вилки с ложками. Вместо них одна большая дверка, за ней два огромное пространство с одной полкой.

Сборщик составляет рекламацию, ее отклоняют. Разбираемся с магазином. Их ответ: это была ошибка разработчиков, они нарисовали ручки с ящичками, а их не должно быть.

3. Нежелание исправлять свои косяки.

Просим заменить дверку на ящики, нам Олеся отвечает: "Купите материалы и сделайте ящики сами". Спрашиваю, почему ИХ ошибки исправлять за МОИ деньги, говорят, они сами не знали, что нам продавали, хотя при продаже подробно рассказывали о содержании этого стола!

Шатура-Мебель - Шатура отказывается исправлять свои ошибки

Ответ представителя Шатура-Мебель 14 февраля, 2018 год

Добрый день. Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобными проблемами. В настоящий момент мы решаем данный вопрос и обязательно устраним все проблемы в максимально короткие сроки. Как только решение будет принято,мы с Вами обязательно свяжемся.

Сколько необходимо было заплатить за доставку?

Гость 4 февраля, 2018 год

Заказали в Шатуре В ТЦ Калейдоскоп в Новосибирске спальню. Еще не собрали. О качестве пока не могу сказать. Только обратили внимание, что нет скосов под плинтуса. Сделали заказ 28.12.2017: кровать, две тумбочки , шкаф угловой + 2дв + 1дв, доставку до м-р Чистая слобода. Продавец (в лице Легай Дениса) оценил доставку в 1440 р. 06.01.2018 приехали внести предоплату, решили добавить... Читать отзыв Заказали в Шатуре В ТЦ Калейдоскоп в Новосибирске спальню. Еще не собрали. О качестве пока не могу сказать. Только обратили внимание, что нет скосов под плинтуса. Сделали заказ 28.12.2017: кровать, две тумбочки , шкаф угловой + 2дв + 1дв, доставку до м-р Чистая слобода. Продавец (в лице Легай Дениса) оценил доставку в 1440 р. 06.01.2018 приехали внести предоплату, решили добавить комод. Продавец сказал, что это будет второй заказ и обещал оформить нам одну доставку. Когда пришла мебель, позвонил диспетчер и сказал, что доставка будет стоить 2160 р. Позвонила продавцу, у которого заказывали спальню. Он от своих слов отказался и сказал, что это я пытаюсь обмануть Шатуру. Привезли одним рейсом всё вместе, подняли на лифте, но деньги взяли за 2 доставки. Мне не жалко денег, хоть я пенсионер, но неприятно, что так поступили. Планирую заказать ещё мебель, но, скорее всего, не в Шатуре.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Шатура-Мебель 5 февраля, 2018 год

Добрый день. Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобными проблемами. Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа, чтобы мы могли во всем разобраться и предоставить обратную связь.

В целом неплохая мебель, но могло быть и лучше

Наталья 25 января, 2018 год

В конце декабря приобрели спальню серии Римини Домино. Заказ оформляли через интернет-магазин "Шатура-мебель". Доставку произвели в срок, вот качество сборки подкачало. В шкафу полки шатаются, задние стенки имеют перепады по уровню, очень много ненужных отверстий, которые сборщик не посчитал нужным закрыть заглушками, а оставил пакет на окне (тихо лежать). В кровати с подъемным механизмом, дно ящиков просто лежит на полу... Читать отзыв В конце декабря приобрели спальню серии Римини Домино. Заказ оформляли через интернет-магазин "Шатура-мебель". Доставку произвели в срок, вот качество сборки подкачало. В шкафу полки шатаются, задние стенки имеют перепады по уровню, очень много ненужных отверстий, которые сборщик не посчитал нужным закрыть заглушками, а оставил пакет на окне (тихо лежать). В кровати с подъемным механизмом, дно ящиков просто лежит на полу и есть зазоры между стенками и основанием кровати. При более детальном рассмотрении обнаружили скол на двери шкафа, благо что внизу и не сильно заметно. Только вот в чем вопрос, этот скол возник при сборке или при транспортировке, тут как говорится, история умалчивает.... Еще очень большой вопрос к чистоте самих комплектующих, складывается впечатление, что их специально посыпают пылью. Мне пришлось сменить пару ведер воды чтобы начисто все вымыть. Повторю конечно заголовок, в целом сама мебель неплохого качества, но есть замечания.

Ответ представителя Шатура-Мебель 26 января, 2018 год

Добрый день! Нам искренне жаль, что у Вас остались не только положительные впечатления от покупки. Ваше обращение по поводу качества работы сборщиков уже передано соответствующим специалистам. По поводу скола Вы можете обратиться в бюро сервисного обслуживания по электронной почте ( адрес можно найти на нашем официальном сайте в разделе "Гарантия").
Очень надеемся, что в будущем мебель будет только радовать Вас и все негативные впечатления забудутся.

Отличное качество по приемлемой цене!

Гость 26 декабря, 2017 год

Недавно купили отличную спальню, очень красивую и что не маловажно-качественную. Доставка сработала вовремя, получаем очень много удовольствия от использования, наконец-то у меня есть столик для косметики в спальне! Консультанты очень внимательные и все доступно рассказали и объяснили, всем рекомендую!

Достоинства:

Все сделано очень качественно и удобно в использовании!

Недостатки:

Не нашла

Ответ представителя Шатура-Мебель 27 декабря, 2017 год

Добрый день. Благодарим Вас за хороший отзыв о нашей компании и обратную связь. Мы очень рады, что Вы остались довольны покупкой и обслуживанием наших сотрудников.

Отличная мебель

Гость 26 декабря, 2017 год

Купили гостиную и прихожую в Савиново г. Казань. Очень понравилось обслуживание персонала, все доступно объяснили и показали. Качество на высоте как и всегда. Рекомендуем .!!!!

Ответ представителя Шатура-Мебель 27 декабря, 2017 год

Здравствуйте. Благодарим Вас за хороший отзыв о компании "Шатура". Мы очень рады, что у Вас остались только положительные эмоции от покупки, посещения салона и обслуживания персонала. Надеемся, что и в будущем наша продукция будет Вас только радовать и Вы снова выберете нашу мебель для своего интерьера.

Очень понравилась мебель!

Юлия 26 декабря, 2017 год

Мы очень довольны покупкой!
Недавно привезли, все собрали - очень красиво получилось!
Качество шикарное, цена приятная!
Очень радует, что еще можно по доступным ценам покупать такую прекрасную продукцию!
Спасибо!
обязательно придем к вам еще за мебелью))

Ответ представителя Шатура-Мебель 27 декабря, 2017 год

Добрый день,. Спасибо за Ваш положительный отзыв. Мы очень рады, что наша компания нашла признание у Вас. Очень приятно получать подтверждение положительных изменений в работе нашей компании.
Пусть мебель служит Вам долгие годы. Мы же будем рады видеть Вас в наших магазинах снова.

А нам всё нравится!!! В Шатуре достойная мебель по цене и по качеству!

Гость 26 декабря, 2017 год

Мы покупали в Шатуре гостиную ДИАМАНТ, очень красиво смотрится, качество отличное, нам очень нравится. Собираемся приобрести спальню, пойдём только в Шатуру. Спасибо внимательному продавцу,очень хорошее, доброжелательное отношение!!!

Ответ представителя Шатура-Мебель 27 декабря, 2017 год

Добрый день,. Спасибо за Ваш положительный отзыв. Мы очень рады, что компания "Шатура" нашла признание у Вас и оправдала ожидания.
Пусть мебель служит Вам долгие годы. Мы же будем рады видеть Вас в наших магазинах снова.

Высокое качество товара и обслуживания

Светлана 25 декабря, 2017 год

Недавно приобрели гостиную Диаманте. Доставили и собрали мебель нам точно в указанные сроки. Теперь радуемся всей семьёй, какая красота у нас дома с этой гостиной. Благодарю сотрудников компании "Шатура" за внимательное отношение и качественную очень красивую мебель!!)))

Ответ представителя Шатура-Мебель 26 декабря, 2017 год

Добрый день! Благодарим Вас за теплые слова в наш адрес. Пусть мебель радует Вас и Ваших близких как можно дольше. Мы же всегда будем рады видеть Вас в наших в магазинах снова

Ну ооочень красиво!!!

Алсу 24 декабря, 2017 год

Присматривали мебель в детскую комнату, дочке 7 лет, проходили в торговом центре мимо Шатуры и просто влюбились. Нам предложили подростковый вариант мебели, убедив в том, что детки растут быстро, а мебель в таком исполнении хватит до окончания школы и даже больше. Нарисовали, рассчитали, купили в рассрочку без переплаты. Мебель привезли быстро, мы даже не рассчитывали, что так быстро, не успели... Читать отзыв Присматривали мебель в детскую комнату, дочке 7 лет, проходили в торговом центре мимо Шатуры и просто влюбились. Нам предложили подростковый вариант мебели, убедив в том, что детки растут быстро, а мебель в таком исполнении хватит до окончания школы и даже больше. Нарисовали, рассчитали, купили в рассрочку без переплаты. Мебель привезли быстро, мы даже не рассчитывали, что так быстро, не успели доделать ремонт. Всё нравится, остались довольны и мы и дочка. Советую.

Ответ представителя Шатура-Мебель 25 декабря, 2017 год

Добрый день. Огромное спасибо Вам за положительный отзыва. Мы очень рады, что Вы остались довольны покупкой. Пусть мебель служит Вам долгие годы. Мы же всегда будем рады видеть Вас в наших магазинах снова.

Спальня Опера

марина 24 декабря, 2017 год

Долго выбирали мебель в спальню. Остановились на новинке от Шатуры - спальне Опера. Очень красивая и необычная, интересный дизайн, отличное качество - то, что так долгоискали. Цена весьма адекватная.Менеджер в салоне все подробно рассказал, обслуживание на высоком уровне. Привезли в течении месяца, но срок адекватный, собрали быстро. Сервис весьма достойный. Все понравилось. Спальня - красавица, теперь предмет моей гордости... Читать отзыв Долго выбирали мебель в спальню. Остановились на новинке от Шатуры - спальне Опера. Очень красивая и необычная, интересный дизайн, отличное качество - то, что так долгоискали. Цена весьма адекватная.Менеджер в салоне все подробно рассказал, обслуживание на высоком уровне. Привезли в течении месяца, но срок адекватный, собрали быстро. Сервис весьма достойный. Все понравилось. Спальня - красавица, теперь предмет моей гордости и зависти подруг. Всем рекомендую.

Ответ представителя Шатура-Мебель 25 декабря, 2017 год

Добрый день. Благодарим Вас за положительный отзыва. Мы очень рады, что Вы выбрали нашу мебель и остались довольны покупкой. Пусть мебель служит Вам долгие годы. Мы же всегда будем рады видеть Вас в наших магазинах снова.

Нормальная мебель

Александр 21 декабря, 2017 год

В Шатуре планировал шкаф купить для гостиной. У меня пара тумб от parra стоит, хотел что-то в стиль подобрать, но подешевле. Выбирал, выбирал, что-то похожее есть, но все-таки дизайн разный. Сэкономить можно, но смотреться будет не как комплект. В итоге взял, все-таки, в parra. Вывод: если лучше у одного производителя берите.

жду оплаченный мною заказ

Гость 29 ноября, 2017 год

код заказа 1265645 от 21.11.2017 оплачен в полном объеме.
Оператор сообщил о готовности товара.
Почему ставят доставку на 16.12.2017???
Мне товар необходим в ближайшее время!!!
Сегодня 28.11.2017

Достоинства:

качество

Недостатки:

доставка

Ответ представителя Шатура-Мебель 30 ноября, 2017 год

Добрый день. Спасибо, что указали номер Вашего заказа. Мы обязательно свяжемся со службой логистики для получения более точной информации по дате отгрузки и передадим просьбу отгрузить Ваш заказ как можно быстрее. Предварительно можем отметить, что сроки заказа не нарушены и Вам не стоит переживать по этому поводу.

Гость 6 октября, 2017 год

заказ 1106434 от 31 07 2017 до сих пор недоставлен срок прошол магазин где заказывали каждый раз откладывает 06 10 2017 оплата была произведена 100 процентов где моя мебель

Ответ представителя Шатура-Мебель 9 октября, 2017 год

Добрый день. Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобного рода проблемами. С данным дилером был расторгнут договор о сотрудничестве по причине недобросовестного исполнения обязанностей.
Шатура-Мебель -

коллекция RIMINI Ice

Евгения 19 августа, 2017 год

к предыдущему отзыву коллекция RIMINI Ice , почему то фото не загружаются.

коллекция RIMINI Ice

Евгения 19 августа, 2017 год

02.07.2017г. мы приобрели мебель в детскую ( коллекция RIMINI Ice ), кровать-диван, с выкатными ящиками, два шкафа, навесные полки. Все привезли, муж собрал ( собирать легко, даже не имея опыта, в инструкции все подробно (пошагово) прописано, разберется даже школьник. Хочу выразить благодарность компании "Шатура" за красивую, качественную, современную продукцию. Я обычный покупатель (этот отзыв-незаказная статья), пользуюсь продукцией... Читать отзыв 02.07.2017г. мы приобрели мебель в детскую ( коллекция RIMINI Ice ), кровать-диван, с выкатными ящиками, два шкафа, навесные полки. Все привезли, муж собрал ( собирать легко, даже не имея опыта, в инструкции все подробно (пошагово) прописано, разберется даже школьник. Хочу выразить благодарность компании "Шатура" за красивую, качественную, современную продукцию. Я обычный покупатель (этот отзыв-незаказная статья), пользуюсь продукцией Шатуры давно, вначале был спальный гарнитур "Марта" в коричневом цвете, (фото я выставляю, в доказательствотого, что даже не смотря на то что прошло лет, качество и вид не изменился). Еще также хотелось выразить благодарность менеджеру салона Онопченко Анастасия Андреевна ( Мз в г.Оренбург) за грамотную консультацию, внимательное отношение к клиентам, всех своих знакомых я отправляю только в Шатуру, и сама сегодня поеду докуплю мебель RIMINI Ice и кровать с матрасом от Imattress

Отзыв о Шатура-Мебель: коллекция RIMINI Ice

Показать 2 ответа

Ответ представителя Шатура-Мебель 21 августа, 2017 год

Добрый день, Евгения. Большое спасибо Вам за добрые слова в наш адрес! Мы очень рады, что покупки в "Шатуре" только радуют Вас. Мы с удовольствием передали Вашу благодарность менеджеру Анастасии, ей было очень приятно услышать столько хороших слов.
Всегда рады видеть Вас в наших магазинах снова. Пусть новенькая мебель радует Вас и Ваших близких долгие долгие годы.

Мебель

Вопросы и ответы