Ситилинк отзывы клиентов
Ситилинк отзывы клиентов
Ситилинк
Ситилинк крупный, федеральный магазин цифровой и домашней техники. Ситилинк вышел на российский розничный рынок в декабре 2008 года. В ассортименте магазина - более 30 000 позиций компьютерной, цифровой, бытовой техники, комплектующих и расходных материалов. Цены в Ситилинк ниже среднерыночных за счет прямых поставок ведущих ИТ-производителей.
Электронный дискаунтер Ситилинк работает как с... подробнее
Электронный дискаунтер Ситилинк работает как с... подробнее
Рейтинг 3.8 из 5 на основании 687 отзывов
Супермаркеты электроники
За 7 дней ни ответа ни привета
У меня случилась такая история с данной компанией. Купил хорошую видеокарту 27.06.2017, но спустя 3 дня она просто не включилась. Я обратился в гарантийный отдел. И знаете что они мне ответили, через 20 дней по закону будем ее проверять. Молодой человек, перед которым стояло все оборудование для проверки, даже не удосужился ее посмотреть. А если вспомнить о законе, то... Читать отзыв Добрый день.
У меня случилась такая история с данной компанией. Купил хорошую видеокарту 27.06.2017, но спустя 3 дня она просто не включилась. Я обратился в гарантийный отдел. И знаете что они мне ответили, через 20 дней по закону будем ее проверять. Молодой человек, перед которым стояло все оборудование для проверки, даже не удосужился ее посмотреть. А если вспомнить о законе, то в течении 14 дней я могу вообще просто прийти и сдать товар. Это так вставка о законе прав потребителей. Если они не могут обменять неисправный товар или вернуть за него деньги и даже не хотят смотреть его в гарантийном отделе что можно сказать о репутации компании которая не ценит своих покупателей. Категорически не рекомендую никому обращаться в сеть компании Ситилинк, на рынке в этой сфере есть очень много аналогов и конкурентов. Из них можно подобрать более оптимальный вариант для покупок комплектующих для компьютера. А самое интересное что их техподдержка, я имею ввиду колл-центр, или что там у них, вообще не в курсе, что там с моим заказом, с моими деньгами, с моим оборудованием. По-моему этой компании просто наплевать на своих покупателей.
Номер заказа R0869212
нет гарантии
LG / SAMSUNG и наподобие у которых есть специализированный сервис в который можно обратится по поводу ремонта можно покупать,... Читать отзыв По гарантии практически невозможно отремонтировать товар рассматривают под микроскопом и ищут к чему можно придраться небрежное отношение, неправильная установка и отказывают в гарантийном ремонте, хотя при обращении в официальный сервис всё прекрасно ремонтирует.
LG / SAMSUNG и наподобие у которых есть специализированный сервис в который можно обратится по поводу ремонта можно покупать, остальное не рекомендую при поломке ремонт за свой счёт.
Отличный магазин!
C таким мошеничеством я еще не сталкивался !
Купил внешний винт на 4Тб ( SEAGATE Expansion STEB4000200 ), дома оказалось он не работает , открыл бокс , а там внутри стоит хитачи вместо положенного у модели сегейта да еще и со сдернутой наклейкой , и сломанным разъемом питалова .
И видимо фиг что теперь докажу в техподержке , спасибо за потерянные... Читать отзыв С таким еще никогда не сталкивался .
Купил внешний винт на 4Тб ( SEAGATE Expansion STEB4000200 ), дома оказалось он не работает , открыл бокс , а там внутри стоит хитачи вместо положенного у модели сегейта да еще и со сдернутой наклейкой , и сломанным разъемом питалова .
И видимо фиг что теперь докажу в техподержке , спасибо за потерянные 7к+
В магазине еще подумал зачем проверять , коробка то запечатана и со всеми наклейками , уже дома , как все обнаружилось — рассмотрел внимательно — реально коробка была вскрыта по шву и заново заклеена .
Внутрь запихнули SAS диск HUS156030VLS600 (объем/серийник не знаю так как наклейку срезали в два этапа , вначале вырезали серийник а потом всю наклейку)
Так как это диск SAS то и выломали коннектор именно тем что его туда запихнули .
https://pp.userapi.com/c637516/v637516830/4d37d/59BPs2ECfiU.jpg
https://pp.userapi.com/c637516/v637516830/4d387/9Cd78ZyoHn0.jpg
https://pp.userapi.com/c637516/v637516830/4d373/EHsr289Ey4o.jpg
https://pp.userapi.com/c637516/v637516830/4d561/DidOLcrMzis.jpg
https://pp.userapi.com/c637516/v637516830/4d56b/U82DIuzLiko.jpg тут видно как вырезали серийник
https://pp.userapi.com/c637516/v637516830/4d575/G2uOY2RqvJI.jpg тут видно как сломали разьем SAS запихнув его в SATA бокса .
Первая и последняя покупка в магазине СИТИЛИНК г.Санкт-Петербург.
Будьте внимательны и всегда проверяйте товар, который привозит курьер или же вы сами забираете в пункте выдачи и в магазине!!! Если вы обнаружите дома дефект товара, то ни кто его не обменяет и не вернет деньги и этот бракованный товар останется с вам! Это основной принцип работы магазина СИТИЛИНК и я это теперь... Читать отзыв Первая и последняя покупка в магазине СИТИЛИНК г.Санкт-Петербург.
Будьте внимательны и всегда проверяйте товар, который привозит курьер или же вы сами забираете в пункте выдачи и в магазине!!! Если вы обнаружите дома дефект товара, то ни кто его не обменяет и не вернет деньги и этот бракованный товар останется с вам! Это основной принцип работы магазина СИТИЛИНК и я это теперь понимаю и отзывы, оставленные другими покупателя на разных сайтах, действительно настоящие!!!
Ситуация, с которой мы столкнулись, следующая: моя супруга заказала в подарок подруге Щипцы ROWENTA с возможностью забрать в пункте выдачи на Парнасе. Подтверждение прибытия заказа на пункт выдачи пришло быстро и 18.04.17 моя жена оплатила и забрала товар, но основная ошибка заключалась в том, что она не проверила его на месте, да и сотрудник магазина на этом не настаивал. Жена торопилась, т.к. ее дома ждала наша маленькая дочка, а я в это время был в командировке. Приехав домой она обнаружила, что ножка у щипцов отломана. Через 1,5-2 часа жена вернулась в пункт выдачи и предъявила дефект, сотрудник сообщил, что все действия по обмену и возврату проводятся в центральном магазине на Оптиков,4. Самой поехать не было возможности. Я вернулся из командировки 20.04.17 и вечером приехал в магазин на Оптиков, меня направили в гарантийный отдел. Там сотрудник выслушал, попросил написать заявление, принял его, сделал фото дефекта и сказал, что заявление будет рассматриваться в течение 10 рабочих дней. На мой вопрос о возможности обмена, т.к. щипцы покупали в подарок на день рождение сказал, что нужно говорить с руководителем в рабочие часы. На следующий день я позвонил в магазин и уточнил в какое время заканчивает работать руководитель отдела гарантии, ответ был в 18-00. В магазине я был в 17-00, меня встретил другой сотрудник гарантийного отдела и с ходу сказал, что рассмотрение заявления проходит в установленные сроки и руководителей нет на месте, разговаривать не с кем да и нет смысла, подпись стоит о принятии товара и все. Ждите ответ! Я попробовал поговорить с руководителем отдела продаж, но и там я не добился справедливости, один ответ подпись стоит, жена товар приняла, претензий нет. Вам будет отказано в обмене и возврате, такой итог!
Пришлось срочно подруге искать другой подарок на день рождения! Настроение испорчено, время потеряно, слов нет!
Магазин не переживает за свою репутацию, продают товар с дефектами в расчете, что не посмотрят, подпишут и все шито крыто!!!
Не советую этот магазин!!! Лучше купить в другом месте и пусть будет чуть дороже, но нервы и время будут в целости и сохранности!!!
Я очень надеюсь, что этот отзыв увидит руководство магазина СИТИЛИН и они сделают правильные выводы, иначе этот магазин в скором будущем перестанет существовать!
Обслуживание на нуле
МОШЕННИКИ И ВОРЫ!!!
Превращение в шарагу
Мы компанией заказали несколько ПК, и выбрали именно эту подворотню, т.к. ранее с ними были нормальные отношения, получив свои балы, ради которых и был сделан выбор на этих ребят.
Мы спокойно ждали дня их использовать, однако начались "имение мозга" когда на... Читать отзыв Разводилово стало как красные дебри Галыгина.Бонусы уничтожают, нафиг их копить, использовать их нельзя, цены высокие стали, обмен товаров как круги ада.
Мы компанией заказали несколько ПК, и выбрали именно эту подворотню, т.к. ранее с ними были нормальные отношения, получив свои балы, ради которых и был сделан выбор на этих ребят.
Мы спокойно ждали дня их использовать, однако начались "имение мозга" когда на это нельзя балы тратить, на это слишком малая цена, а на это нельзя использовать все балы.
Вобщем пиз ... БАЛАБОЛЫИ волшебное превращение в шарагу
Наплевательское отношение к клиентам "СИТИЛИНК" г. Волгодонска
Ну да это ладно, перехожу к самому главному, передо мной получает и оплачивает свой заказ парень и при оплате через терминал в аппарате неожиданно заканчивается лента, ну да бывает подумал я и так же терпеливо дальше ожидаю замены ленты и продолжения выдачи товаров, тем более за мной никого нет и по всем раскладам я "успеваю" получить свой заказ. Но тут продавец-кассир объявляет мне : "- что время выдачи и получения товара у него вышло (уже было 15 часов 46 минут!!!) и он глядя в мою сторону отодвигает по столу предоставленные мной документы на заказ и произносит то, что на моем месте думаю никто не будет рад слышать...: "- приходите завтра и получите свой заказ" сегодня я уже закрываюсь и вы не успели, мы работаем до 15 часов 45 мин. Я огляделся и в недоумении спросил его: "- неужели нельзя по человечески еще одного человека обслужить, Вам же на это много времени не понадобится ну 3-4 минуты ", на что мне ответил он, что ему за это не доплачивают и он уже закрыл кассу. Такой вопиющей "пунктуальности" и такого прямо скажу наплевательского и скотского отношения к клиентам я еще не встречал за всю свою жизнь. Дальше, спокойно я попросил еще раз продавца-кассира представившегося мне в дальнейшем неким Солодовым Александром Александровичем все таки обслужить меня и выдать мой товар, на что в резкой форме мне было так же отказано. Я попросил предоставить мне "Книгу жалоб и предложений" что мне было с большим! удовольствием предоставлено и сопровождено улыбкой и репликой -" мне все равно! все пишут и вы пишите я увольняюсь"....
Вот задаюсь себе вопросом, что выгадал данный "пунктуальный" продавец-кассир? прождав пока я напишу заявление все те же 3-4 минуты! или просто до обслуживал бы клиента и сделал "доброе" дело...
Р.S. Пролистав "Книгу жалоб и предложений" я понял, что работой пункта выдачи товара довольны далеко не многие, и реагирует ли руководство "СИТИЛИНК" электронный дискаунтер на поданные заявления и вообще ли в курсе происходящего хамского и скотского отношения работников, остается только догадываться. И не дай бог после получения товара будет выявлен какой либо дефект либо не соответствие товара, думаю с его возвратом могут так же возникнуть определенные трудности, будьте аккуратнее!
Не тратьте свои деньги в этом магазине!!!
Купили ребенку на Новый Год в подарок видеокарту, но компьютер даже не включился. Сразу отнесли её обратно. После 10 дней проверки карту вернули, якобы она рабочая, хотя никакого заключения из сервис центра не было. И деньги тоже отказываются вернуть из-за того, что упаковка вскрыта и есть следы установки. А как я её ещё... Читать отзыв Лучше я переплачу, но куплю в другом магазине.
Купили ребенку на Новый Год в подарок видеокарту, но компьютер даже не включился. Сразу отнесли её обратно. После 10 дней проверки карту вернули, якобы она рабочая, хотя никакого заключения из сервис центра не было. И деньги тоже отказываются вернуть из-за того, что упаковка вскрыта и есть следы установки. А как я её ещё должна была проверить. В итоге ребёнок остался без подарка.
Обманывают своих клиентов
15.01.2017 г в 12:40 купил телефон за 32190 т.р. при покупки объяснили, что в течении 7 дней в любое время по личному желанию смогу вернуть айфон.
В итоге: 15.01.2017 г в 15:30 решил вернуть телефон (не успел его даже достать из упаковки) и взять др. модель и не доехал даже до дому!!! На что работники компании,... Читать отзыв СИТИЛИНК НЕ РЕКОМЕНДУЮ Заказ № Q8573305
15.01.2017 г в 12:40 купил телефон за 32190 т.р. при покупки объяснили, что в течении 7 дней в любое время по личному желанию смогу вернуть айфон.
В итоге: 15.01.2017 г в 15:30 решил вернуть телефон (не успел его даже достать из упаковки) и взять др. модель и не доехал даже до дому!!! На что работники компании, сказали обратиться в гарантийный центр, там я столкнулся со следующим. Работники стали проверять айфон, и он оказался ко всему еще и бракованным, он даже не включился!!! Сказали что тел нужно отправить в сервисный центр, на проверку. Но я его даже ни разу не включал. В итоге, я должен ждать неопределенного срока, без телефона и без денег уплаченных. Сотрудники компании отметили сами , что телефон не использовался, т.к. нет видимых причин его пользования и в базе APPLE он не был зарегистрирован.
Результат:
— В этот день я купил 2 айфона, 5S и SE, один работает, др. нет!!! У меня нет ни денег, ни телефона, и сим карта которая не подходит к др аппаратам, и потраченное время и не говоря уже о нервах. Пока в сервисном центре разбирались с моим телефоном, таких как я, но с др быт.оборудованием «отшили» так же бесцеремонно.
Полностью испорчена радость от двух ПОКУПОК.
Продают заведомо не рабочий товар от лени
Нет ждите возврата тогда сможете купить. Карту прокатывать на орской отказались говорят где платили центр выдачи там и вернут. Больше я ни чего тут не куплю ни когда. Товар был заведомо не рабочий потому сто на что жаловался пред хозяин так и не работало, хотя писали починили. Деньги будут месяц идти, на новую не меняли. Заказ Q8372441
Оценка полезности отсутствует
Изменить отзывУдалить
Нечистоплотность админитсрации
Как оказалось, ради интереса я решил сделать заказ около одиннадцати часов (т. е. еще до начала акции и применил... Читать отзыв Недавно, перед 11 ноября 2016 года на сайте появилась объявление об акции - Хуавей Хонор за 1111 рублей (акция будет проводится 11/11/2016 г., с 11-00, изначальная стоимость телефона за 29900 с помощью коды будет превращена всего в 1111 рублей. Количество подарков ограниченно).
Как оказалось, ради интереса я решил сделать заказ около одиннадцати часов (т. е. еще до начала акции и применил специальный код, стоимость телефона опустилась на стоимость скидки - до 1111 рублей, оформил заказ через сайт, сделан резерв товара, подвоз на место выдачи. Буквально через час позвонил молодой человек представившейся менеджером, сказал что телефонов нет! Причем он сказал что заказ отменяет и произнес все это скороговоркой. Чтоб подстраховаться, я ради интереса ровно в 11-00 (ведь акция начинается в 11-00) я сделал 2 заказ на этот телефон, скидка успешно применилась, однако впоследствии цена в магазине увеличилась до номинальной - 29900 рублей ;)))
В чем особенности так называемой псевдораспродажи:
- по идеи скидочный код не должен был сработать до начала старта акции, если правда вообще реально планировалась эта акция (компьютер синхронизирован по времени)
- сотрудники говорили некоторым про сбой на сайте, однако учитывая что накануне на главной страничке сайта был нарисован баннер, разосланы уведомления, сделана отдельная страничка с акцией на сайте, предусмотрен скидочный код, все это вызывает крайние подозрения в отношении нечистого маркетинга
- после отмены менеджером заказа он исчез из личного кабинета, как юудто его не было
- после того как акция успешно завершилась, по факту не начиналась информация обсуждения (на странице товара) недовольствие людей почему-то стали бесследно исчезать, как и отзывы о "плохом" маркетинге, а по сути это дело о простом мошенничестве и нарушении закона о рекламе
Даже если допустить что произошла техническая или иная рода ошибка, можно было бы черкануть на сайте и сказать почему так произошло. Однако администрация магазина решила пойти по пути обмана, любая информация об акции фактически уничтожалась, а в описании лота во вкладке вопрос-ответ чудесном образом исчезло подавляющее число не лестным комментариев обманутый людей.
Все хорошо
Отрицательный опыт возврата некачественного жёсткого диска
Пришлось вернуть
Товар не вернуть
В пункте самовывоза осмотрел, вроде все в порядке коробка запечатана, защитные пленки на месте. Привез домой вставил sim-карту
и оказалось что планшет не ловит "мобильную сеть".То-есть на улице "сеть" ловит плохо, (постоянно теряет) а в помещениях не ловит... Читать отзыв Такого "свинства" от Ситилинка никак не ожидал, так как делал там покупки последние 2 года.Итак 24.08.16 купил планшет DIGMA Plane 7700B 4G,
В пункте самовывоза осмотрел, вроде все в порядке коробка запечатана, защитные пленки на месте. Привез домой вставил sim-карту
и оказалось что планшет не ловит "мобильную сеть".То-есть на улице "сеть" ловит плохо, (постоянно теряет) а в помещениях не ловит вообще
.На третий день (по мере возможности) 27.08. привез планшет в сервисный центр Ситилинк - попросил заменить или отремонтировать,предложили
отправить в сервисный центр DIGMA. Согласился.На четырнадцатый день 11.09.16 позвонили из Ситилинка и сообщили что планшет не отремонтирован, но его необходимо забрать.
Приехал, вручают черно-белый "скан" цветной фотографии внутренностей планшета (на которой вообще ничего не разобрать) и накладную на выдачу товара в накладной написано:
Отказ в ремонте.Неквалифицированный ремонт платы Начинаю возмущаться:
Не дай бог купленному у них товар сломаться.
В пункте самовывоза осмотрел, вроде все в порядке коробка запечатана, защитные пленки на месте. Привез домой вставил sim-карту
и оказалось что планшет не ловит "мобильную сеть".То-есть на улице "сеть" ловит плохо, (постоянно теряет) а в помещениях не ловит... Читать отзыв Такого "свинства" от Ситилинка никак не ожидал, так как делал там покупки последние 2 года.Итак 24.08.16 купил планшет DIGMA Plane 7700B 4G,
В пункте самовывоза осмотрел, вроде все в порядке коробка запечатана, защитные пленки на месте. Привез домой вставил sim-карту
и оказалось что планшет не ловит "мобильную сеть".То-есть на улице "сеть" ловит плохо, (постоянно теряет) а в помещениях не ловит вообще
.На третий день (по мере возможности) 27.08. привез планшет в сервисный центр Ситилинк - попросил заменить или отремонтировать,предложили
отправить в сервисный центр DIGMA. Согласился.На четырнадцатый день 11.09.16 позвонили из Ситилинка и сообщили что планшет не отремонтирован, но его необходимо забрать.
Приехал, вручают черно-белый "скан" цветной фотографии внутренностей планшета (на которой вообще ничего не разобрать) и накладную на выдачу товара в накладной написано:
Начинаю возмущаться: Отвечают:Доказывать никому ничего не собираюсь.В своё оправдание скажу, что не один здравомыслящий человек не будет ремонтировать гарантийный товар
(сам или в сервисе) особенно в первые три дня после покупки.Написал претензию обещали ответить за 10 дней. В сухом остатке имею: Планшет с ограниченным функционалом-
"слетевшей" гарантией и неприятный осадок в Душе.В моем случаи ущерб небольшой,да и планшет почти работает Wi-Fi ловит. А теперь представьте что вы купите более дорогой
и сложный товар (телевизор,ноутбук) а через полгода окажется что его уже кто-то отремонтировал. Что тогда ?
Я доволен магазином!
отстой
Спасибо!
Обман
Гарантия- не гарантирована.
дурилово
Обман
Схема наглая и простая: оборудование с дефектами под предлогом сложного технического устройства забирают на экспертизу, тянут время, ничего не делая, далее возвращают вам то что было с отказом в возврате и обмене. Будте осторожны при покупке в этом магазине, не верьте репутации. Пишите претензию на возврат/обмен в присутствии свидетелей. При отказе сотрудников Ситилинка взять это заявление фиксируйте это при свидетелях. Либо просто пишите заявление на разрыв договора купли-продажи.
Самый лучший магазин электроники
СПАСИБО ВАМ)
Обман покупателей
мошенники
Ситилинк - Мошенниик
ПОЧТИ МЕСЯЦ НЕ МОЖЕМ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ !!!
03.02.2016 мы написали письмо о возврате денежных средств по счету, т.к. отказались от покупки еще до получения товара. Счет-договор №: Q4633868 от 01 февраля 2016 г. на сумму 31810,00 руб
Письмом от 10.02.2016 тульский менеджер отдела корпоративных продаж Дмитрий сообщил, что возврат денег запланирован на 16.02.2016.
17.02.2016 он же сообщил о временных трудностях и... Читать отзыв Ситилинк - МОШЕННИКИ!
ПОЧТИ МЕСЯЦ НЕ МОЖЕМ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ !!!
03.02.2016 мы написали письмо о возврате денежных средств по счету, т.к. отказались от покупки еще до получения товара. Счет-договор №: Q4633868 от 01 февраля 2016 г. на сумму 31810,00 руб
Письмом от 10.02.2016 тульский менеджер отдела корпоративных продаж Дмитрий сообщил, что возврат денег запланирован на 16.02.2016.
17.02.2016 он же сообщил о временных трудностях и попросил подождать до 25.02.2016. Мы согласились.
26.02.2016 Дмитрий сообщил, что деньги будут возвращены, но неизвестно когда, и если мы хотим, то можем обращаться в суд. Тональность разговора - от меня мало чего зависит, все решают финансисты в Москве, а они деньги возвращать не хотят.
Понятно, что в судах такие вопросы решаются автоматически без явки Истца. Странно, что магазин с таким высоким рейтингом позволяет себе такие шутки с предприятиями. Вывод только один - компания скоро схлопнется, как в свое время было с Санрайзом, и как тот же Ситилинк проделал фокус с ООО "Амарист"