СПСР-ЭКСПРЕСС отзывы клиентов

СПСР-ЭКСПРЕСС отзывы клиентов
СПСР-ЭКСПРЕСС
1.4 5
2649 отзывов / 381753 просмотра
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

сколько можно ждать , ужас часть вторая

Артем 8 декабря, 2016 год
я уже сюда обращался , мне позвонили обещали что посылка прибудет в ближайшее время, но все тщетно. позвонил оператору в воскресенье 4.12.16 , сказали что посылка приьудет в четверг на 100% 08.12.16г. Четверг прошел ни слуху, ни духу. есть ли у вас совесть или нет . Доставка из Твери в г. Ржев номер заказа AECA0001125273RU1 . Игнатьев Артем Владимирович ... Читать отзыв я уже сюда обращался , мне позвонили обещали что посылка прибудет в ближайшее время, но все тщетно. позвонил оператору в воскресенье 4.12.16 , сказали что посылка приьудет в четверг на 100% 08.12.16г. Четверг прошел ни слуху, ни духу. есть ли у вас совесть или нет . Доставка из Твери в г. Ржев номер заказа AECA0001125273RU1 . Игнатьев Артем Владимирович телефон 89201504169. Это ужас с 3 ноября каждый четверг мне обещают привезти , и где?
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 9 декабря, 2016 год
Добрый день!
По нашей информации, с Вами уже связался специалист контактного центра и решил Ваш вопрос. В случае, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-700-36-30 или оставьте отзыв.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Отвратительная организация работы!!!!

Вероника 8 декабря, 2016 год
Пользовалась услугами компании 6 раз, из них только один раз привезли без нареканий, все остальные с одними накладками. Последний заказ уже неделю от обещанного срока везут. Надеюсь завтра получить. Обзвонилась в компанию, только обещаниями кормят. Курьеры никогда во время не звонят, обязательство за 30-60 минут звонить ни разу не соблюдалось! Звонила за 10-15 минут максимум до доставки и всегда с... Читать отзыв Пользовалась услугами компании 6 раз, из них только один раз привезли без нареканий, все остальные с одними накладками. Последний заказ уже неделю от обещанного срока везут. Надеюсь завтра получить. Обзвонилась в компанию, только обещаниями кормят. Курьеры никогда во время не звонят, обязательство за 30-60 минут звонить ни разу не соблюдалось! Звонила за 10-15 минут максимум до доставки и всегда с опозданием от заявленного времени!
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 9 декабря, 2016 год
Здравствуйте!
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для детального разбирательства в сложившейся ситуации и предоставления информации по интересующему Вас вопросу, пожалуйста, подскажите номер накладной.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Отвратительная компания

Алексей 8 декабря, 2016 год
Мой заказ (номер накладной 15083006815) поступил на эту "почтовую службу" 26.11.2016 где и находится до сегодняшнего дня (07.12). Первая доставка была оформлена на 30.11 с 9 до 18, конечно никто не позвонил и ничего не привез, потом доставка переносилась ещё два раза и каждый раз после того как посылка не была доставлена я сам звонил в их службу поддержи, т.... Читать отзыв Мой заказ (номер накладной 15083006815) поступил на эту "почтовую службу" 26.11.2016 где и находится до сегодняшнего дня (07.12). Первая доставка была оформлена на 30.11 с 9 до 18, конечно никто не позвонил и ничего не привез, потом доставка переносилась ещё два раза и каждый раз после того как посылка не была доставлена я сам звонил в их службу поддержи, т. к. они не считают возможным позвонить или прислать СМС с извинениями и переносом даты доставки. В последний раз, позвонив 5.12 и поняв что курьера мне в этом году не дождаться попросил переслать посылку в пункт выдачи на Волгоградский проспект, оператор меня заверила что посылка 7.12 в первой половине дня будет уже там, сейчас 17 часов 22 минуты, позвонил в пункт выдачи узнать можно ли получить посылку... а её там нет... не доставили, на мой вопрос "когда же случится сие счастье?" оператор ответил "может быть завтра"... МОЖЕТ БЫТЬ???
Наступило "может быть завтра", позвонила оператор и сообщила что посылка не доставлена, издевательства продолжаются...
Не уважаемые работники сего заведения, вам не хватает 12 дней для доставки посылки до адресата по Москве, мало того у вас бардак и несогласованность действий даже между вашими офисами.
СПСР-ЭКСПРЕСС - Отвратительная компания
P.S. Предлагаю подписать петицию "Запретить компании SPSR Express вести деятельность по доставке" на сайте: www. change. org/p/роспотребнадзор-запретить-компании-spsr-express-вести-деятельность-по-доставке
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 9 декабря, 2016 год
Добрый день!
По нашей информации, с Вами уже связался специалист контактного центра и решил Ваш вопрос. В случае, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-700-36-30 или оставьте отзыв.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Пздц

Гость 8 декабря, 2016 год
 Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, к. 23 Мне веселее, чем большинству отписавшихся. Я заплатил этой конторе 3753,80 руб. за посылку из США. Доставку переносят в третий раз, как и всем остальным никто не звонит и не предупреждает, сроки переносят после моих звонков. На сайте пишут, что посылка 4 раза передавалась курьеру, операторы говорят, что посылка один раз покинула склад в 17.42 и вернулась в 18.12, т.к курьер... Читать отзыв Мне веселее, чем большинству отписавшихся. Я заплатил этой конторе 3753,80 руб. за посылку из США. Доставку переносят в третий раз, как и всем остальным никто не звонит и не предупреждает, сроки переносят после моих звонков. На сайте пишут, что посылка 4 раза передавалась курьеру, операторы говорят, что посылка один раз покинула склад в 17.42 и вернулась в 18.12, т.к курьер не смог доставить заказ ( доставка с 9 до 14). Сегодня (08.12.16) "согласовали" доставку на 12.12.16. Судя по отзывам, продолжение следует... Москва, накладная 15083195536
1 согласен
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 9 декабря, 2016 год
Добрый день!
По нашей информации, с Вами уже связался специалист контактного центра и решил Ваш вопрос. В случае, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-700-36-30 или оставьте отзыв.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Отвратительно-ужасная доставка

Андрей 8 декабря, 2016 год
 Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, к. 23 23.11.2016 02:22-посылка передана в офис SPSR,номер накладной 15084734013 -после этого Доставка запланирована на 26.11.2016 с 9:00 до 18:00,затем Доставка запланирована на 28.11.2016 с 9:00 до 18:00 затем Доставка запланирована на 30.11.2016 с 9:00 до 14:00 затем Доставка запланирована на 05.12.2016 с 9:00 до 18:00 затем Доставка запланирована на 08.12.2016 с 9:00 до 18:00 -итак уже 5 раз... Читать отзыв 23.11.2016 02:22-посылка передана в офис SPSR,номер накладной 15084734013 -после этого Доставка запланирована на 26.11.2016 с 9:00 до 18:00,затем Доставка запланирована на 28.11.2016 с 9:00 до 18:00 затем Доставка запланирована на 30.11.2016 с 9:00 до 14:00 затем Доставка запланирована на 05.12.2016 с 9:00 до 18:00 затем Доставка запланирована на 08.12.2016 с 9:00 до 18:00 -итак уже 5 раз переносят доставку,вынуждая меня сидеть дома,бросив все свои дела.На жалобы,написанные у них на сайте в службу контроля качества-не реагируют.По телефону отвечают односложно и невнятно,присылают ненужные СМС-ки с извинениями,сегодня предложили приехать-забрать самому!! ЭТО ИНВАЛИДУ-КОЛЯСОЧНИКУ 1 ГРУППЫ!УЖАС!!! До сих пор не могу получить свою посылку.Просто издеваются над людьми.Пытался узнать контакты Анны Кулешовой, директора департамента обслуживания клиентов SPSR Express
или Солодкина, гендиректора этой конторки, -никто ничего не даёт.Им бы убрать из названия слово=экспресс=..и подписать =тягомотина=.Люди-НИКОГДА не пользуйтесь этой шарашкой.Ну,а то,что весь инет забит негативом на эту конторку,-что толку? все пишут,а воз и ныне там-одни отписки и отговорки-я собираюсь подавать иск в арбитражный суд и Роскомнадзор.
1 согласен
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 9 декабря, 2016 год
Добрый день!
По нашей информации, с Вами уже связался специалист контактного центра и решил Ваш вопрос. В случае, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-700-36-30 или оставьте отзыв.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

+1

Гость 8 декабря, 2016 год
Согласна! Народ, пусть петиция и не фонтан как написана, но все лучше ,чем ничего, чем бездействовать! Нам еще будет, что добавить к петиции! www. change. org/p/роспотребнадзор-запретить-компании-spsr-express-вести-деятельность-по-доставке
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 9 декабря, 2016 год
Добрый день!
Если Вам необходима консультация, Вы можете оставить Ваше обращение в группе SPSR Express.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

+1

Гость 8 декабря, 2016 год
Согласна! Народ, пусть петиция и не фонтан как написана, но все лучше ,чем ничего, чем бездействовать! Нам еще будет, что добавить к петиции! www. change. org/p/роспотребнадзор-запретить-компании-spsr-express-вести-деятельность-по-доставке
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 9 декабря, 2016 год
Добрый день!
Если Вам необходима консультация, Вы можете оставить Ваше обращение в группе SPSR Express.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

+1

Гость 8 декабря, 2016 год
Согласна! Народ, пусть петиция и не фонтан как написана, но все лучше ,чем ничего, чем бездействовать! Нам еще будет, что добавить к петиции! www. change. org/p/роспотребнадзор-запретить-компании-spsr-express-вести-деятельность-по-доставке
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 9 декабря, 2016 год
Добрый день!
Если Вам необходима консультация, Вы можете оставить Ваше обращение в группе SPSR Express.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Петиция

Гость 8 декабря, 2016 год
Согласна! Народ, пусть петиция и не фонтан как написана, но все лучше ,чем ничего, чем бездействовать! Нам еще будет, что добавить к петиции! www. change. org/p/роспотребнадзор-запретить-компании-spsr-express-вести-деятельность-по-доставке
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 9 декабря, 2016 год
Добрый день!
Если Вам необходима консультация, Вы можете оставить Ваше обращение в группе SPSR Express.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Петиция

Гость 8 декабря, 2016 год
Согласна! Народ, пусть петиция и не фонтан как написана, но все лучше ,чем ничего, чем бездействовать! Нам еще будет, что добавить к петиции! www. change. org/p/роспотребнадзор-запретить-компании-spsr-express-вести-деятельность-по-доставке
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 9 декабря, 2016 год
Добрый день!
Если Вам необходима консультация, Вы можете оставить Ваше обращение в группе SPSR Express.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Только смерть ими и доставлять. Жить будешь вечно

Лада 8 декабря, 2016 год
Спср говорит о бесплатной доставке грузов из алиэкспресс. Народ-это смешно. Стоимость доставки входит в стоимость товара. Так что из нашего кармана все оплачено. Службы, которая работала с претензиями нет. На ГЛ работают не профессиональные девочки, которые ничего не знают и ничем помочь не могут. Как китайский Новый год. Время доставки меняют произвольно, ощущение, что ты -это просто придаток к накладной.... Читать отзыв Спср говорит о бесплатной доставке грузов из алиэкспресс. Народ-это смешно. Стоимость доставки входит в стоимость товара. Так что из нашего кармана все оплачено. Службы, которая работала с претензиями нет. На ГЛ работают не профессиональные девочки, которые ничего не знают и ничем помочь не могут. Как китайский Новый год. Время доставки меняют произвольно, ощущение, что ты -это просто придаток к накладной. Слово клиент -это видимо ругательное слово у сотрудников спср - лучше бы работали нормально и в срок доставляли.
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 9 декабря, 2016 год
Добрый день!
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Пожалуйста, сообщите Ваш номер накладной (заказа). Мы свяжемся с Вами и проконсультируем по данному вопросу. Также можете связаться с нами самостоятельно по телефону горячей линии 8-800-700-36-30.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Петиция

Татьяна 8 декабря, 2016 год
Хорошая идея с петицией. Подписываюсь. Люди не должны получать деньги за работу, которую не выполняют! www. change. org/p/роспотребнадзор-запретить-компании-spsr-express-вести-деятельность-по-доставке
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 8 декабря, 2016 год
Добрый день!
Если Вам необходима консультация, Вы можете оставить Ваше обращение в группе SPSR Express.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Показать 1 ответ

Давайте их закроем

Гость 8 декабря, 2016 год
www. change. org/p/роспотребнадзор-запретить-компании-spsr-express-вести-деятельность-по-доставке

тут петицию на них какой-то добрый человек сделал, может стоит присоединиться?
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 8 декабря, 2016 год
Добрый день!
Если Вам необходима консультация, Вы можете оставить Ваше обращение в группе SPSR Express.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Отвратительная компания

Артем 8 декабря, 2016 год
 Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Москва, пр. Волгоградский, 42, корп. 23 Неделю не могут доставить посылку по Москве. Каждый день что то новое придумывают... хуже сервиса в логистических компаниях еще не видел. Операторы также бестолковые.
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 8 декабря, 2016 год
Здравствуйте!
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для детального разбирательства в сложившейся ситуации и предоставления информации по интересующему Вас вопросу, пожалуйста, подскажите номер накладной.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Отвратительная работа

Лена 8 декабря, 2016 год
9ый раз сами отменяют доставку по непонятным причинам, операторы - попугаи , которые ничего не знают и не могут, лишь повторяют заученные фразы о переносе даты доставки. Сами никогда не звонят, свою оплаченную посылку приходится выбивать , и то бесперспективно. Обходите стороной и не связывайтесь
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 8 декабря, 2016 год
Здравствуйте!
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для детального разбирательства в сложившейся ситуации и предоставления информации по интересующему Вас вопросу, пожалуйста, подскажите номер накладной.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Кот в мешке!

Гость 8 декабря, 2016 год
Горячая линия - это что-то с чем-то! Никто ничего не знает, переключают якобы на "специалистов" , которые сейчас вот прям во всем разберутся, висишь на линии, а потом отвечает такой же "специалист", который ни в зуб ногой!
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 8 декабря, 2016 год
Здравствуйте!
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для детального разбирательства в сложившейся ситуации и предоставления информации по интересующему Вас вопросу, пожалуйста, подскажите номер накладной.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 8 декабря, 2016 год
Добрый день!
Если Вам необходима консультация, Вы можете оставить Ваше обращение в группе SPSR Express.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 8 декабря, 2016 год
Добрый день!
Если Вам необходима консультация, Вы можете оставить Ваше обращение в группе SPSR Express.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 8 декабря, 2016 год
Добрый день!
Если Вам необходима консультация, Вы можете оставить Ваше обращение в группе SPSR Express.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Контора - шлак!

Гость 8 декабря, 2016 год
Народ, подписывайте петицию против них! Пусть уходят в айтишную деятельность - там будут рейтинги крутить всяким отходам производства!
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 8 декабря, 2016 год
Добрый день!
Если Вам необходима консультация, Вы можете оставить Ваше обращение в группе SPSR Express.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Отвратительная служба!

Ольга Александровна 8 декабря, 2016 год
 Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, к. 23 Никогда не могла подумать,что посылку заказанную через aliexpres и ,которая из Китая дошла за неделю, в Москве я буду ждать через эту дурацкую службу 2 недели! Каждый день с 9 до 18 часов я ожидаю курьера, который не только не приезжает, но даже смс эта служба не считает нужным присылать. Каждый день я вынуждена по часу дозваниваться до... Читать отзыв Никогда не могла подумать,что посылку заказанную через aliexpres и ,которая из Китая дошла за неделю, в Москве я буду ждать через эту дурацкую службу 2 недели! Каждый день с 9 до 18 часов я ожидаю курьера, который не только не приезжает, но даже смс эта служба не считает нужным присылать. Каждый день я вынуждена по часу дозваниваться до службы доставки и узнавать - может сегодня чудо случится и мне наконец привезут мой заказ! Нет, чуда не случается, каждый день мне переносят доставку на следующий день! Никогда не имела дел с этой службой и впредь постараюсь не иметь никогда! Номер посылки 15084911910.
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 9 декабря, 2016 год
Добрый день!
По нашей информации, с Вами уже связался специалист контактного центра и предоставил информацию по Вашему вопросу.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

кирилл

Гость 8 декабря, 2016 год
продолжение отзыва
попытался выяснить судьбу доставки или контакты руководства, оператор повесил трубку
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 8 декабря, 2016 год
Здравствуйте!
Для предоставления информации по Вашему вопросу, пожалуйста, подскажите номер накладной (заказа). Мы свяжемся с Вами и проконсультируем по данному вопросу. Заранее признательны.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Показать 2 ответа

Ужасная доставка

Анна 8 декабря, 2016 год
Согласна со всеми, кто пишет плохие отзывы. Доставка переносится уже на 4-ю дату (№15084958437) и нет уверенности что доставят и в этот раз. А шаблонный ответ извините, уже надоел.
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 9 декабря, 2016 год
Анна, добрый день!
По нашей информации, с Вами уже связался специалист контактного центра и предоставил информацию по Вашему вопросу.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

нет никакого контакта

Кирилл 8 декабря, 2016 год
 Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, к. 23 05 декабря пришло уведомление и предложение выбрать дату доставки. выбранро 06.12.2016..... доставки нет.
ни звонков ничего.... 07.012.2016 звоню, доставка 08.12.2016 в первой половине дня....
в результате заказ не у курьера а на складе. т предлагаемая дата доставки 12 число, что меня не устраивает.!!!!!!
накладная 15083134827; операторы вообще не владеют никакой информацией
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 9 декабря, 2016 год
Кирилл, добрый день!
По нашей информации, с Вами уже связался специалист контактного центра и предоставил информацию по Вашему вопросу.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Показать 1 ответ

2 НЕДЕЛИ ОЖИДАНИЯ.

Наталия 8 декабря, 2016 год
Я в шоке от работы этой компании. С 25.11.2016 посылка в офисе СПСР и с тех пор каждый день обещают привезти завтра. Звоню им каждый день, пишу письма, но все бесполезно. Теперь сказали, что привезут 9.12.2016, но сделали оговорку, что не могут обещать этого точно. И что самое интересное - КУРЬЕРСКАЯ служба постоянно предлагает самовывоз. Я бы съездила, но почитав... Читать отзыв Я в шоке от работы этой компании. С 25.11.2016 посылка в офисе СПСР и с тех пор каждый день обещают привезти завтра. Звоню им каждый день, пишу письма, но все бесполезно. Теперь сказали, что привезут 9.12.2016, но сделали оговорку, что не могут обещать этого точно. И что самое интересное - КУРЬЕРСКАЯ служба постоянно предлагает самовывоз. Я бы съездила, но почитав отзывы, понимаю, что и самовывоз - это не гарантия получить свою посылку, что придется ездить и ни раз. А теперь самое интересное, продавцу они сообщили, что неудачная попытка вручения и невозможность до меня дозвониться. Это при том, что я неделю не выхожу из дома, а телефон не выпускаю из рук. Сотрудники вежливые, приносят извинения, но сама работа организована ужасно и основана на обмане и непорядочности. Служба контроля и качества отвечают письменно и перезванивают, но как я поняла помочь ни в чем не могут. Надежды получить свою дорогую посылку у меня уже нет. Я уверена, что ее потеряют. Кстати, одновременно с этим заказом делала еще 4 заказа, 3 из них - доставкой Почта России уже я получила. Читая отзывы, я даже удивлена, что кто-то получает все же посылки. Удачи всем.

Безответственные люди!

Гость 8 декабря, 2016 год
Моя доставка была запланирована на 06.12.2016. Мне пришла смс с подтверждением доставки! Однако, доставки не было ни 6 числа, ни 7, посылку не принесли и 8 числа ! Я неоднократно звонила в компанию и не получила ни одного конкретного ответа, когда доставят посылку! У меня инвалидность I группы, я вынуждена просить соседей открыть дверь! Из за такого безответственной работы, люди... Читать отзыв Моя доставка была запланирована на 06.12.2016. Мне пришла смс с подтверждением доставки! Однако, доставки не было ни 6 числа, ни 7, посылку не принесли и 8 числа ! Я неоднократно звонила в компанию и не получила ни одного конкретного ответа, когда доставят посылку! У меня инвалидность I группы, я вынуждена просить соседей открыть дверь! Из за такого безответственной работы, люди два дня были вынуждены ждать! Сегодня после моего очередного звонка оператор сказала, что доставка возможна только на 12.12.16!!
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 8 декабря, 2016 год
Добрый день!
От лица компании приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, номер Вашей накладной. Он необходим для детального разбирательства по Вашей ситуации. Также для консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Показать 1 ответ

Спср и таможня, когда вернётся груз отправителю!

Иван 8 декабря, 2016 год
В начале сентября, отправили мне две посылки из Китая, обе непропил таможню. С 9 сентября обе посылки неизвестно где, на территорию китая не вернулись. Спср звоню 3 месяца, говорят нужно подождать. Чего ждать не ясно. Есть регламент сроков возврата отправителю в случае если таможню посылка не прошла? Сроков возврата от таможни отправителю и какая Служба этим занимается?
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 8 декабря, 2016 год
Добрый день!
От лица компании приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, номер Вашей накладной. Он необходим для детального разбирательства по Вашей ситуации. Также для консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Показать 1 ответ

Отвратительная доставка

Илья 8 декабря, 2016 год
Такой "экспресс-доставки" еще не встречал. Судя по треккингу, посылку приняли 03.12 и с тех самых пор все "доставляют", а точнее переносят время доставки. По данным на 08.12, нового срока доставки таки нет. Что интересно, всю информацию о посылке должен у них выяснять сам. Желаю Трек-номер 15083023820.
Надеюсь, что никогда не придется воспользоваться услугами этой компании еще раз.

Ужасная компания

Татьяна 8 декабря, 2016 год
Очень жаль, что нет возможности ставить отрицательные звезды. Вечно ругаемая Почта России доставляет быстрее! Операторы на телефоне ничего не решают, их работа заключаются только в "отфутболивании" клиентов. Вот уже четвертый раз уточняется время и дата доставки и четвертый раз не дождавшись звонка курьера и позвонив сама узнаю что надо пересогласовать дату доставки. И никто не гарантирует что в согласованное... Читать отзыв Очень жаль, что нет возможности ставить отрицательные звезды. Вечно ругаемая Почта России доставляет быстрее! Операторы на телефоне ничего не решают, их работа заключаются только в "отфутболивании" клиентов. Вот уже четвертый раз уточняется время и дата доставки и четвертый раз не дождавшись звонка курьера и позвонив сама узнаю что надо пересогласовать дату доставки. И никто не гарантирует что в согласованное время заказ будет доставлен! Ужасная компания! Если есть возможность, выбирайте что-то другое.
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 8 декабря, 2016 год
Татьяна, здравствуйте!
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для урегулирования данной ситуации, пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Показать 1 ответ

Полностью удовлетворен работой компании

Гость 8 декабря, 2016 год
Потрясающе) Программа (на андроиде) работает хорошо, да и надо отметить сама служба тоже молодцы) доставили всё в срок, прямо по расписанию, отправитель сказал какого числа - именно такого и доставили. Конечно, почитав отзывы сильно волновался, но столько положительных эмоций в итоге, Спасибо ребята! Очень обрадовали! А по поводу плохих отзывов - может быть просто в отдельно взятых регионах (или населенных... Читать отзыв Потрясающе) Программа (на андроиде) работает хорошо, да и надо отметить сама служба тоже молодцы) доставили всё в срок, прямо по расписанию, отправитель сказал какого числа - именно такого и доставили. Конечно, почитав отзывы сильно волновался, но столько положительных эмоций в итоге, Спасибо ребята! Очень обрадовали! А по поводу плохих отзывов - может быть просто в отдельно взятых регионах (или населенных пунктах) людям слишком мало платят и поэтому у них нет стимула быстро бегать, а может быть плохие отзывы оставляют потенциальные нытики? нет?
1 не согласен Показать 2 ответа
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 8 декабря, 2016 год
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв и выбор услуг SPSR Express. Будем и дальше радовать Вас оперативным и качественным сервисом. Сделаем все возможное, чтобы наше дальнейшее сотрудничество вызывало только положительные эмоции.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
СПСР-ЭКСПРЕСС
Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 2649 отзывов

Грузоперевозки

Вестовой, курьерская служба
Вестовой, курьерская служба

Рейтинг: 5
304 отзыва
Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.7
3336 отзывов
КИТ: Транспортная компания
КИТ: Транспортная компания

Рейтинг: 4.9
700 отзывов
Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.9
3075 отзывов
СДЭК
СДЭК

Рейтинг: 1.4
5385 отзывов
Перевозка24 (perevozka24.ru)
Перевозка24 (perevozka24.ru)

Рейтинг: 4.9
146 отзывов
Автофлот
Автофлот

Рейтинг: 4.6
110 отзывов
Яндекс.Доставка
Яндекс.Доставка

Рейтинг: 1.6
1333 отзыва
Адреналин Сервис
Адреналин Сервис

Рейтинг: 4.7
14 отзывов