Сеть ювелирных магазинов Sunlight
SUNLIGHT — ювелирная сеть №1 в России. Более 400 магазинов в 156 городах и доставка по всей стране — мы позаботились о том, чтобы делать покупки в SUNLIGHT стало ближе и удобнее.
Именно SUNLIGHT первым ввел формат ювелирного гипермаркета, подарив своим клиентам возможность беспрецедентного выбора. Только в наших магазинах представлено свыше...
подробнее Рейтинг 4.9 из 5 на основании 3405 отзывов
Ювелирные изделия
Отличный подарок подружке
Серьги для дочки на 7 лет
Покупка была в розницу, так как серёжки были в наличии в торговой сети Санлайт.
Изделие красивое камни яркие щакреп хороший очень.
Мне все понравилось и дочери тоже.
Упаковали в бесплатный конверт. Выдали кассовый чек как и положено.
Стоит проба государственной пробирной палаты.
Покупкой в розницу довольна.
Оформили на кассе и сразу оплатила.
Спасибо. От... Читать отзыв Купила серебряные серьги дочери серебро 925 пробы
Покупка была в розницу, так как серёжки были в наличии в торговой сети Санлайт.
Изделие красивое камни яркие щакреп хороший очень.
Мне все понравилось и дочери тоже.
Упаковали в бесплатный конверт. Выдали кассовый чек как и положено.
Стоит проба государственной пробирной палаты.
Покупкой в розницу довольна.
Оформили на кассе и сразу оплатила.
Спасибо. От меня и от маленькой Верочки.
Парный заказ промокод _ пара.
Серебро 925 пробы. Стоят пробы_клейма Государственной пробирной палаты.
Камни сверкают как алмаз.
Красивые украшения. Заказ пришёл в срок.
Задержек не было.
Обслуживание хорошее тоже, довольна.
Расчёт был на кассе.
Заказом в целом довольна.
Упаковка была картонная мчиая коробка тонкая.
Кольца понравились.
С уважением. Благодарю.
Купила в Санлайт пару колец
Купила пару колец в Санлайт 14.11.23г
Заказ был предварительно. Применила промокод и скидку с бонусами.
Кольца яркие видны с хорошим весом. Тонкие не люблю.
Померила не спеша. Упаковали в пакет и полиэтилен бесплатный одноразовый.
Обслуживание хорошее, тёплое.
Заказ был без задержек.
Заказом довольна.
Спасибо большое. Фото прилагаю.
С ув.
Sunlight- тут каждый найдёт что то для себя
Подвеска сердечки
Серебряные серьги с топазами
Спасибо за Ваш отзыв и прекрасное фото к нему!
Что касается цвета камня, то топаз, как и многие драгоценные камни, подвержены влиянию ультрафиолета. Например, серьги с топазом ни в коем случае нельзя хранить под солнечными лучами, ведь они могут потерять свой цвет и потускнеть.
Также, иногда, фотография с сайта может немного отличаться от украшения в действительности. Все дело в том, что передать цвет объекта посредством фотографии на экране монитора на 100% невозможно. Поэтому, советуем всегда осматривать ювелирные украшения перед покупкой.
Хотим отметить, что Вы можете не переживать за качество приобретенного Вами украшения. Ведь все ювелирные изделия, продаваемые в нашей сети, проходят строгую проверку качества, что подтверждается клеймом Государственной Пробирной Палаты РФ и имеют соответствующую пломбу. Вы можете самостоятельно проверить информацию о происхождении ювелирного изделия и его характеристиках по УИН, который указан на бирке украшения. Данный номер Вам нужно будет ввести на официальном сайте dmdk.ru Государственной Интегрированной Информационной Системы в сфере контроля за оборотом Драгоценных Металлов, Драгоценных Камней и изделий из них на всех этапах этого оборота, и Вы сможете получить информацию об украшении.
Дополнительно проверить качество ювелирного украшения, приобретенного в нашей сети, возможно с помощью Сертификата подлинности, который доступен по ссылке в Личном кабинете после осуществления покупки.
При возникновении дополнительных вопросов, будем рады предоставить обратную связь, любым удобным способом:
-в личных сообщениях наших официальных групп в социальных сетях,
- в разделе "Поддержка" в приложении,
- по номеру контакт-центра 88002349999,
- в телеграмм https://t.me/SUNLIGHT_official_bot.
Пусть приобретенное серьги радуют Вас долгие годы!
Будем ждать новой встречи с Вами!
Покупка золотого крестика
Самый лучший ювелирный магазин
Кольца 2 шт заказ Санлайт
Камни яркие сами кольца хорошего веса стоят пробы и клейма 925 пробы серебро чистое
Обслуживание понравилось все вежливо и качественно.
Обслуживала опытный консультант.
В магазине чисто и уютно.
Упаковали в полиэтиленовый пакетик и бумажный одноразовый конвертик.
Самими изделиями я довольна.
Фото прилагаю.
Спасибо.
Отличное обслуживание, цена и качество украшений
Я обязательно зайду ещё в этот магазин. Обслуживание и бонусная система намного лучше, чем в дугих ювелирных магазинах, надеюсь так и будут продолжаться
Отличное обслуживание, цены и качество изделий
Я обязательно зайду ещё в этот магазин. Обслуживание и бонусная система намного лучше, чем в дугих ювелирных магазинах, надеюсь так и будут продолжаться
Выбор украшений действительно отличается в приложении и магазинах, так как площадь не позволяет разместить весь ассортимент. В случае, если подобрать украшение в магазине не удалось, то мы хотим Вам порекомендовать совершать покупки на нашем сайте или в мобильном приложении SUNLIGHT с бесплатной доставкой по любому адресу. Там представлено более 20 000 ювелирных украшений на любой вкус и Вы всегда сможете найти желаемое с помощью удобной системы фильтров.
Всегда будем рады видеть Вас в любом магазине нашей сети. Ждем новой встречи с Вами!
Ювелирный салон Sunlight
Комплект украшений
Купили кольцо в Санлайт
Купили кольцо с белым камнем 16, 5размером.
Кольцо идёт в размер.
Шинка широкая плотная. Камень сверкает стоит проба 925 и клеймо государственной пробирной палаты.
Дали пакетик бесплатный под кольцо.
Обслуживание быстрое.
Спасибо. Рада покупке.
Купила серьги 2 пары
Английский замочек. Серебро 925 пробы.
Стоят пробы клейма все на месте.
Обслуживание не очень довольна. Консультант постоянно отвлеклась, что раздражало.
В заказе применила бонусы и скидку.
Я довольна украшениями.
Спасибо.
Спасибо Вам большое за обратную связь об украшении. Пусть оно радует Вас долгие годы!
Нам очень жаль, что при посещении магазине обслуживание не подарило Вам положительных эмоций. Мы бы хотели урегулировать данную ситуацию. Но, к сожалению, в отзыве информации недостаточно, чтобы мы произвели данную проверку сейчас и предоставили ответ на этой площадке.
Пожалуйста, напишите нам дату, время посещения магазина, чтобы мы смогли идентифицировать консультанта, который Вас обслуживал.
Связаться с нами можно любым удобным способом:
- по ссылке https://sunlight.net/ask/
- в телеграмм https://t.me/SUNLIGHT_official_bot
- в личных сообщениях наших официальных групп в социальных сетях;
- в разделе "Поддержка" в приложении;
- по номеру контакт-центра 88002349999.
Мы инициируем пост-проверку, на основании указанных Вами данных в обращении.
Будем рады увидеть Вас вновь в числе наших клиентов, чтобы продемонстрировать улучшение качества сервиса! До новых встреч!
Неадекватный консультант
Описанное в отзыве поведение сотрудников является неприемлемым для нашей сети. Мы ежедневно работаем над улучшением сервиса, чтобы обслуживание в нашей сети оставляло только приятное впечатление.
Благодарим Вас за то, что осветили ситуацию, связанную с некомпетентностью сотрудников, хотелось бы более подробно ознакомиться. К сожалению, информации, указанной в отзыве на данной площадке, недостаточно, чтобы мы могли урегулировать вопрос. Пожалуйста, напишите нам адрес магазина, дату, время Вашего обращения и во что Вы были одеты (потребуется для просмотра камер), также текст отзыва любым из предоставленных способов:
- по ссылке https://sunlight.net/ask/
- в телеграмм https://t.me/SUNLIGHT_official_bot
- в личных сообщениях наших официальных групп в социальных сетях;
- в разделе "Поддержка" в приложении;
- по номеру контакт-центра 88002349999.
Мы обязательно все проверим и, в случае обнаружения каких-либо нарушений с нашей стороны, сделаем все возможное, чтобы урегулировать ситуацию в кратчайшие сроки.
Прекрасный магазин
ювелирные украшения
Условия устраивают, раюботаю дальше
Шикарная подвеска
[email protected]
Sunlight отличное место для выбора подарка
ОБОЖАЮ этот магазин
Магазины Санлайт
Спасибо за ужасное обслуживание
В смс указано что дефект не подтвержден- но у меня не было никаких претензий по поводу дефекта- я лишь хотел поменять его на другой размер. Сегодня я приехал в тот же магазин - объяснил всю ситуацию, мне сказали ок, давайте мерить другой браслет, выбрали размер - меня все устроило и попросили пройти на кассу для оформления. В итоге у сотрудников не получилось оформить возврат и замену, начали звонить специалистам кто проводил экспертизу не дозвонились, начали звонить региональному директору и все это в течении 2 часов я ждал пока решат данный вопрос. В итоге мне вернули браслет и сказали что сегодня уже ничего не смогут решить. Потрачено кучу времени и все бестолку. Смысл было мерить другие размеры? Смысл было говорить по горячей линии что я смогу произвести замену? И какой смысл теперь у вас что либо покупать? До сегодняшнего дня был постоянным клиентом покупали у вас обручальные кольца, подарки для близких и тд. Проще обратиться в любой другой магазин и приобрести товар. Никому не советую. Пару лет назад была похожая ситуация в магазине 585 - все решили буквально за 15 минут. Спасибо за потраченное зря время
Приносим Вам свои извинения за то, что Вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией.
Мы проверили информацию по Вашей заявке, как мы видим, сотрудники не должны были принимать браслет на проверку качества.
Так как наш магазин действует только в рамках закона "О защите прав потребителей», ст. 18, 19, 20 и поэтому, вернуть или обменять украшение в нашей сети Вы можете если оно было приобретено через мобильное приложение или наш сайт, в течение 14 дней с момента покупки. При условии, что украшение будет товарного вида: бирка, леска и пломба не срезаны.
Но если украшение было выкуплено в магазине, из наличия, без использования онлайн заказа, то данные изделия не подлежат обмену или возврату. Данное правило прописано в Постановлении Правительства Российской Федерации №2463 от 31.12.2020 года.
Также мы видим, что по Вашему обращению с Вами ранее связался наш менеджер. Нам очень жаль, что мы предоставили Вам неудобства. В качестве извинений Вам был выписан промокод, которым Вы сможете оплатить до 100% покупки. Благодарим Вас, что осветили данную проблему!
Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше к нам доверие и мы сможем увидеть Вас вновь в числе наших клиентов!
Год уже тут работаю
____________
Роскошная золотая цепь из жёлтого золота
Взяла себе недавно часы бренда Sergey Gribnyakov
Понравилось пользоваться приложением
Всё просто супер!