Суточно.ру отзывы клиентов

Удобный и актуальный сервис

Ким 29 марта, 2022 год

Воспользовался сервисом впервые. Актуальные фото на сайте и удобный поиск нужного жилья. Буду пользоваться данным сервисом в дальнейшем.

Достоинства:

Актуальность данных

Недостатки:

Пока не видел

Ответ представителя Суточно.ру 30 марта, 2022 год

Спасибо за доверие и выбор нашего сервиса бронирования жилья!

Очень удобный сервис для подбора жилья. Воспользовался впервые и не разочаровался. Быстро нашёл через фильтры нужное жилье и забронировал. Фото оказались актуальные. Обязательно буду пользоваться в дальнейшем

Достоинства:

Удобство подбора по карте

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Суточно.ру 30 марта, 2022 год

Спасибо за такой положительный отзыв!

Отзыв о сайте Суточно.ru

Гость 29 марта, 2022 год

Пользуюсь этим сайтом неоднократно. Очень довольна тем , как работает данный сервис. Очень удобно бронировать жильё , применяются бонусы, всё без обмана.При случае можно обратиться в службу поддержки.

Ответ представителя Суточно.ру 29 марта, 2022 год

Спасибо за обратную связь по использованию нашего сервиса бронирования жилья Суточно.ру!

Отлично! Удобно!

Дмитрий 29 марта, 2022 год

Забронировал через этот сервис номера в юбк, теперь катаюсь по Крыму. После заселения получаю бонусы. Сервисом доволен

Ответ представителя Суточно.ру 30 марта, 2022 год

Дмитрий, спасибо за отзыв! Рады, что Вас всё устроило!

Все супер!

Карина 29 марта, 2022 год

Менеджеры очень вежливые, оперативно ответили на все вопросы, помогли в бронировании. Дозвонились моментально, закрыли все сомнения и все разъяснили

Ответ представителя Суточно.ру 30 марта, 2022 год

Карина, благодарим за обратную связь!

Отличный сервис, снимал жилье в Москве, все бытсро удобно и дешего

Тимофей 28 марта, 2022 год

Отличный сервис, снимал жилье в Москве, все бытсро удобно и дешего. Квартира чистая, уютная. Работает круглосуточная поддержка!

Ответ представителя Суточно.ру 30 марта, 2022 год

Тимофей, спасибо за такой отзыв, ценим!

Отличная альтернатива прошлым сервисам бронирования жилья

Екатерина 28 марта, 2022 год

В нынешней ситуации быстро нужно было найти аналоги букингу и Airbnb. Суточно. ру с этим отлично справился. Удобный интерфейс, дизайн и быстрая работа сервиса помогли мне в краткие сроки найти прекрасное жилье. Спасибо!:)

Ответ представителя Суточно.ру 28 марта, 2022 год

Екатерина, спасибо за ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова в числе наших гостей!

Хороший сервис

Гость 28 марта, 2022 год

Поехали всей семьёй в Углич на сутки. Забронировали частный дом. Быстро, удобно . Будем и дальше пользоваться.

Ответ представителя Суточно.ру 28 марта, 2022 год

Спасибо, что оставили отзыв о нашем сервисе!

Квартира в центре Калининграда

Света 24 12 27 марта, 2022 год

Очень удачно забронировали квартиру в Калининграде. Сайт сработал четко!!!Очень быстро, удачно И все понятно! Квартира соответствует действительности! Спасибо Посуточно ру, буду рекомендовать другим !

Достоинства:

Всё хорошо!°

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Суточно.ру 28 марта, 2022 год

Благодарим за выбор нашего сервиса бронирования жилья Суточно.ру!

Квартира в Нижнем Новгороде

Татьяна 27 марта, 2022 год

Забронировала 9 марта 2022 квартиру в Нижнем Новгороде по адресу улица Фрунзе 23, на 4 суток за 13 200 руб, бронь подтвердили, все хорошо и вот сюрприз 27 марта бронь отменяет хозяин квартиры без объяснения причин. Захожу на сайт проверяю, а эта квартира сдается только за 37 000 руб на 4 суток. Дальше ищу новое жилье на эти же даты,... Читать отзыв Забронировала 9 марта 2022 квартиру в Нижнем Новгороде по адресу улица Фрунзе 23, на 4 суток за 13 200 руб, бронь подтвердили, все хорошо и вот сюрприз 27 марта бронь отменяет хозяин квартиры без объяснения причин. Захожу на сайт проверяю, а эта квартира сдается только за 37 000 руб на 4 суток. Дальше ищу новое жилье на эти же даты, нахожу за 14 300 по адресу улица Родионова дом 43, вношу предоплату, через час бронь тоже отменяет хозяин квартиры без объяснения причин. Все что могут сказать в службе поддержке - извините, хозяину выставлен штраф 100% от стоимости жилья. Ни кому не советую данный сайт для бронирования, можете в любой момент остаться без жилья и ни кто ни за что не отвечает и интересы арендатора ни как не защищены. Предоплату снимают сразу, а возвращают от 2-х до 10-ти дней. По итогу получилось теперь у меня зависли две предоплаты.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

-

Ответ представителя Суточно.ру 28 марта, 2022 год

Татьяна, здравствуйте!
Сожалеем, что столкнулись с такой ситуацией.
Оставьте, пожалуйста, в отзыве номер бронирования, чтобы мы смогли рассмотреть ситуация и поискать доступные альтернативные варианты.
Если сможем помочь, просим повысить оценку, спасибо! Показать 1 ответ

Квартира в Казани

Евгения 25 марта, 2022 год

Соответствует описанию, чисто и комфортно, в квартире все есть, только не включался телевизор в спальне, но не проблема, т.к. телевизор был в зале и на кухне. Светлая и просторная квартира, спальные и кухонные принадлежности есть. Спасибо за условия и админу за ответы на вопросы

Достоинства:

Соответствует описанию, чисто и комфортно

Недостатки:

Не увидела

Ответ представителя Суточно.ру 28 марта, 2022 год

Спасибо за ваш отзыв! Это очень ценно для нас!

Хорошая замена букингу

Роман 24 марта, 2022 год

Отличный сервис!! Пользовались неоднократно ранее, а теперь он особенно актуален! Радует кэшбэк в 30% от стоимости жилья, который можно потратить на будущие путешествия! Непременно воспользуемся ещё.

Ответ представителя Суточно.ру 25 марта, 2022 год

Роман, спасибо за ваш положительный отзыв о сервисе бронирования жилья Суточно.ру!

Наша альтернатива Booking

Светлана Братченко 24 марта, 2022 год

Отличный сервис, искала замену букингу. Нашла хорошую квартиру по карте, списали небольшую предоплату, остальную большую часть платила перед заселением хозяину. Еще и кэшбэк вернулся. Буду пользоваться!

Достоинства:

Большая база обьектов

Недостатки:

СМС при регистрации пришла не с первого раза

Ответ представителя Суточно.ру 25 марта, 2022 год

Светлана, благодарим за обратную связь по использованию нашего сервиса!

Херня, деньги забрали и не отдаю

Гость 7 марта, 2022 год

Забронировали, а хозяин квартиры не на связи, пришлось возвращать деньги! И то ждать 10 дней!

Кидалово никогда не обращайтесь. Оператор только оправдывается, помощи никакой. Арендодатель на связь не выходит. Деньги возвращают не сразу, приходится ждать, полный обман! Все оплатили, деньги не хотят отдавать.

Ответ представителя Суточно.ру 9 марта, 2022 год

Здравствуйте!

Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с описанной ситуацией.
Такое, что владелец жилья не выходит на связь, случается довольно редко. Возврат средств всегда занимает некоторое время, это стандартная процедура.
Напишите, пожалуйста, номер вашей брони, чтобы мы смогли ещё раз проанализировать произошедшее, спасибо. Показать 1 ответ

Отвратительная конторка

Гость 17 февраля, 2022 год

Делал заказ супруге на ДР. Обещали в с 18.00 до 20.00 привезти. В итоге позвонили в 22.30 и спросили: "Еще актуально ? Везти или может курьеру уже не стоит ехать ?". В итоге ДР супруги подпорчено.
Не рекомендую пользоваться услугами данной конторки.
А вообще, если не хотите неприятных ситуаций, лучше покупайте в магазине самостоятельно, и выбрать можно и точно вручишь.

Достоинства:

нет

Недостатки:

1. некомпетентность менеджеров 2. отсутствие нормальной доставки 3. некорректная информация на сайте (в наличии, нет того что заявлено)

Ответ представителя Суточно.ру 17 февраля, 2022 год

Здравствуйте!

Просим Вас удалить данный отзыв, поскольку он не относится к сервису бронирования жилья Суточно.ру.

Будем Вам очень признательны!

Никогда не пользуйтесь этим сайтом:

Евгения 23 января, 2022 год

Оформляют подписку без вашего ведома и списывают кучу денег постоянно с мобильного счета

Ответ представителя Суточно.ру 24 января, 2022 год

Здравствуйте!
Спасибо, что оставили отзыв, но, как мы поняли, он связан с CheckYour.name.
Мы же являемся сервисом бронирования жилья Суточно.ру.
Если отзыв был ошибочным, просим его пересмотреть. Заранее спасибо!

Недобросовестный арендодатель-Суточно.ру

Путешественница 22 января, 2022 год

Забронировали квартиру через сайт Суточно.ру в г. Санкт Петербург, ул. Набережная Грибоедова 2Б(рядом с храмом Спас на крови, хозяин Константин)с 24.05-30.05.21, аванс 3600 перечислили вовремя.
В день заезда нас ждал «сюрприз», уже накануне отъезда не смогли связаться с хозяином, по прилёту снова решили связаться с Константином-бесполезно, решили добраться до квартиры и уже на месте попытаться решить вопрос. Нас конечно... Читать отзыв Забронировали квартиру через сайт Суточно.ру в г. Санкт Петербург, ул. Набережная Грибоедова 2Б(рядом с храмом Спас на крови, хозяин Константин)с 24.05-30.05.21, аванс 3600 перечислили вовремя.
В день заезда нас ждал «сюрприз», уже накануне отъезда не смогли связаться с хозяином, по прилёту снова решили связаться с Константином-бесполезно, решили добраться до квартиры и уже на месте попытаться решить вопрос. Нас конечно никто не ждал! Более того, в доме на всех этажах шёл ремонт, он попросту был нежилым!
Представляете наше шоковое состояние, когда ты планируешь отпуск, бронируешь жильё, платишь заранее предоплату 3600, а приезжаешь к «лохотрону»!
Шок, разочарование, испорченное настроение, недоверие ко всем !!!!!! Связались представителями сайта суточно.ру, нам пообещали связаться с хозяином и разобраться в ситуации.
Мы параллельно начали поиски нового жилья, снова потратили на это своё время!!! Через некоторое время перезвонили с Суточно.ру сказали, что не смогли связаться с арендодателем, начали предлагать нам другие,
БОЛЕЕ ДОРОГИЕ варианты.
Скажу вам—ОТЛИЧНЫЙ МАРКЕТИНГ- сначала заманить клиента отличным вариантом жилья, а затем раскручивать на более дорогие варианты, пока клиент находится в растерянности и шоковом состоянии!
Очень непорядочно, низко и мерзко!
Отказались от таких «услуг», потребовали вернуть аванс (аванс получили на карту через 3 дня), нашли самостоятельно гостиницу через Booking.ru за цену ниже, чем планировали, с отличным расположением и завтраками.
Люди не будьте дураками, не пользуйтесь сомнительными сайтами, читайте и верьте отзывам и выбирайте проверенные варианты!

PS: объявление о аренде данной квартиры в Санкт Петербурге так и висит на их сайте и в качестве баннера в поисковиках! Это лохотрон!

Недостатки:

Обман, требуют немаленький аванс, пользуясь растерянностью и шоковым состоянием клиента-раскручивают на более ДОРОГИЕ варианты жилья.

Показать 3 ответа

Ответ представителя Суточно.ру 24 января, 2022 год

Искренне сожалеем, что у Вас остались негативные эмоции от нашего сотрудничества.
Напишите, пожалуйста, номер вашего бронирования, чтобы мы смогли детально изучить произошедшее и принять сопутствующие меры. Заранее спасибо!

Обманывают с условиями акций

виктор 14 января, 2022 год

На главной странице указывают, что бонусы за бронирование, а оказывается бонусы только за отзыв после бронирования. И эти условия запрятаны глубоко в недрах сайта.

Не верьте этим "маркетологам". Используют любые уловки чтобы привлечь клиентов.

Поддержка тоже на соответствующем уровне. Принцип клиент всегда прав им не известен.

Ответ представителя Суточно.ру 15 февраля, 2022 год

Здравствуйте!

Искренне сожалеем, что у Вас осталось такое мнение.
Отзывы о проживании являются полезной функцией для того, чтобы и Вы в дальнейшем могли выбрать жильё по рекомендациям от других гостей.
Напишите, пожалуйста, ваш ID в отзыве или на электронную почту: [email protected] с более подробным описанием ситуации, связанной со службой поддержки.
Постараемся установить справедливость.
Заранее спасибо!

Недобросовестный арендодатель

Гость 3 января, 2022 год

Не советую сайт Суточно.ру. 3 ноября забронировали 1 комнатную квартиру в Казани, ул.Ямашева д.21. Арендодатель - Олеся. Даты заезда с 3 января по 8 января 2022. Предоплата была внесена. 28 декабря созвонились с хозяйкой квартиры, была договоренность по заезду в 13ч. По итогу, утром 3 января было отказано в бронирование, по непонятной причине, и предложен другой вариант проживания, который совсем... Читать отзыв Не советую сайт Суточно.ру. 3 ноября забронировали 1 комнатную квартиру в Казани, ул.Ямашева д.21. Арендодатель - Олеся. Даты заезда с 3 января по 8 января 2022. Предоплата была внесена. 28 декабря созвонились с хозяйкой квартиры, была договоренность по заезду в 13ч. По итогу, утром 3 января было отказано в бронирование, по непонятной причине, и предложен другой вариант проживания, который совсем не соответствует нашему запросу.Нет слов, как такое может быть, бронь за 2 месяца до заезда, едем из другого регионаа, и за пару часов до заселения нам отказывают. Не рекомендую арендодателя и данный сайт

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нет гарантии заселения

Ответ представителя Суточно.ру 7 января, 2022 год

Нам очень жаль, что произошла такая ситуация.
Укажите, пожалуйста, номер бронирования, чтобы взять произошедшее под наш контроль и анализ.
Заранее благодарим за ответ!

ОТДЫХ В АСТРАХАНИ

Буковцова Галина Дмитриевна . 31 октября, 2021 год

фирма надежная . Я осталась довольна . Проживание было комфортным
Чистые с ремонтом квартира .Снащена хорошим оборудованием .
Хозяин откликается по первому звонку
Все устраивает.

Достоинства:

Комфортное проживание обеспечено

Недостатки:

Почему - то после бронирования , пришло извещение, что бронь снята, т.к. не оплачено ?
На телефоне поддержки снять квартиру отвечает автомат, который вещает одно и тоже .

Показать 2 ответа

Ответ представителя Суточно.ру 30 марта, 2022 год

Галина, благодарим за такой отзыв!

Отдых в Бегичево

Гость 12 октября, 2021 год

Отмечали День рождения мужа. Было 14 гостей.Всем очень понравилось. Хороший, чистый дом со всеми удобствами. Хорошие спальни. Удобная гостинная. Баня. Все гости остались довольны. Доброжелательный хозяин Евгений и его помошница по дому Татьяна.

Достоинства:

Недалеко от Москвы. Красивая природа. Река Нара

Ответ представителя Суточно.ру 30 марта, 2022 год

Спасибо Вам за отзыв!

Отдыхали в Калининграде с 7-10 октября , 4а, у Елены. Все з. Все замечательно, и расположение, нал

Гость 11 октября, 2021 год

Калининград, Буткова, 4
Отдыхали у Елены с 7-10 октября.
Все замечательно, Хозяйка-очень коммуникабельный, отзывчивый
человек. Чистота и порядок. Огромная благодарность, в том числе,
и "Суточно"ru.

Ответ представителя Суточно.ру 15 октября, 2021 год

Спасибо Вам за обратную связь! Нам очень приятно!

Отзыв от арендодателя

Гость 20 сентября, 2021 год

Очень неприятно, что арендодатель никак не защищен от незаезда гостя.
Сайт в любом случае, получает свою комиссию, а арендодателю начисляют мифические бонусы и все... От незаезда горадно больше потери, чем компенсаия бонусами...
Очень неприятно!!!

Ответ представителя Суточно.ру 15 октября, 2021 год

Спасибо, что поделились!
Нам искренне жаль, что ситуация сложилась следующим образом.
Но на данный момент мы очень стараемся создавать такие условия при бронировании, чтобы и у гостей, и у арендодателей действительно были гарантии.
Надеемся, что наше с Вами сотрудничество возобновиться, а описанную проблему берём на контроль!

В этот раз отрицательно

Гость 11 сентября, 2021 год

В этом году в Питере нас не заселили в забронированное жильё, потому что арендодатель был пьян. Мы с детьми остались на улице. Предоплату вернули только через неделю. Стали предлагать более дорогие варианты. В итоге мы сами искали жилье на других сайтах. Нужно разговаривать непосредственно с арендодателем, и без предоплат.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Всё, что я написала.

Ответ представителя Суточно.ру 15 октября, 2021 год

Спасибо за ваш отзыв!
Предоплата поступала вам на протяжении недели, поскольку вывод средств происходит до 10 дней - стандартная процедура зачисления средств в данной ситуации.
Но мы вас прекрасно понимаем. По возможности напишите, пожалуйста, номер бронирования, чтобы мы могли принять меры, направленные на недобросовестного арендодателя.

Голимая шарага!!!

Матильда 25 августа, 2021 год

Забронировала жилье в Питере заранее за 3 месяца, внесла предоплату. Перед выездом звоню хозяйке, а она и не в курсе. Зашла она на сайт, оказывается мою бронь давно отменили и не сообщили мне об этом! А мне завтра вылетать. Я на сайт попасть так и не смогла, пароль не восстанавливается, еле дозвонилась до них чтоб вернули предоплату. В общем голимая... Читать отзыв Забронировала жилье в Питере заранее за 3 месяца, внесла предоплату. Перед выездом звоню хозяйке, а она и не в курсе. Зашла она на сайт, оказывается мою бронь давно отменили и не сообщили мне об этом! А мне завтра вылетать. Я на сайт попасть так и не смогла, пароль не восстанавливается, еле дозвонилась до них чтоб вернули предоплату. В общем голимая шарага! Ни в коем случае не снимайте там жилье. Я им даже жалобу отправить не смогла, настолько там все скрытно.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Не попасть даже на сайт

Спасибо за подпорченный отпуск

Игорь 25 августа, 2021 год

Бронировал за полгода жильё в Симеизе ул. Советская 72. Внёс предоплату. За 2 суток до заезда связался с хозяйкой, та сказала что ждёт, но вечером перед заселением позвонила и сказала, что жильё занято. Переадресовала на какого- то мужика, который предложил худшее жильё, за более высокую цену, безумно далеко от моря. Вышел через Суточно на арендатора- ответ от него: извините, люди... Читать отзыв Бронировал за полгода жильё в Симеизе ул. Советская 72. Внёс предоплату. За 2 суток до заезда связался с хозяйкой, та сказала что ждёт, но вечером перед заселением позвонила и сказала, что жильё занято. Переадресовала на какого- то мужика, который предложил худшее жильё, за более высокую цену, безумно далеко от моря. Вышел через Суточно на арендатора- ответ от него: извините, люди разные бывают. Служба поддержки Суточно отменила бронь и предложила целых 2 варианта: жильё с другим сроком проживания и жильё в Алупке ( спасибо, что не в Норильске).
На выходе: благодаря Суточно- с 4 летним ребёнком « на руках» пришлось метаться в поисках жилья. Хорошо, что предоплату вернули.

Отвратительная работа с клиентами

Михаил 21 августа, 2021 год

Желаю оставить претензию!
Хозяйке квартиры за сутки до заселения было направлено сообщение, в каком составе собираемся приехать. Забронировали квартиру. На тот момент еще была доступна бесплатная отмена брони и были другие варианты. Хозяйка на сообщение не отреагировала. Проснулась только перед самим заездом, отказав в заселении сославшись на отсутствие связи. И сотрудник службы поддержки тоже отказался помочь.
В итоге и заселяться некуда, и... Читать отзыв Желаю оставить претензию!
Хозяйке квартиры за сутки до заселения было направлено сообщение, в каком составе собираемся приехать. Забронировали квартиру. На тот момент еще была доступна бесплатная отмена брони и были другие варианты. Хозяйка на сообщение не отреагировала. Проснулась только перед самим заездом, отказав в заселении сославшись на отсутствие связи. И сотрудник службы поддержки тоже отказался помочь.
В итоге и заселяться некуда, и деньги за бронь не вернули, и планы все порушили. Вполне возможно, что сделано так умышленно. Людей просто кидают!
Через неделю. Осуществлена бронь другой квартиры. Хозяин квартиры отказал в брони по факту наступления времени заезда в 14-00. И снова вариантов на заселение не оказалось!
Считаем недопустимым такое отношение к людям! Отвратительный сервис! Работа с клиентами НИКАКАЯ!!

Достоинства:

за все время дважды повезло и бронь не отменили.

Недостатки:

отвратительная работа с клиентами

Гостили в Санкт Петербурге по ул Луночарского 70 к 1 все очень

Гость 28 июля, 2021 год

Все понравилось в Санкт Петербурге ул Луночарского 70к 1 хозяин и квартира все отлично есть все для проживания в комфорте

Достоинства:

Одни плюсы

Недостатки:

Нет

Отличное качество обслуживания

Светлана 23 июля, 2021 год

Пользовалась услугами сайта впервые, все отлично! При планировании следующих поездок буду пользоваться только СУТОЧНО.РУ

Возврат предоплаты с 8 по 16 июня

Екатерина 17 июня, 2021 год

Квартира полуподвального помещения. двери открываются сразу на тротуар .Кровать стоит сразу изголовьем к входной двери. Т.е спишь и слышишь кто идет по тротуару. Галошница и холодильник стоят рядом с кроватью Холод и сырость. Запах сырости. мне алергику это не подходит. диванчик кушетка жесткая. на кровать двухспальную одино одеяло. А что же стелить на кушетку? свет не... Читать отзыв Квартира полуподвального помещения. двери открываются сразу на тротуар .Кровать стоит сразу изголовьем к входной двери. Т.е спишь и слышишь кто идет по тротуару. Галошница и холодильник стоят рядом с кроватью Холод и сырость. Запах сырости. мне алергику это не подходит. диванчик кушетка жесткая. на кровать двухспальную одино одеяло. А что же стелить на кушетку? свет не попадает в квартиру, т.к на тротуаре вековые деревь

Недостатки:

Квартира полуподвального помещения. двери открываются сразу на тротуар .Кровать стоит сразу изголовьем к входной двери. Т.е спишь и слышишь кто идет по тротуару. Галошница и холодильник стоят рядом с кроватью Холод и сырость. Запах сырости. мне алергику это не подходит. диванчик кушетка жесткая. на кровать двухспальную одино...