Суточно.ру отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Суточно.ру
Суточно.ру – сервис бронирования жилья для поездок, с которым легко путешествовать по России и ближнему зарубежью. Более 330 тысяч уютных квартир, комнат, коттеджей и гостевых домов в частном секторе, а также отели, глэмпинги и многое другое. Найдем, где остановиться!
Телефон: 8 (800) 444 80 49
Телефон: 8 (800) 444 80 49
Рейтинг 4.6 из 5 на основании 2108 отзывов
Недвижимость
Успешный опыт
Спасибо, что выбираете нас!
Очень приятно, что оценили наш сервис.
В отпуск с суточно.ру!
Спасибо Вам за доверие! Это ценно для нас.
Желаем Вам приятных путешествий, и до новых встреч на Суточно.ру!
Приложение отличное
Спасибо за отклик! Мы рады, что Вас всё устроило.
Будем рады видеть Вас снова в числе наших гостей.
Понравилось
Благодарим за Ваш отзыв!
Рады, что у Вас остались только положительные впечатления о нашем сервисе бронирования.
Очень понравилось бронировать на суточно.ру
Благодарим за положительный отзыв!
Мы стараемся сделать наш сервис комфортным и удобным для Вас.
Отличный сайт/приложение
Благодарим за положительный отзыв!
Мы стараемся сделать наш сервис комфортным и удобным для Вас.
Довольна и рекомендую
Спасибо за такой отзыв, мы стараемся сделать наш сервис максимально комфортным для Вас!
Удобно и оперативно
Спасибо, что поделились Вашим опытом бронирования жилья на Суточно.ру!
Рекомендую
Суточно.ру предлагает широкий выбор различных вариантов жилья по самым разным ценам. Я всегда легко нахожу подходящий вариант, будь то квартира в центре города или уютная дача на природе.
Я рекомендую всем этот сайт, если вы ищете надежный способ забронировать жилье на любой срок. Уверен, вы останетесь довольны своим выбором, так же... Читать отзыв Этот сайт стал моим незаменимым помощником в планировании отпусков и командировок.
Суточно.ру предлагает широкий выбор различных вариантов жилья по самым разным ценам. Я всегда легко нахожу подходящий вариант, будь то квартира в центре города или уютная дача на природе.
Я рекомендую всем этот сайт, если вы ищете надежный способ забронировать жилье на любой срок. Уверен, вы останетесь довольны своим выбором, так же как и я!
Мы рады, что Вы положительно оценили наш сервис.
До новых встреч!
Приятный кэш бэк
спасибо!
Благодарим за ваше доверие! Для нас это ценно.
Поддержка 24/7
Первое, что меня поразило - это огромный выбор предложений. На сайте суточно.ру я нашел множество вариантов жилья, от апартаментов и квартир до гостиниц и домов. Благодаря различным фильтрам, я мог уточнить свои предпочтения по цене, местоположению и удобствам, что сделало поиск еще более простым и удобным.
Кроме того, сервис... Читать отзыв Я недавно воспользовался этим сервисом и был приятно удивлен его эффективностью и удобством.
Первое, что меня поразило - это огромный выбор предложений. На сайте суточно.ру я нашел множество вариантов жилья, от апартаментов и квартир до гостиниц и домов. Благодаря различным фильтрам, я мог уточнить свои предпочтения по цене, местоположению и удобствам, что сделало поиск еще более простым и удобным.
Кроме того, сервис предлагает детальные описания каждого объекта и фотографии, так что я мог получить полное представление о том, что меня ожидает. Это было особенно важно для меня, так как я хотел убедиться, что выбранный мной вариант соответствует моим ожиданиям.
Процесс бронирования был быстрым и простым. Я смог выбрать даты пребывания, указать количество гостей и сразу увидеть доступные варианты. Затем, с помощью нескольких кликов, я смог забронировать жилье и оплатить его. Вся процедура заняла всего несколько минут.
Когда я приехал в выбранное мной жилье, я был приятно удивлен его качеством. Все соответствовало описанию ифотографиям на сайте. Жилье было чистым и уютным, с хорошими удобствами и удобной мебелью. Я чувствовал себя как дома и наслаждался своим пребыванием.
Кроме того, я оценил отличный сервис поддержки клиентов, который был доступен 24/7. Я имел некоторые вопросы и проблемы, и каждый раз, когда я обратился в службу поддержки, мне быстро и профессионально помогли решить все проблемы.
В целом, я очень доволен своим опытом использования сервиса суточно.ру. Я получил отличное жилье по хорошей цене и с отличным сервисом. Я рекомендую этот сервис всем, кто ищет удобное и надежное место для проживания во время путешествия или командировки.
Спасибо за такой теплый отзыв, мы это ценим!
Будем рады снова видеть Вас в качестве нашего гостя.
Остался доволен
Я очень доволен своим опытом бронирования квартиры в Казани на суточно.ру и рекомендую его всем, кто ищет удобное и надежное место для проживания во время поездки.
Спасибо, что выбираете нас! Будем и дальше радовать простым и удобным бронированием.
Ни гарантий, ни поддержки, ни бонусов!
Нашла подходящий вариант, внесла предоплату, со мной связалась "хозяйка", скинула типовое сообщение в стиле "внесите столько-то и я отправлю информацию по пин-коду от ключ-сейфа". Стандартная... Читать отзыв Дело было в октябре. 15 числа проходил концерт группы ДТ (!) на который я хотела попасть и, уже имея положительный опыт бронирования жилья в Петербурге через сервис Суточно.ру, я решила снова забронировать квартиру там же.
Нашла подходящий вариант, внесла предоплату, со мной связалась "хозяйка", скинула типовое сообщение в стиле "внесите столько-то и я отправлю информацию по пин-коду от ключ-сейфа". Стандартная процедура, я уже совершала подобные действия в Петербурге и поэтому у меня не возникло никаких вопросов. И очень жаль, здесь я действительно сама оплошала. Я внесла 4 тысячи за проживание. Девушка написала, что все прошло и что информацию сбросит немного позже. Я согласилась и стала ждать. На момент бронирования было 3 октября.
Через несколько дней, 7 октября, мне приходит уведомление в телеграмме от суточно ру - БРОНЬ ОТМЕНЕНА. Я пишу девушке уточнить какого черта происходит, она отнекивается, что это сбой в системе и что бронь у неё где-то там стоит, все будет хорошо. В этот же момент я написала поддержке Суточно ру, чтобы уточнить что это за сбои такие и что мне сделать в такой ситуации - могут ли они предпринять меры с таким хозяином. Сегодня, на момент написания, 20 ноября. Ни одно из моих писем в поддержку не было отвечено.
Впоследствии девушка перестала выходить на связь, а её объявление было удалено, как и по всей видимости профиль. Я уже просто разочаровалась, так как написала как минимум три обращения в поддержку и не дождалась от них не то что ответа, а даже типового письма в стиле "ваше обращение принято в обработку", как это делают в уважающих себя конторах. Единственное, где мне ответили их представители - группа Вконтакте, но уже просто было слишком поздно. Там мне кстати ответили, что поддержка у них работает 24\7, а на сайте сказано что с 8 до 20 или около того. Методичка не сходится, дорогие мои! Иметь сервис, который завязан на сроках и не терпит отлагательств иногда и в пару часов, но при этом не набирать достаточный штаб, чтобы они отвечали на сообщения хотя бы на следующий день. Тут же мне не ответили ни на одно сообщение уже почти полтора месяца. Это позор.
А за время моего ожидания их ответа у меня еще и сгорели те бонусы, которые они мне зачислили за отмену брони. Вообще сказка.
Пришлось бронировать отель, а в суточно ру я больше ни ногой. Себе дороже. Никакой гарантии вселения.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность.
Наша служба поддержки работает для Вас ежедневно.
Каждое обращение обрабатывается нашими специалистами в порядке поступления. Иногда обращений бывает больше и время ожидания может немного увеличиваться.
Мы всегда информируем наших гостей о том, как обезопасить свое проживание. Например, в случаях, когда предоплата составляет менее 100% от общей стоимости проживания, остальные деньги нужно передавать хозяину жилья только при заселении.
Между внесением предоплаты и заселением никакие дополнительные платежи не требуются.
Подробнее можно прочитать тут 👉 https://sutochno.ru/help/gosti/safety
Хотим Вас уверить, что наши специалисты следят за каждой отменой со стороны арендодателя, и по совокупности взаимодействий за весь период сотрудничества могут принять соответствующие меры, опираясь на правила Суточно.ру.
Спасибо за обращение! Показать 1 ответ
Отдых в Суздале
Благодарим за отзыв!
Очень приятно, что так оценили наш сервис бронирования.
Неплохо - до первой патовой ситуации
Нам грустно, что у Вас сложилось такое мнение, мы делаем всё возможное для улучшения работы нашего сервиса и Вашего комфорта.
Предоплата всегда поступает на баланс хозяина жилья — на следующий день после вашего заселения. Так же стоит учесть, что предоплата на сервисе является фиксированной суммой и не пересчитывается. При изменении дат может регулироваться только сумма, которую гость платит при заселении и только по инициативе арендодателя и на его усмотрение.
Хотим отметить, что Суточно.ру не предоставляет услуги проживания на объекте, а предоставляет услуги бронирования жилья. Данная услуга была предоставлена Вам в полной мере, арендодатель обязался заселить Вас в указанные даты и мы проследили за этим.
Если Вы в одностороннем порядке решили что-либо изменить по договоренности с арендодателем, то Суточно.ру не будет против, но эта договоренность исключительно между Вами и арендодателем, и, в случае, если в связи с данной договоренностью возникнут те или иные спорные ситуации, мы будем регулировать её исключительно в рамках той информации, что указана в брони.
Рекомендуем Вам ознакомиться с пользовательским соглашением и правилами бронирования нашего сервиса.
Спасибо за обратную связь!
Отличный сервис!
Мы рады, что Вы положительно оценили наш сервис.
До новых встреч!
Бронировали квартиру в Москве
Спасибо за отклик! Мы рады, что Вас всё устроило.
калининград через суточго
после брони получил кэшбэк и отсыпал его другу, там же акция новая, через него потом брннили в зеленоградске! спасибо, удобно!
Спасибо, что поделились Вашим опытом бронирования жилья на Суточно.ру!
Влюбилась в Казань. Суточно, спасибо за квартиру в центре
Нашла милую однушку с видом на озеро Кабан, гуляли по всему центру, и не только. Казань прекрасна, и люди в ней восхитительны!
Жаль, отпуск закончился, но я ещё обязательно приеду сюда!
Спасибо, что выбираете нас!
Мы рады, что Ваше путешествие оставило только положительные эмоции.
Будем рады видеть Вас снова в числе наших гостей!
Надёжное бронирование
Понравилось, что можно пользоваться и сайтом, и приложением, это удобно. Присылают множество уведомлений. Это, наверно, чтобы точно ничего не пропустили.
Само проживание проходила отлично, никаких вопросов не возникало, всё чётко
Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень старались.
До новых встреч на Суточно.ру!
Про бронирование в Казани
Процесс бронирования был очень простым и удобным. Я просто ввела даты путешествия и указала предпочтения по типу жилья и расположению.
Когда я забронировала жилье, я получила подтверждение бронирования и контактную информацию владельца.
Если... Читать отзыв Я хотела бы поделиться своим впечатлением после поездки в Казань со своей семьей. Прежде всего я была приятно удивлена широким выбором вариантов проживания в городе именно на СУТОЧНО.РУ!
Процесс бронирования был очень простым и удобным. Я просто ввела даты путешествия и указала предпочтения по типу жилья и расположению.
Когда я забронировала жилье, я получила подтверждение бронирования и контактную информацию владельца.
Если для вас главное комфорт - СУТОЧНО.РУ, думаю, лучший вариант для поиска.
Буду пользоваться еще!
Спасибо за положительный отзыв! Мы рады, что Вас все устроило.
Будем рады видеть Вас снова в качестве нашего гостя!
Все прошло хорошо
Сама квартира была просторной, уютной и чистой. В ней... Читать отзыв Бронировал на ноябрьские праздники квартиру в Питере. Мы остались очень довольны выбором Суточно.ру! Когда мы прибыли в Питер, владелец квартиры уже ждал нас, чтобы передать ключи и показать нам все. Он был очень приветлив и гостеприимен, и дал нам полезные советы о том, что посетить и где вкусно поесть, рядом с домом.
Сама квартира была просторной, уютной и чистой. В ней было все необходимое для комфортного пребывания - полностью оборудованная кухня, удобная кровать, стиральная машина и Wi-Fi. Мы чувствовали себя как дома, и это было особенно важно для нас, так как мы провели здесь несколько дней.
Расположение квартиры было идеальным. Она находилась в центре города, в непосредственной близости от основных достопримечательностей и общественного транспорта. Мы легко добирались до всех интересных мест, таких как Эрмитаж, Дворцовая площадь и Петропавловская крепость.
Советую всем бронировать на Суточно.ру!
Спасибо за такой тёплый отзыв! Мы рады, что Ваше путешествие оставило только положительные эмоции.
До новых встреч на Суточно.ру.
Шарашкина контора.
Люди, не связывайтесь! Это мошенники!!!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
К сожалению, невозможно предвидеть чрезвычайные обстоятельства, которые могут возникнуть в процессе бронирования. Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность.
Хотим Вас уверить, что наши специалисты следят за каждой отменой со стороны арендодателя, и по совокупности взаимодействий за весь период сотрудничества могут принять соответствующие меры, опираясь на правила Суточно.ру.
Напишите, пожалуйста, нам в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru или на почту [email protected] номер бронирования, чтобы мы смогли всё тщательно проверить.
Заранее благодарим за обратную связь и надеемся на улучшение качества нашего взаимодействия.
Сняли квартиру рядом с аэропортом.
Когда мы впервые вошли в квартиру, мы сразу почувствовали себя как дома.... Читать отзыв Мы недавно бронировали квартиру в Красноярске через сайт суточно.ру, и я просто не могу не поделиться своими впечатлениями! Во-первых, местоположение квартиры было идеальным - рядом с аэропортом. Это было особенно удобно для нас, так как мы прилетали поздно вечером и не хотели тратить время и силы на долгую дорогу.
Когда мы впервые вошли в квартиру, мы сразу почувствовали себя как дома. Все было аккуратно и чисто, и мы нашли все необходимые удобства для комфортного пребывания. Кровать была удобной, а ванная комната оборудована всем необходимым.
Особенно порадовала наличие удобной кухни. Мы любим готовить сами, поэтому для нас это было очень важно. Кухня была оборудована всей необходимой техникой, посудой и принадлежностями для приготовления пищи. Мы с удовольствием готовили вкусные ужины и завтраки, наслаждаясь обстановкой и уютом квартиры.
Кроме того, контакт с владельцем квартиры был очень приятным и простым. А заселение в квартиру было бесконтактное.
В целом, наше пребывание в квартире через сайт суточно.ру было отличным. Мы получили все, что ожидали, и даже больше.
Спасибо, что выбираете нас!
Очень приятно, что оценили наш сервис.
Нормы законодательства РФ не работают здесь
По правилам сервиса: https://sutochno.ru/help/gosti/predoplata-otkaz при отмене с гостя может быть удержана компенсация, установленная на момент бронирования хозяином жилья в правилах дома. Точная сумма компенсации рассчитывается отдельно для каждой брони.
Также при отмене бронирования происходит стандартный расчёт суммы возврата, установленный самим арендодателем.
Каждый случай отмены рассматривается индивидуально нашими специалистами.
Напишите нам в Telegram @yanaizsutochno_ru по данной ситуации, все проверим и постараемся помочь.
Как с семьей съездил в Москву
Мы очень сожалеем, что Вы столкнулись с описанной ситуацией.
Согласно правилам нашего сервиса, арендодатель обязан заселить гостя и предоставить для проживания жилье в соответствии с условиями брони (даты проживания, время заезда и выезда, стоимость проживания). В ином случае это является нарушением правил нашего сервиса.
К сожалению, не все возможно предвидеть. Никто не застрахован от чрезвычайных ситуаций. Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность.
Чтобы мы смогли всё более подробно изучить, напишите нам в Telegram @yanaizsutochno_ru .
Были удивлены, отличный сервис
Очень приятно читать Ваш отзыв. Спасибо, что поделились Вашим опытом бронирования!
Рекомендую
Благодарим за Ваш отзыв!
Рады, что у Вас остались только положительные впечатления о нашем сервисе бронирования.
Никакой сервис Суточно
Сервис нулевой, лучше не связываться
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Наша служба поддержки работает для Вас ежедневно. Каждое обращение обрабатывается нашими специалистами в порядке поступления. Иногда обращений бывает больше и время ожидания может немного увеличиваться.
Напишите, пожалуйста, нам в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru или на почту [email protected] номер бронирования, чтобы мы смогли всё тщательно проверить.
Спасибо за обращение!
Порадовала клиентоориентированность сайта
Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень старались.
До новых встреч на Суточно.ру!