Суточно.ру отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Суточно.ру
Суточно.ру – сервис бронирования жилья для поездок, с которым легко путешествовать по России и ближнему зарубежью. Более 330 тысяч уютных квартир, комнат, коттеджей и гостевых домов в частном секторе, а также отели, глэмпинги и многое другое. Найдем, где остановиться!
Телефон: 8 (800) 444 80 49
Телефон: 8 (800) 444 80 49
Рейтинг 4.6 из 5 на основании 2108 отзывов
Недвижимость
Однозначно рекомендую!
Спасибо, что выбираете нас!
Мы будем и дальше радовать простым и удобным бронированием.
Обман , вы будете спать на улице
Номер брони № 22258934
Нам грустно, что у Вас сложилось такое мнение, мы делаем всё возможное для улучшения работы нашего сервиса и Вашего комфорта.
Мы видим, что наши специалисты уже связывались с Вами по данному вопросу.
Наша служба поддержки работает для Вас ежедневно.
Каждое обращение обрабатывается нашими специалистами в порядке поступления. Иногда обращений бывает больше и время ожидания может немного увеличиваться.
Менеджеры нашего сервиса проинформируют данного арендодателя о наших правилах, чтобы он больше не вводил в заблуждение наших гостей.
Очень надеемся, что в следующий раз Вас полностью устроит наше сотрудничество.
В общем все нормально
Благодарим за отзыв!
Очень приятно, что так оценили наш сервис бронирования.
Удобно, надёжно и просто
Спасибо, что выбрали наш сервис. Для нас это ценно.
Это не сервис, это ужас!
Нам очень жаль, что у Вас осталось не лучшее впечатление от взаимодействия с сервисом. Мы ценим мнение каждого гостя и постоянно работаем над улучшением нашего сервиса.
Не все арендодатели готовы принять на свой объект гостей с животными, поэтому при бронировании рекомендуем Вам использовать фильтр - "Можно с питомцами".
Чтобы забронировать жильё как можно быстрее, при поиске выбирайте предложения с «Быстрым бронированием». Такие варианты бронируются сразу: согласовывать с хозяином ничего не нужно, Вы вносите предоплату, и выбранные даты моментально закрепляются за Вами.
Доверяю сайту
Мы рады, что Вы положительно оценили наш сервис.
До новых встреч!
Невероятно ужасный сервис. Никакой ответственности.
Преимущества лишь в том, что на карте быстро сориентируетесь по предложениям и снимете также быстро в 2 клика заплатив за предложение, которое даже не проверялось на соответствие действительности.
Сотрудники и служба поддержки СУТОЧНО. РУ ничем не может помочь и ни на что не ответят. Полагаться на них также не стоит. Зададут несколько вопросов и... Читать отзыв Никаких достоинств. Настоятельно не рекомендую сервис СУТОЧНО РУ.
Преимущества лишь в том, что на карте быстро сориентируетесь по предложениям и снимете также быстро в 2 клика заплатив за предложение, которое даже не проверялось на соответствие действительности.
Сотрудники и служба поддержки СУТОЧНО. РУ ничем не может помочь и ни на что не ответят. Полагаться на них также не стоит. Зададут несколько вопросов и скажут что оформили заявку. Скоро неделя, до сих пор тишина. Сам сервис доверия не стоит.
По красивой квартире которую мы сняли за 9800 в центре Москвы через сервис-молчун.
Клопы, тараканы, мухи! Кругом грязь, антисанитария. Абсолютное не соответствие фотографиям.
Менеджер, который заселяет не в состоянии ответить на вопросы. Спрашиваю: "Что с вай фай, почему не работает" - отвечает: "Не знаю, отдайте мне деньги, я уйду". Также на другие вопросы по квартире заселяющий менеджер не может ответить. Выделила, что телевизор работает. Есть один старый телевизор на кухни, все.
Вся мебель старая и потрепанная. Ванная грязная, со старым ремонтом.
https://www.youtube.com/watch?v=voi5Nn1qpqI
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Арендодатель обязан предоставить то жильё и те условия, которые указаны в объявлении, иначе это является грубым нарушением правил сервиса.
В случае несоответствия жилья, Вам стоило сразу звонить в службу поддержки. Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность.
Вы можете написать нам в telegram @yanaizsutochno_ru или на почту [email protected] по Вашему вопросу, мы постараемся во всём разобраться.
Понравился сайт
Благодарим за приятный отклик! Мы рады, что Вас всё устроило.
Помогли с бронированием
Нашла на Суточно фильтр "можно с животными по согласованию с владельцем жилья", выбрала варианты, и на один из запросов мне ответили, что будут очень рады таким гостям, как мы!
Прожили в отличных условиях, остались... Читать отзыв У меня есть собакен. В каждый отпуск езжу только с ним! Для меня было важно, чтобы меня не выселили при виде милой собачки размером с половину меня😅
Нашла на Суточно фильтр "можно с животными по согласованию с владельцем жилья", выбрала варианты, и на один из запросов мне ответили, что будут очень рады таким гостям, как мы!
Прожили в отличных условиях, остались довольны 🥰
Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку! Это ценно для нас..
Желаем Вам приятных путешествий, и до новых встреч на Суточно.ру.
Спасает в трудную минуту
Вышло даже немного дешевле, нашёл горящее предложение по выгодной цене.
Спасибо за такой сервис, теперь я с вами!
Благодарим за приятный отклик! Мы рады, что Вас всё устроило.
Помогли в трудную минуту
Спасибо, что поделились своим опытом бронирования! Мы рады, что Ваше путешествие оставило только положительные эмоции.
Осталась довольна
Благодарим за приятный отзыв! Для нашей команды это ценно.
Отличная обратная связь
Спасибо за отклик! Мы рады, что вас всё устроило. Будем и дальше Вас радовать простым и удобным сервисом.
Только положительные впечатления от данного сайте
Спасибо, что поделились свои опытом бронирования! Мы рады, что Ваше путешествие оставило только положительные эмоции.
Полезный сервис
Спасибо за оставленный отзыв! Очень приятно, что так оценили наш сервис.
На суточно бронировали квартиру для отдыха в г. Санкт-Петербург. Очень удобный поиск жилья.
Благодарим за обратную связь!
До новых встреч на Суточно.ру.
Пользовался и буду дальше
Заселился - пожил - получил отчетность - выехал.
Прекрасно!
Дайте два😅
Благодарим за положительный отзыв!
Мы стараемся сделать наш сервис комфортным и удобным для Вас.
Отличная замена букингу
Спасибо импортозамещению 🤩
Спасибо Вам за доверие! Это ценно для нас.
Желаем Вам приятных путешествий, и до новых встреч на Суточно.ру!
Очень хорошо!
Спасибо, что выбираете нас!
Очень приятно, что оценили наш сервис.
Открыла для себя новый сайт бронирования
Благодарим за ваше доверие! Для нас это ценно.
Пользуюсь сервисом без проблем
Очень приятно читать такой теплый отзыв!
Желаем Вам приятных путешествий, и до новых встреч на Суточно.ру.
г. Кисловодск, ул. Станичная,9
Полностью остались довольны предоставленным сервисом. Большое спасибо хозяйке. Рекомендуем другим гостям Кисловодска, в частности, имеющим машину.
Спасибо, что выбираете нас! Будем и дальше радовать простым и удобным бронированием.
Сдаю на суточно.ру
Спасибо, что оценили наш сервис!
Надеемся на прекрасное сотрудничество.
Все четко и ясно
Благодарим за отзыв!
Очень приятно, что так оценили наш сервис бронирования.
Интуитивно понятный сайт
Мы рады, что Вы положительно оценили наш сервис.
До новых встреч!
Хороший сервис
Спасибо, что поделились Вашим опытом бронирования жилья на Суточно.ру!
Все чудесно ✨
Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень старались.
До новых встреч на Суточно.ру!
Все очень быстро и надёжно
Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку! Это ценно для нас.
Желаем Вам приятных путешествий, и до новых встреч на Суточно.ру.
Отличный сайт
Благодарим за приятный отклик! Мы рады, что Вас всё устроило.
"Служба поддержки" Ваши ожидания - это ваши проблемы
Бронирую проживание в центре Грозного, симпатичная 2-х комнатная квартира в центре, пешком дойти можно до всего, что хочется посмотреть. Бронирование подтвердили, вопросов нет, жду даты заселения.
На кануне пишу хозяйке в приложении - молчание, на сообщение долго не отвечают (первый звоночек), звонил - "абонент вне зоны действия" (второй звоночек) даже решил позвонить в службу поддержки, уточнить "всё в... Читать отзыв Столкнулся со следующей ситуацией:
Бронирую проживание в центре Грозного, симпатичная 2-х комнатная квартира в центре, пешком дойти можно до всего, что хочется посмотреть. Бронирование подтвердили, вопросов нет, жду даты заселения.
На кануне пишу хозяйке в приложении - молчание, на сообщение долго не отвечают (первый звоночек), звонил - "абонент вне зоны действия" (второй звоночек) даже решил позвонить в службу поддержки, уточнить "всё в порядке, меня ждут?", дозвониться так и не получилось, висеть по 15-20 минут на телефоне, как вы понимаете, занятие ниже среднего, всё это за сутки до заселения. Потом хозяйка квартиры всё-таки мне перезвонила, только не с того номера, что зарегистрирован на сайте "Суточно.ру", и всё же (третий звоночек). Выяснилось - меня ждут, всё хорошо. Еду. За час до подъезда к городу пишу хозяйке квартиры контрольное сообщение. И тут понеслось...
Оказывается жить я буду не в центре города, а на выселках, если в первом случае до основных достопримечательностей - 10 минут пешком, то теперь - 10 минут на машине, почувствуйте разницу. Я выражаю своё удивление данной ситуации, мне говорят, что никто до этого не жаловался и вообще я не разочаруюсь данной квартирой, звоню в службу поддержки, тут у меня выбора нет - вынужден ждать ответа оператора... На звонок ответили, я объяснил ситуацию, заявку в работу приняли, пообещали перезвонить и разговор окончился. Прошёл час, "служба поддержки" молчит, я доехал до квартиры, по новому адресу и захотел узнать, где эта самая "поддержка", звоню...
А теперь держитесь за спинку кресла, ибо дальше будет финт ушами.
"Служба поддержки" мне сообщает, что если хозяин проживания не заселил меня по первоначальному адресу, то он должен предложить мне "альтернативный вариант", я могу с этим вариантом согласиться, и жить, а могу не согласиться и мне вернут предоплату. А то что этот вариант в ж@пе мира и стоит столько же, что и проживание в центре - так это ничего страшного, это нормально, ибо хозяин жилья сам устанавливает эту самую стоимость. Просто представьте себе, вы приехали, к примеру, на море, и тут вам заявляют - живёте вы не на первой линии, а где-то там, минутах в 15 езды, а стоить это будет столько же. Что-то не нравится - иди ищи новое место, не важно, что их нет, ты либо соглашаешься с тем, что тебе предложили, либо живёшь на улице. И "службу поддержки" вообще не колебёт, что это как-то не совсем справедливо, "вам вариант предоставили?", "а дальше решаете вы". Главное, что "Суточно.ру" свой процент получает. Ваши ожидания - это ваши проблемы.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Арендодатель обязан предоставить то жильё и те условия, которые указаны в объявлении, иначе это является грубым нарушением правил сервиса.
Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность.
Мы стараемся сделать всё возможное для комфорта наших гостей.
Мы изучаем каждый такой случай индивидуально. Наши менеджеры проверят всю историю взаимодействия арендодателя на сервисе и примут соответствующие меры, опираясь на правила суточно.ру, вплоть до блокировки.
Напишите, пожалуйста, нам в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru или на почту [email protected] номер бронирования, чтобы мы смогли всё тщательно проверить.
Спасибо за обращение!