Суточно.ру отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Суточно.ру
Суточно.ру – сервис бронирования жилья для поездок, с которым легко путешествовать по России и ближнему зарубежью. Более 330 тысяч уютных квартир, комнат, коттеджей и гостевых домов в частном секторе, а также отели, глэмпинги и многое другое. Найдем, где остановиться!
Телефон: 8 (800) 444 80 49
Телефон: 8 (800) 444 80 49
Рейтинг 4.6 из 5 на основании 2108 отзывов
Недвижимость
Ночлежка для бомжей!
Я не смогла дозвониться ни по одному из ваших номеров! Круглосуточная служба поддержки называется! Не получила ответ на свои вопросы. В итоге не смогли заселиться по... Читать отзыв Ни в коем случае не бронируйте квартиру в Великом Новгороде у Белова Александра. Квартира по адресу: Ул. Санкт-Петербургская, д.106, к.1. У него есть ещё несколько объектов по другим адресам, все они такого же уровня.
Я не смогла дозвониться ни по одному из ваших номеров! Круглосуточная служба поддержки называется! Не получила ответ на свои вопросы. В итоге не смогли заселиться по одному адресу, анулировали бронь, т.к. по техническим причинам операция по оплате моего аванс а зависла и деньги не пришли. Еле-еле заселились среди ночи с детьми в единственную свободную квартиру, найденную на сайте Скточно.ру. В 23.00 хозяин заставил нас самих ехать ща ключом по другому адресу. Когда мы подъехали за ключом к так называемой горничной , она нас попросила скинуть оставшуюся часть суммы хозяину. Мы были уставшие, с детьми, проехали на машине 1200, нам было уже не до выбора красивых квартир. Деньги скинули, но приехав по адресу, обнаружили, что квартира, за которую с нас взяли 8750руб за сутки, а по факту за неск часов, т.к. заселение происходило в 23.00, представляет из себя ночлежку для бомжей, не иначе!!! Плесень, сырость, грязные подушки и оделяла, которые противно брать в руки, не то что спать, постельное белье в виде половых тряпок: рваное, грязное! Оно даже не по размеру к кроватям. Полотенца грязные! До всего невозможно дотрагиваться! Пол грязный, его не мыли годами, похоже. У детей началась аллергия на пыль и сырость, т.к постиранное белье сушится тут же в комнате. На самом деле, это белье нельзя стирать, его можно только выбросить! На дворе ночь, деньги уплачены,мы поняли, что нам деньги не вернут, решили несколько часов подремать. У
меня такое чувство, что мы легли спать на подстилку собачью, вонь, сырость и грязь. Белье постельное сушится здесь же в комнате, поэтому затхлый запах. Я не спала всю ночь, пытаясь дозвониться в так называемую круглосуточную службу поддержки, никто так и не ответил, писала несколько обращений с претензиями на почту сайта. Никто так со мной и не связался. Я сделала фото квартиры и всего, что я описала. Подам жалобу в Роспотребнадзор и в другие инстанции, чтобы наказать арендодателя. Оказана услуга, не надлежащего качества. Должна быть управа на таких арендодателей и сайт по идее должен оказывать нам в этом поддержку. Буду жаловаться и на них.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Арендодатель обязан предоставить то жильё и те условия, которые указаны в объявлении, иначе это является грубым нарушением правил сервиса.
Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность.
Мы стараемся сделать всё возможное для комфорта наших гостей.
Мы изучаем каждый такой случай индивидуально. Наши менеджеры проверят всю историю взаимодействия арендодателя на сервисе и примут соответствующие меры, опираясь на правила суточно.ру, вплоть до блокировки.
Напишите, пожалуйста, нам в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru или на почту [email protected] номер бронирования, чтобы мы смогли всё тщательно проверить.
Спасибо за обращение!
Мошенники!!!
Забронировала апартаменты в Ереване, взяли предоплату. Телефон хозяина не отвечает, деньги списались, хочу отменить предоплату, из 15000 возвращает только 3000. Пишу на суточно.ру на сообщения не отвечают, телефон не берут, письма на почту не отправляются. Телефон указываю не перезванивают. Номер бронирования 22009488
Нам очень жаль, что арендодатель не вышел на связь.
К сожалению, не все возможно предвидеть. Никто не застрахован от чрезвычайных ситуаций. Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность.
Наши специалисты отменили бронирования и вернули предоплату.
Очень надеемся, что в следующий раз Вас полностью устроит наше сотрудничество.
Владивосток, ул. Адмирала Горшкова, 53, кв 42
В квартире имеется всё для проживания. Очень хорошие хозяева. Было приятно общаться. Спасибо за отличный отдых
Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень старались.
До новых встреч на Суточно.ру!
Не советую суточно. Ру
А итоге оказалось совершено не так. Когда мы зашли на его территорию, он сказал не обращайте внимание... Читать отзыв Забронировали комнату на суточно.ру у Сергея 18.07.23 по 28.07.23 по адресу Гагра ул Лакрба 29, заплатили за бронь 3750р. В объявлении сказано, что есть все удобства: интернет , кондиционер, телевизор, стиральная машинка, утюг с гладильной доской, линолеум, вид из окна на сад и т.д
А итоге оказалось совершено не так. Когда мы зашли на его территорию, он сказал не обращайте внимание у меня сдесь стройка, это полный ужас. Разруха, вид совсем ужасный .
А когда зашли в комнату, от запаха щемила в глазах ( спертый запах) мы конечно понимаем, что затопило, мы звонили, спрашивали, что все хорошо? Он ответила, что да. Деньги мы ему отдали 💯
Оказалось интернето не было, он обьяснил это тем, что оборвался кабель, что он решит на следующий день. Далее он и на следующий день не сделал, просто купил сим-карту, и сказал чтобы мы раздавали сами себе интернет
Кондиционера нет, какой-то допотопный вентилятор, приделанный на стене, мы больше не смогли в этой комнате находится, и сказали что хотим съехать от него, Сергей нам отдал только 15000, а мы заплатили 25000 и проживали 2 дня. Больше он сказал, что не отдам. Мы писали и звонили в горячую линию суточно.ру, но ни ответа ни привета от них.
Вообщем не советую снимать комнату у Сергея.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Арендодатель обязан предоставить то жильё и те условия, которые указаны в объявлении, иначе это является грубым нарушением правил сервиса.
Мы стараемся сделать всё возможное для комфорта наших гостей.
Мы изучаем каждый такой случай индивидуально. Наши менеджеры проверят всю историю взаимодействия арендодателя на сервисе и примут соответствующие меры, опираясь на правила суточно.ру, вплоть до блокировки.
Наша служба поддержки работает для Вас ежедневно. Все обращения обрабатывается нашими специалистами в порядке поступления. В выходные и праздничные дни обращений всегда больше и время ожидания может немного увеличиваться.
Для того, чтобы наши специалисты смогли помочь Вам по данному вопросу, Вы можете обратиться к нам в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru или по почте [email protected]
Спасибо за обратную связь!
Никогда не проецируйте жильё на Суточно.ру
Бронировала номер в Евпатории, внесла предоплату, созвонилась с владельцем и все было ок пока дело не дошло до заселения.
Приехав по указанному адресу позвонила владельцу, на что он сказал что отъехал и попросил подождать его 4!! часа. Не приятно, но решила оставить вещи в машине и прогуляется к морю.
Через 2 часа владелец перезвонил-... Читать отзыв Сервис не заслуживает и 1 звёзды
Бронировала номер в Евпатории, внесла предоплату, созвонилась с владельцем и все было ок пока дело не дошло до заселения.
Приехав по указанному адресу позвонила владельцу, на что он сказал что отъехал и попросил подождать его 4!! часа. Не приятно, но решила оставить вещи в машине и прогуляется к морю.
Через 2 часа владелец перезвонил- сказал что уехал из города и заселения не будет, после чего указал в приложении что это я не приехала на заселение.
В результате моя предоплата ушла владельцу в качестве компенсации, а мне пришлось срочно искать новую квартиру.
Многократно пыталась дозвонится в службу поддержки, чтоб вернули предоплату, но трубку никто не брал
Отзыв о владельце жилья оставить так же нет возможности - так как его можно разместить только после проживания, а мое проживание не состоялось
Сервис не рекомендую!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Наша служба поддержки работает для Вас ежедневно.
Каждое обращение обрабатывается нашими специалистами в порядке поступления. Иногда обращений бывает больше и время ожидания может немного увеличиваться.
Напишите, пожалуйста, нам в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru или на почту [email protected] номер бронирования, чтобы мы смогли всё тщательно проверить.
Спасибо за обращение!
Удобно искать и быстро бронировать
Спасибо Вам за доверие! Это ценно для нас.
Желаем Вам приятных путешествий, и до новых встреч на Суточно.ру!
Отношение к клиентам на низшем уровне
Дозвониться невозможно ! На почту тоже не отвечают ! Звоню третий день и 3 сообщения на почту ! Проблемы были с заездом ! Ни на одном сайте такого ужасного отношения нет !
Нам грустно, что у Вас сложилось такое мнение, мы делаем всё возможное для улучшения работы нашего сервиса и Вашего комфорта.
Наша служба поддержки работает для Вас ежедневно. Все обращения обрабатывается нашими специалистами в порядке поступления. В выходные и праздничные дни обращений всегда больше и время ожидания может немного увеличиваться.
Для того, чтобы наши специалисты смогли помочь Вам по данному вопросу, Вы можете обратиться к нам в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru или по почте [email protected] .
Надеемся, что мы сможем наладить наше взаимодействие.
Отличный сервис суточно ру
Спасибо Вам за такую оценку работы нашего сервиса.
Будем рады видеть Вас снова!
Можно пользоваться
Присылают множество уведомлений о бронировании, заселении, напоминают, что если потребуется, можно звонить в службу поддержки.
Клиентоориентированный сервис.
Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень старались.
До новых встреч на Суточно.ру.
Пожелания по подаче информации
Мы обязательно рассмотрим Вашу просьбу. Спасибо, что делаете наш сервис лучше!
Все классно !
Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку! Это ценно для нас.
Приложение огонь!
Скачал приложение, выставил даты и фильтры - и уже через полчаса нашёл и оплатил бронирование. Ну, чудо современности!
Заселился бесконтактно, предоставили отчётные документы и вернули депозит при выезде
Гостиницы? Больше ни ногой! Только квартиры в центре на... Читать отзыв Раньше не приходилось искать жильё в другом городе, всегда останавливался в гостиницах в командировках. А тут решил поэкспериментировать, после увиденной по телеку рекламы.
Скачал приложение, выставил даты и фильтры - и уже через полчаса нашёл и оплатил бронирование. Ну, чудо современности!
Заселился бесконтактно, предоставили отчётные документы и вернули депозит при выезде
Гостиницы? Больше ни ногой! Только квартиры в центре на суточно ру!
Спасибо за такой тёплый отзыв! Мы рады, что Ваше путешествие оставило только положительные эмоции.
До новых встреч на Суточно.ру.
Бронировала в первый раз, осталась довольна.
Благодарим за Ваш выбор! Нам очень приятно!
До встречи на Суточно.ру.
Остались довольны
Спасибо, что выбираете нас! Мы это ценим.
Желаем Вам приятных путешествий, и до новых встреч на Суточно.ру!
Бронирую только на этом сайте
Спасибо за Вашу обратную связь! Мы стараемся обеспечить высокий уровень сервиса и качества, и Ваша удовлетворенность - наша главная цель.
Будем рады видеть Вас снова в числе наших гостей!
Не работает служба поддержки совсем
Наша служба поддержки работает для Вас ежедневно и круглосуточно.
Каждое обращение обрабатывается нашими специалистами в порядке поступления.
В выходные и праздничные дни обращений всегда больше и время ожидания может немного увеличиваться.
Напишите, пожалуйста, нам в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru или на почту [email protected] , чтобы мы смогли Вам помочь.
Спасибо за обращение!
Сайт "Суточно" не публикуют реальные отзывы о плохих квартирах
Отзыв может быть как хорошим, так и плохим. Главное, чтобы он был конструктивным и без оскорблений. Поэтому все отзывы проходят модерацию и публикуются на Суточно.ру только после проверки.
Оценить проживание и оставить отзыв Вы можете в течение 14 дней после отъезда. В свою очередь хозяин жилья тоже может поставить Вам оценку.
Если Вы с хозяином напишете свои отзывы раньше 14 дней с момента выезда, мы опубликуем оба отзыва сразу. Если владелец жилья не поставит Вам оценку, ваш отзыв будет опубликован через 14 дней с момента отъезда. Показать 1 ответ
качество хорошее
Мы постоянно работаем над улучшением функционала и исправлением неполадок. Будем благодарны, если Вы уточните, с какими именно ситуациями во время работы с нашим сервисом Вы столкнулись. Вы можете написать нам в telegram @yanaizsutochno_ru или на почту [email protected] по Вашему вопросу, мы постараемся во всём разобраться.
Не возможно связаться с поддержкой
Наша служба поддержки работает для Вас ежедневно.
Каждое обращение обрабатывается нашими специалистами в порядке поступления. В выходные и праздничные дни обращений всегда больше и время ожидания может немного увеличиваться.
Напишите, пожалуйста, нам в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru или на почту [email protected] номер бронирования, чтобы мы смогли Вам помочь.
Заранее благодарим за обратную связь и надеемся на улучшение качества нашего взаимодействия.
Простата, удобство и сопровождение
Спасибо за теплый отзыв, мы стараемся сделать наш сервис максимально комфортным для Вас!
Сдаю жильё через суточно.ру
Благодарим за обратную связь! Это ценно для нас.
Будем и дальше радовать простым и удобным сервисом.
Служба поддержки - вы чудо!
Помимо неприятных ощущений, ещё и в голове витала мысль, что я уже не увижу ни море, ни денег.
Ни на что не надеясь, позвонила в службу поддержки, и чудо произошло! В течение дня бронь отменили, деньги вернули, и пожелали скорейшего выздоровления.
Очень... Читать отзыв Забронировала на суточно жильё на море, уже собирала вещи в путь, и тут я ломаю ногу самым странным образом.
Помимо неприятных ощущений, ещё и в голове витала мысль, что я уже не увижу ни море, ни денег.
Ни на что не надеясь, позвонила в службу поддержки, и чудо произошло! В течение дня бронь отменили, деньги вернули, и пожелали скорейшего выздоровления.
Очень обрадовал меня такой подход сервиса. Спасибо за вашу работу!
Спасибо за отклик! Мы рады, что Ваш вопрос решился.
Хороший сервис-замена букинга
Благодарим за обратную связь!
До новых встреч на Суточно.ру.
Лучший сайт по подбору жилья
Благодарим за Ваш отзыв!
Рады, что у Вас остались только положительные впечатления о нашем сервисе бронирования.
Хороший сайт
Благодарим за приятный отклик! Для нас это ценно.
До новых встреч на Суточно.ру!
Безопасное бронирование
Спасибо за положительный отзыв! Нам очень приятно.
Мы будем и дальше радовать Вас простым и удобным бронированием.
Отличное качество обслуживани
Спасибо, что выбираете нас!
Будем и дальше держать на высоте уровень нашего сервиса бронирования!
Крутой сайт и классная реклама👍
Спасибо Вам за доверие! Это ценно для нас.
Желаем Вам приятных путешествий, и до новых встреч на Суточно.ру!
Отличный сервис по бронированию жилья
Спасибо за высокую оценку!
Рады, что у Вас остались только положительные впечатления о нашем сервисе бронирования.
Суточно.ру полный отстой
Нам грустно, что у Вас сложилось такое мнение, мы делаем всё возможное для улучшения работы нашего сервиса и Вашего комфорт
Наша служба поддержки работает для Вас ежедневно. Все обращения обрабатывается нашими специалистами в порядке поступления. В выходные и праздничные дни обращений всегда больше и время ожидания может немного увеличиваться.
Для того, чтобы наши специалисты смогли помочь Вам по данному вопросу, Вы можете обратиться к нам в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru или по почте [email protected]
Заранее благодарим за обратную связь и надеемся на улучшение качества нашего взаимодействия.