Суточно.ру отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Суточно.ру
Суточно.ру – сервис бронирования жилья для поездок, с которым легко путешествовать по России и ближнему зарубежью. Более 330 тысяч уютных квартир, комнат, коттеджей и гостевых домов в частном секторе, а также отели, глэмпинги и многое другое. Найдем, где остановиться!
Телефон: 8 (800) 444 80 49
Телефон: 8 (800) 444 80 49
Рейтинг 4.6 из 5 на основании 2108 отзывов
Недвижимость
Удобный и понятный сервис бронирования
Нужна была квартира в Казани, было много вариантов, есть из чего выбрать! Бронирование оформили успешно. Была связь с владельцем жилья. При заселение также проблем не возникло.
Спасибо за ваш сервис, буду рекомендовать друзьям!
До встречи на сервисе Суточно.ру.
Бронь на праздники, все прошло хорошо
Квартира соответствует фото. Вносили депозит, в конце проживания вернули.
Квартира оказалось в удобном расположение, везде ходили пешком. Только иногда лифт не работал :(
Мы рады, что Вы остались довольны использованием нашего сервиса. Это ценно для нас.
Мошенники и грубияны
Спасибо, что сообщили об этом. Ждём от Вас номер бронирования, чтобы мы смогли во всём разобраться!
Это самый худший сервис который я видел по аренде жилья!!Не кому не рекомендую!
Я заплатил 2 предоплаты и после получения контактов выяснилось что свободных мест нету и просто... Читать отзыв Раньше я все снимал на booking и airbnb и там всегда клиент на 1 месте, не когда не в жизни не было проблем, все четко и понятно. Так как они ушли пришлось искать альтернативу, решил найти квартиру на суточно.ру расскажу что из этого вышло.
Я заплатил 2 предоплаты и после получения контактов выяснилось что свободных мест нету и просто не сняли даты с Суточно.ру и еще 2-м я просто написал не платив предоплату потому что понял что тут просто висят объявления а наличие свободных мест никто не проверяет. Не понятно это развод от сервиса какой-то или что-то другое.
Одну предоплату я вывел на карту обратно потому что хозяин жилья отменил бронь а вот со второй случилось самое интересное. Поняв что этот сервис полное г... я нашел квартиру на Авито и естественно не смотрел свое бронирование, на следующий день я позвонил в суточно.ру и попросил вернуть 2 предоплату на что в начале мне сказали что составили обращение и сейчас свяжутся с собственником и все вернут. Спустя примерно 3 часа мне перезвонил хамоватый молодой человек и сказал что из-за того что заселение было на один день раньше моей заявки они мои деньги перевели собственнику жилья и им вообще все равно что я буду дальше делать и послали меня куда подальше искать свои деньги у непонятного мне человека "собственника жилья" потому что они не могут до него дозвонится и вообще больше ответсвенности не несут.
Я просто не когда в жизни не мог подумать что сервису бронирования на столько может быть наплевать на клиентов, я не знаю состоят они в сговоре с собственником жилья или нет, пусть разбирается полиция!
Но суточно.ру я точно не кому не порекомендую потому что на мой взгляд это просто мошенники и аферисты!
Скажите номер брони, мы всё проверим, спасибо!
Потеря денег и времени
Сообщите, пожалуйста, номер брони, мы всё проверим, спасибо!
Можно остаться на улице
Нам очень жаль, что Вы попали в такую неприятную ситуацию.
Сообщите, пожалуйста, номер данного бронирования. Мы всё проверим.
Легко можете остаться на улице
https://sutochno.ru/front/searchapp/detail/1292899?guests_adults=1&guests_childrens=10,10&occupied=2023-02-23;2023-02-25&id=1&SW.lat=53.87783305444281&SW.lng=27.529343219512892&NE.lat=53.88407071180507&NE.lng=27.54629478048702
Нам очень жаль, что Ваша поездка сорвалась именно таким образом.
Напишите, пожалуйста, на нашу почту: [email protected] номер данного бронирования, мы всё проверим.
Отказ брони за 3 дня до заселения.
Нам очень жаль, что Вы попали в такую неприятную ситуацию.
Видим, что по данному бронированию был совершён возврат предоплаты, а также начислены бонусы в Ваш личный кабинет, которые Вы можете потратить на следующее бронирование.
Оплатить бонусными средствами можно 10% от общей стоимости заявки.
Отзыв о проживание можно оставлять только после проживания. Это сделано для того, чтобы отзывы оставляли реальные гости нашего сервиса.
Не рекомендую Ужасное отношение к клиентам
Предоплата, которую Вы вносите при бронировании на Суточно.ру, поступает на баланс хозяина жилья только после вашего заселения.
При отмене брони с гостя может быть удержана компенсация, установленная на момент бронирования хозяином жилья в правилах дома. Точная сумма компенсации рассчитывается отдельно для каждой брони.
Вы можете написать на нашу почту: [email protected] , в письме указать уважительную причину, по которой, к сожалению, заселение не состоялось. Вс Показать 1 ответ
Негативный отзыв не рекомендую
Сообщите номер бронирования, мы всё проверим.
Ужасно!!! Не советую
Никогда не пользуйтесь услугами сервиса "Суточно" при выборе жилья!! Сплошной обман!! Если у вас отменилась по каким то причинам поездка, вам не вернут предоплату, если вы отменили бронь позднее чем за 7 суток. В правилах по бронированию ни одного слова не указано в какое время можно отменить бронь для того, чтобы вернуть предоплату. Хотя... Читать отзыв Доброго времени суток, уважаемые съемщики жилья!
Никогда не пользуйтесь услугами сервиса "Суточно" при выборе жилья!! Сплошной обман!! Если у вас отменилась по каким то причинам поездка, вам не вернут предоплату, если вы отменили бронь позднее чем за 7 суток. В правилах по бронированию ни одного слова не указано в какое время можно отменить бронь для того, чтобы вернуть предоплату. Хотя на других сервисах по бронированию жилья предоплату возвращают, если отменить бронь не позднее чем за 3 суток. Поэтому поберегите свои деньги и поищите жилье на других, более проверенных сайтах!!
Моя оценка при оценке этого сайта не заслуживает даже одной звезды, скорее минус 1 звезда!
Желаю удачи!
При возврате предоплаты Вы всегда можете обратиться к нашим специалистам в день заселения, всё рассматривается индивидуально.
При отмене с гостя может быть удержана компенсация, установленная на момент бронирования хозяином жилья в правилах дома. Точная сумма компенсации рассчитывается отдельно для каждой брони.
Вы можете сказать номер бронирования, всё проверим.
Спасибо за качественный сервис!
Очень удобная и выгодная система. А с подпиской на промокоды так вообще ещё круче.
Советую, не подводит!
Рады, что Вы остались довольны использованием нашего сервиса.
Съем жилья
Будем рады видеть Вас снова в числе наших гостей.
Вместо гостиницы
Дешевле гостиницы, я доволен.
Ну и кэш Бэк радует
Рады, что Вы остались всем довольны.
Благодарность сервису
Информацию по работе приложения передали ответственным специалистам, они всё проверят.
Бронирование квартир
Думали, плакали наши денежки, но нет, обратились к службе поддержки, и они вернули наши деньги!!!
А так сервис хорош, много вариантов проживания. А вот с хозяевами как повезет, так повезет. Читайте отзывы перед бронированием!
Всё верно, в подобных ситуациях необходимо обращаться в нашу Службу поддержки:
8 (800) 555 26 08 — для бесплатных звонков из России
+7 (499) 653 99 26 — для звонков из других стран
+375 255 42 81 90 — для звонков из Белоруссии
А также при бронировании жилья всегда ориентироваться на отзывы гостей.
Надеемся, в дальнейшем наше сотрудничество будет продолжаться! Будем рады видеть Вас снова в числе наших гостей.
Жильё в Москве на Суточно
Рады, что Вы нашли жильё в Москве, которое Вам по душе.
Суточно. Ру облегчает поиск жилья
Сервис посоветовали друзья. Жильё теперь только тут ищу. Очень нравится
Мы рады, что наше сотрудничество с Вами уже 2 года. Мы это ценим!
Рекомендую пользоваться приложением только для поиска жилья. Бронировать бессмысленно.
Поискал отзывы на владельца жилья и обнаружил что это обычная практика обмана: "Anna Знаток города 7 уровня. 1.11.2022. НАГЛАЯ ОТМЕНА БРОНИ!!! БРОНЬ ЗА МЕСЯЦ!!!! ПЕРЕД БРОНИРОВАНИЕМ ПРОЧИТАТЬ ОТЗЫВ!!! МОГУТ КИНУТЬ В ПОСЛЕДНИЙ МОМЕНТ!!!!
Добрый день! За месяц заранее планировала поездку в Питер на праздничные дни с 04.11.2022-06.11.2022г.
05.10.2022 г. купила билеты на поезд и забронировала номер двухместный с 1 кроватью в мини-гостинице «Арт-отель» по адресу ул. Большая Конюшенная, д. 11 через сайт Суточно. ру.
Внесла предоплату 1008 руб (от полной стоимости 5 600-00 за 2 ночи) согласно условиям на сайте. Сегодня 01.11.2022г. мне приходит уведомление по вайбер и в мобильное приложение Суточно. ру, что моя бронь # 16728981 от 05.10.2022 г. отменена владельцем отеля!!! На основании чего произведена отмена - не написано (фото прилагаю).
На сайте был указан контактный номер Алины из отеля 8903****74. Я позвонила, чтобы узнать причину отмены, выяснить что случилось?!
В итоге мне ответили что это отмена не ошибочна, что сайт выкидывает номера, которых у них нет в наличии и им некуда меня селить!!
Хотели бы уточнить, Вы в итоге проживали по данному бронированию? Ответ можете прислать на нашу почту: [email protected]
Информацию по данному арендодателю приняли во внимание. Наши специалисты свяжутся с владельцем жилья и попросят его тщательнее следить за актуальностью цен, чтобы не вводить в заблуждение гостей.
Благодарим за обращение!
Про платформу Суточно.ру
Нет какого-то беспокойства. Предоплата перед заселением. Кешбек после проживания.
Класс!
Мы это ценим.
Хороший отечественный сервис
Надежный сервис, рекомендую.
Мы рады, что Вы выбираете Суточно.ру в своих поездках.
Новый год в Казани вместе с Суточно.ру
Спасибо хозяйке и Суточно.ру!
Рады, что Ваш Новый год прошёл замечательно.
Лучший Суточно.ру!
Наши поездки не обходятся без бронирований на данном сервисе. Нам бронировать тут очень легко.
Один раз хозяин отменил правда бронь, но нам Суточно.ру вернул всю внесенную предоплату. Спасибо, что Вы есть.
Это ценно для нас!
Новый год на ура
Мы рады, что Ваши праздники прошли в положительном ключе!
Хуже просто и быть не может
Первый раз пользовался этим "чудесным" сервисом. 2.01.23 забронировали квартиру в Краснодаре по адресу ул. Восточно-Кругликовская 22/2. Ваучер бронирования №18063943. Заезд 3.01.23 отъезд 4.01.23. Получил телефон хозяина квартиры, некто "бизнесмен" Александр т.+7 967 411-93-72. Еле дозвонился до него, сообщил, что заезжаем к нему по указанному адресу, спросил про парковку.... Читать отзыв Не заселили, квартира занята. Мошенники. Отзыв ны сайте нельзя оставить. Сами себя хвалят
Первый раз пользовался этим "чудесным" сервисом. 2.01.23 забронировали квартиру в Краснодаре по адресу ул. Восточно-Кругликовская 22/2. Ваучер бронирования №18063943. Заезд 3.01.23 отъезд 4.01.23. Получил телефон хозяина квартиры, некто "бизнесмен" Александр т.+7 967 411-93-72. Еле дозвонился до него, сообщил, что заезжаем к нему по указанному адресу, спросил про парковку. Он ответил, что места парковки есть всегда, попросил позвонить за полчаса до приезда. За 50 минут до приезда дозвонился, сказал во сколько точно будем у него. Приехали, звоню, то не берет трубку то занято, но с 5 раза он соизволил поговорить, сказал, ЧТО СЕЙЧАС ОН ПОДОЙДЕТ. Через 15 мин пытаюсь набрать, опять тишина, потом через несколько попыток, ответил, что еще занят, ждите. А стоять в этом дворе негде, СОВСЕМ, машинами дворы, дороги, парковки и все возможные места забиты полностью, но тут нам повезло и мы втиснулись. После разговора с "бизнесменом" прошло еще мин 20, звоню, но он потерял интерес к переговорам со мной. Жена набрала и он ответил(чудо!), а когда понял, что это мы, сказал, что нужно опять подождать, он уехал куда-то, не рассчитал время, попал в пробку и т. д. и т. п. и оказывается квартира еще или до сих пор убирается(а мы приехали позже, в 16.00, а не в 14.00) что он сейчас позвонит горничной и нас заселят. С момента приезда прошло уже мин 40, смеркалось, мы на улице в машине, приходит сообщение от "бизнесмена", что квартира оказывается на эти дни занята. И он прям сильно извиняется и сочувствует нашему горю и сейчас постарается нам помочь с другой квартирой, но это был его последний выход на связь, благородные потуги кончились. Служба поддержки нам "помогла", она нам посочувствовала, пообещала найти еще варианты и скинуть ссылки мин через 15, а в результате скинули ссылку на свою анкету и успокоились. Я попросил уже из принципа вернуть залог в 300р, мне вернули почему то на счет в лином кабинете, а не на карту. И Самое главное, прям вишенка на торте, мне подарили аж 200 бонусов для следующего бронирования в этом горе-сервисе. В итоге потеряв больше часа времени на ожидание мы ушли гулять в парк, а после уехали ночью обратно в Ростов-на-Дону. Отдых испортили, всем знакомым и знакомым знакомых, расскажем о вашем ущербном сервисе и сайте. И надеюсь вы закроетесь.
P.S. Деньги за бронь из личного кабинета списались, но на карту так и не пришли. 300 р. еще украли и украли.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией.
Вся информация по взаимодействию владельца жилья с нашим сервисом сохраняется, наши менеджеры её активно отслеживают, после чего уже в рамках наших правил будет принято решение о дальнейших действиях по отношению к хосту.
Мы посмотрели, предоплата была уже возвращена нашими специалистами 5 января. Если денежные средства так и не пришли, сообщите об этом нам, написав на нашу почту [email protected]
Все хорошо
Безобразие
По правилам нашего сервиса при отмене бронирования с вас может быть удержана компенсация, установленная на момент бронирования хозяином жилья в правилах дома. Точная сумма компенсации рассчитывается отдельно для каждой брони.
Напишите, пожалуйста, на нашу почту [email protected], мы постараемся во вс
Мошенник и
Очень жаль, что возникла данная ситуация.
Напишите, пожалуйста, на нашу почту [email protected], мы во всём разберемся. Показать 1 ответ
Удобно, быстро, понятно
Это ценно для нас.
Обман развод
Очень жаль, что возникла данная ситуация.
Напишите, пожалуйста, на нашу почту [email protected], мы во всём разберемся.