Связной отзывы

› › ›

1.0 5

1 отзыв / 335951 просмотр

Результаты отзывов

Ужасно

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Не исправлен телефон, при двух попыток сдачи

НАДЕЖДА ИВАНОВНА ФИЛИППОВА 20 февраля, 2018 год

Отзыв о Связной по адресу Асино, ул. ЛЕНИНА дом 32 Я, Филиппова Надежда Ивановна ,купила телефон Nokia 3DS TA-1032 white 27.11.17 и через некоторое время выявился дефект , звук посторонний при спокойном лежании , и так в течении 3 раз в день . Наблюдалось это в течении 2 недель , и оказалось что так звучал постоянно и в режиме ожидании , телефоном так и не пользовалась.19.12.17 его отдала на ремонт... Читать отзыв Я, Филиппова Надежда Ивановна ,купила телефон Nokia 3DS TA-1032 white 27.11.17 и через некоторое время выявился дефект , звук посторонний при спокойном лежании , и так в течении 3 раз в день . Наблюдалось это в течении 2 недель , и оказалось что так звучал постоянно и в режиме ожидании , телефоном так и не пользовалась.19.12.17 его отдала на ремонт и 28.01.18 его отдали ,где указано было что поменяли динамик ! И вот не успела я вставить сим карту проблема повторилась . Опять непонятный резкий шум , причина осталась одна и та же , работу не выполнили остался дефект , зачем тогда поменяли динамик ! 29.01.18 отдаю и пишу претензию в письменном виде на возврат денег или обмен телефона!Телефон опять забрали на проверку и диагностику.16.02.18 его забрала так как отказали в возрате денег и телефон на обмен ., так как исправность не выявлена !!!20.02.18 все повторилось этот звук ожиданно опять зазвучал и хриплость в динамике . Обратилась в МАГАЗИН , где купила и сказали чтоб к вам обратилась на горячию линию . Нервы потрепали конечно же ., за свои же деньги надо топать уже 3 месяц без результата.. что за мастера сидят .. что телефоны взламывают меняют динамики . когда причина не в нем ! Такой телеф мне уже не нужен. по ремонту ходит ! Ябез телефона 3 месяца скоро это безобразие !!!!!!!!!!!!

Ответ представителя Связной 20 февраля, 2018 год

Здравствуйте, Надежда Ивановна!
Искренне жаль, что смартфон подвел Вас.
В вопросах обмена/возврата неисправного оборудования мы опираемся на заключение инженеров сервисного центра.
В первый раз специалисты телефон отремонтировали, во второй — признали исправным и сделали сброс настроек.
Нареканий по качеству при получении гаджета у Вас не возникло.
К сожалению, обменять или вернуть деньги за устройство мы не можем.
Если Вы считаете, что дефекты не устранены, можете обратиться с телефоном в полной комплектации, гарантийным талоном, чеком и паспортом для повторной отправки смартфона на ремонт в любой магазин нашей Компании. Срок проведения ремонта занимает до 45 дней.
Быстро и легко получить информацию по ремонту можно на нашем сайте http://service-ok.svyaznoy.ru/, по бесплатному номеру горячей линии 8-800-700-5000 через автоинформатор или через бесплатный запрос: наберите с номера телефона, указанного в заявлении, комбинацию*478*222# и клавишу «Вызов» (только для абонентов Билайн и Теле2).
Также Вы можете обратиться напрямую в авторизованный сервисный центр, что позволит сократить срок проведения ремонта. Адрес сервисного центра можете узнать на сайте http://service-ok.svyaznoy.ru/contacts/.
С уважением, Связной. Показать 1 ответ

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.

Рейтинг 1 из 5 на основании 1 отзыва