Таттелеком отзывы клиентов
Таттелеком отзывы клиентов
Таттелеком
ОАО "Таттелеком" крупнейший оператор проводной связи и интернет провайдер на территории республики Татарстан. Помимо проводной связи, осуществляется доступ в интернет, телевидение, услуги мобильной связи.
Рейтинг 1.6 из 5 на основании 383 отзывов
Интернет провайдеры
Вопросы и ответы
- как отключить домашний телефон, который зарегистрирован на сына, а он живет в москве и в татарстане не прописан
- в марте 2015 года переехали в город Елабуга и подключили цифровое тел. от таттелеком
- В Наб.Челнах, Альметьевске и т.д. Говорят, что у них оплата "3 в 1", то есть интернет, абонентская плата за телефон и плата за цифровое телевидение-всё входит в сумму 450 руб. А мы платим за интернет 450 руб, за телефон - 180 руб, за телевидение - 89 руб ежемесячно. Где справедливость?
Не конкретные
Зеленодольск
Подключение "скоростного" интернета
что он не такой и "скоростной" как его заявляли.
Напишите нам, пожалуйста, в чат-поддержку в WhatsApp, Вконтакте, Telegram, уточнив персональные данные владельца услуги. Всю информацию проверим и обязательно во всём разберёмся.
Продолжение о возврате
Вчера написали, что "Денежные средства будут возвращены сегодня, крайний срок завтра". И сегодня прошло и завтра заканчивается, а денег нет! У Вас принципы такие что ли людей обманывать? Сначала в офисе продаж не давали претензию написать (хотела это сделать еще в... Читать отзыв Моя история с телефоном и интернетом похоже никогда не закончится! Вчера интернет наконец-то подключили. Спасибо начальнику Буинского ЗУЭС Алтынбаевой Л.З.
Вчера написали, что "Денежные средства будут возвращены сегодня, крайний срок завтра". И сегодня прошло и завтра заканчивается, а денег нет! У Вас принципы такие что ли людей обманывать? Сначала в офисе продаж не давали претензию написать (хотела это сделать еще в апреле), в июле кое как у старшего менеджера или как там у нее должность называется начальник офиса продаж, взяла бланк претензии и заполнила, телефон и реквизиты карты сдала в офис продаж в середине июля, после неоднократных обращений в VK, 5 августа пригласили написать заявление на возврат! 5 месяцев мытарств моих закончатся когда нибудь? Вы уж укажите пожалуйста точно дату возврата денежных средств с указанием даты, месяца и года возврата. Обманщики!
Продолжение о возврате
Также Вам необходимо обратиться в офис с паспортом и чеком об оплате для возврата денежных средств, которые Вы положили вчера на баланс. Показать 2 ответа
Эта компания врунов.
Возврат средств
Информацию по Вашему вопросу уточнили. Возврат запущен. Денежные средства поступят вам на карту. Показать 1 ответ
наплевательское отношение сотрудников Таттелекома
Это не провайдер...
Постоянно скачет пинг от 100 до 500 и выше ,я не думала что в 21 веке еще бывает такой интернет...Мы же не в 2000x.
Напишите нам, пожалуйста, в чат-поддержку в WhatsApp, Вконтакте, Telegram, уточнив персональные данные владельца услуги. Непременно выясним причину такого высокого пинга и проблем со скоростью, а также сделаем всё необходимое, чтобы их поскорее решить.
Отлично качество обслуживание ?????
Ужасное обслуживание
Квитанции у вас формируются после 5 числа каждого месяца за прошлый.
Оплачивать квитанции нужно до 25 числа каждого месяца. На оплату квитанций предоставляется 25 дней.
Начисления на лицевом счете формируются в реальном времени на текущий период. Напишите, пожалуйста, нам в поддержку через мессенджеры WhatsApp, Телеграмм или через социальную сеть Вконтакте. Проверим более точно и скажем Вам, какая установлена система расчета и как лучше будет ее оплачивать.
Мобильный интернет от летай - дно
Итого инет работает только в личном кабинете (видимо, чтобы при отсутствии доступа в интернет изучать его).
Остальные страницы не открываются, а переадресуются на страницу с уведомлением мол ваш тарифный план не позволяет пользоваться интернетом таким образом.
Тех поддержка говорит одно и то же: с нашей стороны все активно, у вас все должно... Читать отзыв Приобрел сим-карту для 4g модема (тариф - "Интернет пакет № 6").
Итого инет работает только в личном кабинете (видимо, чтобы при отсутствии доступа в интернет изучать его).
Остальные страницы не открываются, а переадресуются на страницу с уведомлением мол ваш тарифный план не позволяет пользоваться интернетом таким образом.
Тех поддержка говорит одно и то же: с нашей стороны все активно, у вас все должно работать.
Потратил пол дня решая вопросы с тех поддержкой (конечно, вопрос так и не решен).
Итого зря потратил деньги и время. никому не советую.
Лучше бы йоту купил. Жалко потраченное время.
Ну как сказать.......
Это не самое печальное ,ведь тариф повышается ,а качество - нет
Плохое качество обслуживания
Кабельное ТВ
Проблемы работы Таттелеком в малых деревнях Татарстана
Хотим заметить, что цена зависит от условий тарифного плана и технологий подключений.
Если по Вашему адресу ведутся аварийные работы, то после их завершения вам необходимо обратиться в чат-поддержку или позвонить на горячую линию для перерасчёта.
Мы хотим, чтобы пользование нашими услугами не доставляло никаких проблем. Мы готовы во всём разобраться, для этого просим вас обратиться к нам в чат-поддержку в WhatsApp, Вконтакте, Telegram, уточнив персональные данные владельца услуги. Всю информацию проверим и обязательно во всём разберёмся.
Как можно так работать?
Не думала, что в 21 веке такое возможно, но увы... Как можно возлагать вину сотрудников компании на своих клиентов еще и финансово?!
Столько нервов на это потрачено, т к интернет нужен для работы и, к сожалению пока другого оператора в доме нет!
Смена тв канала
Очень плохой интернет и цена завышенная!!!
благодарность
Мы жильцы дома №11Б ,корпус2 ,по улице Баки Урманче ,г.Казани благодарим менеджера компании Рузанову Екатерину за оказании помощи при установке видеокамер наблюдения в подъезде нашего дома. По всем вопросам с которыми мы к ней обращались, были даны четкие ответы и разъяснения. Она отслеживала все этапы проведения работы- от обращения в Управляющую компанию "Всегда рядом", составления проекта... Читать отзыв Добрый день.
Мы жильцы дома №11Б ,корпус2 ,по улице Баки Урманче ,г.Казани благодарим менеджера компании Рузанову Екатерину за оказании помощи при установке видеокамер наблюдения в подъезде нашего дома. По всем вопросам с которыми мы к ней обращались, были даны четкие ответы и разъяснения. Она отслеживала все этапы проведения работы- от обращения в Управляющую компанию "Всегда рядом", составления проекта ,подписания документов и установки камер. Это очень ответственный работник Вашей компании, болеет душой за свою работу и всегда в курсе всех новых изменений и предложений компании. Это "ЛИЦО" компании.
Желаем ей в дальнейшей работе оставаться такой же неравнодушной к своей работе. . Так как именно на первоначальном этапе складывается мнение о компании.
Малинин М.О.,
Гатина Р.
Хусаинова И.
Митрофанова А.
Камальтдинова А.И.
Садыков Д.М.
Рахматуллин Ф.Г.
Пронина Д.В.
Карпеева Р.М.
Мамаев А.А., Гордеева Е.И.
Заббаров Р.
Батманова Е. (устно)
Ахметов Б.А.
Ибрагимов Т.И.
Садыков А.М.
Мавлютова Ю.
Шакиров А.Р.
Миргалимов М.
Мустакимов Х.Х.
Назарова Л.Х.
Шаяхметова А.Р.
Мифтахиев Л.
Нимец М.Г.
Саляхов Р.Р.
Кляцкий А.
Евсеев С.В.
Гарифзянов И.
Курамшина Л.
Бойко В.А.
Кононова Н.И.
Насыров Р.
Файрузова Н.Ф.
Сафин Ф.Ф.
Садыков Р.И.
Султанов Т.Р.
Насыров Р.
Федорова Л.М
Говноговноговно
Безответственное отношение
ху**я ПОЛНАЯ
Обман абонентов?
Некачественные услуги
Скорость интернета очень сильно скачет ,вечером когда все приходят с работы скорость менее 1МБ и подключиться к сервису невозможно. Вызывала мастеров говорят оборудование в доме старое 2000МБ на 190 квартир , делайте выводы .По телефону приняли претензию и обещали перезвонить , прошло 4 месяца-ответа нет.
Хочется обратиться к... Читать отзыв Подключила дома онлайн-кинотеарт,хорошо хоть на один месяц, из-за низкой скорости интернета просмотр невозможен вообще!
Скорость интернета очень сильно скачет ,вечером когда все приходят с работы скорость менее 1МБ и подключиться к сервису невозможно. Вызывала мастеров говорят оборудование в доме старое 2000МБ на 190 квартир , делайте выводы .По телефону приняли претензию и обещали перезвонить , прошло 4 месяца-ответа нет.
Хочется обратиться к руководству компании- почему в 21 веке, в столице республики ,в центре города у жителей отсутствует нормальный интернет, который заявлен в договоре,из-за чего нет возможности использовать современные онлайн сервисы.
ХУЖЕ НЕ БЫВАЕТ
Нам сообщили, что все отключили, а если телевидение будет необходимо, то через пол года, мы должны к ним обратиться для подключения.
Но т.к. мы не живем в... Читать отзыв Очень не порядочная компания.После смерти мамы в мае 2021 обратилась в Таттелеком города Зеленодольска что бы отключили телефон и телевидение, т.к. в квартире никто проживать не будет. Оплатили все, что на тот момент было необходимо.
Нам сообщили, что все отключили, а если телевидение будет необходимо, то через пол года, мы должны к ним обратиться для подключения.
Но т.к. мы не живем в Зеленодольске, то и подключать нам ничего не надо.
Но, в декабре пришла квитанция на оплату и телефона и телевидения.
Позвонила в Таттелеком, они попросили оплатить квитанцию и прислать на эл. почту документы о смерти. Оплатила, документы выслала. В январе и феврале прислали еще квитанции, я оплатила.
В феврале еще раз позвонила в Таттелеком. Сказали, чтобы я лично приехала в Казань. Такого нахальства наверно можно ожидать только от них, я каждый раз им сообщала, что живу в другом городе и за 1500км, к ним не поеду. И почему в мае не сказали, что надо обращаться именно в Казань?
Квитанцию прислали и в этом месяце.
не предоставляют услуги а деньги трясут
Обман потребителя.....
Обман потребителя.....
Всё хуже и хуже.
И специалистами то назвать язык не поворачивается. Когда устанавливали интернет прислали паренька - он перепутал входы и в перевёрнутом состоянии 4 часа пытался подключать поменял пароли не сообщив мне об этом. Сколько мне усилий стоило привести... Читать отзыв Сегодня с обеда нет интернета. Ни специалиста вызвать , ни дозвониться не удаётся . Ваша очередь больше двадцати - Это целый день и вечер.
И специалистами то назвать язык не поворачивается. Когда устанавливали интернет прислали паренька - он перепутал входы и в перевёрнутом состоянии 4 часа пытался подключать поменял пароли не сообщив мне об этом. Сколько мне усилий стоило привести всё в порядок. А перед уходом этот специалист попросил поставить высший балл и дать ему на конфетки.В прошлый раз вызвали кабель проложить , пришёл бугай огромного роста , без маски ,давай орать ,хамить . Потом звонят - оцените работу. Ну оценил и что?Жена потом от испуга рыдала . Начал искать на кого бы поменять эту несчастную шаражку.