Tele2

Опубликовано 8 января, 2013 год
1.3
4 252 отзыва / 184 985 просмотров
Tele2
В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в той важной социальной функции, которую оператор реализует на российском рынке. Прежде всего, это инвестиции в регион. Сейчас Tele2 имеет лицензии на оказание услуг сотовой связи в 40 регионах России и обслуживает более 22 млн. абонентов.
Tele2 – один из лидирующих европейских телекоммуникационных операторов, предлагающий своим клиентам лучшее сочетание цены и качества. Tele2 обслуживает более 36 миллионов абонентов в 11 странах Европы. Компания предлагает услуги мобильной и фиксированной телефонной связи, доступа в интернет, кабельного телевидения и контента.


Интернета нет!!!!

Гость 1 час 11 мин назад
За что плачу почти 700 р загадка! Интернет в телефоне есть только при наличии вай-фая , так что придётся прощаться с вами, ребетя!!!

Самый худший мобильный оператор!

Гость четверг, 30 октября
Переоформляли номер телефона на моё имя с имени отца. Номер был на нём в течении 15 лет. В салоне девушка подсунула бумагу с доп. соглашением на услугу «красивый номер».
Решили перенести номер с теле2 на билайн, т.к. там более выгодные условия.
Теле2 списывает с счёта сразу 3000 р якобы за эту услугу.
Теле2-позор! Клиент уходит, так они решили содрать денег напоследок.... Читать отзыв
Переоформляли номер телефона на моё имя с имени отца. Номер был на нём в течении 15 лет. В салоне девушка подсунула бумагу с доп. соглашением на услугу «красивый номер».
Решили перенести номер с теле2 на билайн, т.к. там более выгодные условия.
Теле2 списывает с счёта сразу 3000 р якобы за эту услугу.
Теле2-позор! Клиент уходит, так они решили содрать денег напоследок. Всю семью переведу на Билайн.

Не оплачивайте тариф заранее- все украдут через тайное подключение услуг!!!

Надежда понедельник, 27 октября
Где найти управу на этих мошенников? Составить коллективное обращение на имя президента, чтобы разобрался с воровством и мошенничеством со стороны этой компании по отношению к многим клиентам? Зачем мы сюда пишем, если никаких проверок по жалобам нет? Внесли за тариф на три дня раньше и это было роковой ошибкой!!!! За два дня раздербанили все деньги, подключив тайно переадресацию, хотя в... Читать отзыв Где найти управу на этих мошенников? Составить коллективное обращение на имя президента, чтобы разобрался с воровством и мошенничеством со стороны этой компании по отношению к многим клиентам? Зачем мы сюда пишем, если никаких проверок по жалобам нет? Внесли за тариф на три дня раньше и это было роковой ошибкой!!!! За два дня раздербанили все деньги, подключив тайно переадресацию, хотя в личном кабинете ничего не отображается и не подключено, а в результате заблокирован тариф!!! Такими темпами воровства, абоненты, спасаясь, побегут косяком от этого оператора!!!
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Мошенничество, грозящее абоненту потерей не только денег на счёте за телефон, но и потерей всего имущества!!! Без вашего участия и при вашем полном неведении, могут расторгнуть договор за 2 часа на номер, тут же выставив его на продажу, пасуя мошенникам, которые купив его, получают доступ на Госуслуги и.т.д.
1 согласен
Tele2 Ответ представителя Tele2 вторник, 28 октября
Здравствуйте!
Расторжение договора происходит по желанию абонента либо если долго не пользовались номером. При последнем варианте отправляем уведомления заранее.
Номер в продажу так быстро не поступает. Также мы не можем знать, для каких целей приобретается номер.

Для решения остальных вопросов вы можете написать нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав также ваш номер.

ВКонтакте - https://vk.com/t2russia

Одноклассники - https://ok.ru/t2russia

Непорядочное отношение к клиентам!

Анастасия понедельник, 27 октября
17 октября пришло сообщение, что необходимо пополнить баланс, 19 октября пополнила не на 650, а на 750 рублей, и 27 октября мне приходит сообщение о блокировке счета! Тариф стоит 650 руб в месяц! Звоню оператору: видите ли они включило мне на два дня интернет за 70 руб и 750 рублей не завалило на оплату тарифа! Я ПРОСИЛА ВАС МНЕ... Читать отзыв 17 октября пришло сообщение, что необходимо пополнить баланс, 19 октября пополнила не на 650, а на 750 рублей, и 27 октября мне приходит сообщение о блокировке счета! Тариф стоит 650 руб в месяц! Звоню оператору: видите ли они включило мне на два дня интернет за 70 руб и 750 рублей не завалило на оплату тарифа! Я ПРОСИЛА ВАС МНЕ ЧТО ТО ВКЛЮЧАТЬ? И 7 дней, они мне считали 3 с лишним рубля за минуту!!! Когда у меня оплачен пакет минут !!! Что ща наглость? Всем деньги нужны, больше не хватило ума, как заработать денег?! Ни в коем случае не пользуйтесь этой связью! Такого я не встречала ни у одного оператора сотовой связи!
1 согласен
Tele2 Ответ представителя Tele2 вторник, 28 октября
Здравствуйте.
Можете написать о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав также ваш номер. Проведем проверку.

ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia

Где искать Помощь

Александр понедельник, 27 октября
Я в Воскресенье оплатил свои 740 рублей.. И не подумал проверить... СБЕР снимают Процент.. И мне Заблокировали Интернет.. В 2 часа Ночи понял что я Попал.. Ниодного телефона.
Горячая линия номер сбрасывают..
611 Твердят что 7 рублей надо оплатить..
ЕЛЕ дождался дня и в Офис.
Молодой парень ехидничал. И мне помогла Александра.. Быстро без лишних слов.
Разблокировали и.. Никто не сказал платить через Мобильное... Читать отзыв
Я в Воскресенье оплатил свои 740 рублей.. И не подумал проверить... СБЕР снимают Процент.. И мне Заблокировали Интернет.. В 2 часа Ночи понял что я Попал.. Ниодного телефона.
Горячая линия номер сбрасывают..
611 Твердят что 7 рублей надо оплатить..
ЕЛЕ дождался дня и в Офис.
Молодой парень ехидничал. И мне помогла Александра.. Быстро без лишних слов.
Разблокировали и.. Никто не сказал платить через Мобильное приложение Теле 2..
СБЕР снимают Процент..
Светогорск - Офис..
Tele2 Ответ представителя Tele2 вторник, 28 октября
Здравствуйте!
Ответили вам в нашей группе в ОК:https://ok.ru/t2russia/topic/164900522035200

Плохое качество обслуживания.

Кажусь Е. В. воскресенье, 26 октября
26 октября находились на даче в районе Серпухова. У всех членов семьи оператор на телефоне - Теле2, в т.ч. и у меня. У всех членов семьи был интернет, а мой безлимитный интернет отключили. Это уже не первый раз.
Недостатки:
  1. Интернет не стабильный: тормозит, часто отключают
Tele2 Ответ представителя Tele2 понедельник, 27 октября
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав также ваш номер телефона и адрес. Проведем проверку.

ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia

Опыт был неудачный!

Гость пятница, 24 октября
Решил попользоваться оператором Т2, это что-то с чем-то. Уровень поддержки и грамотность операторов нулевая. При нахождении в роуминге звонки вечно не проходят. WoWifi не работает. И это с учётом того что пользовался тарифом "ПРЕМИУМ" В сравнении с другими операторами связи просто отстой!
Достоинства:
  1. Безлимитный интернет в роуминге
Недостатки:
  1. Все остальное, включая связь
Tele2 Ответ представителя Tele2 пятница, 24 октября
Здравствуйте.
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Продублируйте, пожалуйста, информацию нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим.

ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia

Наплевательское отношение к абонентам

Гость среда, 22 октября
Почти неделю не работают приложения Сбербанк, Госуслуги, и некоторые другие, включая непосредственно приложение Теле2. Практические никакие сайты не грузятся, как и видео и фотографии ВК и других соцсетей. Та же проблема у других абонентов, находящихся в радиусе действия одной вышки. У других операторов все работает, проблемы не в телефоне и не в сим-карте. При звонке в службу поддержки операторы говорят,... Читать отзыв Почти неделю не работают приложения Сбербанк, Госуслуги, и некоторые другие, включая непосредственно приложение Теле2. Практические никакие сайты не грузятся, как и видео и фотографии ВК и других соцсетей. Та же проблема у других абонентов, находящихся в радиусе действия одной вышки. У других операторов все работает, проблемы не в телефоне и не в сим-карте. При звонке в службу поддержки операторы говорят, что проблем нет, перезагрузите телефон. Что проблемы у нескольких абонентов одновременно - неважно, когда и что починят, мы не знаем, передадим ваш запрос в техническую службу. Очень сочувствуем, что у вас не работают важные приложения, в том числе банковские (!), но абонентскую плату спишем в полном объеме (интересно, как, если счет пополнить не получается?), хорошего вам дня. Думаю, что следующий хороший день будет уже у другого оператора
Tele2 Ответ представителя Tele2 четверг, 23 октября
Здравствуйте.
Можете написать о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер и адрес. Проведем проверку.

ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia

Т2 захватили мошенники?! Берегитесь!!!!

Надежда среда, 22 октября
За два часа без каких-либо причин и уведомления Т2 в односторонним порядке расторгли договор со мной на пользование сим картой, находящейся в пользовании с 2011г, выставив тут же номер на продажу!!! Номер привязан был к Госуслугам!!! Это был пас мошенникам? Если бы мне не позвонили близкие, поинтересовавшиеся почему номер недоступен, то на меня бы навешали и кредиты, и оставили... Читать отзыв За два часа без каких-либо причин и уведомления Т2 в односторонним порядке расторгли договор со мной на пользование сим картой, находящейся в пользовании с 2011г, выставив тут же номер на продажу!!! Номер привязан был к Госуслугам!!! Это был пас мошенникам? Если бы мне не позвонили близкие, поинтересовавшиеся почему номер недоступен, то на меня бы навешали и кредиты, и оставили бы без денег и жилья!!! Сотрудники горячей линии нагло стали врать, что якобы я сама явилась в офис Т2 за расторжением, однако не стали говорить в какой!!! После они также заявляли, что я полгода номером не пользовалась, хотя у меня детализация расходов по этому номеру за прошлый месяц !!!! На мою претензию работник Теле2 ответила в электронном письме: поскольку я не предоставила паспортные данные, которые они просили до этого по телефону, то не могут меня идентифицировать и дать ответ, хотя в написанной мной претензии работник офиса полностью их указал, отсканировав паспорт!!! Ответ Т2 мне прислали через Госпочту на личный кабинет Госуслуг со ссылкой, ведущей на фейковую страницу Госуслуг с восстановлением пароля!!! То есть, находясь на портале Госуслуг, чтобы прочесть их ответ я должна была еще раз зайти на Госуслуги, сообщив им пароль для взлома!!! Нормально?! Для отфутболивающего ответа у Т2 не нашлось якобы моих паспортных данных, однако для расторжения договора и выставления номера за 2 часа на продажу не нужен был ни мой паспорт, ни моё присутствие, не посчитали нужным меня даже уведомить!!! И разве это не мошенники?!
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. Потеряли всякое доверие, операторы горячей линии, как и специалисты по рангу выше, просто игнорируют ситуацию, прикрывая мошенников!
1 согласен
Tele2 Ответ представителя Tele2 среда, 22 октября
Здравствуйте.
Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией( Продублируйте, пожалуйста, информацию нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим.

ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia

Обман с подключением платных услуг.

Гость среда, 22 октября
Я пенсионер, уже много лет был абонентом этих воров. Тариф простой без всего, только звонки. И тут пропали деньги со счёта! Оказалось, что мне, без моего ведома подключили платную услугу за 10 рублей в сутки! После переписок и требований вернуть то что украли, они мне вернули деньги! Но только половину! Какой же это позор! Нервов и здоровья на дальнейшее выпрашивание... Читать отзыв Я пенсионер, уже много лет был абонентом этих воров. Тариф простой без всего, только звонки. И тут пропали деньги со счёта! Оказалось, что мне, без моего ведома подключили платную услугу за 10 рублей в сутки! После переписок и требований вернуть то что украли, они мне вернули деньги! Но только половину! Какой же это позор! Нервов и здоровья на дальнейшее выпрашивание своих же денег нет. Пусть подавятся украденными копейками у пенсионера! Какая же это стыдобища, ужас.
1 согласен
Tele2 Ответ представителя Tele2 понедельник, 27 октября
Здравствуйте.
Можете написать о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав также ваш номер. Проведем проверку.

ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia

Сотрудник вашего офиса

Елена суббота, 18 октября
Здравствуйте! В вашем офисе на Эльгера Чебоксары работает парень, который не понимает элементарных вещей.....
Сегодня 18 го. Октября
Я хотела сделать е сим вместо обычной сим , но он сказал что у меня пропадут всё контакты, не сказав что если есть синхронизация в группе, то контакты все будут сохранены. А 3 недели назад мне нужно было перенести все... Читать отзыв
Здравствуйте! В вашем офисе на Эльгера Чебоксары работает парень, который не понимает элементарных вещей.....
Сегодня 18 го. Октября
Я хотела сделать е сим вместо обычной сим , но он сказал что у меня пропадут всё контакты, не сказав что если есть синхронизация в группе, то контакты все будут сохранены. А 3 недели назад мне нужно было перенести все данные на новый телефон, но этот парень сказал что не будет это делать. Спасибо парню в билайне, который согласился помочь и всё сделал как надо!!!!!!
А за то, что у вас вк очень быстро отвечает поддержка, я ставлю вам
5+ ⭐
Достоинства:
  1. Быстрые ответы Вк
Недостатки:
  1. Сотрудник офиса не помог дважды.
Tele2 Ответ представителя Tele2 среда, 22 октября
Здравствуйте, Елена! Приносим извинения за данную ситуацию. Для нас важно, чтобы клиенты всегда получали отличный сервис и обслуживание в наших салонах.

Спасибо, что сообщили нам об этом, это поможет стать нам лучше.

Плохая связь.

Гость понедельник, 13 октября
Почему связь стала такая поганая? Ана и раньше была не очень сейчас вообще не возможно пользоваться интернетом. Долго это будет продолжаться?
Tele2 Ответ представителя Tele2 вторник, 14 октября
Здравствуйте.
Можете написать о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав также ваш номер. Проведем проверку.

ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia

Благодарность за работу

Александр понедельник, 13 октября
Благодарим сотрудников компании Теле-2 сейчас t2 гЛипецка за их внимание терпение отличную работу и уважительное отношение к своим клиентам Пусть будет у вас всё ХОРОШО
Достоинства:
  1. Всё хорошо
Недостатки:
  1. Нет
Tele2 Ответ представителя Tele2 понедельник, 13 октября
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь🤝
Мы работаем для наших абонентов и надеемся, что вы и в дальнейшем будете испытывать от общения с T2 только позитивные эмоции ❤

Ворье и мошенники.

Урбан Татьяна понедельник, 13 октября
Не согласовывая меняют договорные тарифы на вдвое более дорогие,добиться исправления невозможно.Списывается вся пополненная сумма и ежедневно приходят сообщения с требованиями пополнить счет Плюсы-отсутствуют,по крайней мере-последние годы.Сплошной минус.
1 согласен
Tele2 Ответ представителя Tele2 понедельник, 13 октября
Здравствуйте.
Можете написать о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав также ваш номер. Проведем проверку.

ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia

Данте "Божественная комедия"

Михаил суббота, 11 октября
После введенной оператором Теле 2 услуги "Ассистент Голосовой помощник"
начали приходить ночью голосовые сообщения от неизвестных мне абонентов.Пришлось идти в салон связи и отключить медвежью услугу.
Плюс оператора что он редко навязывает вредные услуги и не гонится за сверхприбылью любыми путями вроде Мегафона выпячивая себя "лучшим"
Tele2 Ответ представителя Tele2 суббота, 11 октября
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства 🙏
Отключение услуги также доступно:
- в приложении "Т2", раздел "Моя защита" - "Настройки ассистента";
- *155*493*1#

Благодарность

Любовь пятница, 10 октября
Хочу поблагодарить оператора Т2 Анастасию город Климовск ул. Симферопольская 35. Опытный сотрудник. Мою проблему решила на все 100%. Спасибо дорогая Анастасия счастья тебе и огромная благодарность за теплое отношения к абоненту. Прошу руководство оценить работу Анастасии по высшей оценке
Tele2 Ответ представителя Tele2 пятница, 10 октября
Здравствуйте, Любовь! Благодарим за ваш отзыв ❤ Передали [:wink:]

жалоба в прокуратуру

Гость четверг, 9 октября
Обращалась к оператору по вопросу отключения массовых обзвонов на мой номер. Сотрудник уверил, что все, отключили. Сегодня просто шквал звонков. Кроме того, по закону теперь при входящем вызове на экране телефона абонента появится наименование компании или ИП, либо их коммерческое обозначение, а также категория вызова в зависимости от основного вида деятельности звонящего (например, "Банк", "Реклама", "Недвижимость", "Услуги связи"). Но для... Читать отзыв Обращалась к оператору по вопросу отключения массовых обзвонов на мой номер. Сотрудник уверил, что все, отключили. Сегодня просто шквал звонков. Кроме того, по закону теперь при входящем вызове на экране телефона абонента появится наименование компании или ИП, либо их коммерческое обозначение, а также категория вызова в зависимости от основного вида деятельности звонящего (например, "Банк", "Реклама", "Недвижимость", "Услуги связи"). Но для Т2 законы не писаны, а сотрудники обманывают своих клиентов, не выполняют свою работу.
1 согласен
Tele2 Ответ представителя Tele2 пятница, 10 октября
Здравствуйте.
Можете написать о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав также ваш номер. Проведем проверку.

ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia

Отзыв жалоба негатив

Гость четверг, 9 октября
Отвратительная связь. Что хотят то и подключают, что хотят отключают и самое главное абонент не в курсе этого. Зато по плану отговорок они специалисты, и наверное это единственное в чем они приуспели
Достоинства:
  1. Нет и быть не может
Недостатки:
  1. Вся целиком связь
Tele2 Ответ представителя Tele2 пятница, 10 октября
Здравствуйте.
Можете написать о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав также ваш номер. Проведем проверку.

ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia

Стремный оператор

Марина четверг, 9 октября
Отвратительная мобильная связь, отвратительный мобильный интернет. Неоправданно высокий ценник.
В современных условиях блокировки мобильной связи - этот оператор работает никак! Никакой связи, просто ноль и всё сваливают на блокировку государством, но при этом у др операторов как-то да работает.
Теле2 испортился сильно.
Их ИИ бесят до жути, а сами операторы не особо блещут острым умом, общаются заготовками, проблемы не решают
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Мобильный интернет, связь, цена
1 согласен
Tele2 Ответ представителя Tele2 пятница, 10 октября
Марина, здравствуйте.
Можете написать о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав также ваш номер. Проведем проверку.

ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia

Отвратительный сервис

Гость среда, 8 октября
Более отвратительный компании не существует в нашей стране. Ваш пилотный проект с ассистентом,который придумал какойто идиот ,дай бог,чтоб провалился в тартарары. При любом звонки перебрасывает звонок на идиотку ИИ,которая спрашивает: вы звоните по важному вопросу? Нет ,я на работе так развлекаюсь. Снова на нас тестируют невообразимо хрена и чтоб до кого-то дозвониться нужны железные нервы и вагон времени.
Ценники... Читать отзыв
Более отвратительный компании не существует в нашей стране. Ваш пилотный проект с ассистентом,который придумал какойто идиот ,дай бог,чтоб провалился в тартарары. При любом звонки перебрасывает звонок на идиотку ИИ,которая спрашивает: вы звоните по важному вопросу? Нет ,я на работе так развлекаюсь. Снова на нас тестируют невообразимо хрена и чтоб до кого-то дозвониться нужны железные нервы и вагон времени.
Ценники повышают,качество нулевое,сервис ниже плинтуса,теперь ещё идиотический ассистент,создатель которого с чего то вдруг решил,что это классно и удобно. Мне будет нужно,я без вам соображу где мне подключить опцию,а навязывать всем без исключения без согласия,это явный перебор. Не цените наше время абсолютно,дозвониться до ваших операторов невозможно. Всё делаете для того,чтоб с вами расстаться безо всякого сожаления. Пока ,ребятки,пойдём к тем,кто не такой наглый и навязчивый,кто действительно ценит своих абонентов за их деньги.
Фу,мерзкие.
1 согласен
Tele2 Ответ представителя Tele2 четверг, 9 октября
Здравствуйте.
Можете написать о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав также ваш номер. Проведем проверку.

ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia

Мобильная свзязь

МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.1
7974 отзыва
Т-Мобайл (Тинькофф-мобайл)
Т-Мобайл (Тинькофф-мобайл)

Рейтинг: 4.2
703 отзыва
МТС
МТС

Рейтинг: 2.3
10254 отзыва
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2351 отзыв
tarifvip.com
tarifvip.com

Рейтинг: 3.3
50 отзывов
SMSBower
SMSBower

Рейтинг: 2.3
6 отзывов
Матрикс Мобайл
Матрикс Мобайл

Рейтинг: 1.9
14 отзывов
Goodline - оператор связи
Goodline - оператор связи

Рейтинг: 5
15 отзывов
Алло Инкогнито
Алло Инкогнито

Рейтинг: 4.6
261 отзыв
Екатеринбург-2000 (Мотив)
Екатеринбург-2000 (Мотив)

Рейтинг: 1.4
20 отзывов