Tele2 отзывы клиентов
Tele2 отзывы клиентов
Tele2
В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 4395 отзывов
Мобильная свзязь
Хамство и обдироловка
Отсутствие лояльности, и хамство.
Не ловит в помещение
Мошенники!
Работа сотрудников
Здесь небольшая ремарка для ясности! При моем обращении днём ранее, и обращении сегодня, но на час позже, другие сотрудники без... Читать отзыв Сегодня обратился в офис теле2 по вопросу связанному с блокировкой номера +79085871576. Офис находится по адресу: Челябинск, пр-т Ленина 45. Сотрудник офиса, идентифицировать которого не удалось, отказал мне в обслуживании по причине того что вышеуказанный номер телефона мне не принадлежит!!!!
Здесь небольшая ремарка для ясности! При моем обращении днём ранее, и обращении сегодня, но на час позже, другие сотрудники без всяких отказов, припенаний и провокаций подтвердили, что данный номер принадлежит мне!!!!! Странновато! После того как сотрудник " без имени" отказалась связать меня со своим руководством, я ещё несколько раз, уже более громко, обратился к ней с просьбой о том, что мне необходимо решить вопрос связанный с блокировкой МОЕГО номера!!!, т. к. из-за этого зависит состояние человека после процедур с онкологией. Сотрудник теле 2 без имени и бейджа, еще раз заявила, что обслуживать меня отказывается, заявил на меня в полицию и вызовит охрану!!!! Это то за что я плачу абонентскую плату!!!?? В поддержке онлайн 2 сотрудника, проблему НЕ решили, отписались и всё на этом закончилось! Вопрос в кратце: я плачу за услуги по договору в предоставлении которых мне отказывают без основания, пугая охраной и полицией провоцирую скандал!!???
Никакой помощи!
Отзыв об отсутствии лояльности оператора теле2 к своим клиентам
Сервис=zero!
Ужасное отношение к клиентам
Вор в законе
Оплатил за следующий месяц. За 2 дня до назначеного срока. Но ЕЛЕ 2 подключили (сами и без моего согласия... Читать отзыв Приехали...Просто оплаты за пользование связью ЕЛЕ 2 уже мало. С сентября 24 года, за оплаченую и не использованную связь ( телефон и интернет ) С клиента еще требуют по 15 руб за то, чтобы оставшийся трафик сохранился!!!!!! На ретензии не одного ответа!!!
Оплатил за следующий месяц. За 2 дня до назначеного срока. Но ЕЛЕ 2 подключили (сами и без моего согласия и уведомления) платную услугу. Оставшийся оплаченый и не использованый трафик исчез. На претензию ответа нет.И это продолжится пока СВО.
Теле 2 не советую пользоваться ЛК
Не компетентность сотрудника
Некомпетентные сотрудники, проблемы со связью
несколько месяцев назад уточняла в чате, что должно быть написано в генеральной доверенности, чтобы доверенное лицо могло осуществлять операции, связанные с сим-картой и связью. Ответ оператора был "стандартная доверенность", " по стандартной формулировке". Что подразумевают под собой эти слова - не разъясняют. Пример этой "стандартной формулировки" приводить отказываются. Обезличенный пример документа - предоставлять отказываются. Переводить на старшего... Читать отзыв 1. Некомпетентные сотрудники чата.
несколько месяцев назад уточняла в чате, что должно быть написано в генеральной доверенности, чтобы доверенное лицо могло осуществлять операции, связанные с сим-картой и связью. Ответ оператора был "стандартная доверенность", " по стандартной формулировке". Что подразумевают под собой эти слова - не разъясняют. Пример этой "стандартной формулировки" приводить отказываются. Обезличенный пример документа - предоставлять отказываются. Переводить на старшего более компетентного сотрудника/руководителя - отказываются. Потом уже сама на сайте нашла раздел, в котором написано, какие полномочия должны быть прописаны в доверенности. То есть операторы настолько мягко говоря некомпетентны и неразумны, что не могут какие-то вопросы на своем же сайте посмотреть. Отписываются тупыми бесполезными фразами.
2. Оформила доверенность - процесс получения сим-карты доверителя намеренно затянут и усложнен всевозможными инструкциями.
3. Получила сим-карту на доверителя - не работают смс, не приходят. Пытаюсь связаться с оператором колл-центра - 50 минут уже сижу в ожидании... 50 минут! Сейчас видимо настало время, что с государственными органами, несмотря на всю номенлатуру, общаться стало гораздо проще, чем с коменрческими организациями. И сотрудники обычно более компетентны и человечны, чем в теле2 и подобных конторах.
Из плюсов - переход минут и гб на след.месяц при своевренной оплате.
нет роуминга по интернету и звонкам в пределах РФ.
Работа Теле-2
В очередной раз убедился в некомпетннтности сотрудников Теле-2 (Владимир), который даже не вникая в суть проблемы, говорит, что клиент дурак. Ежемесячно делаю фото из личного кабинета по остаткам мин и гб и не зря. По фото видно эти остатки, но у оператора другие данные, поэтому лимит на новый месяц по мин и гб мне не добавлен. Куда смотрит руководства Теле-2... Читать отзыв
В очередной раз убедился в некомпетннтности сотрудников Теле-2 (Владимир), который даже не вникая в суть проблемы, говорит, что клиент дурак. Ежемесячно делаю фото из личного кабинета по остаткам мин и гб и не зря. По фото видно эти остатки, но у оператора другие данные, поэтому лимит на новый месяц по мин и гб мне не добавлен. Куда смотрит руководства Теле-2 я не понимаю. Принимаю решение, что я и вся моя семья будет менять оператора в следующем месяце, а им все равно. Вот так надо работать с клиентами в России и делать свой бизнесс. Браво!!!
Мошенники которые трактуют и подменяют понятия прописанные в законе !
Итог , сижу с двумя смартфонами , в которых сим не активны , точнее в одном заблокирована , а во втором попросту отжата . Сейчас жду адвоката , для составления заявления . Так как опять оставить с голой жопой в пятницу вечером , перекрыв все возможности , оставлять нельзя . Оператору не советую 👎. В стране куча проблем , они решили поиграть в безнаказанность .
Ужасная связь!
На скриншотах видно, что они подключили мне "караоке"! Я даже не умею приложением пользоваться! Хорошо внучка увидела и отключила! А в последние несколько дней смс, вообще, приходят с задержкой в несколько часов! А написать... Читать отзыв У меня номер Теле2 уже несколько лет. Они повышали слишком часто цену на тариф! Потом они подключают в тайне платные услуги!
На скриншотах видно, что они подключили мне "караоке"! Я даже не умею приложением пользоваться! Хорошо внучка увидела и отключила! А в последние несколько дней смс, вообще, приходят с задержкой в несколько часов! А написать в поддержку нельзя! Только звонить или идти лично в офис и ругаться!Вот, что мне присылает бот в приложении Теле2!
Обычный оператор связи
Крайне негативный опыт взаимодействия с компанией
Ужасная связь и обслуживание
Как теле 2 не любит плохие отзовы
Причем регулярно
Кидаю я лично 650 рублей, тариф 450 рцблей, деньги остаются, но ксждый месяц он в минусе, учитывпя, что я ему еще 30 гигов кидаю
Решила разобраться, скачала на телефон мужа теле 2 онлайн. Начала общение с мией и оказалочь, что ей очень весело
Написала мне болтай болтай
Потом удалила
Я конечно не против что в теле 2 веселые... Читать отзыв У моего мужа пропадают деньги
Причем регулярно
Кидаю я лично 650 рублей, тариф 450 рцблей, деньги остаются, но ксждый месяц он в минусе, учитывпя, что я ему еще 30 гигов кидаю
Решила разобраться, скачала на телефон мужа теле 2 онлайн. Начала общение с мией и оказалочь, что ей очень весело
Написала мне болтай болтай
Потом удалила
Я конечно не против что в теле 2 веселые люди
Но не хочу, чтобы за наш счет
100% всей семьей перейдем к другому оператору, а Вы веселитесь дальше
С основания в теле 2, ни куда нп кидалась...мужа ребенка и родных к Вам и вот ЗДРАСТИ
Обман с интернетом
Тошнит уже
Ужасная компания. Мошейники и воры
Ужасная сотовая связь!
Списание лишних денег без предупреждения
Ужасное обслуживание
Новый интерфейс
Отвратительный оператор!
оплата тарифа
Служба поддержки
Пришла странная смс, похожая на смс от мошенников:
Ваш номер будет заблокирован по закону «О связи» согласно поступившему запросу надзорного органа, если до 20.08.24 достоверность персональных данных не будет подтверждена. Подтвердить данные можно в личном кабинете: https://q.tele2.ru/data-update или в салоне Tele2 с паспортом. Подробности по бесплатному номеру 691.
Позвонил в службу поддержки, узнать, что это такое.
50 минут сижу жду, слушаю... Читать отзыв Флэш-модем от Теле2
Пришла странная смс, похожая на смс от мошенников:
Ваш номер будет заблокирован по закону «О связи» согласно поступившему запросу надзорного органа, если до 20.08.24 достоверность персональных данных не будет подтверждена. Подтвердить данные можно в личном кабинете: https://q.tele2.ru/data-update или в салоне Tele2 с паспортом. Подробности по бесплатному номеру 691.
Позвонил в службу поддержки, узнать, что это такое.
50 минут сижу жду, слушаю музыку и рассказ о том, что все операторы заняты