Tele2 отзывы клиентов

› ›

1.1 5

4230 отзывов / 183433 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Испортились совсем

Гость 17 мая, 2024 год

Сегодня 17 мая 2024 года. Абонентом данного оператора являюсь около 5 лет. На данный момент очень разачарована.
Начинали с малого, абон плата составляла около 400 р. Был безлимитный интернет, звонки на номера теле2 и минуты на других операторов. В целом этого пакета услуг всегда хватало и не было никаких дополнительных трат.
Но с 2023 года поднимали абон плату каждый месяц,... Читать отзыв Сегодня 17 мая 2024 года. Абонентом данного оператора являюсь около 5 лет. На данный момент очень разачарована.
Начинали с малого, абон плата составляла около 400 р. Был безлимитный интернет, звонки на номера теле2 и минуты на других операторов. В целом этого пакета услуг всегда хватало и не было никаких дополнительных трат.
Но с 2023 года поднимали абон плату каждый месяц, а с января 2024 года и вовсе поменяли условия тарифа. Нахожусь :
МО р/п Боброво, Ленинский городской округ, интернет пропал совсем, сеть ловит через раз.
Плачу 780 р. и элементарно не могу зайти в вк, посмотреть новости и т д.
Не рекомендую. Буду переводить свой номер на другого оператора.

Об операторе Tele2. Хабаровск.

Исследователь 17 мая, 2024 год

Для новой Nokia 3310. Этот оператор не для смартфонов. У меня тариф 30 минут, 300 мегабайт, 100 SMS в месяц.

Достоинства:

Связь Gsm 900/1800 отличная, по городу показатель -51 Dbm. Есть GPRS.

Недостатки:

Нету интернета. 4G - это только надпись и фейк. Интернет идет в 2G. А если улететь в Москву, то потребуется 3G.

Показать 1 ответ

О недопустимости третировани возрастных абонентов напоминаниями во вре

Гость 17 мая, 2024 год

Прекратите третировать возрастного абонента (... 01-79)напоминаниями о регистрации и подтверждении номера. Зто не допустимо. Вы подрываете здоровье: вызываете нервозность лишнее волнение. У моей мамы, кот. 86 лет кнопочный телефон, интернета нет, а ехать нужно за тридевять земель на подтверждение. Вам больше заняться нечем? Оставте мою маму в покое и отключите своего робота иначе уйдём к другому оператору. Достали!

Показать 1 ответ

Не исправили свою ошибку

Гость 17 мая, 2024 год

Поделилась гигобайтами 30 ГБ. Программа выдала сообшение, что абоненту гигобайты отправлены. Поделилась еще 30 ГБ другому абоненту. Программа так же выдала сообщение, что гигобайты отправлены. В результате списалось только 30ГБ и второму абоненту. Позвонила в поддержку, сообщила о проблеме, попросила перенести списанные гигобайты первому абоненту, они ему срочно нужны. Оператор сказал, что это сбой системы Теле2, но ничего сделать не... Читать отзыв Поделилась гигобайтами 30 ГБ. Программа выдала сообшение, что абоненту гигобайты отправлены. Поделилась еще 30 ГБ другому абоненту. Программа так же выдала сообщение, что гигобайты отправлены. В результате списалось только 30ГБ и второму абоненту. Позвонила в поддержку, сообщила о проблеме, попросила перенести списанные гигобайты первому абоненту, они ему срочно нужны. Оператор сказал, что это сбой системы Теле2, но ничего сделать не можем. Пусть покупает, раз ему срочно нужны гигобайты, а делиться я могу только 30-тью гигобайтами.

Недостатки:

Не могут исправить ошибки после сбоя своей системы Теле2
Не умеют общаться с клиентом (сотрудник Александр)

Отказ от этого оператора

Гость 16 мая, 2024 год

Не могут решить вопрос ни в салоне, ни по телефону (2 часа ждала ответа и только слышно, что вам ответят в течении 4-ёх минут). Кроме абон. платы, ежемесячно ещё приплюсовывают дополнительные суммы. Буду переходить на другого оператора ( хотя на этом уже лет 15) и близких переведу!

Блокировка симки

Гость 16 мая, 2024 год

Оформила сим-карту 23 апреля, и 13 взяли и заблокировали, «данные неверные» … Как ваши работники оформляют сим-карты??? Почему я должна бегать по вашим салонам??? Сидеть без связи, за которую плачу???
Связалась на свою голову, срочно менять!
Отстойный оператор

Продажа брака

Алексей 16 мая, 2024 год

Никому не советую покупать здесь, что либо. Купил телефон сыну, отработал пол года, отдал по гарантии и мне отказали, дословно изделие не подлежит гарантийному обслуживанию из-за повреждения- деформирован, вмятины следы ударов по корпусу и все а конкретную причину поломки не указывают, от сюда вывод продают брак и под вымышленными причинами отказывают в ремонте, что значит деформирован, визуально он ровный и... Читать отзыв Никому не советую покупать здесь, что либо. Купил телефон сыну, отработал пол года, отдал по гарантии и мне отказали, дословно изделие не подлежит гарантийному обслуживанию из-за повреждения- деформирован, вмятины следы ударов по корпусу и все а конкретную причину поломки не указывают, от сюда вывод продают брак и под вымышленными причинами отказывают в ремонте, что значит деформирован, визуально он ровный и на обычном стекле лежит и не больаеться, что значит вмятины визуально не мятый,да есть царапины на корпусе но они не критичны, следы ударов тоже не видно, я понимаю отказ от гарантии если б я его вскрыл или разбил бы экран, сломал гнездо зарядки но это все перечисленное говорит о том что продажа брака и ни как иначе, взять к примеру мой телефон прошол так сказать через многое осталось только искупать и не че работает. Так что находчани не покупайте ничего. Продают брак ну или оформляйте дополнительную страховку.
Всем добра.
А этому прилавку по-другому нельзя назвать это место РАЗОРИТЬСЯ искренне желаю.

Отвратительно

Гость 15 мая, 2024 год

Исчезают гигабайты. Плохо работает приложение. Если опоздаешь оплатить следующий месяц , обнуляются накопленный интернет и минуты. На каком основании? Это просто воровство.В службе поддержки невозможно поговорить с сотрудником . Только робот.

Об обмане пенсионеров

Валерий 14 мая, 2024 год

не возвращают обмен минут на промокод обратно обманули на 1500 рублей пенсионера, ветерана труда! Позорище руководителю этой компании,

Зла нехватает⁹

Олег 14 мая, 2024 год

На каком основании у меня сгорают гигобайты ,минуты если у меня не вовремя заплачен тариф?За эти гигобайты и минуты заплочены мои деньги.Это равносильно вы залезли в мой карман и украли у меня деньги.

А вы там случайно не а.., обьелись?

EB2X2L 13 мая, 2024 год

При подключении тарифа нигде не было сказано об ограничении звонков вне домашнего региона. Какой дамашний регион, кто его придумал, никогда такого не видел. Просят сверх тарифа 150р чтобы, я мог звонить на другие номера, других регионов по рф, просто, кто до такого догадлся. ЭТО ЖЕ ПРОСТО СКАМ. И нигде об этом упомянуто не было при подключении тарифа, НИГДЕ.

Достоинства:

Прозвучит до боли банально, РАНЬШЕ БЫЛО ЛУЧШЕ.

Недостатки:

Крадут деньги и не краснеют. Связаться с живым опреатором не возможно. Подключают "умных ассистентов", без вашего ведома и списывают деньги. Не информирую в полной мере об подключенном тарифе, его ограничениях.

Качество и скорость интернета

Гость 12 мая, 2024 год

В последние 3 месяца, качество и скорость интернета стала отвратительная, тариф подорожал, а толку нету. Пожалуйста, примите какие-то меры по улучшению скорости и качеству интернета. Раньше было все отлично, интернет "летал", а сейчас просто ужас.
По поводу связи прите6зий нет, все устраивает.

Все очень плохо

Гость 12 мая, 2024 год

Ужасное качество связи. За что платятся деньги непонятно вообще. Фильмы посмотреть нельзя от слова «совсем». В соц сетях тоже не грузит ничего. Почему не исправляют ? Скоро так от них все разбегутся

Отличный оператор

Кристина 11 мая, 2024 год

Хорошая цена на тарифы, связь во всех районах города не пропадает. Поддержка круглосуточно. Рекомендую оператора!

Воровство теле2

Гость 11 мая, 2024 год

Подворовывает деньги что бы со следующего списания у вас не сохранились накопленные минуты, интернета и т.д

Наиль! 1000

Гость 10 мая, 2024 год

Ворюги. Спиндели более 3х тыщ минут и 2 тщ МГБ. Я даже не видел смс что нужно оплатить! Они в тихоря украли! Обещали к 9 маю вернуть🤣.фиг ,они они всë своровали мои денежные средства и накопленные сбережения!Мого воруют без предупреждения! 2 года иван их звонил и предложил более выгодный тариф, согласился с ним. Добавил 200 руб., но он не сообщил... Читать отзыв Ворюги. Спиндели более 3х тыщ минут и 2 тщ МГБ. Я даже не видел смс что нужно оплатить! Они в тихоря украли! Обещали к 9 маю вернуть🤣.фиг ,они они всë своровали мои денежные средства и накопленные сбережения!Мого воруют без предупреждения! 2 года иван их звонил и предложил более выгодный тариф, согласился с ним. Добавил 200 руб., но он не сообщил что накопления сгорят. Я остался ни с чем! Теле2 ворюги гады!

Плохое обслуживание абонента

Гость 8 мая, 2024 год

Безобразная компания, которую следовало бы хорошенько проверить и наказать за нарушение прав потребителя!!! Во- первых, отсутствует надлежащая обратная связь, где можно оставить претензию по качеству плохой услуги. Далее, непрозрачное списание денежных средств, т.е.,элементарное воровство! Вчера пополнял баланс одного своего номера, оплата ушла на другой номер. Стал переводить небольшую сумму через систему *145* и далее, как делал раньше. В итоге, комиссия... Читать отзыв Безобразная компания, которую следовало бы хорошенько проверить и наказать за нарушение прав потребителя!!! Во- первых, отсутствует надлежащая обратная связь, где можно оставить претензию по качеству плохой услуги. Далее, непрозрачное списание денежных средств, т.е.,элементарное воровство! Вчера пополнял баланс одного своего номера, оплата ушла на другой номер. Стал переводить небольшую сумму через систему *145* и далее, как делал раньше. В итоге, комиссия списалась, перевод не пришел, это как??? Обратная связь отсутствует, при звонке на 611 слышно только рекламное меню оператора, связаться с последним невозможно!!!

Достоинства:

Много лет пользуюсь услугой связи этого оператора

Недостатки:

Пропажи денег, отсутствие обратной связи

Отвратительно.

Николай Соколов 8 мая, 2024 год

Я живу в 100 метрах от станции но связь до такой степени отвратительная не говоря уже о их хваленом интернете 4G. Зато плату им подавай вовремя а оставшимися минутамо и гигами распоряжайся только так как им выгодно. На кой мне скажите 7000 минут. То есть я плачу по суте за навязанные услуги плохого качества на их условиях.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много

Без уведомления перевели на другой тариф

Оксана 7 мая, 2024 год

В 2022 году успешно перешла со своим номером в Теле2 тариф "Новогодний". 20 Г, 500 мин.на все телефоны, безлимитные разговоры внутри сети. В январе, перед очередной оплатой, пришла смс о том, стоимость увеличилась. В феврале опять увеличение. Решила выяснить в чем дело. Оператор в поддержке радостно сообщил, что у меня сменился тариф и, соответственно, стоимость. На мой вопрос почему произошло... Читать отзыв В 2022 году успешно перешла со своим номером в Теле2 тариф "Новогодний". 20 Г, 500 мин.на все телефоны, безлимитные разговоры внутри сети. В январе, перед очередной оплатой, пришла смс о том, стоимость увеличилась. В феврале опять увеличение. Решила выяснить в чем дело. Оператор в поддержке радостно сообщил, что у меня сменился тариф и, соответственно, стоимость. На мой вопрос почему произошло без уведомления, лениво переслал мне сообщение об изменении тарифа, в котором 10 Г, 250 мин.ТОЛЬКО на сотовые. Ну повышаете вы цены, повышайте, зачем же резать услуги?! Хамское отношение к клиентам, буду менять компанию.

вывести деньги нельзя на банковскую карту

Гость 7 мая, 2024 год

Я ошиблась и перевела деньги не по номеру мобильного телефона, а на номер мобильного телефона и для меня эта большая сумма 52 тыс. Так вот вывести деньги нельзя на банковскую карту! На МТСе можно!!! На Билайне можно!!! А Теле 2 нельзя!!! Так как он под санкциями. Вернее это СберМобайл Но «СберМобайл» работает на базе оператора Tele2. Я реву! Я потеряла... Читать отзыв Я ошиблась и перевела деньги не по номеру мобильного телефона, а на номер мобильного телефона и для меня эта большая сумма 52 тыс. Так вот вывести деньги нельзя на банковскую карту! На МТСе можно!!! На Билайне можно!!! А Теле 2 нельзя!!! Так как он под санкциями. Вернее это СберМобайл Но «СберМобайл» работает на базе оператора Tele2. Я реву! Я потеряла 52 тыс!!!!! Мне пришлось по новой отправить 52 000 руб. Человек обращался в СБЕРБАНК, чтобы вывести сумму, но безрезультатно. НЕ связывайтесь с этим оператором, раз у него такие проблемы. Если я бы перевела на МТС или Билайн деньги, то легко и просто вывела на банковскую карту!!!

Что происходит с интернетом? Не грузит не видео не музыку. И в вк так

Гость 7 мая, 2024 год

Не возможно смотреть видео, слушать музыку. За что я плачу 700р.? Может кто нибудь объяснит? Куда уходит интернет, если он не ловит?

На дне или приключения мазохиста!

Гость 7 мая, 2024 год

Это какой то квест в комнате ужасов! Выпили у нас ведро крови и ни разу не извинились! Обо всем по порядку.
Дочь работает на удаленке, нужен постоянно домашний интернет, пользуется услугами "Дом.ру". Поскольку у дочери мобильная связь "Теле2", то мы (родители) посоветовали подключить домашний интернет с такими же характеристиками от "Теле2" , для страховки (зачем мы на это пошли??? каюсь). Подали... Читать отзыв Это какой то квест в комнате ужасов! Выпили у нас ведро крови и ни разу не извинились! Обо всем по порядку.
Дочь работает на удаленке, нужен постоянно домашний интернет, пользуется услугами "Дом.ру". Поскольку у дочери мобильная связь "Теле2", то мы (родители) посоветовали подключить домашний интернет с такими же характеристиками от "Теле2" , для страховки (зачем мы на это пошли??? каюсь). Подали заявку, "фирма" назначила время 01.05.2024 с 13.00 до 15.00. Никто не пришел и не позвонил! Звоним мы, специалист из "фирмы" долго пытается связаться с мастером-результат нулевой! Ответ-он не берет трубку, где он мы не знаем, что вам делать тоже не знаем. Через 2 часа звоним, просим решить вопрос -обещают прислать другого мастера после 19.00. Мы с супругой ждать больше не могли, уехали. Около 20.00 дочь звонит -ура! интернет провел все работает! Выяснилось позже, что мастеру недосуг делать свою работу по прокладке интернет кабеля в квартиру, просто взял кабель "Дом.ру" выдернул его из щита провайдера и присоединил к своему "теле2" оборудованию! Вообще то это называется воровство- брать без спроса чужое. У дочери действующий договор с "Дом.ру" но пользоваться их услугами теперь невозможно, "Теле2" кабель "увёл". Хороший звоночек об уровне деятельности и моральных принципах компании, но дальше еще интереснее.
Составляем заявку в "фирму Теле2" о восстановлении статус кво и сделать как положено- мы не просили отключать нас от дом.ру, мы просили подключить нас к теле2. Время рассмотрения претензии 120 часов. Вчера 6.05.2024 пришла смс-ка что рассмотрели, мастер придет. Созвонились с мастером -он оказался на заказе рядом, назначил время с 16.00 до 17.00. Пришел? нет конечно! Позвонили-у меня много работы, я работаю. Когда придёте?-может через час, может через два! Ладно ждем. Звоним в фирму просим разобраться. Первый специалист отвечает-вашей заявки (а её номер в смс сообщении от фирмы) нет, по номеру телефона-у Вас и интернета то нет никакого, и вообще Вас нет в Теле2. Просим соединить с кем нибудь другим, поадекватнее. Соединил-девушка сразу все нашла и заявку и наши данные. Сидим ждем дальше. Звоню в фирму и, "бинго",-попадаю на специалиста по домашнему интернету КИРИЛА!!! Этого специалиста смело можно ставить директором компании, все его ответы объясняют почему у компании такой рейтинг, но он приложит все силы оградить нас от желания стать клиентами компании! Послушайте его экзерсисы-"если наша компания что то Вам испортила, в вашем случае отрезала провод, то восстанавливать должны те кому отрезали (Вам должен "Дом.ру" все восстанавливать), Такие правила!!!(где можно с такими правилами ознакомится не сказал). Занавес!! но это не все. На вопрос-почему мастер при настройке роутера не оставил клиенту пароли (никакие), это ваши проблемы ищите сами, перебирайте! Я пробовал пароль с этикетки роутера-нет, Admin-тоже нет. Кирил был очень недоволен, что мы его достаем с какой то ерундой. Хорошо следующий специалист по домашнему интернету выручил (вот имя не помню-единственный адекватный в фирме), эти вопросы были решены.
Мастер пришел в начале восьмого вечера. Посмотрел и сказал, восстановить не смогу -какая там распайка у "Дом.ру" не знаю, куда присоединяться не знаю. Ну да -отрывать и восстанавливать две большие разницы! Обещал в среду придти 08.05.2024, время, естественно, не знает, но похоже это просто уровень фирмы!!!
Теперь отвечу тем, кто скажет все такие операторы! У меня связь мобильная МТС и Билайн и интернет от них же. Так вот -когда у Билайна были проблемы со связью в нашем районе, то они мне потом 3 месяца за полцены тарифа скидку делали, и при настройке роутера самостоятельно, девушки специалисты пошагово меня вели, все проверяли дистанционно, и все успешно получилось, хотя это по времени было очень долго (там были проблемы), но все решалось доброжелательно!
МТС, когда я сменил роутер, и пожаловался на скорость интернета-мгновенно прислали мастера и тоже все вопросы решили оперативно и с положительными эмоциями. А мастер из МТС при прокладке кабеля в квартиру исполнил мои хотелки по прокладке, хотя не обязан был этого делать, но все таки борьба за клиента чувствуется у МТС и у Билайна.
Теперь отвечу почему сразу не проследили за работой мастера из злополучного "Теле2". Потому что нас не было при этом, а девушка не инженер, не разбирается в этом. Кстати мастер потом придумал отмазку что ему разрешили отрезать провод (вообще то провод не наш, а компании "Дом.ру") но я дочери больше верю, а мастер отметил, что отрезка чужих проводов и их использование -это обычная практика!!! Ну да, уши великих комбинаторов "Теле2" торчат отовсюду! Уровень отслеживается на всех этапах!
Никого не рекламирую, никого специально не топлю. Написал все как есть и как было.
Кстати, договора бумажного не дают, присылают ссылку, которая не открывается, но они говорят -а мы ни при чем.

Достоинства:

один плюс, если вы мазохист идите сюда

Недостатки:

вся компания один сплошной минус.

Незаконная блокировка номера

СК 6 мая, 2024 год

Добрый день! Я много лет являюсь абонентом Теле2. У меня есть несколько номеров. В конце 2021 года я поменяла паспорт и в начале 2022года приходила в офис, где сообщила свои новые данные. В прошлом году я так же была в офисе лично, потому что меняла неработающую сим-карту. На каком основании мне заблокировали и номер, и личный кабинет и требуют снова... Читать отзыв Добрый день! Я много лет являюсь абонентом Теле2. У меня есть несколько номеров. В конце 2021 года я поменяла паспорт и в начале 2022года приходила в офис, где сообщила свои новые данные. В прошлом году я так же была в офисе лично, потому что меняла неработающую сим-карту. На каком основании мне заблокировали и номер, и личный кабинет и требуют снова подтвердить данные, если они больше с тех пор не менялись? мне остановили всю работу, у меня на этот номер завязано много чего, чем я не могу теперь пользоваться. Это просто безобразие блокировать своих абонентов и проявлять к ним такое неуважение !

Интернет , скорость интернета

Гость 6 мая, 2024 год

Интернет совсем плохой , кое как грузит . Поначалу как оформил сим-карту интернет был хороший спустя месяца 4 скорость все хуже и хуже(

Не выполнили свои обязательства

Гость 5 мая, 2024 год

Заказал сим карту онлайн, доставкой курьером, так как сам лежу в больнице. За 2 дня ни кто ни чего не привёз и даже не позвонили. Очень жаль.

Не дозвониться

Гость 5 мая, 2024 год

Операторам вообще не дозвонится, положил деньги, не пришли, такая ерундовая связь стала пишут связь 611 там бот одно и тоже нес

Произвол и тупость

Алексей 5 мая, 2024 год

Четверо суток занимался решением вопроса получения нового тарифа. Операторы, в том числе и старшие не обучены профессии. Почему симкарты Т-2 не могут работать как дополнительные?

Безлимитный интернет для модемов

Сычев В. В. 4 мая, 2024 год

Его нету и у всех дочек теле 2 его нету, а у нас что везде есть по России кубельный интернет или в посёлке и деревне не люди живут им не нужен хороший интернет или просто 100гинов за 1000+рублей потратить за недельку и покупайте новые....
Это касается теле 2, Ростелеком, скайлинг и т.д.

Достоинства:

В моём поселке скорость интернета

Недостатки:

Нету безлимитки на модемы и роутеры

Теле2 окончательно испортился

Влад 4 мая, 2024 год

Я в течении нескольких лет пользовался их услугами, и даже лишние Гигабайты, а иногда и минуты удавалось продавать...Не все, и не с первого раза, Но тем не менее, поднимаешь лот за 5р, и он иногда продается. А вот последние 3 месяца - ничего не получается продать, да и сама связь стала глючит. То звонки, то интернет...Думаю, может случайность? Нет...В апреле... Читать отзыв Я в течении нескольких лет пользовался их услугами, и даже лишние Гигабайты, а иногда и минуты удавалось продавать...Не все, и не с первого раза, Но тем не менее, поднимаешь лот за 5р, и он иногда продается. А вот последние 3 месяца - ничего не получается продать, да и сама связь стала глючит. То звонки, то интернет...Думаю, может случайность? Нет...В апреле потратил ради эксперимента на подъем трафика...Ни одной продажи (одного подъёма трафика должно было хватить на 300:5=60) попыток...Выводы делайте сами...Что там у них произошло, не знаю...Но думаю менять оператора, забрав номер...И вам советую... Только ещё не решил на какого...

Достоинства:

Нет больше

Недостатки:

Много ошибок и лжи.

Безграмотная работа оператора

Елена 4 мая, 2024 год

Звонила чтобы подключить антиспам , чтобы звонки от мошенников совсем не приходили, итог , слушала 2мин ненужной информации , ответ получила , говорят в черный список внесите )) ) и еще навязывают услуги по покупке сим карты и тариф поменять . Я оплачиваю связь и это навязывание настолько неприятно, что хочется отказаться от Теле 2 .

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее

Рейтинг 1.1 из 5 на основании 4230 отзывов