Tele2 отзывы клиентов

› ›

1.1 5

4230 отзывов / 183456 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Ужасное обслуживание.

Светлана 21 февраля, 2024 год

Добрый вечер! Закройте свой теле2 насовсем. Ужасное обслуживание,трубки операторы не берут, уже час дозвонится не могу. Купила симкарту, мне её активировали ,но в личном кабинете пишут что неверно указаны данные. Плохой сервис. Перехожу на другого сотового оператора !

Самый гадский сотовый оператор

Константин 21 февраля, 2024 год

Самый воровитый оператор за всю историю, поясню фактами, подключал за сумму 250 рублей по договору, затем в одностороннем порядке добавил 30 рублей, пояснив что имеют право менять контракт в одностороннем порядке, такого не может быть согласно мирового "Торгового права" и "Вексельного права" и в одностороннем порядке является нарушением международного права и нарушения закона РФ, недавно в одностороннем порядке они добавили... Читать отзыв Самый воровитый оператор за всю историю, поясню фактами, подключал за сумму 250 рублей по договору, затем в одностороннем порядке добавил 30 рублей, пояснив что имеют право менять контракт в одностороннем порядке, такого не может быть согласно мирового "Торгового права" и "Вексельного права" и в одностороннем порядке является нарушением международного права и нарушения закона РФ, недавно в одностороннем порядке они добавили еще 30 рублей, 2 копейки, это инкриминируется как кража... Самый пакостный оператор, не подключайте его если не хотите потерю своих ресурсов у не порядочного Оператора.

Теле2 не рекомендую

Гость 21 февраля, 2024 год

Теле2 для меня ужасная контора. Пользовалась 1 год, вы оитоге ребята не ведитесь! На такую глупую ошибку как я, списание должно было быть сегодня, 19 февраля не скинули смс оповещение, а сегодня 99 гб и 1200 минут просто тупо сгорели
Честно в истерике

Достоинства:

Нету ужасная компания

Недостатки:

Вся компания

Связь теле2

Алексей 21 февраля, 2024 год

Я пользуюсь теле 2 с 2004 года и только последний год решил поискать у кого предложение лучше.да связь неплохая но по мере развития она сейчас у всех неплохая но минусов больше.
1. Почему продажу минут и ГБ сделали ограниченную своей ценой: да потому что чтобы люди больше покупали у них, а не у вас. Их можно привлечь за ограничения... Читать отзыв Я пользуюсь теле 2 с 2004 года и только последний год решил поискать у кого предложение лучше.да связь неплохая но по мере развития она сейчас у всех неплохая но минусов больше.
1. Почему продажу минут и ГБ сделали ограниченную своей ценой: да потому что чтобы люди больше покупали у них, а не у вас. Их можно привлечь за ограничения права свободы продавца свое. Тоже и гб.
2. Изменяют тариф не уведомляя клиента. Нарушение прав, но у них оно законно прописано в договоре.

Достоинства:

Связь

Недостатки:

Не учитывают интересы клиента

Не дозвонилась

Гость 19 февраля, 2024 год

Не могла дозвониться более 40 минут. Отвратительно.Тариф не устраивает, подход к клиентам плохой.даже отзыв не дают оставить

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Всë

Ужасное качество обслуживания

Гость 19 февраля, 2024 год

Раньше теле-2 по-моему мнению был лучшим оператором, а сейчас это полное дно . интернет нормально не ловит , хотя нахожусь в том месте где всегда все было хорошо. Ни фотки , ни истории не прогружаются , хотя интернет есть и все норм
Перехожу срочно на другую связь!!!!

Достоинства:

НЕТУ!!!

Недостатки:

Их полно , оооочень много

Не дозвонишься в службу теле2

Гость 19 февраля, 2024 год

Очень разочаровалась. В службу Теле2 не дозвонишься, трубку не берут, ссылаются на занятость. Если первый раз звонишь, то жди 30 минут, а если второй раз- 40 минут. Ты уже в чёрном списке. Как подключают мошенники переадресацию межгород и сдирают деньги за на не отвеченный звонок. Операторы видят что один и тот же номер телефона подключил переадресацию. Почему ничего не предпринимают.... Читать отзыв Очень разочаровалась. В службу Теле2 не дозвонишься, трубку не берут, ссылаются на занятость. Если первый раз звонишь, то жди 30 минут, а если второй раз- 40 минут. Ты уже в чёрном списке. Как подключают мошенники переадресацию межгород и сдирают деньги за на не отвеченный звонок. Операторы видят что один и тот же номер телефона подключил переадресацию. Почему ничего не предпринимают. Может быть сами операторы занимаются мошенничеством.

Достоинства:

Не вижу

Недостатки:

Одни минусы

Теле 2 это дно

Гость 19 февраля, 2024 год

Списание абонентской каждый день
Переносят но при этом каждый день баланс уменьшается то есть мой тариф блек 900 р так как списания нет то и интернета нет приходится докупать мегабайты и вот за эти 3 дня докупил примерно еще на 300 р
Мегабайт
Вчера было написано в приложении что очередное списание будет в00:00
Думаю не ок на моем балансе было... Читать отзыв Списание абонентской каждый день
Переносят но при этом каждый день баланс уменьшается то есть мой тариф блек 900 р так как списания нет то и интернета нет приходится докупать мегабайты и вот за эти 3 дня докупил примерно еще на 300 р
Мегабайт
Вчера было написано в приложении что очередное списание будет в00:00
Думаю не ок на моем балансе было 904 р
Захожу утром в приложение и чуда не произошло. Мой баланс стал 896 конечно же списания не было пополняю на 10 р должно было стать 906 но нет стало 892 я пытался дозвонится этому чудо оператору 30 минут слушал дурную музыку но без успешно

Достоинства:

Один огромный минус

Недостатки:

Один огромный минус

Теле 2 хлам

Гость 19 февраля, 2024 год

Отвратительная компания, подключал родителей к тарифу по 500 руб через 2 месяца подняли сами до 670 руб Когда пришёл в офис выяснить В чём причина, молодая девочка мне нахамили, Я у них попросил бланк для заявления чтобы подать жалобу, заявление рассматривали очень долго, больше месяца. Через месяц позвонил оператор и предложил тотже тариф за 700руб. В итоге ничем не... Читать отзыв Отвратительная компания, подключал родителей к тарифу по 500 руб через 2 месяца подняли сами до 670 руб Когда пришёл в офис выяснить В чём причина, молодая девочка мне нахамили, Я у них попросил бланк для заявления чтобы подать жалобу, заявление рассматривали очень долго, больше месяца. Через месяц позвонил оператор и предложил тотже тариф за 700руб. В итоге ничем не помогли и ещё раз забрали тариф. Бежать из теле 2 чем быстрей тем лучше. Отвратительный оператор никому не советую с ним связываться

Ужасная связь.

Гость 18 февраля, 2024 год

Ожидание ответа оператора составляет больше часа. Вопросы решать не могут, а лишь с ссылают на заученные фразы.

Достоинства:

Минуты

Недостатки:

Интернет и работа операторов, бот который не может соединить с оператором.

Нет связи с оператором

Гость 18 февраля, 2024 год

Даже одну звёздочку ставить не хочу, только за то что, так относятся к нам, вы просто боитесь своих абонентов

Ужасная компания

Гость 18 февраля, 2024 год

Ужасная компания, подключает услуги самостоятельно. Все нюансы в тарифах узнаются, по факту. Когда перешли на Теле2 узнавали все досконально, но по факту потом оказывается приходят платить дополнительно. С клиентами общаются хамски, и как попугай по заученому тексту. В итоге все кто перешёл на Теле2 пожалели, теперь будем менять оператора.

Плохая связь

Гость 18 февраля, 2024 год

Таиланде вообще не как не работает Мегафон соединяет моментально меняйте оператора за что я регулярно плочу

Полный обман клиентов

Гость 18 февраля, 2024 год

Все члены семьи были у оператора Теле 2,в последнее время без согласия стали подключать другой дорогой тариф,и платные приложения.До операторов не дозвониться ,идет списание ГБ ,разобраться невозможно ,такое впечатление что Теле 2 мошенники...Переходим к другому оператору ,срочно..

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы обман.

Хуже наверное уже не будет

Анна 18 февраля, 2024 год

К сожалению, придется менять оператора. Мало того, что нет ни связи, ни интернета. Так теперь у них новая фишка - со вчерашнего вечера 19.00 по сегодня, 15.10 операторы позвонили 19 раз!!! И знаете с чем?! Вручить мне подарок. Это конечно уже просто за гранью. Они звонят нон стопом.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Операторы никакие. Навязывание услуг. Необоснованное списание денег. Связи нет, интернета нет.

Плохое качество обслуживание

Гость 18 февраля, 2024 год

До операторов связи не дозвониться,пользовались Теле 2 все члены семьи ,но увы что то стало происходить ,самовольно подключают дорогой тариф,также платные приложения,за которые надо доплачивать...ГБ куда то деваються за 10 дней..Уходим к другому оператору..

Потеряли мои паспортные данные.

Гость 18 февраля, 2024 год

В 45 лет получил паспорт, прмшло уведомление что нужно обновить данные сходил в салон связи предоставил новые паспортные данные всё вроде успокоились. Пошло года два и на тебе приходит уведомление актуализировать паспортные данные.Вопрос а куда за это время делись мои паспортные данные. Отношение какбудто я им должен, а не они мне консультанты дают размытые объяснения, трубку не берут. Реклама красивая... Читать отзыв В 45 лет получил паспорт, прмшло уведомление что нужно обновить данные сходил в салон связи предоставил новые паспортные данные всё вроде успокоились. Пошло года два и на тебе приходит уведомление актуализировать паспортные данные.Вопрос а куда за это время делись мои паспортные данные. Отношение какбудто я им должен, а не они мне консультанты дают размытые объяснения, трубку не берут. Реклама красивая а внутри бардак. Буду составлять заявление роспотребнадзор.

Будьте внимательны

Гость 18 февраля, 2024 год

Даже после расторжения договора, спустя полгода выставили счёт за то, что не пользовалась сим-картой!!! Это как? Это что за оператор? Договор расторгнут, а начисляют задолженность, подключают платные услуги без разрешений, согласований и уведомлений!!!

Нет связи с оператором, от слова совсем

Гость 17 февраля, 2024 год

Пользовалась долго и довольно давно, но сейчас отношусь негативно, не отвечают по 1 часу, не решают проблему, не советую связываться с данной компанией

Достоинства:

Уже нет

Недостатки:

Отношение

Обман клиента

Марина 17 февраля, 2024 год

Подключают обещанный платёж на 1000 рублей и потом звонят в Германию, Тунис вообще за границу, правды не добиться

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман абанента

Полная хрень

Игорь 17 февраля, 2024 год

Теле2 полная фигня стало переводят на другой тариф сами как хотят на более высокий уровень оплаты до оператора не когда не дозвонится короче полная фигня стало с теле 2 надо отказываться от теле 2

НЕВОЗМОЖНО СВЯЗАТЬСЯ СО СПЕЦИАЛИСТОМ.

Олег 16 февраля, 2024 год

Ожидание соединение со специалистом более часа и это не предел.
Оператора Теле2 просто сливают. Жаль конечно. Пользуюсь их услугами очень давно. В моем регионе хорошая связь и интернет практически везде. Поставил одну звезду за отношение к клиентам.

Достоинства:

Хорошая и не дорогая связь

Недостатки:

Отношение к клиентам безразличное.

Жуть... Какая то

Гость 16 февраля, 2024 год

Консультации жуть. Время ожидания ответа абонентской службы по телефону более часа, а потом положил трубку

Ужасное рбслуживание

Татьяна 16 февраля, 2024 год

40 мин дозвон до оператора, претензию принять в письменном виде отказались, в салоне помочь не смогли, так как нет интернета. Назревает вопрос у оператора так плохи дела? Разблокирую симку и бежать от таких поставщиков услуг без оглядки.

Достоинства:

Оказалось нет

Внимание, теле 2 банкроты

Гость 16 февраля, 2024 год

Внимание теле 2 бынкроты , а потому встали на рельсы мошенничества, меняйте оператора, сочувствую вам, но они скатились окончательно, нет и не будет больше причин пользоваться их услугами, будут обманывать до последнего.

Достоинства:

Они их просрали

Недостатки:

Полно, но все сводится к тому, что оператор мошенник

Невозможно дозвониться до специалиста! Ужасное качество обслуживания

Гость 16 февраля, 2024 год

Пользуюсь услугами этого оператора давно и с каждым разом обслуживание становится всё хуже и хуже! Возникает проблема по услугам, а дозвониться до оператора вообще невозможно. номер 611 и номер +7-977-555-16-11 на автоответчике, со специалистом связаться совершенно невозможно, ожидание соединения занимает более 20 минут! Пытаюсь дозвониться целый день, сделала минимум 10 звонков по 20 минут каждый (потратила более трёх (!) часов... Читать отзыв Пользуюсь услугами этого оператора давно и с каждым разом обслуживание становится всё хуже и хуже! Возникает проблема по услугам, а дозвониться до оператора вообще невозможно. номер 611 и номер +7-977-555-16-11 на автоответчике, со специалистом связаться совершенно невозможно, ожидание соединения занимает более 20 минут! Пытаюсь дозвониться целый день, сделала минимум 10 звонков по 20 минут каждый (потратила более трёх (!) часов в ожидании ответа ,,ВСЕ СПЕЦИАЛИСТЫ ЗАНЯТЫ,, А я, как постоянный абонент, свободен и только делаю, что трачу время на дозвон. Придется писать жалобу в Роспотребнадзор о ненадлежащее оказание платных услуг и уходить к другому оператору, который ценит время и деньги своих клиентов!

Непрофессиональная работа

Гость 16 февраля, 2024 год

04.02.2024 г. я оформила покупку смартфона через Личный кабинет со скидкой за минуты (4000 мин.) и получила промокод. 05.02.2024 г. при оплате смартфона в салоне произошла какая-то ошибка и оплата не прошла. При следующей попытке оплаты промокод на скидку уже не прошел, было написано, что промокод уже использован. Сотрудник в салоне ничего сделать не смог, хоть и старался.
Позвонила в техподдержку.... Читать отзыв 04.02.2024 г. я оформила покупку смартфона через Личный кабинет со скидкой за минуты (4000 мин.) и получила промокод. 05.02.2024 г. при оплате смартфона в салоне произошла какая-то ошибка и оплата не прошла. При следующей попытке оплаты промокод на скидку уже не прошел, было написано, что промокод уже использован. Сотрудник в салоне ничего сделать не смог, хоть и старался.
Позвонила в техподдержку. Там мне оформили заявление на получение нового промокода и сказали, что до 11.04. все будет сделано. И теперь этот срок все отодвигают и отодвигают. Вчера в сообщении отодвинули еще на 9 дней. И теперь у меня ни минут, ни промокода, ни смартфона.
Неужели это так сложно либо вернуть минуты, либо дать новый промокод?

Списали гигобайт и минуты.

Гость 15 февраля, 2024 год

Сегодня пришло время оплаты за месяц. На счёте была достаточная сумма(проверял накануне). Утром приходит смс, нехватает денег на оплату. Но было же достаточно.!!! В результате у меня списали 4 тысячи минут и 190 гигобайт интернета. В течении часа дозванивался до оператора который мне сообщил что все нормально, типа сам прое. ал.Теперь вопрос куда делись эти копейки которых не хватило на... Читать отзыв Сегодня пришло время оплаты за месяц. На счёте была достаточная сумма(проверял накануне). Утром приходит смс, нехватает денег на оплату. Но было же достаточно.!!! В результате у меня списали 4 тысячи минут и 190 гигобайт интернета. В течении часа дозванивался до оператора который мне сообщил что все нормально, типа сам прое. ал.Теперь вопрос куда делись эти копейки которых не хватило на оплату счета????? Потом я эти минуты и гигабайт купил у Теле 2. Какого х я они у меня забрали? Вывод: надо искать варианты.

Достоинства:

Нет у вас плюсов

Недостатки:

А все сплошной минус. Деньги пропадают, купленное и оплаченное забирают. Короче творят без предел. Пользуются тем что ничего не сделаешь.

Воровство средств!

[email protected] 15 февраля, 2024 год

10.02.2024 мне приходит смс на пополнение баланса по тарифу, я оплатила. 12.02.2024 мне приходит смс от теле 2, что недостаточно средств, пополнение не поступило! 14.02 2024 мне отключают связь полностью, за неуплату по смс от 12.02.2024! Пришлось идти в точку теле 2 для того, что внести очередной платеж, чтоб включили связь. То есть 10.02 я пополнила, 14.02 отключили за неуплату!... Читать отзыв 10.02.2024 мне приходит смс на пополнение баланса по тарифу, я оплатила. 12.02.2024 мне приходит смс от теле 2, что недостаточно средств, пополнение не поступило! 14.02 2024 мне отключают связь полностью, за неуплату по смс от 12.02.2024! Пришлось идти в точку теле 2 для того, что внести очередной платеж, чтоб включили связь. То есть 10.02 я пополнила, 14.02 отключили за неуплату! Опять оплатила! За три дня списали 1200 при тарифе 595 руб/месяц и наплели историй про отправку одной смс, из за которой списалась полностью абонентская плата!!! А после пополнения во второй раз, связь подключили только через 30 минут! Что за беспредел????? Нет желания никогда обращаться больше к данному оператору связи, а то как то накладно обходится! Жду следующего отключения через 3 дня после оплаты и пойду в суд.

Безобразие!

Гость 15 февраля, 2024 год

Оценка работы операторов теле2 «-1», очень плохо. Не обладают элементарной информацией!
Заказывала карту для кнопочного телефона. Потратила много времени, чтобы объяснить девушке суть вопроса. Была доставлена сим карта. Вторая девушка так же минут20 разбиралась с вопросом действия симкарты. После чего , с третьей попытки , третий оператор объяснил, что Теле 2 не предоставляет такие услуги!
Инструктируйте ваших телефонисток и не отнимайте время... Читать отзыв Оценка работы операторов теле2 «-1», очень плохо. Не обладают элементарной информацией!
Заказывала карту для кнопочного телефона. Потратила много времени, чтобы объяснить девушке суть вопроса. Была доставлена сим карта. Вторая девушка так же минут20 разбиралась с вопросом действия симкарты. После чего , с третьей попытки , третий оператор объяснил, что Теле 2 не предоставляет такие услуги!
Инструктируйте ваших телефонисток и не отнимайте время у населения!!!

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее

Рейтинг 1.1 из 5 на основании 4230 отзывов