Tele2 отзывы клиентов

› ›

1.1 5

4230 отзывов / 183486 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Бессовестные

Гость 18 декабря, 2023 год

Просто ууууужасссс. Как и везде списать содрать и не вернуть. Как подключают платные подписки и списали уже деньги за несколько дней так сразу ОЙ извините. Вернуть не можем. А как ночью списывают деньги обещанный платеж а я положила утром так все и Гб забрали мои же кровные остатки и минуты и вернуть нельзя. Молодцы теперь продаете мои Гб и довольные.... Читать отзыв Просто ууууужасссс. Как и везде списать содрать и не вернуть. Как подключают платные подписки и списали уже деньги за несколько дней так сразу ОЙ извините. Вернуть не можем. А как ночью списывают деньги обещанный платеж а я положила утром так все и Гб забрали мои же кровные остатки и минуты и вернуть нельзя. Молодцы теперь продаете мои Гб и довольные. Схожу в салон выбирать новые средства связи. Сейчас их много

Плохое обслуживание

Гость 17 декабря, 2023 год

Как и большинству мне заблокировали симку (не актулизировала данные) . В самый неподходящий момент я осталась без связи, это огорчило, неприятный "сюрприз" от теле2, абонентом которого являюсь уже 15 лет (номер не менялся). Ни в личном кабинете, ни на госуслугах невозможно сменить данные. 17.12.23. пришлось ехать в офис. Ближайший от дома проспек В. Клыкова 92Б. Там ожидал ещё один "сюрприз"... Читать отзыв Как и большинству мне заблокировали симку (не актулизировала данные) . В самый неподходящий момент я осталась без связи, это огорчило, неприятный "сюрприз" от теле2, абонентом которого являюсь уже 15 лет (номер не менялся). Ни в личном кабинете, ни на госуслугах невозможно сменить данные. 17.12.23. пришлось ехать в офис. Ближайший от дома проспек В. Клыкова 92Б. Там ожидал ещё один "сюрприз" : недовольным, надменным тоном, отвечая вопросом на вопрос, меня встретил оператор. Неприятное впечатление осталось от посещения этого салона. Если у меня станет выбор: посетить ещё раз этот салон или сменить оператора- я сменю оператора. Позже поехала на Харьковскую, 3. Добродушная, с улыбкой на лице девушка-оператор всё рассказала, разжевала,пошутила, сделала всю свою работу,. Приятно иметь дело с такими специалистами!!!

Достоинства:

Меньше

Недостатки:

Много

Теле2 ворует гигабайты

Гость 17 декабря, 2023 год

Теле хрень своравала у меня больше 20 гигабайт.👎
Оператору больше часа звоню. 👎
Не верьте этой рекламе, теле хрень отстой👎

Нарушение закона о платежах

Гость 17 декабря, 2023 год

Оператор повысил оплату по тарифу.О чем он якобы сообщил в смс,ни одного смс не было прислано,а в день списания моментально обновилась информация о новой абонентской плате в личном кабинете. В день списания денежных средств 17.12.2023 на счёте не хватило 200 рублей, номер заблокировали,все минуты и гигабайты списали моментально
В этот же день 17.12.23 в 12:30 деньги были внесены, срок оплаты абонентской... Читать отзыв Оператор повысил оплату по тарифу.О чем он якобы сообщил в смс,ни одного смс не было прислано,а в день списания моментально обновилась информация о новой абонентской плате в личном кабинете. В день списания денежных средств 17.12.2023 на счёте не хватило 200 рублей, номер заблокировали,все минуты и гигабайты списали моментально
В этот же день 17.12.23 в 12:30 деньги были внесены, срок оплаты абонентской платы ни на один день не был просрочен. И начались сказки операторов,что списание до 04:00 дня оплаты,а потом все сгорает,следующий оператор сказал,что если до 12:00 дня оплаты денег нет,то просрочка,третий оператор сказал,что списание наступает 17.12 в 00:01 минуту. Ни в договоре,ни в личном кабинете абонента нет информации,что в день наступления оплаты ДО такого-то часа и стольких то минут требуется внести оплату. Стоит четкая и конкретная дата -т.е 24 часа. Дело не в ваших минутах и гигабайтах- можете сгореть вместе с ними. Вы просто отвратительная, нарушающая законодательство конторка.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Полное отсутствие клиенториентированности, нарушение закона

Очень долго связывают с оператором!

Гость 17 декабря, 2023 год

Почему так долго связь с оператором!!?? Пожилые люди не выдерживают. И говорят,что воруете деньги со счёта!

Никому не посоветую оператора теле2

Светлана Викторовна 17 декабря, 2023 год

В пятницу приостановили обслуживание систем карты, при этом никто не позвонил и не предупредил. Когда вы продаете сим карту, неужели нельзя взять все необходимые данные???? Что за глупости, отключать карту, потому что данные не актуализированы? Я вам агент цру что ли, что вам мои подробные данные нужны? И не надо прикрываться бюрократическими пунктиками. Мне связь нужна, за которую я, деньги... Читать отзыв В пятницу приостановили обслуживание систем карты, при этом никто не позвонил и не предупредил. Когда вы продаете сим карту, неужели нельзя взять все необходимые данные???? Что за глупости, отключать карту, потому что данные не актуализированы? Я вам агент цру что ли, что вам мои подробные данные нужны? И не надо прикрываться бюрократическими пунктиками. Мне связь нужна, за которую я, деньги заплатила. Ладно это, но ведь чтобы их актуализировать нужно прибыть в салон, а он в 40 км от населенного пункта. Во всех близлежащих населённых пунктах отделения закрыли, видимо, дела совсем плохи у компании. Дозвониться до операторов невозможно по полчаса!!! И если бы эта карта не была привязана к электронным услугам, ни за что не стала бы волноваться, просто перестала бы пользоваться, услугами этой компании теле2. Безобразие!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много, указаны в отзыве

Самый низкий мобильный интернет

Гость 16 декабря, 2023 год

Скорость просто как у лежащего камня . Не чего не грузит , с каждым днём всё хуже и хуже . Зря перешёл на теле2 , одни расстройства !!! Чат поддержка это вообще сбрось не понятно кого. Отправьте фото скорости (в то же время чат недоступен !) На мой вопрос какая скорость у интерната , отвечают 1.3мб и все . Какая... Читать отзыв Скорость просто как у лежащего камня . Не чего не грузит , с каждым днём всё хуже и хуже . Зря перешёл на теле2 , одни расстройства !!! Чат поддержка это вообще сбрось не понятно кого. Отправьте фото скорости (в то же время чат недоступен !) На мой вопрос какая скорость у интерната , отвечают 1.3мб и все . Какая максимальная не отвечают .

Показать 1 ответ

Ужасная компания

Гость 15 декабря, 2023 год

Никому не советую, могут заблокировать карту и деньги не возвращают!Давно хотела от них перейти к другому провайдеру, но после блокирования карты стало необходимо

Достоинства:

Приемлемая цена

Недостатки:

Плохая связь, ужасная компания

Связь просто ужас

Гость 15 декабря, 2023 год

Последнее время вообще стала ужасной связь на теле 2. Берут, отключают Симки. Если не предоставляешь паспортные данные по телефону и данные нужны типа для подтверждения договора. И вы остаётесь без связи. Ни в 1 другой компании связи нет такой беспредела, как в этой.Будем менять связь.

Достоинства:

Ноль плюсов

Недостатки:

Ненадёжная связь, плохо ловит и интернет постоянно тормозит и т.д.

Мало того что связь ужасная, так они ещё и дурят не плохо.

Рома 15 декабря, 2023 год

Оплата по тарифу 580 р, но второй месяц подряд оплачиваю по 720 р, чтобы продлили услугу. Не рекомендую никому...

Достоинства:

Их за версту не видно.

Недостатки:

Только минусу и есть

Как всегда обманывают

Гость 15 декабря, 2023 год

Как всегда, компания Теле2 подключает самостоятельно платные услуги. Операторы внятных ответов не дают, говорят что они ничего не подключают.

Не все потеряно

Вигитас Вильпишауска 14 декабря, 2023 год

Мне недают покоя ваши операторы с смс,карта куплена много лет назад,иностранный паспорт и вид на жительство менялся неоднократно. Ищите во мне террориста или аферисты? Я был три раза у ваших операторов в разных точек,мне по русский вас послать хочется, куда подальше и не только лесом. С чего мне карту заблокировать хотите? Основание какие, неуплата или что? Найдите по фамилии меня,как... Читать отзыв Мне недают покоя ваши операторы с смс,карта куплена много лет назад,иностранный паспорт и вид на жительство менялся неоднократно. Ищите во мне террориста или аферисты? Я был три раза у ваших операторов в разных точек,мне по русский вас послать хочется, куда подальше и не только лесом. С чего мне карту заблокировать хотите? Основание какие, неуплата или что? Найдите по фамилии меня,как я вам могу плюс поставить,если вы мне на встречу неделе,отключите пойду к другому оператору и куплю там симку, что бы забыть вас.

Ужасное обслуживание

Гусева Мария Геннадьевна 13 декабря, 2023 год

Скорость мобильного интернета просто ужасная, невозможно даже в соцсети зайти, дозвонится до оператора просто невозможно!!!!! Зачем мне тогда такой тариф и оператор? Надо однозначно менять мобильную связь!

Худший оператор

Гость 12 декабря, 2023 год

Постоянное повышение цен на тарифы, за какой фиг???? За ваш вечно тормозящий интернет??? Ни дозвониться, ни написать в личном кабинете нельзя, всё отключили, решать проблемы вы видимо не хотите, а только бабки с людей драть! Самый паршивый оператор связи!

Показать 1 ответ

Теле 2 нагло ворует деньги.

Андрей 12 декабря, 2023 год

В ноябре обнаружил у себя платную подписку на какие-то игры и списание средств со счета.Оператор пытался убедить меня,что подключил всю эту муть я сам.После скандала подписку отключили,средства вернули и пообещали,что списаний больше не будет.Вчера ситуация повторилась.Подписка подключена,средства пропали.В истории браузера ссылка на какой-то Кибер хер.теле2.Не заходил я туда и не подключал ничего!!!! Мошенники!

Неоднозначно

Олеся 12 декабря, 2023 год

Пользуюсь данными услугами связи уже много лет, но только за последние два года связь постоянно дорожает. Постоянно приходят сообщения о том, что повысится на 10 20 30 и 100. Теперь плачу конские 450 рублей за связь без безлимитного интернета, это уже грабеж какой-то
Начинаю подумывать о том, что перейду на другого оператора

Достоинства:

хорошо ловит

Недостатки:

дорогая связь

Жмоты одним словом

Михаил 12 декабря, 2023 год

Подарили 51 Гб к годовщине оператора, использовал только половину. Сегодня приходит смс « Услуга «Пакет 51 ГБ за годовщину в сети» отключена»

Ну вот че к чему?

Одно объяснение ! ЖМОТЫ!!!

Очень разочарована оператором

Гость 11 декабря, 2023 год

Являюсь клиентом данного оператора около 15лет.За последний год Теле2 просто обнаглели.Тарифы поднимают с бешеной скоростью и причём не предупреждают своих абонентов. 3декабря положила сыну(10лет) 250р чтоб оплатить абонплату. Он 2года сидел на данном тарифе и нас всё устраивало. А уже 11.12. у него закончились деньги. Оказалось куча платных подписок, которые он не подключал, их просто море!!! Я потратила немало времени... Читать отзыв Являюсь клиентом данного оператора около 15лет.За последний год Теле2 просто обнаглели.Тарифы поднимают с бешеной скоростью и причём не предупреждают своих абонентов. 3декабря положила сыну(10лет) 250р чтоб оплатить абонплату. Он 2года сидел на данном тарифе и нас всё устраивало. А уже 11.12. у него закончились деньги. Оказалось куча платных подписок, которые он не подключал, их просто море!!! Я потратила немало времени чтобы всё это отключить. И вишенка на торте, что я должна им ещё 450р.Видите ли наш тариф подорожал. Извините??. Был 250,а стал 450?В течении недели? Это как вообще? Мало того, что мы с мужем платим по 450(уже давно), так ещё и этот подорожал как-то вдруг резко. Хотя у нас разные тарифы. А в январе второму ребенку планируем оформлять сим карту. Это получается на семью 1800 в месяц! Нет, товарищи, так не пойдет. Переходим всей семьёй к другому оператору. Совсем совесть потеряли!
Р. S: это я ещё не пишу о том, как с бабушки моей списывали хренову гору денег.Задолбали этими платными услугами, которые подключаете без ведома абонента.

Достоинства:

Уже их нет

Недостатки:

Подключение услуг без ведома абонента
Стоимость тарифов как крыло от самолёта
Списывание средств в никуда
Интернет-г.. но
Сеть ужасная в последнее время

Самый плохой оператор.

Живой мужчина, владелец имени Александр 11 декабря, 2023 год

Постоянный висяк в сети, необузданное повышение на тарифы, несанционированые попытки использовать персональные данные абонентов, втюхивание услуг, считаю из нашей страны надо убрать этого оператора, который занимается геноцидом населения

Обман и мошенничество

Гость 11 декабря, 2023 год

24.11.2023 оформил договор на подключение к сети, заплатил 1050 рублей , 04.12.2023 расторгнул договор. Даже не подключался к сети. Деньги не вернули, хотя согласно пункта 24 должны были вернуть. Обман и мошенничество !!?

Ужас что они творят!!!

Гость 11 декабря, 2023 год

В салоне сот. Связи грубят клиентам, не выполняют свои обязательство, операторы не могут не чем помоч , специально тянут время, не как не реагируют на жалобы!!!!!

Уже год как перестала работать GSM сигнализация охраны дома с сим карт

Алексей 11 декабря, 2023 год

Год как перестала работать GSM сигнализация дома с сим Теле2. Пишет нет связи хотя антена полная. Раньше работала стабильно. Обращение в поддержку Теле2 - бестолковое занятие. Советуют обратиться к производителю. Либо толком объясните , что изменилось и как решить проблему, либо придется с теле 2 расстаться за ненадобностью. Являюсь абонентом теле 2 более 20ти лет.

Доп.услуги и связь

Гость 10 декабря, 2023 год

Просто дно,а не оператор сотовой связи.Подключаются услуги к которым не имеешь отношения.Никому и никогда не посоветую это связь!!

Достоинства:

НЕТ!!!!!!

Недостатки:

ВсЁ!!!!

Доп.услуги

Гость 9 декабря, 2023 год

На каком основании вы самовольно подлючаете дополнительные услуги? Приехала к родителям, чтобы разобраться с ихними телефонами, пожаловались на отсутсвии интернета, причем всегда абонентскую плату платят всегда вовремя! Оказалось, что им подключили услугу погоды, стоимость 9 рублей!!!в день!!!! Поэтому при списании аб.платы остался долг, разумеется по этой причине было все заблокировано. И что самое интнресное, ладно бы хоть эта... Читать отзыв На каком основании вы самовольно подлючаете дополнительные услуги? Приехала к родителям, чтобы разобраться с ихними телефонами, пожаловались на отсутсвии интернета, причем всегда абонентскую плату платят всегда вовремя! Оказалось, что им подключили услугу погоды, стоимость 9 рублей!!!в день!!!! Поэтому при списании аб.платы остался долг, разумеется по этой причине было все заблокировано. И что самое интнресное, ладно бы хоть эта услуга еще и выпоонялась....нет, ни одной информации о погоде, главное с людей денег взять!
А теперь вопрос: вы обнаглели (пришлось заменить это слово на бооее приличное)??? Вы что делаете ( и это тоже)??? Нормально так, взять втихаря подключить миллионам абонентам доп.услуги и кто то там у вас вмиг стал нереально богат....
Поэтому, честно, жалею что выбрали вас, если еще будут такие сюрпризы, перейдем на другого оператора, а вас в черный список.

Связь просто ужасная

Автор 9 декабря, 2023 год

Кончились минуты покупаешь дополнительные а по тарифу тратить не можешь только они решают куда тратить, не успел заплатить минуты и гигабайты сгорели, покупаешь услугу звонков на городские внутри региона и начинается проблема то номер не коректен то не туда позвонили звоню по региону, пополняеш счёт больше десяти рублей начинаются звонки межгород причём со сбросом перезваниваеш не берут трубку уверен сама... Читать отзыв Кончились минуты покупаешь дополнительные а по тарифу тратить не можешь только они решают куда тратить, не успел заплатить минуты и гигабайты сгорели, покупаешь услугу звонков на городские внутри региона и начинается проблема то номер не коректен то не туда позвонили звоню по региону, пополняеш счёт больше десяти рублей начинаются звонки межгород причём со сбросом перезваниваеш не берут трубку уверен сама компания так делает только они знают о пополнении или они продали мои личные данные

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Связь плохая
Интернет плохой
Нет переноса остатков
Постоянные поборы за всякие мелочи

Всё ужасно

Гость 8 декабря, 2023 год

Отвратительное отношение к клиентам,вызов не идёт хотя связь оплачена, служба поддержки клиентов трубку не берет,старший менеджер не отвечает, проблемы не решают, сумму тарифного плана поднимают без согласия абонента

Списывают Гб с безлимитных мессенджеров.

Татьяна 8 декабря, 2023 год

Оператор теле 2 списывает Гб не смотря на то, что мессенджеры вайбер и контакт безлимитные. За месяц 25гб на мессенджер "в контакте". Как такое может быть? Началась подготовка клиента к смене тарифа. Обычная практика теле 2. Вопрос в чате, в группе в контакте не решается.

Достоинства:

Их уже нет

Недостатки:

Минусов много

Безумный рвач

Гость 8 декабря, 2023 год

Постоянное поднятие цены на тариф. Безосновательно. Враньё. Отключила автоплатеж иначе. Списание денег идёт как им вздумается. Однозначно не рекомендую. Буду уходить из этого оператора. Чтоб вам денег не хватило на туалетную бумагу, когда вы обоср& тест, и что б не кому подать было.

Теле 2 ворует ГБ

Татьяна 8 декабря, 2023 год

Уже второй день веду переписку с оператором -результата ноль. На моём тарифе месенджеры безлимит. Оператор ворует, не стесняясь, Гб на данные мессенджеры. Фото, видео и всё остальное, что требует расхода трафика, не пользуюсь. В течении года 30гб "за глаза" Хватало и достаточно много оставалось на другой месяц. За последний месяц 30гб куда то списались за 20 дней. Из подаренных 10гб... Читать отзыв Уже второй день веду переписку с оператором -результата ноль. На моём тарифе месенджеры безлимит. Оператор ворует, не стесняясь, Гб на данные мессенджеры. Фото, видео и всё остальное, что требует расхода трафика, не пользуюсь. В течении года 30гб "за глаза" Хватало и достаточно много оставалось на другой месяц. За последний месяц 30гб куда то списались за 20 дней. Из подаренных 10гб , за 9 дней осталось 1гб. При этом захожу только в Вайбер и в контакт , а они, по условиям тарифа, безлимит. Претензия о возврате Гб не удовлетворяется.

Достоинства:

Их почти не осталось

Недостатки:

Воруют ГБ.

56789654321

Гость 8 декабря, 2023 год

Отвратительная компания,сами себе на уме,грабят на ходу,причём без предупреждения снимают деньги за непонятные услуги,безобразие

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее

Рейтинг 1.1 из 5 на основании 4230 отзывов