Tele2 отзывы клиентов

› ›

1.2 5

4355 отзывов / 191247 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

тЕЛЕ2 ВОРЫ И ЖУЛИКИ

Гость 15 января, 2024 год

ТЕЛЕ2 ВОРЫ И МОШЕННИКИ. Являюсь владельцем телефонного номера теле 2 более 15 лет. В октябре 2023г. была выполнена актуализация персональных... Читать отзыв ТЕЛЕ2 ВОРЫ И МОШЕННИКИ. Являюсь владельцем телефонного номера теле 2 более 15 лет. В октябре 2023г. была выполнена актуализация персональных данных. В январе 2024г. получено смс сообщение о повышении стоимости тарифного плана и уменьшении объема предоставляемых услуг. 9 января 2024г. подал жалобу, о несогласии с изменением условий ТП. 11января 2024,не получив ответа от теле 2, подал заявление о переходе к другому оператору с сохранением номера. В течении 3х часов после подачи заявления поступило смс сообщение :"Жаль что вы решили сменить оператора. С вашего баланса списано 3000руб. за услугу "Красивый номер" Для успешной пролонгации номера убедитесь в отсутствии задолженности.", списали 3000₽. Ни каких соглашений на услугу "красивый номер" не заключалось. Жалоба о незаконном списании без ответа.

Не покупайте Теле 2

Терпение лопнуло. 15 января, 2024 год

Подключила тариф Мой онлайн в который входит безлимит на месенжеры(оказалось только на сообщения😂)Нигде не найдете что входит только сообщение,видеосвязь и аудио не входят .Операторша сказала не знает почему я спросила а кто знает,не знаю .В чат поддержке дают ссылки в которых тоже эта информация не указана.Подключила за 200 р безлимит на видео и о чудо Ютуб не работает при израсходовании... Читать отзыв Подключила тариф Мой онлайн в который входит безлимит на месенжеры(оказалось только на сообщения😂)Нигде не найдете что входит только сообщение,видеосвязь и аудио не входят .Операторша сказала не знает почему я спросила а кто знает,не знаю .В чат поддержке дают ссылки в которых тоже эта информация не указана.Подключила за 200 р безлимит на видео и о чудо Ютуб не работает при израсходовании Гб по тарифу.За что заплатила не понятно.Готовлю обращение в Роскомнадзор,мало бы чего цены неадекватные так ещё и не указывают информацию о своих странных безлимитах.Как была говно связь так ещё хуже стала.

Просто отвратительная контора

[email protected] 15 января, 2024 год

Это кошмар,я потратила уже 900 рублей в этом месяце на эту связь в итоге сижу и не могу воспользоваться даже интернетом при условии что большую часть времени я пользовалась своим домашним wi-fi от другой компании. Просто гребут деньги,я покупаю и покупаю ваши гб и тарифы которые все дороже а интернета будто все меньше . Операторы у вас полные идиоты ,люди... Читать отзыв Это кошмар,я потратила уже 900 рублей в этом месяце на эту связь в итоге сижу и не могу воспользоваться даже интернетом при условии что большую часть времени я пользовалась своим домашним wi-fi от другой компании. Просто гребут деньги,я покупаю и покупаю ваши гб и тарифы которые все дороже а интернета будто все меньше . Операторы у вас полные идиоты ,люди которые не понимают для чего и зачем они вообще здесь находятся . Звоню уточнить вопрос,первый оператор будто в канаве сидел его абсолютно не слышно было и говорил он в агрессивном тоне (проблему не решил) . Второй оператор девушка которой я описала проблему ,она просто помолчала потом выключила микрофон и так и не вернулась ))) У вас отвратительное обслуживание,я в этом же месяце поменяю связь И БОЛЬШЕ НИКОГДА В ЖИЗНИ К ВАМ НЕ ВЕРНУСЬ

Мошенники и воры

Кристина 14 января, 2024 год

Сначала теле2 решил с Новым годом поздравить нас и незаконно в одностороннем порядке поменял условия тарифа. По сути безлимит сделал ограниченным тарифом и поднял цену на 170 ₽. На возражения клиентов им начхать , так они еще блокируют абонентов в своей группе в контактах, чтобы вообще никак не решать проблему. Вынуждена была перейти на другого оператора . Перенесла номер.... Читать отзыв Сначала теле2 решил с Новым годом поздравить нас и незаконно в одностороннем порядке поменял условия тарифа. По сути безлимит сделал ограниченным тарифом и поднял цену на 170 ₽. На возражения клиентов им начхать , так они еще блокируют абонентов в своей группе в контактах, чтобы вообще никак не решать проблему. Вынуждена была перейти на другого оператора . Перенесла номер. Так теперь теле2 украл часть оплаты( я оплату внесла за месяц, но про пользовалась дней 8 до переноса) . Никто из теле2 не сказал, что я должна до того как сделаю переход требовать вернуть неиспользованную сумму. В личном кабинете это сделать нельзя. Нужно идти в офис. А в офисе меня послали на три буквы и сказали , а ничего мы не должны. С не знаем мы ничего . По сути теле2 украл деньги и все. Это не то что дно, а намного хуже .

Показать 2 ответа

Снижение интернета , связь ужасная

Гость 14 января, 2024 год

Ужасная связь стала, абон. Плату подняли, а интернет снизили, дозвониться невозможно, постоянно переключают на других специалистов, сами ничего не зная, ждать приходится по пол часа, бардак, жалобу пишу в прокуратуру. Абон.плата на 250 рублей повысили, нигде не поднимают, только в теле 2, бардак

Не компетентность старшего менеджера Николая 14.01.2024

Инна. Г. 14 января, 2024 год

В 12:20 был звонок менеджер начал выдумывать что были звонки за рубеж хотя в истории звонков ничего нет. ранние 9.1.24 с другим менеджер было все решено что это было их вина вся решилось что обящяный плате́ж не брался провести адекватность вашего сотрудника

Показать 1 ответ

Самостоятельно поменяли тариф

Юлия Олеговна 14 января, 2024 год

Как только появился Tele2 купила маме симку тариф сделала посекундный Двойной удар Ей за глаза 50 руб ей иногда на несколько месяцев хватает телефон кнопочный интернетом она пользоваться не умеет и никогда не пользовалась только звонит может ещё Прочитать SMS Тут приходит первый раз SMS что деньги закончились я ей положила как обычно через пару недель приходит опять... Читать отзыв Как только появился Tele2 купила маме симку тариф сделала посекундный Двойной удар Ей за глаза 50 руб ей иногда на несколько месяцев хватает телефон кнопочный интернетом она пользоваться не умеет и никогда не пользовалась только звонит может ещё Прочитать SMS Тут приходит первый раз SMS что деньги закончились я ей положила как обычно через пару недель приходит опять что на счёте 6 руб не хватает денег а она говорит я никуда не звонила максимум тебе пару минут поговорим и всё я начала разбираться выяснила что 30 декабря поменяли тариф подключили мой разговор с пакетом минут и гигабайтами с 50% скидкой за 225 руб Хотя Ещё раз повторюсь Ей 50 руб на несколько месяцев хватало Но им это не надо а подключился этот тариф посредством робота причём хочу сразу сказать маме когда звонят с банков, провайдеры все кто угодно Она всем сразу говорит мне 70 лет мне ничего не надо мне хватает того что у меня есть а тут оказывается она дала Согласие по крайней мере так меня убеждают операторы Я понимаю что двойной тариф уже давно в архиве и Вам он не нужен вам надо было его поменять Но зачем так нагло действовать причём дозвониться до вас вообще невозможно но я настойчивая даже после того как вы звонок сбросили Я дозвонилась сказали что скорее всего сами согласились хотя я точно знаю что это не так Мама когда слышит робота просто Сбрасывает звонок короче самый отвратительный мобильный оператор мошенники и наглецы . Единственное что удалось добиться отключить всю рекламу рассылки SMS и обзвоны на мамин номер надеюсь они реально отключили а не просто сказали что это сделали

Недостатки:

Делают всё чтобы человек до них не дозвонился даже робота запускают Так что можно подумать что ты дозвониться не сможешь Хотя вроде как он просто информацию выдаёт но выдаёт в такой форме что понимаешь что дальше ты не дозвонишься и через паузу только продолжает как ни в чём ни бывало...

Бардачищееееее

Николай. Интернет не 13 января, 2024 год

Куда выпадаете теледвушники захотите интернет заморозите,то подписку платную вкатаете и приэтом не забудете покинуть мзду за пакет услуг .была хорошая связь,интернет все стало отстоем.НАГЛЕЦЫ интернет не хочет публиковать.

Нарушение прав потребителя

Автор 13 января, 2024 год

Ранее обращался в ТЕЛЕ 2 для подключения интернета к мобильному роутеру, на день обращения тариф для роутеров отсутствовал. Пользовался несколько лет и своевременно оплачивал услугу. После введения тарифа для роутеров информирован в личном кабинете не был, что требуется по новым условиям изменить тариф для роутеров, а после списания абонентской платы 11.01.2024г. был принципиально отключен от услуги интернета на следующий день.... Читать отзыв Ранее обращался в ТЕЛЕ 2 для подключения интернета к мобильному роутеру, на день обращения тариф для роутеров отсутствовал. Пользовался несколько лет и своевременно оплачивал услугу. После введения тарифа для роутеров информирован в личном кабинете не был, что требуется по новым условиям изменить тариф для роутеров, а после списания абонентской платы 11.01.2024г. был принципиально отключен от услуги интернета на следующий день. По запросу в ТЕЛЕ 2 по выше указанной проблеме ТЕЛЕ 2 сообщает Вам не отправить СМС, хотя уведомление об увеличении стоимости по тарифу личном кабинете с 01.01.24 приходит, а для возможности пользования интернетом предложено заплатить ещё от 900 руб. до 1200 руб. По итогу поменял оператора связи, потому что с мошенниками ТЕЛЕ 2 рассчитывающими получить двойную оплату за месяц, без должного информирования потребителя, иметь дальнейшее сотрудничество и пользоваться услугами отказываюсь. А по простому взяли деньги вперед видя, что я пользуюсь роутером и отключили интернет, чтобы взять на моменте денег больше - умные гопники))))

Обманули и списали

Гость 13 января, 2024 год

Отключили страховку и сгорели накопленные почти 9000 минут и почти 400 Гб интернета, пользоваться теперь нет ни какого желания нет их услугами, обидно, а так всё хорошо начиналось

Самая плохая компания

Юрий 13 января, 2024 год

Буду убеждать всех знакомых уйти из этой компании !!!!!! Что рекламирует значит не кому не нужно .В этой компании только 4 живых человека и то в рекламе,,)))))

Недостатки:

Во всём

Безразличное отношение

Гость 13 января, 2024 год

Скотское отношение к клиентам.
Звонишь на горячую линию, а там не дослушав переключают на какого то специалиста. Который не отвечат на звонки в течении 30мин.
Просто проверяют терпение людей.

Показать 1 ответ

Просто произвол

Дмитрий из Красноярска 12 января, 2024 год

Просто свиньи. 2 часа ждал очередь для связи со специалистом, слушая эту идиотскую музыку и информатора. Подключают платные услуги, и говорят что это не они. Свиньи одним словом!!!!

Списали гигабайты, за отказ

Гость 12 января, 2024 год

От оператора было предложение об изменениях в тарифе, аж рублей на 50,, я отказалась, меня и так все устраивает. Смотрю остаток 4 гигабайта интернета, и вдруг на следующий день закончился интернет совсем. При том что я ток в соцсети захожу. Как он мог закончиться в ноль, если вы мне прислали смс подключить 1 г на месяц за 120р. Офигели,... Читать отзыв От оператора было предложение об изменениях в тарифе, аж рублей на 50,, я отказалась, меня и так все устраивает. Смотрю остаток 4 гигабайта интернета, и вдруг на следующий день закончился интернет совсем. При том что я ток в соцсети захожу. Как он мог закончиться в ноль, если вы мне прислали смс подключить 1 г на месяц за 120р. Офигели, мои гб верните . оператору полча звоню никто не отвечает, заняты!!!!!, уйду от этого оператора, неоднократно уже косячили

Недостатки:

Гб списали и скорость

Ужасное качество обслуживания

Гость 12 января, 2024 год

Отвратительное отношение к своим клиентам, до специалистов не дозвонится спустя полтора часа. Повышение архивированого тарифа в 2023 два раза за год было по 30р а в 2024 уже повышение на 35р. Это вы из за яиц повышаете или что? Без объяснения причины это вообще уже слишком! Так как невозможно дозвониться до специалисов, будет так любезны оповестить как правильно перейти к... Читать отзыв Отвратительное отношение к своим клиентам, до специалистов не дозвонится спустя полтора часа. Повышение архивированого тарифа в 2023 два раза за год было по 30р а в 2024 уже повышение на 35р. Это вы из за яиц повышаете или что? Без объяснения причины это вообще уже слишком! Так как невозможно дозвониться до специалисов, будет так любезны оповестить как правильно перейти к другому оператору связи сохраняя номер!

Не рекомендую

Гость 12 января, 2024 год

Постоянно подключают платные услуги. До оператора невозможно дозвониться, а если дозвониться, хамят. Отвратительный оператор

Среднее качество

Гость 12 января, 2024 год

Последнее время гигабайты испаряются очень быстро ,до декабря 23 года 10 Гб хватало на месяц ,вчера положил ещё один Гб сутки Гб нет ,прожористый теле 2 .то 50 р куда-то исчезнут ,а про связь вообще говорить нечего, в квартире ходишь как дурак ищешь где ловит связь .

Нужно писать жалобу на них в защиту потребителей!

Екатерина 12 января, 2024 год

Это издевательство какое то вообще!! Выпаривают в тарифы принудительно эту подписку микс , которая не нужна . Обязывают за нее платить. Операторы отвечают после ожидания 30 мин. Вопросы не решают. Переводят на других специалистов которые вообще не отвечают

Плохая связь

Маминчук вадим 12 января, 2024 год

Связь ни какая. Раздать свой же интернет на свой же гаджет... Только за доп деньги!!!!! Куда не сунься везде подводные камни ... Везде обман... Такой закамуфлированный обман. Везде. Тариф заморожен до конца 24 года..... А январе подняли.... Даже тут обман ... Дерьмо. Буду переходить к другому провайдеру.. Пусть дальше бабушек обманывают.

Достоинства:

Затрудняюсь найти плюсы.

Недостатки:

Не держит свои обещания

Не торопитесь

Владимир 12 января, 2024 год

У меня 2 сим карты и могу сказать уверенно, что Теле2 и по скорости и по зоне покрытия в Лен.облости точно лучше Мегафона. Поэтому рекомендую вначале протестировать самому, купив разные сим карты, а потом уже переводить свой номер на другого оператора

Дерьмовая связь!

Гость 11 января, 2024 год

Связь дерьмовая ,интернет никакой урезанный .А сейчас подняли цену на тариф,типо интернет безлимит но пакет 90 г .И какой это безлимит тогда если есть пакеты ! Однозначно перехожу на другую связь

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Связь конченая

Самая бесполезная служба поддержки Теле2!!! Никто не отвечает на звонк

Сидорова В 11 января, 2024 год

Самая бесполезная служба 611поддержки своих абонентов. Не отвечают на звонок. Онлайн-консультант - бесполезен. Только тарифы повышаете, а интернет плохого качества.

Недостатки:

Плохо выполняют свою работу

Хуже Теле2 нет

Гость 11 января, 2024 год

Самая большая ошибка подключить Теле2. Цена завышена, связь отстой. Буду переходить к другому оператору.
Реклама и спамы постоянно.

плохой интернет, плохая связь

Валерий 11 января, 2024 год

плохой интернет, плохая связь, оператор не работает одним словом теле2 полный отжим денег 👎обращайтесь там ссылаются на вышки они не работают

Достоинства:

нет

Недостатки:

минус

Теле 2 борзеют

Гость 11 января, 2024 год

До оператора дозвониться невозможно.тариф подняли до 1015 рублей, когда в том же МТС такой тариф 390 рун.пора прощаться с теле 2

Теле 2 не добросовестный оператор

Гость 11 января, 2024 год

Нужно просто уходить от Теле 2 ! Качество связи плохое, не во всех регионах работает роуминг, интернет слабый, зато цены подняли! Нужно сплотиться и уйти, перевести свои номера на других операторов!!!

Недостатки:

Одни минусы, по сравнению с другими операторами

Отличная связь, быстрый интернет

Андрей 11 января, 2024 год

Район Парнас Санкт-Петербург: единственный оператор у которого скорость интернета (вход/исх/) выше 20 МБит/с у остальных 2-10 МБит/с. Каких-либо платежей кроме абонентской платы не взимают.

Достоинства:

Отличный интернет

Показать 1 ответ

Вруны вруны

Гость 11 января, 2024 год

Повышают цены на тарифы не оповещая, постоянно утекают средства не понятно куда, дозвониться до оператора не возможно, связь 0 балов так же интернет

Мечта моя-расторгнуть с теле2договор

Валентина 11 января, 2024 год

Связи с операторами нет вообще. Работа завуалирована от клиентов,т.е..,деньги,кб..,утекают ,без всякого отчета,подключение платных,не дешевых услуг..если раз в год дозвонился,все-не компетентны..,по наехали из села...

Ужасный сервис

Гость 10 января, 2024 год

2 января тариф поменяли(подорожал), по автоплатежу пришло по старому тарифу. В итоги всё это время тратились просто деньги на звонки не по тарифу. Сегодня закончились и зашла на сайт и увидела это,начала звонить в службу поддержки, конечно ответа не дождалась, а бот сказал, что тариф у них видители поменялся, ещё бы первого помяли молодцы.Так ещё плюс к этому каждый день... Читать отзыв 2 января тариф поменяли(подорожал), по автоплатежу пришло по старому тарифу. В итоги всё это время тратились просто деньги на звонки не по тарифу. Сегодня закончились и зашла на сайт и увидела это,начала звонить в службу поддержки, конечно ответа не дождалась, а бот сказал, что тариф у них видители поменялся, ещё бы первого помяли молодцы.Так ещё плюс к этому каждый день всякую чушь присылают рекламы и так далее и у мне простите, где время найти чтобы читать это, а?
Вообщем это просто ужас уже жалею, что с МТС ушла

Достоинства:

Дешево, думала я, пока деньги за оплату тарифа на целый месяц не потеряла

Недостатки:

Да всё так минусы,г@вно этот ваш теле2

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее

Рейтинг 1.2 из 5 на основании 4355 отзывов