Tele2 отзывы клиентов
Tele2 отзывы клиентов
Tele2
В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее
Рейтинг 1.1 из 5 на основании 4228 отзывов
Мобильная свзязь
Подключают без ведома платные услуги!!!!
Можете написать о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks , уточнив также ваш номер. Обязательно все проверим.
Потеря доверия!
Теле 2 и специалисты
Можете написать о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks , уточнив также ваш номер. Обязательно все проверим и постараемся найти компромисс. Показать 1 ответ
Связь г*вно
Мало того, что их интернет постоянно пропадает, и практически нигде не ловит, так еще и связь плохая, постоянно пропадает соединения и пишет «сбой вызова» поддержка у данного оператора никакая.
Максимум кто поможет вам решить вашу проблему это бот в чате, который... Читать отзыв Никогда не подключайте этого оператора, если вам дороги ваши нервы и деньги, которые вы будете ежемесячно выбрасывать на воздух.
Мало того, что их интернет постоянно пропадает, и практически нигде не ловит, так еще и связь плохая, постоянно пропадает соединения и пишет «сбой вызова» поддержка у данного оператора никакая.
Максимум кто поможет вам решить вашу проблему это бот в чате, который вообще не компетентен в решении задач.
Ответ оператора вам придется ждать очень долго, или вообще вы его не дождетесь, тк все специалисты «постоянно чем то заняты» наверное решают кучу негативных претензий от пользователей этой связи.
У тому же саму связь не назовешь дешевой.
Ценник начинается от 800 рублей и доходит до 1500-2000 в месяц. За такую откровенную халтуру и бестолковую связь платить такие деньги не стоит того.
Да, к сожалению, сейчас время ожидания специалиста может быть увеличено😔
Мы уже работаем над изменением ситуации, чтобы в кратчайшие сроки обеспечить для наших клиентов привычный комфортный уровень сервиса 🙌
Вы можете написать нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК ваш вопрос, мы поможем с решением🙏
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Все хуже....
Клиенты t2 по-прежнему могут пополнять счет без комиссии одним из способов:
♦ в мобильном приложении "t2" картой любого банка;
♦ на t2.ru картой любого банка;
♦ настроив автоплатеж t2 с карты любого банка;
♦ при переводах средств через "Систему быстрых платежей" в приложении или на t2.ru;
♦ в салонах связи t2;
♦ используя карты и мобильные приложения других банков (не Сбербанк).
При пополнении лицевого счета абонентского номера через сервисы ПАО "Сбербанк" на 10 руб. и более действительно удерживается сумма 1% от платежа для возмещения расходов оператора. Это компенсация расходов t2 на оплату банку за переводы платежей на лицевые счета абонентов. Показать 1 ответ
Лживый ответ Официального представителя Теле-2
Да, к сожалению, сейчас время ожидания специалиста может быть увеличено😔
Мы уже работаем над изменением ситуации, чтобы в кратчайшие сроки обеспечить для наших клиентов привычный комфортный уровень сервиса🙌
Вы можете написать нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК ваш вопрос, мы поможем с решением🙏
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Нет связи с оператором Теле-2 - НИКАКОЙ!
Да, к сожалению, сейчас время ожидания специалиста на линии может быть увеличено😔
Мы уже работаем над изменением ситуации, чтобы в кратчайшие сроки обеспечить для наших клиентов привычный комфортный уровень сервиса🙏
МИА - это наш виртуальный помощник, который позволяет получить ответ практически на любой вопрос не дожидаясь связи с оператором, он предоставляется всем клиентам по умолчанию.
Для получения скидки недостаточно привязать номер, также требуется объединиться в группу по программе "Выгодно вместе" https://t2.ru/option/profit-together .
Если у вас есть нерешенные вопросы, вы можете обратиться к нам в социальных сетях ВК или ОК:
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Мы постараемся помочь🙏 Показать 1 ответ
Мне стыдно за т2
Клиенты t2 по-прежнему могут пополнять счет без комиссии одним из способов:
♦ в мобильном приложении "t2" картой любого банка;
♦ на t2.ru картой любого банка;
♦ настроив автоплатеж t2 с карты любого банка;
♦ при переводах средств через "Систему быстрых платежей" в приложении или на t2.ru;
♦ в салонах связи t2;
♦ используя карты и мобильные приложения других банков (не Сбербанк).
При пополнении лицевого счета абонентского номера через сервисы ПАО "Сбербанк" на 10 руб. и более действительно удерживается сумма 1% от платежа для возмещения расходов оператора. Это компенсация расходов t2 на оплату банку за переводы платежей на лицевые счета абонентов.
Что угодно сделают, чтобы содрать копеечку
Как итог : Убитые в хлам нервы, так как я потратил на оплату и разбирательство около полутора часов;-675 рублей , которые потребовались для оплаты тарифа за 600р; Ненависть к оператору; Планирую уйти на биллайн Раньше было больше доверия к т2(12 лет пользовался), сейчас считаю их тупо конторой п*****
К сожалению, сейчас время ожидания специалиста может быть увеличено. Мы уже работаем над изменением ситуации, чтобы в кратчайшие сроки обеспечить для наших клиентов привычный комфортный уровень сервиса.
Можете написать о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks , уточнив также ваш номер. Обязательно все проверим и постараемся найти компромисс.
Наш горький опыт
Ужасная поддержка
Компани нужно подстраиваться не под ИИ, а работать с живыми людьми иначе от вас будут разбегаться абоненты!
В чате вас встречает «Виртуальный помощник», главным его преимуществом является оперативное предоставление обратной связи. Если он не сможет решить вопрос, то соберет необходимые данные и соединит со специалистом.
На 611 голосовой помощник динамичен, он подстраивается под каждого звонящего клиента и зависит от многих параметров. Он также может решить некоторые вопросы вместо оператора.
В любом случае, общение со специалистом будет доступно, если помощники не смогут помочь. Показать 1 ответ
Невозможно перенести номер
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia Показать 1 ответ
Отвратительная контора
Клиенты t2 по-прежнему могут пополнять счет без комиссии одним из способов:
♦ в мобильном приложении "t2" картой любого банка;
♦ на t2.ru картой любого банка;
♦ настроив автоплатеж t2 с карты любого банка;
♦ при переводах средств через "Систему быстрых платежей" в приложении или на t2.ru;
♦ в салонах связи t2;
♦ используя карты и мобильные приложения других банков (не Сбербанк).
Мы разместили новость на сайте в порядке, предусмотренном законодательством, за 10 дней до изменений.
Все клиенты t2 получили оповещение в приложении "t2" в разделе "Уведомления" с информацией о новых условиях пополнения счета и напоминанием о способах пополнения счета без комиссии.
Также мы информировали всех наших клиентов в SMS, которое приходит за 2 дня до списания абонентской платы по тарифу.
Кроме того, сразу после пополнения счета через каналы Сбербанка клиенты получают уведомление с указанием суммы к зачислению (с учетом комиссии), общей суммы платежа без удержанной комиссии: два SMS на обе суммы.
Про адреса салонов расскажите подробнее, пожалуйста.
Все адреса указаны на нашем сайте t2.ru/offices
Что касается пополнения по паспорту, с 1 января 2025 г. согласно п.7, статья 54 Федерального закона "О связи" (от 07.07.2003, ред. от 08.08.2024) запрещается принимать наличные платежи от физических лиц за услуги связи без идентификации плательщика.
Обращаем внимание, что у вас по-прежнему остается возможность пополнять счёт банковской картой — в приложениях или терминалах банков, на нашем сайте или приложении.
Плохой интернет
Оператор ужасный:(((
Цены мы поднимаем не так часто и только по вынужденным мерам. На это влияют многие факторы, в первую очередь - рыночные. При этом мы всегда стараемся сохранить выгодные условия в наших тарифах.
Что касается переоформления, т.к. происходит переподключение тарифного плана на новом абоненте, накопленные пакеты минут и ГБ сгорают.
Не стоит принимать поспешных решений о смене оператора. Напишите о ситуации нам в ЛС ВК/ОК, указав ваш номер. Попробуем найти компромисс.
Ворьё и мошенники.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Отзыв о работе Теле 2
Но мы понимаем как важно оставаться на связи и стремимся поддержать наших клиентов. В качестве лояльности от t2 абонентам, которые находились в зонах ограничений, предоставлена компенсация.
Не когда не берите теле 2
Обман и развод
Некачественное обслуживание
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Интернет , комиссия
В свою очередь, комиссия 1% удерживается при пополнении счета только через сервисы Сбер:
🔹Банковский автоплатеж (автоплатеж Сбера по дате), подключенный в приложении или на сайте банка;
🔹Сайт или мобильное приложение банка "Сбер";
🔹Терминалы, банкоматы и устройства Сбера (оплата картой Сбера и картами других банков);
🔹SMS платеж по номеру 900;
🔹Наличные платежи в отделениях и банкоматах/терминалах Сбера.
Данная комиссия — это компенсация расходов банку за проведение платежей на мобильные номера наших клиентов. Показать 1 ответ
Платные услуги
Расходы на оплату услуг платежных систем/банков, которые переводят средства на счета пользователей, были всегда при совершении платежей. До 22 апреля 2025 г. мы полностью брали их на себя. Тем не менее, часть расходов по-прежнему осталась на нашей стороне, поэтому для вас сумма удержания минимальна – 1%.
Способы пополнения счета без комиссии (в том числе для держателей карт "Сбербанка") также сохранились:
- в мобильном приложении "t2" картой любого банка;
- на t2.ru картой любого банка;
- настроив автоплатеж t2 с карты любого банка;
- при переводах средств через "Систему быстрых платежей" в приложении или на t2.ru;
- в салонах связи t2, где принимают платежи наличными на кассе;
- используя карты и мобильные приложения других банков.
Нет Интернета
Опишите ситуацию подробнее нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы вас проконсультируем.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Хороший оператор связи
Возможна мошенническая схема
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Жульничество с продажей
Опишите ситуацию подробнее нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы вас проконсультируем.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Развод с социальным тарифом
Самая ужасная связь за большие деньги
Самая ужасная связь за большие деньги
Платила с карты сбера, но все равно взяли 1% с маленькой пенсии все равно дерете, позор.
Не совсем поняли, о каком SMS идет речь?