Tele2 отзывы клиентов

› ›

1.1 5

4231 отзыв / 183542 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Украли и врут.

Александр 7 августа, 2023 год

За очень долгое время накопил 4000 минут если перевести в деньги 4000 рублей, которые мог обменять на определённый товар в теле 2 или разговаривать по телефону с внуками, которые проживают в другом городе. В очередной раз просматривая предложения от оператора по товарам нечаянно задел пальцем экран и 4000 руб.исчезли в обмене товара. Пошёл в ближайший офис, оформил заявление на возврат... Читать отзыв За очень долгое время накопил 4000 минут если перевести в деньги 4000 рублей, которые мог обменять на определённый товар в теле 2 или разговаривать по телефону с внуками, которые проживают в другом городе. В очередной раз просматривая предложения от оператора по товарам нечаянно задел пальцем экран и 4000 руб.исчезли в обмене товара. Пошёл в ближайший офис, оформил заявление на возврат денежных средств или минут, пообещали вернуть после рассмотрения моего заявления, и уже скоро месяц как идут отписки о якобы сбое программы, каждый раз меняя число для возврата, дни идут, они тянут, видимо ничего мне не хотят ворачивать. Отвратительное мошенническое действие со стороны Теле2.

1 согласен

Теле2 натравило рекламного бота

Гость 6 августа, 2023 год

Пользуюсь теле 2 больше 10 лет. За это время качество услуг в основном было удовлетворительное. Но в последнее время абонентская плата сильно выросла, перешел на тарифный план подешевле. Последней каплей было то, что последнюю неделю меня стал донимать рекламный голосовой бот от теле2, представляющийся Денисом. Предлагал подписку микс. Отвязаться от него никак не удается. Звонил на горячую линию, ничем не... Читать отзыв Пользуюсь теле 2 больше 10 лет. За это время качество услуг в основном было удовлетворительное. Но в последнее время абонентская плата сильно выросла, перешел на тарифный план подешевле. Последней каплей было то, что последнюю неделю меня стал донимать рекламный голосовой бот от теле2, представляющийся Денисом. Предлагал подписку микс. Отвязаться от него никак не удается. Звонил на горячую линию, ничем не помогли. Теле2 скурвились окончательно, никому не рекомендую! Прийдется перейти в другую компанию.

Серый 1980

Гость 5 августа, 2023 год

Добрый день, теле 2 купил сим-карту, и номер этой сим карты не могу подвязать в приложении авито т. К. Выяснилось что номер уже бу и ранее кто то уже привязывал данный номер, кошмар а не теле 2!!!

1 согласен

Просто тихий ужас

Татьяна 5 августа, 2023 год

Невозможно дозвониться, часами слушаешь автоответчик. В наглую переводят на другие тарифы. Сотрудники либо откровенно некомпетентные, либо обманываютна раз. Будем менять оператора всей семьёй. Хватит, натерпелись.

1 согласен

Мошенники теле 2

Гость 5 августа, 2023 год

необоснованно списывают с баланса деньги и делают это незаметно, приходит только уведомление, когда на балансе уже почти нуль. При этом ранее никаких уведомлений не присылают. Не связывайтесь с теле 2 и нервы будут в порядке

Не рекомендую!

Гость 5 августа, 2023 год

Теле 2!!!
....ну чесно...ребят💩💩💩связь...говнищще полное...особенно для блогеров...качество связи👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
Работает ужасТно..в отдалённых районах вообще нет связи...НИ КАКОЙ,ОТ СЛОВА СОВСЕМ!!!!...
За город уехала 0000000👌....нет связи вообще!
Долгое время с вами я была...лет 15 ...но извините,вы меня потеряли,прям выбесили своим скоростным интернетом!))
Меняю оператора!

Мтс,билайн..вроде как везде ловит...по данным моих друзей,которые всегда на свзи!

1 согласен

Недобросовестное отношение компании к абонентам.

Абонент Теле2. 4 августа, 2023 год

15 лет пользовался услугами компании, пока она была для людей, на сегодняшний день компания заинтересована ободрать своих абонентов до нитки: 1 - связь ужасно подорожала. 2 - простейшие функции как раздача интернета на другое устройство стало платным, абонент оплатил свои гигабайты, почему он должен ещё платить за их раздачу на другое устройство не ясно. 3 - Операторы с нежеланием решить... Читать отзыв 15 лет пользовался услугами компании, пока она была для людей, на сегодняшний день компания заинтересована ободрать своих абонентов до нитки: 1 - связь ужасно подорожала. 2 - простейшие функции как раздача интернета на другое устройство стало платным, абонент оплатил свои гигабайты, почему он должен ещё платить за их раздачу на другое устройство не ясно. 3 - Операторы с нежеланием решить проблему абонента отправляют его в ожидание до полу часа и более, абонент вынужден слушать музыку и в итоге его проблема не решается. 4 - архивный мой онлайн + верните этот тариф в работу, сохранив изначальные настройки с функцией раздача интернета на другие устройства. Иначе вы теряете абонентов и ваша компания получает статус расточительства и не благонадёжной.

Достоинства:

Удобный личный кабинет Теле2 и возможность делиться Гб.

Недостатки:

Нет доступных тарифов. Новые тарифы расточительны. Верните архивные и абоненты к вам вернутся.

Ужасный оператор

Гость 4 августа, 2023 год

Никогда не дозвонишься, такое ощущение что специально не берут трубку
Тариф стоит 450 рублей, положили 500,на счету оказалось 200 , куда пропали остальные деньги не понятно, платных услуг нету

1 согласен

воруют деньги

Гость 4 августа, 2023 год

воруют и гб и минуты в конце месяца купил сим карту сказали что не израсходованные объемы трафика перейдут на следующии месяц но что пополнить баланс сказать забыли

Достоинства:

очень хорошии интернет

Недостатки:

обманывают оферисты

Нет такой связи вообще

Роман Королёв 3 августа, 2023 год

Купил сим-карту за 100 рублей, пытался позвонить, она говорят временно приостановлена. Обычно нормальные операторы дают хоть один день или неделю позвонить, потом говорят, что нужно пополнить, а тут сам догадывайся, что с ней делать.

1 согласен

Гарантийный ремонт

Анна Клименко 3 августа, 2023 год

В мае месяце в одном из салонов Теле2 приобрели смартфон. Продавцы очень хвалили, советовали. В итоге через неделю телефон сам выключился и не включался. Отдали на гарантийный ремонт, который продлился 42 дня из 45 максимальных. После этого через 2 дня ситуация повторилась. Снова отнесли в салон, снова сказали ждать 45 дней. Это было 13.06.23... На данный момент 03.08.23 прошло больше... Читать отзыв В мае месяце в одном из салонов Теле2 приобрели смартфон. Продавцы очень хвалили, советовали. В итоге через неделю телефон сам выключился и не включался. Отдали на гарантийный ремонт, который продлился 42 дня из 45 максимальных. После этого через 2 дня ситуация повторилась. Снова отнесли в салон, снова сказали ждать 45 дней. Это было 13.06.23... На данный момент 03.08.23 прошло больше 45 дней, но никто не может сказать, что с нашим телефоном. Не видим ни денег, ни телефона. По телефону никто ничего не знает... Дождемся мы его, а потом где гарантия, что через пару дней всё не повторится?!

Недостатки:

Очень долго ремонтируют по гарантии, возврат денег только после 3 поломки.

1 согласен

Худший оператор связи.

Евгений 3 августа, 2023 год

Худший опыт использования мобильной связи.
Собрался в отпуск в Карелию, там куда ехал, работает только теле2.
В компании подтвердили что дам там хорошее покрытие и интернет работает хорошо.
Купил сим карту с тарифом за 720руб. (200мин. И 35гб) что ужасно дорого, я пользуюсь много лет другим оператором и за 400р имею 1200мин на всех операторов и 40гб интернета. Но вариантов... Читать отзыв Худший опыт использования мобильной связи.
Собрался в отпуск в Карелию, там куда ехал, работает только теле2.
В компании подтвердили что дам там хорошее покрытие и интернет работает хорошо.
Купил сим карту с тарифом за 720руб. (200мин. И 35гб) что ужасно дорого, я пользуюсь много лет другим оператором и за 400р имею 1200мин на всех операторов и 40гб интернета. Но вариантов не было. Купил. Приехал на место и начались сюрпризы. Позвонил в Москву, деньги со счета списали, типо межгород.хочешь раздавать интернет, плати. Для меня это дико, я привык платить в мес 400р и за подобное не доплачивать. У меня даже входящие в 90 странах бесплатны, а тут за звонок по РФ заплати денег. Ну да ладно, все началось с раздачей интернета, оплатил и подключил услугу.
Но, ноутбук как продолжал писать, что нужно подключить услугу, так и продолжал писать, как другие устройства не работали так и не работает. Несколько обращений в службу поддержки ничего не дали, тупо отписки, перекиды с оператора на оператора, решения нет. У вас говорят проблема с устройствами. Как не пытался объяснить, помощи нет!
В устройстве точно нет проблем, на родном операторе работает без проблем, приезжаю в Турцию ставлю сим карту турецкого оператора и все работает, в Германию приезжаешь ставишь сим карту опять все работает. Но приехал в Карелию, вставил теле2 и все сразу проблема в устройстве. На мой взгляд проблема в некомпетентных сотрудниках, отсутствие клиентоориентированности. Только одно желание заработать на всяких допах и вводят людей в заблуждение ценой в рекламе. По возможности рекомендую выбирать другого оператора.

1 согласен

Отвратительная работа салона на Щелковском шоссе

Михаил 3 августа, 2023 год

Обратите внимание на работу, а точнее её отсутствие салона по адресу Шелковское шоссе 100. Три дня пытался получить сим карту на новый номер, но так и не получил. Каждый раз по приезду меня ждало объявление о перерыве написанное ручкой, и так три раза в разное время дня. Это полный бардак

1 согласен

Перепродают номера

Гость 3 августа, 2023 год

Обратился по поводу что заблокировали сим карту ребенку. Так оказалось что сим карта переоформлена на другой паспорт и даже деньги не вернули

1 согласен

Обман и воровство денег

Е. Т. 3 августа, 2023 год

Отвратительная компания. Обман, хамство и издевательство над клиентами. Самостоятельно меняют тарифы и ещё нагло врут, что это ты самостоятельно с помощью неведомых команд совершил переход на не выгодный тариф. Обратно, естественно, вернуться нельзя, претензию или жалобу написать нельзя, адрес офиса узнать нельзя. Клиенты им не нужны!

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Одни минусы

1 согласен

Не помогают ничем и никогда!

Татьчна 2 августа, 2023 год

Ребенку на телефон прислали сообщение от оператора Теле2 о том, что ему нужно пополнить счёт на 250 рублей для списания абонентской платы. Я, мама, пополнила ему счёт на указанную сумму, но абонплата не списалась, почему-,то!??? И через три дня, естественно, а очередной раз эти мошенники украли все деньги со счета. Помочь ничем, конечно же не могут, ответить на вопрос, почему... Читать отзыв Ребенку на телефон прислали сообщение от оператора Теле2 о том, что ему нужно пополнить счёт на 250 рублей для списания абонентской платы. Я, мама, пополнила ему счёт на указанную сумму, но абонплата не списалась, почему-,то!??? И через три дня, естественно, а очередной раз эти мошенники украли все деньги со счета. Помочь ничем, конечно же не могут, ответить на вопрос, почему не списалась оплата, тоже не могут. Слов и мошенники, которые ни на какие вопросы не отвечают только пожимают плечами, мол, не могу ответить на ваш вопрос.... И т.д.... консервы оператор, и все

Кругом обман

Гость 2 августа, 2023 год

Теле2 списывает деньги со скоростью звука. Моя мама пожилой человек , интернетом не пользуется. Редко звонит. Я полжиила деньги 5 дней назад и они уже все их кудато списали.До операторов не дозвонишься .

Недостатки:

Ужас

Интернет отсутствует всегда.

Светлана 2 августа, 2023 год

Всегда один ответ,ведутся работы по устранению неполадок.
Слышу 6 лет.
Очень сла6, ну очень....
С операторами связь держать бесполезно, одни отмашки.
Просто сбор денег и левая информация, которая абсолютно никому не нужна.

Достоинства:

Дешевле чем МТС и Билайн

Недостатки:

Отсутствие интернета

Горячая линия и чат

Дмитрий 1 августа, 2023 год

На горячей линии 611 откровенно хамят. В чате вообще не отвечают.
Такое ощущение, что название "теле2" явно не случайно, поскольку "2" в названии - это общая оценка компании за всё.
Единственное, с чем у компании хорошо - это с рекламой.
Ну, что ж, языком болтать - это не делом заниматься.

Контора " Рога и Копыта"

Гость 1 августа, 2023 год

Развод на деньги с первого месяца.Не советую подключать данную связь.Звонкик операторам бесполезы, вас просто не услышат.Одним словом шарага

Компания машенников

Гость 1 августа, 2023 год

Обманным путём навязывают не выгодные тарифы, умалчивая о совсем не выгодных условиях. Перейти обратно на предыдущий тариф уже не возможно.

Теле 2-сорян мы не покрываем эти зоны

Вера 31 июля, 2023 год

Когда то подключила тариф безлимит, последние 2 года плату повышают, ну с этим ок!
Но когда я куда то еду, а я часто перемешаюсь по разным городам, например в этот раз я 2 дня была без интернета, как только въехала в Республику Башкортостан,интернет переслал работать от слова совсем проезжала Татарстан и Оренбургскую область.
Мне очень нужен был интернет потому что... Читать отзыв Когда то подключила тариф безлимит, последние 2 года плату повышают, ну с этим ок!
Но когда я куда то еду, а я часто перемешаюсь по разным городам, например в этот раз я 2 дня была без интернета, как только въехала в Республику Башкортостан,интернет переслал работать от слова совсем проезжала Татарстан и Оренбургскую область.
Мне очень нужен был интернет потому что нужнен был навигатор и остальные мессенджеры.
Я позвонила в контакт центр, первый сотрудник уверил меня что дело в впн, и сказал что если удалю все будет ок, я удалила, но работать ничего не стало, второй менеджер вел себя при диалоге очень дерзко и не компетентно, сказал что нужно проделать подключение по правилам которые выслали, все сделала но работает не стало, звоню третий раз и мне уже говорят эта область не покрывает тариф теле 2, что ? В смысле а я тут при чем, я вам плачу, за услуги связи и вы мне сейчас говорите что просто не обслуживаете в данной области точнее не покрывает там что то, но у вас договор с кем то, но при этом данный провайдер не дает мне услугу по факту! При общении с 3 менеджерами, я поняла их хитрость когда они прощаются они удерживают разговор что бы клиент сам сбросил трубку, и не проставлял оценку по обслуживанию браво, это вы хорошо умеете))))
С последним менеджером я принципиально провисела на линии минут 15 что бы дождаться пока она переведет меня на оценку)
Ну что могу сказать, в ближайший день пойду и переключаюсь на другого оператора, потому что такой сервис это дно!

Постоянно проблемы со связью

Гость 31 июля, 2023 год

Отвратная связь и интернет, постоянно разрывается связь и лагает интернет. Нельзя позвонить собеседнику нормально, разрывает связь. Интернет все время медленный и даже легкое приложение загрузить та еще проблема

Больше никогда!

Андрей ХХХ 30 июля, 2023 год

был тариф (я запутался в их онлайнах), платил 400р (туда ютуб безлимитный входил) было все хорошо, номер старый с 11го года, тут еще в моей деревне только он стал ловить, платил исправно, мне давали 30гб и сколько там минут, в деревне был по выходным, соответственно гигобайты копились, накопил 200 гб и 3000+ минут, оплачиваю следующий месяц 400р, среди ночи приходит... Читать отзыв был тариф (я запутался в их онлайнах), платил 400р (туда ютуб безлимитный входил) было все хорошо, номер старый с 11го года, тут еще в моей деревне только он стал ловить, платил исправно, мне давали 30гб и сколько там минут, в деревне был по выходным, соответственно гигобайты копились, накопил 200 гб и 3000+ минут, оплачиваю следующий месяц 400р, среди ночи приходит смс что не достаточно средств, не понимаю в чем проблема кладу еще 400 (лох понятно и тд), они мне подключают какую то ерунду за 150, абонентская плата не проходит и они забирают мои 200гб и 3000+ минут! пошли они на половой мужской орган!!

Достоинства:

ловит в моей деревне

Недостатки:

конкретно не дает сайт сказать, тогда геи не по смыслу жизни а по своей натуре

Это не сотрудники , а не понять что

Мавил 30 июля, 2023 год

Даже я знаю сначала надо убедиться в работоспособности сим карты , а потом надо советовать положить деньги на счет , передумал переходить на теле 2

Воруют деньги

Виктор 30 июля, 2023 год

Надо было срочно решить вопрос. Позвонил дочери на Теле2 - не отвечает, потом перезвонила- я сбросил и перезвонил сам( у меня безлимит). Всегда так делаем. По шло списание с Теле2 за 5 минут разговора. По распечатке расходов- это дочь мне звонила, а не я ей

Достоинства:

Нет.воруют деньги со счета

Недостатки:

Одни минусы. Интернета безлимитного нет. Вечные минуты и Гб, если выставил на продажу и не продал- сгорят)))) так и дурят нашего брата

отвратительная связь Теле2

Наталья 30 июля, 2023 год

Теле2 был хороший. 2 года назад,как поменяли тариф,невозможно стало разговаривать,только деньги берут,еще и подключают,платные канте мы.Оператор Юлия вообще даже не старается ничего делать. Предлагает поменять телефон,а он у меня за 40000т. рублей. полоса говорит отличная,мы приезжаем к маме у нас 5 телефонов и все не работают.Бегаешь по всему дому.ловишь связь,сестра поменяла тариф,изменилась только плата,а связь еще хуже.

Год прошел

Юрий 29 июля, 2023 год

Год назал платил 400. И-нет, бесплатные минуты внутри сети, все такое...
2 месяца назад попал по рекламу.. плачу 800, типа больше и-нета..
Вторые выходные пытаюсь смотреть твич.. сегодня- это полное уг: лаги, перезагрузки... бесит.
Думаю сменить оператора.

Недостатки:

Инет уг

Не ведитесь!!!

Гость 29 июля, 2023 год

Честные отзывы о нечестно операторе! Ужас, типо оставляют клиентов за собой.... НОО столько подводных камешек... Решили сменить оператора, меняйте смело! Будет лапша по телефону с их стороны. Блин удивили так удивили!!! Вот прямо просче шнур на удлиннение купить и с стационарным тл ходить))) не рекомендую!

Салон связи теле 2

Евгения 29 июля, 2023 год

В Брянске есть салон связи на почтовой 108 теле 2 на днях там была,это самый ужасный салон который только есть ,сотрудница по часу обслуживает имени не знаю т.к она была без бейджика ,ужасный запах в салоне ,сотрудница неопрятная ,неприятно даже там находится я вообще не понимаю как таких допускают работать с людьми ,я в шоке что начальство теле 2 никаких... Читать отзыв В Брянске есть салон связи на почтовой 108 теле 2 на днях там была,это самый ужасный салон который только есть ,сотрудница по часу обслуживает имени не знаю т.к она была без бейджика ,ужасный запах в салоне ,сотрудница неопрятная ,неприятно даже там находится я вообще не понимаю как таких допускают работать с людьми ,я в шоке что начальство теле 2 никаких мер не принимает

Достоинства:

Плюсов нет вообще здесь одни минусы

Недостатки:

Минусов очень много

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее

Рейтинг 1.1 из 5 на основании 4231 отзыва