Tele2 отзывы клиентов

› ›

1.1 5

4358 отзывов / 191346 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Нечестный оператор

Гость 20 января, 2023 год

После очередного повышения тарифа решили сменить оператора с сохранением номера!
Вот где вся подлость полезла наружу!
Как только подали заявку на перенос, в течении нескольких минут пришла смс о том, что с баланса списано 3 000руб за услугу красивый номер!!!! Хотя этот номер был у нас наверно лет 5-6 и никогда никакой платной услуги подключено не было. Звонок на горячую линию занял... Читать отзыв После очередного повышения тарифа решили сменить оператора с сохранением номера!
Вот где вся подлость полезла наружу!
Как только подали заявку на перенос, в течении нескольких минут пришла смс о том, что с баланса списано 3 000руб за услугу красивый номер!!!! Хотя этот номер был у нас наверно лет 5-6 и никогда никакой платной услуги подключено не было. Звонок на горячую линию занял минут 30. После переключения на третьего оператора, девушка пообещала все исправить и деньги вернуть. Действительно через пару минут пришла смс, что вернули. Тут же звоню новому оператору опять заказать перенос номера и ... о чудо... через минуту опять приходит смс о списании 3000руб.
Верх цинизма, наглости и непорядочности.
Почитала отзывы в интернете и поняла, что ведут они себя со всеми так!!!
Не рекомендую этого оператора!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Некомпетентность,
Обман

Купил один продукт в итоге всё изменили

Parviz 20 января, 2023 год

Убрали без ведомо обмен минут на гб хотя я брал тариф с этим условиями и удобствами продать минуты нельзя оплачивал изначально 400 сейчас 590 постояно дорожает в договоре не прописовали делают так чтоб я ушёл с этого тарифа на более дорогой

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Делают что хотят купил один продукт в итоге совсем другой

Подняли абон. плату на 60 рублей и не уведомили

Наталья 20 января, 2023 год

Плату подняли я не в курсе, оператор сказал была смс 14.12. 2022,ну а её конечно же не было. Просто обман, позицианируют себя как честные, скрывать нечего на самом деле делают что хотят считая что абоненты не люди.

Недостатки:

Плата растёт нас не уведомляют и врут что предупредили.

Ухожу. Ужасно.

Гость 19 января, 2023 год

3 раз без моего ведома сменили тариф. 4 раз подняли абонентскую плату без согласия. Операторы деревянные,говорят,что руководствуются внутренним уставом. На закон о связи теле2 плевать. Фас ничего не может с ними сделать. Однозначно отговариваю всех от этого оператора.

Перенос остатков трафика.

Сергей 19 января, 2023 год

Больше 2 лет я в ТЕЛЕ два, за это время мои остатки минут и гигабайт не приносили. 10 дней назад связался с оператором , мне сказали что это сбой и все исправят до сих пор ничего не изменилось , при переписке в чате один специалист передаёт меня другому, тот третьему, четвёртому, и ничего не происходит с моим пропавшим трафиком.

Некомпетентный персонал компании

Гость 19 января, 2023 год

Хочу поделиться отзывом о данной компании, месяц назад меня вынудили поменять тариф, объяснили это тем что моего тарифа больше нет в данной компании, переключили на другой, оператор сказала что через месяц надо внести абонентскую плату в размере 450 рублей. Вчера внесла абонентскую плату, утром отключили пакет. Связалась с кол центром и оказалась что оператор доключив пакет взяла за меня обещанный... Читать отзыв Хочу поделиться отзывом о данной компании, месяц назад меня вынудили поменять тариф, объяснили это тем что моего тарифа больше нет в данной компании, переключили на другой, оператор сказала что через месяц надо внести абонентскую плату в размере 450 рублей. Вчера внесла абонентскую плату, утром отключили пакет. Связалась с кол центром и оказалась что оператор доключив пакет взяла за меня обещанный платёж в размере 450 рублей, моего согласия на обещанный плате́ж не компания теле 2 не сотрудник не спросили.
В итоги пакет стоимостью в 450 рублей мне обошёлся в 900 рублей.
Не советую этого оператора так как считаю действия сотрудников данной компании не компетентными!!!
Желания пользоваться дальше услугами данного оператора нет, буду переходить в другую кампанию.

Гигабайты высасывают

Гость 18 января, 2023 год

Пишут что ВК БЕЗЛИМИТ. Хер вам огромный трафон улетает на УРА. Чутка новости полистал все ГИГИ улетели. Гребаный ТЕЛЕ2

Не покупайте телефоны в салонах теле 2

Яна 18 января, 2023 год

При покупке телефона со скидкой в салоне теле2 вам впарят без вашего ведома:индивидуальную настройку(2900р.), страховку(2400р.), сим-карту Combo(1800р.), пакет "трансформер для киноманов" на 6 месяцев(2500р) защитное стекло(430р), специальный пакет теле 2(430р). И при том узнаете вы об этом потом от банка, который одобрил вам рассрочку. Советую обращаться в суд. Телефон в итоге обошелся не со скидко 30%, а дороже на 50%,... Читать отзыв При покупке телефона со скидкой в салоне теле2 вам впарят без вашего ведома:индивидуальную настройку(2900р.), страховку(2400р.), сим-карту Combo(1800р.), пакет "трансформер для киноманов" на 6 месяцев(2500р) защитное стекло(430р), специальный пакет теле 2(430р). И при том узнаете вы об этом потом от банка, который одобрил вам рассрочку. Советую обращаться в суд. Телефон в итоге обошелся не со скидко 30%, а дороже на 50%, чем аналогичный в других торговых сетях.Салон находится в Челябинске в тц. "Космос"

1 согласен Показать 1 ответ

Тарификация

Александр 18 января, 2023 год

Пользуюсь Теле 2 с осени. Перешёл на тариф Мой онлайн+, по рекламному проспекту в их офисе, оплата 500₽.
Сегодня звонят и сообщают, что тариф архивирован и я должен перейти на новый тариф за 670₽. Месяцем ранее пришлось доплатить за подписку, которую я не подключал и не давал согласие!
Заехал в офис Теле 2, там Лежит перечень тарифов с моим тарифом!!!... Читать отзыв Пользуюсь Теле 2 с осени. Перешёл на тариф Мой онлайн+, по рекламному проспекту в их офисе, оплата 500₽.
Сегодня звонят и сообщают, что тариф архивирован и я должен перейти на новый тариф за 670₽. Месяцем ранее пришлось доплатить за подписку, которую я не подключал и не давал согласие!
Заехал в офис Теле 2, там Лежит перечень тарифов с моим тарифом!!! Представитель оператора сообщила,что тариф действует!
Дорогой оператор, я теперь подумываю покинуть вашу шайку оферистов.

Достоинства:

Близко вышка,хороший сигнал.

Недостатки:

Подключение без согласования подписок.
Обман с целью повысить свои доходы.

Разводилы и мошенники

Светлана. 18 января, 2023 год

Добрый день. Хочу поделиться своими приключениями с теле 2. Мало того, что они поменяли мне тариф без моего ведома, так ещё и прислали мне письмо. Будто бы я открыла какой-то счёт и там образовалась задолженность. И теперь они списывают с сим-карты этот долг. Обратилась к оператору , никакого внятного ответа неполучила, пошла в салон связи. Там сидит такое же... Читать отзыв Добрый день. Хочу поделиться своими приключениями с теле 2. Мало того, что они поменяли мне тариф без моего ведома, так ещё и прислали мне письмо. Будто бы я открыла какой-то счёт и там образовалась задолженность. И теперь они списывают с сим-карты этот долг. Обратилась к оператору , никакого внятного ответа неполучила, пошла в салон связи. Там сидит такое же чудо и ничего не знает. В-общем плюнула на всё и решила, пусть зарабатывают себе на бедность. Компания стала отстой и связь такая-же!!!

Ужасный оператор

Гость 18 января, 2023 год

Очень разочаровался в данном операторе! Пару лет назад приобрёл СИМ-карта Теле2 для модема, оператор данной компании подключил тариф именно для модема. Но в январе 2023 года интернет перестал работать. Написал в чат Теле2 по поводу данной проблемы, а мне ответили, что тариф не походит для модема. На мой вопрос - "Почему 1,5 года назад оператор вашей компании поключилил данный... Читать отзыв Очень разочаровался в данном операторе! Пару лет назад приобрёл СИМ-карта Теле2 для модема, оператор данной компании подключил тариф именно для модема. Но в январе 2023 года интернет перестал работать. Написал в чат Теле2 по поводу данной проблемы, а мне ответили, что тариф не походит для модема. На мой вопрос - "Почему 1,5 года назад оператор вашей компании поключилил данный тариф для модема, если он не подходит для этих целей" ответа так я и не получил. Уплаченные средства вернуть за следующий месяц отказались. Из-за ошибки сотрудника компании пострадал я, деньги мне так и не вернули. Больше никогда не воспользуюсь услугами данного оператора!!!

Ужасное обслуживание

Татьяна 18 января, 2023 год

Раньше было все отлично, но последние пол года использования связи испортили все впечатление. Самая удачная связь! Последние время стали пропадать Гб, с детализацией очень сильно расходится фактическое наличие Гб. ( Поделилась с человеком 3 Гб, на следующий день у него уже закончился интернет, на следующей день заказали детализацию, потрачено 712 Мб!!!) Операторы ничего объяснять не могут. В общем самое оптимальное... Читать отзыв Раньше было все отлично, но последние пол года использования связи испортили все впечатление. Самая удачная связь! Последние время стали пропадать Гб, с детализацией очень сильно расходится фактическое наличие Гб. ( Поделилась с человеком 3 Гб, на следующий день у него уже закончился интернет, на следующей день заказали детализацию, потрачено 712 Мб!!!) Операторы ничего объяснять не могут. В общем самое оптимальное решение - это смена оператора. Не подключайтесь к Теле2. А если вы уже абонент -проверяйте свою детализацию и скорее всего вы будите неприятно удивлены

Неуемная жадность, наглость и навязчивость

Немолчащий 17 января, 2023 год

Оператор явно скурвился, плюсов не осталось.
Терпел бы дальше какое-то время навязчивые звонки "доброжелательных менеджеров" с выгодными ИМ предложениями, поганую рекламу (типа, "чит и слушайте: "НИ СЫ" и тп), повальный спам после отказа от доп опции... но, сегодня прилетело смс об очередном "изменятся стоимость и название вашего тарифа", "со счета будет списано 545руб", предостережение... Замечу, что это происходит... Читать отзыв Оператор явно скурвился, плюсов не осталось.
Терпел бы дальше какое-то время навязчивые звонки "доброжелательных менеджеров" с выгодными ИМ предложениями, поганую рекламу (типа, "чит и слушайте: "НИ СЫ" и тп), повальный спам после отказа от доп опции... но, сегодня прилетело смс об очередном "изменятся стоимость и название вашего тарифа", "со счета будет списано 545руб", предостережение... Замечу, что это происходит при условии моей своевременной оплаты текущего тарифа только 08.01.2023!
Уйду уже из убеждения, лучше отдать столько же или более другому оператору, который сохранил лицо, но теле2 же теперь не пожелаю любому, уважающему себя человеку !

Полный отстой

Гость 16 января, 2023 год

Отстой полный, воры в законе, придумывают тарифы для наживы, оплатил тариф почти не пользовался в конце месяца всё сгорело, хотя я оплатил за эти минуты и gb это моё. Потеряли клиента пользовался больше 10лет.

Операторы огонь

Гость 15 января, 2023 год

Мама сегодня пожаловалась, что теле2 крадёт гб. Я ей посоветовала обратиться в тех.поддержку т.к. в этих вопросах не сильна.
Специалист теле2 сказал, что гб ворует её телефон! Ей нужно обращаться не к ним, а к фирме изготовителя телефона!!!😂 Ой, а ещё он живёт своей жизнью!
На мтс тратится на её дела гб2( она смотрит дораму и это 100% учитывается... Читать отзыв Мама сегодня пожаловалась, что теле2 крадёт гб. Я ей посоветовала обратиться в тех.поддержку т.к. в этих вопросах не сильна.
Специалист теле2 сказал, что гб ворует её телефон! Ей нужно обращаться не к ним, а к фирме изготовителя телефона!!!😂 Ой, а ещё он живёт своей жизнью!
На мтс тратится на её дела гб2( она смотрит дораму и это 100% учитывается в трафике), а вот теле2 кушает по 10гб!!! (Я понимаю, что некоторые приложения работают фоново, но не по 10гб в сутки!)
Обманывать старшее поколение ай-яй-яй!

Достоинства:

Плюсов не вижу в данной компании

Недостатки:

Юморные и глупые операторы.
Зона покрытия сети.
Обман.
Необоснованное подорожание тарифа.
Связь стала хуже и отношение тоже.

Отвратительное обслуживание

Людмила 15 января, 2023 год

Почему подключают платные услуги без разрешения и за что списывают ГБ если я заплатила доп плату за видео в ок?

Недостатки:

Мошенничество, подключение платных услуг,и списание ГБ

По моему мнению надувательство

Гость 15 января, 2023 год

Тариф "классический" (посекундный) - 0 р./мес. При подключении бесплатно - абонентская плата 5р./день...

Разводы по Ростелекомовски

Виталий 14 января, 2023 год

После перехода Теле2 под крыло Ростелекома начался беспредел. Тарифы растут по непонятным основаниям. Качество связи и интернета желает быть лучшим (мягко говоря). Филиалы (на примере Владимирской обл.) не подконтрольны Москве. Даже проводный интернет работает там неустойчиво, а вернее отвратительно. Тарифы ежегодно меняются, предыдущие выводят в архив, а новые идут с увеличением почти в 2 раза. Меня уговорили сменить тариф... Читать отзыв После перехода Теле2 под крыло Ростелекома начался беспредел. Тарифы растут по непонятным основаниям. Качество связи и интернета желает быть лучшим (мягко говоря). Филиалы (на примере Владимирской обл.) не подконтрольны Москве. Даже проводный интернет работает там неустойчиво, а вернее отвратительно. Тарифы ежегодно меняются, предыдущие выводят в архив, а новые идут с увеличением почти в 2 раза. Меня уговорили сменить тариф Мой разговор на Мой онлайн 04_2022 в декабре 2022г с учётом того, что будет обеспечен льготный вариант оплаты с доплатой 60 руб. к стоимости (375 руб.) предыдущего тарифа с января 2023г. ежемесячно в течение года. Сегодня получаю СМС от Теле2 с информацией, что с 15 января 2023г стоимость моего тарифа составляет 560 руб. Пытался выяснить у оператора причину такого роста тарифа. Объяснение поразило напрочь. Оказывается, что льгота с переходом на другой тариф действовала только на год, а сейчас уже 2023г. Значит год прошёл и поезд ушёл, а то, что тариф начал действовать с 30.12.2022г и первая оплата по нему должна была произведена в ближайший после изменения день списания абонентской платы, то есть 15.01.2023г. В СМС Теле2 от 09.12.2022г. дословно сказано: «С 30.12.22 стоимость вашего тарифа увеличится на 60 руб./мес. Изменения вступят в силу в день списания абонентской платы. Подробнее об изменениях: 642». Вот и вся "математика от Теле2".

Достоинства:

Пока не просматриваются

Недостатки:

Навязывание постоянно растущих тарифов и обман пользователей.

Кошмар вообще

Новый абонент мегафона 14 января, 2023 год

Теле2 которым пользовалась я моя семья в край обнаглел. Мало того что качество связи заметно стало хуже,так ещё и тариф в одностороннем порядке повышают! Я ушла с Билайна много лет назад на теле 2. Сейчас Теле2 это копия Билайна по качеству связи и по жадности. Никому не рекомендую. С Теле2 уходят оьоненты которые были там 10летиями. Ушла на мегафон. Вообще... Читать отзыв Теле2 которым пользовалась я моя семья в край обнаглел. Мало того что качество связи заметно стало хуже,так ещё и тариф в одностороннем порядке повышают! Я ушла с Билайна много лет назад на теле 2. Сейчас Теле2 это копия Билайна по качеству связи и по жадности. Никому не рекомендую. С Теле2 уходят оьоненты которые были там 10летиями. Ушла на мегафон. Вообще небо и земля, лучше отдавать деньги в мегафон и получать нормальные услуги чем этим криво руким теле2

Клиент всегда веновен!

Finish_Zone 14 января, 2023 год

И так друзья! В чём же вся проблема. Подключил я себе сохранение остатков на счёте, и более года оплачивал всё во время. И у меня накопилось более 6500 минут и более 250 ГБ и тут я 1 раз не успел оплатить, задержал на 2 дня. И тут я смотрю у меня 20 ГБ и 300 мин. Мне сказали что услуга... Читать отзыв И так друзья! В чём же вся проблема. Подключил я себе сохранение остатков на счёте, и более года оплачивал всё во время. И у меня накопилось более 6500 минут и более 250 ГБ и тут я 1 раз не успел оплатить, задержал на 2 дня. И тут я смотрю у меня 20 ГБ и 300 мин. Мне сказали что услуга сохранения остатков действует только сутки, а я задержал на 2 дня... И у вас всё сгорело... Это невероятно лживые люди, но напрямую они не врут. Они просто не договаривают, не верьте им не в коем разе!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Никогда не помогут вас с проблемами

Показать 2 ответа

Тарифы дорожаю

Юлия 14 января, 2023 год

Перешла со своим номеров в 2019 году . Шла реклама, что тариф по жизненно останется без изменений. В итоге тариф перенесли в архив , и приходят смс о смене тарифа на более новый. Теперь пришло смс о подорожание тарифа. Как всегда людец вводят в заблуддение. Перейду обратно на Билайн . Темболие интернет в областях ловит плохо.

Хриновый стал оператор стали очень часто поднимать оплату

Валерий 13 января, 2023 год

Задрали поднимать цену на обоненскую плату,что за фигня творится,сколько можно,за год два раза подняли оплату

Схемы обмана

Бедолага который пользуется этим оператором 13 января, 2023 год

Хитрые схемы обмана на деньги, одно из них пополняешь баланс специально не зачисляют сразу деньги на счет абонентской платы тарификация соответственно другая она съедает часть денег, которых уже не хватает на ваш тариф и спустя некоторое время у вас вырастают уши осла и вы оплачиваете свой тариф повторно, переходите на другого оператора Теле 2 лохотрон

Повышение тарифа

Максимова 13 января, 2023 год

За год 3 раза увеличивали тариф,на вопрос изменить минуты и ГБ,сказали невозможно,можно перейти на другой тарифный план,но накопленные минуты и ГБ сгорят.Все не для людей,чистейший обман,буду переходить к другому оператору.

Достоинства:

Была неплохая сеть,но цены растут стремительно

Недостатки:

Операторы в салонах малограмотные,цены высокие

качество и зона покрытия

Гость 13 января, 2023 год

Отвратительная связь если ловит то только рядом с вышкой постоянно повышают цены за связь которой нет

Недостатки:

зона покрытия
качество сигнала
цены не оправдано высокие

Качество обслуживания никакое

Валерий 13 января, 2023 год

Каким то образом, без моего согласия, предоставили услугу "обещанный платеж", да ещё на 900р.,(запроса об услуге не делал), сразу же позвонил оператору, там сказали, что я через пуш- уведомление заказал( почему именно 900, а не 100р? непонятно) отменить отказались, в итоге мне пришлось комиссию 95р платить за "медвежью услугу".Сервис настроен так, чтоб вытянуть деньги с клиента. И к ответственности не... Читать отзыв Каким то образом, без моего согласия, предоставили услугу "обещанный платеж", да ещё на 900р.,(запроса об услуге не делал), сразу же позвонил оператору, там сказали, что я через пуш- уведомление заказал( почему именно 900, а не 100р? непонятно) отменить отказались, в итоге мне пришлось комиссию 95р платить за "медвежью услугу".Сервис настроен так, чтоб вытянуть деньги с клиента. И к ответственности не привлечь.Ну, и другие услуги так же подключают автоматически, без ведома клиента, выясняется это, уже когда баланс проверять начинаешь, в итоге лишнюю копейку не положишь на баланс - сразу начинают за что-нибудь списывать.В общем настроение портят постоянно.

Мерзко и недалëкие операторы

Оксана 13 января, 2023 год

Здравствуйте! У меня в декабре 2022 года пришлось раскошелиться за якобы бесплатную симку и страховой полис. Вчера поменяла тарифный план на минимальный, так они подключили мне интернет, и сняли сто рублей... Буду писать во все инстанции, и НИКОМУ не советую пользоваться этим Злоператором

Ужсный обанент

Ден 12 января, 2023 год

Ужасные услуги интернет глючит хуже некуда раньше я за тариф платил 300₽ последний раз 750а теперь мне пришло смс 820₽суки ахуели совсем закройтес уже

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Плохой интернет ужасное качестве звонков цены растут жуть

мерзко и гнусно

Гость 12 января, 2023 год

Вчера, 11 января, я внес на счет 63 рубля. Не совершил ни одного звонка. Сегодня на счете 8 рублей. Заказал детализацию. Там сказано: за пользование интернетом. Но в моём тарифе нет интернета! Деньги украдены.9513846573

Худший оператор

Анна 12 января, 2023 год

Самый ненадежный оператор на сегодняшний день! Мало того, что мне пытались заменить действующий тариф на более дорогой всякими уловками, хамством, наездом по телефону три дня подряд, так еще и обманывали, что тарифов дешевле 800 нет. По факту пришли в офис Теле2, менеджер не владеет информацией - не знает условий тарифов, вводит в заблуждение. В этот день там ругались 2 клиента... Читать отзыв Самый ненадежный оператор на сегодняшний день! Мало того, что мне пытались заменить действующий тариф на более дорогой всякими уловками, хамством, наездом по телефону три дня подряд, так еще и обманывали, что тарифов дешевле 800 нет. По факту пришли в офис Теле2, менеджер не владеет информацией - не знает условий тарифов, вводит в заблуждение. В этот день там ругались 2 клиента с этим парнем. Но мы все равно решили оставить симку на входящие звонки без абонентской платы. На всякий случай отключили ВСЕ возможные платные и бесплатные услуги, через месяц поставили напоминалку о проверке - не появилось ли еще чего-нибудь, т.к. менеджер сказал, что месяц точно ничего не подключат. НО, к сожалению, подключили устугу пакет1 GB и уже когда деньги на счету списали до 4-х рублей, мне прислали СМС, что сегодня (когда кончились деньги) мне подключили эту услугу, оплатите еще. На вопрос в колл-центре - почему у меня появилась данная услуга, мне сказали, что я выходила в интеренет, чего априори быть не могло. Заказала детализацию, где видно, что выход в интернет был ДО перехода на новый тариф... Вопросов очень много, ответов на них нет, но хамство присутствует со стороны любых сотрудников Теле2. И еще - сама связь стала в разы хуже - во время звонков помехи, с интеренетом перебои постоянные. Какой-то бред, если честно. Не дурите людей и мы будем вашими клиентами ГОДАМИ, отнесем вам кучу денег, причем я ни разу не выговаривала ни минуты, ни интернет. Но нет, лучше надурить народ, посписывать у них по 100-200-300 руб и остаться БЕЗ клиентов. Горе-маркетинг.
Никому не рекомендую связываться!

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее

Рейтинг 1.1 из 5 на основании 4358 отзывов