Клиентов держат за дибилов. На фоне рекламы то ли старика с белой бородой, то ли му...ка, пропагандируя свою честность, за 2,5 года цену втихоря например по тарифу, "мой разговор" подняли в 2 раза с 200 р. до 400 р., так и по другим тарифам. Об этом не говорят "честные". А совладельцы компании Ростелеклм не раз себя покащали, теперь и здесь... Читать отзыв Клиентов держат за дибилов. На фоне рекламы то ли старика с белой бородой, то ли му...ка, пропагандируя свою честность, за 2,5 года цену втихоря например по тарифу, "мой разговор" подняли в 2 раза с 200 р. до 400 р., так и по другим тарифам. Об этом не говорят "честные". А совладельцы компании Ростелеклм не раз себя покащали, теперь и здесь их уши торчат
По большому люди должны платить за услуги интернета по закону а эти наваливают услуги типа звонки и смс , это все должно входить в единый пакет , но кому то пришла в голову шальная идея как и в магазинах разделить все отдельно , устроить маркетинг по выкачке бабла с людей. это отдельно звонки, смс, интернет без ведома клиента, повышают тарифный платеж... Читать отзыв По большому люди должны платить за услуги интернета по закону а эти наваливают услуги типа звонки и смс , это все должно входить в единый пакет , но кому то пришла в голову шальная идея как и в магазинах разделить все отдельно , устроить маркетинг по выкачке бабла с людей. это отдельно звонки, смс, интернет без ведома клиента, повышают тарифный платеж , не качественный сервис обманом высасывают все нервы клиентов СОТОВАЯ СВЯЗЬ ПРЕДПОЛАГАЕТ ЭТО ИНТЕРНЕТ и только В него входит смс и звонки ,но аферисты выкачивают деньги за 3 услуги разом крысы даже отзыв отправить не дают
Более 4 месяцев тому назад была акция при оформлении карты альфабанка теле2 дарит 500р на счет, ну дак вот я все условия акции выполнил, мне обещали в течении 90 дней перечислить 500р, но этого не произошло, написал в техподдержку снова а там после доооолгих бесед и расспрашиваний, по моему обращению оформили заявку рассмотреть каторую обещали в течении 168 часов, но... Читать отзыв Более 4 месяцев тому назад была акция при оформлении карты альфабанка теле2 дарит 500р на счет, ну дак вот я все условия акции выполнил, мне обещали в течении 90 дней перечислить 500р, но этого не произошло, написал в техподдержку снова а там после доооолгих бесед и расспрашиваний, по моему обращению оформили заявку рассмотреть каторую обещали в течении 168 часов, но не тут то было! Прошло гораздо больше времени и они заявили что им нужно еще время! Ну вообщем спустя лет так 15,я ухожу от этого оператора, уж слишком много проблем с ними в последнее время, эта ситуация стала заключительной...
Хочу просто поделиться тем как оператор наглым образом получив ответ на его предложение сменить тариф просто в авторежиме сам меняет тариф. После моего звонка его признали виноватым и наказали но мне что с этого. Меня выкинули с архивного тарифного плана в котором я более 15 лет и вся семья моя тоже находились. Компания ответила что не имеет... Читать отзыв Хочу просто поделиться тем как оператор наглым образом получив ответ на его предложение сменить тариф просто в авторежиме сам меняет тариф. После моего звонка его признали виноватым и наказали но мне что с этого. Меня выкинули с архивного тарифного плана в котором я более 15 лет и вся семья моя тоже находились. Компания ответила что не имеет возможности. Но как так ваш сотрудник нагло допустил ошибку и вы не можкте вернуть на тот тариф котором абонент верой и правдой столько лет всей семьей был. Разве это подход солидной компании. Фамилия моя и я надеюсь на то что представитель компании решит мой вопрос и свяжется со мной решив вопрос в положительном результате. Спасибо большое.
Ужасное обслуживание не борятся за абонента косячат по черному сами переводят на другие тарифы и протом признавая ошибку не могут вернуть обратно на архивные тарифы хотя ошибку допустил их сотрудник переведя на другой тариф. И пора уже обратить внимание на то что происходит в их компании высшему представителю компании. Фамилия верная и номер есть мой у компании. ... Читать отзыв Ужасное обслуживание не борятся за абонента косячат по черному сами переводят на другие тарифы и протом признавая ошибку не могут вернуть обратно на архивные тарифы хотя ошибку допустил их сотрудник переведя на другой тариф. И пора уже обратить внимание на то что происходит в их компании высшему представителю компании. Фамилия верная и номер есть мой у компании. Но поверьте не компетентность сотрудника а страдает абонет. Просто взял и перевел на другой тариф пообещали его наказать но ввернуть обратно не имеют возможности. Вот как такое может быть я понимаю если компания одна то и все могут в ней сделать даже если ошибочно сами что то не так выполнили и признали ошибку свою. Налеюсь свяжутся со мной и разберутся в вопросе.
Пользовался более 20 лет . В Воронеже купил первый сотовый телефон около 30 лет назад мобильная связь Кодотел . Кодотел изчез но приятные воспоминания остались, после того как все купила некое убожество ТЕЛЕ 2. Я правда купил еще одну симку (8950 75..) для сына школьника , с которой он закончил школу, прошел армию ,... Читать отзыв Пользовался более 20 лет . В Воронеже купил первый сотовый телефон около 30 лет назад мобильная связь Кодотел . Кодотел изчез но приятные воспоминания остались, после того как все купила некое убожество ТЕЛЕ 2. Я правда купил еще одну симку (8950 75..) для сына школьника , с которой он закончил школу, прошел армию , вырос . Тогда в городе не было других , теперь их масса .У меня и у сына теперь Мегафон, МТС ,билайн .Мы решили отказаться от ТЕЛЕ-2 ,потому что связь не устойчивая или вообще ее нет ; скажем так вдоль железной дороги. Эти негодяи- мошейники последнее время стали выставлять на кнопочный телефон 330 руб за пользование интернетом хотя в первоначальном тарифе его нет(330 р интер,150 р городской номер, смс 4 руб, 6,3 руб-телефония) завтра берем распечатки из л.к. и хороним тот теле 2
Все кук в рекламе! Их к РОСКОМНАДЗОРУ, СК, ПРОКУРАТУРЕ в суд Воронеж. Текучка, издевательства, нарушения всех возможных норм безопасости труда, приходят здоровыми уходят почти инвалидами. На жалобы приезжает комиссия из Москвы - гуляют корпоратив и сваливают. А Мащенский в своем теневом финансовом офисе (без вывески и официальных координат) расправляется и садирует с молодыми людьми. Проверить его надо на вменяемость .... Читать отзыв Все кук в рекламе! Их к РОСКОМНАДЗОРУ, СК, ПРОКУРАТУРЕ в суд Воронеж. Текучка, издевательства, нарушения всех возможных норм безопасости труда, приходят здоровыми уходят почти инвалидами. На жалобы приезжает комиссия из Москвы - гуляют корпоратив и сваливают. А Мащенский в своем теневом финансовом офисе (без вывески и официальных координат) расправляется и садирует с молодыми людьми. Проверить его надо на вменяемость . САДИСТЫ, МОШЕННИКИ. Уже и труп выносили. Не удивлюсь, если он используе отравляющие вещества.
Два раза покупал сим карты этого оператора из-за заявленной цены тарифов. Первый раз после некоторого времени пользования просто сообщили что тариф в архиве и вы переведены на другой, в полтора раза дороже! Нашёл в текущих тарифах дешевле, но перейти на него почему-то оказалось нельзя, выкинул симку, купил новую. Через некоторое время история повторилась, поставили перед фактом что абонентская плата выросла. Стал... Читать отзыв Два раза покупал сим карты этого оператора из-за заявленной цены тарифов. Первый раз после некоторого времени пользования просто сообщили что тариф в архиве и вы переведены на другой, в полтора раза дороже! Нашёл в текущих тарифах дешевле, но перейти на него почему-то оказалось нельзя, выкинул симку, купил новую. Через некоторое время история повторилась, поставили перед фактом что абонентская плата выросла. Стал выяснять, оказалось что скидка действовала только полгода, но меня об этом никто не предупредил! Со скрипом согласились сделать на 50р дешевле. Далее, ещё при оформлении договора заметил что имя написано неправильно. Попросил исправить, мне отказали, сказали что уже невозможно. В итоге хотел перейти к другому оператору с этим номером, но мне отказали, дескать не совпадают паспортные данные. Думал случайность, а потом точно так отказали моей подруге, у которой в личном кабинете внезапно оказались вообще чужие Ф.И.О! Короче после того как оператором стал владеть Ростелеком он откровенно жульничает и ни во что своих клиентов не ставит! Никогда больше не обращусь и никому не советую.
Осуществляю регулярно переводы в помощь больным детишкам по программе 5 канала в "День добрых дел". Перевод осуществлялся по указанному номеру СМС. Эти деньги снимались со счета абонентов Теле 2, МТС и др. Я являюсь абонентом Теле 2. Почему-то с 2022 года кроме указанной в СМС суммы стала взиматься комиссия 28%! Причем это происходило при перечислении пожертвований в разные благотворительные... Читать отзыв Осуществляю регулярно переводы в помощь больным детишкам по программе 5 канала в "День добрых дел". Перевод осуществлялся по указанному номеру СМС. Эти деньги снимались со счета абонентов Теле 2, МТС и др. Я являюсь абонентом Теле 2. Почему-то с 2022 года кроме указанной в СМС суммы стала взиматься комиссия 28%! Причем это происходило при перечислении пожертвований в разные благотворительные фонды ("Алешафонд", фонд "Хрустальные люди"). Интересно знать: КТО НАКЛАДЫВАЕТ ЛАПУ НА ПОЖЕРТВОВАНИЯ? Компания Теле 2 или банк? Если БАНК, то сообщите КАКОЙ.
Платил 250 в месяц. Но воровали со счёта ещё некоторую сумму. Якобы за оплату ОЭДС какого-то infoportal.me. В общем за 4 месяца украли 1530 рублей. Написал претензию, меня послали. В свою очередь я послал их. Перехожу к другому оператору. Теле 2 - мошенники и воры. Не связывайтесь.
Самовольно подключили темы ,дай бог что я уже давным давно не лох и проверяю в личном кабинете эти вот левые подключения ,на мой звонок оператору он сказал что вы их сами подключали посмотрите в детализации я сказал что у меня кнопочный зачем мне темы вот так то ,жулье там работает ,ранее тоже были подключения всякого хлама имелось ввиду контента ,так... Читать отзыв Самовольно подключили темы ,дай бог что я уже давным давно не лох и проверяю в личном кабинете эти вот левые подключения ,на мой звонок оператору он сказал что вы их сами подключали посмотрите в детализации я сказал что у меня кнопочный зачем мне темы вот так то ,жулье там работает ,ранее тоже были подключения всякого хлама имелось ввиду контента ,так что не ленитесь заходите в личный и проверяйте ихние подключения .После того как шведы пакеты акций передали неизвестно кому ,там бардак ,Удачи .
Мобильный интернет у Теле 2, наверное, один из лучших. Быстрый, стабильно держится скорость, не отпадывает. Вместе с этим, качество связи оставляет желать лучшего. Постоянные лакуны в разговоре, собеседник куда-то пропадает, или вообще связь обрывается. Я уж было грешил на телефон, сменил его, проблемы никуда не делись.
Началось с того что: положив ровную сумму на счёт для оплаты тарифа, утром проверяя счёт, не достаёт нескольких копеек для списания. Подумал ну это моя вина:( стал класть стебольшим плусом в несколько рублей. Месяц, другой все хорошо тариф оплачивается остатки по тарифу переносятся на след. Месяц.положив деньги перед списание так-же с плюсом в несколько рублей. Как вдруг утром проверял баланс... Читать отзыв Началось с того что: положив ровную сумму на счёт для оплаты тарифа, утром проверяя счёт, не достаёт нескольких копеек для списания. Подумал ну это моя вина:( стал класть стебольшим плусом в несколько рублей. Месяц, другой все хорошо тариф оплачивается остатки по тарифу переносятся на след. Месяц.положив деньги перед списание так-же с плюсом в несколько рублей. Как вдруг утром проверял баланс некольких коп. не хватает и тариф не оплатился, списание проходит ночью а ночью я сплю не пользуюсь телефоном. Как следствие воруют мои деньги!
Украли накопленные гб под предлогом что оплата тарифа оплачена не вовремя хотя оплатил за сутки ужасная контора буду с ними прощяться на т2 около 15 лет раньше такого не было
Здравствуйте. 2 месяца назад я привёз свою бабушку из деревни в салон сотовой связи ТЕЛЕ2, чтобы заменить вышедшую из строя сим-карту старого образца. В процессе выяснилось, что сим-карта принадлежит другому человеку; кто это мы не знаем, так как она пользуется этим номером уже 20 лет. Вместе с сотрудниками мы заполнили анкету и составили заявку на перенос номера на реального абонента (мою бабушку).... Читать отзыв Здравствуйте. 2 месяца назад я привёз свою бабушку из деревни в салон сотовой связи ТЕЛЕ2, чтобы заменить вышедшую из строя сим-карту старого образца. В процессе выяснилось, что сим-карта принадлежит другому человеку; кто это мы не знаем, так как она пользуется этим номером уже 20 лет. Вместе с сотрудниками мы заполнили анкету и составили заявку на перенос номера на реального абонента (мою бабушку). Нам сказали ожидать 60 дней и как только придёт СМС об одобрении, снова приезжайте вместе с бабушкой за подписанием договора и получением сим-карты с нашим номером.
Вчера пришла такая СМС. Мы опять приехали в салон, стажёр целый час что-то делала на компьютере, в итоге мы подписали договор, но симку нам не отдали. У меня подписанный договор на руках, но сотрудники Теле2 не исполняют его. Сказали еще раз ждите до 27 января зачем-то и приезжайте третий раз. 1) Стажёр толком не может сказать почему так произошло и просто разводит руками. 2) В call-центре сказали, что переоформление не произошло по какой-то ошибке и была создана заявка на выяснение причины этого. Стажёр в салоне сотовой связи слышала это на громкой связи и сказала, что не создавала такой заявки, и не понимает о чём речь. Где произошло ошибка и кто её сделал не понятно. 3) В чате на сайте сотрудник написал, что SIM-карту выдать пока не можем, так как она ещё не переоформлена и нужно ожидать одобрение о переоформлении до 27 января и приезжать в салон третий раз. На сайте Теле2 написано, что по поводу жалобы на действия сотрудников я могу обратиться в чат, но сотрудник чата сказал, что все претензии принимаются только в письменном виде по почте России. Составлять жалобу отказался
Я не понимаю, так одобрено или не одобрено переоформление? В СМС написано - одобрено, по факту еще не одобрено, где логика?
Каждый из ваших сотрудников говорит разную информацию. Никто толком не может сказать как эта процедура происходит
Каждый раз привезти бабушку из деревни это целая история и мы мягко говоря были расстроены от безответственной работы ваших сотрудников; это еще не учитывая что человек уже 2 месяца находится без связи. Для обеспечения порядка в любой системе каждый сотрудник должен нести ответственность за свою работу, также как и я должен нести ответственность как ваш клиент за несвоевременную оплату услуг связи.
Впечатление от работы с сотрудниками Теле2 крайне негативное, при одобрении всех одобрений, при решении всех заявок и получении сим-карты будет думать о переходе к другому оператору, т.к. Теле2 не клиентоориентированная компания и ей плевать на проблемы своих клиентов.
Номер заявки, которая якобы была одобрена, но по факту не одобрена - TT17561012
Являюсь довольно давним клиентом Теле2, перешел по рекомендации друзей. И пожалел, платил по 750 за безлимит (якобы). Но постоянно, когда по работе скачивал файлы. Постоянно режут скорость. А если качаешь какой-то определенный объем трафика, то накладывают "Метку резкости скорости". и скорость становится ниже плинтуса. Поддержка, одно и по тому же, ограничении нет и процее, как обычно. Написал в чате что... Читать отзыв Являюсь довольно давним клиентом Теле2, перешел по рекомендации друзей. И пожалел, платил по 750 за безлимит (якобы). Но постоянно, когда по работе скачивал файлы. Постоянно режут скорость. А если качаешь какой-то определенный объем трафика, то накладывают "Метку резкости скорости". и скорость становится ниже плинтуса. Поддержка, одно и по тому же, ограничении нет и процее, как обычно. Написал в чате что они застряли в какой то 19 веке со скоростью 0,24Мб/сек, за это получил блокировку, в чате до них не дописаться и не дозвониться, сразу сброс идет. Ну круто,так то, к сожалению почти 1к за такую скорость я платить не готов, извольте. С 24.12.2021 ждал решения вопроса, сегодня был последний созвон, и общение с данным оператором. Пока.
Ужасно и отвратительно. Постоянно падает скорость, фильмы и тв и видео вообще не реально смотреть , максимум погоду посматреть .ужас самая плохая компания что я видел , фуууууууу
Пользуюсь услугами TELE2 и начинаю сомневаться в порядочности оператора.Уже не первый раз,положив деньги на абонентскую плату,обнаруживаю списание на перевод средств ОЭДС_10 (659) для оплаты услуги checkyour.name.TELE2 в сговоре с мошенниками и позволяет,без ведома владельца номера. списывать эти средства. В любом случае, в выигрыше от такого своеобразного сотрудничества только две стороны —... Читать отзыв Пользуюсь услугами TELE2 и начинаю сомневаться в порядочности оператора.Уже не первый раз,положив деньги на абонентскую плату,обнаруживаю списание на перевод средств ОЭДС_10 (659) для оплаты услуги checkyour.name.TELE2 в сговоре с мошенниками и позволяет,без ведома владельца номера. списывать эти средства. В любом случае, в выигрыше от такого своеобразного сотрудничества только две стороны — оператор и контент-провайдер ООО Вива.Это наглое мошенничество.Прекращайте этот бардак,иначе потеряете своих клиентов.Я пенсионер,сам уйду и других призову!Деньги переводите за час до списания!
Интернет плохой, когда смотришь YouTube еле-еле 720p грузит, грузит но с лагами, а про 1080p вообще молчу.Я плачу за тариф 600 рублей.Вывод: не советую брать Tele2
11го января перешёл с архивного тарифа с 30гб на тариф с 40гб, сделал это сам. За 10дней списали 25гб, при этом я пользовался только соцсетями и мессенджерами, которые вроде как бы бесплатные))) Когда увидел такой перерасход, поставил трафик менеджер, и обалдел... Истратил за день, по факту 450мб все на те же, якобы бесплатные соц сети, а с меня списали 1гб.... Читать отзыв 11го января перешёл с архивного тарифа с 30гб на тариф с 40гб, сделал это сам. За 10дней списали 25гб, при этом я пользовался только соцсетями и мессенджерами, которые вроде как бы бесплатные))) Когда увидел такой перерасход, поставил трафик менеджер, и обалдел... Истратил за день, по факту 450мб все на те же, якобы бесплатные соц сети, а с меня списали 1гб. Пользуюсь Телегой года 2. Был тариф 20гб, потом 25, потом 30гб, и в принципе хватало на месяц, а сейчас 40гб и понимаю что нужно будет как минимум 20гб докупать. Буду менять оператора однозначно. Если продолжат так безбожно воровать и дальше, думаю растеряют абонентов.
Вначале Теле2 работал нормально. Сейчас перевели на тариф 50Гбайт за 600 рублей - Гбайты улетучиваются мгновенно. Еле дотягиваю до наступления срока оплаты, перестала смотреть фильмы, родные делятся со мной Гбайтами. Сотрудники Теле2 любезно предлагают выкупить у них Гбайты по 120 рублей за Гбайт. Судорожно ищу другого оператора. Если у кого-то есть опыт работы с нормальным... Читать отзыв Вначале Теле2 работал нормально. Сейчас перевели на тариф 50Гбайт за 600 рублей - Гбайты улетучиваются мгновенно. Еле дотягиваю до наступления срока оплаты, перестала смотреть фильмы, родные делятся со мной Гбайтами. Сотрудники Теле2 любезно предлагают выкупить у них Гбайты по 120 рублей за Гбайт. Судорожно ищу другого оператора. Если у кого-то есть опыт работы с нормальным оператором, без таких краж, поделитесь.
Достоинства:
Плюсы были в начале работы с Теле2, пока они не были раскормлены, как сейчас.
Недостатки:
50 Гбайт уходят за неделю, хотя даже фильмы перестала смотреть.
лет 9 назад подключился ,очень чёрный, всё устраивало, иногда интернета не хватало в конце месяца. года через 2 позвонил оператор и предложил увеличить объём интернета, но не предупредил что городские номера не входят в минуты тарифа. что они отдельно оплачиваются, понял это спустя 2 месяца... Читать отзыв лет 9 назад подключился ,очень чёрный, всё устраивало, иногда интернета не хватало в конце месяца. года через 2 позвонил оператор и предложил увеличить объём интернета, но не предупредил что городские номера не входят в минуты тарифа. что они отдельно оплачиваются, понял это спустя 2 месяца когда пошли непонятки с загоном меня в минусовку по балансу. попросил вернуть тариф. сказали что невозможно. подобрали более мягкий тариф, но опять обманули, по первому тарифу платил что то около 200 рублей, щас чтоб (вернуть ) похожее на то что было , нужно платить 500 рублей, а за что???? звонки на городские максимум 4 раза в месяц! в общем по рекламе в телеке они такие мягкие и пушистые, идут на встречу к клиенту а на самом деле???? вот они мне звонят. говорят вы такой хороший клиент , вы давно с ними и мы не хотим вас терять, а тут же звонишь им. говоришь верните или расторгну договор, и слышу....ЭТО ВАШЕ ПРАВО (тип вы нам нах не нужны)
Достоинства:
плюсы перебивают минусы
Недостатки:
подойдите к стрелочнику и спросите про минусы, он вам скажет ...идите по шпалам.и считайте их, а когда устанете то это будет лишь половина минусов
7.01.2022 я подключил тариф "Мой онлайн" Теле2 с абонентской платой. По тарифу: 400 мин, 20 Гб. Почти сразу в этот день обнаружил, что интернет медленно грузит простые текстовые страницы. Не придал значения. На следующий день 30 мин смотрел 5 минутный ролик на Ютьюб - так долго грузил его Теле2. И это в качестве 360!!! Не 480 и не 720 даже!... Читать отзыв 7.01.2022 я подключил тариф "Мой онлайн" Теле2 с абонентской платой. По тарифу: 400 мин, 20 Гб. Почти сразу в этот день обнаружил, что интернет медленно грузит простые текстовые страницы. Не придал значения. На следующий день 30 мин смотрел 5 минутный ролик на Ютьюб - так долго грузил его Теле2. И это в качестве 360!!! Не 480 и не 720 даже! Я находился в Подольске. Протестировал скорость на 2ip.ru - оказалось всего 1Мбит/сек. Написал им в чат. Ответили скриптом, что "сожалеют, над проблемой работают их специалисты", что причина низкой скорости или вернее почти ее отсутствие - это мое местонахождение, то есть Подольск. Поехал по делам в Сев. Бутово, там чуть-чуть лучше, тест скорости показывал 1,1-1,9 Мбит/сек., что также крайне мало. Ждал примерно неделю, "когда специалисты отработают эту проблему", снова поехал в Бутово по делу, плутал там затемно минут 40 в этих бетонных джунглях, т.к. Яндекс и Гугл карты навигация просто не функционировали по причине крайне низкой скорости интернета. Сильно замёрз. Решил навигацию через 2 ГИС по gps, но нужно было скачать карту- около 500 мб. Загружало по 9-20Кбит/сек с постоянными перерывами на 0,00 Кбит/сек. Все обрывалось и так по новой. Не смог загрузить. Вернувшись в Подольск позвонил им, услышал про сожаления и "наши специалисты уже работают". В общем издеваются изощрённо, глумятся жёстко. Скорости так и нет, только звонки и ватцап текстовые сообщения. Телеграм видео 2,3,5 минутные грузит иногда по часу. Буду отключаться от них конечно, расторгать договор и напишу отзыв везде, где только смогу. Такого глумления я просто не могу объяснить, с чем это связано, деньги забирают а услугу не оказывают (суть тарифа этого - интернет, а его они не дают, режут скорость с первого дня)
нужна была сим для раздачи интернета на комп, в офисе Теле2 насоветовали акцию 40гб+40гб тариф "Везде онлайн" но с условием - покупаешь новую сим и платишь сразу за 3 месяца вперед. По итогу стандартный пакет в 40 гб расходуется и все, ни о каких +40гб речь даже не идет, пришел в офис разобраться сказали мол эта акция в ноябре закончилась,... Читать отзыв нужна была сим для раздачи интернета на комп, в офисе Теле2 насоветовали акцию 40гб+40гб тариф "Везде онлайн" но с условием - покупаешь новую сим и платишь сразу за 3 месяца вперед. По итогу стандартный пакет в 40 гб расходуется и все, ни о каких +40гб речь даже не идет, пришел в офис разобраться сказали мол эта акция в ноябре закончилась, а симку брал 1-ого декабря. То-есть мне продали заведомо ложный тариф. Браво.
Качество ужасное,связь стала плохая, не говоря об интернете. Сколько лет пользуюсь сотовым оператором теле2, такого плохого качества не было.Придется переходить на другого оператора сот. связи
В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее
Позорят себя и страну
Мобильный интернет теле2
аферисты во внимание все отзывы возьмите
это отдельно звонки, смс, интернет
без ведома клиента, повышают тарифный платеж... Читать отзыв По большому люди должны платить за услуги интернета по закону а эти наваливают услуги типа звонки и смс , это все должно входить в единый пакет , но кому то пришла в голову шальная идея как и в магазинах разделить все отдельно , устроить маркетинг по выкачке бабла с людей.
это отдельно звонки, смс, интернет
без ведома клиента, повышают тарифный платеж ,
не качественный сервис
обманом высасывают все нервы клиентов
СОТОВАЯ СВЯЗЬ ПРЕДПОЛАГАЕТ ЭТО ИНТЕРНЕТ и только В него входит смс и звонки ,но аферисты выкачивают деньги за 3 услуги разом
крысы даже отзыв отправить не дают
Я устал, я ухожу!
Ну вообщем спустя лет так 15,я ухожу от этого оператора, уж слишком много проблем с ними в последнее время, эта ситуация стала заключительной...
Безпомощность теле2
Некомпетентность Теле2
прощай ТЕЛЕ 2
Я правда купил еще одну симку (8950 75..) для сына школьника , с которой он закончил школу, прошел армию ,... Читать отзыв Пользовался более 20 лет . В Воронеже купил первый сотовый телефон около 30 лет назад мобильная связь Кодотел . Кодотел изчез но приятные воспоминания остались, после того как все купила некое убожество ТЕЛЕ 2.
Я правда купил еще одну симку (8950 75..) для сына школьника , с которой он закончил школу, прошел армию , вырос . Тогда в городе не было других , теперь их масса .У меня и у сына теперь Мегафон, МТС ,билайн .Мы решили отказаться от ТЕЛЕ-2 ,потому что связь не устойчивая или вообще ее
нет ; скажем так вдоль железной дороги. Эти негодяи- мошейники последнее время стали выставлять на кнопочный телефон 330 руб за пользование интернетом хотя в первоначальном тарифе его нет(330 р интер,150 р городской номер, смс 4 руб, 6,3 руб-телефония) завтра берем распечатки из л.к. и хороним тот теле 2
CЕДЫЕ МОЛОДЫЕ РАБОТНИКИ И ТИГРЫ - ЛЮДОЕДЫ У РУЛЯ ( Мащёнский Воронеж)
Обман и мошенничество
Через некоторое время история повторилась, поставили перед фактом что абонентская плата выросла. Стал... Читать отзыв Два раза покупал сим карты этого оператора из-за заявленной цены тарифов. Первый раз после некоторого времени пользования просто сообщили что тариф в архиве и вы переведены на другой, в полтора раза дороже! Нашёл в текущих тарифах дешевле, но перейти на него почему-то оказалось нельзя, выкинул симку, купил новую.
Через некоторое время история повторилась, поставили перед фактом что абонентская плата выросла. Стал выяснять, оказалось что скидка действовала только полгода, но меня об этом никто не предупредил! Со скрипом согласились сделать на 50р дешевле.
Далее, ещё при оформлении договора заметил что имя написано неправильно. Попросил исправить, мне отказали, сказали что уже невозможно.
В итоге хотел перейти к другому оператору с этим номером, но мне отказали, дескать не совпадают паспортные данные. Думал случайность, а потом точно так отказали моей подруге, у которой в личном кабинете внезапно оказались вообще чужие Ф.И.О!
Короче после того как оператором стал владеть Ростелеком он откровенно жульничает и ни во что своих клиентов не ставит! Никогда больше не обращусь и никому не советую.
Комиссия с переводов больным детишкам в благотворительные фонды 28%
Воры несусветные.
Хамское отношение к своим клиентам
Двойственное отношение
Воруют мои деньги
Ужасный оператор. Ужасная связь, да ее просто нет.
Плохая работа
Самое худшее обслуживание из всех операторов
Ужасное отношение к клиентам
2 месяца назад я привёз свою бабушку из деревни в салон сотовой связи ТЕЛЕ2, чтобы заменить вышедшую из строя сим-карту старого образца. В процессе выяснилось, что сим-карта принадлежит другому человеку; кто это мы не знаем, так как она пользуется этим номером уже 20 лет.
Вместе с сотрудниками мы заполнили анкету и составили заявку на перенос номера на реального абонента (мою бабушку).... Читать отзыв Здравствуйте.
2 месяца назад я привёз свою бабушку из деревни в салон сотовой связи ТЕЛЕ2, чтобы заменить вышедшую из строя сим-карту старого образца. В процессе выяснилось, что сим-карта принадлежит другому человеку; кто это мы не знаем, так как она пользуется этим номером уже 20 лет.
Вместе с сотрудниками мы заполнили анкету и составили заявку на перенос номера на реального абонента (мою бабушку). Нам сказали ожидать 60 дней и как только придёт СМС об одобрении, снова приезжайте вместе с бабушкой за подписанием договора и получением сим-карты с нашим номером.
Вчера пришла такая СМС. Мы опять приехали в салон, стажёр целый час что-то делала на компьютере, в итоге мы подписали договор, но симку нам не отдали. У меня подписанный договор на руках, но сотрудники Теле2 не исполняют его. Сказали еще раз ждите до 27 января зачем-то и приезжайте третий раз.
1) Стажёр толком не может сказать почему так произошло и просто разводит руками.
2) В call-центре сказали, что переоформление не произошло по какой-то ошибке и была создана заявка на выяснение причины этого. Стажёр в салоне сотовой связи слышала это на громкой связи и сказала, что не создавала такой заявки, и не понимает о чём речь. Где произошло ошибка и кто её сделал не понятно.
3) В чате на сайте сотрудник написал, что SIM-карту выдать пока не можем, так как она ещё не переоформлена и нужно ожидать одобрение о переоформлении до 27 января и приезжать в салон третий раз. На сайте Теле2 написано, что по поводу жалобы на действия сотрудников я могу обратиться в чат, но сотрудник чата сказал, что все претензии принимаются только в письменном виде по почте России. Составлять жалобу отказался
Я не понимаю, так одобрено или не одобрено переоформление? В СМС написано - одобрено, по факту еще не одобрено, где логика?
Каждый из ваших сотрудников говорит разную информацию. Никто толком не может сказать как эта процедура происходит
Каждый раз привезти бабушку из деревни это целая история и мы мягко говоря были расстроены от безответственной работы ваших сотрудников; это еще не учитывая что человек уже 2 месяца находится без связи.
Для обеспечения порядка в любой системе каждый сотрудник должен нести ответственность за свою работу, также как и я должен нести ответственность как ваш клиент за несвоевременную оплату услуг связи.
Впечатление от работы с сотрудниками Теле2 крайне негативное, при одобрении всех одобрений, при решении всех заявок и получении сим-карты будет думать о переходе к другому оператору, т.к. Теле2 не клиентоориентированная компания и ей плевать на проблемы своих клиентов.
Номер заявки, которая якобы была одобрена, но по факту не одобрена - TT17561012
номер телефона моей бабушки - 89040434518
Теле2 отвратительное отношение к клиентам и предоставляемым услугам.
Низкоскоростной интернет
наглое воровство
Плохой интернет
Воруют трафик
обман в пуш уведомлениях
ПлачУ больше, получаю все меньше
не компания а вымогатели
Обманывают, глумятся в техподдержке
Тихий жопес
И домашний и мобильный.
Будем прощаться всей семьёй с теле...
мошенники Теле2
Качество обслуживания теле2