Tele2 отзывы

› ›

1.4 5

4320 отзывов / 188592 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

"Подарочки" от Теле 2

Гость 2 января, 2020 год

На новый год всем подарки теле 2 раздавал,я выбрала раздел "сюрприз"-в подарок досталось 2020 Гб интернета на месяц,но "сюрприз"был по истечению срока,когда я поняла, что сначала уходят Гб по тарифу,а только потом,те что"подарили",если учесть, что 15 Гб на месяц мне за глаза,то этим подарком я как бы и не воспользовалась,да еще на момент отключения этого"подарка",осталась вообще без Гб.

Правила те же, если не хуже.

аполло 2 января, 2020 год

Обманы Tele2 "без обмана"
В августе я подключил себе теле2 и был очень доволен - интернет и звонки за 200 рублей. В октябре увидел рекламу "продавайте остатки минут и гигабайт", остатков у меня накопилось много, решил продать. А не тут-то было - пишут - на вашем тарифе биржа недоступна.
Звоню на техподдержку, мне объясняют - ваш тариф архивный, надо перейти на текущий,... Читать отзыв Обманы Tele2 "без обмана"
В августе я подключил себе теле2 и был очень доволен - интернет и звонки за 200 рублей. В октябре увидел рекламу "продавайте остатки минут и гигабайт", остатков у меня накопилось много, решил продать. А не тут-то было - пишут - на вашем тарифе биржа недоступна.
Звоню на техподдержку, мне объясняют - ваш тариф архивный, надо перейти на текущий, тогда можно будет продавать. Как же так, говорю, подключился в августе - и через 2 месяца уже архивный? и что будет с остатками? Объясняют - с октября мы ввели биржу, все существующие тарифы стали архивные, а остатки, правильно - при переходе на новый тариф- СГОРАЮТ. Вот такой интересный парадокс - продавать-то вы сможете, но продать вам будет нечего))
Сегодня еще один сюрприз - получаю смс, что будет списана абонплата 220 рублей. Опять звоню - как же так мол, подключал тариф за 200, а стал 220? Говорят - с 1 января мы абонплату увеличили, и можем в любой момент еще увеличить. Это и есть обещанный "подарок" на новый год?)))
Такой вот "честный" теле2...

Повышение оплаты по тарифу

Татьянв 2 января, 2020 год

О повышении оплаты на тариф надо сообщать отдельно ясным и четким смс а прислали обычную как каждый месяц и цена даже цветом не выделена... в результате сгорели все остатки с прошлого месяца...некорректно!!!

Недостатки:

Соорели все остатки

Благодарность

Абонент со стажем 28 декабря, 2019 год

Дали обещаный платежь на нужную сумму и не первый раз!! Спасибо!! Хотел позвонить и поблагодарить, но связь не предусматривает??? Раньше соединяли!! А так хотелось оставить хороший отзыв!! А то пишут когда все плохо, а когда хорошо никто не пишет! Ещё раз спасибо за понимание!!))))) теле2 рулит!!))) Челябинск!!!!

Развод под Новый год

Гость 27 декабря, 2019 год

Начислен обещанный платеж 800 руб. путем всплывающего окна, ребенок случайно нажал. Даже не запросили код подтверждения! Тариф 280 руб в месяц, для чего зачислили эту сумму? Оператор теле 2 сказал, что отменить нельзя. Вот такие подарки к НГ в один клик. Так что, остерегайтесь всплывающих окон!

Замена сим карты

Денис 24 декабря, 2019 год

Утерял симку . К ней подключены все банковские карты и аккаунты. Объездил весь Саратов. Нигде нет свободных сим на замену. Не верю, что такое возможно в наше время. Из-за теле2 оказался в полной з....це. Только менять оператора и ВСЕМ СОВЕТОВАТЬ!!!!

Теле2 далеко не средние

Дмитрий 23 декабря, 2019 год

Реальное качество услуг не успевает за рекламой. Живу в 200 м от МКАДа, связь как на заре мобильного интернета. Очень сожалею, что потратился на симку данного оператора, потеряно время и настроение.

Достоинства:

Симку можно купить на каждом углу.

Недостатки:

Несоответствие рекламы и реального качества услуг.

Самый ужасный оператор связи

Оксана 23 декабря, 2019 год

Сама с Биробиджана,поехала в Хабаровск у меня телефон сразу написал ,что якобы я за границей! Наврали что по всей России бесплатно общаться можно с Теле2 на теле2,оказалось что у меня вообще уже другой тариф,хотя я его даже не меняла, и то что я уже не могу общаться бесплатно. Списали деньги просто так. Операторы вообще такое чувство что по объявлению набрали,один... Читать отзыв Сама с Биробиджана,поехала в Хабаровск у меня телефон сразу написал ,что якобы я за границей! Наврали что по всей России бесплатно общаться можно с Теле2 на теле2,оказалось что у меня вообще уже другой тариф,хотя я его даже не меняла, и то что я уже не могу общаться бесплатно. Списали деньги просто так. Операторы вообще такое чувство что по объявлению набрали,один одно говорит,другой мне другое говорил.... Не советую вообще покупать сим-карты теле2

Они словом-машеники

Олег 23 декабря, 2019 год

Подключают, типа, интернет на кнопочный телефон, где нет даже значка,, интернет,, и в наглую снимают деньги, потом говорят ,,это точка доступа,,. То подключат подписки. Наглости нет предела. Если что, пишите сразу претензию, бланки у них есть

Воруют... трафик и деньги

Александр 22 декабря, 2019 год

Трафик воруют в наглую... и деньги.
Был эпизод, слизали остатки денег. В ЛК вижу подключили платную услугу. Обращаюсь в поддержку, ругаюсь - техподдержка в ответ, это вы случайно сами подключили, на смартфонах бывает.... наверное бывает, говорю им, но у меня симка в роутере. Только после этого деньги вернули.

Из Мегафона ушел, там вообще наглецы. После зачисления абонентской платы, сразу подключают платную... Читать отзыв Трафик воруют в наглую... и деньги.
Был эпизод, слизали остатки денег. В ЛК вижу подключили платную услугу. Обращаюсь в поддержку, ругаюсь - техподдержка в ответ, это вы случайно сами подключили, на смартфонах бывает.... наверное бывает, говорю им, но у меня симка в роутере. Только после этого деньги вернули.

Из Мегафона ушел, там вообще наглецы. После зачисления абонентской платы, сразу подключают платную услугу.

Хороший оператор

Екатерина 21 декабря, 2019 год

У меня Теле2 идет второй симкой, но в свете последних изменений цен и стоимости тарифов у других операторов вполне может быть, что сделаю их номер основным! Реально на фоне большой тройки тут дешевле. Очень выручает опция поделится Гигабайтами, если по итогам какого-то месяца остаются неиспользованные

Теле 2 издеваются

Олег 21 декабря, 2019 год

Пользуюсь ТЕЛЕ 2 уже так давно, что даже не помню сколько именно (не менее 15 лет). Про качество связи не чего плохого не могу сказать – вполне, по сервису в основном терпимо (зря боль многие наговаривают), но лучше расскажу о постоянной проблеме у этого оператора с которой он совершенно нее хочет бороться, но из-за которой я получаю каждый год (раза... Читать отзыв Пользуюсь ТЕЛЕ 2 уже так давно, что даже не помню сколько именно (не менее 15 лет). Про качество связи не чего плохого не могу сказать – вполне, по сервису в основном терпимо (зря боль многие наговаривают), но лучше расскажу о постоянной проблеме у этого оператора с которой он совершенно нее хочет бороться, но из-за которой я получаю каждый год (раза по 2) серьёзные стрессы и поэтому решил предупредить вас - если ещё не подключились, то может и не стоит - нервотрёпка гарантированна! В общем у них создан сайт с личным кабинетом пользователя, которым пользоваться практически не возможно - это квест, а не сайт! Для того, чтобы подключить автоплатёж именно с кабинета ТЕЛЕ2 каждый раз требуется пройти через такую процедуру - 1 час самостоятельного мазахизма в попытке подключить то, что не подключается, а только издевается (это 1 уровень их квеста). Потом переходим на второй уровень (лично меня хватает на пару часов). Выглядит это так, звонишь долго рассказываешь о своих попытках самостоятельно произвести подключение (о прохождении 1 уровня), после, чего (уже будучи с годами отработанным опытом) ТРЕБУЕШЬ вмести с ними пройти эту процедуру .... как всегда с их специалистом это тоже не удаётся. Перезваниваешь следующему спецу и всё зеркально проходит тоже самое! Перезваниваешь следующему и предлагаешь, давайте вы подключитесь дистанционно, как это делают практически все службы поддержки и сами разберётесь в своём реально больном сайте! В результате отказ " Нам запрещено так работать!" . Понятно - издеваться над клиентом нужно по полной ... В общем как не звони всегда результат один и тот же - сотрудники тратят твоё время и твои нервы (а ты тратишь их нервы - похоже такие условия игры придумало их начальство), после, чего чтобы сбежать от клиента служба поддержки признаёт своё бессилие и предлагает выслать смс с очередной тупой и главное не рабочей инструкцией. В общем, когда вам это всё надоест, вы получите незабываемое впечатление от стрессов - вы переходите на третий этап этого квеста - уже едите в ближайший салон ТЕЛЕ 2 и ЗАСТАВЛЯЕТЕ - именно заставляете, например, сегодня я был вынужден блокировать работу салона, пока они не решат данную проблему! Сегодня их специалисты целый час уговаривали свой компьютер совершить подключение автоплатежа! Ещё не считая времени на дорогу я потерял целый час для того, что обычно можно сделать в три/четыре клика, но ТЕЛЕ 2 простых решений не ищет и поэтому мне каждый раз перезванивают и заверяют, что будет подана заявка и проблему решат. Вот только не чего не меняется - "День сурька"! В последствии меняешь банковскую карту и чтобы к ней привязать автоплатёж снова проходишь этот квест и каждый раз наивно надеясь, что глупо сразу ехать в салон - нужно начать самому ... попробовать решить по телефону ... в ТЕЛЕ 2 они не хотят решать реальные проблемы. В общем через пол года опять буду вынужден карту менять, а значит опять меня ТЕЛЕ 2 изнасилует по полной, либо я сразу уйду к другому оператору. А вам советую как следует подумать стоит ли иметь дело с организацией у которой такое отношение к клиенту. Моё терпенье лопнуло – за последние 4 месяца – 3 нервных срыва из-за их таких издевательств (две попытки подключить автоплатёж + в личном кабинете подключить две симки). Сегодня потрачено более 4 часов не считая нервов. Раз уж день из-за них потерян, значит остатки дня посвящу им же – оповещу жителей (их потенциальных клиентов) к чему им стоит быть готовыми, если подключатся к ТЕЛЕ 2. Надеюсь после написанного через пол года мне опять не придётся доходить до нервных стрессов по выше описанным причинам (надежда - она же родная сестра наивности движет!).
А сотрудников ТЕЛЕ2 я попрошу более не тратить моё время и не звонить с пустыми вопросами и пустыми обещаниями - разговаривать более не буду! Слушайте записи телефонных разговоров с вашей поддержкой. Разговаривать не буду пока не сделайте дистанционную поддержку клиентам и измените функционал личный кабинет клиента.

Показать 1 ответ

Теле 2 издеваются

Олег 21 декабря, 2019 год

Пользуюсь ТЕЛЕ 2 уже так давно, что даже не помню сколько именно (не менее 15 лет). Про качество связи не чего плохого или хорошего не могу сказать - вполне. Лучше расскажу о постоянной проблеме у этого оператора с которой он совершенно нее хочет бороться, но из-за которой я получаю каждый год (раза по 2) серьёзные стрессы и поэтому решил предупредить... Читать отзыв Пользуюсь ТЕЛЕ 2 уже так давно, что даже не помню сколько именно (не менее 15 лет). Про качество связи не чего плохого или хорошего не могу сказать - вполне. Лучше расскажу о постоянной проблеме у этого оператора с которой он совершенно нее хочет бороться, но из-за которой я получаю каждый год (раза по 2) серьёзные стрессы и поэтому решил предупредить вас - если ещё не подключились, то может и не стоит - нервотрёпка гарантированна! В общем у них создан сайт с личным кабинетом пользователя, которым пользоваться практически не возможно - это квест, а не сайт! Для того, чтобы подключить автоплатёж именно с кабинета ТЕЛЕ2 каждый раз требуется пройти через такую процедуру - 1 час самостоятельного мазахизма в попытке подключить то, что не подключается, а только издевается (это 1 уровень их квеста). Потом переходим на второй уровень (лично меня хватает на пару часов). Выглядит это так, звонишь долго рассказываешь о своих попытках самостоятельно произвести подключение (о прохождении 1 уровня), после, чего (уже будучи с годами отработанным опытом) ТРЕБУЕШЬ вмести с ними пройти эту процедуру .... как всегда с их специалистом это тоже не удаётся. Перезваниваешь следующему спецу и всё зеркально проходит тоже самое! Перезваниваешь следующему и предлагаешь, давайте вы подключитесь дистанционно, как это делают практически все службы поддержки и сами разберётесь в своём реально больном сайте! В результате отказ " Нам запрещено так работать!" . Понятно - издеваться над клиентом нужно по полной ... В общем как не звони всегда результат один и тот же - сотрудники тратят твоё время и твои нервы (а ты тратишь их нервы - похоже такие условия игры придумало их начальство), после, чего чтобы сбежать от клиента служба поддержки признаёт своё бессилие и предлагает выслать смс с очередной тупой и главное не рабочей инструкцией. В общем, когда вам это всё надоест, вы получите незабываемое впечатление от стрессов - вы переходите на третий этап этого квеста - уже едите в ближайший салон ТЕЛЕ 2 и ЗАСТАВЛЯЕТЕ - именно заставляете, например, сегодня я был вынужден блокировать работу салона, пока они не решат данную проблему! Сегодня их специалисты целый час уговаривали свой компьютер совершить подключение автоплатежа! Ещё не считая времени на дорогу я потерял целый час для того, что обычно можно сделать в три/четыре клика, но ТЕЛЕ 2 простых решений не ищет и поэтому мне каждый раз перезванивают и заверяют, что будет подана заявка и проблему решат. Вот только не чего не меняется - "День сурька"! В последствии меняешь банковскую карту и чтобы к ней привязать автоплатёж снова проходишь этот квест и каждый раз наивно надеясь, что глупо сразу ехать в салон - нужно начать самому ... попробовать решить по телефону ... в ТЕЛЕ 2 не чего не хочет меняться, как и не хочет меняться твоя надежда ... В общем через пол года опять буду вынужден карту менять, а значит опять меня ТЕЛЕ 2 изнасилует по полной, либо я сразу уйду к другому оператору. А вам советую как следует подумать стоит ли иметь дело с организацией у которой такое отношение к клиенту.
А сотрудников ТЕЛЕ2 я попрошу более не тратить моё время и не звонить с пустыми вопросами и пустыми обещаниями - разговаривать более не буду! Лучше сделайте дистанционную поддержку клиентам и смените личный кабинет клиента!

Все хуже и хуже

Саня 18 декабря, 2019 год

Совсем звереть начали.Даже отзыв с трудом оставить нельзя.чуют су*и что хуже делают как и все наше убогое правительство.хуевая кобыла всегда с места рвет.

Достоинства:

В начале образования компании да ,были плюсы.Повсей видимости

Недостатки:

Чтобы побольше затащить к себе клиентов.ну теперь борзеть ,как принято в россии надо на полную

Надо искать замену

[email protected] 17 декабря, 2019 год

Реклама врёт. Никакие остатки не переносятся. А чтобы вас не было доказательств блокируют баланс в личном кабинете. Служба поддержки молчит.

Хорошо, но можно лучше

Илья 16 декабря, 2019 год

Уже лучше, раньше был вообще мрак. Пользуюсь уже лет 5, надеюсь и дальше будут развивать свою сеть и радовать своих клиентов

Ужасное отношение к пакупателям

Ксения 15 декабря, 2019 год

Ужасное, хамское отношение, продавец не тактичен, не знает ничего о продукции, сломал мне сим карту, не тактично вызывал я обо мне, работает Екатеринбург победы 94/1, после этого не хочу вообще иметь никаких дел с теле 2.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Много

Ложный ролик

Гость 13 декабря, 2019 год

Зачем вы рекламирует ролик про то как можно делиться гигабайтами по всей стране, если связь Теле 2 присутствует не во всех регионах?
Пожалуйста исправте данную проблему и подключите связь Теле 2 по всей России.

Охренели!!!

Да сдохнет теле2 5 декабря, 2019 год

Теле 2, надеюсь вы прочитаете данный отзыв! Меня все устраивало в э́той связи и цена и качество, но...
Что за платные услуги, о которых я узнаю спустя некоторое время, когда списывают по 500 рублей? И я на все 100 уверенна, что вы из сами же и подключили! А ваши отмазы о том, что оно само, засуньте ген директору в ОПу!!! Я... Читать отзыв Теле 2, надеюсь вы прочитаете данный отзыв! Меня все устраивало в э́той связи и цена и качество, но...
Что за платные услуги, о которых я узнаю спустя некоторое время, когда списывают по 500 рублей? И я на все 100 уверенна, что вы из сами же и подключили! А ваши отмазы о том, что оно само, засуньте ген директору в ОПу!!! Я намеренна забить на возврат доверительного платежа, который вы мне зачислили вместо 50, 450. В рекламе у вас везде ловит связь, а вы пробовали вообще проверять? Пользовалась 8 лет, за один день вы умудрились заставить меня пожалеть о своем выборе!!!

отказ теле2 в переносе номера к другому оператору

Елена 3 декабря, 2019 год

Теле2 не позволяет переходить со своим номером к другому оператору. Под различными предлогами отказывают в переносе номера к другому оператору. Придумывают всякую чушь. Первый раз, что у них технический сбой. Второй раз, что у меня недостаточно прав на управление моим номером. Т.е., когда я к ним с этим номером переходила прав достаточно было, а уйти - уже недостаточно. Причем никакие... Читать отзыв Теле2 не позволяет переходить со своим номером к другому оператору. Под различными предлогами отказывают в переносе номера к другому оператору. Придумывают всякую чушь. Первый раз, что у них технический сбой. Второй раз, что у меня недостаточно прав на управление моим номером. Т.е., когда я к ним с этим номером переходила прав достаточно было, а уйти - уже недостаточно. Причем никакие данные с момента перехода в теле2 до момента ухода от них у меня не менялись. т.е. они сознательно динамят меня, чтобы кончились деньги и уже отказать по причине наличия задолженности. Есть ли по такому случаю судебная практика? хочу их наказать за шантаж.

Показать 2 ответа

Теле 2 стал обманывать.

Гость 3 декабря, 2019 год

Был тариф мой разговор за 260 рублей позвонили, сказали что мой тариф закончился, и предложили мой онлайн плюс за 500 рублей в месяц в итоге на домашнее номера надо отдельно платить, потом переключил за 250рублей мой разговор доплатила 150рублей за переключение тарифа в итоге на домашнее опять не звонит, позванила оператору она сказала, что только онлайн плюс звонит я бесплатно... Читать отзыв Был тариф мой разговор за 260 рублей позвонили, сказали что мой тариф закончился, и предложили мой онлайн плюс за 500 рублей в месяц в итоге на домашнее номера надо отдельно платить, потом переключил за 250рублей мой разговор доплатила 150рублей за переключение тарифа в итоге на домашнее опять не звонит, позванила оператору она сказала, что только онлайн плюс звонит я бесплатно за счёт минут, и типа никогда не было такого что мой разговор звонил на дом., номера за счёт минут, короче надо менять оператора...

Просто ужасно!

Жанна 2 декабря, 2019 год

Связь просто ужасная! Не знаю, как Роскомнадзор дал им вообще лицензию на работу. Значит нужно отзывать! Или качество улучшать! Не должны быть такие ужасный условия!

Очередная пирамида

Paul 2 декабря, 2019 год

Обычная воровская компания. В магазине говорят одно, на деле другое. Деньги хавают и не возвращают. Очередная пирамида. Но таким не долго существовать осталось, как появились, так и канут.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Вранье, связь отвратительная интернета нет, воровство

Плохая связь, медленный интернет

Гость 1 декабря, 2019 год

После подключения к Теле 2 вроде как все устраивало. Месяц назад почему то кончается трафик, хотя раньше я даже треть не мог использовать. И через некоторое время звонит оператор и говорит, что у вас выросли расходы, и предлагают перейти на другой более дорогой тариф

Достоинства:

Деньги пока не ворует

Недостатки:

Плохая связь, медленный интернет, который быстро кончается

отзыв о работе

елена 29 ноября, 2019 год

худшей компании сотовой связи нет-переходила на мтс с руганью, паспортные данные не могли внести правильно. связь есть далеко не везде

Недостатки:

полный отстой

Мне не нужны подписки!!!

Нина Красноярск 27 ноября, 2019 год

Пользуемся на работе ТЕЛЕ2 в основном для звонков ( без интернета), вроде проблем не было...Но тут вдруг у всех "случайно" подключилась услуга МУЛЬТ, а это 8 рублей в сутки!
Позор оператору...( Разочарование...((

Недостатки:

Подключение пакетов без уведомления.

Полное разочарование

Где совесть? 26 ноября, 2019 год

Всем доброго дня! Я являюсь абонентом Теле2 целых 8 лет и раньше не возникало никаких проблем с данным оператором сотовой связи, единственным нареканием было полное отсутствие связи за пределами города, но сейчас к этому добавилось ещё и незаконное списание денежных средств с счёта, а именно исчезают деньги за якобы использование интернета и переадресацию вызова, как такое возможно сотрудник абонентской службы... Читать отзыв Всем доброго дня! Я являюсь абонентом Теле2 целых 8 лет и раньше не возникало никаких проблем с данным оператором сотовой связи, единственным нареканием было полное отсутствие связи за пределами города, но сейчас к этому добавилось ещё и незаконное списание денежных средств с счёта, а именно исчезают деньги за якобы использование интернета и переадресацию вызова, как такое возможно сотрудник абонентской службы внятно пояснить не смог, но и возвращать деньги за не оказанные услуги не стал!

Не связь.... А полное у.... бище

Гость 21 ноября, 2019 год

Скоты позорные, Ваш теле2, отстой полный. Ваша реклама, противоречит действильности. Я от Москвы живу и работаю около 55 км., так эта "суперская" связь, как хвалят не которые, полный тормоз. Туман, связи нет, плохая погода( осадки и т. п.) такая же херня. У этого говна вообще плюсов нет... За то деньги вам подавай. Х@й вам.... Отсосы ущербные. Другие операторы хоть и... Читать отзыв Скоты позорные, Ваш теле2, отстой полный. Ваша реклама, противоречит действильности. Я от Москвы живу и работаю около 55 км., так эта "суперская" связь, как хвалят не которые, полный тормоз. Туман, связи нет, плохая погода( осадки и т. п.) такая же херня. У этого говна вообще плюсов нет... За то деньги вам подавай. Х@й вам.... Отсосы ущербные. Другие операторы хоть и берут деньги, зато сервис лучше... Помойка долбанная...

Мошенники теле2

Елена 15 ноября, 2019 год

В своё оправдание говорят что уже мой номер купил и пользуется другой оператор , можете выкупить у него номер, что за бред свой номер я должна ещё раз купить

мошенничество теле2

Елена 15 ноября, 2019 год

Оператор сотовой связи теле2 переоформил мой номер телефона без моего согласия, и не уведомив меня об этом , являюсь клиентом более 10 лет.

Недостатки:

мошенники продают номера

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 4320 отзывов