Tele2 отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.3 5

3683 отзыва / 188962 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Плохое обслуживание

Гость 5 октября, 2023 год

Курила сим карту, в приложение выдаёт ошибку когда пытаюсь активировать "неверный штрихкод", пыталась дозвониться до поддержки, результат - ответили спустя 20 минут ожидания! 15 мину ещё решали вопрос и НЕ решили, отправили к другому оператору, попросили оставаться на линии и после ЕЩЁ 20 минут, сами сбросили. После этого вообще не смогла дозвониться на следующий день. Бот ответил, что такие вопросы... Читать отзыв Курила сим карту, в приложение выдаёт ошибку когда пытаюсь активировать "неверный штрихкод", пыталась дозвониться до поддержки, результат - ответили спустя 20 минут ожидания! 15 мину ещё решали вопрос и НЕ решили, отправили к другому оператору, попросили оставаться на линии и после ЕЩЁ 20 минут, сами сбросили. После этого вообще не смогла дозвониться на следующий день. Бот ответил, что такие вопросы решаются только с операторами. В итоге завтра сдам обратно сим-карту и верну деньги, очень разочарована таким обслуживанием.

МОШЕННИКИ И ХАМЫ

Наталья 5 октября, 2023 год

Подключала услугу Интернета на 5 дней (пока лежала в больнице), после отключения услуги в личном кабинете своём, заметила что деньги как вода сквозь песок уходят с баланса. Начала выяснять, они просто продолжали списывать мои деньги за трафик интернета по-тихому. На мои претензии "Какого хрена???!!!", из меня начали делать дуру, мол это у вас телефон там балуется и тд и тп.... Читать отзыв Подключала услугу Интернета на 5 дней (пока лежала в больнице), после отключения услуги в личном кабинете своём, заметила что деньги как вода сквозь песок уходят с баланса. Начала выяснять, они просто продолжали списывать мои деньги за трафик интернета по-тихому. На мои претензии "Какого хрена???!!!", из меня начали делать дуру, мол это у вас телефон там балуется и тд и тп. На мои вопросы, при чем тут мой телефон и ОТКЛЮЧЕННАЯ у вас услуга, которые вы не должны предоставлять априори, хоть какой у меня телефон!?...мне не ответили за три дня переписки. И ещё общение операторов с издёвкой, мол Мы у вас законно списываем деньги, так что не болейте и не грустите! ИМЕННО ТАК И НАПИСАЛИ! Это издевательство. Ничего доказать невозможно, отвечают как даунам на любые претензии, перерасчет делать не стали. Вообще даже разговор про это не заводили. Отношение отвратительное. Если вы не хотите тратить свои нервы и деньги (которые вы НИКОГДА не вернете)!!!!! Не связывайтесь с этими мошенниками!

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Воруют деньги с баланса.

Ужасное обслуживание

Недовольный клиент 4 октября, 2023 год

Подключила тариф с абонентской платой . Оператор выставил счет на следующий месяц меньше, чем надо . В результате абонентская плата не списалась, интернет работал, но тарифицировался по другой цене. И 2 дня работы интернета стоили месячной абонентской плате. Они специально так делают???

Тех поддержки у них нет вообще никакой, везде роботы включены по телефону и в сообщениях

Гость 4 октября, 2023 год

Кончились деньги на симкарте tele 2 номер от которой я не знал, у них в HTML странице высвечивается один номер, по факту у симки номер вообще другой. Когда перевел деньги на номер который высвечивался на HTML заглушке они ушли вообще х*й знает куда.

Тех поддержки по телефону у них нет, отвечает там робот тупорылый через которого на оператора не реально попасть.

В... Читать отзыв Кончились деньги на симкарте tele 2 номер от которой я не знал, у них в HTML странице высвечивается один номер, по факту у симки номер вообще другой. Когда перевел деньги на номер который высвечивался на HTML заглушке они ушли вообще х*й знает куда.

Тех поддержки по телефону у них нет, отвечает там робот тупорылый через которого на оператора не реально попасть.

В приложении чат с техподдержкой постоянно отключается, нельзя сообщения в него писать. Там также включен робот который будет свои 5 копееек на каждое ваше сообщение вставлять, и его каждый раз нужно просить чтобы он перевел на человека.

Дописавшись до техподдержки через 3 дня, мне говорят чтобы перевести деньги на мой номер, на карту они не умеют видимо, нужно идти к ним в офис писать заявление с паспортом и распечатанным чеком.

С какого хуя я должен идти блять куда то если это из за ваших рукожопов номер левый высветился.

Техподдержка отвечает заготовленным текстом, чтобы им написать ответ нужно опять пройти через робота уебана.

Повышают цены за тарифы ничего об этом не говоря.

Буду переходить на другого оператора, до этого пользовался больше 10 лет их симкой.

Достоинства:

Ловит

Недостатки:

Не возможно решить никакой вопрос с тех поддержкой, поднимают цены

Подключили незаконно услугу

Ферелева А.А. 4 октября, 2023 год

Купила сыну симку в армию, оформила на себя. Сын позвонил, сказал зачем мне подключили дополнительные подписки.АЖ 250 РУБЛЕЙ! Скажу сразу-телефон у сына кнопочный и зайти в лк не имеет возможности! Звонит по воскресеньям 2 часа и на неделе по 10 минут. Дополнительные услуги там не нужны! Там не то что нет инета, он вообще запрещён! Вообщем подключают теле2... Читать отзыв Купила сыну симку в армию, оформила на себя. Сын позвонил, сказал зачем мне подключили дополнительные подписки.АЖ 250 РУБЛЕЙ! Скажу сразу-телефон у сына кнопочный и зайти в лк не имеет возможности! Звонит по воскресеньям 2 часа и на неделе по 10 минут. Дополнительные услуги там не нужны! Там не то что нет инета, он вообще запрещён! Вообщем подключают теле2 свои услуги незаконно и еще врут, что сами зашли в личный кабинет и подключили. Хотела поговорить спокойно, но оператор повела себя по-хамски, нагрубила, мол буде наша компания с вашими 250 копейками связываться... Вообще нас миллионы и если с каждого по 250 рублей...! Это уже просто не первая ситуация, когда подключают платные услуги без разрешения абонента! Звонила 4 октября в 10 часов. Оператор хамка!

Поменяла тариф

Гость 3 октября, 2023 год

Добрый вечер! Поменяла тариф 29.09.2023, обманули по полной лишили работы. Установили какой то лимит по трафику интернета, на четвернты день отключили интернет и теперь я должна доплатить 30 рублей на 24 часа или подключить дополнительно услугу на месяц за 100 рублей. Оператор при переключении тарифа ни чего не сказала. Буду оператора менять.

Домашний интернет

Анна 3 октября, 2023 год

Оставила заявку на подключение домашнего интернета..Определились с датой,откладываю все дела,сижу жду специалиста.А он х.. положил,так и не появившись.

Достоинства:

Их нет.

Недостатки:

Полное неуважение к клиенту.

Установка интернета

Гость 3 октября, 2023 год

Написала заявление на установку домашнего интернета. Согласовали дату на субботу. В субботу никто не пришёл. Мои планы, конечно никого не волнуют. Перенесли на следующую субботу, тоже никто не пришёл. На третью субботу перенесли, позвонил монтажник и сказал, что в субботу к вам никто не придет устанавливать, мы можем только в рабочие часы жека с 8- 17. Можем перенести заявку на... Читать отзыв Написала заявление на установку домашнего интернета. Согласовали дату на субботу. В субботу никто не пришёл. Мои планы, конечно никого не волнуют. Перенесли на следующую субботу, тоже никто не пришёл. На третью субботу перенесли, позвонил монтажник и сказал, что в субботу к вам никто не придет устанавливать, мы можем только в рабочие часы жека с 8- 17. Можем перенести заявку на вторник, я к вам приду с 9 до 9.30. Я отпрасилась с работы.
И на этом всë! Монтажник не отвечает, в офисе предлагаем вам перенести заявку. Что за работа???? 3 субботы вы промурыжили. Скажите прямо мы не будем устанавливать, и всё. Других провайдеров много!!
Ужасное отношение к клиентам!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отвратительная работа установки интернета

Связь от теле2

Гость 2 октября, 2023 год

Дозвониться в т/п не возможно связь стала ужасной вообще не смотрят как пользуется абонент цену поднимают и ставят перед фактом. Имею две симки буду уходить

Теле2 самая ужасная связь, которой пользовался.

Гость 2 октября, 2023 год

Качество сотовой связи на уровне 15ти летней давности. Качество мобильного интернета уверенно стремится к нулю. Звонки с поддержкой видео вообще нереально делать. Всё висит. Постоянный обрыв связи, сеть пропадает. То 2G, то 4G, то вообще нет сигнала. И это центральная полоса. боюсь представить, что творится с этой связью при поездках за границу, или на пару тройку сотен километров от... Читать отзыв Качество сотовой связи на уровне 15ти летней давности. Качество мобильного интернета уверенно стремится к нулю. Звонки с поддержкой видео вообще нереально делать. Всё висит. Постоянный обрыв связи, сеть пропадает. То 2G, то 4G, то вообще нет сигнала. И это центральная полоса. боюсь представить, что творится с этой связью при поездках за границу, или на пару тройку сотен километров от города в глубь страны. Общая оценка - Теле 2 абсолютно неконкурентоспособная связь, попросту говоря полное дно.

КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ ВООБЩЕ ! ! !

Мошенники на теле 2

Гость 2 октября, 2023 год

Мне позвонили с номера 611, предложили перейти на другой тариф, я отказалась, но он мне предложил условия и только сейчас без абонентской платы, это меня заинтересовало, противозаконно меня перевели на другой тариф с бешенной абонентской платой и сняли деньги-безнаказанное мошенничество, может кто подскажет куда обратиться:(

Не соблюдают законы

Гость 1 октября, 2023 год

В городе Нижний Новгород, в Сормовском районе, улица Коминтерна 117 магазин Сормовский зори . Я купила телефон который через 3 месяца сломался, принесла телефон обратно в салон Теле 2 , сотрудница этого салона не приняла телефон обратно по причине отсутствия гарантийного талона, хотя по закону обязаны принять вернуть деньги , или отремонтировать.Сотрудница этого салона разговаривала на повышенных тонах, я объяснила... Читать отзыв В городе Нижний Новгород, в Сормовском районе, улица Коминтерна 117 магазин Сормовский зори . Я купила телефон который через 3 месяца сломался, принесла телефон обратно в салон Теле 2 , сотрудница этого салона не приняла телефон обратно по причине отсутствия гарантийного талона, хотя по закону обязаны принять вернуть деньги , или отремонтировать.Сотрудница этого салона разговаривала на повышенных тонах, я объяснила что по закону должны принять и разобраться в поломки телефона, но меня даже не хотели слушать .я написала жалобу в защиту прав потребителей, надеюсь там мне помогут. Больше не когда не приду в ваш салон и не кому не советую , отвратительное обслуживание.

Недостатки:

Отвратительное обслуживание, несоблюдения заказов.

Не возможно дозвониться до вас

Гость 30 сентября, 2023 год

По часу звонила и нет ответа, только подождите все операторы заняты!
Не увольнение к людям и они списывают деньги больше чем должны....

Украли мои деньги

Светлана 30 сентября, 2023 год

Завела резервный телефон для редких звонков, подключила тариф без абонентской платы, не пользовалась 2 месяца, так эти воры украли за июль 10 рублей и за август оставшиеся 40 рублей.

Достоинства:

нет

Недостатки:

воруют остатки денег на телефоне

Стремная компания

Гость 30 сентября, 2023 год

Отключили мой номер телефона и сказали что я не влоделец своего номера платите 3000р самая ужасная кампания теле 2 не каму не советую.

Отвратительно

Гость 29 сентября, 2023 год

Постоянно названивают службы Теле 2, вот сегодня звонок в 19-30, не выдержала взяла трубку, высказала что какого хрена вы звоните мне вечером, ответ был таков: "Я звоню в рабочее время", какое нафик рабочее время, я уже после 17-00 отдыхаю... Капец... Перехожу на другого оператора, просто достали...В течении сегодняшнего дня я получила 6 звонков...

Теле 2 начинает срываться в пропасть

Александр 29 сентября, 2023 год

Оператор занимается воровством средств со счёта.Я кобы был звонок в другой регион,и так далее,то подключены услуги без ведома .Концов не найдёшь.Получается оператор не хочет честно зарабатывать деньги.

ужасный сервис

Гость 29 сентября, 2023 год

на звонки отвечают так как будто хотят что бы мы состарились , не понятные требования от них приходят . хоть не обязан предоставлять . консультант сам не знает ответа

Откуда долг???

Гость 29 сентября, 2023 год

Конченые достали уже! Пополнят баланс вовремя, тут смотрю на балансе был 0 стало минус 450р!??? Какого х... оплата тарифа 1го числа!? Откуда взялся долг? Кон-чен-ые операторы в чате, просто сбрасывают и подчищают чат, ур...ды...

Тарификация траффика

Гость 29 сентября, 2023 год

У меня в постоянном пользовании 2 телефона, и соответственно 4 сим. Так нужно для работы. Везде разные операторы. Из месяца в месяц наблюдаю такую картину: если у любого другого оператора 30гб мне достаточно для просмотра фильмов и прочего контента на пару недель, а то и больше, то на Теле-2, это просто пшик! Буквально на 2-3 дня. Вот и сейчас с... Читать отзыв У меня в постоянном пользовании 2 телефона, и соответственно 4 сим. Так нужно для работы. Везде разные операторы. Из месяца в месяц наблюдаю такую картину: если у любого другого оператора 30гб мне достаточно для просмотра фильмов и прочего контента на пару недель, а то и больше, то на Теле-2, это просто пшик! Буквально на 2-3 дня. Вот и сейчас с меня списали абон плату, начислили пакет, Я просмотрел 1,5 часовой фильм в кач 720, и с меня списали 5 Гб! При том что у любого другого оператора на это ушло бы 1,5 Гб от силы! Какая-то запредельная наглость! Неужели они полагают что вокруг одни кретины?! При всем при этом качество связи отвратительное, да и зона покрытия по трассам самая маленькая.

Ужасный сервис!!!

Гость 28 сентября, 2023 год

Сеть теле 2 не отвечает за свои франшизы (Миасс Автозаводцев, 23 - Ким Юлия совести нет совсем, обманывает стариков). Обманывают людей и не несут ни какой ответственности. Самые дорогие цены, обман во всём, ужасное обслуживание!!!

Достоинства:

НЕТ!!!

Отвратительная работа службы поддержки

Гость 28 сентября, 2023 год

Если разговариваешь по телефону и тебе кто-то звонит в это время, то параллельная линия не работает, не приходит даже смс о пропущенном звонке. То есть ты вообще не в курсе, что тебе звонил ещё кто-то, в то время когда разговаривал по телефону. Обратилась в офис, проблему признали, помочь не смогли, сказали звонить на 611. Дозвониться на этот номер не возможно.... Читать отзыв Если разговариваешь по телефону и тебе кто-то звонит в это время, то параллельная линия не работает, не приходит даже смс о пропущенном звонке. То есть ты вообще не в курсе, что тебе звонил ещё кто-то, в то время когда разговаривал по телефону. Обратилась в офис, проблему признали, помочь не смогли, сказали звонить на 611. Дозвониться на этот номер не возможно. Написала в личном кабинете, захожу на следующий день, вижу, что обращений в службу - 0. Такое чувство, что этот косяк теле2 не в силах исправить. Придётся менять оператора

Теле 2 🥲🥲🥲🥲🥲🥲🥲🥲🥲🥲🥲🥲

[email protected] 28 сентября, 2023 год

Выкинуло из предложения теле 2 , а то есть из моего личного кабинета , и зайти больше не удается так как код пуш не приходит по нему телефона , казалось бы что я сама закинула их номер в ЧС , но так нет все праверила все в порядке , что только не перепробовала , все напрасно , до оператора не... Читать отзыв Выкинуло из предложения теле 2 , а то есть из моего личного кабинета , и зайти больше не удается так как код пуш не приходит по нему телефона , казалось бы что я сама закинула их номер в ЧС , но так нет все праверила все в порядке , что только не перепробовала , все напрасно , до оператора не дозвониться звоню 3-и сутки , завтра пойду в сам офис теле 2 ужас

Ужасный оператор

Кирил 28 сентября, 2023 год

Это просто ужас дорогие тарифы и медленная скорость интернета. Сделайте уже что нибудь с его скоростью. Где мои обещаные 100мб/с скорость при скачивании вообще достигает 20-40мб/с я не собираюсь качать архив 70мб 10 лет. Меняйте оператора. Не оставайтесь с Еле2 ....

Обманщики никогда не пользуйтесь этой связью

Неудачница 28 сентября, 2023 год

Поделились Гб случайно не на тот номер и в итоге номер,на который перевелось, не рабочий, а Гб перевелись, вернуть не как и перевести на нужный номер тоже не как, все для людей так сказать. В итоге ни себе ни другим

Дерьмо а не служба поддержки!

Гость 28 сентября, 2023 год

Не дозвониться, не до стучаться.мурыжат с переносом номера. Уточнить информацию жди часами ответа. В итоге ни ответа ни привета.

Дрянь, а не связь

Мария 27 сентября, 2023 год

Теле2 пользуется вся семья из 6 человек, очень долгое время и всё усьраивало. Но в последнее время, интернет тает на глазах, меняешь минуты на безлимитный Ютуб(например) и мать вашу интернет тоже тратить, вот чудеса 🤷‍♀️, а про связь я вообще молчу.. Вообщем с семьёй решили валить с теле2. До операторов не дозвониться, этот долбанутый автоответчик задрал мне про тарифы и... Читать отзыв Теле2 пользуется вся семья из 6 человек, очень долгое время и всё усьраивало. Но в последнее время, интернет тает на глазах, меняешь минуты на безлимитный Ютуб(например) и мать вашу интернет тоже тратить, вот чудеса 🤷‍♀️, а про связь я вообще молчу.. Вообщем с семьёй решили валить с теле2. До операторов не дозвониться, этот долбанутый автоответчик задрал мне про тарифы и услуги говорить.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Все

Это мошенники. Обходите стороной

Олеся 27 сентября, 2023 год

Компания обманывает своих клиентов путём навязывания и подключения без их ведома услуг , на которые они не давали своё согласие . У меня были деньги на счете и мне приходит сообщение, что якобы я подключила обещанный платёж на 1600 руб, хотя я ничего не подключала и не нажимала никаких кнопок о согласии. Позвонив на горячую линию, мне было сказано, что... Читать отзыв Компания обманывает своих клиентов путём навязывания и подключения без их ведома услуг , на которые они не давали своё согласие . У меня были деньги на счете и мне приходит сообщение, что якобы я подключила обещанный платёж на 1600 руб, хотя я ничего не подключала и не нажимала никаких кнопок о согласии. Позвонив на горячую линию, мне было сказано, что я нажала на кнопку дав своё согласие и с меня будет списана комиссия в размере 160 рублей. Телефон лежал на столе и мне пришла смс что подключён обещанный платёж. У меня никто и не спрашивал о согласии. Такого хамства и мошенничества я ещё не встречала . Теперь представьте , сколько они зарабатывают на клиентах таким путём , с каждого списав 160 руб по услуге , которую внаглую навязали и подключили . После такой наглости , я конечно же после 20 лет нахождения в данной компании я ушла в другую компанию - более порядочную и достойную . Ну и конечно было написано заявление в полицию и прокуратору. Никогда не связываетесь с данной компанией . Это мошенники , которые будут навязывать вам услуги без вашего ведома .

Расходуется очень много интернета .

Ольга 27 сентября, 2023 год

Прочитала предыдущие отзывы . И поняла ,что не у одной меня такая проблема ! Я много лет пользуюсь услугами Теле 2 . Но последние пол года я очень разочарована качеством вашей работы. Сегодня уже три раза списали с меня деньги за пользованием интернетом . Вопрос такой : неужели не хватает той суммы ,которую я оплачиваю вам ежемесячно ???? Я ЗАВТРА... Читать отзыв Прочитала предыдущие отзывы . И поняла ,что не у одной меня такая проблема ! Я много лет пользуюсь услугами Теле 2 . Но последние пол года я очень разочарована качеством вашей работы. Сегодня уже три раза списали с меня деньги за пользованием интернетом . Вопрос такой : неужели не хватает той суммы ,которую я оплачиваю вам ежемесячно ???? Я ЗАВТРА ЖЕ ПОМЕНЯЮ ОПЕРАТОРА МОБИЛЬНОЙ СВЯЗИ ! МАЛО ТОГО ЧТО КАЖДЫЙ МЕСЯЦ ТАРИФ РАСТЁТ. ТАК ТЕПЕРЬ И С ИНТЕРНЕТОМ ПРОБЛЕМЫ . ОЧЕНЬ РАЗАЧАРОВАНА !!!!

Недостатки:

Снимают дополнительные деньги за интернет, хотя ежемесячно определенную су́мму я вношу .

Качество связи Ужас!

Татьяна 26 сентября, 2023 год

Невозможно разговаривать с абонентом по телефону, связь прерывается , слышимость на нуле , или вообще не слышно!

Недостатки:

Связь

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее

Рейтинг 1.3 из 5 на основании 3683 отзывов