Tele2 отзывы

› ›

1.2 5

4391 отзыв / 193331 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Помощь специалиста

Ольга 26 ноября, 2023 год

Я клиент Теле 2 оооочень много лет, обращаться в поддержку приходилось много раз, НО такого хамско отношения никогда не слышала:( В очередной раз пришлось звонить в поддержку, т.к. со счёта списывались денежные средства, хотя тариф у меня за сотового оператора 2 руб.в сутки. Дозвонилась, мне ответила оператор Оксана, почему так происходит она не поняла, и решила меня соединить со специалистом.... Читать отзыв Я клиент Теле 2 оооочень много лет, обращаться в поддержку приходилось много раз, НО такого хамско отношения никогда не слышала:( В очередной раз пришлось звонить в поддержку, т.к. со счёта списывались денежные средства, хотя тариф у меня за сотового оператора 2 руб.в сутки. Дозвонилась, мне ответила оператор Оксана, почему так происходит она не поняла, и решила меня соединить со специалистом. После 30 минут ожидания соединили, тут со мной вышла на связь Марина. Ребят, сказать, что я была в шоке, это ничего не сказать:((( Наглая, грубая, хамская женщина, которая сказала, что система не увидела мой платёж, и из за этого идёт списание. Это разве моя проблема, что ваша система не видит? Марина не в коем образе не хотела решить мою проблему, а только хамски мне грубила( Я, сказала ей, что буду жаловаться, на что услышала ответ, что типа ей плевать:( Конечно не велики деньги списали, но дело не в этом, а в таком отношении к клиентам:( После этого разговора, такой осадок остался, что не написать отрицательный отзыв просто не могла:( Надеюсь, что я буду услышанной рукодством Теле 2, по поводу специалиста Марины. Нельзя таких неадекватных людей, брать на работу!!! Подчеркну, что ранее никогда такого не было, сотрудники дежались за своих клиентов, и любым способом пытались удовлетворить нашу проблему. Сейчас в Теле2 видно что то идёт не так, к большому сожалению:((

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы при моём обращении в службу поддержки (

Жалоба по оплате

Гость 26 ноября, 2023 год

3 дня назад пополнила баланс, сегодня номер заблокировали, требуют пополнение счета. На каком основании просят больше сумму, чем положено.

Сняли денег за чужой номер

Михаил 26 ноября, 2023 год

Через заявление доказал о не причастности к номеру, который был оформлен на меня в другом городе , на номере была задолженность в сумме 450 р, эту сумму всё равно списали с меня,хотя ответ пришёл,что отношение не имею к данному номеру.
Не серьёзная компания, которая допускает такие ошибки в своей системе.
Оформляет номера без присутствия человека...
Что нарушает права человека

Полное разочврование

Марина 26 ноября, 2023 год

Что случилось с компанией? Сплошной негатив, начиная от цкн заканчивая обслуживанием. Ужас. Тариф взвентили в два раза, до оператора не дозвониться, робот, а когда дозваонилась, там отвечает живой робот

Ужасное обслуживание

Гость 25 ноября, 2023 год

Не приверженец оставлять отзывы, в данном случае выбора не оставили. Являюсь абонентом теле2, к федеральному номеру подключена услуга ,,городской номер,, тариф 5 р в день. Последние пол года, услуга работает через раз, тоесть дозвониться по прямому городскому номеру получается через раз, притом оператор каждый раз ,,типа,, решает эту проблему, но она не решается. Последнее, на что сослались, это аппарат, не... Читать отзыв Не приверженец оставлять отзывы, в данном случае выбора не оставили. Являюсь абонентом теле2, к федеральному номеру подключена услуга ,,городской номер,, тариф 5 р в день. Последние пол года, услуга работает через раз, тоесть дозвониться по прямому городскому номеру получается через раз, притом оператор каждый раз ,,типа,, решает эту проблему, но она не решается. Последнее, на что сослались, это аппарат, не связь, а аппарат, который видимо по их логике тоже работает через раз. Вобщем, в конце разговора с сотрудником, мне пожелали прекраного вечера, не решив мою проблему. Ухожу на другого сотового оператора, которые заинтересованы в клиентах, плюс услуга городской номер, дешевле. За такое обслуживание платить я не готова

Теле2 воры!

Глеб 25 ноября, 2023 год

Все хвалебные отзывы о Теле2 заказуха и враньё!
У меня два номера Теле2 и на протяжении нескольких лет я аккуратно платил и с удовольствием пользовался Теле2. Но видимо всему приходит конец! Теле2 занялись воровством. При этом в рекламе по телевизору с наглостью утверждают что со счёта Теле2 деньги не пропадают. Лжецы подлые! Вот одна из схем: вам приходит сообщение -... Читать отзыв Все хвалебные отзывы о Теле2 заказуха и враньё!
У меня два номера Теле2 и на протяжении нескольких лет я аккуратно платил и с удовольствием пользовался Теле2. Но видимо всему приходит конец! Теле2 занялись воровством. При этом в рекламе по телевизору с наглостью утверждают что со счёта Теле2 деньги не пропадают. Лжецы подлые! Вот одна из схем: вам приходит сообщение - завтра спишутся деньги за тариф, вы заходите в кабинет и проеряете отсутствие платных услуг, наличие нобходимых средств (пополняете счёт до небходимой суммы), остатки минут и Гб. С утра обнаруживаете - тариф заблокирован! Как это!?! Да просто! За час до списания средств за тариф с вашего счёта списалось 70 рублей (украли) за неронятную платную информационную услугу (с кривым названием). Всё! Тариф Вы не оплатили, остатки на счету обнулилтсь! Радуйтесь - Вас обокрали! А теперь попробуйте связаться с Теле2! С ботом пообщаетесь и плюнете на деньги украденные и накопления списанные.
А делать то что? А вот что! Выбираете другого оператора связи, идёте в его офис и подаёте заявление на перенос номера. Если номер Вам не дорог ещё проще... В любом случае правило одно - ни копейки ворюгам! Если что осталось на счету - забудте! Пусть обрадуются последней подачкой!
Бегите от этих воров и не оглядывайтесь!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Оманщики и воры

обнулили остатки тарифа

Маньков Павел Вадимович 25 ноября, 2023 год

Испарились остатки гб смс минут почти за год на пенсии расходую мало остатков много...оплату произвожу своевременно...Копперфильд отдыхает!!!В личный кабинет захожу не часто...обратил внимание на услугу "страховка остатков тарифа"подключение платное...то есть в дальнейшем мне надо заплатить теле2 чтобы у меня не украл теле2!РЕКОМЕНДУЮ ОПЕРАТОРА!изрядно потрудились светлые головушки...

Достоинства:

бот работает исправно можно чатится до бесконечности.

Воры позорны

Александр 25 ноября, 2023 год

Теле 2 воры-воруют деньги с номеров телефона и придумываю всякую чушь,якобы звонил за границу,ни кому не рекомендую эту ужасную сотовую связь

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Теле 2 воры

Все самое лучшееэ

Denich555 24 ноября, 2023 год

Самый лучший оператор. На столько все гибко. Сигнал уверенный!!!! Настройки мягкие!!! Менять вообще не собираюсь.

Достоинства:

Удобно, быстро. Сигнал уверенный. Операторы адекватные. Помогают всегда

Недостатки:

Их просто нет!!!!

Показать 2 ответа

Обманщики теле 2

Гость 24 ноября, 2023 год

Купил в теле 2 в торговом центре академический город екатеринбург смартфон, оказался не исправен, сдал на проверку обещали в течении 45 дней проверить, прошло уже 48 дней тишина, более того его даже нет на точке, завтра еду писать заявление по правам потребителя и прокуратуру.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Идеи минусы

Ужасная связь

Гость 24 ноября, 2023 год

Ужасная связь!Номер привязан к карте. Карту перевыпустили, нужно активировать онлайн, нужно с смс ввести код в течении трёх минут смс приходит через три часа третий день пытаюсь активировать карту без результата. Сегодня позвонил 611 полчаса слушал музыку оператора так и не услышал. Буду менять оператора. Кстати деньги со счета воруют регулярно

Ужасный Теле-2.

Гость 24 ноября, 2023 год

Симка в модеме теле 2, последние 2 месяца скорость ни какая до этого было терпимо не хорошо но терпимо , теперь же сайты в браузере открывает минуты 3 а что бы что скачать это вообще попа.

обман клиентов, присвоение себе минут абонента

Гость 23 ноября, 2023 год

ввели в заблуждение , вчера вошла в личный кабинет, 420 на счёте( оплата 390), думаю, ну всё хорошо деньги есть, наступила ночь 23 ноября, и тут же заблокировали, и мало того, отняли несгораемые минуты! Бегите оттуда и у вас отнимут( копила на телефон) .Далее: звоню, не могу дозвониться! В конце дня только, оператор Эльвира, начинает мне втирать, что я должна... Читать отзыв ввели в заблуждение , вчера вошла в личный кабинет, 420 на счёте( оплата 390), думаю, ну всё хорошо деньги есть, наступила ночь 23 ноября, и тут же заблокировали, и мало того, отняли несгораемые минуты! Бегите оттуда и у вас отнимут( копила на телефон) .Далее: звоню, не могу дозвониться! В конце дня только, оператор Эльвира, начинает мне втирать, что я должна была водить пальцем, мол обновлять и поэтому они там старую заставку держат!!! Нет вы представляете???? Нас за идиотов держат просто! Да я так всегда захожу, смотрю, и не обновляю!!! Это что ж мне каждый раз перепроверять и скриншотить Сбер?? Приняла решение, в РосПотребНадзор!
с этими ворами только так, да! 5 лет копила и это всё спустя неделю после моего дня рождения!!!

Достоинства:

их нет

Недостатки:

воруют несгораемые минуты, ставят липовые заставки на табло в личном кабинете, не хотят признать ошибки и исправить, не реагируют на обращение граждан, не берут трубку

Вымогательство

Гость 22 ноября, 2023 год

Незню когда спишутся деньги за связь. Не сообщают. Этим действием вымогают деньги. Выдумывать всякие причины что не хвотает энтернета и так далие.

Теле 2 теле 2

Гость 21 ноября, 2023 год

Раньше работал нормаль но сейчас просто связь неловит надо с ними завязывать деньги берут тарифы поднимают качесто упало почти к нулю

Тарифный план

Гость 20 ноября, 2023 год

Здравствуйте! Сим карту теле 2 довольно давно приобретал за 350 рублей, год назад пришла смс о том что у меня изменился самостоятельно тарифный план на 700 с чем то точно не помню , хотя я не переходил на другие тарифы позвонил оператору сказали что исправили какая та ошибка была но недавно выяснились мне пихнули скидку на год 50% на днях... Читать отзыв Здравствуйте! Сим карту теле 2 довольно давно приобретал за 350 рублей, год назад пришла смс о том что у меня изменился самостоятельно тарифный план на 700 с чем то точно не помню , хотя я не переходил на другие тарифы позвонил оператору сказали что исправили какая та ошибка была но недавно выяснились мне пихнули скидку на год 50% на днях снова смс пришла об окончании скидки , написал поддержку но они даже не по пытались решить мой вопрос красиво вежливо послали. Что за оператор такой который самостоятельно не выгодные тариф изменять ? Вы не имели право приобретенный покупателем изначальный тарифный план самостоятельно без согласия покупателя изменять договор у себя открывайте читайте я не собираюсь платить двух кратном размере

Достоинства:

Уже не вижу плюсов

Недостатки:

Поддержка го…но , открыто посылают , без вашего согласия изменять ваш тарифный план

Качество обслуживания

Гость 20 ноября, 2023 год

Пытался дозвониться по тел. 611 без результатно, 2 раза сегодня ожидание составило более 10 мин. И все обещают ответить, через 8мин, чез 5мин., опять8 мин. Надо завязывать с этим оператором.

Теле 2 полный отстой

Гость 19 ноября, 2023 год

Отвратительная связь, особенно интернет. Теле 2, полный отстой. После оплаты 2-3 дня работает, потом видно говорят хватит итак много. Связь ловит не везде. До оператора не дозвониться, гоняют по клавишам

Подлый обман оператора по имени Ольга

Neva 19 ноября, 2023 год

Перешел на тариф классический, затем звонок от абонентской службы (оператор Ольга), говорит: Почему перешли, знаете, что с вас будет списываться 3 руб\сут и прочее. Давайте я вам подключу специальный тариф на котором не будет посуточного списания и т.д. я согласился, а она подключила мне "онлайн плюс". Наглый обман от "теле 2". Самая бессовестная компания в мире!

Ужасное качество обслуживания

Олег 19 ноября, 2023 год

За сутки перед списанием абонентской платы без моего ведома подключены две платные услуги. Естественно, тариф вырос. Расчет на то, что не заметив и оплатив как обычно, подключения не произойдет и спишутся все оставшиеся минуты и кигобайты интернета? Это похоже на шерлотанство. Или это политика Теле2?

ужасная компания

ольга 18 ноября, 2023 год

ужасная компания! Брала обещанный платеж .100 рублей( не понятно куда тут же делись через сутки осталась в минусе 64 рублей. внесла 90 руб на счете осталось 22 руб ( 90-64=36 куда делись 14 руб )через несколько минут на счете осталось 7 рублей - причем никаких действий не совершала. Оператор объяснил -списано за интернет.ЭТО КАК МОЖНО СПИСАТЬ ЗА ИНТЕРНЕТ... Читать отзыв ужасная компания! Брала обещанный платеж .100 рублей( не понятно куда тут же делись через сутки осталась в минусе 64 рублей. внесла 90 руб на счете осталось 22 руб ( 90-64=36 куда делись 14 руб )через несколько минут на счете осталось 7 рублей - причем никаких действий не совершала. Оператор объяснил -списано за интернет.ЭТО КАК МОЖНО СПИСАТЬ ЗА ИНТЕРНЕТ .ЕСЛИ ИНТЕРНЕТ НЕ ПОДКЛЮЧЕН! ОНИ ПРОСТО ВОЛШЕБНИКИ! теперь буду класть на счет ежедневно по 3 рубля ( такой тариф)

Теле2 обогнал даже МТС по качеству плохого обслуживания.

Гость 17 ноября, 2023 год

Последние пару лет замечалась некая нестабильность в работе мобильного интернета в любой точке города, но это было не так критично. Однако последние пару месяцев это превратилось в сущий ад. Обращаться в поддержку, либо звонить на горячую линию бесполезно - скажут что у вас со связью и с интернетом все хорошо, и проблем никаких нет. Однако, терпению приходит конец. Если у... Читать отзыв Последние пару лет замечалась некая нестабильность в работе мобильного интернета в любой точке города, но это было не так критично. Однако последние пару месяцев это превратилось в сущий ад. Обращаться в поддержку, либо звонить на горячую линию бесполезно - скажут что у вас со связью и с интернетом все хорошо, и проблем никаких нет. Однако, терпению приходит конец. Если у вас есть возможность сменить оператора на другого и вы над этим уже задумывались - не откладывайте, лучше так и сделать. Приложу скриншоты кульминации, которая вызвала бурю негативных эмоций.
После этого диалога решила проверить скорость интернета, и результат убил- 0,5Мбит/С. Такого еще нигде не было. Скриншот к сожалению не прогружается.

Tele2 - Теле2 обогнал даже МТС по качеству плохого обслуживания.

Показать 1 ответ

Воры!!! Украли деньги

Гость 17 ноября, 2023 год

После переоформления номера на себя после смерти матери своровали все деньги, которые были на счету. Хотя в салоне девушка гарантировала, что деньги не пропадут. Переоформление заняло полтора часа.
По телефону на горячую линию потребовали принести документы на наследство т.е завещание, писать заявление о возврате средств. Но в завещании никто не прописывает деньги на телефоне. Так что просто их украли. ВОРЫ!!!

НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ПРЕДЛОЖЕНИЯ ТЕЛЕ2!

Татьяна 17 ноября, 2023 год

Сотрудник Теле2 позвонил мне и убедил воспользоваться акцией по подключению домашнего интернета. 3 месяца бесплатно, а затем 250 руб. в месяц+150 руб. роутер. Я согласилась. Дело было в субботу, а подключение назначили на вторник. Я заблаговременно позаботилась об отключении старого провайдера, и , вот, с понедельника я без интернета, надеясь, что во вторник вечером мне его подключат. Мастер должен был... Читать отзыв Сотрудник Теле2 позвонил мне и убедил воспользоваться акцией по подключению домашнего интернета. 3 месяца бесплатно, а затем 250 руб. в месяц+150 руб. роутер. Я согласилась. Дело было в субботу, а подключение назначили на вторник. Я заблаговременно позаботилась об отключении старого провайдера, и , вот, с понедельника я без интернета, надеясь, что во вторник вечером мне его подключат. Мастер должен был подойти с 18 до 21. В 20.00 никого не было и звонка тоже (обещали связаться за час). Я звоню оператору Теле 2 и после долгого ожидания мне сообщили, что все хорошо и мастер уже вот вот будет. В 21.30 никого не было. Я опять звоню. Новый оператор вообще мне не смог что-либо уточнить, ответив, что мастер не берет трубку. Жду дальше. А вся проблема в том, что им вообще плевать на клиента. Никто не звонит, смс не поступают. Вообще ничего. 3 оператор сказал, что ничем помочь не может, только перенести установку. Я согласилась, веря в то, что еще один день без интернета переживу. Но не тут то было! Ближайший монтаж только на воскресенье. Вообщем, я из принципа отказалась от их услуг. Уже не первый раз Теле 2 показывает свою некомпетентность. Умение решать проблемы-0!
P.s. Вишенкой на торте оказался ответ от Теле 2, который я только что получила: "Здравствуйте, меня зовут Александра, я занималась рассмотрением Вашей заявки TT24034367. Сообщаю, что монтажник звонил Вам, по указанному номеру. Вы не отвечали. В домофон так же Вы не ответили, когда монтажник приехал по адресу. Благодарим за обращение!". Самое интересное то, что у меня домофона нет и это указано в заявке)). Вот так они решают свои ошибки! ЛЖЕЦЫ!

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Вся их работа - сплошной жирный минус.

Не переходите в ТЕЛЕ2 - самый ужасный оператор!

Гость 17 ноября, 2023 год

Как же вообще могла посетить мысль о переходе со своим номером к этому ужасному оператору.
Интернет 2-5 мбит
Справочная грубияны и хамы, вопрос ваш точно не решат
Переключение с другого оператора - приготовьтесь, что полдня будете без связи, четких инструкций нет
Три дня хватило накопить желание переключиться на прежнего оператора.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Хуже сложно представить

Гость 15 ноября, 2023 год

Это кошмар, я не могу браузер открыть, единственное время когда интернет работает это ночью. Днем и вечером можно просто забить, ничего у тебя не выйдет. И вот интересно, я плачу эти деньги за что? За пластиковую симку? Ну спасибо, заебись, вместо того чтобы после работы расслабиться и что-то посмотреть я срываюсь на гребанный интернет. У меня уже начал глаз дергаться,... Читать отзыв Это кошмар, я не могу браузер открыть, единственное время когда интернет работает это ночью. Днем и вечером можно просто забить, ничего у тебя не выйдет. И вот интересно, я плачу эти деньги за что? За пластиковую симку? Ну спасибо, заебись, вместо того чтобы после работы расслабиться и что-то посмотреть я срываюсь на гребанный интернет. У меня уже начал глаз дергаться, чертовы 360p еле грузит...

Работа не соответствует стоимости

Александр Б.М. 15 ноября, 2023 год

Работа интернета у оператора Теле2, уже на протяжении 2-х месяцев работает просто на издохе. Звонишь на 611 и по меню выбираешь связаться с оператором, и все пропало...ждёшь 15 минут, а тебе в трубку, Вам ответит оператор через 7 мин. Как пластинка, через 7 минут, каждые минуты 3. Оплата за тариф 900 руб., а полната оказания услуг 0 стала. Вы там... Читать отзыв Работа интернета у оператора Теле2, уже на протяжении 2-х месяцев работает просто на издохе. Звонишь на 611 и по меню выбираешь связаться с оператором, и все пропало...ждёшь 15 минут, а тебе в трубку, Вам ответит оператор через 7 мин. Как пластинка, через 7 минут, каждые минуты 3. Оплата за тариф 900 руб., а полната оказания услуг 0 стала. Вы там чё совсем ох....? 5 лет и на свалку пора вас списывать.

Недостатки:

Огромный минус, как связи, так и интернет.

"Воровство"

Михаил 14 ноября, 2023 год

Ничего не меняется.
Втихаря плдключают услуги, говорят, что сами подключили при "интернет-серфинге".
Особенно это ссешно звучит при использовании кнопочного телефона.
Украли 1.5 тр.

Не исполняют закон продолжают просить деньги за раздачу интернета

Гость 14 ноября, 2023 год

операторы не отвечают плачу им 560 рублей в месяц хотя когда подключал свой тариф было 230 одним словом жлобы которые только что и пытаться вас развести на деньги! Не кому не советую этого оператора.

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее

Рейтинг 1.2 из 5 на основании 4391 отзыва