Tele2 отзывы

› ›

1.2 5

4341 отзыв / 190436 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Отвратительный сервис!!!

Варвара 22 сентября, 2023 год

Не тариф а Г какое-то, деньги списываю, услуги не работают, до операторов не дозвониться, толком ничего не могу объяснить, сами ничего не знают там, кошмар полный, буду переходить на другую сотовую связь!!!!

Достоинства:

Из нет

Недостатки:

-ничего не работает
-до операторов не дозвонится
-ничего не знают
-постоянные сбои

Интеринет от Теле2 - пощекочи нервы

Анастасия 22 сентября, 2023 год

Подключение только в рабочее время.
С трудом отпросилась на работе, взяла день без содержания. Записали меня на 22.09 с 11.00 до 13.00.
Позже узнаю, что заявку отменили из-за того, что якобы не дозвонились до меня.
После небольшой нервотрепки смогли меня записать на это же время, так же 22.09. При этом оператор меня заверила, что заявка не отменится, и я могу ждать звонка от... Читать отзыв Подключение только в рабочее время.
С трудом отпросилась на работе, взяла день без содержания. Записали меня на 22.09 с 11.00 до 13.00.
Позже узнаю, что заявку отменили из-за того, что якобы не дозвонились до меня.
После небольшой нервотрепки смогли меня записать на это же время, так же 22.09. При этом оператор меня заверила, что заявка не отменится, и я могу ждать звонка от монтажника за час до их приезда.
Сегодня в 12.00 не дождавшись звонка, позвонила сама. И мне (вот неожиданность!) сказали, что заявка есть в одном ПО, а в другом ПО ее нет.
Почему, вдруг, некомпетентность сотрудников и неорганизованность организации становятся моей проблемой, а не проблемой компании?

Полный отстой

Сергей 22 сентября, 2023 год

Сервис отсутствует, как связались с Ростелекомом, всё, доверие потеряно навсегда! Безответственность, монтажники не приезжают и не звонят, в службу поддержки по 15 минут дозваниваешься

Достоинства:

Нет

Показать 1 ответ

Обращение в офис Теле2

Светлана 21 сентября, 2023 год

Добрый вечер, сегодня обратилась в офисТеле2, г.Волхов Кировский пр. Такой отвратительной работы сотрудника еще не встречала. Вместо того, что бы разобраться в ситуации, она отфутболила меня в сбербанк. Хотя это был ее вопрос, мне надо было отключить автоплатеж. Она утверджала, что у меня все отключен. Спасибо молодому человеку, которого зовут Андрей, я дозвонилась по номеру Теле2, он сразу увидел автоплатеж... Читать отзыв Добрый вечер, сегодня обратилась в офисТеле2, г.Волхов Кировский пр. Такой отвратительной работы сотрудника еще не встречала. Вместо того, что бы разобраться в ситуации, она отфутболила меня в сбербанк. Хотя это был ее вопрос, мне надо было отключить автоплатеж. Она утверджала, что у меня все отключен. Спасибо молодому человеку, которого зовут Андрей, я дозвонилась по номеру Теле2, он сразу увидел автоплатеж и сказал, как его отключить. В отличие от девушки, которой было лень пошевелиться.

Авторитет, компании не нужен!

Гость 21 сентября, 2023 год

Ужасные сервис, связь. Дозвониться до оператора невозможно. Робот на связи не охватывает перечислением возникающие проблемы и вопросы у пользователя сотовой связью, а значит отправляет в начало песни и так бесконечно.

Отвратительная связь

Гость 21 сентября, 2023 год

Связь конечно отвратительная стала , раньше было по лучше а теперь ещё сделали платное раздача интернета .

теле2, уровень непрофессионализма максимальный

Lee 21 сентября, 2023 год

Назвать это ужасом язык не поворачивается!!! Перестал работать автоплатеж. До этого все работало, Сам ничего не менял. Ну, то есть, поставили в положение, когда связь может оборваться в любой момент. Хорошо, что заметил. Позвонил (дозвон до живого человека это вообще отдельная тема - минимум 15 минут и то, надо знать, какие цифры набрать), оформили заявку на "разбор полетов". Ответ смс... Читать отзыв Назвать это ужасом язык не поворачивается!!! Перестал работать автоплатеж. До этого все работало, Сам ничего не менял. Ну, то есть, поставили в положение, когда связь может оборваться в любой момент. Хорошо, что заметил. Позвонил (дозвон до живого человека это вообще отдельная тема - минимум 15 минут и то, надо знать, какие цифры набрать), оформили заявку на "разбор полетов". Ответ смс от какго-то малохольного ивана (с большой буквы не пишу умышленно) просто поразил. Что-то в стиле "сам дурак". Корректно, конечно. Но ощущение, что на тебя вылили помои.. Дальше больше. Снова звоню (опять 20 минут слушаю идиотскую музыку), опять объясняю, что ничего не произошло, ничего не наладилось. Опять абсолюно тупой непрофессионализм и просто скрытое хамство в виде "я вас сейчас соединю с другим оператором". В общем, завтра пишу заявление о переходе в другую сотовую.

"Домашний интернет" от Теле 2

Григорий 20 сентября, 2023 год

Реклама "Домашний интернет" это РАЗВОД!!!! Сам убедился. Сначала по моему адресу, при проверке возможности подключения - возможность есть! Подал заявку. Со мной связались и назначили установку на 17.09 - воскресенье. Через час перезвонили и пришлось договориться на вторник/среда. Ни во вторник, ни в среду, ни кто не перезвонил. Позвонил по номеру указанному в СМС (оповещение о принятии заявки в... Читать отзыв Реклама "Домашний интернет" это РАЗВОД!!!! Сам убедился. Сначала по моему адресу, при проверке возможности подключения - возможность есть! Подал заявку. Со мной связались и назначили установку на 17.09 - воскресенье. Через час перезвонили и пришлось договориться на вторник/среда. Ни во вторник, ни в среду, ни кто не перезвонил. Позвонил по номеру указанному в СМС (оповещение о принятии заявки в работу). После долгих ожиданий во время разговора, получил ответ, что произошла ошибка, сейчас моя заявка будет передана, но в ближайшие два дня, возможности нет. Ладно, говорю, я подожду. Через два часа мне звонят, но уже, как я во время разговора понял, из Ростелекома. С предложением за 750 рублей! Я говорю зачем мне это? Когда есть предложение от ТЕЛЕ 2 , в три раза дешевле и ещё, к тому же, до нового года - бесплатно. Ответ: " Ну Вы понимаете, Теле 2, это мы и есть, а акции, это для того, что бы привлечь клиентов". Нет говорю, спасибо, не надо. Захожу в л/кабинет теле 2, думаю, ещё раз подам заявку. Начинаю процедуру (это обязательно при оформлении) проверки тех. возможности своего многоквартирного дома и, оказывается, что нет тех. возможности! Уже, получается "заблокировали" возможность, раз я не повёлся на предложение Ростелекома. Работают они в паре (теле 2 - дочернее отделение Ростелекома) и публичная их оферта - это просто - замануха. Нет у них, заявлямых тарифов! Есть попытка привлечь клиентов! На сайте в контакте, сообщество Теле 2, оставить данную запись просто не дают! Пишут; превышено количество знаков.

Достоинства:

"Мягко стелят"

Недостатки:

Просто слов не хватает о минусах.

Ужасная компания

Ольга 20 сентября, 2023 год

Связь плохая,до оператора не дозвонится, пытаются навязать тарифы по дороже, гигабайты исчезают сами по себе . Фильмы не смотрю, ничего не скачиваю,7гигов за пять дней списали

Плохое отношение к клиентам

Гость 19 сентября, 2023 год

Доброй ночи. Столько лет сотрудничал пришло время расстаться, похабное общение с сотрудником из тех поддержки, нет никакого оповещения о доп услугах, и самое отвратное общение, пришло время прощаться.

Домашний интернет

Гость 19 сентября, 2023 год

Здравствуйте, всё время пользовалась другим провайдером,сначала было всё хорошо, потом начались перебои,но это было исправимо. Интернет летал по всей квартире. Затем когда начался очередной перебой решила посмотреть что есть нового и увидела теле2 домашний интернет, вай говорю ,супер же,можно переключиться и сделала это и что вы думаете это еще в сто раз хуже чем был предыдущий провайдер. В теле2... Читать отзыв Здравствуйте, всё время пользовалась другим провайдером,сначала было всё хорошо, потом начались перебои,но это было исправимо. Интернет летал по всей квартире. Затем когда начался очередной перебой решила посмотреть что есть нового и увидела теле2 домашний интернет, вай говорю ,супер же,можно переключиться и сделала это и что вы думаете это еще в сто раз хуже чем был предыдущий провайдер. В теле2 ,а это как позднее выяснилось что это ростелеком, самый худший домашний интернет. Не верьте им что у них самая хорошая и высокая скорость это всё ЛОЖЬ. Вызывала уже несколько раз их ,придут, проверяют что то и всё равно как он не работал так и не работает.Скорость совсем маленькая. Может у вас говорят провод старый или роутер не тот,короче говоря отмазок много и разные, но зато самый высокоскоростной интернет. Вот теперь думаю что надо искать другого провайдера. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ РОСТЕЛЕКОМ!!!

Достоинства:

нееет

Недостатки:

больше чем надо

Плохой оператор

Гость 19 сентября, 2023 год

Вчера 18.09 был проплачен мой тариф,пакеты обновились,сегодня 19.09 тариф заблокировали,списали каких то 40р.,что за херня!!!???

Недостатки:

Обман

Теле2 🖕🖕🖕🖕

Дмитрий 19 сентября, 2023 год

Самый плохой оператор какой только может быть.Интернет работает через раз,связь плохая,за раздачу интернета деньги берут,безлимита нет,трафик расходуются на много быстрее чем у остальных.Возвращаюсь на мегафон.Теле2 это варворы по обдеранию денег.Вообще нужно его убрать

В Теле2 отсутствует техподдержка.

Гость 18 сентября, 2023 год

Попали в ситуацию, когда на сим-карту не проходит звонок от абонента МТС. Мы также не можем ему позвонить. Все бы ничего, но абонент этот - врач. И это была серьезная ситуация, а мы без связи. Какая прелесть!
При этом говорящий болван по кругу гоняет одну и ту же информацию, а связь с технической поддержкой отсутствует.
Пришлось ехать в офис. Но... Читать отзыв Попали в ситуацию, когда на сим-карту не проходит звонок от абонента МТС. Мы также не можем ему позвонить. Все бы ничего, но абонент этот - врач. И это была серьезная ситуация, а мы без связи. Какая прелесть!
При этом говорящий болван по кругу гоняет одну и ту же информацию, а связь с технической поддержкой отсутствует.
Пришлось ехать в офис. Но и там забавные парни смогли предложить лишь обменять симку. За деньги!
Это я еще не говорю о том, что на даче со связью Теле2 я как на необитаемом острове: ни звонки не проходят, ни интернет не работает.
Спасибо за работу, уважаемые. Видимо, настала пора прощаться.

Недостатки:

Нет связи, нет интернета, нет технической поддержки. Дорого, долго, отвратительно.

ужасная компания

Гость 18 сентября, 2023 год

самая ужасная сотовая связь не ведитесь на их тарифы можно сто угодно предложить но по факту интернет не работает я тысячу раз пожалел что перевелся на этого оператора со своим номером как только срок выйдет буду искать другого оператора

Наихудший оператор

Анна А 18 сентября, 2023 год

С таким раньше сталкивалась в МТС. Теперь и тут! Каждый месяц подключается какая-то опция, которой в прошлом месяце не было! Естественно никто об этом не предупреждает. И деньги снимаются в первую очередь за эту ненужную фигню, а не тариф.

Дозвониться до оператора 15-25 минут. Спасибо ребятам за спокойствие, потому что сегодня я уже была на грани.

И с большим бы удовольствием... Читать отзыв С таким раньше сталкивалась в МТС. Теперь и тут! Каждый месяц подключается какая-то опция, которой в прошлом месяце не было! Естественно никто об этом не предупреждает. И деньги снимаются в первую очередь за эту ненужную фигню, а не тариф.

Дозвониться до оператора 15-25 минут. Спасибо ребятам за спокойствие, потому что сегодня я уже была на грани.

И с большим бы удовольствием перешла бы на Билайн, да в моей деревне только этот говно-оператор ловит.

Самое интересное, что у моих родных уже много лет Теле 2 и никаких проблем нет. А у меня он 2 месяца, а я постоянно выясняю где мои деньги.

Не рекомендую!

Ужасное отношение

Светлана г. Красноярск 18 сентября, 2023 год

Несколько лет пользуюсь услугами этого провайдера. Первый год всё нормально было. Но в последнее время операторы буквально заставляют перейти на более дорогой тариф. По какой-то необъяснимой случайности в телефоне сам по себе включается интернет и с меня снимают деньги. Пока заблокировала вай фай, у меня тариф старый без интернета. Буду менять оператора.

Ужасный сервис

Гость 17 сентября, 2023 год

На 16.09.2023 в городе Челябинск было запланировано подключение домашнего интернета. При согласовании времени и даты монтажа, я неоднократно сообщала в чате и на горячей линии, что живу за 150 км от города Челябинска и мне необходимо знать точную дату приезда мастера. Меня уверили, что мастер приедет 16.09.2023 с 12.00 до 15.00. Я приехала, прождала примерно до 13.30 и решила уточнить... Читать отзыв На 16.09.2023 в городе Челябинск было запланировано подключение домашнего интернета. При согласовании времени и даты монтажа, я неоднократно сообщала в чате и на горячей линии, что живу за 150 км от города Челябинска и мне необходимо знать точную дату приезда мастера. Меня уверили, что мастер приедет 16.09.2023 с 12.00 до 15.00. Я приехала, прождала примерно до 13.30 и решила уточнить номер телефона мастера по подключению интернета, но не так просто это оказалось. Позвонила на линию, где мне ответила равнодушная девушка, что ничем помочь не может, кроме как переключить на другой отдел. Так же эта девушка отказалась составлять претензию на сложившуюся ситуацию. Так же мной было написано сообщение в чат поддержки в 14 ч. 11 мин., но ответили мне только в 14 ч. 49 мин., и сообщили, что сегодня нет возможности подключить интернет, и предложили выбрать другую дату для подключения. Я перезвонила на горячую линию еще раз и ответа оператора я дождалась только спустя 1 час, молодой человек был вежлив и обещал перезвонить после уточнения всех деталей, но звонка я до сих пор не дождалась. Не советую никому иметь дело с этой организацией. Прения будет направлена в письменном виде в головной офис.

Претензия на подключение домашнего телевидения

Пешкова Наталья 17 сентября, 2023 год

Оставила заявку на подключение домашнего интернета и тв в офисе теле2 в тц европейский.
Десять раз повторила, что мне нужно тв и что бы мастер настроил телевизор.
Итог - пришел мастер, подключил интернет, а на тв, оказалось заявки нет.
Замечательно, товарищи работаете!!!!! Я потратила пол дня, на подключение домашнего интернета, теперь должна потратить пол дня на подключение тв.
При первой же возможности откажусь от... Читать отзыв Оставила заявку на подключение домашнего интернета и тв в офисе теле2 в тц европейский.
Десять раз повторила, что мне нужно тв и что бы мастер настроил телевизор.
Итог - пришел мастер, подключил интернет, а на тв, оказалось заявки нет.
Замечательно, товарищи работаете!!!!! Я потратила пол дня, на подключение домашнего интернета, теперь должна потратить пол дня на подключение тв.
При первой же возможности откажусь от ваших услуг и всем буду говорить что бы с теле 2 не связывались!!!
Безобразно!

Самое ужасное что есть из операторов

Гость 16 сентября, 2023 год

Я не могу нечего сказать хорошего про теле2 это настолько зажравшийся кампания что ани продают интернет за 700 рублей который стоит по цене как инет за рублей 100 нормально не могу ни поиграть ни посмотреть Ютуб ни полазить в инете у меня постоянно рипается инет раз в день просто перестаёт нормально работать и грузит по минут десять! Чтобы он стал... Читать отзыв Я не могу нечего сказать хорошего про теле2 это настолько зажравшийся кампания что ани продают интернет за 700 рублей который стоит по цене как инет за рублей 100 нормально не могу ни поиграть ни посмотреть Ютуб ни полазить в инете у меня постоянно рипается инет раз в день просто перестаёт нормально работать и грузит по минут десять! Чтобы он стал нормально работать нужно перезагрузить телефон это очень бесит я ничего не могу сказать норамального про теле2 это ка клавиатура от Razer или от или любой девайс от хайперХ
Полнейшая дрисня

Достоинства:

Недостатки:

Пюлчень дорого за то что получаеш

Отвратительно!!

Евгений 16 сентября, 2023 год

Интернет магазин. Столкнувшись с ним я просто выпал, на половину товара "уточняйте в салонах связи", а в салонах разводили руками. В службе поддержки тоже ничего не знают. Худшего магазина я не встречал.
Интернет.
Тут тоже все как то не... Читать отзыв Интернет магазин. Столкнувшись с ним я просто выпал, на половину товара "уточняйте в салонах связи", а в салонах разводили руками. В службе поддержки тоже ничего не знают. Худшего магазина я не встречал.
Интернет.
Тут тоже все как то не понятно. Тех возможность подключения есть, НО ТОЛЬКО при условии что будешь пользоваться их оборудованием (ценник значительно выше на него чем купить самостоятельно). При отказе от оборудования отменяется и заявка на подключение.
Связь в общем то не плохая. Короче говоря как были не дорогим оператором связи, так и остались, в других аспектах с ними дело иметь крайне не приятно

отзыв о работе

Лариса 16 сентября, 2023 год

Оплатила в срок (10.09.2023) по тарифу 310 руб. Отключили мобильный интернет, т.к. повысили плату до 345 руб. Доплачиваю 35 руб. Интернет отключен: просят сразу все 345 руб. Иначе говоря, прося в итоге 655 руб. За что? Звоню 611. Там автомат объясняет, что должна 265 руб. Спасибо, снизили вместо 655 руб нужно только 575 руб. Специалиста ждала 23 мин. Наконец дождалась... Читать отзыв Оплатила в срок (10.09.2023) по тарифу 310 руб. Отключили мобильный интернет, т.к. повысили плату до 345 руб. Доплачиваю 35 руб. Интернет отключен: просят сразу все 345 руб. Иначе говоря, прося в итоге 655 руб. За что? Звоню 611. Там автомат объясняет, что должна 265 руб. Спасибо, снизили вместо 655 руб нужно только 575 руб. Специалиста ждала 23 мин. Наконец дождалась и узнала много нового. Оказывается тариф подняли еще в январе, и что мне посылали постоянно сообщения об этом, которые почему-то не доходили. Вообщем, издеваются над нами за наши же деньги.

Пропажа денег со счета

Вован 16 сентября, 2023 год

Указал по ошибке не ту цифру и все..,.!? Обращение о возврате превращается в поход на Эверест!!!! Надо справку из сбера. Плати Теле2,, а справки собираи по всему городу.... Короче отстои, ищу другого оператора........

Отвратительная связь и интернет

Гость 15 сентября, 2023 год

Отвратительная связь, отвратительный интернет, самая худший оператор. Не кому не рекомендую. Лазарево. Кировская область

Наплевательское отношение к абонентам

Ctyz 13 сентября, 2023 год

Компания просто ужас. Дозвониться до оператора невозможно. Если дозвонишься, то могут перевести на робота, не выслушав до конца. Тарифы меняют как им вздумается. Хоть в прейскуранте и нет такого тарифа, они сами найдут. Деньги за сои ... не возвращают.

Достоинства:

Хорошая связь. Можно сказать отличная

Недостатки:

Наплевательское отношение операторов к абонентам. Если не знаешь тарифы, то обманут. Дозвониться до операторов невозможно, переводят на работа не дослушав обращение. В личном кабинете постоянно висит, что у вас заканчиваются деньги

Дозвонится невозможно, операторы ничего не решают. Все решает система

Гость 13 сентября, 2023 год

16 лет в теле 2. За эти года компания не разу не предложила акцию, скидку... Им пофиг на своих клиентов. Только повышение тарифа, вот и все плюшки.

Хочется проблем? Подключался к теле2

Евгения 11 сентября, 2023 год

Уже как 1 год как перевелась с теле2 на мтс. И уже забыла что это за опер) забыла что такое платные услуги- подключённые без спросу, что такое ждать ответа оператора по часу, забыла как без ведома повышают тариф. Всем семейством ушли. Но вот 1 номер остался, он то все прелести и напомнил🤣 Такую фишку слышу в первые, заблокировала номер служба... Читать отзыв Уже как 1 год как перевелась с теле2 на мтс. И уже забыла что это за опер) забыла что такое платные услуги- подключённые без спросу, что такое ждать ответа оператора по часу, забыла как без ведома повышают тариф. Всем семейством ушли. Но вот 1 номер остался, он то все прелести и напомнил🤣 Такую фишку слышу в первые, заблокировала номер служба безопасности, хочешь разблокировать обратись в офис с паспортом😯 то есть сутки без связи 😑 Служба безопасности круче чем у сбербанк 🤟

Адекватный сотовый оператор

Алексей 11 сентября, 2023 год

Я с Теле 2 очень давно. Подключался к ним, наверное, ещё в институте — в 2004 или 2005 году. Раньше связь была средненькая, потом начали везде у нас в Нижегородской области и Нижнем Новгороде улучшать сигнал и ребята дотянули до большой тройки операторов. Ну а цены всегда приемлемые. Поэтому остаюсь с Теле 2 даже после их покупки Ростелекомом. В... Читать отзыв Я с Теле 2 очень давно. Подключался к ним, наверное, ещё в институте — в 2004 или 2005 году. Раньше связь была средненькая, потом начали везде у нас в Нижегородской области и Нижнем Новгороде улучшать сигнал и ребята дотянули до большой тройки операторов. Ну а цены всегда приемлемые. Поэтому остаюсь с Теле 2 даже после их покупки Ростелекомом. В принципе всем доволен.

Подключают услуги без согласия

Гость 11 сентября, 2023 год

Ну вот и Теле 2 научились подключать платные услуги без ведома абонента... Соответственно со счета списывается сумма и абонентская плата не проходит так как средств недостаточно... И всё минуты и Гб накопленные сгорают.... Молодцы!!!!! До оператора дозвониться невозможно просто..... Два дня пытались... Бесполезно.... Полное разочарование в компании а так хорошо начинали....

Достоинства:

Уже нет.....

Недостатки:

Нет связи с оператором
Подключение услуг без ведома абонента

Снятие денежных средств

Гость 11 сентября, 2023 год

Здравствуйте. 3 дня назад пополнила баланс на 500 р точка Через 3 дня баланс исчез куда-то. Дозвониться невозможно написала им. Ответы по ходу робота. Всякую ерунду пишет... так никто мне и не ответил на вопрос Куда делись мои денежные средства? Странно очень...

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее

Рейтинг 1.2 из 5 на основании 4341 отзыва