Tele2 отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Tele2
В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее
Рейтинг 1.1 из 5 на основании 3602 отзывов
Мобильная свзязь
Не советую какой то ужас
откуда эти минус 100 руб не поятно,4 за день наблюдала,сказала отключите все платные услуги,они как будто не слышат,сами берут и подключают,без вашего ведома,приходят сообщения об этом,но они убеждают,что нет у вас никаких подключений,и... Читать отзыв 23.04.2025г.решила перейти на теле 2,уже 100 раз пожалела,,ну во первых в офисе врут ,600 руб тариф + 100 симка,на следующий день захожу в личный кабинет -100 расход 800
откуда эти минус 100 руб не поятно,4 за день наблюдала,сказала отключите все платные услуги,они как будто не слышат,сами берут и подключают,без вашего ведома,приходят сообщения об этом,но они убеждают,что нет у вас никаких подключений,и ещё повышают голос на тебя....Теперь надо сидеть целый день и каждый день и бояться,не прилетит ли тебе ещё чего....
Напишите, пожалуйста, о сложившейся ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Недобросовестный оператор
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Включение и выключение интернета происходит по воле операторов, независимо от желания клиентов.
Включение и выключение интернета происходит по воле операторов, независимо от желания клиентов. Летом 2024 отключил на телефоне интернет, а в апреле 2025 компания списывает с меня за интернет 650 рублей. При этом я интернетом не пользовался. Объяснил на высоких тонах ситуацию оператору, вернули 400 рублей. Сначала поторговались, пообещали возместить... Читать отзыв Включение и выключение интернета происходит по воле операторов, независимо от желания клиентов.
Включение и выключение интернета происходит по воле операторов, независимо от желания клиентов. Летом 2024 отключил на телефоне интернет, а в апреле 2025 компания списывает с меня за интернет 650 рублей. При этом я интернетом не пользовался. Объяснил на высоких тонах ситуацию оператору, вернули 400 рублей. Сначала поторговались, пообещали возместить 650 рублей, другой оператор пообещал 500, Кристина начислила 400.
Хотелось бы отметить, что SIM-карта не имеет возможности выходить в интернет или совершать еще какие-либо действия самостоятельно. Всегда (и при отправке SMS, совершении звонков в т. ч.) действие инициирует телефон. Т.е. запрашивает с SIM-карты доступ само устройство, а та в свою очередь только по запросу предоставляет его.
Если на номере активен доступ в интернет (GPRS), то при запросе с устройства SIM предоставляется выход в интернет. Рекомендуем отключить полностью передачу данных в настройках и автообновления.
Наглое мелочное воровство
У вас устройство на операционной системе IOS или Android? Показать 1 ответ
Ужасная связь
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона и (населенный пункт, улица, номер дома), где возникают проблемы со связью. Мы проверим причины.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Свежие новости
Напишите, пожалуйста, о сложившейся ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим и проконсультируем вас.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Качество связи отвратительное.
Обманывают людей
Как Т2 обманывает клиентов: реальная история многолетнего абонента
1. Наглое подключение платных услуг без согласия.
На протяжении многих лет Т2 регулярно подключал мне и моей семье платные подписки (гороскопы, игры и прочий мусор) без... Читать отзыв Я была клиентом Т2 (ранее Tele2, ETK) долгие годы, но больше не готова терпеть откровенное хамство, воровство и полную некомпетентность этого оператора. Мой опыт общения с ними - это череда обманов, бездействия и откровенного пренебрежения клиентами.
1. Наглое подключение платных услуг без согласия.
На протяжении многих лет Т2 регулярно подключал мне и моей семье платные подписки (гороскопы, игры и прочий мусор) без нашего ведома (мы все пользовались данным оператором, родители уже сбежали от них). Каждый месяц приходилось тратить нервы и время на звонки в поддержку, чтобы это отключить, потому что баланс уходит в минус и не понятно почему. Общение с поддержкой занимало большое количество сил и просто так "сказал проблему - вопрос решили" с ними не работало. В итоге, только после длительных скандалов до которых доводила сама поддержка на линии, они «великодушно» наложили запрет на подписки - но факт остается фактом: компания годами воровала деньги у нас, пока мы не начали возмущаться.
2. Неисправные услуги и воровство средств.
Недавно я попыталась воспользоваться услугой пополнения Steam через мобильный счет - раньше она работала, но в этот раз система выдавала ошибку. Я пополнила баланс на 2000 рублей, но перевод на кошелек Steam не проходил и СМС с подтверждением не приходило. После нескольких попыток я обратилась в поддержку.
Первый оператор даже не пытался разобраться, тупо зачитал скрипт и заявил: "Всё у вас работает, читайте условия". Второй специалист (уже в чате) наконец признала, что это их технический сбой, и пообещала разобраться.
Через несколько дней мне позвонили с "решением": "Мы проверили, у вас всё работает, заявку закрываем?" Какое "работает"?! Я так и не смогла перевести деньги, а когда вывела их обратно на банковскую карту, Т2 удержал 120 рублей комиссии - украл их за неоказанную услугу!. Даже тех. поддержка хамила и якобы пыталась заставить меня всю беседу говорить "ближе к сути, ближе к сути". А кода я спросила "какой сути? Вам что, ваши коллеги ничего не передали? Я прилагала скриншоты и полное описание проблемы. Вы вообще с этим ознакомились?" Мне просто эта хамка сказала "Нет, не передавали)" (записи всех разговоров у меня есть
3. Хамство, бездействие и ложь
Когда я крайний раз обратилась к поддержке, но уже пытаясь добиться возврата своих 120 рублей, в очередной раз описывая всю произошедшую историю мне ответили: «Мы можем зачислить их баллами, но не на карту - это политика нашей компании такая». Какая еще "политика"?! Политика воровства и обмана? Клиент должен платить за ваши косяки? Забираете деньги вы очень легко и просто, натренированы годами, а вот касаемо возврата "Не получите свои деньги - это политика нашей компании."
А самое "приятное" - через несколько дней Т2 признал, что проблема была на их стороне, но… никакого возврата денег, никаких компенсаций, а просто в формате сообщения 9 апреля написали «мы чиним, сроков нет» и тишина.
Вывод: Т2 - худший оператор на рынке
Я в ближайшее время буду расторгать договор с Т2 и никому не советую связываться с этим горе-оператором (я уже перешла к другому). Здесь нет ни качества, ни уважения, ни честности! Только обман, хамство и воровство, воруют деньги и нервы.
Бегите от Т2, пока они не обокрали и вас!
Отвратительная тех.поддержка
Напишите, пожалуйста, с сложившейся ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia Показать 1 ответ
Подключают подписку без ведома
Напишите, пожалуйста, о сложившейся ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia Показать 1 ответ
Не без лимитный Без лимит
Если захотите, поможем подобрать другой тариф из открытой линейки t2, для этого напишите нам в ЛС одной из соц. сетей.
Наши открытые для подключения тарифы включают много преимуществ и "фишек", возможно, они вас заинтересуют.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Не в состоянии переоформить номер умершего человека
Напишите, пожалуйста, о сложностях нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваши номера телефонов. Мы все проверим.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Плохое обслуживание
Выдача конфиденциальных данных – противозаконное действие. t2 соблюдает законодательство Российской Федерации и обеспечивает своим абонентам безопасную связь.
Мы не распространяем базы с данными абонентов, это конфиденциальная информация, находящаяся в нашей компании под особым контролем и защитой.
Пожалуйста, будьте осторожны при предоставлении своих персональных данных и номера телефона для предотвращения в дальнейшем подобных звонков и сообщений, а также мошеннических действий.
Если вам звонят мошенники, просим написать в личные сообщения сообщества ВКонтакте (https://vk.com/t2russia ) или Одноклассники (https://ok.ru/t2russia ) ваш номер телефона, номера мошенников, а также дату и время звонков. Показать 1 ответ
Помои ,за деньги
Видео ,даже не всегда в 480p.
Не говоря уже о том ,чтобы больше делать.
Причём это в российских месенджерах и т.д.
Даже когда платишь вовремя ,не переносятся гб на остаток.
Гб тратятся супер быстро ,а качества нет.
Единственное, что нормально работает ,это звонки.
Даже при нажатии на эту капчу, выходит сообщение о том, чтобы я проверил подключение к интернету.
Напишите, пожалуйста, о сложившейся ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Компания - вор
Напишите, пожалуйста, о сложившейся ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Компания-вор
Напишите, пожалуйста, о сложившейся ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Дермо теле2
Тем самым сказали про себя, вы конченые на голову.
Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим и проконсультируем вас.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia Показать 1 ответ
Отвратительное обслуживание!
Напишите, пожалуйста, о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks , уточнив также ваш номер. Обязательно все проверим и постараемся разобраться.
Качество Г........
Оплаченные пакеты предоставляются на месяц. Чтобы остатки по ним не сгорели, нужно своевременно вносить абон. плату по тарифу. Таковы условия переноса.
Что касается интернета, на его стабильность влияет повышенная нагрузка на сеть и возможное перераспределение радиоресурсов. А также при работе через VPN время отклика увеличивается, что может снизить скорость.
Попробуйте сначала просто перезагрузить устройство и проверить, как все будет работать. Но если это не поможет, напишите нам в ЛС ВК/ОК ваш номер и адрес для проверки.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Теле2 не подключайтесь
Напишите, пожалуйста, о сложившейся ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим и проконсультируем вас.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Самый худший оператор России
Напишите, пожалуйста, о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks, уточнив также ваш номер и адрес (где наблюдаются трудности). Постараемся во всем разобраться.
Худший интернет
Напишите, пожалуйста, о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks, уточнив также ваш номер и точный адрес. Обязательно все проверим и постараемся разобраться.
Самое плохое обслуживание
Напишите, пожалуйста, о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks, уточнив также ваш номер и точный адрес. Обязательно все проверим и постараемся разобраться.
Нет четкого логоритма действия и перечня документов
Нет связи в село Гольяны Удмуртия
Нет связи по адресу село Гольяны ул.Раскольникова 19
Отвратительный сервис
Напишите, пожалуйста, о сложившейся ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим и проконсультируем вас.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
САМОЕ УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ИЗ ВСЕХ ЧТО КОГДА ЛИБО ВСТРЕЧАЛ.
Хочу поделиться историей обслуживания, которая случилась со мной, и до сих пор еще не закончена. Банальная процедура смены владельца номера телефона, продолжается уже практически месяц, и не спешит заканчиваться.
В начале марта, моя супруга, бывшая... Читать отзыв Убедительная просьба администрации, передать мой отзыв вышестоящему руководству T2 уровня не ниже директора департамента, так как я уверен, что я не первый, кто прошел такой клиентский путь.
Хочу поделиться историей обслуживания, которая случилась со мной, и до сих пор еще не закончена. Банальная процедура смены владельца номера телефона, продолжается уже практически месяц, и не спешит заканчиваться.
В начале марта, моя супруга, бывшая владелец номера, подала заявление на смену владельца через личный кабинет, далее я, как новый владелец обратился 26.03.2025 в офис теле2 по адресу г. Оренбург, улица Туркестанская, 161, к. 2. Сотрудник офиса произвел операции (вторую часть переоформления номера), и обещал что смена произойдет в течение 6 дней.
03.04.2025 увидев, что в личном кабинете по прежнему отображается имя старого владельца, я написал в чат, в ходе переписке в чате, убедившись в некомпетентности сотрудников, мною было оставлено обращение TT32626036. В ходе которого 2 из 3 сотрудников чата, допустили ошибки, и мне было сказано "Понимаю, что ситуация возникла неприятная, приношу извинения от лица компании за возникшие неудобства. Без заявления в офисе переоформить номер нет технической возможности, к сожалению. С уважением, отдел качества t2"
Ладно, подумал я, и обратился уже повторно 05.04.2025 в тот же офис t2, с паспортом как было указано в ответе. И в этот раз мне оператор отказал в обслуживании, так как оказалось, надо чтобы предыдущий владелец с паспортом тоже обратилась в офис, и прошлая заявка на перенос уже закрыта. Почему об этом не было изначально указано в ответе от отдела качества, для меня не понятно. 05.04.2025 по этому поводу мною была оставлена жалоба TT32665186, но ожидая, что решения по ней не будет, моя супруга снова подала заявку на перенос номера (первую часть заявки)
06.04.2025 я уже в третий раз обратился в офис t2 по адресу г. Оренбург, проспект Победы, 1А, для того, чтобы сделать вторую часть заявки. Девушка сделала новую заявку TT32672782, и сказала что в течение 2-х дней произойдет переоформление номера. Шло время, два дня прошло, но собственник так и не изменился.
12.04.2025 мне позвонили с горячей линии по заявке TT32665186, ответили стандартным ответом, принесли извинения и рассказали про обучение сотрудников (отработав 6,5 лет в поддержке, я прекрасно понимаю, что максимально там просто произведут депремирование и не более), и озвучили, что и при третьем посещении офиса, с меня не взяли заявление, и без него скорее всего перенос номера сделать не смогут, и мне необходимо в 4 раз посетить офис t2.
Мне не нужны банальные извинения, прошу следующего:
1. В какой офис t2 в г. Оренбург, я должен обратиться, чтобы попасть к компетентному специалисту, который сможет сделать эту простую процедуру?
2. Передайте этот отзыв руководству t2, так как "Отдел заботы" не может решить такую простую проблему, а предоставляет только отписки, что для компании федерального уровня, очень странно.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию🙏
Мы бережно относимся к обратной связи и делаем все возможное, чтобы обслуживание было на должном уровне. На данном этапе ваша заявка находится на рассмотрении, просим ожидать ответа по ней. Срок рассмотрения заявки после обращения принимающей стороны — до 14 дней.
Самая плохой оператор связи
Напишите, пожалуйста, о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks , уточнив также ваш номер и проблемный адрес. Обязательно все проверим и постараемся разобраться.
Ещё чуть- чуть, и я сматываю удочки.
Я хочу написать про салоны связи.
Мой муж к , Вам, как на работу ходит.
Без прогулов, и больничных. За этот год, уже раз... Читать отзыв Не буду писать про связь. Это, отдельный- ЭПОС. Хочу, очень, поинтересоваться, где, Вы, - господа , набираете таких не компетентных " специалистов". Без объявления о приглашении, на улице хватаете, и за руку приводите???
Я хочу написать про салоны связи.
Мой муж к , Вам, как на работу ходит.
Без прогулов, и больничных. За этот год, уже раз семь был. Я сама " теледвушница", но мне это надоело.
Если завтра в салоне будет сидеть-такой же , чем ворота подбирают, я от , Вас, ухожу, ну и мужа до кучи забираю. Думаю , у другого оператора, и биометрия, и госуслуги, и СНИЛС, все пройдёт с первого раза.
Анализ крови, я сама сдам, т.к. его , Вы, всю выпили.