Tele2 отзывы

› ›

1.4 5

4319 отзывов / 188523 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Хреновый интернет...

Гость 16 мая, 2022 год

Пользуюсь теле2 уже много лет, но последие пару лет, связь стала г...но. Интернет временами еле тянет, служба поддержки только отделывается отписками. Проблему так и не устранили. Говорят, дело может быть в вашем устройстве, но это чушь! Так как не только на моем смартфоне, но и и у всех, кто находится рядом и у кого теле2, качество Инета хуже некуда.
Буду... Читать отзыв Пользуюсь теле2 уже много лет, но последие пару лет, связь стала г...но. Интернет временами еле тянет, служба поддержки только отделывается отписками. Проблему так и не устранили. Говорят, дело может быть в вашем устройстве, но это чушь! Так как не только на моем смартфоне, но и и у всех, кто находится рядом и у кого теле2, качество Инета хуже некуда.
Буду смотреть, какой оператор предоставляет действительно качественные услуги и буду переходить. "Еле2" не советую.!

мне нравится

Daria 16 мая, 2022 год

хороший оператор пользуюсь уже давно и меня все устраивает в обслуживании. Особенно нравится что минуты не сгорают а переносятся на следующий месяц!!!!

Что такое Теле2 ?

Шурик 16 мая, 2022 год

Способен оставить вас без связи
Вульгарный оператор Теле2,
Подарит он, вам множество оказией
И обнулит пакетные счета.

Сколько можно мышковать?

Гость 16 мая, 2022 год

Теле2 любит списывать средства,
Чтобы чей-то платёж не прошёл.
У сотрудников, трудное детство?
Грызли в нём, на помойке масёл?

Свинское отношение к клиентам

Анна 15 мая, 2022 год

С теле2 была более 12лет.все устраивало.последнее время участились звонки от операторов и настойчиво уверяли,что мне нужен тариф ,,мой онлайн+,, за 500р, а мой тариф за 380 р,устарел. Без уведомлений подняли абоненскую плату до 420р. Подала заявку в Мегафон с сохранением номера теле2.так они мне не дали перейти,отменили мой переход.

Недостатки:

Не везде ловит
При отключении эл.энергии не ловит связь
Хамское отношение операторов
Необоснованное списание со счета денег
Постоянный спам от теле2
Самовольно решают за людей и отклоняют заявку на переход на другого оператора

Теле2 аботится о статистике, а не о клиенте.

Александр 15 мая, 2022 год

Во первых компания обращает внимание на клиента только когда он собирается переходить к другому оператору или пишет негативный отзыв. Механизмы профилактики такого поведения клиента, у компании отсутствуют. Во-вторых при удержания клиента, ему не разъясняются важные нюансы, что в дальнейшем приводит к потере клиентом денег. Пример в апреле этого года я решил уйти от теле2 с сохранением номера, для удержания... Читать отзыв Во первых компания обращает внимание на клиента только когда он собирается переходить к другому оператору или пишет негативный отзыв. Механизмы профилактики такого поведения клиента, у компании отсутствуют. Во-вторых при удержания клиента, ему не разъясняются важные нюансы, что в дальнейшем приводит к потере клиентом денег. Пример в апреле этого года я решил уйти от теле2 с сохранением номера, для удержания меня как абонента мне предложили скидку 70% на тариф мой разговор, я посчитал, что по аналогии с моим предыдущим тарифом минуты можно расходовать на городские номера. Снижение цены на тариф я для себя объяснил тем что вместо 600 мне предлагалось 250 минут. Недавно я случайно заметил, что на гор. номера даже домашнего региона! звонки тарифицируются отдельно, хорошо что мои потери составили всего 22,5 рубля. Служба поддержки в адекватной компенсации мне отказала предложив символические 50, а затем 100 минут. Кроме того постоянно подключаются платные абсолютно не нужные мне услуги. Пишу я это для того, чтобы сделать не выгодным для компаний такое отношение к клиентам и если и остальные пользователи сотовой связи также будут выражать свое недовольство и указывать на несовершенство системы то продукты и сервисы будут улучшаться. И что самое главное оператор должен платить за свои ошибки и за время которое пользователь вложил в обратную связ пусть не деньгами пусть услугами. Посчитав убытки от стратегии "тушения пожаров" собственники таких предприятий изменят наконец свой подход к клиентам. Я уже это вижу, если раньше сотрудники тех поддержки теле2 были односложны то теперь начали проявлять эмпатию. Советую всем кто прочитает этот отзыв следовать моему примеру.

Теле 2 интелект сделай свой тариф

Андрей 14 мая, 2022 год

Чудоовещный обман воры ни каго выбора полное несоответствие рекламмы и политики!!!!!! Обман!!!!!! Правильно их ворами называют. Люди не ведитесь они даже хуже чем мегафоооон!!!

Недостатки:

-----------------------------------------------

1 согласен

Акция от Теле2 обменяй минуты на скидку для смартфона

Гость 14 мая, 2022 год

Добрый день! Сделала заказ на сайте теле 2 на смартфон со скидкой по акции обменяй минуты на скидку. Телефон данной модели в наличии был только в городе Конаково , тк ребёнок очень хотел телефон, решили из твери съездить в Конаково. По приезду нас ждал сюрприз. Телефон отказали выдать, тк оказывается, что данная точка не участвует в акции. Как такое... Читать отзыв Добрый день! Сделала заказ на сайте теле 2 на смартфон со скидкой по акции обменяй минуты на скидку. Телефон данной модели в наличии был только в городе Конаково , тк ребёнок очень хотел телефон, решили из твери съездить в Конаково. По приезду нас ждал сюрприз. Телефон отказали выдать, тк оказывается, что данная точка не участвует в акции. Как такое вообще возможно???? В итоге были потрачены деньги, нервы, ребёнок остался без подарка на день рождения, ни минут, ни промокода. При этом по телефону горячей линии говорят, что точка участвует. Полный бардак и неуважение к клиентам. Вопрос решить не могут специалисты поддержки. В итоге в качестве компенсации Теле2 предложил 5 бесплатных минут. В итоге акция это обман. Лучше купить по полной цене и в другом салоне, чем тратить свои нервы!

Ужасный интернет

Максим 13 мая, 2022 год

Интернет не грузит от слова совсем, но при этом ловит 4G тех.поддержка проблему не хочет решать сколько не звонил просто говорят мы направим смс с рекомендациями(которые не работают)

Теле 2 ужасная связь

Виктор 12 мая, 2022 год

Самая худшая связь,не кому не рекомендую,самая худшая служба поддержки,которая не то что решить,а даже на вопросы отказывается отвечать,дно одним словом!!!!!

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Они и есть один огромный минус

Безобразная связь

[email protected] 12 мая, 2022 год

Постоянно подключали без моего согласия услуги и списывали денежные средства, когда они были.
Интернет стал безобразным, сообщения воцап отправлялись с трудом. Хуже оператора теле 2 я не знаю. Не рекомендую.

Тариф в архив

163 12 мая, 2022 год

Кидают как хотят. При разговоре со с специалистом в котором он говорил, что мой тариф уходит в архив, а если я перейду на другой тариф все накопление останется, то при переходе ничего не осталось. Служба поддержки как всегда ничего сделать не может. Копите заново.

Старик в рекламе Теле 2

Раиса 12 мая, 2022 год

В рекламе всех операторов красивые, молодые актёры, только в теле 2 - старик альбинос! Срамота! Молодых не нашлось? Буду менять оператора!

Достоинства:

Всё верно!

Расторгают договор

Гость 11 мая, 2022 год

Расторгают договор в одностороннем порядке. Минуса на счету не было. Звонил оператору сказали что номер не использовался. Хотя входящие были постоянны.

теле2 дно днищенское!!!

Сергей 9 мая, 2022 год

Вся тех.поддержка в этой компании это полный аут! Любую проблему пытаются перекинуть либо на абонента,либо на свою недозагруженную недосеть!!!

Достоинства:

их нет в принципе!

Недостатки:

куда ни ткни!

Ямбург -Теле2

Гость 7 мая, 2022 год

В канун праздника 9го мая отрубили интеренет в п.Ямбург ЯНАО. Куда смотрит роскомназдзор с рокосвзяью? Платим ежемесячную абонентскую плату. На просьбу вернуть денежные средства - отказали!

Наглый обман абонента

Андрей 7 мая, 2022 год

29-04-2022 15:14 звонок с номера +79531347984 Представился сотрудником оператора. Попытка навязать новый тариф. Ответил ему что подумаю. Он настаивал, утверждая что так называемая персональная скидка для меня будет действовать ТОЛЬКО при моём согласии в течение разговора. Отверг такие намерения сказав что новый тариф мне не нужен. Тем не менее он продолжал прессовать меня добиваясь согласия, что вынудило меня сказать ему... Читать отзыв 29-04-2022 15:14 звонок с номера +79531347984 Представился сотрудником оператора. Попытка навязать новый тариф. Ответил ему что подумаю. Он настаивал, утверждая что так называемая персональная скидка для меня будет действовать ТОЛЬКО при моём согласии в течение разговора. Отверг такие намерения сказав что новый тариф мне не нужен. Тем не менее он продолжал прессовать меня добиваясь согласия, что вынудило меня сказать ему несколько раз "До свидания" чтобы прекратить ненужный разговор. В концов разговор в таком тоне был прерван мною, он так и не получил моего согласия на переключение тарифов.

Позднее я обратил внимание на странные полученные смс от оператора и 03-05-2022 решил зайти в ЛК на сайте оператора. Вот там я и обнаруживаю что мой тариф изменился, причём без какого-либо согласия или действий с моей стороны. Сразу же в чате связался с поддержкой пытаясь выяснить как такое могло произойти. Ответ был что смена тарифа произошла по распоряжению из ЛК. Но как это могло произойти если мне не нужно было никакой смены тарифа, мой меня более чем устраивал. Я усматриваю в этом какое то мошенничество со стороны оператора. Так или иначе в чате было создано заявление с просьбой разобраться в происшедшем и вернуть мне мой старый тариф.

04-05-2022 14:04 звонок с номера +79515200611, представился тоже оператором поддержки. Как оказалось это ответ на моё заявление в чате. Суть ответа была в том, что мой прежний тариф уже в архиве и возврат к нему НЕВОЗМОЖЕН. То есть обман абонента с переводом на новый тариф без его согласия ВОЗМОЖЕН, а вернуть всё в исходное положение по законному требованию абонента НЕВОЗМОЖЕН. Весьма интересный и очень понятный для меня ход действий со стороны оператора. Это подходит только под одно действие, НАГЛЫЙ ОБМАН.

Всё вышеизложенное заставило меня посетить локальный центр обслуживания абонентов где добрая и порядочная его сотрудница в течение 10 минут решила все мои пожелания и проблемы.

В заключение всего сказанного Вы знаете номера телефонов, знаете дату и время звонков, пора принимать меры к недобросовестным сотрудникам своей компании, от таких нужно нещадно избавляться, таких можно смело считать обманщиками и жуликами, позорящими публичное лицо компании.
Сей отзыв будет размещён во всевозможных публичных средствах информации дабы настоящие и потенциальные абоненты знали с кем они могут иметь дело пытаясь начать сотрудничество с Теле2 на территории РФ

Сами подписывают платные подписки, нашли как выманивать деньги.

Лена 5 мая, 2022 год

2г назад повадились подключать платные подписки, типа я их подключила, но деньги вернули так было 2р. Ругалась, сменю тариф, 2г не подключал и и теперь опять, огрели на 100р и деньги не вернут сказали, типа это я натыкала, что я не помню, что я делаю, а отключать надо сколько ввести, а подключают сами-мошенники, противно, буду менять оператора.

Подарочек с душком от Теле 2 "тариф Новогодний за 250р."

Бухгольц 5 мая, 2022 год

Новогодний подарок от "Tele 2" - Бесплатный сыр (новогодний подарок) только в мышеловке (сеть Tele2) – "тариф Новогодний за 250р."
Подключил 24.01.22 "тариф Новогодний за 250р." от Теле2, оплатил за 3 месяца 750 рублей по условиям тарифа, хотя всё было на словах, но тем не менее. Радостные продавцы от "Tele 2" уверили: следующий платеж 24.04.22. Радость была не долгой ,30.03.22... Читать отзыв Новогодний подарок от "Tele 2" - Бесплатный сыр (новогодний подарок) только в мышеловке (сеть Tele2) – "тариф Новогодний за 250р."
Подключил 24.01.22 "тариф Новогодний за 250р." от Теле2, оплатил за 3 месяца 750 рублей по условиям тарифа, хотя всё было на словах, но тем не менее. Радостные продавцы от "Tele 2" уверили: следующий платеж 24.04.22. Радость была не долгой ,30.03.22 – не хватает средств на лицевом счете. Заказана детализация, и снова здравствуйте - Теле2 во всей своей красе, истинное лицо - мошенники. Вас заманивают, рассказывают вам сладенькую сказку, прикармливают, а затем, потихоньку, и если вы не заметили, то и не потихоньку, прикарманивают Ваши денежки. Помните товарищи – жадность Теле2, не имеет границ.
Причина банальна, навязывание услуг, СКРЫТЫЕ ПОДАРКИ:
Платная подписка Мой помощник 1 руб. в сутки, услуга, которая из бесплатной превращается в платную, и потихоньку снимаются средства, а затем, при нехватке трафика за списанные рублики, подключается платная подписка Интернет при блокировке 10 руб. каждое подключение итого 60 рублей в сутки, потому что Вы оплатили за 3 месяца, денежки есть, можно и списывать потихоньку .
Пришлось оформить претензию на возврат средств снятых обманным путем с лицевого счета 200 рублей с 28.02.22 по 17.04.22.
В офисе продаж, где было первоначальное подключение номера, два "милых, юных " человека стали откровенно врать, дерзить и смеяться над тем, что я "решился" оформить претензию по возврату средств, не законно списанных со счета, в Теле2. Врали, что и претензию отправлять то и не куда. «Нет тут никакого Теле2, мы просто симки продаём, сейчас уже никуда не пишут на бумаге, звоните 611, а мы просто продавцы.» Хотя, ларёк - типа магазин, весь снаружи, изнутри увешан логотипами Теле2. Пришлось напомнить им про Роскомнадзор, прыти у них сразу поубавилось. Я с десятого раза узнал кто передо мной, оказалось, что это администратор торговой точки Акопов Д. М., адрес г. Омск, Космический проспект 21. Я начал писать претензию и, о чудо, как оказалось, надо было указать, что я обращаюсь в какое то ООО "Пламя, оно же и есть Теле2. "Продавцы" заметно, нервничали, не зная, как лучше оформить моё обращение, чтобы последствий было меньше, то ли жалоба, то ли заявление. Вопреки всему и всем ухищрениям, претензия гр. Акоповым была принята и зарегистрирована 20.04.2022. Прискорбно, когда какие то ООО "Пламя" с такими "продавцами", которые враньём, наглостью, дерзостью, представляют Теле2, как в моем случае с претензией: обращенье в никуда, пишите куда хотите, «можете быть клиентом Теле 2, хоть с 1999 года», мне рассмеялся в лицо гр. Акопов Д.М. Я пользуюсь Теле2 с 2005 года, признаюсь такая ситуация впервые, с таким сопротивлением. Какая у Теле2 прекрасная реклама, суть которой, вы цените и заботитесь о клиенте. Но в случае с ООО" Пламя", увы это далеко не так и не тут. Главный принцип сотрудников ООО" Пламя" адрес г. Омск, Космический проспект 21. - поддерживать и провоцировать своими некомпетентными действиями и сотрудниками, любые конфликты с абонентами Теле2, как следствие отказ от услуг Теле2, в моём случае и согласие на услуги связи ваших друзей из Билайна. Руководство ООО" Пламя" - абсолютно устранилось от контроля за действием своего персонала, при напоминании гр. Акопову ДМ, о ФЗ №59 при работе с обращении граждан, он требовал, что бы я ему предъявил этот документ, иначе если я не покажу ему ФЗ №59, этого ФЗ нет, и я его обманываю и я обязан его представить сам. То есть, гр. Акопов ДМ, человек с бородой, лет 30 – ти, так рассуждает. Работу на земле, вы где то упустили, естественно я об этом МАКСИМАЛЬНО, всеми доступными способами, всем доведу, спасибо – ООО" Пламя". На этом всё что, хотел написать, и сами ребята из ООО" Пламя" настойчиво рекомендовали, как ни странно, с их слов: всё равно всё без толку, пишите...Надеюсь это не так, но если, что Роскомнадзор в помощь...

Достоинства:

На сегодня никаких, но всегда есть шанс на исправление...

Недостатки:

жадность, обман, хамство персонала на местах

Показать 1 ответ

Качество обслуживания желает лудшего

Гость 5 мая, 2022 год

Компания рога и копыта деньги варуют в наглую общаются не корректно начальству не дозвониться. Постоянно какие-то списания
Я пробыл около восьми лет. Ни кому не советую связываться.

Недостатки:

Ужасно

Безопасность средств в приложении на нуле!

Сергей 4 мая, 2022 год

Мошенники переводят деньги с привязанной банковской карты на счёт ТЕЛЕ 2, включают переадресацию смс (код подтверждения приходит от оператора ТЕЛЕ 2 на выключение данной услуги) и не выключив услугу выводят деньги на свой номер телефона. Не привязывайте свои карты в приложении, приложение в этом плане г...! Безопасности никакой, причем на этом попался не я один и ТЕЛЕ 2 об этом... Читать отзыв Мошенники переводят деньги с привязанной банковской карты на счёт ТЕЛЕ 2, включают переадресацию смс (код подтверждения приходит от оператора ТЕЛЕ 2 на выключение данной услуги) и не выключив услугу выводят деньги на свой номер телефона. Не привязывайте свои карты в приложении, приложение в этом плане г...! Безопасности никакой, причем на этом попался не я один и ТЕЛЕ 2 об этом прекрасно знает, но ничего не делает, впечатление, что они работают так на свой карман!

Пропадают ГБ

Гость 3 мая, 2022 год

Трафик чудным образом куда то девается. Нацелено делают специально, чтобы люди переходили на более дорогие тарифы.

лохотронщики

vermishel69 3 мая, 2022 год

Привет, абонентам теле2 и тем кто планирует к ним подключиться!
Находился у этого оператора с начала их выхода на рынок связи.
Все устраивало, но веремя идет и что=то начало меняться в компании
и не в лучшую стороноу.
Начали доставать бесконечными звонками ихние манагеры, предлагая
переход на более дорогие тарифы, от чего регулярно отказовался.
И вот "заботливый" оператор - как они себя называли - решил простимулировать
меня не... Читать отзыв Привет, абонентам теле2 и тем кто планирует к ним подключиться!
Находился у этого оператора с начала их выхода на рынок связи.
Все устраивало, но веремя идет и что=то начало меняться в компании
и не в лучшую стороноу.
Начали доставать бесконечными звонками ихние манагеры, предлагая
переход на более дорогие тарифы, от чего регулярно отказовался.
И вот "заботливый" оператор - как они себя называли - решил простимулировать
меня не уговорами, а делом. Трафик интернета у меня стал таять на глазах,
при одинаковых потребностях: раньше спокойно укладывался в 3 Гб за месяц,
сейчас и 20-и не хватает. Проверял и по выпискам и расчетами, на лицо
наглое жульничество со стороны теле2, о чем заявлял им, но реакции
не последовало.
Судя по отзывам, в такую ситуацию попадает большинство абонентов, не
желающих переплачивать, для тех кто думает подключаться к этому оператору,
делайте выводы, сам ушел к конкурентам, хоть и не хотелось.

Обманым путем включили подписку, списали за подписку

Гость 2 мая, 2022 год

Обманым путем рассылают подписки, и никак не уведомляют об этом. Узнаешь только через месяц, при списании средств со счета, что подписка действует уже давно. Сам оператор сказал, что да мы рассылаем рекламу, одно не верное движение и вы подписчик, проще всего и безопасней заблокировать все смс от теле 2!!!! Очень жаль что теле 2 стали не порядочным оператором, а консультанты... Читать отзыв Обманым путем рассылают подписки, и никак не уведомляют об этом. Узнаешь только через месяц, при списании средств со счета, что подписка действует уже давно. Сам оператор сказал, что да мы рассылаем рекламу, одно не верное движение и вы подписчик, проще всего и безопасней заблокировать все смс от теле 2!!!! Очень жаль что теле 2 стали не порядочным оператором, а консультанты ни чем не смогли или не захотели помочь!!!!

В разгар рабочего дня отказываются обслуживать клиентов

Виктор 2 мая, 2022 год

Удивительная контора это ТЕЛЕ 2! Захожу сегодня примерно в 17:10 в офис продаж, что на Б.Садовой, 43 в г. Ростове-на-Дону. В торговом зале два человека: я и некая девица за стойкой. Девица читает какую-то важную бумагу и тюкает одним пальцем по клаве. Стою перед ней, жду, когда на меня обратят внимание. Не дождался. Спрашиваю:
– Скажите, можете мне поменять СИМ-карту?
– Нет.... Читать отзыв Удивительная контора это ТЕЛЕ 2! Захожу сегодня примерно в 17:10 в офис продаж, что на Б.Садовой, 43 в г. Ростове-на-Дону. В торговом зале два человека: я и некая девица за стойкой. Девица читает какую-то важную бумагу и тюкает одним пальцем по клаве. Стою перед ней, жду, когда на меня обратят внимание. Не дождался. Спрашиваю:
– Скажите, можете мне поменять СИМ-карту?
– Нет. Я занята.
Глаз при этом девица от важной бумаги не отрывает. Унизительная сцена. Решение, что надо срочно менять оператора, возникло сразу, но я зачем-то после внушительной паузы спросил:
– А когда можно?
– Через час.
Глаз при этом девица от важной бумаги по-прежнему не отрывает.
Посмотреть мне в глаза, улыбнуться, извиниться и соврать что-нибудь типа:
– Извините, у нас Инет не работает, зайдите, пожалуйста, через час...
Но нет! На это ума не хватает.
Интересно, конечно, кто этот чудак, что поставил в торговый зал девицу и заставил её вместо обслуживания клиентов читать важную бумагу?
Заходить в точку продаж ТЕЛЕ 2 нельзя ни через час, ни через день. Вообще нельзя! А вдруг они опять «заняты»?
Прощаюсь с этой удивительной компанией

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Клиент для ТЕЛЕ 2 не в приоритете

Т2 Дермо Плохой Не очень Воруют Обманывают Не верят Плохое качество

ООО 2 мая, 2022 год

Самый плохой сервис в России!!!
Воруют
Жадные
Не отзывчивые
Не верят своим клиентам
Позор службе маркетинга
Дермо полное
Им быть там от куда вылезли - Чехия

Недобросовестные!!!

Гость 1 мая, 2022 год

Пожалела что перешла на Теле2! Без оповещения подключают платные подписки, которые потом сюрпризом приходится дополнителтно оплачивать! Операторы грубые, не воспитанные. Вы выслушав до конца проблему, перебивают и отвечают шаблонными фразами. Ещё месяц придётся пользоваться этой связью(

Недобросовестные

Гость 27 апреля, 2022 год

Меняли тариф с повышением оплаты два раза подряд. Терпение закончилось, позвонила с заявлением уйти вообще от таких операторов. Тут же вернули прежнюю оплату. И одновременно с этим смошенничали, подключив платную услугу без смс-предупреждения! В итоге, через месяц, когда оплатила очередной платеж, денег не хватило! Никто даже не извинился!!! Мошенники самые натуральные!

Недостатки:

Недобросовестные

Убийцы трио Романов, Мащёнский, Умеринкова.

На лечении 26 апреля, 2022 год

ОЦО Теле2 Воронеж используют яды украинских биолабораторий для избавления от работников. Необъяснимые симптомы не потдающиеся лечению. Отравляют и увольняют по фатальной статье. Уголовщина!

10 лет был абонентом и ухожу

П 25 апреля, 2022 год

В феврале 2022 якобы подписался на какое то платное приложение, был в командировке и думал что трафик сьедается.. В итоге списали 1590 рублей. Деньги не возвращают, претензию не оформляют. Шведы… Читать целиком

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 4319 отзывов