Т-Мобайл (Тинькофф-мобайл) отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
![Т - значит [[цензура]]👹](https://i.otzyvru.com/2024/07/06/tinkoff-mobayl_66889767bb294.jpg)
Т-Мобайл (Тинькофф-мобайл)
Т-Мобайл (T-Mobile) — мобильный оператор в экосистеме Т-Банка. Оператор запущен в декабре 2017 года.
Т-Мобайл работает по модели Full MVNO на базе сети радиодоступа Tele2 или МТС — имеет собственный код сети, выделенный диапазон номеров, сим-карты и бизнес-приложения. Данная модель обеспечивает максимальную гибкость в разработке процессов обслуживания и тарифных планов для... подробнее
Т-Мобайл работает по модели Full MVNO на базе сети радиодоступа Tele2 или МТС — имеет собственный код сети, выделенный диапазон номеров, сим-карты и бизнес-приложения. Данная модель обеспечивает максимальную гибкость в разработке процессов обслуживания и тарифных планов для... подробнее
Рейтинг 4.5 из 5 на основании 761 отзыва
Мобильная свзязь
Мне нравится симка
Здорово, что решили перейти к нам с сохранением номера :)
Постараемся сделать все возможное, чтобы и в дальнейшем были довольны, связью, акциями, приложением и тарифами. Да и в целом, чтобы сложилось только позитивное мнение о нас.
В общем, кайф
Недобросовестностный оператор
Доставлять неудобства мы не планировали. Однако, чтобы их и не было, мы информировали всех своих клиентов не только на сайте, но и в смс, push и в чате. Под аналогичными отзывами на других площадках уже позвали вас на почту [email protected], чтобы проверить, получали ли вы информирование, а также обсудить вопрос по работе интернета. В письме нужно указать свои ФИО, номер и ссылку на любой из отзывов.
Не рекомендую
Скорость интернета очень слабая. На все мои запросы операторы говорят, что это временно. А это временно-всегда.
Я пробовал пользоваться в разных городах. Из города в город очень разная ситуация. Из пяти... Читать отзыв Пользуюсь четвёртый месяц. Даю шанс оператору исправиться, но нет… Он не только не признаёт, что фактически не может выполнить свои обязательства, но и ничего не делает по улучшению ситуации.
Скорость интернета очень слабая. На все мои запросы операторы говорят, что это временно. А это временно-всегда.
Я пробовал пользоваться в разных городах. Из города в город очень разная ситуация. Из пяти городов в 1 скорость интернета более менее.
Хотим проверить, почему на вашей сим-карте низкая скорость интернета.
Напишите, пожалуйста, на [email protected] ваши ФИО и номер телефона. В письме укажите ссылку на отзыв.
Обманутый клиент Тинькофф моба
Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и номер телефона нам на почту [email protected]. К письму прикрепите ссылку на отзыв. Проверим и постараемся помочь.
Я довольна качеством
Благодарим за отличную оценку! Очень приятно, что довольны связью и виртуальной картой :)
Хуже некуда!!!
Минусов нет
Спасибо за отзыв и высокую оценку!
Мы очень рады, что вам всё нравится 😊
Обещаем, что не остановимся на достигнутом и будем становиться только лучше.
Роуминг с РБ
На текущий момент входящие действительно платные, но мы работаем над этим и постараемся в ближайшее время рассказать об изменениях. Показать 1 ответ
Подход к клиенту
Согласны с вами, подружимся :slightly_smiling_face:
Приятно, что понравились акции, а тарифом и связью остались довольны! Стараемся для наших клиентов!
Одно враньё!
Меня все устраивает
Спасибо, что поделились своей историей.
Подарок необычный и интересный 😊
Рады, что остались довольны. Желаем приятного общения и положительных эмоций!
Интернета по факту нет
Приятно, что выбрали нас в качестве основного оператора.
Скорость интернета не ограничиваем.
Хотим разобраться в ситуации детальнее. Пришлите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваши ФИО и номер телефона. К письму прикрепите ссылку на свой отзыв.
Круто, спасибо
Круто, что доставили положительные впечатления своим сервисом :)
Спасибо, что выбираете нас.
Гестаповская техподдержка
Потестил карту как следует по городу и области и меня все устроило: качество сигнала, скорость интернета, тарифный калькулятор, автоматическая запись звонков, очень понравился виртуальный номер... Читать отзыв В Тинькофф Банке я уже лет 10 и считаю его лучшим в РФ, особенно по инновациям. И поэтому, когда в апреле мне принесли очередную банковскую карту и предложили бесплатно попробовать симку Тинькофф Мобайл, - я согласился.
Потестил карту как следует по городу и области и меня все устроило: качество сигнала, скорость интернета, тарифный калькулятор, автоматическая запись звонков, очень понравился виртуальный номер (он мне был необходим) и многофункциональный голосовой помощник (тоже был в приоритете).
Такого набора нет ни у одного оператора. И я решился перенести в Мобайл свой основной номер с тем, чтобы потом перенести еще один свой постоянный номер.
Перенос занял штатно 7 дней. Через пару дней я заметил, что голосовой помощник перестал работать должным образом: он не поддерживал голос, который я устанавливал и не распознавал мои контакты из записной книжки (вообще не реагировал на настройки).
И я обратился в техподдержку. 16 апреля 2022 года. Думал, что проблему тут же решат. Но ошибся. Сегодня 28 мая, и проблема не решена. Самое главное, что ею никто и не собирается заниматься. Я переписываюсь с техподдержкой каждые три дня и мне отвечают одно и тоже: «Рассмотрели ваше обращение. Приносим извинения за длительный срок рассмотрения обращения, вопрос оказался технически сложным и решается на данный момент в техническом отделе». Они просто издеваются. ПОЛТОРА МЕСЯЦА!
Очень обидно, что такая кампания как Тинькофф не в состоянии организовать надлежащую обратную связь с потребителями и обеспечить эффективное сцепление в работе собственных служб.
Вот часть переписки (остальная уже в архиве):
Классный сервис
Приятно, что вы так высоко оценили наш сервис, услуги и связь в целом🥰 Рады, что вы с нами💛
Полная прозрачность
Благодарим за высокую оценку. Рады, что вам у нас нравится💛
Очень плохой оператор
Очень плохая связь а точнее почти полное отсутствие. Интернета толком нет за что платить деньги?
Писал большое количество раз в поддержку всегда отписки отмашки как от назойливой мухи а сегодня лаже дали добро берите номера и идите к другим операторам.
Удержание клиента супер ...
Вместо решения проблемы отправляют на вольные хлеба.
Вам не нужны деньги а это минуточку... Читать отзыв Имею 2 номера в тинькофф мобайл
Очень плохая связь а точнее почти полное отсутствие. Интернета толком нет за что платить деньги?
Писал большое количество раз в поддержку всегда отписки отмашки как от назойливой мухи а сегодня лаже дали добро берите номера и идите к другим операторам.
Удержание клиента супер ...
Вместо решения проблемы отправляют на вольные хлеба.
Вам не нужны деньги а это минуточку 1200 - 2000 за мес 2 номера тогда мы порадуем другого оператора но с вашими номерами
В вашем районе действительно могут возникать сложности со связью из-за удаленности базовой станции. Улучшить ситуацию может только установка новой.
Поэтому коллеги после вашего обращения передали информацию в отдел развития сети для дальнейшего решения вопроса.
К сожалению, постройка базовой станции занимает много времени. По срокам сориентировать не можем.
Плохой интернет.
В ситуации хотим разобраться. Пожалуйста, напишите ФИО и номер телефона нам на почту [email protected]. К письму прикрепите ссылку на отзыв. Все проверим.
Мой положительный опыт
Спасибо за 5 звезд! Круто, что понравились наши бонусы.
Выгодные условия
Спасибо за отзыв и высокую оценку! Классно, что наши бонусы сделали вашу жизнь лучше!
Ужасное качество интернета
Пожалуйста, пришлите нам ФИО и номер телефона на [email protected]. В письме укажите ссылку на отзыв.
Простота получения
И всё это для вас! Круто, что оценили скорость доставки!)
Ужасный интернет
Далее проблема с интернетом. То он есть, то его нет. Это неудобно. Особенно когда есть срочный вопрос, связанный с необходимостью интернета.
Хотим разобраться в ситуации и проверить работу интернета. Пришлите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваши ФИО и номер телефона. К письму прикрепите ссылку на свой отзыв.
В целом окей)
Рады, что довольны тарифом и связью. Постараемся сделать так, чтобы в дальнейшем мы получили максимальную оценку от вас ;)
Интрнет ужасный
Хотим разобраться в ситуации и помочь. Напишите, пожалуйста, на [email protected] ваши ФИО, номер телефона и проблемный адрес.
К письму прикрепите замер скорости из приложения Тинькофф Мобайл и ссылку на отзыв. Показать 1 ответ
Сервис порадовал
Приятно, что остались довольны.
Постараемся радовать вас и в дальнейшем :)
Вот, только подключила, ощущения приятные)
По тарифу у меня пока первая неделя бесплатно, 600 минут и 25 гб. Потом выгодный... Читать отзыв Говорили будут переносить сохраненный номер с контактами до 8 дней, а по итогу на 5-ый все готово. Еще и 1000 рублей начислили. Честно говоря, не знаю, что для них за выгода при сохранении старого номера…ну не суть, меня поощрили и спасибо, не откажусь как говорится.
По тарифу у меня пока первая неделя бесплатно, 600 минут и 25 гб. Потом выгодный поставила, он по условиям как у меня сейчас этот.
Еще позволила себе небольшую слабость) купила-выбрала за доп 490 рублей красивый номер.
Связь неплохая, дома, на работе, в метро, в дороге ловит.
Номер переносим минимум за 8 дней.
Приятно, что остались довольны. Постараемся радовать вас и в дальнейшем 💛
Перебои со связью.
Надеюсь вы решите данную проблему.
В ситуации с интернетом хотим разобраться. Напишите ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв нам на [email protected]. Проверим, что могло пойти не так.
Не наглеют с тарифом. может пока