Транспортная компания GTD отзывы с оценкой Ужасно

Катастрофа, а не компания

Денис 12 июля, 2019 год

Номер перевозки ЕКБМСК0056350940
Было повреждение груза перевозчиком. Водитель при приёмке сообщил об этом грузчикам, т.к. больше никого не было. Дозвониться людям не реально. В результате пресловутый акт не составлен, теперь не можем добиться правды. В результате у нас ущерб на 16 тыс. и просрочки по заказам из-за недополученного груза.

Это вторая попытка работать с кашалотом. В... Читать отзыв

Транспортная компания GTD - Катастрофа, а не компания

Номер перевозки ЕКБМСК0056350940
Было повреждение груза перевозчиком. Водитель при приёмке сообщил об этом грузчикам, т.к. больше никого не было. Дозвониться людям не реально. В результате пресловутый акт не составлен, теперь не можем добиться правды. В результате у нас ущерб на 16 тыс. и просрочки по заказам из-за недополученного груза.

Это вторая попытка работать с кашалотом. В первый раз тоже перепутали контрагентов и пытались доказать нам, что мы не компания, а физлицо.

Больше сюда ни ногой. Никогда. Ни за что.
Спасибо за потраченное время при работе с вами. Мы могли инвестировать его более эффективно.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

та ситуация, когда роботы ещё не научились, а люди уже не хотят (не могут)

Ответ представителя КИТ: Транспортная компания 15 июля, 2019 год

Добрый день!
Приносим свои извинения от лица компании!
Напишите, пожалуйста, Ваш адрес эл.почты, наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время, для решения данной ситуации!
С Уважением Транспортная Компания GTD! Показать 1 ответ

Просто ужас!!!!! Потеря груза

Светлана 12 июля, 2019 год

Здравствуйте, я в шоке с данной транспортной компании, груз должен был прийти ещё 9 числа, сегодня уже 12....до сих пор ни груза ни информации о нем.... И не отслеживается.. Пишут груз не найден.. И что сейчас??????

Ответ представителя КИТ: Транспортная компания 12 июля, 2019 год

Добрый день!
Приносим свои извинения от лица компании!
Напишите пожалуйста Ваш адрес эл.почты, наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время, для решения данной ситуации!
С Уважением Транспортная Компания GTD!

Не рекмоендую

Максим 8 июля, 2019 год

Компания экономит свое время за счет вашего времени.
Если возникнет внештатная ситуация во время доставки - оперативно (да и не оперативно), вопрос решать просто некому.
Настоятельно не рекомендую данную контору!

Ответ представителя КИТ: Транспортная компания 8 июля, 2019 год

Добрый день!
Приносим свои извинения от лица компании!
Напишите, пожалуйста, Ваш адрес эл.почты, наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время, для решения данной ситуации!
С Уважением Транспортная Компания GTD!

Обратной связи нет.

Александр 5 июля, 2019 год

Обратной связи нет.
По прибытии груза, оплате и адресу дали совершенно иную информацию. Водителю пришлось кататься по всему городу и платить из кармана.

Ответ представителя КИТ: Транспортная компания 8 июля, 2019 год

Добрый день!
Приносим свои извинения от лица компании!
Напишите, пожалуйста, Ваш адрес эл.почты, наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время, для решения данной ситуации!
С Уважением Транспортная Компания GTD!

Жуткая компания

Не ваш клиент 26 июня, 2019 год

Видимо, роботы захватили эту компанию: после оформления заявки на сайте нет возможности согласовать ее и получить ответы на интересующие вопросы. Эти "Максы" начинают действовать самостоятельно, без согласования, без предупреждения и не в том направлении, какое нужно заказчику.

Ответ представителя КИТ: Транспортная компания 28 июня, 2019 год

Добрый день!
Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства от лица компании!
Укажите пожалуйста адрес эл.почты, наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время!
С Уважением Транспортная Компания GTD!

Груз не пришел!

Виктория 26 июня, 2019 год

Решила воспользоваться услугами для перевозки личных вещей и велосипеда. Забрали груз 11 июня,ориентировочная дата доставки 20 июня . 24 звоню в офис,отвечают,что не работает у них интернет. Звоню 25,говорят,ваш груз сегодня прибудет. В отслеживании по прежнему ориентировочн.дата прибытия 20,а на дворе 25! Вечером еще интереснее,в отслеживании меняется дата доставки на 4 июля!! А там все мои вещи,и я специально подгадывала... Читать отзыв Решила воспользоваться услугами для перевозки личных вещей и велосипеда. Забрали груз 11 июня,ориентировочная дата доставки 20 июня . 24 звоню в офис,отвечают,что не работает у них интернет. Звоню 25,говорят,ваш груз сегодня прибудет. В отслеживании по прежнему ориентировочн.дата прибытия 20,а на дворе 25! Вечером еще интереснее,в отслеживании меняется дата доставки на 4 июля!! А там все мои вещи,и я специально подгадывала сроки!!! Звоню,мне отвечают,что часть груза прибудет 26,а часть 28. И снова в отслеживании появляется дата прибытия 20 июня. Где мой груз??? Кто ответит за задержку?!

Показать 2 ответа

Ответ представителя КИТ: Транспортная компания 28 июня, 2019 год

Добрый день!
Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства от лица компании!
Укажите пожалуйста адрес эл.почты, наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время!
С Уважением Транспортная Компания GTD!

Никогда не работайте с ними

Андрей 19 июня, 2019 год

Заказывал у них доставку, если кратко, то это была большая ошибка. Ужасная контора. Будьте бдительны.

Ответ представителя КИТ: Транспортная компания 19 июня, 2019 год

Добрый день!
Приносим свои извинения от лица компании!
Напишите, пожалуйста, Ваш адрес эл.почты, наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время, для решения данной ситуации!
С Уважением Транспортная Компания GTD!

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ

Гость 17 июня, 2019 год

У меня просто нет слов!!! Вы хотите сказать, что идете в ногу со временем ??? ДА ничего подобного!!! Ваш отсталый робой на едином канале не понимает нихренашечки!!!!! и альтернативы тонального режима у вас нет!!! Я не знаю как еще попросить его соединить с оператором !!!! Соедини с оператором, соедини со специалистом, соедини с информационным центром!!!!! Может слово есть какое-то волшебное??????... Читать отзыв У меня просто нет слов!!! Вы хотите сказать, что идете в ногу со временем ??? ДА ничего подобного!!! Ваш отсталый робой на едином канале не понимает нихренашечки!!!!! и альтернативы тонального режима у вас нет!!! Я не знаю как еще попросить его соединить с оператором !!!! Соедини с оператором, соедини со специалистом, соедини с информационным центром!!!!! Может слово есть какое-то волшебное?????? Я не могу элементарно оплатить ваш счет, потому что вы неправильно наименование фирмы моей написали!!!! а переделать я их тоже не могу попросить!!! потому что у них бдит придурочный робот, который предлагает отследить мой груз и рассчитать стоимость!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ответ представителя КИТ: Транспортная компания 17 июня, 2019 год

Добрый день!
Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства от лица компании!
Укажите пожалуйста адрес эл.почты, наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время!
С Уважением Транспортная Компания GTD!

Отвратительная компания

Гость 14 июня, 2019 год

Совершил ошибку, обратившись в эту компанию. Бардак, потеря груза... 2 раза из двух. По трекеру 31.05 груз в Москве, но его нет... И где он не имеют понятия. В итоге после поисков в Казахстане и в Москве нашли... 14.06 приехал в Москву. Есть у меня предчувствие что при получении груза буду неприятно удивлен... Его сохранностью. Напишу обязательно... Доехал ли целый...... Читать отзыв Совершил ошибку, обратившись в эту компанию. Бардак, потеря груза... 2 раза из двух. По трекеру 31.05 груз в Москве, но его нет... И где он не имеют понятия. В итоге после поисков в Казахстане и в Москве нашли... 14.06 приехал в Москву. Есть у меня предчувствие что при получении груза буду неприятно удивлен... Его сохранностью. Напишу обязательно... Доехал ли целый... До этого отправляли аккумуляторы в Казахстан, приехали разбитые в хлам...
Не пользуйтесь этой компанией.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

потеря груза, повреждение груза, сроки доставки не выдерживаются

Самая гнилая транспортная компания!

гость 6 июня, 2019 год

Если хотите знать о движении своего груза, своевременного его получения ни когда не пользуйтесь услугами перевозки "Кашалот".

Ответ представителя КИТ: Транспортная компания 11 июня, 2019 год

Добрый день!
Приносим свои извинения от лица компании!
Напишите, пожалуйста, Ваш адрес эл.почты, наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время, для решения данной ситуации!
С Уважением Транспортная Компания GTD!

Хуже не найти, пожалела 10 раз что связалась

Гость 5 июня, 2019 год

Отправили груз по накладной МС4БЛЩ0055994955 20 мая, информации нет о местоположении груза, звонить бесполезно, несколько часов провисев на линии меня скидывают, ездила в офис в г. Казань 05.06.19 г. по А.Кутуя, информации они не предоставляют хотя я ген.директор, сидят и тупо говорят "В пути". А мне нужно было знать местоположение груза , чтобы остановить груз и отправить его нормальной транспортной... Читать отзыв Отправили груз по накладной МС4БЛЩ0055994955 20 мая, информации нет о местоположении груза, звонить бесполезно, несколько часов провисев на линии меня скидывают, ездила в офис в г. Казань 05.06.19 г. по А.Кутуя, информации они не предоставляют хотя я ген.директор, сидят и тупо говорят "В пути". А мне нужно было знать местоположение груза , чтобы остановить груз и отправить его нормальной транспортной компанией. В личном кабинете срок доставки стоит 10 июня, в офисе говорят 17 июня, а в ответе на мою жалобу указано что в районе 20 числа. Я не понимаю где мой груз, когда прибудет и как его остановить и передать другой адекватной транспортной компании. Клиента уже потеряли из за тк кашалот, лишь бы товар еще пришел числа 10 июня...

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Более месяца срок доставки (у других компаний 10-13 дней), нет информации о грузе и местоположении, не дозвониться по горячей линии, в офисе у операторов халатное отношение к клиентам, высокая стоимость доставки

Ответ представителя КИТ: Транспортная компания 11 июня, 2019 год

Добрый день!
Приносим свои извинения от лица компании!
Напишите, пожалуйста, Ваш адрес эл.почты, наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время, для решения данной ситуации!
С Уважением Транспортная Компания GTD!

Бардак полнейший

Шишкин Олег 5 июня, 2019 год

Ужаснейшая компания, оплатил 4 числа пришёл получать 5 того груз не отдают!!! 2 часа выясняли прошла ли оплата!

Ответ представителя КИТ: Транспортная компания 5 июня, 2019 год

Добрый день!
Приносим свои извинения от лица компании!
Напишите, пожалуйста, Ваш адрес эл.почты, наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время, для решения данной ситуации!
С Уважением Транспортная Компания GTD!

Самая ужасная ТК, с которой приходилось сталкиваться

Катерина 4 июня, 2019 год

Заказала в интернет-магазине КИСМИТ http://www.kismit1.ru/ игровой комплекс для кота (у производителя), оплатила заказ, в цену входит и доставка до пункта выдачи в другом городе транспортной компанией GTD https://saint-petersburg.gtdel.com (заказ из Казани до СПб). После звонка от транспортной компании и готовности груза к выдачи приехала к ним на склад по адресу СПб ул. Кубинская 82, к.1. Простояла в очереди, ожидая, пока... Читать отзыв Заказала в интернет-магазине КИСМИТ https://www.kismit1.ru/ игровой комплекс для кота (у производителя), оплатила заказ, в цену входит и доставка до пункта выдачи в другом городе транспортной компанией GTD https://saint-petersburg.gtdel.com (заказ из Казани до СПб). После звонка от транспортной компании и готовности груза к выдачи приехала к ним на склад по адресу СПб ул. Кубинская 82, к.1. Простояла в очереди, ожидая, пока у меня примут документы на выдачу груза. 30 минут сотрудник склада искал мой груз, вернулся ни с чем, сказал мне "не нашел" и перешел к другому клиенту по очереди (которая из-за его поисков уже скопилась не маленькая). Пошла разбираться к барышням, которые выдали мне документы. Они послали меня к начальнику склада. Тот спустя 20 минут выяснений и походов куда-то мне сказал, что груз мой выдан кому-то другому (на каком основании?), хотя выдача происходит строго при предъявлении паспорта РФ. Тут же мне пообещали в качестве компенсации сделать доставку до квартиры за их счет, но по срокам не сказали ничего конкретного и практически потребовали освободить помещение. Вчера утром позвонил логист данной компании с телефона +7 981 157-14-15, уточнить детали - когда, куда и во сколько можно доставить груз. Одновременно с этим подтвердил, что доставка будет до дверей квартиры. Однако, водитель-экспедитор, мало того, что приехал на 2 часа раньше оговоренного срока, так еще и без грузчиков и приказным тоном велел мне спускаться и самой поднимать коробку в 39 кг. (хотя доставка согласована до квартиры). До ТК не дозвониться, по электронной почте также реакции никакой. В итоге из обещанных 2-3 дней доставки жду 2-ю неделю.

Достоинства:

Никаких плюсов, один сплошной и жирный минус!

Недостатки:

Сотрудники - халатные хамы, куча нерусских, сроки доставки нарушают, очень дорого!

Ответ представителя КИТ: Транспортная компания 5 июня, 2019 год

Добрый день!
Приносим свои извинения от лица компании!
Напишите, пожалуйста, Ваш адрес эл.почты, наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время, для решения данной ситуации!
С Уважением Транспортная Компания GTD!

Бегите от этой компании подальше, не заказывайте

Гость 1 июня, 2019 год

Никогда, ни при каких условиях не обращайтесь в эту транспортную компанию! Бегите, глупцы!
Читал разные отзывы, кто-то писал, что всё нормально с доставкой, кто-то очень сильно разносил данную компанию из-за их безответственности. Я думал, что такие случаи скорее редкость, чем обыденность, наверное, думал я, люди пишут отзывы чаще когда что-то нехорошее случается, а когда всё ок, то в большинстве случаев... Читать отзыв Никогда, ни при каких условиях не обращайтесь в эту транспортную компанию! Бегите, глупцы!
Читал разные отзывы, кто-то писал, что всё нормально с доставкой, кто-то очень сильно разносил данную компанию из-за их безответственности. Я думал, что такие случаи скорее редкость, чем обыденность, наверное, думал я, люди пишут отзывы чаще когда что-то нехорошее случается, а когда всё ок, то в большинстве случаев они и не пишут, поэтому у компании такой низкий рейтинг. Решился заказать доставку аппарата сахарной ваты через эту ТК. Заказал 14 мая, расчётный срок доставки 8 дней, в это же время с других магазинов заказал все расходники и комплектующие, другими компаниями всё пришло за 5-7 дней. Но в этом случае рассчётную дату доставки сдвинули с 23 мая на 27 мая 9:40. Ну ничего, подумал я, главное чтобы до 1 июня пришло, ибо для ватокатов самый это самый прибыльный праздник. Можно сделать 20-60 тыс. руб. чистыми за один только праздник - столько же, сколько можно заработать в этом бизнесе за месяц. Все документы для деятельности готовы, точка арендована, всё уже на месте, осталось только дождаться аппарат и поставить его, и готово, но... 27го в понедельник в 9:40 ничего не пришло, в сумме потратил около часа на попытки дозвониться до оператора. Сначала любимый всеми клиентами данной ТК безумный Макс, потом ожидание дозвона до оператора в очереди, по итогу сказали, что груз вот-вот придёт, ждём, и вообще, там время Екатеринбургское указано, а у нас Красноярское, так что скоро придёт. Целый день меня кормили этими обещаниями, но потом сдались, и сказали, что груз задерживается, сегодня уже не придёт, только завтра, сказали, что должен прийти в начале этой недели. Окей, во вторник та же самая история - кормят обещаниями, что вот-вот придёт, где-то подъезжает уже, надо только чуть чуть подождать.. конечно не очень приятно тратить по часу-полтора в день на попытки договориться с безумным максом выйти на оператора, ну а что делать.. в среду сказали, что груз уже должен прийти К КОНЦУ! этой недели... сначала понедельник, потом начало недели, теперь конец... на мой вопрос "А точно придёт на этой неделе?" Ответили "Не точно..", вот уже конец недели, каждый день я теряю около 5000 рублей прибыли из-за простоя. Пятница 31 мая, срок доставки сдвинули на 1 июня, первого июня мне конечно-же ничего не пришло, я потерял ещё 50000 недополученной прибыли из-за абсолютно неорганизованной системы доставки в данной транспортной компании. В других ТК груз пришёл на 1-2 дня раньше рассчётной даты и это было приятно. Зачем в данной ТК ставят срок, в который 100% не могут уложиться - непонятно. Если учитывать безумного макса на автоответчике, то можно предположить, что данная компания питается гневом и ненавистью клиентов, тогда всё понятно. Груз ещё не пришёл, поэтому я ещё не знаю в каком состоянии он придёт мне и придёт ли вообще, поэтому возможно с данной компанией придётся судиться. А пока что они отвечают только одно "в накладной сроков доставки никаких не указано, на сайте только сроки ориентировочные, компания никакой ответственности за просрочку не несёт". Запомните это, прежде чем, что-то через эту компанию заказывать, они доставят вам груз через пол года или через год (если конечно вам повезёт, и они его доставят) и не будут нести абсолютно никакой ответственности за это. Надёжней и быстрее конечно же было доставить посылку голубями, но решил рискнуть попробовать данную ТК и очень зря, спасибо вам ГТД, никогда в жизни к вам больше не обращусь, всем буду советовать обходить эту компанию за километр. Почта моя и контактные данные у вас есть, поэтому здесь просить не нужно, вы мне уже дали свой ответ по поводу просрочек: "Моя хата с краю, ничего не знаю, ответственности не несём, проблемы ваши"

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Безответственность, халатность, наплевательское отношение к клиентам, абсолютная наглость, ужасно организованная система доставки, а попытка дозвониться - испытание адом

Ответ представителя КИТ: Транспортная компания 3 июня, 2019 год

Добрый день!
Приносим свои извинения от лица компании!
Напишите, пожалуйста, Ваш адрес эл.почты, наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время, для решения данной ситуации!
С Уважением Транспортная Компания GTD!

Пропал груз стоимостью 50000

Елена 27 мая, 2019 год

Обратилась сегодня утром 27.05 по Вашему рабочему телефону на счет своего груза, мне сказали ждите, привезут в течении дня, звоню днём, груз выехал, спрашиваю у оператора когда груз приедет, опять говорит в течении дня. Уточняю крайнее время, говорит 19.00. Потеряла весь день, чтобы встретить груз по месту доставки, груз не приехал. Телефон водителя просила, звонила раз 5,телефон не дают. В... Читать отзыв Обратилась сегодня утром 27.05 по Вашему рабочему телефону на счет своего груза, мне сказали ждите, привезут в течении дня, звоню днём, груз выехал, спрашиваю у оператора когда груз приедет, опять говорит в течении дня. Уточняю крайнее время, говорит 19.00. Потеряла весь день, чтобы встретить груз по месту доставки, груз не приехал. Телефон водителя просила, звонила раз 5,телефон не дают. В итоге звоню уже после 19 часов, крайнего времени и мне говорят Ваш груз куда то выгрузили, кому и куда неизвестно, но за то время знают в 16.36... Как так можно? Без моих документов, выгрузить груз неизвестно где? Это шарашкина контора? Или транспортная компания? Ищите мой груз, куда вы его дели и чтоб завтра был у меня, иначе я обращусь в суд! Возмещать буду нетолько стоимость груза и перевозки, а и мои нервы за весь день! Отвратительно работаете! Первый и последний раз через вас повезли груз! Отправитель обещал КИТом отправить, а отправил через шарашмонтаж!!!! Работать не умеете, зачем беретесь?

Ответ представителя КИТ: Транспортная компания 29 мая, 2019 год

Добрый день!
Приносим свои извинения от лица компании!
Напишите, пожалуйста, Ваш адрес эл.почты, наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время, для решения данной ситуации!
С Уважением Транспортная Компания GTD!

Потеряли груз

Руслан 23 мая, 2019 год

24 апреля был отправлен капот с Владивостока в Когалым уже 23 мая,груз потеряли сколько звоню ответ один,вашим вопросом занимается служба безопасности. Отвратительное отношение к клиенту,груз потерян а голову до сих пор мурыжат. Отвратительная ТК с отвратительным отношением к клиенту. Не кому не рекомендую эту ТК. Сколько можно ждать,пока со мной свяжутся,признают свою вину и вернут деньги за груз

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Одни минусы

Показать 2 ответа

Ответ представителя КИТ: Транспортная компания 24 мая, 2019 год

Добрый день!
Приносим свои извинения от лица компании!
Напишите, пожалуйста, Ваш адрес эл.почты, наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время, для решения данной ситуации!
С Уважением Транспортная Компания GTD!

Хуже быть не может

Артур 22 мая, 2019 год

Если вы хотите обратиться в суп к******ю компанию, то вы выбрали правильный путь, Заказ 0055897350,оплатил обрешетку, как следует подготовил все , в резульаьтате, после задержки груз пришел, тв не работает (-8 тысяч), ПС 3 не работает (10 тысяч)Э, компьютер за 50 тысяч купленный в кредит чудом выжил, удар был такой что отлетел процессор. Бегите от... Читать отзыв Если вы хотите обратиться в суп к******ю компанию, то вы выбрали правильный путь, Заказ 0055897350,оплатил обрешетку, как следует подготовил все

Транспортная компания GTD - Хуже быть не может

, в резульаьтате, после задержки груз пришел, тв не работает (-8 тысяч), ПС 3 не работает (10 тысяч)Э, компьютер за 50 тысяч купленный в кредит чудом выжил, удар был такой что отлетел процессор. Бегите от этой убогой компании с убогими сотрудниками, нормальные люди в таком прости Господи не работают, желаю вам что бы вы обанкротились, а ваша верхушка сгорела в аду

Ответ представителя КИТ: Транспортная компания 24 мая, 2019 год

Добрый день!
Приносим свои извинения от лица компании!
Напишите, пожалуйста, Ваш адрес эл.почты, наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время, для решения данной ситуации!
С Уважением Транспортная Компания GTD!

возят на черепахах за большие цены

Гость 20 мая, 2019 год

отвратительная работа компании, возят очччеень долго, и очень дорого! очень сильно разочарован, не рад что связался

Недостатки:

очень долго и дорого

Ответ представителя КИТ: Транспортная компания 22 мая, 2019 год

Добрый день!
Приносим свои извинения от лица компании!
Напишите, пожалуйста, Ваш адрес эл.почты, наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время, для решения данной ситуации!
С Уважением Транспортная Компания GTD!

Жаль, что нет оценки ниже

Иван 6 мая, 2019 год

К сожалению, перед тем как воспользоваться услугами данной фирмы, не почитал отзывы. Зато теперь могу написать свой. Дважды согласовывал доставку, дважды из-за некомпетентности так называемых логистов груз не привозили. Первый раз мне сказали шедевральное "у нас же было воскресенье" (меня колышит, что у вас было, если вы СОГЛАСОВАЛИ и ПРИНЯЛИ день доставки через интернетформу на вашем сайте?), второй раз "Ой,... Читать отзыв К сожалению, перед тем как воспользоваться услугами данной фирмы, не почитал отзывы. Зато теперь могу написать свой. Дважды согласовывал доставку, дважды из-за некомпетентности так называемых логистов груз не привозили. Первый раз мне сказали шедевральное "у нас же было воскресенье" (меня колышит, что у вас было, если вы СОГЛАСОВАЛИ и ПРИНЯЛИ день доставки через интернетформу на вашем сайте?), второй раз "Ой, а мы вам звонили накануне, вы не ответили, мы и забили" (какого черта они мне звонили накануне, хотя я ДВАЖДЫ повторил курице-оператору, что звонить мне НЕ НАДО, что курица-оператор ставит доставку на пятницу, а в четверг пусть лучше родителям позвонит, я все равно не отвечу?) Возможно, с юрфирмами фирмочка работает иначе, теперь даже не буду пробовать - после общения с ними хочется почистить уши от той грязи, что они туда залили.
Отношение к клиенту истинно советское, оператор (у меня их было двое) кричит как кот в весенне-половой период, переходя на личности и откровенно хамя (чего только стоит их приветствие по телефону - "-Здравствуйте, это транспортная компания, мы вам привезем груз в среду" (Нет, не привезете. Вы привезете его тогда, когда МНЕ как клиенту будет удобно, а не когда вам захочется, это я в конце-концов плачу вам деньги). Правильно прочел уже после - клиентоориентированность - это не про них. При попытках дозвониться до оператора два глумливых робота будут переключать вас друг на друга как шарик для пинг-понга - это ведь транспортная компания, зачем вам общение с живым оператором, он очень сильно занят распитием чаев и личными делами.
Но самое шикарное было в конце второго общения с оператором - мне выдали "а что вы хотите, чтобы вам в срок доставили? У нас все своих грузов ждут, и вы подождете, чем вы лучше их?" (действительно, и с чего это я взял что ВЫ относитесь к сфере услуг, а Я плачу вам за вашу работу как заказчик - что я, лучше других несчастных, связавшихся с вашей некомпетентностью что ли?)

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Хамское отношение, звонят когда хотят, сроки доставки переносят по собственному желанию, "у нас все ждут - и вы подождите"

Ответ представителя КИТ: Транспортная компания 6 мая, 2019 год

Добрый день!
Приносим свои извинения от лица компании!
Для того, чтобы мы могли более детально разобраться в сложившийся ситуации и принять меры, предоставьте, пожалуйста, адрес Вашей эл.почты и наш специалист свяжется с Вами.
С Уважением Транспортная Компания GTD!

Невозможно забрать свой груз.

Зезя 30 апреля, 2019 год

Невозможно забрать свой груз. Никто не знает что делать и помочь ничем не могут. А все дело в том, что отправитель не написал отчество и работники во время отправления не проверили это. При этом есть данные об отправке этому отправителю, который спустя время возвращает груз в то же место на то же имя. Связи с отправителем больше нет и не... Читать отзыв Невозможно забрать свой груз. Никто не знает что делать и помочь ничем не могут. А все дело в том, что отправитель не написал отчество и работники во время отправления не проверили это. При этом есть данные об отправке этому отправителю, который спустя время возвращает груз в то же место на то же имя. Связи с отправителем больше нет и не будет. Что делать, никто в компании сказать не может. Персонал крайне не компетентен и безграмотен. Ужасная ТК, никому не советую.

Ответ представителя КИТ: Транспортная компания 6 мая, 2019 год

Добрый день!
Приносим свои извинения от лица компании!
Напишите, пожалуйста, Ваш адрес эл.почты, наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время, для решения данной ситуации!
С Уважением Транспортная Компания GTD!

Где мой груз????

Раф 26 апреля, 2019 год

Заказал доставку с Кургана в Москву. Груз должен был прибыть 23.04. Груз до сих пор не приехал. Операторы отказываются сказать, где мой груз. Это вообще как??? Это мой груз и я его оплатил. Только всё время меняют сроки приблизительной доставки. Срочно свяжитесь со мной. Мне нужно знать конкретно где мой груз и когда он прибудет!!! Моя Почта [email protected]

Ответ представителя КИТ: Транспортная компания 26 апреля, 2019 год

Добрый день! Ответ Вам предоставлен на вышеуказанный эл. адрес.
С Уважением Транспортная Компания GTD! Показать 1 ответ

самая тупая компания

Гость 24 апреля, 2019 год

Самая тупая компания из всех, вместо изменения наших реквизитов сделали вторую компанию, теперь грузы могут отправлять на компанию со старыми реквизитами, при этом никто ни в чем не сознается и валят все на нас, не могут изменить реквизиты на новые, тупят больше чем их бот на телефоне, видимо набирают операторов с IQ не больше 30. Объясняли им что это их... Читать отзыв Самая тупая компания из всех, вместо изменения наших реквизитов сделали вторую компанию, теперь грузы могут отправлять на компанию со старыми реквизитами, при этом никто ни в чем не сознается и валят все на нас, не могут изменить реквизиты на новые, тупят больше чем их бот на телефоне, видимо набирают операторов с IQ не больше 30. Объясняли им что это их косяк, что надо исправить наши реквизиты, а не изменить компанию Получателя, все равно несут чушь и просят письмо о смене Получателя,

Ответ представителя КИТ: Транспортная компания 26 апреля, 2019 год

Добрый день!
Приносим свои извинения от лица компании!
Напишите, пожалуйста, Ваш адрес эл.почты, наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время, для решения данной ситуации!
С Уважением Транспортная Компания GTD!

Посылку не получил

Саша 23 апреля, 2019 год

где моя посылка? Почему кто то получает мою посылку по под. Правам хотя я был за городом на авто????

Ответ представителя КИТ: Транспортная компания 24 апреля, 2019 год

Добрый день!
Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства от лица компании!
Укажите пожалуйста адрес эл.почты, наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время!
С Уважением Транспортная Компания GTD!

Месяц назад мой груз выехал из Кемерово, а у меня его так и нет

Мария 22 апреля, 2019 год

Мой груз зачем-то был отправлен компанией GTD, хотя, даже если бы он был выслан почтой России, то:
1. Это было бы в два раза дешевле
2. Груз бы уже был в ближайшем отделении
Но нет. Зачем такие простые решения, ведь есть транспортная компания! Деньги взяты. Груза нет.
Один раз мне позвонила представитель компании - или, попросту, девка, которая соответствующим образом общалась. Не важно, удобно... Читать отзыв Мой груз зачем-то был отправлен компанией GTD, хотя, даже если бы он был выслан почтой России, то:
1. Это было бы в два раза дешевле
2. Груз бы уже был в ближайшем отделении
Но нет. Зачем такие простые решения, ведь есть транспортная компания! Деньги взяты. Груза нет.
Один раз мне позвонила представитель компании - или, попросту, девка, которая соответствующим образом общалась. Не важно, удобно ли говорить, есть ли связь - ей нужно доставить груз ТОЛЬКО в будний день и ТОЛЬКО в рабочее (в том числе мое рабочее) время. При этом, говорила она, конечно, "С Кемерово", а не "Из Кемерово". Хотя я попросила ее перезвонить, больше никто не перезванивал. Заказывала доставку через форму на сайте - тоже не работает.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Собственно, все - сплошной минус. Груз был отправлен 29 марта, сейчас - 22 апреля, у меня его так и нет. Деньги потрачены, ко мне никакой доставки не было. Оплаченный груз тоже неизвестно где. Никто не связывается. Хамское отношение невоспитанных операторов.

Ответ представителя КИТ: Транспортная компания 24 апреля, 2019 год

Добрый день!
Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства от лица компании!
Укажите пожалуйста адрес эл.почты, наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время!
С Уважением Транспортная Компания GTD!

Отвратительное отношение к клиентам

Людмила 22 апреля, 2019 год

Забор груза по адресу осуществляют только в рабочие дни недели и только в удобное для них время. Все зависит только от водителя, когда он будет в вашем районе, тогда и сможет подъехать и забрать. Нужно брать день отпуска и сидеть дома ждать. Водитель хам. Никогда не связывайтесь с этой отвратительной компанией. Не ориентирована на клиента, наплевательское отношение. Безобразие полное!

Ответ представителя КИТ: Транспортная компания 24 апреля, 2019 год

Добрый день!
Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства от лица компании!
Укажите пожалуйста адрес эл.почты, наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время!
С Уважением Транспортная Компания GTD!

УЖАС а не Компания

Екатерина Соловьева 19 апреля, 2019 год

Отвратительная Транспортная Компания, которую я знаю, знаю не мало, занимаюсь торговлей, и приходится часто получать товар! ДВА раза оформлялась данной компанией, другие не получалось, на данный момент хвалю ТК "Байкал Сервис"! И ДВА раза отвратительно! У них есть какой-то транзитный склад, где грузы стоят 1-3 дня! Не понятно зачем, задерживают грузы тем самым и сроки доставки!!! Операторы толком никогда не... Читать отзыв Отвратительная Транспортная Компания, которую я знаю, знаю не мало, занимаюсь торговлей, и приходится часто получать товар! ДВА раза оформлялась данной компанией, другие не получалось, на данный момент хвалю ТК "Байкал Сервис"! И ДВА раза отвратительно! У них есть какой-то транзитный склад, где грузы стоят 1-3 дня! Не понятно зачем, задерживают грузы тем самым и сроки доставки!!! Операторы толком никогда не могут ничего ответить, сергис ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ, доставка грузов ЕЩЁ хуже! НЕ обращайтесь в эту компанию, если только кто-то хочет получать долгие сроки поставки груза и безграмотный персонал, который вам ничего не пояснит!

Достоинства:

ПЛЮСОВ НЕТ!!!

Недостатки:

ТОЛЬКО минусы!

Ответ представителя КИТ: Транспортная компания 22 апреля, 2019 год

Добрый день!
Приносим свои извинения от лица компании!
Напишите, пожалуйста, Ваш адрес эл.почты, наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время, для решения данной ситуации!
С Уважением Транспортная Компания GTD!

Бегите от них люди!!!

Андрей 5 апреля, 2019 год

НИКОГДА, НИКОГДА НЕ РАБОТАЙТЕ С НИМИ!!!
Ситуация такова:
Сделал заказ на кожаную мебель в другом городе. После изготовления мне сообщили, что отправили ЭТИМИ. Почитал отзывы и уже ждал неприятностей.
И они не заставили себя ждать.
Сначала они потеряли груз где-то у себя на складе на две недели. Несли пургу, что служба безопасности осуществляет розыск.
Потом груз доставили, я оплатил, но при вскрытии у них... Читать отзыв НИКОГДА, НИКОГДА НЕ РАБОТАЙТЕ С НИМИ!!!
Ситуация такова:
Сделал заказ на кожаную мебель в другом городе. После изготовления мне сообщили, что отправили ЭТИМИ. Почитал отзывы и уже ждал неприятностей.
И они не заставили себя ждать.
Сначала они потеряли груз где-то у себя на складе на две недели. Несли пургу, что служба безопасности осуществляет розыск.
Потом груз доставили, я оплатил, но при вскрытии у них на складе оказалось. что порвана кожаная спинка кровати прямо на лицевой стороне. Очень неприятно.
Решил действовать спокойно - составили акт, кровать я забрал, т.к. пообещали все быстро компенсировать. НО НЕ ТУТ ТО БЫЛО!!!
Четвертый месяц езжу к ним и звоню - в ответ одно вранье по телефону и отписки по электронке.
Теперь мне предлагают найти эксперта по восстановлению мебели, который за мои деньги напишет мне бумагу, что то это повреждение нельзя зашить или заклеить!
Такой бред несут, что я понял - они не заплатят никогда!
НИКОГДА, НИКОГДА НЕ РАБОТАЙТЕ С НИМИ!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Один большой и жирный минус!

Ответ представителя КИТ: Транспортная компания 5 апреля, 2019 год

Добрый день!
Приносим свои извинения от лица компании!
Напишите, пожалуйста, Ваш адрес эл.почты, наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время, для решения данной ситуации!
С Уважением Транспортная Компания GTD!

Отвратительная работа

Наталья 4 апреля, 2019 год

Добрый день. Такой работы транспортной компании я еще не видела, дозвониться невозможно, узнать что либо тоже. Заказала доставку из Омска до Москвы. Пришел груз разорвали все днище дивана. Написала претензию и фотки отправили с водителем, оказывается все нужно сделать по другому и узнала я это только спустя 2 недели случайно. Теперь готовлю новую претензию, а еще лучше обратиться в суд.... Читать отзыв Добрый день. Такой работы транспортной компании я еще не видела, дозвониться невозможно, узнать что либо тоже. Заказала доставку из Омска до Москвы. Пришел груз разорвали все днище дивана. Написала претензию и фотки отправили с водителем, оказывается все нужно сделать по другому и узнала я это только спустя 2 недели случайно. Теперь готовлю новую претензию, а еще лучше обратиться в суд. Уважаемое руководство компании прислушайтесь к своим клиентам. НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ ВАШУ КОМПАНИЮ НИКОГДА. Столько отрицательных отзывов я еще не видела(((((((((((((

Ответ представителя КИТ: Транспортная компания 5 апреля, 2019 год

Добрый день!
Приносим свои извинения от лица компании!
Напишите, пожалуйста, Ваш адрес эл.почты, наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время, для решения данной ситуации!
С Уважением Транспортная Компания GTD!

Спасите! Просто ужасная фирма!

Гость 3 апреля, 2019 год

Итак, груз пришел в пятницу вечером, за выходные со мной никто так и не связался! (а зачем доставлять посылки, в выходной день, когда все дома и могут их получить без проблем!?) АЖ во вторник позвонила дама и предложила доставку на след день в течении 4 часов до 6 вечера (сидеть дома 4 часа в рабочий день в ожидании посылки -... Читать отзыв Итак, груз пришел в пятницу вечером, за выходные со мной никто так и не связался! (а зачем доставлять посылки, в выходной день, когда все дома и могут их получить без проблем!?) АЖ во вторник позвонила дама и предложила доставку на след день в течении 4 часов до 6 вечера (сидеть дома 4 часа в рабочий день в ожидании посылки - роскошь) Мне не подходило и я попросила перезвонить мне на след.день то бишь сегодня, чтобы договориться на четверг. Никто не позвонил,и что еще веселей на звонки тоже никто не отвечает!! А зачем. Я поставила на автодозвон с твердым намерением дозвониться, а оператор, видимо устала от моих навязчивых звонков и просто выключила телефон!! Обалдеть! У меня скоропортящися груз, доставку задерживают уже почти на неделю. Просто кошмар! Кто у вас работает? Разбиритесь, моя почта: [email protected]

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Отвратительная служба! Работы с клиентами нет совсем! Не отвечают на звонки и отключают телефоны!

Ответ представителя КИТ: Транспортная компания 5 апреля, 2019 год

Добрый день!
Приносим свои извинения от лица компании! Ответ Вам предоставлен на указанный эл. адрес.
С Уважением Транспортная Компания GTD!

Самая худшая

Рустэм 3 апреля, 2019 год

До оператора дозвонится очень тяжело разговариваешь с безмозглым максом мало того что доставку груза с 4000 тысяч сделали 7000 тысяч так еще не знают где находится груз по наклодной 0055514204 пермь-октябрьский который должен был прибыть 02.04.2019 года
Можете писать сразу сюда [email protected]