Travelata.ru отзывы

Классный опыт

Krll_13 14 мая, 2024 год

Использовал данный сервис для поиска предложений путевок для отпуска в Сиде (Турция). Пару дней мониторил рынок, смотрел отели, район, цены в данном приложении. Очень удобный поиск, классные фильтры, хорошие описания и фото. Попал под горящий тур. За небольшие деньги удалось найти классный отель, удобные билеты с багажом и трансфером до отеля. Задержка рейса немного испортило начало отпуска (но это уже... Читать отзыв Использовал данный сервис для поиска предложений путевок для отпуска в Сиде (Турция). Пару дней мониторил рынок, смотрел отели, район, цены в данном приложении. Очень удобный поиск, классные фильтры, хорошие описания и фото. Попал под горящий тур. За небольшие деньги удалось найти классный отель, удобные билеты с багажом и трансфером до отеля. Задержка рейса немного испортило начало отпуска (но это уже вопросы к авиакомпании и её конфликта с Европой из-за санкций). А сам отдых соответствовал описанию на 10/10.
Доп услуги менеджера не брал, доки лучше все проверить и распечатать. У меня вроде все впорядке было 👌
В целом - рекомендую. Главное внимательно подойти к прочтению всех условий отеля, перелета и что конкретно входит в тур.

Достоинства:

Удобный поиск в любое время и в любой точки мира
Подробные описания и фото

Недостатки:

Мгновенная оплата (возможно надо давать чуть больше времени для брони, чтобы не принимать поспешных решений, так как цены там скачут каждый час и ты пытаешься ухватить предложение здесь и сейчас)

Ответ представителя Travelata.ru 25 мая, 2024 год

Добрый день! Большое спасибо за отзыв! Оплата мгновенная, чтобы успеть зафиксировать цену. Цены динамические у туроператора и меняются в реальном времени

Сменили без согласования авиакомпанию

Обманутый потребитель. 13 мая, 2024 год

Оплатили тур в Египет за 2 месяца до вылета. За месяц до вылета зашла в личный кабинет и увидела, что нашу авиакомпанию изменили на другую (с более худшими условиями), более того из аэропорта ЖУКОВСКИЙ не сообщив об этом нам (покупателю). Получается, что наши билеты просто перепродали другим. Летим с ребенком 7 лет. День тура получается потерян, вылет неудобный, настроение испорчено.... Читать отзыв Оплатили тур в Египет за 2 месяца до вылета. За месяц до вылета зашла в личный кабинет и увидела, что нашу авиакомпанию изменили на другую (с более худшими условиями), более того из аэропорта ЖУКОВСКИЙ не сообщив об этом нам (покупателю). Получается, что наши билеты просто перепродали другим. Летим с ребенком 7 лет. День тура получается потерян, вылет неудобный, настроение испорчено. В переписке операторы ничего объективного не говорят. Одни отговорки. Никогда больше не воспользуюсь этой системой. И никому не посоветую. Чем закончится дело не знаю. Намерена писать претензию, а дальше посмотрим.

Ответ представителя Travelata.ru 14 мая, 2024 год

Здравствуйте! Подскажите номер Вашего заказа, пожалуйста

Аферисты какие- то

Павел 13 мая, 2024 год

Решили с семьёй слетать в эмираты ,была возможность взять гарящий тур но из за необходимости через день проводить процедуру гемодиализа решили планово забронировать на следующий месяц ! Вышло дороже но это же бронь и должно быть все по графику ! В итоге вылет перенесли на сутки а для меня эти сутки могут стоить жизни .написал в поддержку с требованием вернуть... Читать отзыв Решили с семьёй слетать в эмираты ,была возможность взять гарящий тур но из за необходимости через день проводить процедуру гемодиализа решили планово забронировать на следующий месяц ! Вышло дороже но это же бронь и должно быть все по графику ! В итоге вылет перенесли на сутки а для меня эти сутки могут стоить жизни .написал в поддержку с требованием вернуть 💯 % стоимости тура . Но вместо того чтоб вернуть стали свою ответственность перекладывать на других . Судя по всему буду подавать в суд !

Ответ представителя Travelata.ru 14 мая, 2024 год

Павел, добрый день! Время вылета можем изменить авиакомпания, таковы условия чартерных авиаперевозок. Подскажите номер Вашего заказа, пожалуйста, чтобы мы могли подробнее рассмотреть ситуацию

Меняют туры по своему усмотрению

Гость 3 мая, 2024 год

Бронирование и оплата тура в этом сервисе ничего не значит, для таких мошенников, ничего не меняется, даже если вы выбрали удобное время вылета с переплатой. Травелату ни за что не упустит возможности поменять даже документы уже высланные. Сотрудники, просто на удобные рейсы отправляют своих родственников и друзей. Вы попросту оплачиваете для них вылеты в удобное время. Это ужасно. Буду подавать... Читать отзыв Бронирование и оплата тура в этом сервисе ничего не значит, для таких мошенников, ничего не меняется, даже если вы выбрали удобное время вылета с переплатой. Травелату ни за что не упустит возможности поменять даже документы уже высланные. Сотрудники, просто на удобные рейсы отправляют своих родственников и друзей. Вы попросту оплачиваете для них вылеты в удобное время. Это ужасно. Буду подавать иск.

Ответ представителя Travelata.ru 11 мая, 2024 год

Здравствуйте! Мы не меняем рейсы по своему усмотрению. Наша компания не является ни туроператором, ни авиаперевозчиком. Туроператор предоставляет разные рейсы с разной стоимостью и мы передаём все эти варианты. Разница в цене не является доплатой за конкретное кремя вылета. При чартерных рейсах время вылета может быть изменено авиакомпанией и ни один раз. При этом оно может меняться как в более удобную для туристов сторону, так и наоборот. Вы можете купить услугу "Конкретизация рейса", если хотите конкретным рейсом полететь. Но данная услуга есть только у туроператора Библио Глобус. Либо выбирать туры с регулярными рейсами, которые, как вы понимаете, будут дороже

Воры, мошенники, лгуны

Гость 3 мая, 2024 год

В феврале 2024 года забронировала тур в Турцию. С переплатой за выбор времени вылета. Процентов так 15-20. Внесла предоплату. Переодически заглядывала в заказ. Все отлично, ничего не меняется. И вот день оплаты платежа в сумме 140000.00 рублей. Ещё раз проверяю даты и время вылета. Все отлично, везде ночные, ни дня не теряю. Перевожу. И.... Ровно через час меняется номер рейса,... Читать отзыв В феврале 2024 года забронировала тур в Турцию. С переплатой за выбор времени вылета. Процентов так 15-20. Внесла предоплату. Переодически заглядывала в заказ. Все отлично, ничего не меняется. И вот день оплаты платежа в сумме 140000.00 рублей. Ещё раз проверяю даты и время вылета. Все отлично, везде ночные, ни дня не теряю. Перевожу. И.... Ровно через час меняется номер рейса, время вылетов со всех аэропортов. Я пишу в поддержку, задаю вопрос. Зачем вы предлагаете удобные вылеты дороже, если меняете их потом на то, что считаете нужным. Звоню в банк, прошу отозвать платеж. Предупреждаю травелату, что деньги у банка запросила. И вуаля, мне приятный женский голос перезванивает. И решает вопрос. Хотя бы один вылет остаётся таким как я бронировала. Ща другой предлагают доплатить. Я отказываюсь, оплачивать. Соглашаюсь, ладно. Пусть хотя бы на отдых прилечу не вечером, а утром. Далее ежедневно проверяю заказ. Все ок, без изменений. За два дня до вылета, травелату высылает документы. Все ок. Вылет ночью, как и хочу, перенесли на два часа позже. Думаю не критично. Распечатываю документы днём в обед. Они на руках. Я счастлива, Я почти в отпуске. А вот дальше было весело. Вечером заглядываю в тюприлодение. А там.... Все вернулось обратно. Ввлет днём, Мы теряем день своего отпуска, за который изначально заплатили 20 тыс сверху. Я пишу травелате. Травелату читает, и молчит. Но тут же присылает мне новые документы на почту. С вылетами, которые нужны им. На мои
вопросы, не отвечают, про мою переплату ничего не говорят. Итак, будет иск, суд, нервы, время. Но по другому с этой шарашкой, ворами, мошенниками нельзя. Настоятельно не рекомендую относить свои кровно заработанные безответственным тварям.

Ответ представителя Travelata.ru 11 мая, 2024 год

Здравствуйте! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться со сложностями и у Вас сложилось настолько плохое мнение о нашей компании. Также очень просим обойтись без оскорблений в наш адрес.

По правилам чартерных авиаперевозок время вылета может меняться и ни один раз. Мы являемся агентством и по своему усмотрению ничего не меняем и не переносим.

Напишите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли подробнее рассмотреть ситуацию

Отзыв о работе сервиса TRAVELATA

Гость 1 мая, 2024 год

Пользовался сервисом travelata дважды, в августе 2022 брали тур в Турцию и в марте 2024 года тур в Египет.
До этого заказывал туры только у туроператоров оффлайн, но попробовал сделать это через интернет и мне очень понравилось, это очень удобно, при этом никакой разницы в ценах я не увидел. Можно надолго зависнуть выбирая лучший отель. Сравнивал с другими подобными сервисами по... Читать отзыв Пользовался сервисом travelata дважды, в августе 2022 брали тур в Турцию и в марте 2024 года тур в Египет.
До этого заказывал туры только у туроператоров оффлайн, но попробовал сделать это через интернет и мне очень понравилось, это очень удобно, при этом никакой разницы в ценах я не увидел. Можно надолго зависнуть выбирая лучший отель. Сравнивал с другими подобными сервисами по поиску туров и остановился на travelata, интерфейс показался более приятным.

Достоинства:

Возможность не торопясь выбирать подходящий вариант отдыха

Недостатки:

Есть возможность бронирования тура, внося предоплату, однако, оставшуюся часть суммы нужно будет внести довольно скоро, точно не помню но что-то около недели. Учитывая, что тур бронируется за несколько месяцев до, было бы неплохо увеличить сроки полной оплаты тура.

Ответ представителя Travelata.ru 1 мая, 2024 год

Добрый день! Спасибо большое за оставленный отзыв и обратную связь, будем Вас ждать ещё!

Всё понравилось

helg 26 апреля, 2024 год

Воспользовался приложением Travelata первый раз, и мне понравилось. Всё было быстро, понятно, и самое главное, без контактов с сотрудниками турагентств. При заполнении данных ошибся с номером паспорта, сотрудники оперативно исправили. В общем и целом, я доволен.

Ответ представителя Travelata.ru 1 мая, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв и тёплые слова, нам очень приятно!

Опыт использования сервиса Travelata.ru

Иван И 25 апреля, 2024 год

Хочу поделиться своим мнением о сервисе Travelata.ru
Это был мой первый опыт подбора тура в другую страну, а именно искал Турцию. Перебрав множество сайтов с предложением отдыха в Турции, столкнулся с такими проблемами, как несоответствие цены при непосредственном бронировании и рекламным обещаниям, а также подложные сайты, которые перенаправляли на другие сторонние сервисы, что совсем не нравилось. Понравился сайт Travelata.ru, покупка тура... Читать отзыв Хочу поделиться своим мнением о сервисе Travelata.ru
Это был мой первый опыт подбора тура в другую страну, а именно искал Турцию. Перебрав множество сайтов с предложением отдыха в Турции, столкнулся с такими проблемами, как несоответствие цены при непосредственном бронировании и рекламным обещаниям, а также подложные сайты, которые перенаправляли на другие сторонние сервисы, что совсем не нравилось. Понравился сайт Travelata.ru, покупка тура прошла достаточно просто, все инструкции и билеты были направлены своевременно, каких-либо трудностей у меня не возникло. Изначально был выбран отель, который всем понравился, но в момент оплаты вышло предупреждение, что одиноким мужчинам в отеле нет места)), достаточно быстро нашел замену.
Главная трудность была в самой Турции и это незнание английского языка)), но все решаемо) и 7 прекрасных дней моего отпуска в Алании пролетели быстро)

Достоинства:

Большой выбор туров, гибкие цены с динамическим и прозрачным ценообразованием, по датам можно найти наиболее выгодный вариант. Есть отзывы/мнения других пользователей о посещенных отелях.

Недостатки:

Не обнаружил. Возможно побольше бы вариантов прямых вылетов из других городов, кроме Москвы, но это скорее вопрос к другим службам.

Ответ представителя Travelata.ru 1 мая, 2024 год

Иван, здравствуйте! Спасибо огромное, что нашли время оставить такой развёрнутый отзыв, обращайтесь к нам ещё!

Все отлично!

Солопиенко Мария 25 апреля, 2024 год

Хочу оставить свой отзыв о покупке тура на travelata.ru . Я забронировала и оплатила тур в ОАЭ по очень выгодной цене, но к сожалению позвонил менеджер и сказал что цена выросла, тем не менее мне оперативно вернули деньги и помогли подобрать подходящий тур под мой бюджет. Менеджер очень вежливый и понимающий. Все прошло отлично! Быстро подтвердили бронь, удобный личный... Читать отзыв Хочу оставить свой отзыв о покупке тура на travelata.ru . Я забронировала и оплатила тур в ОАЭ по очень выгодной цене, но к сожалению позвонил менеджер и сказал что цена выросла, тем не менее мне оперативно вернули деньги и помогли подобрать подходящий тур под мой бюджет. Менеджер очень вежливый и понимающий. Все прошло отлично! Быстро подтвердили бронь, удобный личный кабинет, куда прислали все документы по туру за неделю до вылета. Так же напомнили в день вылета о поездке.

Достоинства:

Удобный сервис с понятной навигацией, есть все необходимые фильтры. Отсутствует доп. комиссия.
Есть фильтр по низкой цене.
Удобно , что можно сразу посмотреть отель на карте.

Ответ представителя Travelata.ru 25 апреля, 2024 год

Мария, добрый день! Спасибо большое за оставленный отзыв и приятные слова! Мы очень рады, что Вам всё понравилось, обращайтесь ещё!

Очень удобный сайт

Наталья 24 апреля, 2024 год

В марте 2024 года с мужем отдыхали в Дубае, впервые заказали тур сами без участия турагентство, выбирать тур на сайте Травелта очень удобно, выбирать можно в любое свободное время, все предельно просто и очень удобно, в поиске можно выбрать необходимые параметры тура, после выбора тура оперативно прислали все документы, ваучер на отдых, на трансфер и билеты на самолёт, никаких... Читать отзыв В марте 2024 года с мужем отдыхали в Дубае, впервые заказали тур сами без участия турагентство, выбирать тур на сайте Травелта очень удобно, выбирать можно в любое свободное время, все предельно просто и очень удобно, в поиске можно выбрать необходимые параметры тура, после выбора тура оперативно прислали все документы, ваучер на отдых, на трансфер и билеты на самолёт, никаких проблем не возникло, все очень понравилось.

Достоинства:

Удобно, надёжно.

Недостатки:

Нет.

Ответ представителя Travelata.ru 25 апреля, 2024 год

Наталья, здравствуйте! Благодарим за отзыв! Мы очень рады, что Вам всё понравилось, будем ждать снова!

Отличная компания

Владимир 24 апреля, 2024 год

С компанией travelata отдыхаю с 2017 года. За 7 лет компания ни разу не подвела. Всегда безупречны в общении, оперативны в бронировании. Приложение становится лучше, а предложений туров больше. В этом году путешествовали по России . В приложении понравилось, что можно оставаясь пакетным туристом выбрать ЖД или авиа билеты, ну и сравнить отели по стоимости только проживания. Самая адекватная оценка... Читать отзыв С компанией travelata отдыхаю с 2017 года. За 7 лет компания ни разу не подвела. Всегда безупречны в общении, оперативны в бронировании. Приложение становится лучше, а предложений туров больше. В этом году путешествовали по России . В приложении понравилось, что можно оставаясь пакетным туристом выбрать ЖД или авиа билеты, ну и сравнить отели по стоимости только проживания. Самая адекватная оценка ( рейтинг) отелей в travelata.

Ответ представителя Travelata.ru 25 апреля, 2024 год

Владимир, добрый день! Благодарим за отзыв и такие тёплые слова в адрес нашей компании! Мы очень рады, что Вы путешествуете вместе с нами, спасибо за доверие!

Отличный агрегатор

Мария 23 апреля, 2024 год

Дважды пользовалась услугами агрегатора Травелата, и дважды отдых прошел без проблем. Форс-мажорных и конфликтных ситуаций не возникало. Цена с момента покупки не менялась. Все указанные услуги выполнены. Рекомендовала уже многим знакомым это приложение.

Достоинства:

Все оперативно и честно

Недостатки:

У меня не возникало проблем

Ответ представителя Travelata.ru 25 апреля, 2024 год

Мария, добрый день! Спасибо большое за отзыв, нам очень приятно!

Удобный сайт

Гость 23 апреля, 2024 год

Травелате очень удобный и интересный сайт, с которым уже несколько раз сотрудничала при подборе туров. Не подводил пока ни разу.

Достоинства:

Понравилось путешествие и с приобретением проблем не было

Ответ представителя Travelata.ru 25 апреля, 2024 год

Добрый день! Благодарим за отзыв и приятные слова!

Очень советую

Евгения 23 апреля, 2024 год

Я пользуюсь приложением Травелата с 2022 года 😊
Приложение очень удобное, максимально простое, быстрый поиск, отличные цены на туры, моментальное подтверждение бронирования, чат с поддержкой, большой выбор отелей и туров.
Постоянно берем туры с девчонками!

О последней поездке: ездили с марте в Дубай! Все очень понравилось 🫶🏻 как всегда!
Берем туры только в Травелата.❤️

Ответ представителя Travelata.ru 25 апреля, 2024 год

Евгения, добрый день! Большое спасибо за оставленный отзыв и приятные слова, мы очень рады Вас видеть в числе наших постоянных клиентов!

Мой опыт отдыха от Травелаты

Rusell 23 апреля, 2024 год

Решили мы с семьей отдохнуть. Вначале, начали шерстить туры именно у туроператоров, цены нас не порадовали, решили обратится в поисковики, так мы нашли сайт Травелата. Были опасения, а не "кинут" ли нас?! Но по итогу рискнули, цены были кстати ниже на 20-30.000. Оплатили тур, и началось мучительное ожидание время.... За сутки до вылета, нам выслали все документы и на душЕ... Читать отзыв Решили мы с семьей отдохнуть. Вначале, начали шерстить туры именно у туроператоров, цены нас не порадовали, решили обратится в поисковики, так мы нашли сайт Травелата. Были опасения, а не "кинут" ли нас?! Но по итогу рискнули, цены были кстати ниже на 20-30.000. Оплатили тур, и началось мучительное ожидание время.... За сутки до вылета, нам выслали все документы и на душЕ стало спокойнее. Еще мы взяли доп. Личный консьерж, так сказать помощник на отдыхе))) По итогу слетали, отдохнули, остались довольны. Будем мы еще заказывать на Травелате? - Да будем! Рекомендую

Достоинства:

удобство выбора тура, низкие цены, хорошая служба поддержки

Недостатки:

нет

Ответ представителя Travelata.ru 25 апреля, 2024 год

Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны качеством наших услуг, будем рады видеть Вас снова!

Замечательный сервис

Гость 22 апреля, 2024 год

Впервые обратилась в Travelata и осталась в восторге от отдыха. Надежный сервис, все очень быстро и четко было сделано. Спасибо

Достоинства:

Отличный отдых

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Travelata.ru 25 апреля, 2024 год

Добрый день! Благодарим за отзыв и тёплые слова в наш адрес, обязательно будем ждать Вас снова!

Мой опыт работы с Травелата

Екатерина М. 21 апреля, 2024 год

За год заказывала несколько туров через компанию Травелата. Покупала туры в копании напрямую, так и через сервис Тинькофф путешествия, который сотруничает с этой компанией.

Могу отметить, что заказывать быстро, удобно, и сервис на высоте!
После выбора тура со мной связался сотрудник Травелата, с которым подтвердили бронирование.
Все путешествия понравились!
Описание отелей полностью соответствует заявленному на сайте.
В ближайшее время, также забронирую тур, так предстоит... Читать отзыв За год заказывала несколько туров через компанию Травелата. Покупала туры в копании напрямую, так и через сервис Тинькофф путешествия, который сотруничает с этой компанией.

Могу отметить, что заказывать быстро, удобно, и сервис на высоте!
После выбора тура со мной связался сотрудник Травелата, с которым подтвердили бронирование.
Все путешествия понравились!
Описание отелей полностью соответствует заявленному на сайте.
В ближайшее время, также забронирую тур, так предстоит отпуск.

Достоинства:

Комфорт, быстрота и приятное общение.

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Travelata.ru 25 апреля, 2024 год

Екатерина, добрый день! Благодарим за отзыв и такие тёплые слова в адрес нашей компании! Мы очень рады, что Вы путешествуете вместе с нами, спасибо за доверие!

Вполне удобный сервис

Юлия 20 апреля, 2024 год

Делюсь отзывом о сервисе Travelata.ru. Пару раз приобретала здесь туры. Достоинства: удобство выбора тура, возможность быстро найти наименьшую стоимость тура, онлайн оплата, моментальное бронирование, отсутствие дополнительных
Недостатки: долго не подтверждаются билеты, если аэропорт вылета в другом городе, то такой момент напрягает, тк нужно знать точно во сколько быть в городе вылета, а менеджер в чате не отвечает. Пришлось связываться с... Читать отзыв Делюсь отзывом о сервисе Travelata.ru. Пару раз приобретала здесь туры. Достоинства: удобство выбора тура, возможность быстро найти наименьшую стоимость тура, онлайн оплата, моментальное бронирование, отсутствие дополнительных
Недостатки: долго не подтверждаются билеты, если аэропорт вылета в другом городе, то такой момент напрягает, тк нужно знать точно во сколько быть в городе вылета, а менеджер в чате не отвечает. Пришлось связываться с туроператором

Достоинства:

удобство выбора тура, возможность быстро найти наименьшую стоимость тура, онлайн оплата, моментальное бронирование, отсутствие дополнительных комиссий.

Недостатки:

Долго не высылали билеты, не отвечает менеджер в чате

Ответ представителя Travelata.ru 25 апреля, 2024 год

Юлия, добрый день! Благодарим за отзыв и обратную связь. Все документы по туру мы отправляем сразу после того как получаем их от туроператора. За долгий ответ в чате приносим извинения. В часы пиковой нагрузки время ответ может быть немного увеличено

Туры от Травелата

Ираида 20 апреля, 2024 год

Пользуюсь услугами компании Травелата много лет. Быстрое оформление пакета документов по турами. В форсмажорных случаях, помогают оперативно.

Ответ представителя Travelata.ru 25 апреля, 2024 год

Ираида, здравствуйте! Спасибо большое, что нашли время оставить отзыв, мы Вам всегда очень рады!

Отзыв о приобретении туристических путевок и бронировании отелей через Травелату

Алексей И. 13 апреля, 2024 год

С этим сервисом знаком уже более 3х лет, и узнал о нем, когда впервые решил приобрести туристическую путевку в Тайланд не у оператора, а онлайн. Изначально был скептически настроен, но после подтверждения бронирования и получения на почту всех необходимых ваучеров и билетов на самолет, был приятно удивлен. Реакция, как из мема "а чо, так можно было?". С того времени бронирую... Читать отзыв С этим сервисом знаком уже более 3х лет, и узнал о нем, когда впервые решил приобрести туристическую путевку в Тайланд не у оператора, а онлайн. Изначально был скептически настроен, но после подтверждения бронирования и получения на почту всех необходимых ваучеров и билетов на самолет, был приятно удивлен. Реакция, как из мема "а чо, так можно было?". С того времени бронирую туры только на этом сервисе. Меня устраивает и оперативность бронирования, и не плохой выбор направлений и отелей, а так же удобный, на мой взгляд, интерфейс - все просто, лаконично и понятно. Ну и не могу не отметить приятный бонус в виде кэш-бека. При бронировании своего последнего путешествия на Домбай столкнулся с необходимостью отмены тура. В этой ситуации сервис по моей заявке оперативно отменил тур и вернул деньги (конечно не в полном объеме, что немного огорчило). Но в целом работой сервиса и его поддержкой я доволен.

Достоинства:

Быстрое бронирование, кэш-бек, оперативная поддержка

Ответ представителя Travelata.ru 25 апреля, 2024 год

Алексей, добрый день! Спасибо большое за отзыв, очень приятно!

Все как всегда хорошо

Оксана Е 11 апреля, 2024 год

Беру не первый год у данного туроператора и туры и просто отели. Все хорошо. На вопросы отвечают быстро. В 2020 году из-за пандемии сделали возврат. Рекомендую

Ответ представителя Travelata.ru 24 апреля, 2024 год

Оксана, здравствуйте! Спасибо большое, что нашли время оставить отзыв, мы Вам всегда очень рады!

Развод лохов

Гость 10 апреля, 2024 год

Выставляют несуществующие туры. Получив денежные средства . Требуют ещё рассказывая, что данный тур на одного? В сопроводительных документах чётко написаны условия тура на двоих, перелёт, все включено. Деньги не замораживаются на вашей карте а списывают. Вернуть будет проблема. Наглые разводилы которые грубо нарушают закон о правах потребителя.

Ответ представителя Travelata.ru 24 апреля, 2024 год

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа. Мы рассмотрим ситуацию подробнее и предоставим ответ

Тоавалетта Четко бвстро и по делу!

Артемий 8 апреля, 2024 год

Всем доброго времени суток! Пользуюсь сервисом не первый раз! Каждый раз уверен что будет все оформлено в срок и без проблем. Так же подкупают цены и удобное приложение Травалетта. Прочитал отзывы , забронировал, оплатил, отдохнул!!! Раньше пользовался другим агрегатором , здесь дешевле😉

Достоинства:

Цены, удобство оформления.

Недостатки:

Не обнаружено

Ответ представителя Travelata.ru 8 апреля, 2024 год

Артемий, добрый день! Благодарим за отзыв и такие тёплые слова в адрес нашей компании! Мы очень рады, что Вы путешествуете вместе с нами, спасибо за доверие!

Доброго дня.

Гость 3 апреля, 2024 год

Хочу написать свой отзыв о выборе отдыха на Travelata.ru.Очень удобный ресурс, на выбор различные фильтры, все просто и доступно.Покупаю себе отдых уже 2 раз.Мне все понравилось.Выбираешь, оплачиваешь, с тобой связываются по почте и постоянно на связи менеджер.Всем рекомендую.

Достоинства:

Быстрое оформление.

Недостатки:

Хотелось бы немного быстрее получать полный пакет документов.

Ответ представителя Travelata.ru 8 апреля, 2024 год

Добрый день! Спасибо большое за отзыв! Документы по туру мы отправляем сразу после того как получаем их от туроператора, обычно это происходит за 1-2 дня до вылета

Заказ 1007108970

Гость 2 апреля, 2024 год

Деньги переведены полностью. Заказ подтверждается- а в деталях заказа стоит: туроператор отменил тур. С фирмой не связаться. Ужасный сервис

Ответ представителя Travelata.ru 8 апреля, 2024 год

Ирина, здравствуйте! К сожалению, от отеля поступил отказ, т.к. закончились места. Поэтому Ваш тур был аннулирован туроператором. От предложенных альтернативных вариантов Вы отказались. Сожалеем, что так произошло. Видим, что денежные средства по туру возвращены Вам в полном объёме

Попросили доплатить за оплаченный тур

Анфиса 1 апреля, 2024 год

После полной оплаты тура со мной связался менеджер и попросил "доплатить" за тур, тк цена изменилась, или вернуть средства. Доплачивать я конечно же не собиралась, мне принесли извинения) и без моего согласия прямо во время нашего разговора с менеджером вернули деньги! чтобы отвязаться от меня, настроение испорчено. Полдня времени на поиск тура мне никто не вернет, отвратительно.

Достоинства:

- Их нет

Недостатки:

- Наплевательское отношение
- Клиент никогда не прав
- Отвратительно
- Не оказание услуг
- Договор ничего не значит

Ответ представителя Travelata.ru 8 апреля, 2024 год

Анфиса, добрый день! Напишите номер заказа, пожалуйста. Мы рассмотрим подробнее ситуацию

100% не работает фиксирование стоимости тура при оплате 100 % за тур

Гость 1 апреля, 2024 год

Добрый день!
Не собирался писать данный отрицательный отзыв о компании TRAVELATA или ООО «Тревел Технологии» (в соответствии с договором), но вынудили, ранее предупреждал что буду предпринимать соответствующие меры и надеялся на благоразумие данной компании, что вернут мои деньги в течении 10 дней, но нет...
В 2021 году я работал с данной компанией и на тот момент все было четко, оплатил 100% тур,... Читать отзыв Добрый день!
Не собирался писать данный отрицательный отзыв о компании TRAVELATA или ООО «Тревел Технологии» (в соответствии с договором), но вынудили, ранее предупреждал что буду предпринимать соответствующие меры и надеялся на благоразумие данной компании, что вернут мои деньги в течении 10 дней, но нет...
В 2021 году я работал с данной компанией и на тот момент все было четко, оплатил 100% тур, цена не менялась, поездка состоялась. В этот раз начитался отрицательных отзывов, думаю ну меня же это не коснется, а нет все получилось ровно как написано в данных отзывах.
29.02.2024 выбрали отель Litore Resort Hotel & Spa, 5* Турция в период с 29 сентября по 09 октября 2024 года на 10 ночей оплатили полную стоимость тура 236 742 рублей, применили кешбек, хоть не много сэкономили.
Стали ждать нашего запланированного долгожданного отпуска, в уверенности что наша поездка состоится точно, тем более как уверяет на сайте TRAVELATA что оплати 100% тура и стоимость не измениться.
Но сладостное ожидание было совсем не долгим, 16.03.24 нам позвонили с TRAVELATA и сообщили что вылета 29.09.24 из нашего города не будет и предложили доплатить 17 522 рубля за 11 ночей с вылетом с 28.09.24, предложение просто перенести нам дату вылета на 28.09.2024 без всяких доплат даже не обсуждалось.
Сначала вроде как согласились, но потом пересчитав сутки на 10 и 11 дней, когда мы брали и стоимость на тот момент мы поняли, что это просто настоящие «кидалово», причем сумма 17 522 никак не обосновывается и не обсуждается, либо доплачиваешь, либо не летишь!
Очень похоже на схему, ты оплачиваешь тур 100%, потом тебе звонят говорят ты не угадал с датой вылета (хотя на сайте TRAVELATA все эти даты вылета есть) давай доплачивай или ты не летишь. Я думаю большая часть граждан доплачивают, ну а куда деваться это же отдых, ну а если отказ, то будешь ждать возврат своих денег неизвестно сколько. Турагент и туроператор в плюсе клиент в минусе, нормальная схема.
За полгода до тура уже точно известно, что не будет вылета 29.09.2024?! А за это время Вы еще что ни будь в этом роде придумаете?!
Уважаемая TRAVELATA не нужно только мне в 100 раз писать, что Вы не в чем не виноваты, это все тур оператор ООО «Анекс Туризм», у меня договор заключен с Вашей компанией и деньги я платил Вам а не ООО «Анекс Туризм».
Как я и обещал Вам ранее что если не дождусь своих денег в срок то напишу соответствующий отзыв.
Сегодня подал жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР и прокуратуру РФ, далее суд.

Ответ представителя Travelata.ru 8 апреля, 2024 год

Здравствуйте! Подскажите номер заказа, пожалуйста

Отдых в Египте 2024г.

Гость 22 марта, 2024 год

На сайте компании подобрали тур. Очень удобная сортировка и поиск по датам и другим параметрам. Оплату произвели онлайн. Все документы прислали на почту за два дня до вылета. И никуда не нужно ехать.

Это очень удобно!
Отдых прошёл прекрасно! Отель Dreams Beach Resort в Шарм-эль-Шейхе понравился.

Ответ представителя Travelata.ru 8 апреля, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Мы очень рады, что Вам всё понравилось, будем ждать снова!

Отсутствие помощи туристу

Гость 20 марта, 2024 год

Купила тур в Турцию. Приобрела номер с кухней в апарт отеле Акса в анталье. Заселились ночью в номер неесоответствующий купленному. Нет подключения к газу, нет посуды, нет фена, нет гвс на кухне и в санузел. В чате оператор Сергей не чем не помог от слова вообще. Все виддеео и фото были предоставлены в чат. Просьба переселите в другой апарт проигнорирована

Недостатки:

Все в минусе

Ответ представителя Travelata.ru 8 апреля, 2024 год

Здравствуйте! Подскажите номер заказа, пожалуйста Показать 1 ответ

Путешествия

Гость 19 марта, 2024 год

Брала тут туры раза 4, все отлично. Прекрасная тех поддержка. В 20 году вернули деньги за весь тур полностью, что было очень приятным и не потеряли деньги
Буду брать еще.

Ответ представителя Travelata.ru 19 марта, 2024 год

Добрый день! Большое спасибо за оставленный отзыв и приятные слова, мы очень рады Вас видеть в числе наших постоянных клиентов!

Travelata.ru отзывы клиентов

Классный опыт

Сменили без согласования авиакомпанию

Аферисты какие- то

Меняют туры по своему усмотрению

Воры, мошенники, лгуны

Отзыв о работе сервиса TRAVELATA

Всё понравилось

Опыт использования сервиса Travelata.ru

Все отлично!

Очень удобный сайт

Отличная компания

Отличный агрегатор

Удобный сайт

Очень советую

Мой опыт отдыха от Травелаты

Замечательный сервис

Мой опыт работы с Травелата

Вполне удобный сервис

Туры от Травелата

Отзыв о приобретении туристических путевок и бронировании отелей через Травелату

Все как всегда хорошо

Развод лохов

Тоавалетта Четко бвстро и по делу!

Доброго дня.

Заказ 1007108970

Попросили доплатить за оплаченный тур

100% не работает фиксирование стоимости тура при оплате 100 % за тур

Отдых в Египте 2024г.

Отсутствие помощи туристу

Путешествия

Интернет-магазины

Вопросы и ответы