Travelata.ru отзывы
Отзывы клиентов и пользователей
Travelata.ru
Рейтинг 4.2 из 5 на основании 304 отзывов
Интернет-магазины
Сам себе турператор
Если же возникают какие-либо проблемы, то операторы всегда вам помогут. В первый раз я покупала тур примерно за 10 дней до вылета. Это были еще пандемийные времена, а тур у нас был из нашего города через Москву в Анталию. И вот где-то за 15 часов до вылета звонит оператор от Travelatа и сообщает мне, что наш рейс из Архангельска отменен. Вот так ситуация! Мы всей семьей сдали ПЦР тесты, чемоданы уже собраны и тут такая новость. Правда, я тогда поседела на половину. Отпуск не резиновый чтобы переносить, да и времена тогда были, что так просто и не улетишь. Я в растерянности не знаю что делать, не каждый же день такое бывает. Но оператор помог, предложил различные варианты. В итоге мы улетели в тот же отель, попали даже на тот же рейс из Москвы в Анталию. А на разнице стоимости туров еще и сэкономили (разницу стоимости туров нам сервис Travelata вернул полностью).
Так что, приложение очень удобное, советую им обязательно пользоваться для организации своего отдыха.
Тур в Турцию
Тур в Египет
Обожаю Травелата
в 2021 году летали в Тайланд, так же поймали на сервисе Травелата выгодную- самую недорогую путевку и поехали в этот рай.
Планируем покупать туры только там! И советуем всем родственникам и друзьям делать... Читать отзыв
в 2021 году летали в Тайланд, так же поймали на сервисе Травелата выгодную- самую недорогую путевку и поехали в этот рай.
Планируем покупать туры только там! И советуем всем родственникам и друзьям делать так же)
Результатом поездки остался доволен
Просим обратить внимание, что цены мы передаём напрямую от туроператоров. Эти цены могут меняться в режиме реального времени. При выборе рейса к стоимости может быть также добавлен топливный сбор, это зависит от авиакомпании
Отличное предложение
Нет проверки отелей
Удобный онлайн агрегатор по бронированию туров
Первый опыт брони в Travelata.ru
Если вы совсем не "чайник" то в этом приложении все просто и понятно, бронь прошла успешно, билеты мы отслеживали сами, помощь личного менеджера не понадобилась. Вылет и прилет без задержек. Отдых прошел на отлично и ни малейшего намека на дискомфорт.
Рекомендую!!!!
Туры только с травеллатой!)
Почему на тот момент выбор пал на травеллату не могу уде сказать 🤷♀️, но строго момента все поездки мы покупали только там. Очень удобен сервис поиска. Задал всё параметры - и видишь только те предложения которые тебе подходят ( я обычно ставлю дата, цена, страна (иногда несколько городов) тип питания, рейтинг. И дальше спокойненько лёжа на диване выбираешь из всех вариантов-читаешь отзывы, смотришь фото обычных туристов. Ни разу меня не подводил такой отбор) летаем пару раз в год. Оформление в приложении занимает минимум времени, подтверждение приходит на почту, за пару дней до вылета приходят документы по туру так же на почту. Очень удобно, ходить никуда не надо, всё он лайн) при сложностях с оформлением можно позвонить менеджеру (контакты в приложении) менеджер всё подскажет.
Был у нас правда один раз конфуз с ними. Летели большой компанией. Пришлось заказывать 2 тура отдельно. ( в одном туре нельзя более 3-х детей указать). Указали что туры парные (через звонок менеджеру) но нам по итогу подтвердили только один (( но тут скорее вина туроператора, туры были горящие, подтверждение сначало было на оба тура, и только через сутки по одному пришёл отказ. В итоге мы самостоятельно купили тур в отель+трансфер (с помощью менеджера, спасибо ребятам они подключились к проблеме) и отдельно авиабилеты на тот же рейс (на сайте авиакомпании) . По цене кстати вышло так же как и в туре. Не знаю почему туроператор отклонил (отписка было что нет авиабилетов 🤷♀️). Очень рекомендую попробовать)) больше половина наших поездок просто не состоялась бы без этого приложения)) мы особо не планируем поездки за долго, работа в основном удалённо, поэтому можем себе позволить уезжать в любое время. Вечером накатило, что хочется отдохнуть недельку -полистала перед сном травеллату, выбрала тур и через день два ты уже на море, чем не сказка?)
Что касается парного бронирования, то из туроператоров только Библио Глобус гарантирует, что не будет случая, когда один тур подтвердится, а второй нет. Очень рады, что Ваша ситуация успешно разрешилась!
Спасибо за отличный отпуск:)
Обязательно прочитайте!
В очередной раз убедился - Travelata.ru - это прекрасный сервис для тех, кто ищет надежного партнера в организации своего отдыха. Благодаря удобному интерфейсу и широкому выбору туров, можно легко найти оптимальный вариант по цене и качеству. Кроме того, профессиональные менеджеры всегда готовы помочь и подсказать лучшие варианты, а также предоставить дополнительную информацию. Рекомендую Travelata.ru всем, кто хочет получить максимум удовольствия от своего отпуска!
Не ожиданно все понравилось
Все устраивает на сайте Travelata.ru.
В последний раз были проблемы с нереальным количеством замен чартерных рейсов. Причём я оплачивала дополнительно ночной вылет, а его туроператор Анекс изменил по своему усмотрению на базовый! Ппц! Написала в травелату, они обратились в Анекс с запросом на возврат доп.... Читать отзыв
В последний раз были проблемы с нереальным количеством замен чартерных рейсов. Причём я оплачивала дополнительно ночной вылет, а его туроператор Анекс изменил по своему усмотрению на базовый! Ппц! Написала в травелату, они обратились в Анекс с запросом на возврат доп. Денег за перелет. Все вернули, все решили.
Первая покупка тура через приложение травелата
Отдых в Эмиратах
Много лет пользовался Травелатой для поиска туров в Турции,в Гоа, на Шри Ланку, но оформление документов доверял только знакомой девушке тур агенту.
В этот раз решил оформить тур прямо в Травелате и не сколько не пожалел, быстро подтвердили тур, вовремя прислали все необходимые документы,... Читать отзыв Пишу отзыв о сервисе Травелата, где не так давно приобретал тур в Эмираты с 8 по 16 мая.
Много лет пользовался Травелатой для поиска туров в Турции,в Гоа, на Шри Ланку, но оформление документов доверял только знакомой девушке тур агенту.
В этот раз решил оформить тур прямо в Травелате и не сколько не пожалел, быстро подтвердили тур, вовремя прислали все необходимые документы, не забывали напоминать о необходимых действиях.
Очень доволен этой организацией.
Всё было супер
Хотел чтобы у всех всегда всё было хорошо и отлично...
Настоятельно рекомендую...
Удо8бно, быстро, информативно
Травелата-Контора "Рога и Копыта"
Отвратительный сервис , отвратительная контора
Отдых с Травелатой
рекомендуем
Постоянно пользуемся данным туроператором
Очень довольны
Самые низки цены
Оперативные ответы на любые вопросы
Качественный сервис
А главное надежный тур оператор
1 раз отменили тур из-за ситуации в мире, так тур оператор сам оформил все и вернул деньги в полном объеме в установленный срок, от меня не чего не потребовалось совсем ( даже писать письмо)
рекомендуем Травелата
Отзыв о сервисе Travelata.ru
это не агентство, а недоразумение
Спонтанно увеличивают стоимость тура уже после оплаты!!!
Но почему все риски того, что сайт несвоевременно коннектится с туроператором и несвоевременно обновляет цену ложатся на потребителя????!!!! Потому... Читать отзыв Заказала и оплатила тур на Травилате # 1006251795 в Турцию, деньги списали. Казалось бы, договор заключен, пора собирать чемоданы. Как бы не так! Звонит менеджер данного сервиса и просит доплатить ещё 5 с лишним тысяч, якобы цена обновилась у туроператора.
Но почему все риски того, что сайт несвоевременно коннектится с туроператором и несвоевременно обновляет цену ложатся на потребителя????!!!! Потому что агрегатор и туроператор хотят срубить побольше денег с клиентов и выкручивает руки своими незаконными махинациями!!
Сервис 0, клиентоориентированность 0, желание незаконными способами заработать лишних деньжат на клиентах - 100.
Введение в заблуждение при бронировании отеля
Компенсация за разницу в туре
Ваш тур подтвержден туроператором и стоимость тура не меняется. Компенсации и улучшения условий проживания быть не может.
Возможна только покупка нового тура по цене сайта, с учетом оплаты фактических понесенных затрат по подтвержденному туру. При этом фактические затраты с каждым днем могут меняться
Допы не работают, Сначала деньги потом договор, Квест а не сервис
В 2022 году приобретал тур в Турцию. Поездка случилась, Но поддержка в виде Травел консьержа это испытание для нервов, сами сильно не разбираются а дают контакты, как хочешь так и добивайся и узнавай. Если языка немного хоть не знаешь то совсем тяжко будет) Все похоже на квест, который если прошел,... Читать отзыв Допы не работают, Сначала деньги потом договор, Квест а не сервис
В 2022 году приобретал тур в Турцию. Поездка случилась, Но поддержка в виде Травел консьержа это испытание для нервов, сами сильно не разбираются а дают контакты, как хочешь так и добивайся и узнавай. Если языка немного хоть не знаешь то совсем тяжко будет) Все похоже на квест, который если прошел, то молодец и тур удался).
В этом году покупал тур в Египет думаю добавлю к туру страховку от не вылета, выбрал тур в отель со все включено( у меня по умолчанию было что только все включено в настройках) оплатил 10 процентов. И опа! приходит подтверждение договор а там только завтрак! В отель который работает только со все включено. Пытаюсь разобраться, нет вы сами так выбрали и всё тут... Хочу вернуть предоплату, так как меня это не устраивает и была в тур включена страховка от не вылета. Тоже не работает эта опция, так как по договору если всю сумму не отдал сразу то страховки нет))... Короче тур отменили, деньги не вернули...
Будьте осторожны. Все их допы не работают...
обман покупателей
На сайте Travelata при оформлении тура был выбор авиакомпаний: FlyDubai(лоукостер, стоимость 114тр) либо Emirates(129тр), разница в 15тр.
Я доплатил за авиакомпанию и выбрал более дорогую Emirates, тк было важно лететь в комфортных условиях, которые предоставляют именно самолеты Emirates.
На следующий день мне позвонил менеджер из Travelata Екатерина.
При первом звонке, она, как ни в... Читать отзыв Приобрел тур в ОАЭ, последние цифры номера заказа 98240.
На сайте Travelata при оформлении тура был выбор авиакомпаний: FlyDubai(лоукостер, стоимость 114тр) либо Emirates(129тр), разница в 15тр.
Я доплатил за авиакомпанию и выбрал более дорогую Emirates, тк было важно лететь в комфортных условиях, которые предоставляют именно самолеты Emirates.
На следующий день мне позвонил менеджер из Travelata Екатерина.
При первом звонке, она, как ни в чем не бывало, ставит меня перед фактом, что рейс в направлении ОАЭ будет выполнен лоукостером FlyDubai. Я попросил найти решение ситуации - либо пересадить меня на самолет Emirates, либо компенсировать переплату за авиакомпанию, ведь на сайте Travelata при оформлении тура не было указано, что рейс в направлении ОАЭ будет выполняться авиакомпанией FlyDubai.
Вечером она перезвонила и сообщила, что действительно у них на сайте была ошибка. Но с моей проблемой ничего сделать уже нельзя.
Также я лично обращался к туроператору, на сайте которого есть вся информация о том, что данный рейс будет выполняться компанией FlyDubai. Со слов туроператора информация была изначально известна Travelata и разумеется они были обязаны опубликовать ее у себя на сайте.
За время общения с Екатериной, она признала ошибку своей компании, но даже ни разу не извинилась, общалась грубо и пренебрежительно, постоянно перебивая, бросая трубку и не давая закончить разговор.
Итог: Travelata дезинформировала покупателя некорректной информацией на сайте, не указав что рейс авиакомпании Emirates будет выполняться лоукостером FlyDubai. Она признала свою ошибку, но не принесла извинений и хочет, чтобы за ее ошибки платил покупатель.
Никому НЕ рекомендую иметь дело с этой недобросовестной компанией, не имеющей понятия о том, что такое клиентоориентированность и сервис, вводящую своих клиентов в заблуждение и обманывающую их.
От Travelata я требую урегулирования данного вопроса, выплату компенсации, иначе буду обращаться в суд.