Туроператор Библио Глобус отзывы клиентов
Туроператор Библио Глобус отзывы клиентов
Туроператор Библио Глобус
Туроператор Библио Глобус является одним из самых демократичных туристических операторов. Клиенты Библио Глобус - это люди с различными финансовыми возможностями. Благодаря гибкой ценовой политике, наличию востребованных туристических направлений, широкому ассортименту продукта внутри каждого направления, "Библио Глобус" предоставляет туристам отдых в соответствии с их бюджетом круглый год.
Для vip-клиентов "Библио Глобус" предлагает... подробнее
Для vip-клиентов "Библио Глобус" предлагает... подробнее
Рейтинг 2 из 5 на основании 660 отзывов
Туроператоры
Вопросы и ответы
- почему тур на пансионат солнышко адлер не верная цена
- Почему АК Россия не летает во Вьетнам?
- В какой офис Библиоглобуса можно подать заявление на перерасчёт
- здравствуйте.
- Купила путевку на Кипр,за три месяца,все оплачено.но до вылета остаётся три недели и выясняется,что у меня обнаружили тромб, соответственно лететь нельзя,как перенести по состоянию здоровья путевку??? Тур агент говорит что я могу сдать ,но штаны 553 евро. Как так? Ведь есть все документы,о состоянии
- Выписан билет по путевку только в одну сторону
- Смена паспортных данных
- от имени Библио Глобус действуют множество фирм
- Справка о зарплате
- Изменить время вылета и авиакомпанию
Ужасный сервис
Хуже туроператора нет
Через полчаса стучания в забор нас услышал охранник и пустил. Как оказалось, на этой базе нет круглосуточого заселения и администрация даже не была предупреждена о нашем позднем приезде.
В номере, в который нас заселили, перекрыта холодная вода, из крана течёт только горячая, вода в туалет соответственно тоже не поступает, чтобы смыть туалет мы набираем воду в тазик! Трубы заклеены, вода течёт на пол, в номере не работает кондиционер, розетки расположены так, что можно включить либо холодильник либо телевизор, так как розеток дополнительных нет, и также возле кровати можно включить либо зарядку для телефона, либо светильник (а светильник это единственное освещение в комнате, люстры или чего либо ещё нет).
На обещанный пляж, который находится в 100 метрах можно попасть только через дырку в заборе, так как на калитке висит замок. Пляж это только название, на фото видна большая вонючая лужа, за которой максимум 3 метра до моря и в длину этот "пляж" занимает около 4 метров, отдыхать там негде.
Питания нормального нет, на завтрак дали холодную кашу из риса и воды, холодный кофе и кусок колбасы.
Представители библио глобус не приезжали, не звонили. Отпуск испорчен
Заявка 116352151434 от14.01.2022г
Никогда больше с Библио Глобус
Начиная со времени вылета и до описания отеля, и не верьте, что время вылета зависит от авиакомпании, это все делает туроператор, завлекая туристов,100 раз пожалела, что поехала с ребёнком, где подогревается бассейны, в итоге ни разу не покупались, и все включено это понятие растяжимое,на экскурсиях все платно и вода и туалет,,,позор Библио Глобус...
Экскурсии у Библио- больше никогда!
Дальше- больше. На пирамиды мы приехали около 15.30-15.40 и от охранников там узнали, что в 16! все закрыватеся! Мы потратили сутки на то, чтобы на 20 минут приехать на пирамиды!? Там тоже все бегом, гоняют как скот, зачем-то возят от пирамиды до пирамиды на автобусе! Сами понимаете сколько это отнимает времени, пока все соберуться.... Пришлось от всей души слать на**** сопровождающего и устраивать себе свободное время, хотя бы на эти 20 минут, бегая как угорелый между пирамидами , верблюдами и сфинксом, чтобы успеть запечатлеть и прикоснуться к величию миллионов лет. Конечно голова работает так, что позжа забываются негативы и конечно в голове остается благоговение от великих пирамид. Но! хуже организации я не встречала. что проводник что гид очень плохо говорят по-русски, от них начинает болеть голова, пока ты пытаешься вникнуть в их лепет. Экскурсия типа: Много-много лет назад, много-много людей погибло таская эти тяжелые-тяжелые камушки. Ответить на вопросы не могут ни на какие, информацией не обладают даже минимальной. Так, на подъезде к каиру сопровождающий сказал что фотографировать в музее нельзя, на что я ответила, что у меня была подруга месяц назад и все фотографировала и снимала без проблем. На что получила ответ, что он лучше знает и я конечно могу тоже попробовать поснимать, но когда у меня отнимут телефон - возвращать он мне его не будет..... ну такое себе заявление твоему гостю, тем более что когда мы приехали нам сообщили, что фото и видео сьемка с телефона вполне себе разрешена. те у случайного туриста информации о местах посещения зачастую будет в разы больше, чем у "ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО" гида. Честно - разочарована. Больше экскурсии в библио глобусе - никогда.
да, кстати, водитель автобуса беззастенчиво курил всю дорогу не особо обращая внимание на жалобы на дым, холод из окна и на то, что рядом с ним сидят дети..
В Дубай с БГ
Трансфер из аэропорта: пол часа езды до отеля, но водитель забыл меня высадить (спасибо) и увёз с другими туристами кататься ещё пару часов.
Полный кошмар!!!
Такого кошмара мы еще не видели
Ужасный оператор
Купили тур за 1,5 недели до вылета, выбирали именно по времени вылете, т. к. есть ребенок 2х лет, и ночью не вариант ездить. Так перенесли все вылеты, и вылет в Турцию перенесли на 5 часов позже, и тут день теряется,... Читать отзыв Операторы не могут ответить на вопросы, шлют лесом и перекладывают все на агентов. Врут по турам, покупаешь одно, по факту другое.
Купили тур за 1,5 недели до вылета, выбирали именно по времени вылете, т. к. есть ребенок 2х лет, и ночью не вариант ездить. Так перенесли все вылеты, и вылет в Турцию перенесли на 5 часов позже, и тут день теряется, так и время вылета обратно перенесли с 19.15 на 06.20 утра, на 13 часов раньше, а это ночные сборы и выезд с отеля в 1-2 ночи, по сути мы не ночуем в отеле, и опять забрали день. Первый и последний опыт с этой фирмой.
Туроператор "Библио Глобус" Ужасный оператор!
Могли бы и лучше
Обслуживание представителем Библио глобуса
Отдых еще не начался, а уже испорчен.
Ужасный туроператор!!!
1. Заехали в номер двухкомнатный ночью, полы грязные( муравьи, листья и песок везде). Думали это нормально у них так. Кровати заправленные были, думаем ну значит так прибираются. Тумбочки грязные, будто стаканы ставили, и следы остались. Но когда я на одной из тумбочек- прямо на виду нашла бирку от одежды... все стало понятно...... Читать отзыв Отдыхали в Тунисе от Библио Глобус. Обешали "все включено"..
1. Заехали в номер двухкомнатный ночью, полы грязные( муравьи, листья и песок везде). Думали это нормально у них так. Кровати заправленные были, думаем ну значит так прибираются. Тумбочки грязные, будто стаканы ставили, и следы остались. Но когда я на одной из тумбочек- прямо на виду нашла бирку от одежды... все стало понятно... Нас тут не ждали.
Мы с мужем легли на двуспальную кровать, в нашей же комнате был диванчик-софа. Я решила уложить туда дочку, но когда я подняла покрывало увидела, что там не менянные простыни(мусор, грязные)
В номере висят светильники-бра, на две комнаты работали только 2... некоторые висели на проводах. Холодильника не было. Вид на крышу отеля и стройку.
На следующий день встретились с гидом. Он сразу подошёл на рецепшн и они сказали через час подойти и они поменяют номер.
Подошли через час, сказали 15 минут, потом 10, потом 5. Все таки повели смотреть номер. Он был двухместный. Я говорю, а ребёнка куда. И тут они начали от нас бегать, в прямом смысле этого слова. Мы опять пошли на рецепшн и через пол часа нас проводили в номер. При нас уже чинили бра, мыли полы и заправляли постели и т.д и т.п. Все номер нас устроил.
2. Из еды. Только завтрак, обед и ужин. Шведского стола первые 2 дня не было. Приносили индивидуально. Учитывая, что завтрак, обед и ужин всегда задерживали на 1-1,5 часа, + в ресторане собиралось примерно человек 30 , то пока всем разнесут еду(к слову официант был один!) надо было ждать ещё 1час. Была ситуация в обед: разнесли всем суп, а ложек не было!!! То есть 5 человек ели суп, а остальные смотрели. Потому, что ложек не было. Я ждала ложку 30 минут. Суп всегда не солёный и просила всегда соль. Несколько раз ждала минут 20, иногда уже без соли ела.
Приходя в ресторан скатерти всегда были в крошках, все уже сами вытряхивали и стелили. То есть после того, как все покушают уборки не было.
В итоге на 3 и 4 день решили сделать фуршетный стол. 2 дня мы были счастливы. Но задержки также были 30,60 минут. И ложек также нехватало. Поэтому из салатов с фуршетного стола доставали ложки, а салаты с горем пополам приходилось накладывать вилкой.
На 5 день был тоже шведский стол, но... т.к. питание всегда задерживали, мы решили задержаться на пол часика. А они решили в этот день во время покормить. Пришли было чуть чуть плова, огурцы, помидоры, майонез, кетчуп. И все... люди которые приходили после нас, им даже плова не досталось. На вопрос где еда, ответ "финиш" и разводы руками.
3. Вся еда была острая в основном. То есть детям нечего было поесть. Никаких пирожных, фруктов. Периодически давали только арбуз и дыню. Иногда утром давали газировку. Соков, воды в ресторане не было. Ели всегда сухомятку.
4. За все время отдыха номер убрали 1 раз. Периодически мы видели как у нас в номере появляются полотенца.
5. Анимации не было вообще. 1ый день хотя-бы была музыка у бассейна. Потом 6 дней в тишине сидели. На вопрос где музыка, ответ ковид. На 8-ой день музыка опять появилась.
6. Детской площадки нет. Был бассейн детский, но за ним не следили. Соответственно плавать в нем невозможно. Детской анимации, мини-дискотека, мини-клуб соответственно тоже не было.
7. Т.к. развлекаться было не чем. Мы решили забронировать теннисный корт. Сказали хорошо, завтра. На следующий день оказалось, что корт заброшен и вообще за ним не следят. Ракетки есть- мяча нет. В итоге предоставили нам настольный теннис: стол еле стоит, ракетки старые-кривые.
8. Дартс не было, пляжного волейбола не было, аэробики не было.
9. Бар на пляже, у бассейна платный – даже вода!
10. Бар в отеле работал, но бармен мог на 1-2 часа пропадать и это было постоянно. В первый день заезда, бармен мне сказал, что все платно- покупай. На, что начали ругаться и тогда он налил пару бокалов вина(на дне), а после он сказал, что все кончилось, пива нет, вина нет. Есть водка и все. И так было первые 2 дня. На 3 день появилось пиво, они бегали в соседний магазин и покупали по 10 баночек. То есть, если оно заканчивалось, приходилось ждать 1-2 часа пока они опять сбегают. Причем что пиво, что вино надо было выпрашивать и уговаривть, чтобы дали. Всегда отвечали нет, но потом все таки давали.
В итоге отправляли жалобы туроператору и во время отдыха и после. Полный игнор. Советую не связываться с данным оператором...
Первый и последний раз.....
Ужасный туроператор
с 25.08.21г. по 01.09.21г. В Абхазию Гагра, ужас начался с самолёта (авиаперевозчик Россия), за время перелёта с Новосибирска до Адлера это почти 5 часов , ни разу не кормили, при том что мы летели с ребёнком ( 6 лет) и многие тоже с детьми ,... Читать отзыв Ужасное отношение к туристам , полетели отдыхать по путёвке через туроператора Библио Глобус
с 25.08.21г. по 01.09.21г. В Абхазию Гагра, ужас начался с самолёта (авиаперевозчик Россия), за время перелёта с Новосибирска до Адлера это почти 5 часов , ни разу не кормили, при том что мы летели с ребёнком ( 6 лет) и многие тоже с детьми , прилетели , представители встретили , автобусы трансферы ждали минут 30 точно ( опять никакой организации), далее граница почти 2-а часа , всех собрали и поехали развозить , по местному времени ( Абхазия) прибыли часов в 11 вечера очень устали, день этот улетет уже, при отеле ни гида никого, по поводу отъезда узнавали сами, далее самое интересное , 1.09.21г. у нас вылет в 20.55 , за нами трансфер приехал в 11.20 утра, это что такое , у нас за вместо 7 дней , 6 дней получилось, привезли на таможню ,за 1 час все прошли, мы с ребенком, причём люди которые с нами ехали в трансфере разговорились и говорят что у них самолёт на 15.00 , отлично , всех собрали чтобы потом не ездить , в конечном итоге в аэропорту мы 13.30 , напомню вылет у нас в 20.55, вы понимаете вообще сколько времени мы с ребёнком ожидаем, но вот что ещё самое интересное рейс задерживают, за вместо 20.55 вылет , мы вылетаем в 21.40. Снова авиакомпания Россия и снова никого не кормили, наверно много на нас сэкономили. Отдых незабываемый, тем более с тур оператором Библио Глобус. Ждем обратной связи, требуем возмещения потерянного дня отдыха, всех наших нервов и мучений ребёнка. Спасибо за внимание.
Негативно, не рекомендую
Цена вопроса копеечная (около 2500 руб.) Стыд и позор такому оператору!!!
Ужасный оператор
Fit Holidays - представитель Библио Глобуса в Турции
Сервис Плохой
Ни кому не рекомендую пользоваться... Читать отзыв Отпуск в Анапе. Плюсов вообще нет, больше всего удивил отельный гид. Безответственно относится к своей работе, главное получить деньги за экскурсии, а попадёте вы на них или нет это его не волнует. Его я видела два раза и оба раза выглядел ужасно ( был мягко говоря с жуткого похмелья) что мешало рядом находится и общаться.
Ни кому не рекомендую пользоваться данной компанией. Берегите нервы, деньги и время.
Отдых в Крыму 2021
Завтрак от Библио-глобус, который привозили в отель Итальянский дворик (Феодосия), в... Читать отзыв Первое, что смутило - из обеда в самолёте было: пепси/севэнапп/святой источник/растворимый кофе /чай. Больше ничего, от слова СОВСЕМ! Поездка с перелетом - это всегда долго и утомительно. Обед просто необходим в дороге! Но Библио-глобус, оказывается, нагло экономит на своих клиентах. И это очень неприятно. Мы привыкли к другому сервису.
Завтрак от Библио-глобус, который привозили в отель Итальянский дворик (Феодосия), в котором мы отдыхали - это помои! Порошковой пресный омлет, слипшаяся лапша, каша, блины-полуфабрикаты... Когда к омлету ещё положили огромный кружок перезревшего огурца с семечками - это вообще было шедеврально! В разгар лета в Крыму даже не нашли нормального огурца
Самый ужасный Туроператор
, деньги мы потеряли. Делайте выводы сами. Я больше ни в фею , ни через библиоглобус ни ногой. Витязево и пионерский проспект до сих пор в воде. Не верьте им, что там все хорошо. Не поверила я новостям, вот и наказала сама себя.
Отдых в Геленджике
Сомневаюсь, что бывает хуже...
Встречающий гид - высаживала людей на дороге, показывала направление отеля рукой и типа: "идите сто метров прямо, потом направо и там ваш отель." Никакого сервиса и помощи при заселении.
Отельные гиды обманывают по компоновке и стоимости экскурсий. При этом запугивают, мол мы в другой стране и могут быть проблемы. Просто гопота. При нас... Читать отзыв Компания и ее гиды оказались просто дном.
Встречающий гид - высаживала людей на дороге, показывала направление отеля рукой и типа: "идите сто метров прямо, потом направо и там ваш отель." Никакого сервиса и помощи при заселении.
Отельные гиды обманывают по компоновке и стоимости экскурсий. При этом запугивают, мол мы в другой стране и могут быть проблемы. Просто гопота. При нас люди просили деньги обратно за экскурсию, на которую не захотели ехать в будущем (через 2 дня), отельный гид деньги возвращать отказался, аргументируя - не отдам хотите едьте, хотите нет - деньги не верну.
При бронировании и оплате рейса, а далее его смене - отказываются возвращать деньги за бронь рейса.
Никому не рекомендую пользоваться данной компанией, сэкономите нервы, деньги и время.
Отзыв о поездке в Крым
Не понравилось
1) для нас был важен на берегу моря песочный пляж-в итоге там сплошная галька, причем крупная; 2) попросили чтоб отель был на первой береговой линии-в итоге до пляжа идти минут 7-8, отель не на первой береговой линии по факту;
3) мы брали... Читать отзыв Первый раз с подругой собрались в Турцию. Обратились к тур.оператору "Библиоглобус". Подобрала нам тур немного не то, что мы просили:
1) для нас был важен на берегу моря песочный пляж-в итоге там сплошная галька, причем крупная; 2) попросили чтоб отель был на первой береговой линии-в итоге до пляжа идти минут 7-8, отель не на первой береговой линии по факту;
3) мы брали тур 7 ночей-по факту у нас были 6 ночей, остальное время в пути;
4) наш рейс перенесли/задержали (как угодно уже можно назвать) на 4 часа. Тур.оператор никак нас не предупредила об этом, мы без еды/воды это время просто на ногах. В самолёте летели на разных сиденьях, я в начале, подруга где то в конце, в хвосте. Хотя тур.оператор должна была этот момент предусмотреть, все таки у нас одна путевка на двоих, две подружки же. В итоге мы прилетаем в 9 вечера, пока автобус развозит всех по отелям, именно наш отель не могли найти, искали вместе с водителем автобуса и молодой студенткой/гидом. В отель мы попали в 01:30.
К отелю претензий нет. Очень хороший, все понравилось, весь персонал начиная от администратора и заканчивая шеф-поваром - все приветливые, добрые, постоянно желали хорошего дня. Питание у нас было "все включено"- все вкусное, свежее, разнообразное.
В отеле столкнулись с ещё одной проблемой - гид от тур.оператора "Библиоглобус", зовут его Алим. Сразу видно работает не первый год, знает как обкрутить на деньги новеньких за границей. Продал нам билеты в Хамам по 20$,наговорил что там гораздо больше всех процедур, чем в хамаме при отеле за 15$, в итоге ничем не отличался он. Переплатили, ну да ладно. Сказал, что сделает нам скидку от тур оператора за плохой трансфер, но в итоге цены накрутил в два раза, мы чуть не поехали на экскурсию по Алании за 35$, хотя она стоит по факту 15$.
Вас обязательно обманут
Самые ужасные гиды и компан я
Отдых с Библио Глобус просто супер класс !
Мы очень довольны! Рекомендуем всем и будем сами продолжать пользоваться их услугами .
Прекрасно!