Туроператор Библио Глобус отзывы с оценкой Плохо

› ›

2.0 5

87 отзывов / 138331 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Экскурсия в Геденжике на Пшадские водопады с Библио Глобус

Гость 30 августа, 2016 год

Отдыхала с дочерьми ( 20 и 17 лет) в Геленджике с 20 о 27 августа 2016 г. Отель 2 * "Надежда" Тур оператор Библио Глобус. .
Тур был всего не неделю, поэтому с особенно с тур оператором не контактировали. Планировали съездить на одну экскурсию выбрали Пшадские водопады. Предупредили, что повезут... Читать отзыв Отдыхала с дочерьми ( 20 и 17 лет) в Геленджике с 20 о 27 августа 2016 г. Отель 2 * "Надежда" Тур оператор Библио Глобус. .
Тур был всего не неделю, поэтому с особенно с тур оператором не контактировали. Планировали съездить на одну экскурсию выбрали Пшадские водопады. Предупредили, что повезут по горным рекам и можно замочить одежду, телефоны и фотоаппараты, но что настолько будет экстрим я не ожидала . Экстрим , экстриму рознь .. Мы же все туристы обычные , деньги платим не за синяки . В итоге у меня синяк под глазом , у одной из дочерей синяк на руке 5 на 10 см... Ну это разве нормально??!! Причем во второй машине водитель оказался более адекватный , провел мини инструктаж по технике безопасности своим пассажирам , а вот водитель в нашей машине получал удовольствие от того , что вез нас как мешки с картошкой . А всего то нужно было правильно рассадить людей в машине , сказать чтобы все сняли очки и сказать как правильно держаться ... Самое главное , что наш ГИД Константин на это происшествие даже не отреагировал , он вообще темных очков не снимал и не понятно было с тобой он разговаривает или с рядом стоящим... И думаю, что случай с нами совсем не , научил ничему Библио Глобус и самого Константина . Думаю, что когда турист поломает ногу или повредит глаз , будет другая реакция... После такой "доставки " на водопады очень сложно было воспринимать красоты Пшадских водопадов . А они действительно красивые. Сложно сказать понравилась мне она или нет . Кстати трансферные автобусы у Библио Глобус отвратительные ...
Два слова об отеле . Возможно к Библио Глобус это и не имеет прямого отношения ... Картинке на сайте об отеле не сосуществуют действительности . Никаких холодильников в коридоре на несколько номеров нет . Холодильники на кухне в ужасном состоянии. В трехместной комнате - 2 стула , третий просто бы не вошел . По одному полотенцу 50*70 на человека. За неделю ни полотенца , ни постельное белье никто не менял . Это не гостиница , а комнаты с питанием. Питание: всегда все свежее , готовили по времени и на небольшое количество человек , но выбора никакого , нравится или нет , ешь ты это или нет , хочешь или нет никого не интересует , что дали , то и ешь .... Воды вообще не давали... ПЛЮС у отеля - расположен на Тонком мысе и купаться можно не только в бухте, но и в открытом море . Море чистое, можно плавать с маской и вообще плавать в свое удовольствие ... И море самый большой положительный момент - и можно сказать , что отдых удался...

Показать 1 ответ

экскурсии от туроператора

ММК-З 13 августа, 2016 год

Сегодня,13 августа приехала с экскурсии "Два каньона" Черногория. Экскурсия длилась аж 13 часов. Что же сюда входит: сбор и развоз людей -это понятно, вопросов нет. А дальше начинаются чудеса: приехали в Острог (этой остановки записано не было), якобы ножки размять, кофе или чай попить, закупить молитвы- простояли 50 мин. Далее остановка на Черном озере - здесь проблем нет.... Читать отзыв Сегодня,13 августа приехала с экскурсии "Два каньона" Черногория. Экскурсия длилась аж 13 часов. Что же сюда входит: сбор и развоз людей -это понятно, вопросов нет. А дальше начинаются чудеса: приехали в Острог (этой остановки записано не было), якобы ножки размять, кофе или чай попить, закупить молитвы- простояли 50 мин. Далее остановка на Черном озере - здесь проблем нет. Потом остановка на мосту Джурджевича. Мост хороший, интересный, но 10 мин на фотосъемку хватило бы, но не тут то было. Там есть аттракцион "КАНАТНАЯ ДОРОГА" стоимостью 20 евро. Людей уговорили, деньги содрали. Остановка длилась 1 час. Потом по пути опять остановились пообедать. 40%группы обедали, остальные время проводили -50 мин. Остановились по рекламе гида-купили горный мед. Еще 30 мин. А вот теперь подсчитайте, сколько времени потрачено зря. Это время можно было потратить на купание на море. При грамотной организации экскурсии можно было насладиться и горами и успеть отдохнуть на море. Я понимаю, что ЧЕРНОГОРИЯ живет за счет туризма, но я приехала отдохнуть, а не тратить время впустую, т. к. всего тур на 5 дней.

впечатления о гиде

ТАМАРА 5 августа, 2016 год

Отдыхала в Болгарии, курорт Св. Константин и Елена, отель Аква Азур 22 -29 июля 2016г. , гид от Библио Глобус - Вячеслав.
Никогда раньше не оставляла отзывов о работе гидов, так как сомневаться в профессионализме не приходилось. Но в данном случае ... Вячеслав , это печально.. А ведь 50% удачного отдыха зависит от той информации, которую мы получаем от... Читать отзыв Отдыхала в Болгарии, курорт Св. Константин и Елена, отель Аква Азур 22 -29 июля 2016г. , гид от Библио Глобус - Вячеслав.
Никогда раньше не оставляла отзывов о работе гидов, так как сомневаться в профессионализме не приходилось. Но в данном случае ... Вячеслав , это печально.. А ведь 50% удачного отдыха зависит от той информации, которую мы получаем от встречи с гидом. И хотя я пришла на встречу с Вячеславом в единственном числе, и уже с подготовленными заранее вопросами , у него были вероятно более важные дела и ему было ни до меня. Не хочу перечислять подробно все проколы и неграмотность данного гида Библио Глобуса, хочу лишь привлечь внимание данной организации к профессионализму данного сотрудника, а тем кто собирается на отдых . будьте готовы, к тому ,что во время отдыха на сотрудника Библио Глобуса не придется рассчитывать.

Не пользуйтесь услугами компании Библио Глобус

Гость 3 августа, 2016 год

Купили путевки в Библио Глобус, в Коктыбель. Девочки встретили в аэропорту Симферополь, все замечательно, рассказали про экскурсии, довели до отеля, сдали нас на "рецепшен", на этом наше обслуживание закончилось. Путевки были с 20.07.2016, по 30.07.2016, самолет был вечером, прилетели без опозданий, на место прибыли в 21.35. Написали, что кормить нас будут с 20.07.2016 по 29.07.2016, хотя было... Читать отзыв Купили путевки в Библио Глобус, в Коктыбель. Девочки встретили в аэропорту Симферополь, все замечательно, рассказали про экскурсии, довели до отеля, сдали нас на "рецепшен", на этом наше обслуживание закончилось. Путевки были с 20.07.2016, по 30.07.2016, самолет был вечером, прилетели без опозданий, на место прибыли в 21.35. Написали, что кормить нас будут с 20.07.2016 по 29.07.2016, хотя было сразу понятно, что 20.07.2016 мы не завтракали и не ужинали (замечу, что на с самолет не опоздал, прилетел по расписанию вечером), почему нас отказались кормить 30.07.2016, хотя путевка по 30.07.2016, мало того на с в 8.00 попросили освободить помещение , а самолет, у нас опять же был вечером в 18.55, т .е. мы заплатили и за 20, и за 30, но нас не кормили, да еще выселили , позвонили на телефон горячей линии, заспанный товарищ ответил с 3 раза, да и то возмущался и ничего не решил. Другие тур операторы, мы были свидетелями, по доброму все эти вопросы решили. Резюме: Не пользуйтесь услугами компании Библио Глобус

Не рекомендую

Гость 19 июля, 2016 год

Добрый день, уважаемые отдыхающие! При планировании отдыха старайтесь выбрать другого туроператора, а не Библио Глобус. Начну сразу с перелета. Заезд в отель (п.Джемете) был запланирован на 30 июня 2016 года (время заезда во всех отелях - 14.00). Но если учесть, что вылетали мы из Красноярска 30.06.16 в 20.25 (по местному времени) и прилетели в Витязево в 22.35 (по московскому времени),... Читать отзыв Добрый день, уважаемые отдыхающие! При планировании отдыха старайтесь выбрать другого туроператора, а не Библио Глобус. Начну сразу с перелета. Заезд в отель (п.Джемете) был запланирован на 30 июня 2016 года (время заезда во всех отелях - 14.00). Но если учесть, что вылетали мы из Красноярска 30.06.16 в 20.25 (по местному времени) и прилетели в Витязево в 22.35 (по московскому времени), то в отель мы прибыли около 24.00 ч. На ресепшене выдали талон на питание и проживание (путевка с 3-х разовым питанием), в том числе и на 30 июня. Т.о., мы потеряли целый день отдыха на море и питание, оплатив эти услуги. Естественно, нам пояснили, что считаются не дни отдыха в путевке, а ночи (очень странно????, обычно указывается кол-во дней и ночей, тогда и вопросов у клиентов не будет). Видимо очень сложно чартер организовать в интересах клиентов библио глобус!!!!!! Но хоть не задерживали рейс, как люди пишут. Но о чем я, деньги взять за целый день отдыха, а услугу не предоставить, видимо перелет в позднее время - это уже ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ ОТДЫХА! В аэропорту встретили сразу, рассадили в автобусы и сразу гид начал хвалебную оду о своей кампании, оказывается это лидер на всем побережье Черного моря... Следующая фраза гида: "Пристегните ремни". Но где их взять???? Автобусы ужасные, какие там ремни безопасности... их не было и в помине, кресла также не регулируются. А как же безопасность отдыхающих??? И почему-то отказались предоставлять билеты за трансфер, это входит в стоимость путевки, но извините, документ предоставьте за трансфер (или не положено????). Причем ни один из гидов не мог пояснить стоимость трансфера, но вот стоимость предоставляемых экскурсий от зубов отскакивала... Странно... На экскурсию ездили на Затерянный остров (Азовское море), впечатлений много хороших, но опять НО - кондиционер в автобусе странно работал, ремней безопасности в автобусе нет, а многие с детьми, водители ездят кто как может, главное успеть проскочить... Ну и отдельное слово хотелось бы сказать об умении говорить гидов. Ораторским искусством явно не владеют, речь полна слов-паразитов, ну и т.д. Сидели, слушали, отсеивая лишние слова. С обратным вылетом было практически все нормально, только пришлось долго ждать отдыхающих из отеля по пути, т.к. водитель отказался заезжать непосредственно к отелю, вот и ждали. В автобусе очень грязно, ремней безопасности опять нет. Так и не поняла смысл приобретения медицинской страховки??? А медицинский страховой полис не действует что ли? Больше услугами этого туроператора пользоваться не будем.

О работе представителя Библио Глобус

Гость 23 октября, 2015 год

Отдыхал с товарищем с 9 по 18 октября 2015 г. в отеле Папатония в Протаросе на Кипре. Отельным гидом была Елена.За два дня до отьезда возникли организационные вопросы, обратились к Елене. Заявила, что занята, но ответит на вопросы на следующий день, в указанное время посещения отеля и умчалась...Хотя, в соответствии со временем посещения отеля должна была находиться около 1 часа... Читать отзыв Отдыхал с товарищем с 9 по 18 октября 2015 г. в отеле Папатония в Протаросе на Кипре. Отельным гидом была Елена.За два дня до отьезда возникли организационные вопросы, обратились к Елене. Заявила, что занята, но ответит на вопросы на следующий день, в указанное время посещения отеля и умчалась...Хотя, в соответствии со временем посещения отеля должна была находиться около 1 часа и у ряда туристов были вопросы.На следующий день, в определенное для посещения время, не появилась. Каких-либо обьявлений о переносе времени посещения отельного гида не было,представители отеля пытались ей звонить,т.к. многие туристы ее разыскивали с вопросами, телефон не отвечал. В этом отеле отдыхал второй раз в этом году.Первый раз 10 дней с 30 мая.Была аналогичная ситуация с отельным гидом. Кипр очень нравится,часто бываю за рубежом с Библиком. Считаю, что таких отельных гидов надо использовать как автобусных гидов или пусть ищут работу в РФ. Не хочется опять встретиться с таким отношением.

Показать 1 ответ

Поездка в Крым Партенит отель Маджестик

Алексей 30 сентября, 2015 год

Отдыхали в Партените отель "Маджестик" с 19 по 26августа.Проблемы начались в аэропорту -наш чемодан по вине "Трансаэро" остался в "Домодедово, после долгих разборок в аэропорту, мы еле нашли представителя своего туроператора. О табличках и стойках, речь вообще не идет! Далее -погрузились в микроавтобус "Мерседес" -комфортно!, если бы не багаж между ног и в проходах! по дороге молодая веселушка, задорно рассказывала... Читать отзыв Отдыхали в Партените отель "Маджестик" с 19 по 26августа.Проблемы начались в аэропорту -наш чемодан по вине "Трансаэро" остался в "Домодедово, после долгих разборок в аэропорту, мы еле нашли представителя своего туроператора. О табличках и стойках, речь вообще не идет! Далее -погрузились в микроавтобус "Мерседес" -комфортно!, если бы не багаж между ног и в проходах! по дороге молодая веселушка, задорно рассказывала о Крымских достопримечательностях. Трансфер до отеля примерно 2,5часа, с учетом пробок в вечернее время, но мог затянутся еще на более длительный срок, если бы не наши знания о Крымском полуострове: в ночном окне я случайно увидел Медведь-гору, остающуюся уже позади -а это значит Партенит мы уже проехали!!!! обратился к гиду, но она меня успокоила -"Ваш отель в Большой Ялте!???!, проехав еще минут 15 -я окончательно понял, что трансфер-гид и представления не имеет где наш отель(мы это семья из 4-ех человек, включая двух детей по 7лет ,уставшие от перелета, потерявшие багаж!).Окончательно признав ,что наш отель мы проехали -трансфер гид приняла решение развернуть автобус и отвезти нас все таки к своему отелю "МАДЖЕСТИК"(в автобусе еще примерно 10туристов и им ехать В Ялту,Гаспру(радости на лицах маловато,- но что делать!) -дорога в обратном напрвлении -это еще минут20-30, и о Счастье! Въехали в Партенит!, но не тут то было.-Где наш отель? Водитель и трансфергид и представления не имеют его местоположения.По ночным извилистым, горным улочкам мы плутали еще каое то время, пока на помощь не пришли местные отдыхающие - которые с трудом объяснили где находится наш отель!Нас довезли до ворот -и все Аривидерчи!(по дороге было обещено что нам помогут разместится и как минимум должны были до ресепшена сопроводить!(из разговора со соей коллегой, наша трансфер-гид давала совет: привезла в отель и текай оттуда ,какие там проблемы пофиг!!!).Заселились в свой номер, заполнив по 3экземпляра анке на ка-ждого! на ссопроводили в номер где под роспись передали содержимое минибара!!! естественно на ужин мы опаздали -решили сходить в местный ресторан при отеле, но и здесь удивление: принесли нам 4меню, м выбирали, спорили, чтобы детям лучше поесть, но оказалось -все зря.Милая официанка -по каждй позиции нашего заказа -качала головой - к сожалению этого нет!Пельменей даже нет! маразм -и это "Приезжайте отдыхать в Крым!"(Кстати отель работает по системе "Все вклчено!" - об этом отдельная история.Нет какие то салатики мы в тот вечер поели, и уставшие пошли в номер! на следующее утро -мы настроили себя,что вчера просто был неудачный день! пришли на завтрак: такого скудного шведского стола я еще нигде не видел:каша -а фактически это молочный суп, картофельные дранники и сосиски, -все это выдают на раздаче милые девушки., да еще конечно же была нарезка -колбаса-1вид и сыр1вид.Разбавить кипяток из электр.чайника нам предложили водой из под крана, видите ли у них непередусмотрена -питьевая вода! и такие завтраки нас ждали все 7 дней.Про обеды и ужины в таком же духе -я даже рассказывать нехочу! О территории отеля:- здесь естественно +:маленькая но ухоженная уютная территория, зелено, чисто, красиво, -чего стоит вид на АЮДАГ гору и на море, кстати все номера в этом отеле -с видом на море.Бассейн тоже +., при том ,что до моря в принципе идти прилично, здесь мы проводили время во второй половине дня.Так же "Местное ВСЕ ВКЛЮЧЕНО", включало еще бесплатное пиво и сухое вино в баре у бассейна, и снэки, -но по расписанию С 11 до 12-30 и с 15-00 до 16-30. Теперь о море и пляже:- нам было обещано -что гости отеля пользуются пляжем санаторий "КРЫМ", нам естественно выдали пропуска. На 2-ой день нашего отдыха не смотря на небольшой шторм, мы отправились на свой пляж: прошлись по территории санаторй КРЫМ -территория в запущении, когда здесь будет красота и порядок ????подошли к пляжу -обычные деревянные топчаны ,как было 10лет назад, ни чего не изменилось.Мы заняли 2лежака, но через час оказалось -что все лежаки пронумерованы - и ими пользуются отдыхающие санатория "КРЫМ", я конечно все понимаю, но нам предложили покуапать по 200руб, деревянные лежаки,только низкие, и тащить их с какого то склада???, и их нужно было еще и сдавать? Если отель "Маджестик" арендует пляж или часть территории -так вы приобретите нормальные шезлонги, чтобы на них было удобно отдыхать. Короче мы в шоке! При том, что цена на отдых сопоставима с отдыхом в Турции, а может быть даже и выше! Короче -заплатив за все включено в этом отеле -мы старались в нем вообще не находится, а наслаждаться , красотами Крыма -которых не мало! Была поездка и в Ялту, и в аквапарк Симеиз -СУПЕР(кстати с морской водой),и Алушта, сходили в парк "Айвазовскоей(Партенит), ужинали в местных кафе -конечно же не дешево, но это отдых! Пляж санатория Крым, мы больше не посещали- ходили на городской пляж Партенит, где брали на весь день лежаки по 200руб/день. Кстати наш отельный гид , ни в первый день нашего отдыха , ни в другой день даже не появился!!!, не смотря на наши жалобы, через службу поддержки туристов(московский офис Библиоглобус), за день до отъезда девушка на ресепшене с трудом выяснила во сколько будет за нами трансфер в аэропорт. В общем спасибо БИБЛИО Глобус за яркие впечатления о КРЫМЕ! Разочарованы!, не научили Вы еще работать в КРЫМУ свой персонал, очень жаль!!!В Греции -ни одного нарекания в адрес Библиков я не скажу, потому что там ВЫ РАБОТАЕТЕ -а МЫ Отдыхаем!,чего,к сожалению еще нет в Крыму!!!

Улетая - улетайте и не возвращайтесь!

Татьяна 5 сентября, 2015 год

Отдыхали с БГ на Кипре с 20 авг. по 2 сент. 2015 г.
Ужасная организация трансфера в аэропорт Ларнаки из Пафоса. Ехали сами, так как "трансферные гиды" только запустили нас в автобус, не помогая в рассадке. В последнем отеле в Лимассоле немного поругались, так как люди не знали куда садиться. Расселись сами. "Трансферный гид" сообщил нам неверную информацию о стойках регистрации... Читать отзыв Отдыхали с БГ на Кипре с 20 авг. по 2 сент. 2015 г.
Ужасная организация трансфера в аэропорт Ларнаки из Пафоса. Ехали сами, так как "трансферные гиды" только запустили нас в автобус, не помогая в рассадке. В последнем отеле в Лимассоле немного поругались, так как люди не знали куда садиться. Расселись сами. "Трансферный гид" сообщил нам неверную информацию о стойках регистрации рейса и выпрыгнул из автобуса, даже не проверив, всели вернулись (была сан.остановка) Дальше мы ехали одни. В аэропорту возникла ужасная неразбериха со стойками регистрации, люди перебегали из одной очереди в другую. Девушка из БГ, которая должна была регулировать регулировать регистрацию, стояла с безучастным видом (непричесанная и не накрашенная) и клеила бирки на чемоданы. Те, кто не заказывал услугу он-лайн регистрации, оказывается, ее имели (кто-то ее заказал, но сообщить об этом забыл) и должны были регистрироваться в другой очереди - короткой и быстрой. Те, кто ее заказывал, оказался без нее (не все, кому-то все-таки повезло). Отельный гид "Синтианы" постоянно опаздывает на встречи с туристами и даже переносит их после часового ожидания, не считая нужным даже извиниться. Общаться с людьми не умеет. Деньги за экскурсии берутся, а сама бумажка выдается вечером или на следующий день (при этом Ларису опять-таки нужно поймать в шесть вечера, а она опаздывает). Половину времени организационной встречи занимает перекличка (фамилия и дата вылета). БГ сам себя проверяет?
Одним словом, непрофессионализм полнейший и крайне неуважительное отношение к туристам (особенном улетающим - чего с ними церемониться, ведь все деньги уже получены)

Плохое обслуживание на местном уровне

Гость 19 августа, 2015 год

Ездили с "Библио-Глобусом" в Сочи 7.08.15-16.08.15. С перелётом и трансфером всё прошло хорошо, остались довольны. Но отельный гид и экскурсии крайне разочаровали! Гид в отеле предоставлял заведомо ложную информацию (как оказалось позже) об экскурсиях, лишь бы мы их купили. Сопровождающие - молодые девушки - абсолютно некомпетентны, ощущение, что работают без образования и первый день. На маршруте не предоставляли нам никакой... Читать отзыв Ездили с "Библио-Глобусом" в Сочи 7.08.15-16.08.15. С перелётом и трансфером всё прошло хорошо, остались довольны. Но отельный гид и экскурсии крайне разочаровали! Гид в отеле предоставлял заведомо ложную информацию (как оказалось позже) об экскурсиях, лишь бы мы их купили. Сопровождающие - молодые девушки - абсолютно некомпетентны, ощущение, что работают без образования и первый день. На маршруте не предоставляли нам никакой информации: время стоянки, расположение уборных, место встречи. Водители, которые забирают людей из аэропорта, все русские. А вот на экскурсионных маршрутах водители - абхазы, и водят они ужасно! Ездили в Абхазию, и просто натерпелись страху, особенно на горных дорогах. Водитель обгонял абсолютно все машины, дергался, протащил автобус по всем обочинам, как будто вез не людей, а мешки с картошкой. К тому же, на наши просьбы выключить кондиционер и закрыть люк нам отвечали: "А что, разве холодно? Жара же!" В итоге, мы простыли. И в завершение всего этого, с последней экскурсии нас забирал не тот автобус, который привез туда и в котором остались наши вещи. Чтобы их вернуть, мы обзвонили несколько гидов, а также кучу водителей (русских и нерусских). Но все они забывали отвезти их в наш отель. В итоге вещи нам привез через два дня совершенно незнакомый человек. Это стоило нам порядком нервов. Испытали облегчение, благополучно вернувшись домой. \\\\r\\\\nОтдыхали от этого оператора в Болгарии, всё было идеально. Делаем вывод: видимо, считают, что для России такой уровень обслуживания приемлем и "так вполне сойдёт". Обидно.

Весьма не довольны

Альбина Ильмировна 11 августа, 2015 год

Ездили с друзьями на автобусе в Сочи! Очень сильно пожалели что выбрали Библио Глобус! водилы оказались хамами, везли нас как будто дрова везут а не людей, не останавливались ни в туалет ни в кафе по 8 часов, учитывая что в автобусе были дети, они даже не обращали внимания на ругани матерей, ели как потом остановили! Так это еще ерунда, на... Читать отзыв Ездили с друзьями на автобусе в Сочи! Очень сильно пожалели что выбрали Библио Глобус! водилы оказались хамами, везли нас как будто дрова везут а не людей, не останавливались ни в туалет ни в кафе по 8 часов, учитывая что в автобусе были дети, они даже не обращали внимания на ругани матерей, ели как потом остановили! Так это еще ерунда, на КПП при въезде в Сочи нас остановили пограничники, пока они занимались проверкой документов у нас сломался автобус! Это было в 8 утра, мы сидели до 12 часов дня ждали пока Библио глобус пришлет за нами автобус, мы так и не дождались с друзьями добрались до отеля своим ходом, а остальные благополучно остались ждать автобус, дождались на сколько я слышала, и приехали в отель только к 20:00, а мы были уже 14:30 в номере!
Выбрали мы отель Бархатный сезон, русский дом! Не скажу что все там прямо отлично! Кондер не работал, на 3ий день я уже не смогла вежливо с администратором разговаривать и только после ругания нас с мужем переселили в другой номер! Но у нас же не может быть все хорошо, тут нас ожидал новый сюрприз, текла сантехника, не работал фен, не было шторки в ванной, приходилось мыться сидя!
У нас было включено 2х разовое питание, завтраки и ужины! Не скажу что плохо кормили, но все было однообразно, что ужин что завтрак! Продукты были свежие, вкусные и всего было всегда достаточно!
Расстояние до моря где то 700-800метров, лежаки платные по 100руб в день один лежак! Не понравилось то что отель был окружен рабицей, и для того чтобы попасть на другую сторону приходилось обходить весь комплекс а это не маленькое расстояние! И у нас сложилось такое ощущение, будто мы в закрытом военном городке!
Обратно домой дорога прошла не заметно! Но не понравилось то что выехали мы с номера в 12:00 а автобус забрал нас только в 20:00, т.е 8часов нам пришлось шляться в ожидании автобуса, в комнатах ожидания было ужасно душно, кондеры включали редко из редко только, около кулера не было стаканчиков т.е пить воду было не возможно, а набирать в бутылочки было нельзя!
На ресепшне нам по секрету сказали, что надо было думать прежде чем выбирать туроператора Библио Глобус!
Так что думайте сами!

1 согласен

Хамы и обманщики

Евгения 10 июля, 2015 год

Купили тур в Турцию по раннему бронированию. Спустя пару недель после покупки, наш тур дешевеет на 26 тыс.р!!! На вопросы "почему?", ответ "акция от отеля". Рассмотрели варианты: доплату за две ночи и возврат тура. Ничего не сложилось, т.к. доплаты неимоверные, чуть ли не в половину стоимости тура. Уважаемые туристы! Просто не связывайтесь с этими обманщиками, дабы не потратить... Читать отзыв Купили тур в Турцию по раннему бронированию. Спустя пару недель после покупки, наш тур дешевеет на 26 тыс.р!!! На вопросы "почему?", ответ "акция от отеля". Рассмотрели варианты: доплату за две ночи и возврат тура. Ничего не сложилось, т.к. доплаты неимоверные, чуть ли не в половину стоимости тура. Уважаемые туристы! Просто не связывайтесь с этими обманщиками, дабы не потратить свои нервы и время. Рейс поменяли, вместо 06.05 Домодедово - 16.15 Внуково. "Вы не оплатили конкретизацию рейса!" Так, когда я покупала тур, этого рейса, которым Вы нас отправили, даже в программе у Вас не было. И что толку? В прошлом году я оплачивала "конкретизацию". Время вылета всё равно поменяли. Вы же не консультируете клиента, что время вылета никак к "конкретизации рейса" не относится.
Летим. В самолёте пошутили между собой, мол, осталось, чтобы отель поменяли. У автобуса встречает нас гид Татьяна, которая объявляет: "Вам наша компания сделала сюрприз и поменяла Вам отель. Прошу не расстраиваться, за такой сюрприз туристы обычно доплачивают, а Вам подарок!" Тараторит, тараторит. Ничего у неё не спроси, она ни в чём не виновата. Виноват менеджер, который нас должен был предупредить о смене отеля в Москве. Виноват отель, где не оказалось мест (а как же тогда мгновенное подтверждение?). Таких, как мы "с подарком" больше половины автобуса. Я задаю вопрос: "У нас оплачен семейный номер. В другом предоставленном нам отеле эти условия сохранятся?" Гид ответила, что мы должны настаивать, показать представителям отеля ваучер. Полчаса простояли не понятно по какой причине на трассе. Трансфер в этот раз был о-о-о-очень длинный. Дети уставшие. Тут нам Татьяна выдала, мол, нужно было тогда индивидуальный трансфер заказывать! А не шоколадно ли Вам будет? И какой индивидуальный трансфер, если Вы нам отель поменяли? Приехали (примерно через три с половиной часа, вместо положенных полутора). А на ресепшн представители отеля развели руками: "Мадам, мест нет, тем более "семейных"!!!!!
Кошмар! Вот это организация! Нас три семьи с детьми, и три парочки. Обернулись - а гида Татьяны и след простыл, смылась под шумок. В итоге, за нами с "семейными номерами" приехала машина, увезла нас в наш отель, куда мы и ехали изначально. Приехали мы примерно к 00.30. А три парочки "со стандартными номерами" возвратили в предназначенный отель на следующий день. День Вы "Библио-Глобус" у нас забрали! Ах да,.. мы же за ночи платим))) Бесполезно Вам что-либо донести. Один ответ: "Вы пытаетесь обмануть систему!" Нет уж! Это Вы, сотрудники "Библио-Глобус", нагло обманываете нас и СЕБЯ, потому что в следующую поездку мы ни за что не обратимся к Вам. Вы нисколько не отстаиваете интересы своего клиента, ни за что не несёте ответственность, во всём виноваты либо отели, либо транспортные компании. Вы не работаете на перспективу. И, наберите более компетентный и грамотный персонал. Менеджеры ХАМЫ, говорят в параллель с клиентом. А гид вообще ляпнула, что Памуккале находится в Кемере. ФУ!!!

Тунис

Гость 7 июля, 2015 год

Ездила в Тунис с туроператором Библио Глобус с 30.04.15 по 07.05.15г. Отельне плохой обслуживание тоже. Очень нахальными оказался гид. Сначала предложил сходить в клуб, после чего просто начал преследовать постоянно дежурил около отеля. Гид Рами Меззолини как в дальнейшем оказалось не имел права приезжать в Сус. Очень нахальный и наглый человек.

Кошмар с Библио-Голобусом!!!!

Турист 25 июня, 2015 год

Добрый день! Хочу предупредить туристов , которые хотят провести свой отпуск в России с данным тур.оператором! Это кошмар! Претензии к гидам! Такое чувство, что на работу набрали хамов и полностью некомпетентных людей! Во время не был предоставлен трансфер от отеля до аэропорта, в результате-опоздали на регистрацию на рейс! Звонили им бесперестанно, задавали вопрос почему нет все еще трансфера, гид Евгения... Читать отзыв Добрый день! Хочу предупредить туристов , которые хотят провести свой отпуск в России с данным тур.оператором! Это кошмар! Претензии к гидам! Такое чувство, что на работу набрали хамов и полностью некомпетентных людей! Во время не был предоставлен трансфер от отеля до аэропорта, в результате-опоздали на регистрацию на рейс! Звонили им бесперестанно, задавали вопрос почему нет все еще трансфера, гид Евгения успокаивала и говорила, что машина подъедет в течении 10 минут, говорила, что с погодными условиями рейс задерживают и успеем на регистрацию! что в аэропорту нас гид встретит и никаких проблем. В результате - ночь, аэропорт и предложение от гидов (по телефону) приобрести билет самостоятельно и улететь домой! да еще и обвинили, что сами виноваты, якобы опоздали по своей вине, что ехали на такси вот и опоздали. Как так!!!??? И полностью обвинили, что виноваты сами. Только после длительных переговоров и предупреждения,что будем выставлять претензию и подавать в суд представители оператора зашевелились и предложили переночевать в другом отеле, и что перерегистрируют на следующий чартер. Так что лучше самим бронировать отель и покупать авиабилеты. Не умеют наши соотечественники работать так, как работают гиды за границей. Больше мы таких ошибок делать не будем и вам не советуем!

Кипр. Мучительный трансфер до Пафоса.

Гость 19 июня, 2015 год

Вчера вернулись с Кипра. Отдых сказочный, всё отлично, если бы не одно НО! Библиоглобус! Как можно организовывать так трансфер???!!! Вы везете людей до Пафоса 3,5 часа!!! Автобус заезжает в Лимассол и собирает в сумме порядка 30 отелей.... Почему нельзя пустить 2 разных автобуса в Лимассол и Пафос! Это мучение.... Весь отдых на смарку! Расстояние которое можно проехать за час, ну... Читать отзыв Вчера вернулись с Кипра. Отдых сказочный, всё отлично, если бы не одно НО! Библиоглобус! Как можно организовывать так трансфер???!!! Вы везете людей до Пафоса 3,5 часа!!! Автобус заезжает в Лимассол и собирает в сумме порядка 30 отелей.... Почему нельзя пустить 2 разных автобуса в Лимассол и Пафос! Это мучение.... Весь отдых на смарку! Расстояние которое можно проехать за час, ну максимум полтора, по времени получается как перелет из Москвы!!!! Это бред!

Очень плохая организация

Elena 17 июня, 2015 год

Отдыхали в мае 2015 года в Крыму и в июне 2015 года в Турции с Библио-Глобус. Ну, ладно в Крыму - еще только раскручиваются, не успели организовать нормальный сервис... Но Турция!! Сто лет уже организуют там отдых, а все никак не наладят! Отдыхали в отеле Гранд Престиж в Сиде с 6 по 13 июня 2015. Сразу скажу, что к отелю... Читать отзыв Отдыхали в мае 2015 года в Крыму и в июне 2015 года в Турции с Библио-Глобус. Ну, ладно в Крыму - еще только раскручиваются, не успели организовать нормальный сервис... Но Турция!! Сто лет уже организуют там отдых, а все никак не наладят! Отдыхали в отеле Гранд Престиж в Сиде с 6 по 13 июня 2015. Сразу скажу, что к отелю претензий нет. Но у нас был отельный гид Yunus Ganiyev - кто его только взял на работу? Никакой информации по экскурсиям (по одной экскурсии сказал, что мы вернемся в отель в 15.00, вернулись в 19.00). В отеле его найти было очень проблематично. Даже в те часы, которые были указаны как присутственные, его не было. В день отъезда не было никакой информации о трансфере!! Пока я уже не дозвонилась до него и не спросила про время отъезда из отеля. Хотя данная информация должна была быть накануне на ресепшн. Как я понимаю, ваша работа - это обеспечить нам нормальный отдых... Мы, в общем, не привереды - но так работать нельзя, ребята!

Виктория 5 декабря, 2014 год

Хочу поделиться со всеми туристами отрицательным опытом с представителями компании Библио - Глобус (страна Египет) , которые испортили нам с дочерью весь отдых! С самого начала было все прекрасно, встретили ,привезли в отель, размещали долго, но все компенсировалось хорошим номером. В самом конце нашего отдыха начался кошмар! Размещение на стенде инфо по вылетам было устаревшим, за 19 число, когда вылет... Читать отзыв Хочу поделиться со всеми туристами отрицательным опытом с представителями компании Библио - Глобус (страна Египет) , которые испортили нам с дочерью весь отдых! С самого начала было все прекрасно, встретили ,привезли в отель, размещали долго, но все компенсировалось хорошим номером. В самом конце нашего отдыха начался кошмар! Размещение на стенде инфо по вылетам было устаревшим, за 19 число, когда вылет 21!Да, мы не знали, что обновляется вся информация после 18.00,нам никто этого не сказал! И тут вопрос: почему висит информация даже не за 20 число!?А пришли мы в 17.30, уверенно нашли свой рейс, который к сожалению совпал с нашим и время вылета там было позже на 5 часов! Самое ужасное, что гид или другой сотрудник отеля никак не сообщили, как это бывает в других компаниях, звонком по телефону или инф. письмом в номер. Итог этой истории: без нас уехал трансфер, гид составил протокол, что нас не нашел, хотя мы все утро ходили мимо ресепшн, сдали ключи от номера своевременно, чемодан стоял все утро возле входа в отель! И ни один человек не сказал нам о том, что нас искали! Самолет улетел без нас, нам пришлось задержаться до следующего дня, ночевали в самом дешевом отеле т.к. пришлось оплачивать билеты за свой счет и отель и такси в аэропорт из отеля! Расход незапланированный! Кроме того, было страшно, в чужой стране, девочкам! Гида в отеле звали Мухамед, далее в аэропорту нас сопровождал другой сотрудник турфирмы. Он предложил переночевать в отеле, нас туда доставили трансфером турфирмы Библио - Глобуса, не буду рассказывать про этот отель, такой ужас только в кино можно увидеть! Утром нас доставили в аэропорт и за наши деньги отправили в Москву, сказав, что нам сильно повезло! Рейс задержали и мы можем улететь! Вот такие приключения!
ВЫВОД: друзья! Всегда полагайтесь сами на себя! Ибо, отношение сотрудников в данной компании, туристы не очень важны! В этой стране всем абсолютно все равно уехали вы или нет! Всем желаю хорошего отдыха и не повторяйте наших ошибок!
Пожелание компании для качественного сервиса: обучите сотрудников давать полную информацию по вопросам вылетов, экскурсий, своевременно менять информационный стенд. Очень эффективно приносить информацию на бумажном носителе в номера, под дверь, если турист отсутствует в номере. Так же можно звонить по телефону! Думаю в случае данного информирования таких инцидентов не случилось бы!

Гость 1 декабря, 2014 год

Владимир воскресенье,30ноября

Купил тур в г.Заволжье Нижегород.обл.с 1.10 по 8.10 2014г.,в турагенстве ПУТЁВКИНО,продавец Михеев Евгений Игоревич.Стоимость 19000т.руб.
За время проживания,в номере ниразу не убирались.Питьевая вода-с 10ч.утра.
Душевая забита,водо текла еле-еле.7вечером,вывесили список отъезжающих.Короче,трансфера так и не дождался.Русскоговорящего персонала в отеле не оказалось.До аэропорта добирался за свой счёт,на двух автобусах и такси.
При обращении, в... Читать отзыв Владимир воскресенье,30ноября

Купил тур в г.Заволжье Нижегород.обл.с 1.10 по 8.10 2014г.,в турагенстве ПУТЁВКИНО,продавец Михеев Евгений Игоревич.Стоимость 19000т.руб.
За время проживания,в номере ниразу не убирались.Питьевая вода-с 10ч.утра.
Душевая забита,водо текла еле-еле.7вечером,вывесили список отъезжающих.Короче,трансфера так и не дождался.Русскоговорящего персонала в отеле не оказалось.До аэропорта добирался за свой счёт,на двух автобусах и такси.
При обращении, в агенство, за компенсацией,реакция ноль.СВЕРХЖАДНОСТЬ!
Так что,прежде,чем обратится к ТО БИБЛИО ГЛОБУС(агенство ПУТЁВКИНО),миллион раз подумайте и обратитесь к другому туроператору!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ОТЕЛЬ ПАРАДИЗ АЙПЛ КЕМЕР

Василий 6 ноября, 2014 год

Отзыв о работе туроператора "Библиоглобус" в Краби (Тайланд). Отдыхали с 29 октября по 6-е ноября 2014, остался 1 день отдыха и день отъезда. Трансфер по прилету был организован очень хорошо. При встрече каждому подарили ожерелье с орхидеями. До автобуса приветливые гиды буквально передавали прибывших людей из рук в руки по цепочке и очень оперативно распределяли их по комфортабельным автобусам.... Читать отзыв Отзыв о работе туроператора "Библиоглобус" в Краби (Тайланд). Отдыхали с 29 октября по 6-е ноября 2014, остался 1 день отдыха и день отъезда. Трансфер по прилету был организован очень хорошо. При встрече каждому подарили ожерелье с орхидеями. До автобуса приветливые гиды буквально передавали прибывших людей из рук в руки по цепочке и очень оперативно распределяли их по комфортабельным автобусам. Все это произвело приятное впечатление, после которого захотелось и дальше пользоваться услугами этого туроператора. А вот теперь - ВНИМАНИЕ! Мы получили печатную информацию о предлагаемых разнообразных экскурсиях. Помимо всего прочего там строго настрого предостерегали от покупок этих же экскурсий у сторонних продавцов ( опасно, некачественно, сокращенная программа и т.п.). Гид Александр ( тел. +668-1295-8503) при встрече развил эту тему, красочно описав преимущества покупки экскурсий именно у них по цене в 2 и более раза превышающей цены других продавцов. "У нас самые лучшие автобусы, самые лучшие катера; мы раньше всех прибываем на место, вам не придется ни за что больше доплачивать". Справедливости ради надо сказать, что сама по себе экскурсия (на острова Пхи-Пхи) была достаточно интересной и увлекательной. Нас ВОЗМУТИЛО другое. Люди из нашего отеля, которые не поддались на разводки гида Александра и купили билет на улице по цене в 2 раза меньше, чем мы, в итоге оказались на экскурсии в нашей же группе. То есть они получили ровно ту же услугу, только значительно дешевле. Вот и верь после этого людям!

Карина 6 ноября, 2014 год

Ездили от Библио Глобус на Пхукет, с 28.10.2014-5.10.2014 в отель coconut village resort, ездила от этого оператора не первый раз, и в разные страны, и всегда одно и тоже, ошибки одинаковые.

Хорошее - очень качественно продуман и сделан трансфер, тут вопросов к оператору нет вообще, молодцы - все хорошо.

Плохое - не выносимые гиды по большей степени, не все конечно, но... Читать отзыв Ездили от Библио Глобус на Пхукет, с 28.10.2014-5.10.2014 в отель coconut village resort, ездила от этого оператора не первый раз, и в разные страны, и всегда одно и тоже, ошибки одинаковые.

Хорошее - очень качественно продуман и сделан трансфер, тут вопросов к оператору нет вообще, молодцы - все хорошо.

Плохое - не выносимые гиды по большей степени, не все конечно, но большая часть, к сожалению не помню всех имен, то есть мне было на столько не интересно с ними, что я даже на несколько часов не запомнила как их зовут. Первый гид нас встретил в аэропорту, улыбчивая девушка, но как только она открыла рот для того, что бы дать нам информацию, я поняла, что это НОЛЬ в своей профессии, первое - она всю дорогу жевала жвачку и при этом что то нам говорила, чавканье слышал весь автобус, у нее было столько понтов, что у меня сложилось чувство, что это я ее гид, а она прилетела чартерным рейсом на котором летела одна она и все должны были целовать ей ноги, мне хотелось выйти из автобуса и доехать до отеля на тук туке..... Второй гид на обзорной экскурсии которая была у нас расширенная дискаваре, тоже не помню как ее зовут, эта девушка всю дорогу пыталась общаться с нами как с детьми, она на столько вошла в роль воспитательницы, что доходило дело до того, что она говорила если вы этого не запомните, я вас не выпущу из автобуса, дальше хуже, привезли нас на фабрику латексную, начали там впаривать нам продукцию по 5 - 30 тысяч бат, предложили полежать на их чудо матрасах, я отказалась и услышала в свою сторону столько негатива..... Простите, я что обязана валяться на матрасах, почему я вообще что то кому то там была должна!? В общем впечатления ОЧЕНЬ НЕГАТИВНЫЕ! Третий Гид - отельный, ее звали Ирина, очень приятная девушка, дала действительно много полезной и хорошей информации, тут вопросов нет, НО, я отказалась от экскурсии за 2 е суток, деньги мне не вернули, Ирина сказала, что к сожалению это не возможно... Третий Гид - на экскурсии - шоу которое попало к книгу рекордов гинеса, этот вообще молчал, чувство что он был немой, на месте вообще нас бросил и пропал, нашли его часа через 2..Четвертый гид - который вез нас из отеля в аэропорт - молодой человек, единственный к кому вообще нет вопросов, все отлично, все рассказал, ко всем подходил - молодец. Совет, выбирайте себе гидов более внимательно, не реально так работать, я пожалела из 5 гидов о 3 -х при этом, я находилась с этими людьми довольно продолжительно и ничего кроме негатива у меня не было, а я приехала отдыхать и получать удовольствия, а не негатив...

Виктория 9 сентября, 2014 год

Ездила с 30.08 по 6.09 на Кипр от Библио глобуса.
Встретили хорошо.
на встрече в отеле гид обратила внимание на то , что если вы хоть на минуту опоздаете на трансфер обратно, вас ждать никто не будет... и будете ехать на такси за свой счет.
вылет у нас был рано утром... подруга проспала, я пошла на завтрак. на автобус не успела, подруга думала... Читать отзыв Ездила с 30.08 по 6.09 на Кипр от Библио глобуса.
Встретили хорошо.
на встрече в отеле гид обратила внимание на то , что если вы хоть на минуту опоздаете на трансфер обратно, вас ждать никто не будет... и будете ехать на такси за свой счет.
вылет у нас был рано утром... подруга проспала, я пошла на завтрак. на автобус не успела, подруга думала что в автобусе села, меня не оказалось. но попросить подождать или поискать меня , никто не согласился. на нее еще и накричали
( была много раз заграницей, всегда пересчитывали кол-во людей, если кого то не хватало выясняли где то этот человек , и только после этого ехали в аэропорт)
прибежав на респшн поняла , что автобус уехал. позвонив своему гиду Наталье, объяснив ситуацию, она предложила вызвать такси в аэропорт за свой счет.
если не успеваю на самолет искать где то деньги на самолет домой. очень грубо общалась.
приехав в аэропорт на такси. таксист со мной начал искать подругу, обратившись в супервацзеру библиоглобуса , они только смогли заблокировать чек ин на подругу, чтоб не вылетела без меня.
и только благодаря таксисту мы нашли подругу и успели на самолет.
итог прост , туроператору все равно на своих туристов, и такие проблемы они в принципе не решают. что хочешь то и делай в чужой стране

1 не согласен Показать 2 ответа

Полина 9 сентября, 2014 год

Этим летом летали с Библио Глобус на Кипр. Поездку значительно омрачила ситуация с трансфером до аэропорта и обратно, который так же организовывал Библио Глобус. Трансфер был необходим, так как вылет был только из города, который расположен на расстоянии 350 км. Водитель опоздал на 40 минут. При это даже не извинился. Когда увидел, что мы с ребенком, удивился и сказал, что... Читать отзыв Этим летом летали с Библио Глобус на Кипр. Поездку значительно омрачила ситуация с трансфером до аэропорта и обратно, который так же организовывал Библио Глобус. Трансфер был необходим, так как вылет был только из города, который расположен на расстоянии 350 км. Водитель опоздал на 40 минут. При это даже не извинился. Когда увидел, что мы с ребенком, удивился и сказал, что он не рассчитывал на ребенка, т. к. у него нет удерживающего устройства. Затем спросил, куда нам нужно ехать. Заявил, что не он должен был нас везти и деньги за нас не получит. Курил в автомобиле, хотя мы просили этого не делать. Мы не переносим табачный дым. ПДД ему вообще не знакомы: вопиющее несоблюдение скоростного режима, обгон под знак обгон запрещен и пр. Два раза чудом избежали лобового столкновения. В общем испытали сильный стресс. Всё это сопровождалось грубым общением со стороны водителя. А по прилету с Кипра нас вообще никто не встретил. Пришлось добираться своим ходом. Несмотря на то, что в целом отдохнули не плохо (хотя были недочеты), обращаться в Библио Глобус больше нет желания. Компания даже отказывается возвращать деньги за обратный трансфер, который не был предоставлен.

Svetlana Romanova 29 августа, 2014 год

туроператор Библио глобус на острове Пхукет (номер брони 224452926) :
Встретили замечательно, разместили великолепно на этом все прекрасное отношение к туристам т. е. к нам закончилось. Отельный гид Евгений Кривошей посетил нас на следующий день после прилета, мы оплатили точнее доплатили за обзорную экскурсию по 150 батт на человека. Как раз отрицательное впечатление сложилось после экскурсии пхукет дискавери, проблема заключается в... Читать отзыв туроператор Библио глобус на острове Пхукет (номер брони 224452926) :
Встретили замечательно, разместили великолепно на этом все прекрасное отношение к туристам т. е. к нам закончилось. Отельный гид Евгений Кривошей посетил нас на следующий день после прилета, мы оплатили точнее доплатили за обзорную экскурсию по 150 батт на человека. Как раз отрицательное впечатление сложилось после экскурсии пхукет дискавери, проблема заключается в следующем: на экскурсии нас повезли в магазин латекса, девушка консультант так хорошо вещала об этой прекрасной продукции, что мы с мужем решили приобрести 2 подушки третья шла в подарок, стоимость подушки 4200батт за штуку! Мы оставили депозит на сумму 1000 батт, а остальное решили оплатить в отеле картой, покупку должны были привезти в тот же вечер. Приехав в отель мы решили прочитать информацию в интернете о подушках и вообще об латексной продукции и на наш запрос нашлось много "интересной" информации, а дальше мы начали искать наш магазин, сайт у которого тяжело найти самостоятельно, фирма ion latex cionlatex gmlatex, много отзывов, как разводят наших туристов и про то, что эта компания производит продукцию не из чистого латекса. Мы решили отказаться от продукции и вернуть деньги, мы не заключали и не подписывали никаких договоров о том, что оплаченная сумма не возвращается. Позвонили Евгению, но он вместо того, чтобы помочь решить наш вопрос переадресовал нас на горячую линию, хорошо что на горячей линии сидят не бездушные люди и нам помогли разобрать этот вопрос, деньги должен привезти отельный гид, сидим ждем его звонка, не дождались позвонили сами, спрашиваем уже куда подъехать за деньгами, Евгений сообщил что привезет сам или кого то пришлет сегодня- завтра, сегодня уже прошло, ждем завтра если не привезет будем обращаться в туристическую полицию на фирму, зачем тут гиды не понятно, стригут бабки с экскурсий и больше ничего их не заботит. Компания Библио глобус обратите внимание на своих сотрудников, ведь только они вам понижают рейтинг, больше от вашей компании никуда не поеду. И знакомым не посоветую, складывается впечатление, что приехали дикарями.

2 согласны

Ольга 12 августа, 2014 год

Добрый день. Летим завтра (13.08.14) в Турцию.
у нас украли день отдыха, за который мы оплатили по раннему бронированию 100 %. по каким-то причинам изменили время вылета из Анталии. Мы заказывали тур, где вылет из Анталии в 19.30 в аэропорт Шереметьево. а сегодня, забрав все необходимые документы в ТА, нам сообщили, что вылет будет в 8.30 утра, УКРАЛИ ДЕНЬ ОТДЫХА.((((... Читать отзыв Добрый день. Летим завтра (13.08.14) в Турцию.
у нас украли день отдыха, за который мы оплатили по раннему бронированию 100 %. по каким-то причинам изменили время вылета из Анталии. Мы заказывали тур, где вылет из Анталии в 19.30 в аэропорт Шереметьево. а сегодня, забрав все необходимые документы в ТА, нам сообщили, что вылет будет в 8.30 утра, УКРАЛИ ДЕНЬ ОТДЫХА.(((( у нас маленький ребенок, и мы заранее выбрали самый оптимальный вариант перелета, но.......теперь придется из отеля выезжать ночью....вобщем, нет слов...и черт меня дернул бронировать тур у БГ. 10 лет летали от корал тревэл, и все замечательно, захотелось подешевле............надеюсь, что завтра не окажется, что и вылет из Москвы меняется по времени.....

Показать 3 ответа

гладков андрей 4 августа, 2014 год

Позавчера прилетел с Кипра. Решил оставить отзыв о туроператоре. К гидам претензий нет, общительные и отзывчивые девчонки. Но организация экскурсий и трансферов просто убивает и унижает. Собирать народ по 1,5-2 часа на экскурсию, - это господа просто скотство! После объезда 20 отелей по узким извилистым дорогам с лежачими полицейскими, уже потом ничего не хочется. А выезжать в аэропорт за 5... Читать отзыв Позавчера прилетел с Кипра. Решил оставить отзыв о туроператоре. К гидам претензий нет, общительные и отзывчивые девчонки. Но организация экскурсий и трансферов просто убивает и унижает. Собирать народ по 1,5-2 часа на экскурсию, - это господа просто скотство! После объезда 20 отелей по узким извилистым дорогам с лежачими полицейскими, уже потом ничего не хочется. А выезжать в аэропорт за 5 часов до отлёта, когда аэропорт в 40 километрах, это как? Господа предприниматели, пора уже менять подход к туристам!

Показать 1 ответ

Гость 29 июля, 2014 год

Ездили в июле 2014 года на Кипр. В аэропорту пришлось искать гидов на стоянке самим, перебросили позже нас на такси. Таксист высадил нас в 200-х метрах от отеля и даже не помог нам отвезти чемодан к отелю... Пришлось тащить чемодан по жаре, а девушка на ресепшне долго не могла понять, кто мы такие и что от нее хотим.
Обратно нас... Читать отзыв Ездили в июле 2014 года на Кипр. В аэропорту пришлось искать гидов на стоянке самим, перебросили позже нас на такси. Таксист высадил нас в 200-х метрах от отеля и даже не помог нам отвезти чемодан к отелю... Пришлось тащить чемодан по жаре, а девушка на ресепшне долго не могла понять, кто мы такие и что от нее хотим.
Обратно нас вообще не забрали из отеля. Мы задержались примерно на 2-3 минуты, но автобус уже уехал. Даже в номер никто не звонил. Похоже водитель автобуса просто посмотрел, что в холле никого нет и уехал.
О том, что автобус уже уехал мы узнали минут через 15, когда девушка с ресепшена дозвонилась до гида Библио-глобуса. Гид сказала, что раз нас не было в холле, она решила, что мы поехали на такси.

Показать 1 ответ

Елена 13 июля, 2014 год

Мы приобрели тур у Библио-Глобус на Мёртвое море на неделю с 07.07.2014 по 14.07.2014. Слава Богу, что мы уже дома, пробыв в Израиле четыре дня. Уже в первых числах в СМИ прозвучали тревожные сообщения о начале военных действий и попытались заменить тур на любой другой либо отказаться от поездки. Туроператор навстречу не пошёл, поменять тур или... Читать отзыв Мы приобрели тур у Библио-Глобус на Мёртвое море на неделю с 07.07.2014 по 14.07.2014. Слава Богу, что мы уже дома, пробыв в Израиле четыре дня. Уже в первых числах в СМИ прозвучали тревожные сообщения о начале военных действий и попытались заменить тур на любой другой либо отказаться от поездки. Туроператор навстречу не пошёл, поменять тур или деньги (76000 рублей) возвращать отказался, т.к. срок до начала поездки был маленький. Нас убедили в том, что пока МИД не закрыл страну, опасности там нет. Пришлось поверить. По приезде в Израиль Нас встретили и повезли на Мёртвое море, но сразу на дороге мы попали в гигантскую пробку, военные с автоматами кого-то искали и из-за проверок на блок-постах вместо 3х часов добирались почти 6. Дальше ситуация стала развиваться от плохого к худшему, что освещалось и нашими СМИ. Но туроператор экскурсии не отменил и упорно предлагали отвести нас в Тель-Авив или Иерусалим, невзирая на то, что города обстреливали по нескольку раз в день, улицы опустели, а население пряталось в бомбоубежищах.
После того, как ракеты прилетели и на Мёртвое Море, мы попросили туроператора отправить нас домой, т. к . стало реально не до отдыха. Нам сказали что билеты не обмениваются и не возвращаются и если нам тут не нравится, то это наши проблемы. Но мы можем купить билеты у них самостоятельно. На сайте Библио-Глобуса два билета в Москву стоили 50000 руб (Трансаэро). Чудом нашлось два билета у Аэрофлота за 26000, но обещанного трансфера у нашего туроператора для нас тоже не оказалось! Только заказав для себя индивидуальную машину, мы смогли уехать, напоследок попав в воздушную тревогу в аэропорту Бен-Гурион, а по дороге наблюдали как сбили ракету над Тель-Авивом. Все три дня "отдыха" мы провели в стрессе, отпуск испорчен, расходы непомерные! Туроператор заинтересован только в получении денег любой ценой и ничем не помог в форс-мажорной ситуации!

Елена 13 июля, 2013 год

Добрый день! Отдыхала в Тунисе через Библио Глобус в 2012г., тогда все прошло хорошо, так как не было никаких проблемных ситуаций, хотя опять же представителя данной фирмы мы в отеле почти не видели, ну да ладно. 5.07.13 мы должны были улететь на Кипр, не буду утомлять подробностями, но по вине агента мы опаздывали в аэропорт Шереметьево, причем на посадку, до... Читать отзыв Добрый день! Отдыхала в Тунисе через Библио Глобус в 2012г., тогда все прошло хорошо, так как не было никаких проблемных ситуаций, хотя опять же представителя данной фирмы мы в отеле почти не видели, ну да ладно. 5.07.13 мы должны были улететь на Кипр, не буду утомлять подробностями, но по вине агента мы опаздывали в аэропорт Шереметьево, причем на посадку, до вылета еще оставалось полчаса, звонили Библикам, просили, помочь, как-то договориться, но в ответ нам сказали, что ничем помочь не могут, в итоге на этот рейс мы не попали и полетели на следующий день за свой счет, а по оплаченным билетам нам не вернули от стоимости ни рубля!!! Так что решайте сами. В принципе если нет проблем, то любой туроператор хорош, но если будут проблемы, то от Библио Глобуса нечего ждать помощи! Всем спасибо за внимание и удачных вам поездок!

1 согласен Показать 1 ответ

Туроператор Библио Глобус

Туроператор Библио Глобус является одним из самых демократичных туристических операторов. Клиенты Библио Глобус - это люди с различными финансовыми возможностями. Благодаря гибкой ценовой политике, наличию востребованных туристических направлений, широкому ассортименту продукта внутри каждого направления, "Библио Глобус" предоставляет туристам отдых в соответствии с их бюджетом круглый год.

Для vip-клиентов "Библио Глобус" предлагает... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 87 отзывов

Туроператоры