Vasko.RU отзывы
с оценкой «Ужасно»

Отзывы клиентов и пользователей
Vasko.RU
5.0 5
252 отзыва / 158533 просмотра
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Обман по установке кондиционеров

Гость 3 июля, 2020 год
Заказали кондиционер в Васко. Привезли, доставили, все прекрасно, потом взяли предоплату 2000 руб. за установку. Покупали в 15-х числах июня. Устанавливать должны были 24 июня. 23-го решили позвонить, уточнить время приезда мастера, оказалось, мастер отказался брать заказ, поскольку у него 24-го другой какой-то VIP-клиент и на нас ему наплевать. Пришлось звонить менеджерам, ругаться, поскольку из-за того, что сдвигаются сроки установки,... Читать отзыв Заказали кондиционер в Васко. Привезли, доставили, все прекрасно, потом взяли предоплату 2000 руб. за установку. Покупали в 15-х числах июня. Устанавливать должны были 24 июня. 23-го решили позвонить, уточнить время приезда мастера, оказалось, мастер отказался брать заказ, поскольку у него 24-го другой какой-то VIP-клиент и на нас ему наплевать. Пришлось звонить менеджерам, ругаться, поскольку из-за того, что сдвигаются сроки установки, невозможно доделать ремонт в квартире. Обещали все исправить, прислать на 3-е июля мастера, однако так никто и не приехал. Более того, никто и не собирался приезжать, опять кормили одними обещаниями, что вам позвонят. Никто в течение обещанного времени не позвонил. Отношение хамское к людям, в итоге пришлось обращаться в новую компанию по установке кондиционеров. 2000 руб. естественно возвращать они и не собираются. Не покупайте у этой компании ничего и не вызывайте их мастеров по установке кондиционеров, это воровство.

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН

Гость 2 июля, 2020 год
не советую никому. хамят за Ваш счет. с удовольствием, ничем не пренебрегая. Мало того, сделают это так, что бы Вы за свой счет были не правы, и скажут, что такого никогда не говорили.
Все сотрудники как на подбор, начиная с менеджеров, заканчивая водителями.

Обманули по срокам взяв предоплату

Гость 13 июня, 2020 год
Пример того как не нужно работать... Заказал сплит систему кондей 11 июня, привезли быстро да на след день прям, балабол на том конце трубки сказал, что в течение 4 дней установят...как привезли взяли деньги сразу за кондей (причём наличными) и аванс 2000 за установку... Сегодня 13 июня позвонили около 7 часов и говорят, что мы установить только 24 июня можем,... Читать отзыв Пример того как не нужно работать... Заказал сплит систему кондей 11 июня, привезли быстро да на след день прям, балабол на том конце трубки сказал, что в течение 4 дней установят...как привезли взяли деньги сразу за кондей (причём наличными) и аванс 2000 за установку... Сегодня 13 июня позвонили около 7 часов и говорят, что мы установить только 24 июня можем, у меня кроме мата не было слов, но это монтер что с него взять... Звонок в Васко был не лучше, началось без мата, я говорю может они в октябре приедут и тут телефонист решил подколоть меня давайте оставим заявку на октябрь... Повысив тон я говорю мне за 4 дня обещали, какие 2 недели, он мне говорит эй эй потише, ажиотаж же, че не нравится пишите письма все пока... Я первый раз вижу настолько наплевательское отношение, никто не извинился даже, эти коробки стоят в коридоре ещё 2 недели будут стоять, возврат я так понимаю не быстро и за доставку не вернут...взяли аванс за установку, чтоб не нашли других... я просто в шоке, я сделаю все возможное чтоб люди обходили стороной эту помойку...
Достоинства:
  1. Цена норм
Недостатки:
  1. Все остальное

Жалею что связались

Гость 21 мая, 2020 год
Продали геисправную стиральную машину. Акт о неисправности составили 30 апреля. Сейчас на дворе 21 мая. Деньги не вернули, машинку на новыю не поменяли кормят завтраками и обещаниями . Оператор на просьбу соединит с отделом возврата сказал что не может т.к. работают удалённо.на вопрос куда направить досудебную претензию ответил что не знает . На вопрос как связаться с руководством сказал... Читать отзыв Продали геисправную стиральную машину. Акт о неисправности составили 30 апреля. Сейчас на дворе 21 мая. Деньги не вернули, машинку на новыю не поменяли кормят завтраками и обещаниями . Оператор на просьбу соединит с отделом возврата сказал что не может т.к. работают удалённо.на вопрос куда направить досудебную претензию ответил что не знает . На вопрос как связаться с руководством сказал что никак и бросил трубки. Чтобы дозвонится до магазина надо висеть на линии минут по десять
Достоинства:
  1. Их нет)
Недостатки:
  1. Все!

ужасный магазин

Гость 19 мая, 2020 год
13 мая 2020 года был сделан заказ кондиционеров, менеджер Романов Роман, сразу после заказа предложил другую модель, т.к. заказанной позиции нет в наличии. Для меня важны были размеры внутреннего блока, согласившись на уговоры и предложения о скидке на продукцию и установку, сделал заказ. После доставки и получения предоплаты за установку, начались проблемы сначала с установщиком (нужен был альпинист, формально, необходимо... Читать отзыв 13 мая 2020 года был сделан заказ кондиционеров, менеджер Романов Роман, сразу после заказа предложил другую модель, т.к. заказанной позиции нет в наличии. Для меня важны были размеры внутреннего блока, согласившись на уговоры и предложения о скидке на продукцию и установку, сделал заказ. После доставки и получения предоплаты за установку, начались проблемы сначала с установщиком (нужен был альпинист, формально, необходимо было перелезть в шахту для кондиционеров, через стенку 10 см, но на 14 этаже), его почему-то не оказалось(хотя сразу оговаривалось), потом нашли, но возросла сумма. Договариваться пришлось напрямую с установщиком. Кое-как решив этот вопрос, непосредственно перед установкой выяснилось, что менеджер ошибся с размерами, которые критичны и внутренний блок не подходит. Разница в кондиционерах, заказанных и поставленных, составляла одну букву, и это повлияло на размеры. Дальше возникла куча проблем по возврату, которые так и не решил. На всем протяжении пытался связаться с Романом, но он каждый раз отсутствовал. Хочу добавить, что заказ в Vasko.ru делаю второй раз, в первый раз также впарили другую технику, т.к. того, что выбрал на сайте также не было(ее еще не проверил). Хотел оставить отзыв на сайте, но это не возможно. Полагаю, что все отзывы на нем сделаны сотрудниками компании для привлечения клиентов.
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. неграмотность сотрудников, обман потребителей

Как они устанавливают кондиционеры

Ирина 20 апреля, 2020 год
Купила у них кондиционер с установкой. Очень долго лежал у меня, т к установщики откладывали сроки, в конце концов приехали краснодарские ребята, сделали все тяп-ляп, взяли деньги и были таковы.
Хуже качества я не видела. Спустя время отшошли обои, которые заказывали в Италии, оторвала их и увидела не заделанные дыры, через которые дует как на улице. На улице тоже висят трубки,... Читать отзыв
Купила у них кондиционер с установкой. Очень долго лежал у меня, т к установщики откладывали сроки, в конце концов приехали краснодарские ребята, сделали все тяп-ляп, взяли деньги и были таковы.
Хуже качества я не видела. Спустя время отшошли обои, которые заказывали в Италии, оторвала их и увидела не заделанные дыры, через которые дует как на улице. На улице тоже висят трубки, с которых свисает обмотка.... Не обращайтесь к ним за установкой.
Vasko.RU - Как они устанавливают кондиционеры Vasko.RU - Как они устанавливают кондиционеры Vasko.RU - Как они устанавливают кондиционеры

Прежде, чем делать в Vasco покупки надо подумать 100 раз, а стоит ли?

mordvinenok2020 10 апреля, 2020 год
В этом магазине Vasco выбрали один товар, оказалось его нет в наличии. Впарили другой товар (индукционная плита). Вначале Дмитрий доб.418 разговаривал вежливо пока мы не получили товар. Меня не было, товар получала жена. Она проверила на наличие царапин и сколов, их не было.Подписала договор купли-продажи, он же и гарантийный талон доставка заведомо складывает в 4 части, что уже он... Читать отзыв В этом магазине Vasco выбрали один товар, оказалось его нет в наличии. Впарили другой товар (индукционная плита). Вначале Дмитрий доб.418 разговаривал вежливо пока мы не получили товар. Меня не было, товар получала жена. Она проверила на наличие царапин и сколов, их не было.Подписала договор купли-продажи, он же и гарантийный талон доставка заведомо складывает в 4 части, что уже он не подлежит возврату (за него они берут 4000т по отзывам). При большом количестве заказа такие бланки стоят копейки, но точно не больше 1 рубля. На нем нет каких - либо номеров и вводных обозначений. Он просто распечатывается на обычном принтере.Но все пошло не так, когда я приехал. Оказалось, у варочной панели все не стандартно. Электрический кабель выходит спереди плиты, а не сзади, как положено (это равносильно, если мужику купить штаны, а ширинка сзади) и длиной 1 метр (это похоже стандарт у всех плит). Но как этот метр дотянуть до розетки, которая находится под цоколем кухни сзади на стене, а не спереди на ящике или вмонтирована в пол перед кухней, не понятно. При всем при этом он не должен проходить по всему ящику и шоркать об него. Ну это пол беды. А самое главное в том, что низ самой варочной панели по всю ширину шкафа без единого зазора (устанавливается вплотную) нет доступа для вентиляции плиты. Хотя Дмитрий уверял, что так и должно быть, все плотничком и даже посоветовал обратиться в гарантийный сервис, уверяя, что они подтвердят его слова. Но оказалось увы все не так. На что гарантийный сервис ответил это делать категорически запрещено. Минимальное расстояние не менее 50 мм по всему периметру низа панели. Когда мы позвонили Дмитрию, то он уже не так мило с нами разговаривал, когда впаривал эту панель. Он нас перенаправил в постпродажный отдел. И сказал, что теперь только к ним. Мы написали и письмо и попросили поменять на подходящую под наши размеры, но нам сразу же начали тыкать законом о невозможности возврата и обмена. Время от покупки до обращения к ним с просьбой об обмене прошло всего 1,5 часа. Короче делать выводы только нам. Прежде, чем делать в ВАСКО покупки надо подумать 100 раз, а стоит ли? Мы хотели для родителей сделать подарок в частный новый дом (приобрести всю бытовую технику в одном месте и по хорошей цене), но оказалось не тут-то было. Но хорошо, что так обошлось (только одной плитой).
Достоинства:
  1. До того, как заплатишь деньги, вежливо разговаривают.
Недостатки:
  1. После оплаты ты никому не нужен. И вся вежливость сводится к 0. И общение становится хамским.

как подарить десяточку...

Юрьич 18 марта, 2020 год
заказывал три позиции КБТ : 13.03.2020 выбирал, 15.03.2020 разместил заказ, со мной созвонился менеджер, разочаровал меня тем, что выбранные позиции, отмеченные на сайте как доступные к заказу, уже отсутствуют в природе. начали подбирать другие позиции, а теперь чудеса на виражах! одна позиция остается неизменной, ее цена на момент заказа была 26000 руб. другую подобрали на подмен - цена на сайте... Читать отзыв заказывал три позиции КБТ : 13.03.2020 выбирал, 15.03.2020 разместил заказ, со мной созвонился менеджер, разочаровал меня тем, что выбранные позиции, отмеченные на сайте как доступные к заказу, уже отсутствуют в природе. начали подбирать другие позиции, а теперь чудеса на виражах! одна позиция остается неизменной, ее цена на момент заказа была 26000 руб. другую подобрали на подмен - цена на сайте была 34000 руб. (отмечаем, что это было 15.03.2020) когда сформировали все, что мне было нужно, через какое то время в личном кабинете появилась цена Х (с учетом 34000+26000+...). 16.03.2020 со мной созвонились для подтверждения заказа и доставки, озвучили сумму, которую я должен был оплатить, она уже была выше... на мой вопрос: о_О - сказали - ну, подорожало... решил не менять коней и все таки покупать, проверил на сайте - да, подорожало, но почему то в ЛК заказов у меня уже не было, проверить чопачом не смог... сегодня, 18.03.2020 зашел на сайт и что я увидел?? цены на мои позиции опять вернулись на прежний уровень! при этомя позвонил в магазин, где сотрудник мне подтвердил наличие товара и старые, по которым я изначально подбирал, цены. господа! я, мягко говоря, разочарован! на ровном месте на мне было отработано 10К руб... и это при учете того, что одну позицию привезли не с тем артикулом! отличие в одной букве и одной существенной для меня функции.это была первая и последняя покупка у вас. рекомендовать друзьям точно не буду!

Мошейники из 2000

Гость 3 февраля, 2020 год
Купили холодильник через несколько дней выяснилось что он не охлаждает. Сделали две экспертизы пока они согласились забрать . И через полтора месяца пишут письмо что он исправен. О чудеса два специалиста признали что нужен ремонт на 5 тысяч , а у них он работает и на складе у них платный простой.

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ интернет-магазин

Гость 29 января, 2020 год
Лучше вообще не связываться.... консультанты-дилетанты обманывают уже на этапе заказа, не буду описывать подробности, но советовать этот магазин никому не стала бы....Не тратьте свое время!!!

Г.вно компания

Гость 30 декабря, 2019 год
negativeне покупайте ничего, и не обращайтесь к ним, как только деньги им отдали, все забудьте о гарантиях, обменах, и возвратах, ничего вам не обменяют, не возвратят, и ни каких гарантий не получите...
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. нарушают права покупателей в грубой форме!!!
  2. не оплачивайте товар,пока не увидите его, и проверите целостность упаковки!!!

Остерегайтесь обмана

Наталья 19 декабря, 2019 год
Хочу предостеречь покупателей данного интернет-магазина!!! На сайте представлено много товара, но а наличие половины нет. Я пенсионерка, копила на стиральную машинку 4 месяца, долго выбирала модель. Заказала сначала стиральную машину Атлант 40М102, но ее не оказалось на складе, она видимо была у них по скидке, а сейчас нет. И менеджер магазина по телефону предложил мне Candy CS34 1052D1/2-07 именно... Читать отзыв Хочу предостеречь покупателей данного интернет-магазина!!! На сайте представлено много товара, но а наличие половины нет. Я пенсионерка, копила на стиральную машинку 4 месяца, долго выбирала модель. Заказала сначала стиральную машину Атлант 40М102, но ее не оказалось на складе, она видимо была у них по скидке, а сейчас нет. И менеджер магазина по телефону предложил мне Candy CS34 1052D1/2-07 именно эту модель, уж так ее расхваливал. 14.12 привезли машинку, доставку я заказывала с заносом в квартиру. Машинку привезли битую, заметила я это правда только после ухода экспедитора, заплатив ему деньги за машинку и подписав акт. Во время осмотра экспедитор сделал всё, чтобы я не увидела место повреждения: пленку защитную не до конца снял( до низа загрузочного люка), а повреждение было ниже люка, закрытое пленкой; с поддона машинку также не сняли; загораживал собой место повреждения, отвел моё внимание воткнув вилку машинки в розетку показав, что она включилась. Есть конечно и моя вина где-то вина в этом, надо было настоять на более тщательном осмотре. Но такого наглого,обмана и подставы я никак не ожидала, от интернет-магазина такого уровня. Естественно я сразу приняла меры, позвонила экспедитору, на что он ответил: "не мои проблемы!" Я написала уже две претензии в отдел рекламации данного магазина, и получила от них ответ не в свою пользу. Они не хотят менять товар ненадлежащего качества и не хотят возвращать уплаченные за нее деньги. О какой лояльности по отношению к покупателям и помощи им в решении проблем о возврате и обмене может идти речь, о которой они пишут на своем сайте!!!! Они не оставили мне выбора, не захотели мирным путем решить вопрос. Мне пришлось сделать независимую экспертизу машинки, что повреждения не могла нанести я в домашних условиях. И я подаю в суд на этот горе-интернет-магазин. Теперь вот мне пенсионерке такая головная боль!!! Ужасное отношение к покупателям. И еще может это покажется совпадением, но на другом сайте мне также рекомендовали именно эту модель Candy. Скорей всего у них партия из битых машин и они пытаются теперь их продать.
Достоинства:
  1. одни минусы

Привезли не тоттовар/стиральную машину

Александр 16 ноября, 2019 год
Менеджер неправильно оформил модель стиральной машины/товарный знак фирмы тот, а модель совсем другая/определил когда стал читать тех. Паспорт/вот доверять и не проверять/о чем думал менеджер-не о работе/нужен обмен товара на то что заказывал/беда контора

Не покупайте у них бытовую технику торгуют не качественны товаром.

Светлана 13 октября, 2019 год
Не покупайте у них бытовую технику торгуют не качественны товаром.Купила у них морозильную камеру,через 24 дня сломалась,это просто кошмар по гарантии уже недель к нам не может приехать мастер.
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. Некачественный товар.

Жаль потраченного времени

Никита 22 сентября, 2019 год
На сайте размещены товары с неактуальными ценами, ниже чем у конкурентов, при заказе перезванивают и начинают впаривать другой товар так как который вы заказали нет в наличии. Магазина нет на маркете, что уже о многом говорит.

Развод и обман.

GranchB 31 августа, 2019 год
Большинства товаров с низкими ценами нет в наличии. Говорят: была акция, товар закончился. Хотя товар продолжает висеть на сайте. Замануха. Пытаются тут же впарить другие, якобы со скидкой.
Доставка безобразная. Водитель сам решает когда доставлять заказ или не доставлять совсем.
Менеджеры не перезванивают.
Заказанные товары ждал три недели.
В назначенный день не привезли, связался с ними на следующий день, пообещали привезти через неделю.... Читать отзыв
Большинства товаров с низкими ценами нет в наличии. Говорят: была акция, товар закончился. Хотя товар продолжает висеть на сайте. Замануха. Пытаются тут же впарить другие, якобы со скидкой.
Доставка безобразная. Водитель сам решает когда доставлять заказ или не доставлять совсем.
Менеджеры не перезванивают.
Заказанные товары ждал три недели.
В назначенный день не привезли, связался с ними на следующий день, пообещали привезти через неделю. Прошло три. Не привезли, не позвонили/написали.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Много

Прежде чем у них что либо купить 100 раз подумайте

Мария 6 августа, 2019 год
Заказала в данной компании, 3,08,2019 бытовую технику на 63000 р, в итоге не подошла сантехника (точнее раковина) по размерам .Цена 3000. И тут началось,что бы сделать возврат, необходимо к данным деятелям записаться на прием ,причем заявку оставить не позднее 2 дней. Записалась ,со слов менеджера Павла если коробка вскрылась, а точнее когда доставка была товар вскрывался, значит теперь он не... Читать отзыв Заказала в данной компании, 3,08,2019 бытовую технику на 63000 р, в итоге не подошла сантехника (точнее раковина) по размерам .Цена 3000. И тут началось,что бы сделать возврат, необходимо к данным деятелям записаться на прием ,причем заявку оставить не позднее 2 дней. Записалась ,со слов менеджера Павла если коробка вскрылась, а точнее когда доставка была товар вскрывался, значит теперь он не надлежащего качества, поэтому он стал требовать неустойку, получив отказ. Отказался делать возврат.
Потом поняв что он пишет чушь, стал требовать денег за не понятную доставку. С его слов я привожу ему товар и за это я еще должна им денег якобы за доставку. Ок, я предложила приезжайте , заберите я оплачу. Нет их так не устроило. Я им привезу за свой счет, плюс за это им денежку должна отдать.
Законы им никакие не писаны,сами законы о защите прав потребителей не знают. Что найдут в интернете тем и прикрываются. Даже смешно стало, за день ,3 или 4 разных статей предъявил , ни одна ко мне не подошла.
Также будьте внимательны они прикрываются договором , прежде чем что либо подписывать читайте, хотя в моем случае им договор также не помог.
Думайте будущие клиенты, с кем связываетесь. Денег с Вас снимут моментально, а вот если что то пойдет ни так, обратно денег будет проблематично получить. Точнее полную сумма возврата.
Недостатки:
  1. Возврат , даже если вы не трогали товар который у них приобрели, сделать проблематично. Прежде чем у них что либо купить 100 раз подумайте

хамское отношение

Гость 25 июня, 2019 год
Сегодня хотела заказать газовую плиту,позвонила ,ответили быстро скороговоркой представились.На мой вопрос о цене на данный товар ответили, что сегодня по такой цене данной модели нет(это якобы была акция и уже закончилась) и стоит она уже дороже,хотя на сайте цена не изменилась,начали предлагать другую марку.На мой вопрос (на ту плиту какая мне нужна) почему нет изменений по цене,ПРОСТО БРОСИЛИ ТРУБКУ...ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ... Читать отзыв Сегодня хотела заказать газовую плиту,позвонила ,ответили быстро скороговоркой представились.На мой вопрос о цене на данный товар ответили, что сегодня по такой цене данной модели нет(это якобы была акция и уже закончилась) и стоит она уже дороже,хотя на сайте цена не изменилась,начали предлагать другую марку.На мой вопрос (на ту плиту какая мне нужна) почему нет изменений по цене,ПРОСТО БРОСИЛИ ТРУБКУ...ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ ПЕРСОНАЛА к покупателям.

Ужасно одним словом!

Brod9lga 3 июня, 2019 год
без лишних слов, самое говорящее фото! Отвратительно хамское отношение к покупателям, клиентоориентированность нулевая, не говоря уже о простом человеческом уважении.

Взяли деньги и забили

Ирина 15 мая, 2019 год
Купили в Vasko.ru кондиционеры (3 шт) NeoClima NS/NU-HAL07R по рекомендации менеджера. Те, которые собирались заказать, отсутствовали в наличии, менеджер посоветовал данную модель. Заказали в Vasko.ru, при доставке оплатили кондиционеры 3 шт, доставку, подъем и частично установку (по 2000 руб за каждый кондиционер, когда установка стоит 7000 руб за штуку). Оставшуюся сумму за установку после установки нужно было отдать. Привезли... Читать отзыв Купили в Vasko.ru кондиционеры (3 шт) NeoClima NS/NU-HAL07R по рекомендации менеджера. Те, которые собирались заказать, отсутствовали в наличии, менеджер посоветовал данную модель. Заказали в Vasko.ru, при доставке оплатили кондиционеры 3 шт, доставку, подъем и частично установку (по 2000 руб за каждый кондиционер, когда установка стоит 7000 руб за штуку). Оставшуюся сумму за установку после установки нужно было отдать. Привезли в указанный день и время, только через 2 дня со мной связался менеджер по установке. Согласовали дату установки. После установки включили кондиционеры, все работали. Мастера уехали, через час один кондиционер потёк (буквально струя воды стала течь на пол). Позвонила мастерам, которые устанавливали, возвращаться отказались, сказали, что в ближайшее время со мной свяжется менеджер и согласует день. Никто не позвонил, набрала сама - обещали перезвонить, не перезвонили, перестали брать трубку. Позвонила в Vasko - сказали, что приняли мою заявку и буквально уже бегут в службу установки и завтра со мной свяжутся. Но только вот снова никто не связался. Вечером позвонила опять, ответ потрясный "я не знаю, почему с вами так и не связались, в офисе уже никого нет, звоните завтра". Совершенно не советую покупать в данном магазине, после получения моих 55 тыс магазин абсолютно на меня забил. Вот тебе и гарантия на установку от магазина, за которую ещё и переплачиваешь.
Достоинства:
  1. Нет.
Недостатки:
  1. Продали сломанный кондиционер, кормят завтраками.

Сплошное недоразумение

Гость 1 мая, 2019 год
Заказывал стиралку+холодильник, в наличии того, что есть на сайте НЕТ , предлагают замену! В день доставки позвонили , сказали ваша СТИРАЛКА едет! Захожу в заказ, а Холодильник из заказа ИСЧЕЗ!!! Полная ЖЕСТЬ!!!Перезванивает манагер,и говорит ПЕРЕСОРТИЦА! Это когда уже заказ отправлен в ДОСТАВКУ!
Пытался дозвониться по указанным телефонам- с городского всё время занято, с мобилы- сразу сброс звонка! Обратная связь не работает,... Читать отзыв
Заказывал стиралку+холодильник, в наличии того, что есть на сайте НЕТ , предлагают замену! В день доставки позвонили , сказали ваша СТИРАЛКА едет! Захожу в заказ, а Холодильник из заказа ИСЧЕЗ!!! Полная ЖЕСТЬ!!!Перезванивает манагер,и говорит ПЕРЕСОРТИЦА! Это когда уже заказ отправлен в ДОСТАВКУ!
Пытался дозвониться по указанным телефонам- с городского всё время занято, с мобилы- сразу сброс звонка! Обратная связь не работает, отзывы о себе они публикуют только 5+, остальные удаляют!

Ужасный интернет магазин Vasko

Елена 25 апреля, 2019 год
Купила кофемашину Melitta solo ,ровна один месяц отработала.Отдала в гарантийтый ремонт,объявили ремонт в 7,5 тыс .руб.Попинали как мячик ,концов не нашла,хотя гарантия один год,а еще сказали,что в Vasko мне продали б/у заменив корпус.Персанал грубый.Так ,что прежде чем заказывать товар 1000 раз подумайте.

Плевать им на клиентов

Гость 1 апреля, 2019 год
Заказала вытяжку. Когда привезли, проверила: свет горит, что-то жужжит. Все подписала, доставка уехала. Вручила вытяжку мастеру, который монтировал кухню. Он ее включил. "Так она у вас не работает", - говорит. - Мотор не крутится". Звоню в магазин. Там реакция обалденная: "А с чего вы взяли, что она не работает?". Я говорю: "Не надо, ребята, дурака валять. Привезите нормальную вытяжку". Они... Читать отзыв Заказала вытяжку. Когда привезли, проверила: свет горит, что-то жужжит. Все подписала, доставка уехала. Вручила вытяжку мастеру, который монтировал кухню. Он ее включил. "Так она у вас не работает", - говорит. - Мотор не крутится". Звоню в магазин. Там реакция обалденная: "А с чего вы взяли, что она не работает?". Я говорю: "Не надо, ребята, дурака валять. Привезите нормальную вытяжку". Они ответили, что могут только вернуть деньги. Но для этого надо связаться с гарантийкой, чтобы там подтвердили, что вытяжка не работает.
Гарантийка сказала, что мастер может приехать дня через три-четыре. Я начала напрягаться. Еще раз звоню в магазин. Спрашиваю, почему, на каком основании у меня не хотят забирать вытяжку. К технически сложным товарам вытяжки не относятся. В ответ никакой реакции. Когда я получила гарантийный талон, я отправила его скан в интернет-магазин. Меня поставили в очередь на вывоз техники. Шли дни...
Наконец, приехали, забрали. Но за деньгами я должна поехать сама! В Выхино. Понимаете? Они привезли мне некачественный товар, а за деньгами должна ехать я сама, причем спустя три недели.
Но делать нечего - поехала. Увиденное впечатляет. Оцените обстановку по фото.
В итоге вытяжку привезли 8 марта. Деньги я вернула 27 марта. Три недели потеряла. Никто ни разу не извинился за доставку испорченной техники. Vasko.RU - Плевать им на клиентов Vasko.RU - Плевать им на клиентов Vasko.RU - Плевать им на клиентов Vasko.RU - Плевать им на клиентов

хорошо что не купил ничего

Гость 31 марта, 2019 год
сначала хотел купить холодильник одной модели, но её не было, предложили другую, поехал я её забирать. сразу насторожило, что сначала платишь, потом показывают товар. дескать, таковы правила склада... а когда попросили только наличные - ребята, идите лесом... после прочтения отзывов складывается ощущение, что контора сливает брак и контрафакт... не берите там ничего
Недостатки:
  1. кидалово, не ведитесь

Осторожно! не порядочные люди

Гость 16 марта, 2019 год
Добрый вечер, люди будьте бдительны при покупке бытовой техники в Vasko.ru не давно в данном интернет магазине был сделан заказ на покупку и доставку мультиварки, печь СВЧ и кофемашины, привезённый товар был с браком, мной было сделано обращение на обмен товара или возврат денег, но оно было не взято во внимание и умышленно затянуто время 14-30 дней гарантийного срока обмена... Читать отзыв Добрый вечер, люди будьте бдительны при покупке бытовой техники в Vasko.ru не давно в данном интернет магазине был сделан заказ на покупку и доставку мультиварки, печь СВЧ и кофемашины, привезённый товар был с браком, мной было сделано обращение на обмен товара или возврат денег, но оно было не взято во внимание и умышленно затянуто время 14-30 дней гарантийного срока обмена или возврата, на что позже набравшись наглости дали ответ что к сожалению гарантийный срок закончился и менять товар не кто не будет. Люди будьте бдительны не верьте низким ценам на их сайте как в своё время я сделал оплошность не проверив этого "продавца" таких мошенников в интернете сейчас много дают обещания что техника новая, а по факту брак!!!!

Обман и надувательство

Елена 17 января, 2019 год
За установку посудомоечной машины вместо заявленных 2300 рублей мастер магазина vasko содрал с меня 4000 рублей. Не пользуйтесь услугами по установке техники. Обман 100 % по стоимости услуг!!!!

доставка товара

Альберт 18 ноября, 2018 год
Очень плохое качество доставки, договариваешься о одном времени доставки, сами звонят, говорят когда привезут, в результате прождал весь день, позвонить сами не могут, что вовремя не приедут, одним словом настроение от покупки испорчено.

УЖАС

Анна 31 октября, 2018 год
Менеджеры хамло, в наличии ничего нет,информация неактуальная. ПОЗОР

Обман с габаритами товара

Гость 9 октября, 2018 год
По телефону с менеджером выбирали газовую плиту 50х60. Кухню уже заказали.
Менеджер предложил плиту gefest 3200-08 к85.
Несколько раз переспросили точно ли габариты 50х60.
Ответ был утвердительный.
Привезли товар вовремя. Приосмотре не было под рукой рулетки, поэтому осмотрели только внешне и приняли.
В последствии оказалось, что габариты плиты 50х50.
На сайте вскоре исправили габариты, но у меня остался скриншот(на всякий случай)
При попытке связаться с магазином для... Читать отзыв
По телефону с менеджером выбирали газовую плиту 50х60. Кухню уже заказали.
Менеджер предложил плиту gefest 3200-08 к85.
Несколько раз переспросили точно ли габариты 50х60.
Ответ был утвердительный.
Привезли товар вовремя. Приосмотре не было под рукой рулетки, поэтому осмотрели только внешне и приняли.
В последствии оказалось, что габариты плиты 50х50.
На сайте вскоре исправили габариты, но у меня остался скриншот(на всякий случай)
При попытке связаться с магазином для замены товара, дали понять, что юрист фирмы отклонит заявку, т.к. приемочный лист подписан.
В итоге пришлось пересматривать габариты кухни под газовую плиту.
На вопрос можно ли сдать товар обратно, ответ был, что-то вроде товар не подлежит возврату, согласно закону потребительских прав. Vasko.RU - Обман с габаритами товара
Недостатки:
  1. Обман клиетнов с габаритами.
  2. Отсутствие возможности сдать товар

Обман клиентов и круговая порука

Гость 11 сентября, 2018 год
В неприятной истории, которая произошла со мной, меня возмущает то, что КАЖДЫЙ из сотрудников Vasko, с которыми я общалась, мне ВРАЛ!

Я сделала заказ стиральной машинки в этой компании (заявка № 821992 от 29.08.2018).
Заказ приняли, согласовали время доставки. Через некоторое время мне перезвонили, сказали, что выбранная мною модель отсутствует на складе, и предложили замену на "аналогичную... Читать отзыв
В неприятной истории, которая произошла со мной, меня возмущает то, что КАЖДЫЙ из сотрудников Vasko, с которыми я общалась, мне ВРАЛ!

Я сделала заказ стиральной машинки в этой компании (заявка № 821992 от 29.08.2018).
Заказ приняли, согласовали время доставки. Через некоторое время мне перезвонили, сказали, что выбранная мною модель отсутствует на складе, и предложили замену на "аналогичную модель". В ответ на мой вопрос, в чем отличие новой модели, мне сказали "утяжелен корпус и улучшен дизайн", никаких других комментариев не было! Я согласилась на замену.

К сожалению, вместо "аналогичной" модели мне привезли белую машинку с черным люком (я заказывала белую машинку с белым люком).
Я сразу же сказала экспедитору, что меня не устраивает черный люк. Экспедитор, которому хотелось получить деньги за доставку, стал говорить, что я должна звонить и решать данный вопрос с менеджером. И сказал также, что у меня есть две недели на обмен товара, если я товаром не пользуюсь! Я поверила экспедитору и приняла машинку.

В тот же день после оплаты я стала звонить менеджеру, чтобы решить вопрос о замене. Меня перенаправили в отдел послепродажного обслуживания. Там некий "юрист" сначала обещала разобраться, сказала, что прослушает запись разговора с менеджером, и если запись разговора подтвердит, что менеджер меня не предупредил о черном люке, то они будут удовлетворять мою претензию. Затем "юрист" попросила подробно изложить ситуацию в письме. Затем затребовали фото договора, чека и др. Ну, а на 13-ый день после даты оформления договора купли-продажи (т.е. когда двухнедельный срок истек), Vasko отвелj мне отказом в виде формальной отписки.

Еще раз повторю главное об этом интернет-магазине - мне лгали ВСЕ, с кем я общалась!
Vasko.RU
Основанная в 1991 году, компания «Vasko» явилась пионером продаж бытовой техники на «открытых» рынках «Митино» и «Горбушка». Сегодня «Vasko» является официальным партнером крупнейших производителей: Bosch and Siemens, Electrolux, Kaiser, Panasonic, Ardo, Candy, Saeco, Atemi, Kenwood, Nokian, Nobo, Philips, Beko, Noirot, Zigmund & Shtain, Mabe, Elikor и многих других.
Компания не стоит... подробнее

Рейтинг 5 из 5 на основании 252 отзывов

Интернет-магазины

OZON.ru
OZON.ru

Рейтинг: 4.4
7428 отзывов
Сервис семена леса forest-seeds.ru
Сервис семена леса forest-seeds.ru

Рейтинг: 4.9
29 отзывов
Интернет-магазин AllureParfum.ru
Интернет-магазин AllureParfum.ru

Рейтинг: 4.4
901 отзыв
ВсеИнструменты.Ру
ВсеИнструменты.Ру

Рейтинг: 4.6
584 отзыва
kupikod.com
kupikod.com

Рейтинг: 3.8
55 отзывов
Wildberries.ru
Wildberries.ru

Рейтинг: 1.2
2264 отзыва
Shopping Live
Shopping Live

Рейтинг: 4.9
619 отзывов
Russia-dress.com
Russia-dress.com

Рейтинг: 2.9
31 отзыв
KupiVip
KupiVip

Рейтинг: 4.7
564 отзыва