Voxys
VOXYS - лидер на рынке аутсорсинговых контакт-центров в России. Компания более чем с 7000 сотрудниками и площадками по всей стране, объединившая в себе лучшие практики и инструменты в области управления проектами во всех ключевых сегментах бизнеса.
Рейтинг 4.4 из 5 на основании 81 отзыва
voxys.ru
Перейти на сайт
Call-центр
Все отлично
Новая жизнь
Это мрак. Контора которой на всех плевать
2. В вас заинтересованы пока вы проходите обучение, вам улыбаются и обещают чуть ли не золотые горы, перспективы, как у них все отлично и проч. чушь... Как только вы сдаете контрольный звонок - вы сами по себе. Вывести всю группу обучающихся на работу... Читать отзыв 1. После собеседования берут всех, даже с дефектами речи (были и такие) - им нужно выполнить свой план
2. В вас заинтересованы пока вы проходите обучение, вам улыбаются и обещают чуть ли не золотые горы, перспективы, как у них все отлично и проч. чушь... Как только вы сдаете контрольный звонок - вы сами по себе. Вывести всю группу обучающихся на работу им тоже выгодно, опять таки у них за это премия
3. Оплата за обучение. Одно из самых интересных. Обещают: спустя 143 или 146 часов (уже не помню), после отработки в линии оплату за обучение. Реальность: как только отрабатываешь эти часы и начинаешь у своего ВК спрашивать почему же нет оплаты за обучение, ВК тебя кормит завтраками 2-3 месяца и только потом выясняется, чтобы получить деньги нужно писать заявление! Спустя 6 мес. и после доп.заявления выплатили за обучение.
4. З/пл. Чтобы получить то, что они обещают нужно очень постараться, но это вряд ли поможет. План у каждой группы свой, свой % выполнения от этого плана. 100% отличного результата нет ни у кого, факт. За переработку платят не в двойном размере и минус 13%. За 9 мес работы недоплаты почти в каждом, выяснить не с кем, ВК и руководитель группы вечно тактично "посылают", внятного ответа не добьешься. Бухгалтерия не в Ростове, свои кровные копейки нужно выбивать. Обещали выплату 4500 после 6 мес работы, выплаты не было.
5. Колоссальная текучка.... 80% работников уходят в первые пол года. Перспектив никаких. Шарага, никем не дорожат, а если решишь уволиться, то тут нужны танцы с бубнами, просто это сделать не получится.
6. Постоянно требуют выходить в доп смены, выходные. Если бы это еще мотивировалось хорошо. После пару месяцев перестала работать в выходные, руководству это не нравится.
7. Контингент: студенты, которым нужна подработка, предпенсионеры и мамки в декрете, которым хоть какие-то копейки падают.
Вывод: если вам безралично как к вам относятся, как к человеку или куску *овна - устраивайтесь! Если вы готовы терпеть истерики клиентов, оскорбления, унижения и получать за это 2 гроша - вам в Воксис! Если вы не хотите для себя перспективной работы и лучшей жизни - вам сюда!
Мы заинтересованы в каждом кандидате на всех этапах сотрудничества, предлагаем максимально комфортные условия труда и предоставляем возможность работы для всех категорий граждан трудоспособного возраста. Сотрудники с дефектами речи также могут работать в центре коммуникаций на проектах, в рамках которых необходима обработка неголосовых обращений и сообщений в чатах.
Руководители, ведущие консультанты и наставники - это опытные сотрудники, имеющие стаж работы в компании от 1 года, которые всегда максимально поддерживают сотрудников на протяжении всего периода работы в компании, так как результаты работы специалистов напрямую влияют на уровень их материальной мотивации. Нам очень жаль, что в вашей ситуации сложилось иначе и это скорее исключение.
Обучение оплачивается в полном объеме после 160 отработанных часов в линии. Всех потенциальных сотрудников информируют об этом на этапе собеседования. Заявление на перевод в должность стажера пишется в первый день обучения, после сдачи контрольного звонка кандидат переводится в специалиста. Никаких дополнительных заявлений писать не нужно, возможно в вашем случае произошло некоторое недопонимание. Работа оператором предполагает гибкий график, в следствие чего эти 160 часов могут быть отработаны в течение разного периода времени: от одного до нескольких месяцев. Соответственно, оплата производится по истечению этого периода.
Руководитель группы в первый день обучения подробно презентует специфику работы проекта, условия оплаты труда и варианты графиков работы. На презентации каждому сотруднику предоставляется чек-лист, в котором подробно описываются критерии показателей, которых необходимо достичь, чтобы получить соответствующие премиальные выплаты. Размер оплаты труда зависит от специфики проекта, выполнения показателей KPI и количества отработанных часов в линии. Доход формируется из расчета: часовая тарифная ставка + премиальная часть – налог. Несмотря на то, что ставки на проектах могут различаться, они являются конкурентными на рынке труда.
Всем сотрудникам мы предоставляем возможность расти внутри компании, удобный график, качественное обучение, профессиональные тренинги и комфортабельный офис. Постоянное обучение и развитие каждого сотрудника – приоритет VOXYS. Построить уникальный маршрут развития в компании может каждый сотрудник. Интерактивный каталог обучающих программ размещен на портале Академия Voxys – это платформа для дистанционного обучения на базе платформы iSpring Learn, направленная на автоматизацию процессов обучения в компании.
Наша компания работает строго в рамках ТК РФ и гарантирует стабильность, у нас официальное трудоустройство, «белая» заработная плата и прозрачная система оценки KPI. В случае, если сотрудник принял решение прекратить трудовые отношения, письменно предупредив об этом своего руководителя не позднее, чем за две недели, то договор расторгается в указанные сроки.
Компания стремительно развивается, количество проектов растет, поэтому бывают ситуации, когда на конкретных проектах есть потребность в дополнительных часах. В усиление мы предлагаем сотрудникам дополнительный способ заработка максимально со своего рабочего места, но исключительно на добровольной основе. Графики составляются в зависимости от профиля нагрузки с учетом пожеланий каждого сотрудника. Если график критичен, то мы всегда идём на встречу.
Цель Voxys – это развитие клиентского сервиса, а миссия HR-бренда: менять представление о профессии специалиста по клиентскому опыту. Специалист центра коммуникаций – сложная, но достойная работа, требующая максимальной концентрации и клиентоориентированности. Профессия оператора специфична, каждый день вас ожидают новые вызовы и нестандартные задачи. Мы уделяем особое внимание атмосфере в коллективе, благоприятным условиям труда и корпоративной культуре. На сегодня уже внедрено множество инструментов по улучшению качества и условий работы и отдыха сотрудников, а также программ для снятия стресса и сохранения внутреннего баланса.
Желаем вам успехов в поисках подходящей работы.
С уважением, HR Feedback Service VOXYS
[email protected]
Очень гибко к людям относятся
В компании Voxys все продумано
В Воксис все очень достойно и современно!
Мне тут нравится
Работать комфортно!
Реальная перпектива роста и заработка при желании
Решил поделиться впечатлениями от работы в компании Воксис. Я пока прошел только обучение и испытательный срок, так что отношу себя еще пока что к новичкам. На любой работе первый месяц уходит на адаптацию к ситуации, коллективу, новому месту, поэтому тяжеловато во все сразу вникнуть. Тем не менее, ко мне здесь нормальное отношение со стороны коллег и руководства. ... Читать отзыв Приветствую всех!
Решил поделиться впечатлениями от работы в компании Воксис. Я пока прошел только обучение и испытательный срок, так что отношу себя еще пока что к новичкам. На любой работе первый месяц уходит на адаптацию к ситуации, коллективу, новому месту, поэтому тяжеловато во все сразу вникнуть. Тем не менее, ко мне здесь нормальное отношение со стороны коллег и руководства. Первоначальное обучение здорово помогает. Я готов был к тому, что поначалу заработок будет не такой большой, но выходит нормально, регулярно каждый месяц. Плюс здесь есть перспективы для роста заработка в дальнейшем - было бы желание работать. Так что планирую задержаться в этой компании как можно дольше и продвинуться вверх по карьерной лестнице. В принципе атмосфера и рабочая обстановка к этому располагают.
Не ходите молодёжь туда, там реальный отстой, только время потеряете,
С уважением, HR Feedback Service VOXYS
[email protected]
Стабильная и интересная работа.
Работать весело и продуктивно
отзыв о работе в Voxys
вполне реален карьерный рост
Воксис это живой организм
Наверно мне повезло, что первое собеседование было именно в этой компании. Просто слышала от других такиииие отвратительные истории про опыт в других... Читать отзыв Когда заканчивала последний курс, поняла, что все мои однокурсники уже зарабатывают неплохие карманные деньги, совмещая работу с учебой. Одна из них работала в колл-центре, тогда еще он назывался по-другому. Так и началась моя история с Воксис.
Наверно мне повезло, что первое собеседование было именно в этой компании. Просто слышала от других такиииие отвратительные истории про опыт в других центрах... На собеседовании все мне показались такими спокойными, но и одновременно с огнем в глазах. То есть, я разговаривала не с людьми, замученными работой, а с амбициозными молодыми и замотивированными сотрудниками. Меня первым делом, конечно же, интересовало официальное оформление, так как во время грядущей сессии мне было необходимо взять оплачиваемый опуск - с этим проблем не возникло.
Первые рабочие дни проходили в формате интенсивного обучения. В меня старались не просто залить знания, а действительно научить практическим навыкам и привить умение работать в команде. Честно говоря, уже через месяц заметила, что Воксис, это прям живой организм. Все зависят понемногу друг от друга. И, конечно же, успех компании зависит от всех и каждого.
Сокращение в 50+ еще не приговор
Не отвечают на звонки
С уважением, HR Feedback Service VOXYS
Для тех кто хочет начать с чистого листа
В итоге прошел обучение на консультанта банковского проекта. Наставники и тренера - классные ребята! Можно спокойно задать вопрос без проблем. Порадовал еще такой момент: обучение было оплачиваемым, за обычную ставку. Через месяц повысили до ведущего консультанта - я вел группу операторов, мониторил рабочие показатели и в целом поддерживал коллег) Для меня это огромный опыт. Люблю места, где есть прогресс и где вижу себя в будущем.
Реальная перпектива роста и заработка при желании
Поменяли мое представление о работе в колл-центре
Работа для активных и целеустремленных
В итоге уже четвертый месяц работаю. Условия здесь, конечно, лучше. Официальное трудоустройство, современный офис и индивидуальное раббочее место. Но не это меня большего всего привлекает.
Мне нравится, что руководство... Читать отзыв Пришел в Voxys из другого колл-центра. Там меня не устраивали условия и много что еще, а здесь работает мой однокурсник, он рассказал мне, как и что, ну я и решил попробовать.
В итоге уже четвертый месяц работаю. Условия здесь, конечно, лучше. Официальное трудоустройство, современный офис и индивидуальное раббочее место. Но не это меня большего всего привлекает.
Мне нравится, что руководство компании придумывает разные активности и конкурсы для сотрудников. Это реально делает любой коллектив дружнее. Мы часто не только вместе работаем, но и отдыхаем. Вот, к примеру, недавно у нас проходил крутой ЗОЖ-марафон, я активно участвовал каждый день и мне понравилось.
Что касается трудовых будней, то для меня они пролетают незаметно. Я воспринимаю свою работу, как помощь людям. А помогать я люблю, поэтому и работать мне нравится. Да еще с учебой совмещать получается, так что получаю высшее образование и одновременно работу работаю.