ВсеИнструменты.Ру отзывы
Отзывы клиентов и пользователей
ВсеИнструменты.Ру
"ВсеИнструменты.Ру" - онлайн-гипермаркет фирменного инструмента и расходных материалов с сетью магазинов более чем в 120 городах России: электроинструменты, садовая техника и инструмент, станки, климатическое, строительное и автогаражное оборудование, электротовары и освещение, крепеж, спецодежда и многое другое. Для Вас мы собрали более 60000 наименований товаров. Наши покупатели могут приобрести товары ведущих... подробнее
Рейтинг 4.6 из 5 на основании 585 отзывов
Интернет-магазины
Если хотите чтобы вас обманули и не вернули ваши деньги то вам в все инструменты ру
Автотрансформатор
Торгуют некондиционным/бракованным товаром
производит ООО ЭкоПром РЕГИОН СПб. и продаёт в т. ч. через "ВсехИнструменты». Попытался выяснить у изготовителя как могла образоваться сажа в баке, и сажа ли это? Послал запрос на эл. почту в ЭкоПром, но ответа не получил до сих пор. 22 февраля послал претензию на электронку продавцу. В интернет магазине ВсеИнструменты через 4 дня только зарегистрировал её. Девушка из претензионного отдела (оказывается таковой имеется в магазине!!!) дважды попросила сделать серию фото бака, несколько раз перезванивала вообщем то по одним и тем же вопросам. Затем после второй фотосесии, примерно через неделю по телефону заявила, что якобы производитель не знает, что за нагар и как он попал внутрь бака, и благополучно закрыла мою претензию, ОСТАВИВ клиента вместе с бракованным товаром. Жулики - заберите бракованный товар и верните за него деньги
не покупайте
НЕ СОВЕТУЮ!
Честный магазин
Беспредел
нет слов!!!!!!!
Так что если есть возможность выбирайте других. Всем всего благополучного и счастливого Нового года!!!)))
Обманщики
Развод на ровном месте
Стоп покупкам!
Продают брак и не принимают его обратно.
В магазине мне сказали, что 14 дней прошло, поэтому вернуть я её не могу, и гарантия на струбцины не распространяется, т.к. это – расходный материал типа наждачной бумаги, сварочных электродов и т.п. Но, посовещавшись с кем-то по телефону, любезно предложили купить со скидкой в 200 руб. аналогичный товар. Выбрал F-образную струбцину Зубр 500 мм. На этикетке маркером от руки написано "890". Я подумал, что это цена струбцины, т.к. ценники отсутствуют, и из этой стоимости вычтут стоимость моей нерабочей струбцины и скидку. Однако цену мне озвучили 990 руб., за вычетом скидки – 790 и стоимость нерабочей струбцины не вычтут. При этом, по той же акции "Товар месяца" стоимость этой струбцины была, если я не ошибаюсь, 730 рублей (на момент написания этого обращения этих струбцин на сайте нет, в пункте выдачи – есть). То есть, я должен просто купить другую струбцину, а бракованную оставить в магазине.
Мало того, что компания "ВсеИнструменты" подвела меня тем, что подсунула бракованный товар (теперь понятно, почему он по акции), и я не смог выполнить запланированные работы, т.к. находился за городом, так ещё и обратно его не принимает.
Естественно, никакую другую струбцину я покупать не стал, и в дальнейшем более ничего в магазине "ВсеИнструменты" покупать не буду. Пусть это будет подарком компании "ВсеИнструменты", которая, похоже, настолько остро нуждается именно в этих 410 рублях, что из-за них пошла на то, чтобы потерять постоянного покупателя.
Кусок ДЕ...МА, а не магазин
При оплате бонусами спасибо от сбербанка (на тот момент можно было до 50% ими оплатить, а это очень заманчиво и удобно) списалась полная стоимость товара (5464 руб.) и плюс бонусы спасибо (1543 бонусы от сбербанка), итого общая - 7007 руб.. (т.е. 1543 рублей срубили... Читать отзыв Уважаемые читатели! Прошу обратить ВНИМАНИЕ!!! Будьте осторожны при заказе у этого магазина!!! 10.11.2017г. сделал заказ, НО!
При оплате бонусами спасибо от сбербанка (на тот момент можно было до 50% ими оплатить, а это очень заманчиво и удобно) списалась полная стоимость товара (5464 руб.) и плюс бонусы спасибо (1543 бонусы от сбербанка), итого общая - 7007 руб.. (т.е. 1543 рублей срубили не за что). Т.к. это было в вечер пятницы и техническая поддержка сослалась на ошибку в системе оплаты и отсутствием сотрудников способных помочь попросили меня подождать да понедельника с обещаниями о быстром решении, но в этот вечер смог решить проблему со сбербанком (отдельное СПАСИБО менеджеру данного банка) и вернуть свои потраченные бонусы. В итоге в понедельник 13.11.2017г. после консультации с менеджером данного магазина написал и отправил заявление (по форме магазина высланной мне менеджером) на отмену заказа и возврата полной стоимости товара (без бонусов) - 5464 руб., при этом указав полную причину. В итоге в течении около недели мне пришли 1543 руб.
1543 руб.! - это как!?
В ИТОГЕ до января 2018г. я много тратил своего времени и общался с менеджерами данной компании по возврату денежных средств, которые по началу грешили на Сбербанк. Обратился в Сбербанк, который дал официальный ответ с детализацией начислений и списаний показав начисление 5464 от магазина ВсеИнструменты.ру и списание 3921 руб. за якобы ЧАСТИЧНО ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ УСЛУГИ (тут я упал в припадке) и отправил этот ответ менеджеру, кстати из них Антон Хохряков мой самый популярный, но мой присвоенный менеджер от магазина не он и видимо очень популярный, т.к. я всего пару раз с ним общался.
В итоге ХРЕН я увидел кроме обещаний менеджеров, что скоро получу свои денежки.
Но обращаться в суд я не стал, так как очень напряженная работа и я потеряю на разборках с данным магазином больше чем верну.
Лучший онлайн магазин инструментов
Цены в магазине практически всегда ниже чем у конкурентов.
Вообщем покупать там одно удовольствие.
Омрачает только навязывание собственного бренда, инфорс. Но это абсолютно логично.
Хорошее обслуживание!
Выбрала парогенератор (с ценой сразу отображается дата доставки), но в другом интернет магазине нашла дешевле, сообщила об этом. Менеджер перезвонил на следующий день - для меня снизили цену. Оплатила сразу всю стоимость. Как только деньги поступили на счет магазина (минут через 10-15), мне перезвонили и сообщили об этом. Пункта доставки в моем городе... Читать отзыв Понравилось обслуживание от начала заказа до его получения.
Выбрала парогенератор (с ценой сразу отображается дата доставки), но в другом интернет магазине нашла дешевле, сообщила об этом. Менеджер перезвонил на следующий день - для меня снизили цену. Оплатила сразу всю стоимость. Как только деньги поступили на счет магазина (минут через 10-15), мне перезвонили и сообщили об этом. Пункта доставки в моем городе нет, но сын живет в Ростове-на-Дону. Менеджер мне подсказал, что грузополучателем можно указать сына. Две недели, пока ожидала заказ, очень переживала "может я зря погорячилась и оплатила 100%, вдруг что-то не так..." На момент получения сын улетел в командировку, менеджер неоднократно звонил, напоминал, что заказ доставлен, его необходимо получить.
Вобщем, либо мне с менеджером повезло, либо налажена четкая работа всего персонала.
Ужасный отдел кадров
Понравилось то что почти в любом уголке МиМО можно забрать свой товар, при этом бесплатно.
Несколько раз заказывал и забирал без каких-либо вопросов.
Магазин, расположенный у нас небольшой, но и там можно что-то приобрести нужного, когда забираешь свой заказ.
Недостатки:
Недостатки я больше увидел не в работе сотрудников в магазине, а в работе офисных сотрудников, а именно, в работе отдела по персоналу.
Несколько раз направлял... Читать отзыв Достоинства:
Понравилось то что почти в любом уголке МиМО можно забрать свой товар, при этом бесплатно.
Несколько раз заказывал и забирал без каких-либо вопросов.
Магазин, расположенный у нас небольшой, но и там можно что-то приобрести нужного, когда забираешь свой заказ.
Недостатки:
Недостатки я больше увидел не в работе сотрудников в магазине, а в работе офисных сотрудников, а именно, в работе отдела по персоналу.
Несколько раз направлял туда резюме, и примерно через 2 недели получал отказ.
Ладно если бы вакансии были не профильными, так нет именно по моему профилю.
Звонок непосредственно в компанию тоже толком не помог.
Сначала сказали, что сотрудник, занимающийся данной вакансией на текущий момент занят, записали мой номер телефона и обещали перезвонить, ну и как вы сами понимаете звонка, так и не последовало.
На следующий день я ещё раз созвонился с отделом кадров, мне сказали, что сотрудница, занимающаяся данной вакансией опять занята так как через день ей уходить в отпуск и она сейчас передаёт дела. Ну странный подход к работе.
При этом я откликнулся на вакансию другим резюме, и так же получил отказ через две недели.
Я ещё раз созвонился с отделом кадров, смог дозвониться до необходимой сотрудницы, но та только первый день вышла из отпуска и пока не в курсе что происходило в её отсутствие.
И судя по всему отказы на мои резюме мне присылала руководитель отдела по персоналу.
На просьбу соединить с руководителем отдела мне так же дали отказ и попросили прислать резюме ещё раз.
Резюме было мной прислано, но видимо для того чтобы я не стал опять звонить и расспрашивать, меня просто решили проигнорировать.
- Доктор, меня все игнорируют.
- Следующий.
;)
Комментарий:
Хочется обратится к руководству.
Судя по всему, ваш отдел по персоналу ой как недорабатывает свою зарплату.
А если говорить откровенно, то просто халатно (не будем применять другие слова) относится к своей работе.
И никакие внедрения CRM и другие IT технологии вам не помогут пока персонал подбирают такие сотрудники.
Хороших Вам продаж.
Ужасы
Продают некачественный товар. Сервис отвратительный
Как игра в рулетку- повезет-не повезет
покупал пару раз
В общем я этим магазином врядли буду пользоваться в дальнейшем, и если придётся то очень осторожно. Не рекомендую.
Как я покупал компрессор
Отвратительный магазин !
обмен товара по браку
Клиент этого магазина
Прежде чем доверять менеджеру,а потом ругать магазин нужно почитать отзывы о товаре который вам пытаются навязать.
У меня тоже такая ситуация была при заказе товара,но я не стал прислушиваться к предложению менеджера и заказал то,что я хотел.
Каждый человек свой выбор делает сам.
Отличный магазин
Не заказывайте у них товары!
Краскопульт
нормальный магаз!!!
Рога и копыта.
Решил приобрести генератор бензиновый для работы склада в морозы. Выбрал Хонда. Менеджер этой конторки уболтал взять "их производства". Т. е. их совместное из Китая.
Я долго сомневался, но в итоге уболтал меня. Генератор с виду был неплох, но!!! уже через неделю потек бак (или кран) топлива. Я обратился в эту контору. Они готовы забрать... Читать отзыв Господа, обходите стороной эту компашку "рога и копыта".
Решил приобрести генератор бензиновый для работы склада в морозы. Выбрал Хонда. Менеджер этой конторки уболтал взять "их производства". Т. е. их совместное из Китая.
Я долго сомневался, но в итоге уболтал меня. Генератор с виду был неплох, но!!! уже через неделю потек бак (или кран) топлива. Я обратился в эту контору. Они готовы забрать генератор в ремонт на... 45 ДНЕЙ. Никакой подмены на этот срок НЕТ, т. е. я должен приобрести еще 1 генератор. INFORCE - это производство этой фирмочки. Остерегайтесь и INFORCE и ООО "ВсеИнструменты. ру". Лучше переплатить за нормальную фирму.
Покупал здесь опрыскиватель Gardena 5 л