Яндекс Такси отзывы клиентов

Сколько можно?

Антон 31 марта, 2021 год

Вы где водителей набираете? С ними хоть кто-то проводит собеседование или вы с проходняка, ключи в руки, и погнал таксавать. Не знаю конечно, то ли это я так попадаю, но уже не от одного человека слышал, что очень много водителей такси на яшэ - полнейшое быдло и обманщики. За гроши обдурят и ещё матом обложат. Вообщем, вы на всякий случай,... Читать отзыв Вы где водителей набираете? С ними хоть кто-то проводит собеседование или вы с проходняка, ключи в руки, и погнал таксавать. Не знаю конечно, то ли это я так попадаю, но уже не от одного человека слышал, что очень много водителей такси на яшэ - полнейшое быдло и обманщики. За гроши обдурят и ещё матом обложат. Вообщем, вы на всякий случай, справку от психиатра требуйте у бамбилы, прежде чем садится с ним в один автомобиль.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 31 марта, 2021 год

Здравствуйте! Надеемся, что вы рассказываете поддержке о таких водителях, ведь чем больше жалоб, тем быстрее недобросовестный водитель будет отключён от заказов сервиса.

Водитель хам!!!

Наталья 31 марта, 2021 год

Хочу поделиться своим отзывом и предупредить водитель Александров Вячеслав Сергеевич гос. номер машины KIA RIO X 965 KP124, опасный водитель оскорбляет, материт пассажиров, может кинуться в драку, причём только на женщин, мужчин видно боится трогать, причина агрессии ему надоели пассажиры, мало платят, спрашивают по какой дороге он поедет, зачем таких водителей брать в такси не понятно?

Достоинства:

Полюсов нет, какие могут быть плюсы, если в яндексе стали хамов нанимать

Недостатки:

Минусы постоянное хамство водителей и никто не реагирует

Показать 4 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 31 марта, 2021 год

Здравствуйте!

Однозначно, нам с такими водителями не по пути. Напишите нам, пожалуйста обо всём на почту [email protected], указав детали поездки и ваш номер телефона из приложения — всё выясним и разберёмся.

Обслуга нулевая!!!

Гость 30 марта, 2021 год

Сделал заказ , и его не выполнели !!! Даже извенений не последовало. Не советую пользоваться услугами !!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 31 марта, 2021 год

Здравствуйте!

Расскажите, пожалуйста, поподробнее о том когда и почему ваш заказ не состоялся, а мы постараемся выяснить что пошло не так и во всём разобраться. Напишите нам обо всём на почту [email protected], указав детали поездки и ваш номер телефона. Ждём ваше письмо.

Мошенники!

Гость 30 марта, 2021 год

Водитель Барино* Дмитрий О.(г. Санкт-Петербург) - мошенник! Сообщил об ошибке оплаты по карте и потребовал оплатить наличными, еще и на 100 рублей больше чем было указано в приложении. После выхода из машины деньги тут же списались и с карты!!!
На звонки водитель не отвечает, сбрасывает трубку, что говорит не об ошибке, а умышленном мошенничестве.
Служба поддержки Яндекса отписываются пустыми фразами, ничего не... Читать отзыв Водитель Барино* Дмитрий О.(г. Санкт-Петербург) - мошенник! Сообщил об ошибке оплаты по карте и потребовал оплатить наличными, еще и на 100 рублей больше чем было указано в приложении. После выхода из машины деньги тут же списались и с карты!!!
На звонки водитель не отвечает, сбрасывает трубку, что говорит не об ошибке, а умышленном мошенничестве.
Служба поддержки Яндекса отписываются пустыми фразами, ничего не решают. На зарегистрированную заявку так и не ответили. Такой водитель так и продолжает "оказывать услуги", Яндекс это устраивает. Делайте выводы!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 31 марта, 2021 год

Здравствуйте!

Водитель не должен брать с вас оплату, если вы выбрали безналичный расчёт в приложении. Позвольте нам всё повторно проверить и во всём разобраться. Для этого напишите нам на почту [email protected], указав детали заказ и ваш номер телефона.

Абсолютный бардак

Наталья 30 марта, 2021 год

Что у вас происходит? Как вы относитесь к заказчикам? 29.03 2021 заказала такси от Аутлета Пулково. Первый заказ был принят, но через 15 минут пришло сообщение, что водитель ОТКАЗАЛСЯ. Я сделала повторный заказ, но уже через 20 минут сообщили, что нет машины. Я не понимаю, почему мне не была предложена другая машина и, вообще, что значит ОТКАЗАЛСЯ? Вы организация или... Читать отзыв Что у вас происходит? Как вы относитесь к заказчикам? 29.03 2021 заказала такси от Аутлета Пулково. Первый заказ был принят, но через 15 минут пришло сообщение, что водитель ОТКАЗАЛСЯ. Я сделала повторный заказ, но уже через 20 минут сообщили, что нет машины. Я не понимаю, почему мне не была предложена другая машина и, вообще, что значит ОТКАЗАЛСЯ? Вы организация или сброд бездельников? А вдруг бы на моем месте оказалась беременная женщина, ребенок или пожилой человек. Откуда такое безразличие к потенциальному пассажиру?

Показать 3 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 31 марта, 2021 год

Здравствуйте!

Вы совершенно правы, водители не могут отказывать от заказа просто так, без причины. Давайте найдём ваш заказ и проверим что могло пойти не так. Для этого напишите нам, пожалуйста, обо всём на почту [email protected], указав детали поездки и ваш номер телефона.

Отвратное такси

Гость 30 марта, 2021 год

Обозвали и выставили за то, что не стала оплачивать доп.минуты ожидания...я вышла во время...Набирайте водителей профессионалов и русских, а не чурок тупых....

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 30 марта, 2021 год

Здравствуйте! Хотели бы проверить, имел ли право водитель требовать оплату ожидания и было ли оно вообще. Пишите нам на почту [email protected]

Недобросовестные водители.

Оксана 29 марта, 2021 год

Здравствуйте! Всегда пользуюсь этим такси! Быстро и не дорого! Но вчера в машине на заднем сведений, ребёнок забыл игрушку, звонили и писали смс водителю. Он так и не откликнулся. Были готовы оплатить поездку. Большой -

Достоинства:

Быстро и не дорого!

Недостатки:

Недобросовестные водители!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 30 марта, 2021 год

Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, на почту [email protected]. Попробуем помочь вам и связаться с водителем.

Водитель в сильном алкогольном опьянении в Яндекс такси

Ольга 29 марта, 2021 год

Проезжая мимо дома Варшавского шоссе 114, к.2, 28 марта 2021 г. в 15.07 мне перегородила дорогу машина Яндекс такси номера Р902АР 797, такси остановилось, водитель опустил стекло и что-то говорил, было сложно понять потому что он был абсолютно пьян, в машине также сидели еще трое мужчин в таком же алкогольном опьянении. Я записала номера и передала по номеру 112. Просьба... Читать отзыв Проезжая мимо дома Варшавского шоссе 114, к.2, 28 марта 2021 г. в 15.07 мне перегородила дорогу машина Яндекс такси номера Р902АР 797, такси остановилось, водитель опустил стекло и что-то говорил, было сложно понять потому что он был абсолютно пьян, в машине также сидели еще трое мужчин в таком же алкогольном опьянении. Я записала номера и передала по номеру 112. Просьба принять меры в отношении водителя данной машины.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 30 марта, 2021 год

Здравствуйте! Спасибо, что сообщили об этом. Посмотрим, к какому таксопарку принадлежит автомобиль и попросим их выяснить, кто сейчас владеет им, чтобы провести работу.

Просто - грабеж

Андрей Смирнов, Нижний Новгород 29 марта, 2021 год

Заказал такси "комфорт" , стоимость-119 рублей. Время в пути 5 минут. Чек пришел на 380 рублей !!! Написал в тех-поддержку, ответ: "Повышенный спрос". Об изменении цены, меня ни кто не предупреждал, данную ситуацию считаю не законной и не правомерной.

Недостатки:

Разочарован

Показать 3 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 30 марта, 2021 год

Здравствуйте! Хотели бы проверить, что случилось с ценой. Пишите нам на почту [email protected].

Обман с оплатой! Взяли в 20 раз больше денег!!!!

Гость 28 марта, 2021 год

Просто нет слов, какое разочарование в вашем сервисе! Почему вы так обманываете???? Водитель не при чем. Стоимость поездки была изначально 119р. Но мне было предложено потратить баллы Яндекс плюс 100руб и плюс вернуть кэшбэк 5%. Что в итоге? С меня взяли 100 баллов Яндекс Плюс , потом 106 р наличными, потом ещё 11 руб, видимо , кэшбэк досняли ((((( Нет... Читать отзыв Просто нет слов, какое разочарование в вашем сервисе! Почему вы так обманываете???? Водитель не при чем. Стоимость поездки была изначально 119р. Но мне было предложено потратить баллы Яндекс плюс 100руб и плюс вернуть кэшбэк 5%. Что в итоге? С меня взяли 100 баллов Яндекс Плюс , потом 106 р наличными, потом ещё 11 руб, видимо , кэшбэк досняли ((((( Нет слов! что за обман???? Никогда больше не поеду вашей конторой, и всем скажу, какие вы обманщики!!!!!

Показать 3 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 28 марта, 2021 год

Здравствуйте, да мы такое говно, нам на вас наплевать и на водителей тем более, с уважением ваш яндекс, напишите нам, и мы вам напишем шаблономююю

Неудачное знакомство с яндекс такси

Яна 25 марта, 2021 год

При заказе яндекс такси в г Сочи пропадала связь, голос оператора постоянно прерывался будто из под земли или подвала (звонки были совершены с двух разных телефонов, соответственно прерывание связи было у оператора). На первый вызов водитель подъехал к 14 дому, а нужно было к 12. Из-за отсутствия времени и желания искать 14 дом, отказ от заказа. По второму вызову водитель... Читать отзыв При заказе яндекс такси в г Сочи пропадала связь, голос оператора постоянно прерывался будто из под земли или подвала (звонки были совершены с двух разных телефонов, соответственно прерывание связи было у оператора). На первый вызов водитель подъехал к 14 дому, а нужно было к 12. Из-за отсутствия времени и желания искать 14 дом, отказ от заказа. По второму вызову водитель приехал правильно, с небольшой задержкой из-за пробок.
При первом заказе оператор озвучил стоимость поездки около 180рублей, а через 10 минут стоимость поездки выросла на 20рублей, по тому же адресу, в связи с чем?

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 26 марта, 2021 год

Здравствуйте!

Сожалеем, что не получилось уехать с первой попытки. Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона, дату и время заказа нам на [email protected] — найдём ваш заказ и проверим что могло пойти не так.

Обман с оплатой .

Сергей Мазитов 25 марта, 2021 год

Заказывал такси в г.Балаково Саратовской обл. Заказ 24.03.2021 на 08:22. Водитель , как часто бывает, отметил в навигаторе что прибыл, а сам возвращается еще с предьидущего заказа. В результате, конечно , вышло платное ожидание. Вызов с тел. 89873023575.

Показать 3 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 26 марта, 2021 год

Здравствуйте!

Пожалуйста, расскажите нам об этом случае на почту [email protected], уточнив в письме дату и время заказа, а так же ваш номер телефона из приложения. Мы всё проверим и разберёмся почему водитель включил ожидание раньше, чем доехал до адреса.

Деньги для Яндекса важнее качества

Гость 24 марта, 2021 год

Сегодня в Москве нужно было доехать до Миклухо-Маклая 21 из Ясенево. Навигатор Яндекса построил маршрут вдвое длиннее (через Кольцевую), чем обычный короткий маршрут по Профсоюзной улице. Соответственно стоимость 670 рублей плюс пробки, плюс длительность маршрута - все в два раза больше. Водитель Москву не знает, сказал, что может ехать только по навигатору. В результате - вместо удобств - испорченное... Читать отзыв Сегодня в Москве нужно было доехать до Миклухо-Маклая 21 из Ясенево. Навигатор Яндекса построил маршрут вдвое длиннее (через Кольцевую), чем обычный короткий маршрут по Профсоюзной улице. Соответственно стоимость 670 рублей плюс пробки, плюс длительность маршрута - все в два раза больше. Водитель Москву не знает, сказал, что может ехать только по навигатору. В результате - вместо удобств - испорченное настроение.

Ответ представителя Яндекс Go 26 марта, 2021 год

Здравствуйте!

Обычно стоимость поездки рассчитывается с учётом самого оптимального маршрута. Например, если на более коротком пути сейчас большая пробка, система найдёт другой путь, чтобы поездка заняла гораздо меньше времени.

Если же Навигатор всегда строит неоптимальный маршрут, то внести изменения и построить самый короткий и удобный маршрут вы можете самостоятельно с помощью Яндекс.Карт :) Система запомнит предложенный вами маршрут и будет предлагать водителям именно этот путь.

Плохое отношение к клиентам

Ирина 24 марта, 2021 год

Водители по программе Помощь рядом отказываются возить, если человек не явный инвалид, либо молодой, и уж тем более, если ты - социальный работник. Хамят. Везут по платной дороге, как будто назло. Все время приходится терпеть хамство и отказ везти в пункт назначения.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 25 марта, 2021 год

Здравствуйте! Такого быть не должно, водитель обязан быть доброжелателен. Расскажите нам о таком случае на почту [email protected], всё проверим и постараемся вам помочь.

Все отвратительно

Бывший сотрудник янго 23 марта, 2021 год

Еще один напишу отзыв, большинство машин, которые возят в янлекс такси, не имеют разрешения на работу, подавляющее большинство. Так же больше половины водителей из сопредельных стран, права которых невозможно в рфпроверить на подлинность, другими словами если что, яндекс останется в стороне и как всегда не причем, потому что это информационный центр а не перевозчик и ответственности ни за что не... Читать отзыв Еще один напишу отзыв, большинство машин, которые возят в янлекс такси, не имеют разрешения на работу, подавляющее большинство. Так же больше половины водителей из сопредельных стран, права которых невозможно в рфпроверить на подлинность, другими словами если что, яндекс останется в стороне и как всегда не причем, потому что это информационный центр а не перевозчик и ответственности ни за что не несет.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Всё

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 26 марта, 2021 год

Здравствуйте!

Безопасность на дороге и в поездке для нас самое главное и мы всегда внимательно следим за отзывами.

Если у вас произошла неприятная ситуация в какой-то конкретной поездке — мы готовы во всём разобраться. Для этого напишите нам на [email protected], указав детали поездки и ваш номер телефона из приложения.

Запомните, все конфликты создает яндекс

Пользователь 23 марта, 2021 год

Водитель принимая заказ не видит стоимость и конечный адрес, цена это лотерея чаще не в пользу водителей, возить ниже себестоимости никому не интересно. И кстати для любителей тыкать телефоном с ценой от янлекса, тариф назначает перевозчик а не сервисный центр, он лишь предлагает рекомендованную стоимость а никак не конечную, так что когда вам водитель говорит доплатить, знайте, имеет полное на... Читать отзыв Водитель принимая заказ не видит стоимость и конечный адрес, цена это лотерея чаще не в пользу водителей, возить ниже себестоимости никому не интересно. И кстати для любителей тыкать телефоном с ценой от янлекса, тариф назначает перевозчик а не сервисный центр, он лишь предлагает рекомендованную стоимость а никак не конечную, так что когда вам водитель говорит доплатить, знайте, имеет полное на это право.

Достоинства:

Ни одного

Недостатки:

Тьма

Ответ представителя Яндекс Go 26 марта, 2021 год

Здравствуйте!

Сожалеем, что у вас сложилось подобное мнение о сервисе. Что касается оплаты, водитель не может брать с вас оплату больше, чем указано в приложении. Если речь идёт о каком-то конкретном случае в поездке, расскажите нам об этом на [email protected], указав детали и ваш номер телефона из приложения — всё выясним и разберёмся. Показать 1 ответ

Хамы за рулем

Ирина 22 марта, 2021 год

Живу в Щелково. Шла около Глобуса. Водитель такси парковался задним ходом, не заметив женщину с ребёнком, которые переходили дорогу по пешеходному переходу. На замечания, водитель находил и припарковался впритык к пешеходному переходу.

Ответ представителя Яндекс Go 22 марта, 2021 год

Здравствуйте! Поведение водителей никуда не годится. Мы готовы найти его и провести проверку. Нам очень поможет, если вы запомнили гос.номера машины или имеете любую другую информацию. Напишите нам, пожалуйста, об этом на почту [email protected]. Будем рады во всём разобраться! Показать 1 ответ

благодарность

Елена 22 марта, 2021 год

Поздравляю службу Яндекс-такси с Международным днем таксиста! Хочется отметить, что современное такси стало Поздравляю службу Яндекс-такси с Международным днем таксиста! Хочется отметить, что современное такси стало достаточно прозрачным и, в этом смысле, безопасным, а также оно удобное и быстрое! Приятно, что вы расширяете сферу предоставления услуг. Пользовалась службой доставки вещей и это оказалось очень удобно. Благодаря серверу Яндекс-такси цены... Читать отзыв Поздравляю службу Яндекс-такси с Международным днем таксиста! Хочется отметить, что современное такси стало Поздравляю службу Яндекс-такси с Международным днем таксиста! Хочется отметить, что современное такси стало достаточно прозрачным и, в этом смысле, безопасным, а также оно удобное и быстрое! Приятно, что вы расширяете сферу предоставления услуг. Пользовалась службой доставки вещей и это оказалось очень удобно. Благодаря серверу Яндекс-такси цены стали доступны, например, стало возможным из аэропорта уехать за разумную цену. Хотелось бы, чтобы и дальше цены оставались демократичными. Надо отметить, что работать в такой сфере не просто. Нужны такие качества, как терпение, самообладание, ответственность, доброжелательность. И ваши сотрудники успешно стараются их проявлять, следуя библейскому принципу “Итак, во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами...“ （Матфея 7:12）Это ценно как для клиентов, так и для Бога, ведь ”Кроткий ответ отвращает ярость, а ранящее слово возбуждает гнев. “ （Притчи 15:1）
Желаю вам успехов в такой нужной работе и
Спасибо всем за ваш труд!
прозрачным и, в этом смысле, безопасным, а также оно удобное и быстрое! Приятно, что вы расширяете сферу предоставления услуг. Пользовалась службой доставки вещей и это оказалось очень удобно. Благодаря серверу Яндекс-такси цены стали доступны, например, стало возможным из аэропорта уехать за разумную цену. Хотелось бы, чтобы и дальше цены оставались демократичными. Надо отметить, что работать в такой сфере не просто. Нужны такие качества, как терпение, самообладание, ответственность, доброжелательность. И ваши сотрудники успешно стараются их проявлять, следуя библейскому принципу “Итак, во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами...“ （Матфея 7:12）Это ценно как для клиентов, так и для Бога, ведь ”Кроткий ответ отвращает ярость, а ранящее слово возбуждает гнев. “ （Притчи 15:1）
Желаю вам успехов в такой нужной работе и
Спасибо всем за ваш труд!

Вопрос поддержке

Водитель 22 марта, 2021 год

Уважаемые представители сервиса, ответьте на очень простой вопрос, прямо тут, на общее обозрение, я знаю, что вы все читаете, так вот: вы блокируете водителей за рейтинг ниже 4,5.. у вас у самих рейтинг 1,4, почему вы сами себя не заблокируете тогда? так бы было справедливо, не правда ли?

Таксисты службы Яндекс мешают людям по ночам.

Гость 21 марта, 2021 год

Каждый вечер и на протяжении всей ночи, водители службы Яндекс Такси мешают спать жителям дома по Юных Ленинцев 44 корпус 1. Они включают громко музыку, очень громко смеються и разговаривают, а под утро все спят в машинах, на которых потом возят пасажиров. О какой безопастности пасажиров может быть речь если они спят по несколько часов прямо в своих... Читать отзыв Каждый вечер и на протяжении всей ночи, водители службы Яндекс Такси мешают спать жителям дома по Юных Ленинцев 44 корпус 1. Они включают громко музыку, очень громко смеються и разговаривают, а под утро все спят в машинах, на которых потом возят пасажиров. О какой безопастности пасажиров может быть речь если они спят по несколько часов прямо в своих машинах.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 22 марта, 2021 год

Здравствуйте! Поведение водителей никуда не годится. Мы готовы найти их и провести проверку. Нам очень поможет, если вы запомнили гос.номера машин или имеете любую другую информацию. Напишите нам, пожалуйста, об этом на почту [email protected]. Будем рады во всём разобраться!

конечная точка и стоимость

Григорий 21 марта, 2021 год

Агрегатор не сообщает водителю при назначении заказа его конечную точку и стоимость, поэтому по принятию приходится звонить пассажиру, уточнять детали, а потом принимать решение: либо ехать на заказ, либо сообщить пассажирам, что заказ не выгодный и не подлежит выполнению....

Достоинства:

много заказов

Недостатки:

очень дешево, много невыгодных заказов, от которых приходится отказывать клиентам

В пгт Селижарово у вас нет полной карты поселка

Гость 21 марта, 2021 год

Сегодня не смогла доехать, до дома тк на карте Селижарово заканчиваются номера домов на 106 доме! Хотя после 106 дома есть ещё три адреса , до 114

Ответ представителя Яндекс Go 22 марта, 2021 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, об этом нашим коллегам из Яндекс.Карт по форме обратной связи: https://yandex.ru/support/maps/concept/f_back.html. Уверены, что они разберутся почему на карте нет нужных домов.

Не приехали вовремя. Ждала пол часа и даже не извинились!

Пучкова Виктория Владимировна 21 марта, 2021 год

Я с Ленинского проспекта вызывала яндекс (гоу)такси что бы меня отвезли на ул. Орджоникидзе. Ждала пол часа. Когда пыталась перезвонить и выяснить причину задержки-мне в наглую включали автоответчик. Через пол часа они не приехали и пришлось вызывать другое такси на котором меня довезли за 20 минут!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 22 марта, 2021 год

Здравствуйте! Странно что машину не могли подать так долго. Простите, что не получилось уехать вовремя :(

Пожалуйста, расскажите нам об этом случае на почту [email protected], уточнив в письме дату и время вызова автомобиля, а также номер телефона с которого он был сделан. Обязательно найдём ваш заказ и проверим что могло пойти не так.

ужасное обслуживание

Гость 21 марта, 2021 год

хуже Вызвали машину через приложение, подьехал водитель, мы сели в машину, водитель нам говорит: выходите немедленно, я не поеду по вашему адресу. НА УЛИЦЕ мороз, мы легко одеты, пытаемся сказать, что мы вызвали машину, назвали конечный адрес. Водитель нам нагло говорит: меня ничего не касается, выходите отсюда, я сейчас вызову милицию, пытается набрать 02. Никакие уговоры не действуют, говорим: давайте... Читать отзыв хуже Вызвали машину через приложение, подьехал водитель, мы сели в машину, водитель нам говорит: выходите немедленно, я не поеду по вашему адресу. НА УЛИЦЕ мороз, мы легко одеты, пытаемся сказать, что мы вызвали машину, назвали конечный адрес. Водитель нам нагло говорит: меня ничего не касается, выходите отсюда, я сейчас вызову милицию, пытается набрать 02. Никакие уговоры не действуют, говорим: давайте мы вам доплатим, довезите нас до места. Водитель нам внаглую отвечает: мне ничего не надо, выметайтесь отсюда и далее слова в таком роде. Очень много лет пользуюсь этим такси, но такой случай вверг меня в разочарование. Позвонили в службу поддержки: больше всего поразило, что ни одного слова в сторону водителя не было сказано, нам единственное , что предлодили: вызвать новое такси. То есть мы должны были выйти на мороз раздетыми в ночь и ожитать новое такси.номер машины М 922ру. Служба поддержки, конечно, полностью разочаровала

Недостатки:

Вызвали машину через приложение, подьехал водитель, мы сели в машину, водитель нам говорит: выходите немедленно, я не поеду по вашему адресу.
НА УЛИЦЕ мороз, мы легко одеты, пытаемся сказать, что мы вызвали машину, назвали конечный адрес. Водитель нам нагло говорит: меня ничего не касается, выходите отсюда, я сейчас вызову милицию, пытается набрать 02. Никакие уговоры не
действуют, говорим: давайте мы вам доплатим, довезите нас до места. Водитель нам внаглую отвечает: мне ничего не надо, выметайтесь отсюда и далее слова в таком роде. Очень много лет пользуюсь этим такси, но такой случай вверг меня в разочарование. Позвонили в службу поддержки:
больше всего поразило, что ни одного слова в сторону водителя не было сказано, нам единственное , что предлодили: вызвать новое такси. То есть мы должны были выйти на мороз раздетыми в ночь и ожитать новое такси.номер машины М 922ру. Служба поддержки, конечно, полностью разочаровала

Ответ представителя Яндекс Go 22 марта, 2021 год

Здравствуйте!

Наглость и грубость водителя просто поражает! Простите, пожалуйста, за эту ситуацию :( Очень хотели бы найти поездку, а также ваше предыдущее обращение — напишите нам на почту [email protected] и мы обязательно во всем разберёмся.

Самое худшее такси

Татьяна 19 марта, 2021 год

Самое ужасное такси я знаю точно что эти жаллбы никто не читает потому что сама работала там и знаю об этом .Люди вызывайте через операторов .

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Цена

Ответ представителя Яндекс Go 22 марта, 2021 год

Татьяна, здравствуйте! К каждому обращению мы относимся с максимальным вниманием и отдачей. Если вас чем-то расстроила поездка, вы всегда можете написать нам об этом на [email protected] со всеми деталями — найдём её и во всём разберёмся.

Ужасное такси

Симка 19 марта, 2021 год

Верните такси везёт, Яндекс такси ужасное. Адрес в г.Первоуральске найти не могут. Если машина не назначена через 5 минут, заказ отменяется автоматически и нужно заказывать заново. Машин свободных нет, за 2 часа ни одной свободной машины. Пока такси совершенно на нуле.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 22 марта, 2021 год

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас возникло подобное впечатление о сервисе.

Странно, что за 2 часа не получилось найти машину. Готовы найти ваш заказ и проверить что же могло пойти не так. Для этого напишите нам, пожалуйста, об этом случае на почту [email protected], уточнив дату и время вызова, а также ваш номер телефона.

Дважды списали оплату за поездку

Гость 19 марта, 2021 год

Дело было 15 марта. Вызвала такси, чтобы доехать к стоматологу, приложение сказало, что машина будет через 20 мин (живу за городом). Через 10 мин приходит уведомление "вас ожидают". Выбегаю из дома - никого нет! Хожу - брожу - нет машины! Пытаюсь связаться с водителем - он берет брубку, слышно только громкую музыку и сразу сброс. И так 5 раз. Дозвонилась... Читать отзыв Дело было 15 марта. Вызвала такси, чтобы доехать к стоматологу, приложение сказало, что машина будет через 20 мин (живу за городом). Через 10 мин приходит уведомление "вас ожидают". Выбегаю из дома - никого нет! Хожу - брожу - нет машины! Пытаюсь связаться с водителем - он берет брубку, слышно только громкую музыку и сразу сброс. И так 5 раз. Дозвонилась оператору, объяснила ситуацию, видимо, водитель передумал меня вести и решил вот так вот соскочить, чтобы я отменив заказ после 5 мин его оплатила. И работать не надо и деньги прилетят

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 22 марта, 2021 год

Здравствуйте!

Напишите нам, пожалуйста, об этом случае [email protected] уточнив когда и с какого номера телефона вы заказывали такси — будем искать недобросовестного водителя и разбираться во всём.

Кошмарный день

Елена 19 марта, 2021 год

Очень много лиц кавказкой национальности русского не знают новигатором пользоваться не могут вчера не приехал а деньги снялись звоню водителю он 2 слов связать не может поехал вообще не по назначению и это не первый раз

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 22 марта, 2021 год

Здравствуйте! Мы сотрудничаем с водителями опираясь исключительно на их профессионализм, а не на расовую принадлежность, возрастные или половые признаки — это противоречит нашим принципам. Обо всех случаях когда вас не устроила поездка пишите, пожалуйста, нам на [email protected]. Мы во всём разберёмся чтобы подобного не повторялось.

Благодарность водителю в Самаре за возвращенный телефон.

Алексан 19 марта, 2021 год

Хочу выразить сердечную благодарность за честность и отзывчивость водителя Яндекс Такси г. Самара. К сожалению, не успел познакомиться с ним и не знаю его имени, но работает он на машине Лада-Калина универсал, светло-зеленого цвета. Это произошло 17 марта в районе главного офиса компании "Мегафон". За полгода это был второй случай потери телефона. В первый раз, к сожалению, мне его не... Читать отзыв Хочу выразить сердечную благодарность за честность и отзывчивость водителя Яндекс Такси г. Самара. К сожалению, не успел познакомиться с ним и не знаю его имени, но работает он на машине Лада-Калина универсал, светло-зеленого цвета. Это произошло 17 марта в районе главного офиса компании "Мегафон". За полгода это был второй случай потери телефона. В первый раз, к сожалению, мне его не вернули. На мое удивление, в этот раз человек, нашедший его, охотно согласился его вернуть, не требуя ничего взамен. Хотя честность сегодня встречается все реже, тем более этот поступок был весьма дорогим подарком. Особенно приятно то, что еще встречаются люди, руководствующиеся золотым правилом, "во всем поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами..."(Матфея 7:12). Как же будет замечательно жить на земле, когда в скором будущем "..честные будут жить на земле и безупречные будут оставлены на ней"(Притчи2:21). Уверен, что с такими честными работниками ваша компания будет процветать. С благодарностью Александр.

Достоинства:

Положительный отзыв

Завышение цены

Ольга 19 марта, 2021 год

Отвратительная ценоаая политика. В одну сторону за 5 мин. поездки по району берут 90р, а в обратную сторону через час уже 330р. Приложение глючит, надо несколько раз заказывать, чтобы увидеть адекватную цену.

Достоинства:

Приезжают быстро

Недостатки:

Цены небесные

Показать 1 ответ

Службы такси