Яндекс Такси отзывы клиентов

Яндекс такси - это дно

Автор 19 ноября, 2022 год

Водитель провез 200 метров и заставил высаживаться из машины, сказал не хочу вас вести, так как мы сделали замечание, что у него сломано сиденье впереди. Он приказал выходить из машины. Пока я пыталась связаться с чатом поддержки Яндекс-такси, чтобы они вернули деньги за поездку и узнали причины отказа водителя, таксист начал выхватывать телефон из моих рук, при этом порвал чехол... Читать отзыв Водитель провез 200 метров и заставил высаживаться из машины, сказал не хочу вас вести, так как мы сделали замечание, что у него сломано сиденье впереди. Он приказал выходить из машины. Пока я пыталась связаться с чатом поддержки Яндекс-такси, чтобы они вернули деньги за поездку и узнали причины отказа водителя, таксист начал выхватывать телефон из моих рук, при этом порвал чехол на телефоне. Потом начал угрожать, что если мы не покинем его автомобиль, он поедет на следующий заказ с нами. Испугавшись этого неадекватного таксиста, мы вышли из авто. Чат поддержки ответил только через 15 минут. Сообщили, что за поведение водителя не несут ответственности, как и за его психическое и эмоциональное состояние, за техническое состояние машины они тоже ничего не знают. Проверить водителя они не могут, как и запретить ему брать заказы в приложении. Нас с вами могут вести наркоманы, алкаши и психически больные люди. Справки для водительского удостоверения все знают как делаются. Водители такси, которое заказывается через Яндекс не проходят предрейсовые осмотры. То есть Яндекс-такси - это шарага по сбору личной информации пассажиров и передачи ее неадекватным таксистам. Этого не должно быть в правовом государстве. Яндекс такси подвергают нас опасности каждый день.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 19 ноября, 2022 год

Здравствуйте! Даже в голове не укладывается, что водитель высадил вас из автомобиля и пытался выхватить телефон... Ответ ребят из поддержки тоже расстроил :( Напишите нам, пожалуйста, на почту — [email protected] ваш номер телефона из приложения. Хотели бы ещё раз всё проверить

Ужасное обслужевание

Юрий 19 ноября, 2022 год

Сегодня тоесть 19 11 2022 позвонили в такси яндекс гаражи Десна такси приехала но забрала других не понятно каго при звонке диспетчеру был грубый ответ ,что мол вас забрали диспетчер не соответствует своей работе после этого трубку не берет игнор ,требуем наказать такого диспетчера

Ответ представителя Яндекс Go 25 ноября, 2022 год

Ничего себе! Водитель уехал без, ещё и диспетчер не помог!? :( Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона и дату и время заказа

Отличная работа тех. поддержки.

Татьяна Г. 19 ноября, 2022 год

Несколько раз сталкивалась с тем, что водитель не закрывал сразу заказ и с меня списывали денег больше, чем должны были. Сегодня в очередной раз произошла неприятная ситуация не по моей вине. И каждый раз тех. поддержка практически мгновенно реагировала на мой запрос и излишне списанные деньги возвращались на карту.

Достоинства:

1.Быстрая реакция тех.поддержки.
2.Быстрый возврат ошибочно списанных денег на карту (не более 15 мин с момента того, как я оформляла запрос)
3. большой автопарк
4. можно расплатиться яндекс-баллами

Недостатки:

Есть сомнения, что у всех водителей эконом-класса есть права...

Яндекс такси

Гость 19 ноября, 2022 год

Несколько раз заказывали такси этого перевозчика. Отвратительное прибытие на адрес. Постоянно останавливаются у другого дома или у другого подъезда и тупо ничего не предпринимая сидят ждут пока ты их найдешь.

Ответ представителя Яндекс Go 19 ноября, 2022 год

Вы, конечно, не должны сами искать водителя :( Напишете нам на [email protected] подробнее о заказах, где машины не оказывалось на точке подачи? Всё проверим

Сняли деньги , а поездок не было

Надежда 18 ноября, 2022 год

У сына подростка яндекс такси сняли деньги 1'550, но никакой услуги не оказывали. В истории поездок нет, да мы и не вызывали такси., якобы он 17 ноября 2022г.
С пол восьмого утра и до одиннадцати вечера весь день катался, но по факту этого не было.
Обращалась в службу поддержки яндекса, но они отправляют меня в сбербанк. В сбербанке сказали , что... Читать отзыв У сына подростка яндекс такси сняли деньги 1'550, но никакой услуги не оказывали. В истории поездок нет, да мы и не вызывали такси., якобы он 17 ноября 2022г.
С пол восьмого утра и до одиннадцати вечера весь день катался, но по факту этого не было.
Обращалась в службу поддержки яндекса, но они отправляют меня в сбербанк. В сбербанке сказали , что они по запросу Яндекс такси переводили им деньги., что их вины нет, спрашивать с Яндекса.
Ранее карта была привязана к Яндекс такси.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Огромный минус

Ответ представителя Яндекс Go 18 ноября, 2022 год

Столько списаний :( Надо проверить откуда они взялись. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected]. Всё посмотрим

Неадекватное поведение водителя

Гость 17 ноября, 2022 год

Добрый день! Утром 12.11.22 вызвал яндекс такси тариф кидс для поездки с семье до Казанского вокзала. Отправлялись в дальнюю поездку на поезде. На заказ приехал водитель женщина на автомобиле кия оптима гос номера 487 РТХ 750. Во двор такси заехало в 07:25, что подтверждается в программе открытия шлагбаума, около подъезда машина была в 07:26. Я вышел с вещами сразу, детское... Читать отзыв Добрый день! Утром 12.11.22 вызвал яндекс такси тариф кидс для поездки с семье до Казанского вокзала. Отправлялись в дальнюю поездку на поезде. На заказ приехал водитель женщина на автомобиле кия оптима гос номера 487 РТХ 750. Во двор такси заехало в 07:25, что подтверждается в программе открытия шлагбаума, около подъезда машина была в 07:26. Я вышел с вещами сразу, детское кресло не было пристегнуто, пока я укладывал вещи, водитель занялась установкой кресла. после чего я сказал, что мне нужно помочь жене с коляской и ребёнком (1,5 года т е самостоятельно дойти он не может), т к в доме только пассажирский лифт и все сразу спустить не представляется возможным. Жену я встретил уже на первом этаже и помог спустить коляску, мы сразу вышли. И тут водитель повела себя неадекватно. Она попросила забрать вещи, т к цитирую «она ждёт 10 минут, а она встала в 6 утра не для этого». Жена спросила: разве не оплачивается простой ? на что водитель ответила, что ей заплатят 100 р и ее это не устраивает. После чего я предложил оплатить ее простой, т к мы спешим на поезд и нам некогда искать другое такси. на что водитель ответила отрицательно, после чего мы достали вещи и побежали к остановке ловить машину, в 07:34 уже на остановке пробовали вызвать в яндекс ещё такси, ожидание машины было 15 минут, на поезд мы не успевали. Таким образом, водитель-неадекват в общей сложности ожидала 5-6 минут, хотя ей нужно было установить кресло, после чего отказалась везти нас. Ее неадекватное поведение принесло нам стресс и фин затраты. Если человека не устраивает его работа , он всегда может найти другую. Более того тариф детский подразумевает, что в машине будет ребёнок, т е возможно подтребуется дополнительное время для посадки. Неадекватность водителя переходит все границы. Мы ехали ни в какое-нибудь кафе, а на поезд и человек знал что время для нас очень важно. Данным такси пользоваться больше не собираюсь.

Ответ представителя Яндекс Go 17 ноября, 2022 год

Здравствуйте! Возмущены и обеспокоены выходкой водителя. Ожидание оплачивается, поэтому никаких отказов быть не должно! Тем более, вы спешили на поезд. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер телефона из приложения. Найдём заказ и разберёмся в ситуации

Ответ на предыдущее)

Лена 16 ноября, 2022 год

Сказали в Яндекс поддержке написать притензию. Написала. Официальный представитель вроде, ИП Куценко, отказали мне вернуть мои деньги, водитель у них святой, а мы так себе. Надеюсь им трижды аукнится.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни. Развод, крики и хамство. Спасибо, что в глаз не дали.

Некомпитентность

Николай 16 ноября, 2022 год

Здраствуйте. Желаю поделится что бы люди знали. Столкнулся с проблемой перерегистрации как водитель такси. Я сменил фамилию и приключение моё началось... Перестали поступать платежи по карте.. Я обратился в службу поддержки... Ответ был таков: " Проблему решаем. Нужно время. " Запросили документы.. Я выслал.. Прошёл день.. Звоню снова.. Сообщают : "проблема сложная нужно время.. " И в таком режиме прошло... Читать отзыв Здраствуйте. Желаю поделится что бы люди знали. Столкнулся с проблемой перерегистрации как водитель такси. Я сменил фамилию и приключение моё началось... Перестали поступать платежи по карте.. Я обратился в службу поддержки... Ответ был таков: " Проблему решаем. Нужно время. " Запросили документы.. Я выслал.. Прошёл день.. Звоню снова.. Сообщают : "проблема сложная нужно время.. " И в таком режиме прошло пару недель., звонков и следовательно запросов было не менее двадцати.. И вот спустя пару недель ожидания мне сообщили что всё необходимые инструкции мне вышлют на почту. Я прям не поверил.. обрадовался.. думаю да не ужели сдвинулось с мёртвой точки.. Ура кричу в душе сам себе.. Получил письмо .. О чудо.. А там : " Проблема сложная. Нужно время разобраться. Вышлите документы" Вот же засада... Короче ребята.. Говорю со всей ответственностью. Проблемы не решают. Связь как токовой со специалистами отсутствует. Думаю просто никому ничего не надо. Полная не кампитентность и безолаберность. Поломали цены такси.. Гребут свой процент а решать ни чего не решают.. Это факт.

Ответ представителя Яндекс Go 16 ноября, 2022 год

Расстроены, что так сложно оказалось, а коллеги не смогли вовремя помочь :( Напишите, пожалуйста, им на почту [email protected]. Может быть здесь быстрее помогут заменить документы

Чудаки в поддержке

Алекс 16 ноября, 2022 год

Заказал 7.11.2022 машину из пригорода в город. Цена поездки 1350₽. Оплата в приложении стояла по карте. И изменить оплату на нал не дало.

Рассчитался по приезду с водителем налом.

9.11 заказываю машину, а у меня в приложении висит долг.
Обратился в поддержку - долг убрали. Вызвал такси и уехал.
Оплачиваю поездку в городе наличкой.

12.11.2022 зашёл в приложение, а там долг за поездку... Читать отзыв Заказал 7.11.2022 машину из пригорода в город. Цена поездки 1350₽. Оплата в приложении стояла по карте. И изменить оплату на нал не дало.

Рассчитался по приезду с водителем налом.

9.11 заказываю машину, а у меня в приложении висит долг.
Обратился в поддержку - долг убрали. Вызвал такси и уехал.
Оплачиваю поездку в городе наличкой.

12.11.2022 зашёл в приложение, а там долг за поездку 9.11

Написал в поддержку - по итогу долг за поездку в городе убрали, а с карты сняли деньги за поездку 7.11.2022 1350₽.

Написал в поддержку, так там такие версии мне написали.

В итоге сегодня 16.11.2022 возврата за дважды оплаченную поездку нет .

Мошенники в службе поддержки?

Ответ представителя Яндекс Go 16 ноября, 2022 год

Здравствуйте! Не совсем поняли, почему вы оплачивали поездки по безналу наличными. Если оплата стоит картой, система всегда списывает с неё деньги. Напишите нам, пожалуйста, о ситуации на почту [email protected] и уточните ваш номер телефона из приложения

Дерьмо Такси

Валерий 16 ноября, 2022 год

Яндекс такси самое ужасное такси в городе что для клиентов , а для водителей ваще жесть смены отменили покупки 20% камисияиплюс обман с заявками везёшь за 49 рублей пишет по факту будет оплата 89 рублей, фикция деньги в процеси работы исчезают , безнал с клиентов не доходит исчезает как призрак в карманах руководства яндекс такси в поддержке отмазки нет золота... Читать отзыв Яндекс такси самое ужасное такси в городе что для клиентов , а для водителей ваще жесть смены отменили покупки 20% камисияиплюс обман с заявками везёшь за 49 рублей пишет по факту будет оплата 89 рублей, фикция деньги в процеси работы исчезают , безнал с клиентов не доходит исчезает как призрак в карманах руководства яндекс такси в поддержке отмазки нет золота или платины досвиданье вам счастья вы подработываете на хозяина рабы и не пишите ато бан на 50 дней так что не стоит там работать.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Море

Отвратительный сервис

Гость 15 ноября, 2022 год

Вызывала грузчиков , отказались переносить мебель, потребовали доплату сверх тарифа. Написала в поддержку, полный игнор в чате на протяжении 3 дней. Указали в приложении, что будет возврат, деньги так и не пришли. Не дают ссылку на заявление о компенсации, видимо специально.

Монополия - беда!

Гость 14 ноября, 2022 год

Сервис в Я такси становится хуже с каждым днем.. Сегодня вызвала такси, дабы утром быстро и безопасно, спокойно и вовремя приехать на работу.
Не тут то было..
1. Водители постоянно игнорируют точку ожидания и паркуются там, где им "нравится" (при условии, что запрещающих знаков или других ограничений для остановки в месте где указана точка при вызове нет)
2. Если ты работаешь в... Читать отзыв Сервис в Я такси становится хуже с каждым днем.. Сегодня вызвала такси, дабы утром быстро и безопасно, спокойно и вовремя приехать на работу.
Не тут то было..
1. Водители постоянно игнорируют точку ожидания и паркуются там, где им "нравится" (при условии, что запрещающих знаков или других ограничений для остановки в месте где указана точка при вызове нет)
2. Если ты работаешь в сфере услуг, то обязан предоставлять эти услуги в полном объеме (иметь сдачу или решение для того, что осущ размен при необходимости, иметь номер счета или карты, на кот имеется возможность осущ перевод и тд).
3. Клиент не обязан за свои же деньги испытывать дискомфорт и неудобства, и уже тем более терпеть эту несправедливость, хамство и стресс. Серьезно, я заплатила за то, что получила некачественную услугу в не полном объеме? Я опоздала на работу (это было основным мотиватором воспользоваться такси), выехала при этом кратно заранее! Время и нервы потеряла у офиса, в кот не могла зайти пока не решим вопрос с оплатой. Это же терроризм чистой воды?! Я не могу быть свободна только потому, что у водителя нет возможности рассчитать меня! У него нет сдачи, он не хочет идти и делать размен, и карты у него для перевода "нет". ЧТОооооо????
То есть заработали все: таксист, яндекс. А что заработала я???? Минус 500р + штраф за опоздание на работе + испорченный день в начале недели? Серьезно? Я с этим не согласна

Ответ представителя Яндекс Go 14 ноября, 2022 год

Ох :( С таким мало кто согласится... Конечно, размен должен быть, чтобы не задерживать пассажира. Отправьте, пожалуйста, нам ваш номер телефона на почту: [email protected]. Найдём водителя и проверим ваши обращения

Заказ не выполнен, высадили ночью

Jo 13 ноября, 2022 год

Вызвал бизнес класс за более 6 тыс. рублей в Ивангород от СПБ. Водитель принял заказ и повез. Был уведомлен мною что поезда в Ивангород на КПП. Поехали и первый пост нас остановил и не дал водителю дальше ехать. Не было не пропуска, не паспорта. В итоге а 01:30 таксист высадил меня, я на холоде с пограничниками на улице остался. Водитель... Читать отзыв Вызвал бизнес класс за более 6 тыс. рублей в Ивангород от СПБ. Водитель принял заказ и повез. Был уведомлен мною что поезда в Ивангород на КПП. Поехали и первый пост нас остановил и не дал водителю дальше ехать. Не было не пропуска, не паспорта. В итоге а 01:30 таксист высадил меня, я на холоде с пограничниками на улице остался. Водитель не предложил никаких вариантов как добраться до пункта назначения и уехал. Поддержка пишет что я должен сам обговаривать заранее на счет въезда с водителем. Теперь объясните как водитель бизнес класса не знает что в Ивангород нужен минимум паспорт! И почему я как потребитель должен об этом заботиться? Закон РФ о защите потребителя совсем другое гласит. Я, как лояльный пользователь яндекс такси очень разочарован.

Никто не приехал

Гость 13 ноября, 2022 год

Заказали такси. Ждали двадцать с лишним минут,нам позвонили и сказали что машин нету.Пришлось ехать на автобусе.Итог:опаздали на важное для ребенка мероприятие.

Ответ представителя Яндекс Go 13 ноября, 2022 год

Обидно, что поездка не получилась, и вы опоздали :( Хотим разобраться почему к вам на заказ никто не приехал. Напишите нам, пожалуйста, о ситуации на почту [email protected], а также уточните, когда и с какого номера телефона была оформлена поездка

Ужасная езда водителя

Гость 12 ноября, 2022 год

Здравствуйте! Яндекс такси с номером р384кк в городе Омске 12.11.2022 в районе улице Октябрьской и на 24 северной дважды подрезает и тут же на 1 северной проехал по большой луже и облил людей. Примите меры

Ответ представителя Яндекс Go 13 ноября, 2022 год

Ужасно, что водитель не думает о других участниках движения :( Передадим информацию в таксопарк, где но официально трудоустроен. А вы также можете отправить все данные в ГИБДД https://гибдд.рф/request_main, там примут меры по закону

Как дурят пассажиров.

Дмитрий Чевновик 12 ноября, 2022 год

За две недели 2 раза столкнулись с одной и той же схемой от таксистов Яндекса. Водители не доезжают (или переезжают) до адреса 200-300 метров. Пока увидишь и дойдешь до машины пройдет больше 5 минут. К цене поездки автоматически добавляется больше 100 рублей за ожидание. В обоих случаях таксисты из ближнего зарубежья ссылаются на программу. Т.е. заказываем такси, сумма 468 руб.... Читать отзыв За две недели 2 раза столкнулись с одной и той же схемой от таксистов Яндекса. Водители не доезжают (или переезжают) до адреса 200-300 метров. Пока увидишь и дойдешь до машины пройдет больше 5 минут. К цене поездки автоматически добавляется больше 100 рублей за ожидание. В обоих случаях таксисты из ближнего зарубежья ссылаются на программу. Т.е. заказываем такси, сумма 468 руб. Приходит уведомление о приезде такси. Выходим и видим такси до которого идти около 250 метров. На вопрос почему проехал дальше ссылается на навигатор. Место приезда частный сектор, все дома с адресом. Сумма увеличивается до 573 рублей. Но довозит таксист точно до обозначенного адреса, тоже в частный сектор. Первый раз история та же, только уезжали из кафе. Водитель не стал подъезжать к выходу, хотя возможность была, а остановился в за углом в 150 метрах. Машин много, пока его нашли прибавилось ожидание.

Ответ представителя Яндекс Go 12 ноября, 2022 год

Если это правда «схема», а не просто недоразумение, то мы просто в шоке :( Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона и дату и время этих заказов. Хотим проверить, почему они не доезжают до места, и сумма пересчитывается

Шкуродеры2022г.

Гость 11 ноября, 2022 год

Это не такси, а рэкет узаконеный, что за космические цены, то у них дождь, то снег, то повышенные риски, а у людей другой профессии, что не бывает рисков или плохой погоды, так у них зарплата не меняется, а в Яндексе вы что работает элита общества. Эта молния в приложении почти всегда весит, платим за воздух. Кто знает какие меры можно... Читать отзыв Это не такси, а рэкет узаконеный, что за космические цены, то у них дождь, то снег, то повышенные риски, а у людей другой профессии, что не бывает рисков или плохой погоды, так у них зарплата не меняется, а в Яндексе вы что работает элита общества. Эта молния в приложении почти всегда весит, платим за воздух. Кто знает какие меры можно принять для решения этой проблемы.?

Ответ представителя Яндекс Go 11 ноября, 2022 год

Здравствуйте! Высокая цена привлекает водителей, когда много желающих уехать. А когда желающих нет — цена падает, и водители уходят отдыхать. Если сделать среднею цену, то днём заказов не будет хватать на всех. А утром, вечером, или в плохую погоду, когда так нужна машина, — водители будут просто отдыхать дома, пережидая пробки или ненастье.

Капец конечно

Лена Вегас 11 ноября, 2022 год

Сегодня произошел сбой системы оплаты. Думаю долго читать никому не интересно. Водитель отказался от наличных в грубой форме, пришлось переводить ему на карту, все это с огромными процентами. Спасибо, что в глаз мне не заехал. От этого психа можно было всё что угодно ожидать!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошь

Ответ представителя Яндекс Go 11 ноября, 2022 год

Здравствуйте! Грустно, что водитель начал вам грубить из-за сбоя и способа оплаты :( Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер телефона и время поездки

Ужасно работают

Анна 10 ноября, 2022 год

Такси плохое. Сбивается навигатор в приложении и таксист берет в 2 раза больше за то, что якобы исправил мою ошибку...

Ответ представителя Яндекс Go 11 ноября, 2022 год

Здравствуйте! Расскажете нам на почту — [email protected], что пошло не так с навигатором? Ещё разберёмся, почему водитель взял больше денег. Понадобится ваш номер телефона из приложения и скриншот этого заказа

Мошенники, обманщики, кидалово, Кидалово с оплатой поездки

Артем 9 ноября, 2022 год

Отвез людей с Ростова-на-Дону в город Шахты Ростовской области, оплата по безналичных, по приезду сумму за заказ так и не добавили, Алена оператор отвечает общими фразами, на конкретные вопросы когда поступят деньги молчит, итог кинули более чем на 2000₽ меня(водителя). Еще и блокируют и чат и позвонить не дают в службу поддержки, завтра понимать рейтинг, проверено многими водителями. ... Читать отзыв Отвез людей с Ростова-на-Дону в город Шахты Ростовской области, оплата по безналичных, по приезду сумму за заказ так и не добавили, Алена оператор отвечает общими фразами, на конкретные вопросы когда поступят деньги молчит, итог кинули более чем на 2000₽ меня(водителя). Еще и блокируют и чат и позвонить не дают в службу поддержки, завтра понимать рейтинг, проверено многими водителями.

Яндекс Такси - Мошенники, обманщики, кидалово, Кидалово с оплатой поездки

Нет справедливости по отношению к водителю

Евгений 9 ноября, 2022 год

Работаю примерно пол года, и за всё это время раза три сталкивался с проблемой такого характера, пассажиры ставят негативные оценки. К примеру садится клиент вонючий аж глаза режет, я терплю и везу, высаживаю, проветриваю, беру нового клиента, он садится молча едет а потом пишет отзыв что в авто воняет, Яндекс не разбираясь снижает рейтинг. Или заказывают авто через оператора, приезжаю... Читать отзыв Работаю примерно пол года, и за всё это время раза три сталкивался с проблемой такого характера, пассажиры ставят негативные оценки. К примеру садится клиент вонючий аж глаза режет, я терплю и везу, высаживаю, проветриваю, беру нового клиента, он садится молча едет а потом пишет отзыв что в авто воняет, Яндекс не разбираясь снижает рейтинг. Или заказывают авто через оператора, приезжаю на адрес, жду, соответственно начинается платное ожидание, приходят садятся начинают истерить говорят не туда приехал, оператор не уточняет или не указывает точное место, виноват опять я, рейтинг снова упал, меня опять сервис не спрашивает. Или вообще пассажир со своими мухами, цена не нравится, ну ты тогда откажись, нет садится едет потом что то там чиркает и рейтинг снова в минус. Несколько раз обращался в поддержку, откровенно несут какую то чушь, ну и ни чего не меняется. Нет доверия к водителям. Такое отношение к людям которые приносят им доход 15-20 процентов с каждого заказа. ДНО

Служба Яндекс такси

Лилия 8 ноября, 2022 год

Вызвала такси через Яндекс, в приложении написано что таксист приедет через 3 мин, а по факту он уже приехал и ждёт. А информация отстаёт специально, для того чтобы взять с пассажира деньги за ожидание. Поэтому с этой службой надо быть предельно внимательным. Не рекомендую эту. 👎

Ответ представителя Яндекс Go 8 ноября, 2022 год

Это точно не специально :( На приложение могла повлиять стабильность интернета. Давайте мы всё проверим. Напишете нам на почту — [email protected] ваш номер телефона из приложения, дату и время этой поездки?

Ужасное такси

Гость 8 ноября, 2022 год

Работают ужасно, приезжать никто не хочет.
Операторы так вообще грубияны, до конца не выслушивают и скидываются😡😡😡😡
Что толку, что супер новые машины😡😡😡
Самое отвратительное такси!!!!!!

Ответ представителя Яндекс Go 13 ноября, 2022 год

На заказы машины совсем не назначаются или водители отменяют заказы? Хотим разобраться, почему не получается уехать. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона и детали таких поездок. Заодно и звонки проверим. Операторы, конечно, не должны вам грубить

Кругом обман

Гость 7 ноября, 2022 год

Взяли двойную сумму сегодня вместо 1525 р после заказа сняли 2870р. Ответа грамотного никто не дал. В тех. Поддержке какую то ерунду наговорили и бросили трубку. Фактически два квартала меня водитель провез за 1300 с лишним! Позор!

Ответ представителя Яндекс Go 7 ноября, 2022 год

Да, сильно выросла сумма поездки. Маршрут не меняли и остановок не делали в пути, верно? Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона и дату и время поездки. Разберёмся

Ужасное такси

Гость 7 ноября, 2022 год

Заказала такси в Яндекс, сумма была одна как подъехала, сумма стала другая. Полная обдираловка. Кошмар

Ответ представителя Яндекс Go 7 ноября, 2022 год

Здравствуйте! Давайте разберёмся, почему стоимость поездки увеличилась. Напишете нам на почту — [email protected] ваш номер телефона из приложения, дату и время этого заказа?

Взял двойную оплату.

Гость 6 ноября, 2022 год

Взал оплату наличными и картой. На связь не идёт, хамит.

Показать 1 ответ

Двойная оплата за поездку

Гость 6 ноября, 2022 год

Был сделан заказ такси через приложение Яндекс ГОУ. С водителем расплатились наличными деньгами, забыв о том что в приложении стоит пометка оплата картой. В результате оплата безналичным расчетом тоже прошла. На просьбу в решении данного недоразумения в тех поддержки Яндекс ГОУ посоветовали ( это все что они могут) обратиться напрямую в таксопарк, выяснить телефон водителя и пообщаться о возврате денег.... Читать отзыв Был сделан заказ такси через приложение Яндекс ГОУ. С водителем расплатились наличными деньгами, забыв о том что в приложении стоит пометка оплата картой. В результате оплата безналичным расчетом тоже прошла. На просьбу в решении данного недоразумения в тех поддержки Яндекс ГОУ посоветовали ( это все что они могут) обратиться напрямую в таксопарк, выяснить телефон водителя и пообщаться о возврате денег. Сделали как посоветовали в тех поддержке. Водитель во время разговора сначала сказал что не делал этот заказ, потом сказал что это другой человек, в итоге сказал что перезвонит. Обратную связь дал через ватс ап, что отдавать ничего не собирается, сами виноваты. На вопрос почему он так решил сделать просто начал грубить и нести чушь. На звонки отвечал просто прямым посылом. Чек кстати ему тоже был предьявлен. Деньги конечно же не вернул В общем странный товарищ оказался этот водитель, невоспитанный, хамоватый и дерганый, создал впечатление как минимум человека неадекватного и нездорового психикой. В таксопарк было отправлено письмо с просьбой помочь в данном вопросе, но ответа пока не поступало.
Насторожил факт что каким то образом по его документам на линию выходит другой человек. К сожалению по телефону было не совсем понятно тот ли это человек который был нашим водителем.
Орешко Артем Владимирович -это он
Лада Веста А846НУ 147
Таксопарк П.И.К
Итог: будьте осторожны и внимательны. И к сожалению рекомендация технической поддержки Яндекс ГОУ в виде этой рекомендации
"Здесь можно только напрямую связаться с партнёром для возврата денег по номеру +79119885060 или по электронной почте [email protected]"
Не работает

Ответ представителя Яндекс Go 6 ноября, 2022 год

А таксопарк до сих пор не ответил? Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона из приложения и детали заказа на нашу почту: [email protected]. Выясним, почему водитель взял наличные Показать 2 ответа

Мерзавец из Яндекс паркуется под окнами

Алексей 5 ноября, 2022 год

Добрый вечер. Большая проблема с парковкой машин под окнами дома по адресу г.Москва, улица Поварская 23а. Жилец (арендующий жильё) систематически нарушает установленные нормы по парковки своего авто и оставляет (в том числе на длительное время включённым) свой автомобиль под окнами квартиры - работает в Яндекс такси. На просьбы убрать и не ставить он в агрессивной форме с нецензурной бранью даёт... Читать отзыв Добрый вечер. Большая проблема с парковкой машин под окнами дома по адресу г.Москва, улица Поварская 23а. Жилец (арендующий жильё) систематически нарушает установленные нормы по парковки своего авто и оставляет (в том числе на длительное время включённым) свой автомобиль под окнами квартиры - работает в Яндекс такси. На просьбы убрать и не ставить он в агрессивной форме с нецензурной бранью даёт понять, что ему все равно как на правила парковки, так и на страдающих жильцов.
Такого вот хамского мерзавца взял работать к себе Яндекс.
Данная жалоба сформулирована после общения с юристами и основана на Постановлении Главного государственного санитарного врача РФ от 25 сентября 2007 г. N 74 «О введении в действие новой редакции санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.2.1/2.1.1.1200-03 „Санитарно-защитные зоны и санитарная классификация предприятий, сооружений и иных объектов“ (с изменениями и дополнениями).
Дата фото 5

Яндекс Такси - Мерзавец из Яндекс паркуется под окнами

ноября 2022 года

Сплошной обман

[email protected] 5 ноября, 2022 год

Данная служба обманывает даже водителей. Заработано одна сумма,выплачивают совершенно другую. В тех.поддержке ситуацию вообще решить не могут,только отписывают общими фразы и сообщения о том,что решить данный вопрос не могут. Из-за этого и отношение к пассажирам у водителей меняется,ниодин здоровый человек за копейки терпеть пассажира не будет. Такси полное дерьмо.

Ужасно подвели

Гость 5 ноября, 2022 год

Вчера , в 19.02. Заказала на утро машину т.к. был билет на шесть утра в Сочи. Обещали за пять минут до выезда перезвонить и уточнить номер машины. Сегодня утром машины! НЕТ! Я в пригороде живу. Что мне делать в пять утра? Кто мне ответит за испорченую поездку?!

Ответ представителя Яндекс Go 5 ноября, 2022 год

Ох :( Так подвели... Возможно, машина не нашлась. Давайте мы посмотрим, почему не получилось уехать. Отправьте, пожалуйста, ваш номер телефона из приложения, дату и время заказа на нашу почту: [email protected]

Службы такси