Яндекс Такси отзывы клиентов

Все четко. Только уже давно. Всем рекомендую

Дмитрий 23 декабря, 2024 год

Пользуюсь сервисом очень давно, все устраивает. Из минусом: иногда такие цены, как-будто я по миллиону в месяц зарабатываю xD

Работа за неплохие деньги

Саша 23 декабря, 2024 год

Как вариант подработки - для меня просто супер. Я совмещаю сейчас работу в такси с учебой, мне удобно. Плюс хороший бонус к стипендии.

Курьеры воруют заказы, Яндекс не реагирует .

Евгений 23 декабря, 2024 год

Всем здравствуйте. Вызвали доставку курьером 22 декабря . Сумма заказа 1600. Курьер забрал заказ и отменил доставку . Вторые сутки пишем тех поддержку - реакции 0 . Задают 1 вопрос у сутки и никак не реагируют и не действуют . На камерах видеонаблюдения видно , что курьер забрал заказ . Завтра пойду писать в полицию заявление . Но крайне недовольна... Читать отзыв Всем здравствуйте. Вызвали доставку курьером 22 декабря . Сумма заказа 1600. Курьер забрал заказ и отменил доставку . Вторые сутки пишем тех поддержку - реакции 0 . Задают 1 вопрос у сутки и никак не реагируют и не действуют . На камерах видеонаблюдения видно , что курьер забрал заказ . Завтра пойду писать в полицию заявление . Но крайне недовольна - что наш заказ не был доставлен+ поддержка Яндекс такси никак не действует и ничего не предпринимает . Вызывала от мужа .
Далее 23 декабря вызывала курьера , курьер приезжает говорит, я не курьер, а таксист , вызывайте курьерскую службу . И не отменяет заказ . Крайне не рекомендую Яндекс такси за халатное отношение и ответы поддержки . Заказ нам так и не никто не вернул, а Яндекс подсунул промокод на 500 рублей , который никак не закрывает стоимость заказа . Прежде чем обращаться в Яндекс такси, задумайтесь, хотите ли вы чтобы ваш заказ был украден

Яндекс Такси - Курьеры воруют заказы, Яндекс не реагирует .

Показать 1 ответ

Безобразная подача такси

Гость 21 декабря, 2024 год

Последние три месяца по состоянию здоровья пользовалась услугами яндекс такси очень активно.Когда то дороговато,когда то цена была адекватна, но всегда подача машины была безукоризнена.Но вчера был треш.Ехала из больницы,после тяжелого обследования,сначала обрадовалась,обещали машину через 2 минуты,через 15 минут еще через 8,потом через 5. В результате еле стоя на ногах у проходной полчаса уехала с частником за меньшие деньги.От яндекс такси... Читать отзыв Последние три месяца по состоянию здоровья пользовалась услугами яндекс такси очень активно.Когда то дороговато,когда то цена была адекватна, но всегда подача машины была безукоризнена.Но вчера был треш.Ехала из больницы,после тяжелого обследования,сначала обрадовалась,обещали машину через 2 минуты,через 15 минут еще через 8,потом через 5. В результате еле стоя на ногах у проходной полчаса уехала с частником за меньшие деньги.От яндекс такси ни звонка,ни извинений ....Все хорошее как всегда заканчивается,увы...

Ответ представителя Яндекс Go 21 декабря, 2024 год

Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона, дату и время заказа. Хотим проверить, почему время ожидания машины постоянно менялось. Понимаем, что были не в состоянии столько ждать

Водители у Яндекса рабы

Константин 20 декабря, 2024 год

Так унижать водителей, как это делает Яндекс, нужно ещё постараться. Система назначения заказов и штрафы за отказ яркое тому подтверждение. Потом, периодичность и требование фотоконтроля похоже тоже разрабатывали не совсем адекватные люди. Всё направлено на то, чтобы подавить, подчинить, обмануть человека. По всему видно, что во главе компании стоят морально неуравновешенные люди, главное для которых это деньги, а люди это... Читать отзыв Так унижать водителей, как это делает Яндекс, нужно ещё постараться. Система назначения заказов и штрафы за отказ яркое тому подтверждение. Потом, периодичность и требование фотоконтроля похоже тоже разрабатывали не совсем адекватные люди. Всё направлено на то, чтобы подавить, подчинить, обмануть человека. По всему видно, что во главе компании стоят морально неуравновешенные люди, главное для которых это деньги, а люди это лишь средство для достижения своих целей. Желаю вам быстрее загнуться.

О водителе

Оксана 19 декабря, 2024 год

К сожалению плохое впечатление о водителе Владимире.
Автомобиль беллый Kia Rio,бортовой номер
О576ХН,196 регион.
Ехали с дня рождения мамы.На вызов приехал водитель данного автомобиля.К сожалению муж не мог молча ехать,водитель на его разговор начал огрызаться.Мы ехали с 16-летним ребенком.Водитель свернул в другую сторону,угрожая оивезти нас в отдел полиции.Остановились у районной администрации.Водитель,муж,свн и я вышли из авто.Я пррсила водителя ,чтобы он чел в... Читать отзыв К сожалению плохое впечатление о водителе Владимире.
Автомобиль беллый Kia Rio,бортовой номер
О576ХН,196 регион.
Ехали с дня рождения мамы.На вызов приехал водитель данного автомобиля.К сожалению муж не мог молча ехать,водитель на его разговор начал огрызаться.Мы ехали с 16-летним ребенком.Водитель свернул в другую сторону,угрожая оивезти нас в отдел полиции.Остановились у районной администрации.Водитель,муж,свн и я вышли из авто.Я пррсила водителя ,чтобы он чел в авто и уехал.Он не реагировал.Достал перцовый баллончик из авто.При приближении к нему мужа либо меня,начал распылят содержимое баллончика.Попав в лицо мужу,а затем и мне.После покинул место остановки.Мы вызвали скорую помощь.Хорошо мы не далеко живём.Далее мед.помощь не сильно понадобилась.Медиков ртпустили.Сами домой поехали на общественном транспорте.

Ответ представителя Яндекс Go 20 декабря, 2024 год

Ситуация серьёзная... Отправьте нам, пожалуйста, на почту: [email protected] или в Telegram: @Yandex_Gobot ваш номер телефона и ссылку на этот отзыв. Во всём разберёмся

Самые настоящие мошенники а не такси не кому не рекомендую

Гость 19 декабря, 2024 год

Вызвал такси на адрес в г Архангельске Троицкий 81 водитель подъехал я смотрю его нету пишу я около кафе БлинВиль ноль эмоций звоню збрасывает смотрю на остановке стоит цена в поездки 144 руб за время которое водитель стоял в другом месте набижало 10 руб обидно . Такси не рекомендую Мошенники , надо их убирать из Архангельска пусть лучше наши таксисты... Читать отзыв Вызвал такси на адрес в г Архангельске Троицкий 81 водитель подъехал я смотрю его нету пишу я около кафе БлинВиль ноль эмоций звоню збрасывает смотрю на остановке стоит цена в поездки 144 руб за время которое водитель стоял в другом месте набижало 10 руб обидно . Такси не рекомендую Мошенники , надо их убирать из Архангельска пусть лучше наши таксисты работают

Достоинства:

Настоящие мошенники

Недостатки:

При приезде такси одна цена в машине другая

Ответ представителя Яндекс Go 19 декабря, 2024 год

Хотим проверить, куда приехал водитель :( Напишите нам о заказе на [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot. Будем разбираться, почему на связь не выходил

Водитель хам- Яндекс такси Ставрополь

Мария 19 декабря, 2024 год

Машина черная лада А010ТУ!!!Таксисты обнаглели, и это еще мягко. Сегодня таксист по имени Алий, с изрядно помятым фэйсом, видимо после хорошего бодуна и с явно плохим настроением, накричал на моего ребенка и хамски выгнал нас из машины. Вызвала такси к детской поликлинике, ребенок с температурой, еще не успел даже ногу в машину поставить, как таксист стал орать, что мы пачкаем... Читать отзыв Машина черная лада А010ТУ!!!Таксисты обнаглели, и это еще мягко. Сегодня таксист по имени Алий, с изрядно помятым фэйсом, видимо после хорошего бодуна и с явно плохим настроением, накричал на моего ребенка и хамски выгнал нас из машины. Вызвала такси к детской поликлинике, ребенок с температурой, еще не успел даже ногу в машину поставить, как таксист стал орать, что мы пачкаем его машину, ребенок присел на край сиденья, стал стряхивать грязь и немного задел ногой край кузова под сиденьем, так этот неадекват стал орать, что ты ломаешь мою машину, пошли вон из моей машины. Честно была просто в шоке, первый раз встречаю такого хама. Машина черная лада А010ТУ!!!

Достоинства:

Удобно пользоваться приложением

Недостатки:

Яндекс такси регулярно включает время платного ожидания, когда машина еще не подъехала и находится в пути

Ответ представителя Яндекс Go 19 декабря, 2024 год

Ничего себе :( Хотим найти заказ и водителя, который так бурно реагирует. Напишите нам на [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot, пожалуйста

Водитель - мошенник

Елена Пархоменко 18 декабря, 2024 год

водитель подъехал к подъезду и, не сообщив о прибытии, не дождавшись, пассажира сразу уехал, в это время я вышла из подъезда и увидела отъезжающую машину, написала смс сообщение , дважды звонила по телефону, полный игнор, а водитель тем временем включил платное ожидание, я все это время стояла на улице, пыталась его найти , посмотрела с другой стороны... Читать отзыв водитель подъехал к подъезду и, не сообщив о прибытии, не дождавшись, пассажира сразу уехал, в это время я вышла из подъезда и увидела отъезжающую машину, написала смс сообщение , дважды звонила по телефону, полный игнор, а водитель тем временем включил платное ожидание, я все это время стояла на улице, пыталась его найти , посмотрела с другой стороны дома, но сожалению, водитель такси не откликнулся на телефонный звонок, не на СМС. деньги с меня сняли 180 р, с какой целью он это сделал? Видимо чтобы заработать не выполняя заказа, так же проще. Водитель-мошенник. Я обратилась в службу поддержки, но увы, никакой помощи не получила, видимо их задача не защищать интересы добропорядочных клиентов, кто пользуется услугами ежедневно , а поддерживать водителей
мошенников. Каждый решает для себя сам, вот и я решила использовать другого перевозчика.

Достоинства:

Пользовалась ежедневно услугами данного такси, нравиться и приложение, и быстрота назначения водителя,

Недостатки:

Служба поддержки не вникает в проблему и не защищает интересы клиента
Работают не добросовестные водители, которые за копейки готовы обмануть людей

Ответ представителя Яндекс Go 18 декабря, 2024 год

Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с подобным поведением водителя :( Пожалуйста, пришлите ваш номер телефона и скриншот заказа к нам на почту [email protected] или в Telegram-бота @Yandex_Gobot. Хотим во всём разобраться

Водитель - мошенник

Елена Пархоменко 18 декабря, 2024 год

водитель подъехал к подъезду, но, не дождавшись, меня сразу уехал, мои телефонные звонки мбрасывал , на СМС сообщения не отвечал, и затем включил платное ожидание, где он стоял, не видела, хотя все это время стояла на улице, деньги с меня списали 180 р., так как я, якобы, не вышла в течении 10 минут. С какой целью он... Читать отзыв водитель подъехал к подъезду, но, не дождавшись, меня сразу уехал, мои телефонные звонки мбрасывал , на СМС сообщения не отвечал, и затем включил платное ожидание, где он стоял, не видела, хотя все это время стояла на улице, деньги с меня списали 180 р., так как я, якобы, не вышла в течении 10 минут. С какой целью он это сделал? Видимо, хотел заработать и заработал не выполняя заказ-мошенник. А я замёрзла и опоздала на работу. Написала в сервисную поддержку, но помочь отказались, сославшись, что я ранее уже писала им, ч так и не поняла это поддержка кого? Мошенников-водителей или добропорядочных клиентов, кто ежедневно пользуется услугами данного такси, решила для себя использовать другого перевозчика.

Достоинства:

Плюсы: до сегодняшнего дня пользовалась каждый день, нравилось приложение, быстрота назначения водителя

Недостатки:

Недостатки: работают не порядочные водители, а сервисная поддержка не защищает права клиента

Ответ представителя Яндекс Go 18 декабря, 2024 год

Странно, что коллеги в приложении не смогли вам помочь... Подобное поведение водителя действительно не соответствует правилам. Пожалуйста, пришлите ваш номер телефона и скриншот заказа к нам на почту [email protected] или в Telegram-бота @Yandex_Gobot. Хотим разобраться

Отвратительный сервис

Елена 18 декабря, 2024 год

Доброго дня! Столкнулись с неадекватностью сервиса/водителя Яндекс в Балашихе. Поясню ситуацию: указали конкретный адрес места назначения в заявке, геометка на карте соответсвует этому адресу. Приезжает машина, я и супруг загружаемся, едем. В процессе движения я вижу, что водитель везет нас совершенно в другое место. Задаю вопрос: куда едем? Ответ водителя: куда сервис назначил, туда и везу! На мою ремарку, что... Читать отзыв Доброго дня! Столкнулись с неадекватностью сервиса/водителя Яндекс в Балашихе. Поясню ситуацию: указали конкретный адрес места назначения в заявке, геометка на карте соответсвует этому адресу. Приезжает машина, я и супруг загружаемся, едем. В процессе движения я вижу, что водитель везет нас совершенно в другое место. Задаю вопрос: куда едем? Ответ водителя: куда сервис назначил, туда и везу! На мою ремарку, что мы вообще на другой адрес заказали, начал раздражаться, говорить о пассажирах, которые за копейки хотят ездить на такси, что ему указан маршрут, вот он его завершит ( т.е. высадит нас) и дальше делайте что хотите. Класс! Вот это сервис! А времени искать другую машину у нас уже нет. По итогу он с причитаниями оформляет сам второй заказ. Через гугл на другом телефоне!!! смотрит как доехать до адреса, который нам нужен. Итог: вместо 15 минут ехали почти полчаса, не доехали до адреса квартал, т.к. он все-таки запутался куда ехать и у нас уже сил не было слушать его нудеж, да и время поджимало, мы вышли. Отвратительное впечатление от поездки!

Недостатки:

Прокуренный салон авто
Неадекватный водитель

Ответ представителя Яндекс Go 18 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Ну и поездка... Хотели бы разобраться, как вышло, что поехали не туда. Напишите нам подробности о заказе на [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot

годная работа

Гость 17 декабря, 2024 год

не регулярно работал в яндексе, пробовал другие агрегаторы, но вернулся в яндекс, только здесь норм приложение сделали и ничего не виснет часами) я еще выполняю цели и вообще пользуюсь всеми возможными способами заработать, благо в яндекес есть такиое

Караул больше не буду делать заказ

Ветман 16 декабря, 2024 год

Я думал что черножопых убрали с водителей такси, носятся правил не знают, ездят (по понятиям) один дигродат сегодня мне ребёнка чут не угробил, жаль что она номер его не запомнила, вы там бубонами маленько шевелите кто их нанимает в тачку. Раньше таксист была почётная професия а щас всяких чертей набирают,

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Сплошные

Ужасное плохое.

$Водитель такси \"яндекс\".$ Водитель такси \"яндекс\". 16 декабря, 2024 год

Для водителей Яндекс такси очень обратили, особенно в малых городах он пришёл просто людей, которые делали фирмы, работали в такси, все позабирал повыкупал грабительские. А сейчас водители такси в этих городах зарабатывает, просто ничего не зарабатывают, Яндекс платит копейки, поездка стоит 94 р-160 р. И причём-это когда раньше эти поездки стоили 120 или 240 р. Так что яндекс-самое отвратительное такси,... Читать отзыв Для водителей Яндекс такси очень обратили, особенно в малых городах он пришёл просто людей, которые делали фирмы, работали в такси, все позабирал повыкупал грабительские. А сейчас водители такси в этих городах зарабатывает, просто ничего не зарабатывают, Яндекс платит копейки, поездка стоит 94 р-160 р. И причём-это когда раньше эти поездки стоили 120 или 240 р. Так что яндекс-самое отвратительное такси, которое могло только появиться у нас. В малых городах они жить людям не дают зарабатывать людям, не да в больших городах, конечно, может, и неплохо, но в малых городах Яндекс такси, просто это не такси, а так. Отброс.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не дают зарабатывать водителем

Пробили дно

Гость 16 декабря, 2024 год

Мы сделали заказ, что бы доехать в больницу на операцию, подъехавший водитель, поняв это, сбросил заказ и давил на нас, что бы мы заплатили наличкой! Итак дерут бешеные тарифы-менее 2 км 359 рублей(для нищего саратова это приличные деньги), так ещё и тебуют оплатить наличкой ! То есть с меня списывает деньги агрегатор и ещё требует наличку водитель!!! У мамы разболелась,... Читать отзыв Мы сделали заказ, что бы доехать в больницу на операцию, подъехавший водитель, поняв это, сбросил заказ и давил на нас, что бы мы заплатили наличкой! Итак дерут бешеные тарифы-менее 2 км 359 рублей(для нищего саратова это приличные деньги), так ещё и тебуют оплатить наличкой ! То есть с меня списывает деньги агрегатор и ещё требует наличку водитель!!! У мамы разболелась, голова, поднялось давление, нервы! До чего всё докатилось, так называемые люди- таксисты ради денег готовы на всё! Больше не буду пользоваться услугами Яндекс такси,никому не советую, удаляю приложение ! Не удивлюсь, если скоро начнут просто списывать деньги с карты, не оказывая услуг! Защиты и управы на аферистов никакой!

Ответ представителя Яндекс Go 16 декабря, 2024 год

Надеемся, сейчас ваша мама чувствует себя хорошо. Хотели бы разобраться в этой ситуации. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона, дату и время заказа

Яндекс такси

Владислав 16 декабря, 2024 год

Сначала попробовал Яндекс как подработку, просто по вечерам выезжал на пару часов и все. но потом так получилось, что с основного места работы пришлось уйти, вот и решил таксовать на постоянке. а почему бы и нет, график сам себе ставлю, по деньгам норм выходит, даже лучше, чем было раньше. С заказами вообще никогда перебоев нет, они сыпятся просто один за... Читать отзыв Сначала попробовал Яндекс как подработку, просто по вечерам выезжал на пару часов и все. но потом так получилось, что с основного места работы пришлось уйти, вот и решил таксовать на постоянке. а почему бы и нет, график сам себе ставлю, по деньгам норм выходит, даже лучше, чем было раньше. С заказами вообще никогда перебоев нет, они сыпятся просто один за другим. И живая копейка есть каждый день, а не от зарплаты до зарплаты.

Достоинства:

Деньги сразу, график

Недостатки:

Бывают тяжелые дни, устаешь

Благодарность

Ситникова Ольга 14 декабря, 2024 год

Огромное спасибо Бекзоду Бектулаевичу , прошу руководство отметить , как настоящего профессионала, отзывчивого человека. Очень помог , частный дом не могла открыть ворота , у мужа оказался инсульт . Если бы не его помощь , здесь время идет на минуты.

Достоинства:

Отзывчивость, человечность

Недостатки:

Нет

Такси отстой, деньги берут за ожидание ….

Гость 14 декабря, 2024 год

Хрень полная , деньги за ожидание берут не подъехав к подъезду. Хрень полная , деньги за ожидание берут не подъехав к подъезду Хрень полная , деньги за ожидание берут не подъехав к подъезду Хрень полная , деньги за ожидание берут не подъехав к подъезду

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Все!!!

Вонючие водители

Гость 14 декабря, 2024 год

Довольно давно пользуюсь сервисом яндекса, впринципе все устраивает, но как- то можно урегулировать вопрос с водителями, которые закидываются насваем? Это ,откровенно говоря ,из ряда вон выходящее. Всю дорогу воняет этим г...ом, я плачу за поездку немаленькие деньги и почему должна терпеть этот смрад?! Безусловно, можно отменить и ждать другую машину, потерять время, но и где гарантия ,что приедет водитель... Читать отзыв Довольно давно пользуюсь сервисом яндекса, впринципе все устраивает, но как- то можно урегулировать вопрос с водителями, которые закидываются насваем? Это ,откровенно говоря ,из ряда вон выходящее. Всю дорогу воняет этим г...ом, я плачу за поездку немаленькие деньги и почему должна терпеть этот смрад?! Безусловно, можно отменить и ждать другую машину, потерять время, но и где гарантия ,что приедет водитель без г..на?!!! И никакой ароматизатор тут не пожет . А по поводу цены отдельный разговор. Сервис сначала дает небольшую стоимость поездки, естественно водители, находящиеся неподалеку, не берут такой заказ, все отказываются. Перезагружаешь с новой ценой и опа, этот же занятый водитель уже летит. Я понимаю, что они заработать хотят, но с..ка 10 км ехать за 1700 р это нормально??

Ответ представителя Яндекс Go 14 декабря, 2024 год

Такое запрещено! Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot. Обязательно проверим ваш заказ. Понадобится скриншот этой поездки

НЕ ОБОСНОВАННОЕ ПОДНЯТИЕ ЦЕНЫ!!!

Гость 13 декабря, 2024 год

Отвратительная организация, хапающая деньги в карман! Не понятно куда смотрит ФАС? Сегодня 12 декабря 2024 года, когда не было скачков цен на топливо, цены на запчасти на том же уровне, зато эти красавцы подняли тариф на 40-50%. У вас очко не треснет от такого аппетита?

НЕ отличное качество обслуживания

Гость 13 декабря, 2024 год

Цены на такси в Мурманске по настоящему северные, причины повышения цен-смешные. В течении 5 минут цена выросла на 200р. Дано: 8 км пути, 10 мин времени, свободная от светофоров и пробок объездная-известная величина, других путей нет, прекрасная погода и время 16:00 и за это хотят 600р. Причина повышения цены-плохая погода, не хватает машин.Сервис яндекс весь такой, погоду показывает снег, дождь,... Читать отзыв Цены на такси в Мурманске по настоящему северные, причины повышения цен-смешные. В течении 5 минут цена выросла на 200р. Дано: 8 км пути, 10 мин времени, свободная от светофоров и пробок объездная-известная величина, других путей нет, прекрасная погода и время 16:00 и за это хотят 600р. Причина повышения цены-плохая погода, не хватает машин.Сервис яндекс весь такой, погоду показывает снег, дождь, ветер, значит яндекс такси из за этого и будет повышать цену, хотя по факту все отлично, никаких погодных перепитий нет. Какой повышенный спрос в разгар рабочего дня? Такое ощущение, что все решили пораньше ехать домой. Понятно, что работают себе в выгоду, но настолько делают это топорно уже, что прям фу. А что хочет видеть клиент за 600₽? Хочу водителя, который будет вежлив и который будет знать значение слова клиентоориентированность, в поездке быть аккуратным и не забывать, что он везет не дрова, а человека, который явно хочет житт, поэтому не делает какие то непонятные кульбиты на дороге, ну и главное опрятность машины-без запахов табака, пота, ссаной тряпкой и т д. Вобще вопрос содержания салона авто-это не вопрос статуса авто(типа комфорты, бизнесы и т д), а именно то, что вы сервис и работаете с клиентами. У яндекс такси единственный плюс-это приложение.правилтно кто то сказал, что яндекс монополисты, и были бы хорошие, предоставляющие качественные услуги, но половина из них полнейшее г и откровенный грабеж.

Такси яндекс

Quipoo 13 декабря, 2024 год

Конечно, тут можно неплохо заработать. Если у тебя есть машина среднего класса, можешь сам выбирать, когда работать, сколько заказов принимать в день и сколько часов в неделю работать. Здесь можно заработать больше, чем в среднем по региону или даже по стране, не привязываясь к определенному работодателю, организуя свою работу так, как тебе удобно.

Плохое отношение к клиенту.

Кузьмина Наталья Анатольевна. 11 декабря, 2024 год

Сегодня заказала такси к магазину на Октябрьской 22 «Красная башня». Купила 7 трубок обоев,нести тяжело. Машина подъехала на остановку сбоку,я увидела и побежали с приятельницей . Мы люди в возрасте,она на эмоциях высказала претензию, водитель уехала сказав,что не повезет нас.Мы стояли на том месте,где нас оставили. Нам была предложена другая машина. В результате машина подъехала к входу в «Караван». Я... Читать отзыв Сегодня заказала такси к магазину на Октябрьской 22 «Красная башня». Купила 7 трубок обоев,нести тяжело. Машина подъехала на остановку сбоку,я увидела и побежали с приятельницей . Мы люди в возрасте,она на эмоциях высказала претензию, водитель уехала сказав,что не повезет нас.Мы стояли на том месте,где нас оставили. Нам была предложена другая машина. В результате машина подъехала к входу в «Караван». Я махнула рукой,чтобы подъехали ,на что водитель уехал. Мне 74 года и такого отношения я никогда не ожидала. Раньше пользовалась вашим такси,все было хорошо, но теперь у меня пропало желание. Осталась обида.

Ответ представителя Яндекс Go 11 декабря, 2024 год

Как неприятно, что вам с приятельницей пришлось бегать из стороны в сторону в поисках водителей... Уж точно не хотели, чтобы у вас осталось такое впечатление от нашего сервиса :( Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона, дату и время заказа в Telegram @Yandex_Gobot или на почту [email protected], чтобы мы могли разобраться

Яндекс такси и школа 2

Татьяна Самара 11 декабря, 2024 год

Написала в телеграмм чат, как после первого отзыва попросили. Я, когда заказываю такси, пишу точный адрес, метки не ставлю, мне неудобно, да и куда проще:вот адрес, значит туда надо подъехать или отвезти. Но вот вчера служба поддержки ответила, что я метки не там поставила и мою дочь не довезли, получается, из-за меня. Т. е. я виновата ещё. Видимо точный адрес... Читать отзыв Написала в телеграмм чат, как после первого отзыва попросили. Я, когда заказываю такси, пишу точный адрес, метки не ставлю, мне неудобно, да и куда проще:вот адрес, значит туда надо подъехать или отвезти. Но вот вчера служба поддержки ответила, что я метки не там поставила и мою дочь не довезли, получается, из-за меня. Т. е. я виновата ещё. Видимо точный адрес в заказе это просто буквы русского алфавита. Всегда адреса было достачотно, а тут нет, я же, видимо, от страдания х... адрес пишу в заказе. Если учесть что высадили мою на пересечении улиц Ново-Вокзальной и Ново-Садовой, а школа на пересечении Ново-Вокзальной и Солнечной находится. Создают видимость работы и заботы служба поддержки. А так уровень что водителя, интересно бы про наличие гражданства узнать, что службы поддержки и их профессионализм на одном уровне, в грубоком минусе. Верх цинизма предлагать смайликами в конце оценить их "мудрые" ответы.

Парк рулит. Электродная, 8, строение 63.

Задорожный Владимир. 11 декабря, 2024 год

Парк отстой. За 36 рабочих дней. Сменил 5 машин. Неделя сломана. Ремонтная база Уфе плохая. И после того, что эвакуатор приезжал 3 раза за 3 раз, сказали заплатить выставили счёт, вот и написали плохой отзыв. Вот так что. Не советую. Это парк. А

Все хуже и хуже

Гость 10 декабря, 2024 год

Уже просто нет слов. Пользовалась давно Яндекс такси,но желание все с большей уверенностью пропадает. Просто нагло стали обманывать и бросать людей. То на пол пути отказываются ехать,при том что и так долго ждал поиска машины,ко-то находится в итоге ,едет к тебе ,а потом вдруг передумал.Ну и всегда счётчик включают раньше времени ,или ты садишься в машину ,а счётчик не отключают,это... Читать отзыв Уже просто нет слов. Пользовалась давно Яндекс такси,но желание все с большей уверенностью пропадает. Просто нагло стали обманывать и бросать людей. То на пол пути отказываются ехать,при том что и так долго ждал поиска машины,ко-то находится в итоге ,едет к тебе ,а потом вдруг передумал.Ну и всегда счётчик включают раньше времени ,или ты садишься в машину ,а счётчик не отключают,это не считае того ,что его уже включают за несколько минут до того как такси подъедет. Как то обратилась с службу поддержке,сказали деньги вернут,простите и на этом все,возврата денег небыло,что и следовало ожидать. Просто плевать на людей!Делают что хотят,зная что безнаказанно и люди все равно будут вызывать.

Недостатки:

Обман постоянный.

Неадекватный водитель

Гость 10 декабря, 2024 год

Кингисепп. Вызвала такси к дому мебели нарвский ( Карла Маркса 10 ) приехала машина белый хендай Солярис номер 022 и встал на противоположной стороне проезжей части. Я ему написала, потом махала рукой, на что этот водитель открыл окно и сказал что куда я вызвала такси, туда он и подъехал. Я еще раз зашла в приложение и убедилась что я... Читать отзыв

Кингисепп. Вызвала такси к дому мебели нарвский ( Карла Маркса 10 ) приехала машина белый хендай Солярис номер 022 и встал на противоположной стороне проезжей части. Я ему написала, потом махала рукой, на что этот водитель открыл окно и сказал что куда я вызвала такси, туда он и подъехал. Я еще раз зашла в приложение и убедилась что я его вызвала на Карла Маркса 10 , на что данный водитель закрыл окно и просто уехал. Прошу разобраться в данной ситуации , чтобы подобные водители не бросали тень на весь коллектив.

Ответ представителя Яндекс Go 10 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot. Проверим точку подачи в вашем заказе. Хотим разобраться, почему водитель уехал

Мошенничество

Татьяна 10 декабря, 2024 год

Водитель сказал, что цена поменялась и в его приложении оказалась больше, чем в моём примерно на 300 рублей. Написала в поддержку Яндекс такси. Решить вопрос не могут. Отписались, что мол нужно платить, как в моём приложении, значит водитель заведомо обманул клиента и получается, кто не пользуются такси постоянно можно обмануть и ни какая обратная связь или поддержка... Читать отзыв

Водитель сказал, что цена поменялась и в его приложении оказалась больше, чем в моём примерно на 300 рублей. Написала в поддержку Яндекс такси. Решить вопрос не могут. Отписались, что мол нужно платить, как в моём приложении, значит водитель заведомо обманул клиента и получается, кто не пользуются такси постоянно можно обмануть и ни какая обратная связь или поддержка Яндекс такси не поможет. Это открытое мошенничество и бездействие и покрывательство мошенничества в такси .

Яндекс такси и шкооа

Татьяна Самара 10 декабря, 2024 год

6 декабря отправляла дочь на такси в школу. Заказала машину. Для начала вместо одного подъезда, который всегда указан в заказе, такси подъехало к другому. Первый звоночек. Ну ладно. Посадила дочь, слежу за поездкой. Но до школы не довезли её, почему-не могу добиться. Треть поездки, там спуск вниз и, видимо, водитель, не захотел колесить потом. Списали в полном объёме. Ладно моя... Читать отзыв 6 декабря отправляла дочь на такси в школу. Заказала машину. Для начала вместо одного подъезда, который всегда указан в заказе, такси подъехало к другому. Первый звоночек. Ну ладно. Посадила дочь, слежу за поездкой. Но до школы не довезли её, почему-не могу добиться. Треть поездки, там спуск вниз и, видимо, водитель, не захотел колесить потом. Списали в полном объёме. Ладно моя уже большая, дошла, но... Сразу связалась с поддержкой. И тут начались танцы с бубнами. Единственная цель, так сложилось моё мнение, чтобы я оставила их в покое - служба качества обязательно разберётся и скажет ай-ай водителю и дальше такие же сказки. А потом мне вдруг капнула на карту неожиданная сумма - 13 рублей 20 копеек. Что это такое я так и не узнала, ответа не получила. Почему моего ребёнка не довезли - я так и не выяснила. Услуги через ж... предоставляют, но вот снять всю сумму не забывает яндекс снять. Мой запрос до сих пор без ответа. Вот наплевать яндекс такси на клиентов.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 10 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot. Коллеги найдут ваше обращение в поддержку и всё проверят. Действительно странно, что водитель не выполнил полностью заказ и не довёз вашу дочь. Ещё и изначально приехал не туда? Примем справедливые меры

Внимание мошенники!

Гость 10 декабря, 2024 год

Так получилось, что пришлось заказать такси Яндекс go.
Сервис заказа на столько не совершенен, а точнее он устроен так, чтобы забрать больше деньги клиентов любым способом. «В заботе о клиенте….»
Всё по порядку.
Решила выбрать совместную поездку. Долго искала. Нашел время ожидания 5 минут, хорошо успеваю, и тут первый подвох, через 3 минуты меняется цена увеличивается на 500₽ и время... Читать отзыв Так получилось, что пришлось заказать такси Яндекс go.
Сервис заказа на столько не совершенен, а точнее он устроен так, чтобы забрать больше деньги клиентов любым способом. «В заботе о клиенте….»
Всё по порядку.
Решила выбрать совместную поездку. Долго искала. Нашел время ожидания 5 минут, хорошо успеваю, и тут первый подвох, через 3 минуты меняется цена увеличивается на 500₽ и время ожидание на 20 минут.
Что мне не подходит. Я решила отказаться и тут началось… это сделать можно только за деньги и передумать нельзя.
Такой выбор без выбора!
Я обращаюсь в службу поддержки.
И меня там корректно послали…
Думаю там специально все так устроено. Люди отказываются, а они на этом зарабатывают.
Никаких затрат и ни каких затрат.
Чувствуют свою безопасность, ставят себя выше закона.

Так действуют только мошенники.

Ответ представителя Яндекс Go 10 декабря, 2024 год

Расстроены, что не удалось уехать :( Хотели бы проверить, почему цена и время ожидания изменились. Пришлите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона и скриншот этого заказа

Службы такси